1

Vanliga & ovanliga fel och felsökning m.m.

Vanliga & ovanliga felmeddelanden som dykt upp ............................................................... 2 2 Alter table ........................................................................................................................ 2 A component named ........................................................................................................... 2 A delayed ............................................................................................................................ 2 Acess Violation (AV) ......................................................................................................... 2 BLOB has been modified ................................................................................................... 3 Can not create File .............................................................................................................. 3 Can not perform this operation on a closed dataset ........................................................... 3 Can not typecast ................................................................................................................. 3 CORRUPT ......................................................................................................................... 3 Could not convert/typecast ................................................................................................. 3 Could not find ..................................................................................................................... 3 Directory is controlled by other .Net file ........................................................................... 4 Error loading midas.dll ....................................................................................................... 4 File ...................................................................................................................................... 4 File processing error ........................................................................................................... 4 Floating point ..................................................................................................................... 5 Fördröjd skrivning .............................................................................................................. 5 GlyphData .......................................................................................................................... 5 Hd full ................................................................................................................................ 5 Index ................................................................................................................................... 5 Insufficient ......................................................................................................................... 5 Insufficient ......................................................................................................................... 6 invalid ................................................................................................................................. 6 IO error ............................................................................................................................... 6 IS NOT ............................................................................................................................... 7 Kan inte läsa tabell med räkenskapsperioder ..................................................................... 7 Key Violation (KV) ............................................................................................................ 8 Lock time out ..................................................................................................................... 8 Metafile .............................................................................................................................. 8 Name not unique in this contex .......................................................................................... 8 Network .............................................................................................................................. 8 No index ............................................................................................................................. 8 Operation not applicable .................................................................................................... 8 Printer index is out of range ............................................................................................... 9 Record already locked ........................................................................................................ 9 Rpc ..................................................................................................................................... 9 Variant or safe array is locked .......................................................................................... 10 Xmldoc lead from file error ............................................................................................. 10

JOURNALER: ..................................................................................................................... 10 Skrivare ................................................................................................................................ 11 Lock time out ....................................................................................................................... 12 Lock file has grown too large ............................................................................................... 13 Månadens bokförtransar försvann plötsligt vid reg/justering. ............................................. 14 Skrivare-problem .................................................................................................................. 15 Felsökning ............................................................................................................................ 16 Felåtgärder ............................................................................................................................ 17

2

Problem med tabeller ....................................................................................................... 17 Allmänt: Ta backup/kopia, döp om istället för radera., Kör scrinst mm som admin! Registervård reparerar befintliga Index (nyskapar ej, uppdaterar ej tab.). Scrinst Uppdatera lägger till tabeller&kolumner. Nyskapar index om de saknas. (fr dbdef), -”- Reparerar ej bef index, men kan ev ge felmedd/hänga sig (ev prob vissa tomma tabeller). Bra alternativ t scrinstU är att ta bort index o köra en uppdatering via fil! (ersätter exe&dll-filer, och man kan välja att ta bort index.). Bde fel och åtgärder tex för programmerare: http://hem.bredband.net/bertilisberg/paradox/errindex.htm

Vanliga & ovanliga felmeddelanden som dykt upp Scrinst Uppdatera: File not found: Fel sökväg t alias program (kopiera in riktig). Scrinst Uppdatera: Stannar på sista Ttable?: nästa Alias saknas Scrinst Uppdatera: Nya tomma tabeller hamnar i programmapp: tom sökväg i alias. Scrinst U. diverse: Adminläge! Fel blockstorlek i tabell. Ny dbdef? Ny ver? Fr Cd?. 2 Alter table = a) Nyinstall: xforetag mall ändrad, Bertil måste omindexera e ändring. b) jättegammal scrinst exe (bug), eller ev ny bug om ny scrinst??? Test ej köra inst fr CD. c) troligast Fel i index! Vilket gör att scrinst inte kan lägga till kolumn!!! (alias ok?) Alter table kräver exklusiv access till tabellen. ev är den öppen/hängt sig, eller rättigheter.

(stäng brygga!). Eventuellt kan det vara fel blockstorlek, kolla i registervård. Kan troligen vara UAC eller rättighetsproblem, ev kopiera t egen dator kör sen tbaka. Kunde tidigare vara ngn som är inloggad, finns koll numera, ev kan brygga vara igång! Kolla om lck-filer finns, finns de & går ej radera=ngn inlogg i ngt bde-program. Om man inte kan starta om server kan man prova starta om alla Pc (även de som inte kör Scr.). Annars finns de gratisprog som kan kolla vad som låser: tex Unlocker. Man kan köra registervård på enstaka tabell m inloggade bara inte tabellen är öppen. Om den är öppen får du ett meddelande: Table is busy). (Regvård/build klarar fixa-krypterad tabell! Globalt+F7 gör, men gör scrinst det??? ). A component named ‘fakturans föfdatum’ already exist. Troligast Indexproblem, registervård ex sfaktura (annars radera index + scrinstU/uppdater) bör vara ett sek.index-/fd index-namn (om kolumn saknas i tabell=uppdatera). [Ken kan söka sql för att få fram vilken tabell kolumn ingår i] E uppdater/uppgrader: kan ber på att scr inst u \program i vista/win 7 A delayed ??? could not be ? (eng OS) se Fördröjd skrivning nedan Acess Violation (AV): Acess Violation är svårt o peka på exakt var/vad felet är, det betyder att

programmet inte kan komma åt ett objekt för att det inte finns eller för att det är ’upptaget’, eller försöker indexera en tom sträng (eller använder pekare fel, men vi använder inte pekare), tror inte heller indexeringsfel där. (ev Bug antagit att formen är autoskapad). Starta om datorerna! Kan vara Bug, indexfel eller indexfel i xforetag (det ger en massa konstiga fel…) Bör fixa felet: Starta om datorerna + registervård alla tabeller eller ta bort index & uppdatera.

3

AV i TS/fjärr e flytt: Logga ur alla tog bort lck ok.

+Vid utskrift: Har man tagit en skrivare/skrivardrivrutin så numrerar win om skrivarna vilket lurar vår modul, blir då acess violation. Man kan testa skriva till en pdf/xps/image-skrivare, eller lägga till proprinter i xp. Går numera nollställa skrivarinst om man är inlogg som scr-admin. Har man bytt skrivare kan det bli nödvändigt att man går in i regedit i windows och rensar bort tidigare skrivarinställningar för scrollan. +Scr Arkiv Skrivinst? +vid lön: radera alla sjnl-filer & kör scrinst uppdatera. Vid start kan de ev va indexfel i xforetag, ger mkt konstiga krascher!!! Vid start kan de ev va felaktig drivrutin, byt default skrivare t pdf, xps, proprinter. BLOB has been modified, kan vara allvarligt, men oftast räcker det med registervård. 1. starta om scrollan-datorn/servern. 2.Kvarstår problemet kör registervårdregistervårdregistervårdregistervård på tabellen. 3. Kvarstår problemet måste man (i kompilatorn) leta reda på vilken post det gäller och radera den i underhåll tabelldata, bläddra manuellt. 4. Alt. Kör kopiera tabell i scrService! +fixa till index igen. 5. Annars gå tillbaka t senaste backupen mb&db +ev tillhörande tabeller, ev måste man backa allt, det beror på vilken tabell. (Ev kan gå skjuta in gammal felrad m sql). (Är det fysiskt fel på filen så kanske poster försvinner om man zipar eller kopierar filen?) Capability not supported: bug: fel i sql-fråga? Ttable.create? Bug in Bde, uppdatera t ver 5.11 !!! Importera text t tabell: Target table contains a memo field.

Can not create File… (e flytt/byte namn server) Kolla rättigheter, att mappen finns, UAC. Ev kolla/ändra Sökvägar i regedit, klistra in sökvägarna i utforskren.

Can not perform this operation on a closed dataset

Vanligast: har Scr./windows spårat ur på ngt sätt pga annat fel, dvs ett följdfel. (ev bug, en då borde alla få det felet?) Starta om scrollan&arbstn. Ev indexfel?, uppdatera t sen version. Can not typecast? Type (null) into xx: tomt värde i ett datafält (ev bug) CORRUPT file: indexfel? Alt kopiera tabell i scrservice. Corrupt memo/blob file, kan vara allvarligt/indexfel! Se blob has been modified ovan. Corrupt table/index header om inte indexfel(ta bort+uppd!), måste köra specialprog om korrupt data! (kopiera tabell i service? (pSql.exe funkar utan index om tabellen e ok). Corrupt table? other then header, registervård hjälpte, igen: xartikel ok. 0.Omstart? 1. registervård 2. ta bort index +uppdat. 3. kopiera tabell i service. 4.backup åter. Starta om dator eller kopiera tabellen t egen dator, försök reparera… Could not convert/typecast in to string/integer vid Scrinst U. Ev bug ellet Skräpdata/Index/dbdef??? Ev kan det vara tomt värde. Win 7 språk? Could not find object, vid scrinst (uppdatering), alias bde, mapp, xforetag stämmer ej. Could not find record (trots finns), ta bort alla index +uppdatering hjälpte.

4

Data structure del6.mb (vid inbet) +permission, omstart hjälpte Directory is controlled by other .Net file (pdoxusers?), radera p*.lck-filer !!! ev mha bat-fil. Hjälper de ej så starta om datorerna!!! Fyllt i privat mapp (endast för Citrix/ev TS) i ftg-reg? -tabort Flyttat/bytt namn på server eller klient? –byt namn på \pdxnet\pdoxusrs.net-filen

(.net-fil = ”db-area”= en grupp mappar) Finns flera net-filer och/eller bde pekar på fel .net-fil (alla prog ej i samma ”db-area”). Eller finns det lck-filer, de syns inte alltid i utforskaren/sök, kör då bat-fil. (N:\gemensam\Support-tips, tekniska dok\ö Delete lockfiler.bat) Har man gprs-synk så ska brygga startas om autom på natten!!! (& Linkan 1 gång/tim). Dll-program (tex levbet?) öppnas ej: var tvungen sänka ner UAC 1 steg (från högsta). An error occured when...Borland…, Flera crashade bde/scrollan.exe i process list, döda dem. Kolla databasinställningarna i Scrollan. Annars installera om Bde: ta bort i registret, döp om bde-mapp, Kör: G:\Supportgrupp\Tekniska dok\Prog\InstallBaraBDE, lösen ScrollanBde (ev söka igenom hela hd efter lck-filer m batfil). Division by zero vid utskrift; var bug i scrollan Error loading midas.dll: Kör Regsvr32 C:\Windows\system32\midas.dll eller Regsvr32 ”C:\Scrollan\program\midas.dll” (ska trol finnas i varje dator) midas ska va på arbstn, annars bara om du kör scrollan på servern eller om du kör terminal service (kan även reggas under c:\scrollan\program, midas används av: planering?, extern tidreg?, kontantnota?) Det går att regga midas.dll genom att använda Regsvr32 ”\\server\Scrollan\program\midas.dll”

(Vet ej om det går regga arbstn via server \\server, S: ). Vista/7 adminläge! Fler filer: inst.script kopierar t scr-mappen. Hittar ingen kod i scr som gör ngt sen. Andra systemfiler (installeras vid nyinst+uppdater): tutil, gdiplus, qrpdflib. Vista/7: Regsvr32 måste köras i adminläge. Field not found: kolumn saknas pga uppdatering ej gått klart, tex pga indexfel (ev rättighetsprob, har de läst tbaka gammal backup?->scrollan.exe är nyare än tabellerna) File could not be created vid utskrift lönespec t pdf-fil. Rättigh? File not found i scrinstU: Fel sökväg t alias program. File or directory does not exist File: PDOXUSRS.NET. Omstart server (linux). File processing error, possibly disk is full, Native error Vid Scrollan FTP Uppdat. Exempel på felmeddelande:

5

Zip: Cannot create file "Y:\program\scrollan.exe" - Native error: 00019. File processing error, possibly disk is full. Alt 1: Logga in som administratör på datorn/servern, lås upp filer, kör uppdatering Alt 2 Om man vid uppdatering får veta att scrollan.exe inte går att skriva/läsa från. Detta kan ske efter att man har låst upp filer via Computer Management. Logga in som administratör på datorn/servern, lås upp filer, stäng av alla processer och tjänster tillhörande scrollan, kör uppdatering. Alt 3: kör uppdatering via fil (man kan då även nyskapa index). (men löser inte prob m framtida ftp-uppdateringar). Floating point overflow vid utskrift. Installera om skrivare? Se Inval. pointer operat. Fördröjd skrivning kunde ej genomföras(+ev blob error): Kan vara mycket allvarligt fel !!! i server eller nätverk,( kunde ej spara). Kan vara tillfälligt men hårddisken kan osså vara på väg att gå sönder, mm! Pga fel hd (diskbench), minne (memtest32), nätverket (hub->switch), (bug-sp behövs. i 2000). Koll i win fellogg, se separat dokument!!! GlyphData knFx…, error vid tryck på knapp: Fel datumformat inställt i windows! Hd full eller rättighet saknas. S-E tog bort allt borland i registret (vista). Se: disk space. Kan osså vara indexfel, ta bort index o kör uppdatering. Hängning vid start: fel i default skrivardrivrutin(byt t xps/pdf), indexfel i xforetag? Index is out of date…tabell xxx, = indexfel, registervård

(alt: ta bort index + scrinst U/uppdatering) Index does not exist: arbetsplatsens nr. Registervård sarbpl, ok (ev gammal dbdef, eller stämmer inte exe-version med tabell-ver, ta bort index & uppdatera) (mkt ovanligt: indexmarker i tabell ramlat bort, kräver db-editor för att kolla: Robet,Ken,LL) Index räknare already exist. Ev Indexfel, hjälper ej regvård så ta bort index & uppdatera. Invalid argument to date encode: Vid öppnande av Mobildator Linkan. Beror på att det saknas eller finns ett felaktigt partnership i Active Sync (Windows Active Sync Center). Insufficient disc space (vid ändring ordernr i import e-följes). Nästan alltid Indexfel. Ev kan lck-fil påverka. Kan ev va fel blockstorlek? (ä i reg.vård). Ev. hårddisk full ! (Ev tmpfiler i PrivatedirX, ev fel bde-inst.)

Insufficient disc space Kan inte uppdatera BVerKontR.DB. Sql-fråga dvs ej indexfel,

Fel i tabell eller minnesbrist? (sql klarar max 512 Mb i tabell)

BverkontR innehåller de detaljerade raderna, de kan saknas. 1 Kolla om det saknas. 2. Om man inte kan leva med det så kan man lägga in uppgifterna manuellt Eller radera det som kom in,

radera verifikaten i bokföringen och öppna id så man kan bokföra det på nytt.

6

Insufficient memory, cannot perform this operation?: starta om klient+server? +ev. höj minne i BDE & sätt gärna eget terminalnr(om inte reg TS, kontantnota). (Fjärrskrivbord kan ev hjälpa starta om egen dator prova först, annars starta om servern osså. (Ev sätta privat mapp??? privat mapp bara för citrix +ev TS). Insufficient table rights for operation. Password required… xforetag.db (indexfel?) Interface not supported: KM fel ver dll, alt RegasmUninstall.bat + Regasm.bat. Om du kört över nya filer efter en ominstallation och uppdatering (Klient_Upd.exe) med en backup så kan du få detta felmeddelande när du öppnar Arkiv->Gprs-inställningar. Vad som hänt är att ScrKlientCom.dll har ersatts med en äldre daterad fil och du behöver lägga in en version som installerades med uppdateringen. Alternativt köra uppdateringen ännu en gång! invalid argument to date encode Vid öppnande av: Mobildator - Linkan: (har återställt språk). Beror p att det saknas/finns ett felaktigt parnership i Active Sync/windows center... 'Under Currenc_User\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS CE SERVICES\PARTNERS hittar du alla partnership. Kolla ifall det ser konstigt ut och radera'. Partnership saknades, Activesync reagerade ej när stoppa i handdatorn. Gjorde datalogic memo software reset, (pressing ESC + ON/OFF keys simultaneously) så brjade actriv sync funka(ananrs ominstallera active sync), la till partnership, felmedd försvann. Invalid/corrupt header??? (Se corrupt… ovan?) Invalid field: efter servercrash, fel i tabell. Fält saknas??? Kopiera tab i service, åter backup. Invalid key: spara med ’databas-nyckel’ (=unik kolumn/er) som redan finns/ogiltig? ev kan flera fönster vara öppna samtidigt (minimerade) (vid order: ev sorderlck.db?) Se även key violation! Invalid floating pointer operation, Fel språk, Bug, prob m bde, indexfel? Invalid pointer: bug, uppdatera scrollan. Starta om datorn. Nyskapa index? Invalid pointer operation + access violation vid utskrift: installera om skrivaren fysiskt. Ev. kan hjälpa m delete utsk.rutin i registret. Har man bytt skrivare kan det bli nödvändigt att man går in i regedit i windows och rensar bort tidigare skrivarinställningar för scrollan. Går numera nollställa i Scr, om man är inloggad som admin. An "Invalid pointer operation" will occur if an attempt is made to print a composite report

while another composite report is already printing.

In some situations a run-time error 217 can be received as well.

(Ev. Kolla Scrollan terminalnr i Ftg så inte flera har samma).

Invalid Archive File. -native error 00035 Vid import av EIO prislista. Kontrollera att användarnamn och lösenord är korrekt, testa på eio.se IO error, I/O error 205 i kontantnota, kvittotyp ska vara typ2! (io tyder på com-prob skrivare) (+Finns 2 värden i regedit för utskrift kvittoskrivare ).

7

IS NOT a valid integer value. 1. Nyinstallerad win7, ej återställt språket? 2. Troligast indexfel i ngn tabell. 3. Ev bde eller språk-inst 4. Ev bug men då borde fler få samma fel (om inte helt ny version). is not a valid date: Felmeddelande:’1900-01-01’ is not a valid date Lösning: Återställning av språk i Windows7 Kan inte ändra namn på Onninen - EIO till Elgross! Sql-fråga som körs varje start av Scr (dvs ej index=regvård hjälper ej). Kolla bde-inställn, är de rätt var det nog bara tillfälligt fel.

Kan inte läsa tabell med räkenskapsperioder

Indexfel eller pågående period tomt i bperiodH

Saknades aktuell period & dag i bperiodH, la in i reg ver bokför.per markera aktuellt år F3 ändra, la in per & datum.

Ändra: Spara!

8

Kernel dll osv mkt konstiga felmedd, fel i index på xforetag (regvård xforetag special/Alt. ta bort idx +uppdatera) Key Violation (KV): 1. indexfel/starta om datorerna (key = 1 / flera kolumner längst t v) Nyckeln är inte unik (kolumn/er t v) finns redan (dubblett), eller upptagen (hängt sig) Ev flera fönster öppna (minimerade) samtidigt ! Skräpdata i tabell, AntiVirus blockar??? KV vid ROT spara 2a personen. Lars,Ken,Robert måste lägga till personnr i sorderrot index mha databaseditor. [Man kan upptäcka detta fel genom med nya tomma tabeller m scrinst U (m nya dbdef) i ngt övnftg. Sen i scrservice kopiera t befintlig tabell (en tabell samma mapp, annat namn. Alt: alla tabeller t annan mapp m befintliga nya tomma tabeller m samma namn). Om bryter med fel: index out of range, så saknas troligen en eller flera indexmarker] KV Vid skapande&spara ny order, kan va skräpdata i SorderLCK.db (koll:tab.underhåll) [annars: backupa, copy över, kör i kompilatorn, logga sparaprivat..] Ev kan kopiera tabell hjälpa (går ändra i koden så kollar löpnr) Flera poster m samma nr kommit in i tabellen ovanligt, bara vid crash, kan kollas m psql.exe: select ordernr, count(*) as antalnr from cordrad group by ordernr order by antalnr desc Lock time out Något har låst fast tabell/post, omstart server&klient brukar hjälpa! indexfel kan ge falskt felmedd? SorderLCK.db? terminalnr? Bde-inst? Dator somnat, kan de påverka? Stäng av vilolägen på nätvkorten!

Finns en maFinns en maFinns en maFinns en massa åtgärder för att förhindra dssa åtgärder för att förhindra dssa åtgärder för att förhindra dssa åtgärder för att förhindra det sker igen kolla längre ner!!!et sker igen kolla längre ner!!!et sker igen kolla längre ner!!!et sker igen kolla längre ner!!!

Low memory… vid utskrift, Inställning i BDE/kör flera prog/Vistaprob? Metafile invalid: sökvägen till logga.bmp saknas i gammal version, samma terminalnr??? Must apply dataset… Om i KM beror det på att db prog på 2 sätt, o data ändrats från annat håll. Starta om (x påhuvudlist/crasha) se till att uppdatera t senaste versionen. Name not unique in this contex: Troligast bug? Network initiation failed: Ingen åtkomst t pdxnet mapp?, lck-filer? Bde? (Alla har inte samma sökväg t pdxnet?, pdxnet-mapp saknas?, rättigheter? ). No index currently active: 1.Registervård på tabellen (alt tabort index scrinstU / uppdatera). No index for fields: keymarkering borta i tabell.db (kräver dbeditor för se ken&lars). Man kan ev prova att kopiera t befintlig fungerande tom tabell m scrService kopiera tabell, går det ej så har nog keymarkering trillat bort. Ev buggar i den. Operation not applicable: Kan bero på en massa olika saker, dvs övriga fel. Raderade alla filer i privatedir (de va gamla sqlsvar som störde) hjälpte.

9

omstart/regvård ? Radera p*.lck & pdoxusrs.net! The DataSetProvider's ResolveToDataSet property has to be set to True in order for the writing to work. Is the table empty?

You get "Operation not applicable" when trying to open an empty table

with UniDirectional turned on. Is the file be read-only and you are trying

to open the table to be writeable?

Out of resources. låser sig vid vanlig slutfaktura &

snabbfakturering. Var win7 språket ej återställt.

Pdox... radera p*.lck-filer (görs auto i Scr vid inlogg nu för tiden). Funkar inte alltid kör bat-fil: G:\Support-tips, tekniska dok\ö Delete lockfiler.bat ! Permission needed bskattparam1.db, servern har låst filen(hängning?) – omstart (server). (alt användarrättighter, UAC, Antivirus?) Permission denied vid scrBuild F2 & ta bort index på tabellen hjälpte (alt användarrättighter, UAC, Antivirus?) Printer index is out of range. Om man tar bort en skrivar-drivrutin döper win om skrivarnr, vår utskriftsmodul använder dessa nr. Testa döp om skrivaravsnittet u ftg i registret, hjälper det ej installera om skrivaren. Range check error (värde ligger utanför databasens tillåtna intervall?-vi anv ej), indexfel? (uppstod 1 gång vid byte firma, ts-fjärr)

Record already locked by this session, om ngn går in på en post i editläge låses den av databasmotorn för ändring av andra tills han går ur posten. Antingen är ngn inne på posten eller har ngt hängt sig eller dubbelstartat, ev flera fönster öppna samtidigt (minimerade?). Starta om datorerna. Enda undantaget är ordernr, de reserveras i tabell sorderlck.db när man går in F3?, & Släpper när man går ur. Crashar man ur blir reservationen kvar. (se tabellunderhåll).

Record locked by another user. Eworxs: måste starta om ts-servern. (sorderLCK.db ?) (win låst?, Ev ligger ngn användare i edit-läge?) Record Size is too big for table: indexfel eller fel blockstrlk i tabellen (ändra i regvård, en stor tabell tar många timmar… Kolla även allas bde-inst!!!).

Rpc servern är ej tillgänglig, 1722. Tjänst spooler ej startad, eller skrivare ej installerad.

Fel i windows eller drivrutiner (skrivare?). (ev backa registret, men då kan saker osså försvinna!!!)

Detta kan ev gå att fixa med MS Mr? Fixit: http://go.microsoft.com/?linkid=9662904

Scrollan bas har slutat fungera under start av scr. Scr kollar default skrivare om fel=crash, Byt skrivare (lägg t ibm proprinter om ingen annan finns). [Win fellogg kernel32 1000/1001]. Ev. fel i index i xforetag, regvård?/, alt tag bort index +scrinstU/uppdatering. Sharing violation: Troligast windows som låst fast filen, omstart alla scrollan-datorer! (ev kan oplocks påverka?) P*.lck-filer. Omstart alla! Ev kan man ta bort op-locks i registret om det påverkar.

1

Unknown internal operating system error. Regvård alla tabeller Hjälpte. Om Scrollan via nätverk: starta om scrollan på datorn felet kom på, alt hela Pcn.

Table is full (vid import Ahlsell el prislista, xartikel) Oftast fel blockstorlek på tabellen. Om du startar registervård och letar rätt på tabellen finns det en knapp du kan använda för att ändra blockstorlek på tabellen. Knappen finns där du ser blockstorleken i registervård nere till vänster Obs! kan ta väldigt många timmar, hela tabellen byggs om.. (ev alt??? Kopiera i scrservice???) (Vista import priser, prova adminläge). Kolla bde-inställn i alla Pc!!! Annars fel på index? Hängt sig?=omstart (ev packa tabell genom kopiera i service). Sql: auto svarstabell max 500 Meg pga fast blockstorlek (8?). TbBeh field projektledare not found: fel i dbdef/Uppdater ej gått klart. ny dbdef &Scrinst U! Too many open tables (scrinternt) Omstart hjälpte, ev kolla bde inst. Variant or safe array is locked, omstart hjlpte ej. Tog bort index+uppdater ok, han hade raderat alla ordrar manuellt kan bero på det, låt 1 ligga kvar. Ev midas??? (.val tv-fil? Trol ej). Dök även upp i KM (vid anv array?), omstart hjälpte. Kan bero på orderradsorteringen, den är tillfälligt bottagen i sen version av KM. Valuta-dll (inte oficiell=avtestad): belopp i dollar, när man reg inbet fixa kursdiff. +språktabell t fakturorna, byter språk(man får översätta idag). Violation får du om du försöker infoga en post i en tabell med ett värde i primärindex som redan

existerar (hoppas jag minns rätt). Nej: det är Key violation!

Xmldoc lead from file error i e-fs, ogiltig vid högsta nivån i dokumentet" Var för mänga ohämtade e-fs över 5000, Kristina satte som hämtade m Sql. Öppnar fel order, omindex hjälper ej. ? *’tabellnamn’.VAL is out of date, bara radera .val-filen vi använder ej den

JOURNALER: Alla snl*.* är temp och kan raderas utom BCK. Se Journallogg.txt BVerKontH , R , T, Sjnl1-4, 13? Se separat doc för regvård vilka tabeller Statusar finns i mitt dok C:\Documents and Settings\ken.ANNA\Mina dokument\_Support\ Statusar statistik mm.doc

1

Skrivare Tar man bort skrivardrivisar numrerar windows om skrivarna, detta nr använder vår modul, kan då bli acess violation. Man måste döpa om ’undermapp’ (eller skrivarnamn?) i registret. Stoppa utskrift: dra ej strömmen på skrivare, öppna skrivarikonen För att tömma i win: skapa bat-fil o kör som CMD: NET STOP SPOOLER cd %systemroot%\SYSTEM32\spool\PRINTERS del *.spl del *.shd NET START SPOOLER Skrivare övrigt se: -Support scrollan kundfrågor FAQ.doc

1

Lock time out Jag har letat efter mer info om Lock time out, Det finns inget säkert besked vad det beror på! Det är inte ofta det händer, men genom att göra följande kan man minska risken 1. Man bör fixa till inställningarna i alla klienter & på servern.(De bör ställas in rätt i alla fall!) Ställ in Bde-värdena rätt +local share=true. Eget terminalnr (påverkar dock tidreg, kontantnota mm) [Ev sätta privat mapp t lokal pc??? NEJ] Pdxnet-filen ska inte ligga i roten (ej heller s:\), utan 1-3 mapp-nivåer ner,

\\server\scrollan\pdxnet\pdoxusrs.net.

Ta bort vilolägevilolägevilolägeviloläge på alla pc & deras nätverkkort, och serverns hårddisk (alla pc?). Ingen skrivcache på serverns hd (i win system...). Om man har blandat win 98 o andra os: Inte scollan-servern på win 95/98 (FAT). Stäng av OP-lock på server & alla klienter Ev stänga av Windows Time service på alla klienter (W32tm time synchronisation) ?. Ligger kvar en massa gamla filer i private dir?

2. Kan bero på problem i nätverket, tappar kontakten. (Nät svårt felsöka, men vi ska nog försöka hindra pc/när från att somna) Om finns hubbar byt mot switchar! Ej för många uppdelningar av nätet. Inga strömkablar jämte datakabel, ingen tung elutrustning agg/svetsar, helst skärmade kablar. Ev kan ipnr vara bättre än UNC-sökväg om man har fast ipnr på scrollan-serven, (de bör i alla fall inte vara sämre, UNC ev slöare + ev bug i win7). TerminalServer/fjärrskrivbord är stabilare än klient/server (bara bilden för över nätet), men dyrare om man inte redan har äkta server OS. Alt Vpn eller hostning. Ev sätta logging m batfil för kolla om prob m nät. Trådlöst bättre vid prob?

Hårdvara/nätverksfel: The system event-log might contain useful entries! 3. Programmering (Finns 3 åtgärder för bättre hantering annat avseende, dessa har vi gjort) Kan ev finnas ett kommando som hjälper om ngn ligger kvar i edit-läge??? ( if dsEdit post?, kan try except hjälpa? Bör ligga runt), 4. Kan ev. vara en användare som ligger kvar i edit-läge??? Säga till användarna att inte ligga kvar i editläge (F3 Ändra eller när man ändrar i ett fält?) (inne på en order kan bara en i taget redigera, ordern låses u tiden) Man ska stänga av Scrollan snällt: Alt F4/krysset. Inte crasha ut/stänga av datorn. Alla bör logga ut på natten (när den 1e loggar in rensas vissa filer) Inte köra backup & defrag mm på de Pc där scrollan är igång (de kan påverka lck-filerna) Servern bör backup köras på natten när scrollan inte är på (ev alt undanta lck-filerna?) 5. Har man KM/Linkan m Gprssynk ska ScrBryggaservice starta om autom på natten, om PCn står på. (Stänga av under auto backup tex from midnatt t 06). 6. Antivrus?, ev lägga undantag. Inställning rättighter/språk i Windows.

Ev köra som admin (ger mer/bättre rättigheter i win.)

Har läst om ett par st som haft problem med UNC-sökvägar (\\server\scrollan) i win7,

har man fast ipnr i scollanPc kan man använda det istället. Kan bero på op-locks? Går att stänga av op-locks. Lock timeout i TS: rättigheter?

1

Finns regfil att köra för att stänga av: G:\My Dropbox\Verktyg\Tekniska dok, supporttips\Prog\ StängAvOplocks.reg A Lock Time Out error is caused by the database waiting to get an edit or other lock on a record that is locked by another user. In multi-user database environments with heavy usage this can occur on occasion. I usually set my lock time out for 10 seconds, but it can be set to anything that makes sence for the application. When I am calling for a DataSet.Edit I usually do it in a try, except, end and offer the user the opportunity to loop for another try or just cancel the edit. See DBISetLockRetry( secs ) in the BDE help file to set the value. General rule when you have a mix of Win9x and WinNT-based machines, the Paradox tables should be on one of the WinNT-based machines!!! Kan indexfel påverka? För säk skull kör registervård.

Lock file has grown too large Logga ut själv (man kan testa med att logga ut själv först)

Sök efter p*.lck-filer i scrollan-mappen Försök radera dem (de kan va upptagna om ngn är inloggad). Hjälper inte det: alla loggar ut, starta om scrollan-server-dator Sök efter p*.lck-filer i scrollan-mapp +undermappar, Försök radera dem (ett annat sätt att testa är att försöka döpa om pdoxusrs.net, prova EJ att radera den direkt!) Reason: File locks up to protect the tables and data. Solution: Delete lock files. -Click on Start | Find | Files or Folders -Search for: p*.lck -Look in: My computer -Click on Find/Find Now -Delete any files it finds… (Delete Paradox.lck files first, then delete Pdxusrs.lck files.) Kolla/Höj bde-värden i bde-admin. Prova, annars Starta om server + klient(?). +uppdatera t ver 16, de e en förbättring där! +kolla att terminalnr inte är samma ! (byt ej i pc som kör kontantnota & tidsedelreg) Kolla att fältet nere t h för Citrix inte är ifyllt ! Gprssynk: lägg auto omstart av Brygga på natten, &linkservie varje timme !!!

1

Månadens bokförtransar försvann plötsligt vid reg/justering. Fel bokföringsper, bperiodH har hoppat fram ett steg automatiskt vid reg/edit ver. Detta beror på bug i gammal BDE, autouppräkn sker m specialkommando & går ej backa. Lars Linde säger:

Kolla i berperiodR? select * from bperiodr, vad är sista (tex 12)

Finns period 13 i bperiodH Ja select * from bperiodH

Kolla i BperiodH:, Saknas period 12 i bperiodH? Ja,

Vid 3 st Ja har BperiodH hoppat. Kontrollera Bde-version (h-klicka på bdeadmin.exe, egenskaper) Om version är mindre än 5.1.1.1, installera om Bde & notera det i kundreg.

Ta backup!!! Flytta fram en period i följande tabeller med SqrSql: Byt 13 och 12 nedan mot aktuella perioder !!! 14-16, 13->15 BperiodH har hoppat, kör en sqlsats på varje tabell nedan: update "\\Server\scrollan\FTGX\btransh" set räkenskapsperiod = 13 where räkenskapsperiod = 12 alt update "C:\scrollan\FTGx\btransh" set räkenskapsperiod = 13 where räkenskapsperiod = 12 update "C:\program\scrollan\FTGx\btransh" set räkenskapsperiod = 15 where räkenskapsperiod = 13 update "S:\FTGx\btransh" set räkenskapsperiod = 20 where räkenskapsperiod = 19 ok update "\\Server\scrollan\FTG1\btransr" set periodnyckel = 13 where periodnyckel = 12 update "C:\program\scrollan\FTG1\btransr" set periodnyckel = 13 where periodnyckel = 12 update "C:\program\scrollan\FTG1\btransr" set periodnyckel = 15 where periodnyckel = 13 update "S:\FTG1\btransr" set periodnyckel = 20 where periodnyckel = 19 update "\\Server\scrollan\FTG1\bperiodr" set räkenskapsår = 13 where räkenskapsår = 12 update "C:\program\scrollan\FTG1\bperiodr" set räkenskapsår = 13 where räkenskapsår = 12 update "C:\program\scrollan\FTG1\bperiodr" set räkenskapsår = 15 where räkenskapsår = 13 update "S:\FTG1\bperiodr" set räkenskapsår = 20 where räkenskapsår = 19 Bktoib tabell kan redan innehålla poster för nästa år kolla det först, (annars fås ev KV vid sql-frågan måste man backa till backupen o sen köra om, först flytta måste man då flytta senaste året i bktoib ett år fram, sen näst sista) select * from bktoib where räkenskapsår >= 17 (alt köra nästa år direkt utan kolla???) update "\\Server\scrollan\FTG1\bktoib" set räkenskapsår = 13 where räkenskapsår = 12 update "C:\program\scrollan\FTG1\bktoib" set räkenskapsår = 13 where räkenskapsår = 12 update "C:\program\scrollan\FTG1\bktoib" set räkenskapsår = 15 where räkenskapsår = 13 Kontroll: select * from btransh where räkenskapsperiod >= 18 order by räkenskapsperiod, verifikatnr select * from btransr where periodnyckel >= 18 select * from bperiodr where räkenskapsår >= 17 select * from bktoib where räkenskapsår >= 17

1

r på 19&21 ej 20 Om period 13 blev 15 och 14 fanns redan, dvs de hamna ej i tidsordning: Radera 14 i BPeriodR och BPeriodH, Skapa nytt räkenskapsår manuellt

Delete from "C:\Program\SCROLLAN\FTG1\bperiodh" where Räkenskapsår = 14 Delete from "C:\Program\SCROLLAN\FTG1\bperiodr" where Räkenskapsår = 14 Skapa nytt räkenskapsår manuellt, sen flytta alla enl ovan 14->16, sen 13->15

Skrivare-problem i nödfall kan man i de flesta fall skriva ut t pdf eller xps-skrivare & sen skriva ut filen t skrivaren.

Alt 1: om man tar bort en skrivardrivrutin i windows döper windows om NRna på skrivarna… Brukar bli felmedd access violation vid utskrift. Man får då nollställa i underhåll (kräver admininlogg i firma behörighet) eller döpa om i regedit. Alt 2. Ngt problem med fack? Om man väljer högra special-alt 2 så skickar Scrollan kod t skrivaren för underöka fack mm. Alt 3. Fel utskriftstyp har valts i firmaregistret, ska va typ ett eller 2 (special = matrisskrivare) Alt 4. Dpi, ska var 96 alt 100% i win 7. Annars hamnar saker på fel plats Alt 5. I mycket ovanliga fall kan det vara problem m drivrutinerna (dem kan vi inte göra ngt åt). Se även: -Support scrollan kundfrågor FAQ.doc

1

Felsökning Eftersom det inte går att se vad som händer i en PC så är det oftast uteslutningsmetoden. Först: Omstart alla pc!!!, Ta bort alla index + uppdatering!!!), (vista/win7: kör i adminläge). Detta löser väldigt många problem. Vad kan skilja i olika installationer/pc-miljöer?: Hårdvara, Drivrutiner, OS, Användare(rättigheter), Scrollan.exe & dll-filer(version), Bde, Datan(tabeller mm), Win-registret PC uppbyggnad: Hårdvaror – (bios) - drivrutiner – OS - Program Nätverksproblem (ledningar utan skyddsfolie & jordning suger åt sig elektriska störningar!!!) Byta plats på Pc(se fel i pc eller Lan). Pingtest, Wireshark. Se sep doc.! Hårdvara, windows, drivrutiner Win fellogg, Uppdatering OS&driv, Rep/Om-installation, Stresstest(Hot…), The Debug Diagnostic Tool (DebugDiag), process explorer (watch?), file monitor, drWatson. ProcExp.exe från live.sysinternals.com. Se även sep doc. Ta 2 liknande Pc & byta del för del mellan dem? Köra virtuellt win OS(för att kolla OS) kräver ev extra lic. Ta bort skrivardrivrutinerna(ev bara Ibm proprinter/xps). Grafikkort. Installationsfel Antivirus, Brandvägg, UAC, Språkinst. Starta om datorerna, Hjälper i 97% av fallen vid fel i win!!! (Win låser saker). Rättigheter (användare, UAC, lägg till sökväg i IE, mappar, registret) Installera om Bde, Regsvr32 midas.dll Testa med Scrollan Demo (ev kurs vid vissa prob, varning kursinstall kör över!). (Nya bryggainst.exe kan testa skrivrättigh) Program- & Datafel(tabeller) Ta bort index, köra uppdatering (ersätter exe-filer och nyskapar index) Koll om data/index finns i Underhåll tabeller Kopiera tabell (alt hela mappen m tabeller) i Scrservice (kolla om datafel). Köra ifrån annat bolag, tex övningsbolaget. Köra i annan arbetsplats/dator/scrollan-servern, alt hos scrollan (backup). Köra annan version nyare/äldre/special. Annat bde-prog. Köra i kompilatorn hos Scrollan (m backup o regedit fr kund). Kompilera specialversion m debug-/logvärden, skrivrättigh.test mm. Delphi ’automatisk felmedd via mail’: Eurekalog.

1

Felåtgärder

Problem med tabeller

1. Ta bort index o uppdatera (alt scrinst Uppdatera i adminläge m nya dbdef) Vid vissa fel kommer scrinst meddela och stanna/gå vidare. Notera alla fel: vilket ftg & tabellnamn. Åtgärda dessa tabeller sedan. Tex kopiera dem i scrservice en och en i samma mapp. 2. För att upptäcka om * key fallit bort i ngn tabell: a) Robert, ken, lars koll i dbeditor jämföra manuellt m riktig tabell. b) Kopiera tabellerna i scrservice i tex ftg0 (Ej ftg1: bugg, låser projekttabell) till annan mapp med befintliga nya tomma tabeller. Finns dock buggar som ger falska varningar: 1) Ev bugg om små/stor bokstav inte samma i filnamnet 2) Ev bugg om små/stor bokstav inte samma i tabellens kolumnnamn 3) Om original inte finns med i kopiemapp, skriver i fellogg. Obs! den stoppar inte för alla fel utan loggen måste kollas. Kopiera tabell/tabeller i scrservice: (markera 2 tabeller i 2 mappar)

Alla tabeller t befintlig mapp (m bef tomma tabeller fr ny scrinst), bryter om ngn tabell inte finns (bild nedan) [behöver programmeras om]. Plocka bort *Kopia* mm först.

berodde på stor/liten bokstav??