V1, e-Business

Blok 1 les 4, college en werkgroep

Maandag 26 2007

Wat gaan we doen?

CBS presentatie van 1 groep Profielen / opdrachtgevers volgende week

bekend (Ice Mobile, Overtoom, Transavia en …….)

Datum van afspraak en procedure afspreken De digitale omgeving Voorbereiding op volgende week, gastspreker

Ronald Egas.

Huiswerk voor vandaag

Bestuderen Chaffey, hoofdstuk 3 Scheer H 4 en 5 (theorie lezen, wordt niet

herhaald in deze les) CBS-opdracht voor 1 groep

Vandaag / komende weken (zie lesprogramma)

Milestone1: Volgende week afspraak rond zijn met bedrijf (Marijke maakt deze afspraak in de week voor begin januari).

Milestone 2: A4 met kenmerken organisatie Deze week start met logboek. Schrift of een

speciale map op je laptop.

SLEPT

Sociaal/maatschappelijk...

Kunnen we de vraag, het marktpotentieel inschatten?

Hebben mensen toegang? Wat doen ze met het internet? En bedrijven? Wat kenmerkt ze? Denk aan socio-, psycho-, demo-,

geografische aspecten (Generation C)

Internet en de gevolgen voor de maatsschappij en het zakendoen

De online wereld (h4, de digitale omgeving)

Klant bepaalt Interactie Real-time Resultaatmeting Bereik Personalisatie Maar soms ook ongrijpbaar, oncontroleerbaar

De online afnemer

Informatie-overload Any time, any place, any device Gemak (“ik wil het nu”) Momentconsument / prosumers Generation C

Web 2.0 - Trends

Social software User generated content (participatie) Geo tagging Twinsumers Mash-ups The Long Tail Video

Veel oude beloftes worden ingelost (bandbreedte, kritieke massa!)

The Long Tail

10 1000

Sex

Mp3

Britney Spears

1,000X

3%

97%

10,000,000

HappyMobiel

2eHands KG800

FemmeFone

destination stockholm

Flickr T-Mobile

Generation C

C = Content Ik heb een home page…, dus ik besta! Ieder mens is creatief Connecting & Sharing Internetpenetratie (aandeel vrouwen gelijk

aan mannen) Multi-media (PC + DigiCam + Breedband)

Welkom op mijn home page

Am I hot or not?

Am I hot or not?

Twinsumers de `twinsumer`: de consument die voor de aankoop

van een product of dienst eerst via het internet kijkt wat zijn tweelingconsument ervan vond.

epinions.com bieden allerhande recensies van de meest uiteenlopende producten.

Yub.com geeft korting aan gebruikers die een recensie schrijven voor een product .

SeatGuru.com laat reizigers elkaar vertellen wat de beste plaatsen in specifieke toestellen zijn per luchtvaartmaatschappij.

TripAdvisor

Zoover

SeatGuru

Wetgevend/juridisch/ethisch

Gaat om zaken als: Persoonsgegevens Privacy Ongewenste e-mail Wat is opt-in en opt-out? Cookies (wat zijn dat en hoe worden ze

toegepast?) Hoe pas je auteursrecht toe in het peer-to-

peer tijdperk?

Wetgeving: privacy is een beheerskwestie

Privacy actief benaderen en er iets van vinden en aan doen, bijv. Privacyrichtlijn ondersteunen Privacystatement opstellen Klantgegevens goed beschermen Audits laten doen En dat over de bühne brengen

Wetgeving: andere juridische beheerskwesties

Merkbescherming, domeinnamen Advertentierichtlijnen Copyrights Persoonsregistratie (bijv. CV´s, formulieren

etc) Belasting op verkochte goederen, wie betaalt

wat en hoe

Economische factoren

Globalisering `Think global, act local` Conjunctuur Internetgebruik, demografie Kennis van import, export, belastingregimes,

financiële markten, lokale koopkracht. Waar en hoe breid ik onze dienstverlening

uit?

Politieke factoren in de externe omgeving

Overheidsinstellingen (ministeries, Opta) Richtlijnen Stimuleringsmaatregelen Andere, beleidsbepalende of beïnvloedende

instellingen (DMSA, NLIP) Publieke opinie, beïnvloed door opinieleiders

of de ´openbare agenda´ Consumentengroeperingen (kieskeurig.nl)

Technologische factoren

Centrale vraag is welke technologische innovaties een concurrentievoordeel kunnen verschaffen.

Innovaties zijn vaak kostbaar! Ben ik voorzichtig, een volger? Ben ik koploper als me dat een competitive

advantage oplevert? Snelheid in acceptatie kan allesbepalend zijn. Vooral gelet op de bekende adoptiecurve van

Rogers

Mash-ups

Garbagescout: Wat ligt er op straat? koppelt user generated content aan Google maps

Flickrmap: custom kaarten met geo-tagged foto’s Maakt custom flash kaart met foto’s uit flickr

Eurorelais: hoe is de ligging van dit huisje? koppelt Google Earth en Maps aan

vakantiehuisjes

Garbagescout

Plazes.com 1

Eurorelais 1

Eurorelais 2

Eurorelais 3

Hoe nu als bedrijf een strategie te kiezen??

Volgende week strategie voor www.tweakers.nl

Verdeel de klas in 4 groepen en doe de volgende opdracht.