Upload
denis-doeland
View
217
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/30/2019 Van fanship naar waarde
1/25
Hoe sta je er voor?van fanship naar waarde
7/30/2019 Van fanship naar waarde
2/25
18 jaar werkzaam in verschillende hoedanigheden
Eerst bijzaak, nu hoofdzaak(sinds medio 2011)
Visie en Strategie
Internet (Website, Social Media, Open) Reputatie Management Data Kapitalisatie Content Exploitatie
Analyse en Advies (Internet, Social Media, Technologie) Monitoring | Profiling | Engagement
Customized Projects Intellectueel Eigendom (Exploitatie en Overeenkomsten)
Plan van Aanpak
Rapportages (Infographs)
Spreekbeurten en Workshops
Klanten Mode - Marlies Dekkers
Non-profit - Giro 555, Feedback
Entertainment - Muziek Centrum Nederland, 22Tracks, Armada Music, Dance Therapy, 2 Dutch,B2S, Extended Music
Sport - Eurosport
Food & Beverage - Go Fast
HR - Werk en IK
Even voorstellen ...
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
3/25
Even watstatistieken
natuurlijk ...
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
4/25
> 600 miljoen mensen maken dagelijks gebruik v
sociale netwerken > 347 miljoen oftewel 73% van de Europese
internetgebruikers bevindt zich op een sociaal n
West Europa loopt achter op Noord, Oost en Zuid
Europa o.g.v. penetratie (!!) Nieuwe markten als India en Brazilie laten de gro
zichtbaarheid en penetratie zien
Sociale Netwerkenstatistieken (bron: insite)
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
5/25
> 50% van de Social Media gebruikers zijn verbonden m
merken
Mensen worden daadwerkelijk fan van een merk omda
product leuk vindenen niet vanwege een advertentie Informatie is de 1e reden waarom men connect en het
van een stem in de ontwikkeling is de 2e reden
60% van de werknemers wil hulp vanuit de organisatie content te delen maar krijgt het niet
Maar 13% van de werknemers bij een merk krijgt een S
Media training
Sociale Netwerkenstatistieken (bron: insite)
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
6/25Sources: internetworldstats.com | eMarketer.com | go-gulf.com
Internet Landscape
Intern
SocialMediaUsers
SmartPhones
1.1B
1.2B
Out of the 5 billion mobile phoneusers in the world, 1.08 billion aresmartphone users
More than 91.4 millionsmartphones users are from theU.S
Smartphone platform Androidhas the highest market share of46.9%
89% of smartphone users usetheir smart phones throughoutthe day
92% of smartphone users usetheir smartphone to send textmessages to other phones.Whereas, 84% of users use theirsmartphones for browsing theinternet
The age group of 25-34 has thehighest smartphone penetrationrate of 62%
50% of Android Smartphonesand 43% of Apple iPhone usersare younger than 34 Years.
53% of smartphone users aremale and 47% are female
Android Smartphone ownersconsume the highest amount ofdata at 582 Mbs a month, whileiPhone owners on consume 492Mbs of data a month on average
Downloading applications is themost popular data usage activityfor smartphone users
Singapore has the highestsmartphone penetration rate inworld, which is 54%
MobileFacts
Africa - 139,875,242 Asia - 1,016,799,076 Europe - 500,723,686 Middle East - 77,020,995 North America - 273,067,546 Latin America - 235,819,740 Oceania / Australia - 23,927,457 WORLD TOTAL - 2,267,233,742
Internet Facts
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
7/25
Internet kent
3 pijlers ...
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
8/25
Internet strategie3 pijlers
UmfeldVindbaarheid
Waarde
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
9/25
Umfeld
Gehele speelveld isinternet
Wo
do
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
10/25
Ecosysteem
(c) 2012 Denis D
*Graphic by Fred Cavazza
7/30/2019 Van fanship naar waarde
11/25
Meten = Weten ...Business Intelligenc
is heilig ...
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
12/25
AnalyticsConversation - Influencers
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
13/25
Leer je fan kennen ..Wie heeft er invloed
in jouw netwerk ....
(c) 2012 Denis D
I fl
7/30/2019 Van fanship naar waarde
14/25
InfluencerConversation - Influencers
= influencer
less
less
less
lessmost
most
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
15/25
Data is het nieuwe gou
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
16/25
Brand(s)
Connections Activity Dialogue Consumption Revenue Value
Optimization
Promotion Customer Community Monetization
Impact Key topics (buzz),
Related third parties,Competitor(s),
Event(s), Industries,World
Related topicsActivity per network
etc ...
Follower(s), activeFan(s), Consumer(s),
Customer(s) (Key) Influencer(s) Business Value Segmentation for
targeted promotion
Overlap of Fans ofRelated third party
portfolio Enhanced
segmentation Cross community
marketing
Network value Customer value Community value Upsell/Cross-sell New business
models
Brand Monitoring & Optimization
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
17/25
Samengevat ...
(c) 2012 Denis D
Online Reputatie
7/30/2019 Van fanship naar waarde
18/25
Online Reputatie5 aspecten belangrijk
Website Zoekmachines Blogs / Fora
Social Media Content
(c) 2012 Denis D
Voor onderweg
7/30/2019 Van fanship naar waarde
19/25
Voor onderweg ...10 handvaten
Internet-strategie omvat gehele online domein
Apparaat, platform, locatie en tijd onafhankelijk
Content = King = Data principe
Push & Pull (techniek en content)
Relevantie = Consistentie = Discipline principe
Conversatie driehoek
Vrienden maken om vrienden te krijgen
Business Intelligence is heilig, connected is key W-E-I-G-K-E-U principe
Real Time - 24/7/365
(c) 2012 Denis D
7/30/2019 Van fanship naar waarde
20/25
Van
Social Medianaar
Social Business ...
(c) 2012 Denis
Silos in het internet ecosysteem
7/30/2019 Van fanship naar waarde
21/25
Silos in het internet ecosysteem
Databases van derden
Spotify, Rdio, Deezer e.d.
Google Music, Amazon Cloud e.d.
Er bestaat geen relatie tussende verschillende databases binnen
het internet ecosysteem van
Er is niemand den dagelijks
overzie
Website
Youtube
Google+
A
Websiteaanverwanten*
* = primaire kanalen, de secundaire kanalen dienen separaat in kaart te worden gebracht (denk hierbij aan Vimeo, Pinterest, Plancast of lokaal zoals Hyves e.d.) (c) 2012 Denis D
Orde in het internet ecosysteem
7/30/2019 Van fanship naar waarde
22/25
Orde in het internet ecosysteem
Single Sign Onzorgt er voor
dat alle data vanfans kan verwerken
Connectie is de heilige graal
DBbedrijfswaarde
* = primaire kanalen, de secundaire kanalen dienen separaat in kaart te worden gebracht (denk hierbij aan Vimeo, Pinterest, Plancast of lokaal zoals Hyves e.d.) **= in de toekomstige overeenkomsten dienen afspraken te worden gemaakt over data en koppeling met ecosysteem van het merk (c) 2012 Denis D
Databases van derden
Spotify, Rdio, Deezer e.d
Google Music, Amazon
Website YoutubeTwitterFacebook Google+ Websiteaanverwanten
7/30/2019 Van fanship naar waarde
23/25
Waarde ...
(c) 2012 Denis
Waarde
7/30/2019 Van fanship naar waarde
24/25
(c) 2012 Denis D* Data supplied by Performance & Investment Management
Vragen, opmerkingen of contact ...
7/30/2019 Van fanship naar waarde
25/25
Denis DoelandManagement, Consultancy & Advies
P: +31 20 4272880M: +31 6 13520250
E: [email protected]: linkedin.com/in/denisdoeland
T: @denisdoelandW: denisdoeland.com
W: ddmca.com
g , p g
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]