Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Vad är en process? och
Varför processer?
Syftet med dagens övning är att studenten skall
få en första insikt och förståelse för de processer
som finns inom inköpsområdet.
Dessutom skall studenten förstå sambandet
mellan processer och arbetet med ständiga
förbättringar.
Varför dokumenterade processer?
• Säkerställa att alla arbetar korrekt.
• Kunskap om arbetssätt skall inte endast finnas hos en individ.
• Inger förtroende.
• Grund för förbättring.
måndag den 18 mars 2013
Varför processer?
måndag den 18 mars 2013
måndag den 18 mars 2013
Traditionellt tänkande Processorienterat tänkande
De anställda är problemet Processen är problemet
Jag gör mitt arbete Jag hjälper till att få saker uträttade i vår organisation
Förändra anställda Förändra processer
Lita inte på någon Samarbeta mot gemensamma lösningar
Vem gjorde fel?! Vad tillät felet att uppstå?
Processorientering - traditionellt tänkande
Effective Sourcing • www.effso.com
Inköpsprocesser i olika tidsperspektiv samt olika ledningsnivåer
Taktiskt inköp
Strategiskt inköp
Operativt inköp
Upphandlingsprocesser
Omförhandlingsprocesser
Avropsprocesser
Styrprocess
Utvecklingsprocess
Kategoristyrningsprocess
Leveransprocesser
Betalningsprocesser
Mätprocesser
Långt tidsperspektiv
Medellångt tidsperspektiv
Kort tidsperspektiv
Leverantörsutvecklingsprocesser
Kontraktshanteringsprocesser
Kvalitetssäkringsprocesser
Inköpsprocesser
Kontinuerlig mätning
och rapportering
Processer Taktiskt inköp
Upphandling Omförhandling Kontrakt hantering
Leverantörs utveckling
Styrning och planering
Upphandlingsprocessen
Krav specifikation
Anbuds förfrågan
Leverantörs val
Förhandling Beställning
avtal Uppföljning
1. MSU modellen Köpa / tillverka
måndag den 18 mars 2013
Kraljicsfält Strategisk Hävstång Flaskhals Icke kritiska
Strategi Partnerskap Konkurrensutsatta
anbud
Säkra försörjning Kategoriintegration
Mål •Skapa
ömsesidiga
åtaganden i lång-
varig relation.
• Hitta bästa kort-
siktiga anbud.
• Säkra kort &
långsiktig
försörjning
•Reducera
försörjningsrisk
•Reducera logistik-
komplexitet
•Öka effektivitet
•Reducera antal
leverantörer
Aktiviteter •Korrekt prognos
•Riskanalys
•Noggrant lever-
antörsval
•Kostnadsanalys
•Rulland
inköpsplan
•Effektiva
processer
•Leverantörsranki
ng
•Förbättra
marknads- och
produktkunskap
•Sök efter
alternativ
•Förflytta
inköpsvolymer
•Konsolidera inköp
•Optimera inköps-
kvantiteter
•Target-pricing
•Korrekt prognos
•Riskanalys
•Bestäm
kundranking
•Utveckla
förebyggande
skydd
•Sök efter
alternativ
•Utveckla
alternativ
•Samla köp för
hela kategorier
•Standardisera
kategorier och
processer
•Utveckla effektiva
orderprocesser
•Delegera order-
hantering
Källa: van Weele 2005, sid 153
Flaskhals Icke kritisk
Strategisk Hävstång
2. MSU modellen Category Management
måndag den 18 mars 2013
4. MSU modellen Utveckla leverantörer
måndag den 18 mars 2013
7. MSU modellen Leverantörsutveckling kvalitétsstyrning
måndag den 18 mars 2013
Tillägg till specifikation av produkt
• Funktionell specifikation (inkl kvalitet).
• Teknisk specifikation (inkl kvalitet).
• Logistisk specifikation.
• Ekonomisk specifikation (inkl risk).
• ”Politisk” specifikation. (informell spec).
Vilka övriga kriterier kan tänkas vara styrande vid val av leverantör…
…förutom att de kan leva upp till produkt specifikation?
15 min diskussion
Inköps roll vs Kravspecifikationen
• Ifrågasätta
• Utmana
• Föreslå alternativ 1. Kvalitetsnivå
2. Omfattning
3. Låsning till leverantör
4. Standard vs Specifik
5. Sortimentsbegränsning (nyttja de som finns)
måndag den 18 mars 2013
måndag den 18 mars 2013
8. MSU modellen Strategisk kostnadsstyrning
måndag den 18 mars 2013
1. Etablera strategier
och planer för inköp
och försörjning
2. Utveckla
strategier för
organisation och
team
3. Etablera
globalisering
4. Utveckla mätning
av inköp och värde-
kedjan
5. Utveckla och
implementera IS/IT-
system
6. Etablera
kompetensutveckling
och utbildning
Stödprocesser Källa: Översatt från NEVI, Zoetermeer, 2002; ursprungligen
formulerat av R Monczka.
MSU Modellen – Sex stödprocesser
1. Insourcing eller
outsourcing
(Köpa/tillverka)
2. Utveckla
strategier för
inköpskategorier
3. Etablera och
framhäv en
leverantörsbas av
världsklass
4. Utveckla och
hantera leverantörs-
relationer
5. Integrera leveran-
törer i processen för
utveckling av nya
produkter
6. Integrera leveran-
törer i order-
hanteringsprocessen
7. Leverantörs-
utveckling och
kvalitetsstyrning
8. Strategisk styrning
av kostnader i hela
värdekedjan
Kritiska och
i försörjningskedjan
integrerade processer
Strategiska processer Källa: Översatt från NEVI, Zoetermeer, 2002; ursprungligen
formulerat av R Monczka.
MSU Modellen – Åtta strategiska processer
2009-09-25 19
Inköpsprocessen
måndag den 18 mars 2013
Uppföljning Analys
Ständiga förbättringar
21
Engagemangsmatris (RASCI-matris) för att visa olika processroller
Teckna
avtal Förhandla
Utvärdera
anbud
Inhämta
anbud
Utfärda
förfrågan
Definiera
krav
Analysera
behov
Planera
upphandlingen
Inköp
Projektledn.
Försäljning
Kvalitet
Konstruktion
Ekonomi
A=Ansvarig
D=Delaktig
I=Informeras
A
A
A
A A A A A D
D
D
D
D
D
D
D
D D
D
D
D
D
D
I
I
I
I
I I
I
I I
I
I
Upphandlingsprocesser
måndag den 18 mars 2013
måndag den 18 mars 2013
Cykeldiagram
Förhandla
Inköpscykel
Klassificering verktyg
måndag den 18 mars 2013
Balanced Scorecard
måndag den 18 mars 2013
26
Behovsorienterad - problemorienterad
inköpsprocess
Källa: Change Management in Purchasing, CAPS, juli 2006
Specificera behov
Fastställ kravspecifikation
Skicka anbudsförfrågan
Diskutera & prekvalicera leverantörer
Identifiera möjliga leverantörer
Slutlig förhandling och kontraktstilldelning
Förstå det ekonomiska problemet
Ta fram värdedrivare & beslutskriterier
Utöka lösningsutrymmet med alternativ
Monetär utvärdering av skillnader
Fastställ en problemorienterad specifikation
Projekt-specifik förhandlingsdesign med
tydliga regler
Behovsorienterad inköpsprocess Problemorienterad inköpsprocess
Styrprocess – Styrplan
Planering
upphand-
lingar
Översyn
inköps-
verktyg
Översyn
Leverantörs-
strategier
Översyn
inköps-
strategier
Översyn
spend
Översyn
inköps-
organisation
Översyn
Inköps-
processer
Översyn
inköpspolicy
Tidsperspektiv
Årsplan
Jan. Mars Maj Juni Aug. Okt.
Ledning
Försäljning
Produktion
Intressenter
Konstruktion
HR
Kvalitet
Bolagsjurist
Pareto diagram
måndag den 18 mars 2013
Pick diagram
måndag den 18 mars 2013
Insats
Eff
ek
t S
tor
Liten
Möjligt
Utmana
Stor
Avstå
Genomför
Lit
en
Orderläggning
Konstruktion
Konstruktionsgranskning
Prototyptillverkning
Validering
Serieproduktion Efterkontroll
Skeppning
Transport
Godsmottagning