Teritoriju mārketingsOgas, rozīnes un pipari

- kā atrast, izaudzēt un pārdot?

Igors KlapenkovsJelgava, 28.10.2011.

Unikāls simbols

• Spēcīgas asociācijas ar vietu

• Unikalitāte – spilgti izceļas starp līdzīgajiem

Ar ko mums saistās Rīga?

X pilsēta Y valstī

Kas mūs izceļ?

• Kas mūs padara unikālus?

• Ar ko asociējamies potenciālo klientu apziņā?

• Ar ko mēs gribam, lai mēs asociētos potenciālo klientu apziņā?

Pilsētas simboli

• Nozīmīgi atribūti - unikalitāte• Ieņem vietu potenciālo klientu apziņā

• Bet ko tas pasaka par pašu pilsētu?– Vai šeit ir droši? Vai laba medicīnas aprūpe?– Vai cilvēkiem ir darbs?– Vai šeit ir pievilcīga investīciju vide?– Vai šeit ir kvalificēts darbaspēks?– Vai šeit ir labas izglītības iespējas bērniem?

Ikdiena pašvaldībās

• Bezdarbs vs. darba vietu radīšana• Iedzīvotāju aizbraukšana

– lielākas pilsētas reģionā, Rīga, ārzemes

• Uzņēmēji – cīnās par izdzīvošanu– trūkst kvalificēta darbaspēka

• Sociālās problēmas• Bieži nepietiekama infrastruktūra• Nepietiekami pašvaldību budžeti

Pašvaldību intereses

• Augoši budžeta ieņēmumi

• Augoša iedzīvotāju, uzņēmumu labklājība

• Ilgtspēja

• Ilgstošas konkurētspējas priekšrocības

Iespējamās attīstības stratēģijas

Iedzīvotājusastāvs

Iedzīvotājuskaits

Ārējāsinvestīcijas

EksportsEsošie

uzņēmumi

Jauniuzņēmumi

Pasākumi (sports, izklaide, zinātne)

Darījuma viesi

Tūrisms

Pašvaldībuintereses

Investoru vietas izvēles kritēriji

• Ekonomiskais izdevīgums• Specifiskas kvalitātes prasības, darbaspēks• Mērķa tirgu un piegādes ģeogrāfija• Vietas pieredze konkrētajā jomā• Politiskie un tiesiskie faktori• Tehnoloģiskie apstākļi• Klimatiskie apstākļi, sezonalitāte

Teritorijas mārketinga mērķis

• “ekonomiski izdevīgā veidā pievērst potenciālo pircēju uzmanību teritorijai”

• “fokusē uz attiecību veidošanu ar pircējiem un ieinteresētajām pusēm, pretstatā tikai fokusam uz pārdošanu.”

• tēla veidošanas aktivitātes – pēc citu „mājasdarbu” veikšanas:– kad teritorija sasniegusi tādu produkta

kvalitāti, ar kādu tā vēlas palikt klienta apziņā

Pašvaldības atbildības jomas

• Plānošana

• Infrastruktūras un transporta attīstība

• Galamērķa mārketings un info. izplatīšana

• Kongresu un pasākumu vietu uzturēšana

• Kvalitātes standartu uzturēšana & veicināš.

• Piegāžu nepārtrauktība

– (elektrība, ūdens, u.tml.)

Pašvaldības atbildības jomas

• Drošība• Medicīniskā aprūpe• Ugunsdrošība• Apkārtējās vides uzturēšana

– (tīras ielas, sakopti parki)

• Pakalpojumu sniedzēju izglītoš. & apmācība• Produktu attīstības un pilnveidoš.

Pašvaldības atbildības jomas

• Pilsētbūvniecība, pilsētas dizains• Apskates objekti un piesaistes vērtības

– kultūra, vēsture, daba

• Cilvēki – dzīvesveids, stereotipi, izglītības līmenis,

draudzīgums, vide

• Augstskolas un pētniecība• Uzņēmējdarbība un inovācijas

“Mājasdarbs"• Redzējums un prioritāšu noteikšana

– kādu galamērķis redz savu attīstību

• Uz tirgu orientēta stratēģiskā plānošana (process)

• Piemērot tirgus domāšanu attieksmē pret produktiem, mārketingu un klientiem

• Iestrādāt kvalitāti savos produktos un pakalpoj.

– Konkurētspējas priekšrocība

• Apgūt mārketinga iemaņas & pieredzi

– kā efektīvi novadīt līdz mērķa grupām savas konkurētspējas priekšrocības

“Mājasdarbs”

• Dažādot teritorijas ekonomiku– Spēja ātri pielāgoties mainīgajiem apstākļiem

– Attīstīt spēcīgu vietējo pieprasījumu + tirgu

• Aizvien vairāk jāpaļaujas uz privāto sektoru– sadarbība + valsts funkciju īstenošana

• Jāsaprot, kā gūt labumu no teritorijas vērtībām:– tradīcijām, dabas resursiem, cilvēkiem, kompetencēm

– vai arī: pārmaiņu process vēlamajā virzienā

• Atbilstošas organizācijas & struktūras & procedūras– kuras ļautu galamērķim saglabāt iekarotās pozīcijas

Teritorijas mārketinga instrumenti

Pēc Davidson & Rogers, 2006

Partnerības, pazīšanās,

tīkli

„Vēstnieku”programmas

Pārdošanas vizītes

Galamērķa iepazīšanas

vizītes Gadatirgi

Sabiedriskās attiecības

Reklāmas izvietošana

Publikāc. internets,

mājas lapa

Tiešais mārketings

Klientu attiecību vadība

Teritorijas mārketinga instrumenti

Stratēģiskais teritorijas mārketings

• Audits– SVID – uzsvars: stiprās puses, resursi un iespējas

• Vienots redzējums un mērķi– KO gribam sasniegt– Iedzīvotāju iesaiste: kā gribētu, lai novads/pilsēta attīstās

• Stratēģija: KĀ sasniegsim izvēlēto mērķi• Darbības plāns

– Ar KĀDĀM darbībām varēsim īstenot izvēlētās stratēģijas

• Resursi, īstenošana– Konkrēti: termiņi, budžeti, atbildīgie, rezultāti

• Uzraudzība un novērtēšana– Prasīt no atbildīgajiem konkrētus rezultātus– Izvērtēt izvēlētās stratēģijas

Avots: Kotler P., Haider D.H., Irving R. „Marketing Places: Attracting Investment, Industry, Tourism to Cities, States, and Nations”

Piedāvājums virza pieprasījumu