1

2

3

Vá lỗ hổng MẤT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG của

bạn ngay bây giờ bằng cách dùng chiến thuật

quảng cáo retargeting facebook theo phễu mà

Success Oceans đang sử dụng hiệu quả…

Chạy traffic cho website thực sự thích thú khi dùng

retargeting facebook.

Khi làm đúng điều đó bạn sẽ có khách hàng, nhanh

chóng thu hồi vốn và có lợi nhuận.

Khi bạn thu hút được nhiều traffic đúng đối tượng

chính là lúc bạn biết công sức của mình đã được

đền đáp. Cũng là lúc bạn biết được những sản

phẩm hoặc dịch vụ mà mình cung cấp có nhận

được phản hồi tốt hay không.

Tại Success Oceans, chúng tôi xây dựng (và dạy

mọi người xây dựng) các phễu bán hàng.

4

(Chú ý: Nếu bạn không biết phễu bán hàng là gì,

hãy dừng lại ngay và đọc bài viết này của Đỗ Phạm

Tuân trước khi đi tiếp)

Chúng tôi chạy traffic (mua traffic) đến một trang

đích và đưa cho những người truy cập trang đích

đó một số lời đề nghị. Có những người chấp nhận

nó nhưng cũng có những người thì không. Với

những người chấp nhận lời đề nghị đó thì chúng tôi

lại đưa cho họ lời đề nghị thứ hai - cứ tiếp tục như

vậy.

Và nó sẽ diễn ra như thế này…

X người sẽ opt-in vào mồi câu,

X người sẽ mua sản phẩm giá rẻ,

X người sẽ mua sản phẩm chính,

X người mua thêm sản phẩm khác, v.v.

Nhưng nếu họ không chấp nhận lời đề nghị opt-in

vào mồi câu thì sao?

5

Điều gì sẽ xảy ra khi những người opt-in vào mồi câu

rồi nhưng không mua sản phẩm giá rẻ?

Sẽ thế nào khi những người mua sản phẩm giá rẻ rồi

nhưng không mua sản phẩm chính?... và cứ tiếp

tục như thế.

Ta sẽ bỏ cuộc ở đây ư? Không nhé.

Nếu bạn có thể NHẮC NHỞ họ để chuyển sang

bước tiếp theo của phễu thì sao?

Nếu bạn có thể đưa THÊM 5, 10, 20% người vào

bước tiếp theo trong phễu của mình thì sẽ thế nào?

Hầu hết những người làm quảng cáo đang bỏ đi

một khoản tiền LỚN vì họ không chăm sóc những

khách hàng tiềm năng đã rời bỏ phễu của họ.

Nhưng giờ đây, việc theo dõi đó trở nên dễ dàng

hơn bao giờ hết với việc quảng cáo nhắm lại mục

tiêu (ad retargeting).

Cùng xem hình ảnh dưới đây…

6

Nếu một ai đó truy cập trang mồi câu của bạn

nhưng không bao giờ truy cập vào trang bán sản

phẩm giá rẻ - có nghĩa là họ đã KHÔNG LẤY mồi

câu? Hợp lý chứ?

Cách duy nhất để chạm đến được sản phẩm giá rẻ

là lấy mồi câu. Và các nhà quảng cáo thông minh

7

sẽ thiết lập một hệ thống để đưa những khách

hàng tiềm năng đó quay trở lại với mồi câu mà họ

đã bỏ qua.

Chúng tôi gọi đó là hệ thống Phễu Nhắm Lại Mục

Tiêu.

Hãy nhìn vào nhãn YOU ARE HERE trong hình ảnh

dưới đây - đối tượng được quảng cáo đã truy cập

vào trang mồi câu nhưng KHÔNG opt-in vào hệ

thống bằng cách để lại địa chỉ email của họ.

8

Nếu một khách hàng tiềm năng truy cập các trang

bán sản phẩm giá rẻ - bạn sẽ biết họ đã opt-in vào

trang mồi câu. Nhưng nếu họ không truy cập vào

trang bán sản phẩm chính, quảng cáo sẽ được

chạy tới những người này để nhắc nhở họ mua sản

phẩm giá rẻ (xem dưới đây).

9

Nếu một người nào đó đang ở trên trang bán sản

phẩm chính (có nghĩa là họ đã mua sản phẩm giá

rẻ) nhưng chưa truy cập vào trang sản phẩm bán

thêm, một quảng cáo nữa sẽ được chạy tới những

người này để nhắc nhở họ mua sản phẩm chính

(xem dưới đây).

10

Nếu một người nào đó đang ở trên trang sản phẩm

bán thêm (có nghĩa là họ đã mua sản phẩm chính)

nhưng chưa truy cập vào trang cảm ơn, một quảng

cáo nữa sẽ lại được chạy tới những người này để

11

nhắc nhở họ mua các sản phẩm bán thêm (xem

dưới đây).

Về cơ bản, chúng tôi đang chạy 4 quảng cáo khác

nhau để chuyển đổi mọi người tới các bước tiếp

theo của phễu nếu như họ dừng ở một điểm nào

đó.

12

Như vậy, làm thế nào chúng ta có thể hệ thống

hoá quá trình nhắm lại mục tiêu thông qua quảng

cáo Facebook?

Điều đó đã được Facebook thực hiện thông qua

tạo ĐỐI TƯỢNG TÙY CHỈNH.

Đối tượng tùy chỉnh giúp bạn chạy quảng cáo cho

những người đã truy cập trang web của bạn hoặc

các trang cụ thể trên trang web của bạn.

Đầu tiên bạn cần phải cài đặt mã pixel theo dõi

của Facebook lên tất cả các trang trên website

của bạn.

Tùy thuộc vào việc các website của bạn được cấu

hình như thế nào mà việc cài đặt mã pixel này sẽ

khác nhau, nhưng có một điều bạn cần phải nhớ,

đó là bạn cần phải cài đặt mã pixel này vào

Header Template trên trang của bạn.

Việc này sẽ đảm bảo rằng các mã được cài đặt

trên TẤT CẢ các trang của trang web của bạn. Nếu

13

bạn chỉ có một vài trang thì cũng có thể cài đặt mã

trên mỗi trang một cách thủ công.

Sau khi mã pixel được cài đặt cũng là lúc bắt đầu

tạo đối tượng nhắm lại mục tiêu của bạn.

Sau đây chúng tôi sẽ đưa cho bạn một ví dụ cụ thể

14

Tôi sẽ sử dụng phễu Internet Marketing Toolbox của

chúng tôi.

Những người đã opt-in vào trang này (Trang Mồi

Câu):

Internet Marketing Toolbox

Và do đó sẽ phải truy cập tới trang tiếp theo này

(Trang sản phẩm giá rẻ):

Video 1 Access

Nếu họ đã mua sản phẩm giá rẻ thì họ sẽ được

chuyển đến trang này (Trang sản phẩm chính):

Open cart

Bây giờ chúng ta sẽ tạo đối tượng là những người

chưa mua sản phẩm giá rẻ:

15

Bạn sẽ nhận thấy rằng chúng tôi chọn "Những người

truy cập các trang web cụ thể chứ không phải

người khác".

Sau đó, chúng tôi chỉ copy phần của URL phía sau

.com, .net, .org...

Trong trường hợp này, chúng tôi BAO GỒM trang

này:

16

video-1-access/

Và LOẠI TRỪ trang này:

oc1/

Facebook sẽ cho phép bạn giữ pixel người truy cập

lên đến 180 ngày. Nhưng bạn có thể tạo ra một loạt

các đối tượng (3 ngày, 7 ngày, 1 tháng...) tùy theo

mục tiêu quảng cáo lại của bạn.

Một khi bạn nhấn "Tạo đối tượng" và bạn sẽ thấy

tập đối tượng của bạn trong bảng điều khiển.

Facebook cần thời gian để cập nhật đối tượng truy

cập vào website của bạn. Và bạn cần phải có trên

20 lượt truy cập thì Facebook mới xây dựng được

danh sách đối tượng cho bạn. Giờ đã đến lúc thiết

lập các quảng cáo.

17

Với quảng cáo nhắm lại mục tiêu, chúng tôi thường

tối ưu hóa lượt nhấp chuột cho chiến dịch và đấu

thầu giá cho nhấp chuột. Điều này là do quy mô

đối tượng thường nhỏ hơn so với một chiến dịch

quảng cáo bình thường và tôi thấy rằng chiến thuật

tối ưu hóa và đấu thầu hiệu quả hơn.

Hình ảnh quảng cáo mà Success Oceans đã chạy

cho sản phẩm giá rẻ:

18

19

Các quảng cáo nhắm lại mục tiêu khuyến khích họ

mua sản phẩm giá rẻ sẽ có dạng như thế này:

Bạn sẽ nhận thấy rằng quảng cáo là RẤT GIỐNG

NHAU. Ở đây chúng tôi muốn thu hút sự chú ý của

20

họ bằng cách cho họ thấy thứ gì đó mà họ đã

quen thuộc, nhưng tạo ra một chút thay đổi để họ

không nghĩ rằng vẫn là quảng cáo đó.

Điều quan trọng nhất cần lưu ý là nội dung quảng

cáo. Chúng tôi viết:

"Bạn đã xem hết VIDEO này của tôi chưa? Đừng

quên DOWNLOAD file INTERNET MARKETING MAP

mà tôi gửi tặng cho bạn nhé. "

Ở trong bài quảng cáo này chúng tôi đã nhắc nhở

họ xem cho hết nội dung video của chúng tôi và tải

xuống những tài liệu mà chúng tôi cung cấp cho

họ. Bằng cách sử dụng Đối tượng tùy chỉnh của

Facebook và các bước chúng tôi đã nêu ở trên,

bạn có thể tự động nhắm lại mục tiêu và đưa người

truy cập từng bước đi qua phễu bán hàng của

mình. Những người này có thể sẽ không bao giờ

chuyển từ người đăng ký thành khách hàng và

thậm chí mua thêm sản phẩm khác nếu bạn không

21

thể nhắc nhở họ về lời đề nghị của bạn. Quá trình

này thiết lập rất dễ dàng và hầu như miễn phí. Thế

nên bạn hãy lên kế hoạch làm điều này ngay hôm

nay nhé.