Informativo do Sincomércio São José dos Campos • Agosto de 2014 NotíciaEstá chegando mais uma

Semana do Comércio! De 22 a 25 de setembro, palestras e atividades gra-tuitas para você se atualizar e dina-mizar seus negócios. Faça já sua ins-crição, pois as vagas são limitadas. Traga seus funcionários e colegas lojistas. Não perca a oportunidade de ficar por dentro das novidades! A programação está incrível!

PROGRAMAÇÃO

22/09 (2ª feira) – 9hPerfis de Comportamento e Relacionamento Inter Pessoal - José Carlos Carturan - consultor do Grupo Elleven

23/09 (3ª feira) – 14hMulher: Comportamento Empreendedor - Marisa Ferrarezi – Instituto Ferrarezi e Como melho-rar sua autoestima e autoimagem com cuidados pessoais e maquiagem - Cristina Gandolpho

24/09 (4ª feira) – 19hPrevenção de Fraudes no Comércio e Crédito - Lorenzo Parodi – consultor da Deall Riscos e Inteligência

25/09 (5ª feira) – 19h Empreendedorismo no Século 21 – Bate-papo com José Oscar Constantino – Grupo Oscar

Local das palestras: Sincomércio de São José dos Campos - Av. Nove de Julho, 211 – Vila AdyanaInscrições gratuitas pelo site www.sindcomercio.com.br • Informações: (12) 4009-7143 ou eventos@sindcomercio.com.br

Conheça os palestrantesJOSÉ CARLOS CARTURAN - Head Trainer; especialista em Medicina Comportamental pela UNIFESP/EPM (Universidade Federal de São Paulo – Escola Paulista de Medicina); Master Practitioner em PNL formado pela International Trainers Academy – Londres; MBA em Gestão de Saúde e Marketing; Professor do MBA de Gestão em Vendas da Universidade Paulista – Disciplina: “Comportamento do consumidor”; For-mação em Hipnose Ericksoniana e Hipnose Clássica pela UNIFESP/EPM (Universidade Federal de São Paulo – Escola Paulista de Medicina); Formação em Coaching pela Sociedade Latino Americana. Veja entrevista do palestrante - http://youtu.be/RzcF2rAGrfQ. Mais informações: eleventreinamentos.com.br

LORENZO PARODI - Consultor e reconhecido expert em controle de riscos, tendo realizado inúmeros trabalhos em consultoria preventiva, detecção e investigação de fraudes, fiscalização e acompanhamento em negócios e operações financeiras etc.. Palestrante de renome sobre assuntos relacionados a fraudes e controle de riscos, tem tido reconhecimentos importantes pela mídia e por várias entidades e instituições brasileiras e internacionais. No Brasil, entre outras atividades, é Acadêmico da ANSP (Academia Nacional de Seguros e Previdência), onde é titular da cátedra de “Detecção e Mensuração de Fraudes em Seguros”, e membro do IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa). É autor do principal site internet em língua portuguesa sobre combate a fraudes e do livro “Manual das Fraudes” (Ed. Brasport - 2.a edição 2008), no qual aproveitou extensivamente sua experiência profissional. Veja entrevista do palestrante - http://youtu.be/DsSFD1rA-HE. Mais informações no site Monitor das Fraudes: fraudes.org

MARISA FERRAREZI - Diretora corporativa e trainer no Instituto Ferrarezi, possui experiência de 8 anos em gestão na área comercial. Atua também como facilitadora em cursos de capacitação comportamental no Brasil e exterior. Master Practitioner em PNL, com formação em análise de perfil comportamental, Comunicação Persuasiva e Avaliação de T&D. Master Practitioner em Programação Neurolinguística. Formação em Persuasive Communicator pela Personal Awareness Systems, Inc. Formação em Hipnose Clínica. Formação em negociação persuasiva. Analista de ferramenta de definição de perfil comportamental, usada na definição de equipes. Conferencista internacional em cursos e treinamentos na América do Sul e Europa. Facilitadora na área de Empreendedorismo. Atuou como instrutora do SEBRAE no Empretec, uma metodologia desenvolvida pela Organização das Nações Unidas (ONU). Mais informações: instituto ferrarezi.com

OSCAR CONSTANTINO – Engenheiro mecânico e empresário. Em sociedade com as irmãs Sônia e Rose, abriu a primeira loja de calçados em 1982. A partir daí, alavancou a maior rede de lojas de modas no varejo no Vale do Paraíba, a Oscar Calçados, que hoje emprega mais de 2 mil funcionários. São 60 lojas, além de uma forte atuação em franchising com as bandeiras Arezzo, Adidas e Victor Hugo. A rede comercializa produtos multimarcas e itens de fabricação própria. Idealizador de um dos maiores eventos de moda do país, o Oscar Fashion Days. Mais informações: oscarcalcados.com.br

Vem aí a Semana do Comércio!

Na Semana do Comércio 2014 serão homenageados comerciantesque fazem a diferença em São José dos Campos:

José Oscar Constantino, Talita Romancini e Satoru Kajiwara. Veja detalhes na página 2.

Veja detalhes na página 3

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4 Leia mais sobre o assunto no portal UOL

Sucesso merecidoO Sincomércio de São José dos Campos homenageará, no dia 25 de Setembro, às 19h, três comerciantes da cidade

que têm se destacado em suas áreas de atuação. Conheça os homenageados:

José Oscar Constantino (Grupo Oscar) – Antes de se formar em engenha-ria mecânica, trabalhou durante muito tempo em uma tradicional loja de calçados em São Paulo.

Nesse emprego, ganhou experiência e gosto pelos ne-gócios. Em 1982, abriu sua primeira loja de calçados, no Jardim Satélite, em São José dos Campos, em socie-dade com as irmãs Sônia e Rose. A partir daí, alavan-cou a maior rede de lojas de modas no varejo no Vale do Paraíba, a Oscar Calçados, que hoje emprega mais de 2 mil funcionários. Atualmente são 60 lojas, além de uma forte atuação em franchising com as bandei-ras Arezzo, Adidas e Victor Hugo. A rede comercializa produtos multimarcas e itens de fabricação própria. Idealizador de um dos maiores eventos de moda do país, o Oscar Fashion Days.

Satoru Kajiwara (Papelaria Hikari) - Aos 78 anos, o Sr. Satoru é um dos mais tradicionais comerciantes de São José dos Campos em atividade. Sempre com o apoio e a participação da família, está no ramo há 40 anos, sempre inovando, melhorando e pensando em servir cada vez melhor os clientes. Os funcionários trabalham como parceiros comerciais e o Sr. Satoru faz questão de transmitir a eles sua experiência e os valores de ética, seriedade e profissionalismo que sempre praticou.

Talita Romancini (Conviteria) – Exemplo de empreendedorismo, Talita é a nos-sa homenageada revelação. Antes de ter seu próprio negócio, trabalhou durante oito anos na Embraer. Nos últimos dois anos de empresa, começou a fazer facul-dade de Publicidade e Propaganda. Interessou-se por design gráfico e começou a fazer trabalhos para amigos e conhecidos. Depois de anunciar seus serviços em um guia de noivas, os clientes começaram a aparecer. Dois anos depois, Talita não con-seguia mais manter as duas atividades – na Embraer e no seu próprio negócio. Em uma decisão corajosa, pediu dispensa da fábrica e desde então vem se dedicando integralmente à sua empresa. Há um mês, deixou de ser microempreendedora individual (MEI) e passou a ser proprietária de uma microempresa, com direito a ponto comercial e duas funcionárias.

Dez dicas de empreendedorismoCriador da maior rede de franquias do Brasil – O Boticário, de acordo com o ranking anual da ABF (Associação Brasileira de Franchising)–, Miguel

Krigsner, 62, é visto como um exemplo de empresário de sucesso por muitos empreendedores. A pedido do portal UOL, o empresário listou, dez dicas

para criar um negócio de sucesso. Veja abaixo:

1. ESCOLHA UM RAMO DO QUAL GOSTESegundo Krigsner, o empresário precisa ter paixão pelo que faz e ser feliz no dia a dia da empresa, afinal a maior parte do tempo será dedicada a ela.

2. TENHA UM DIFERENCIALTer um diferencial competitivo é fundamental para que pequenas empresas consigam fazer frente às grandes. E não precisa ser algo inovador. Atender bem o cliente, cumprir prazos e oferecer produtos de quali-dade são pontos que podem fazer um cliente se tornar fiel ao negócio.

3. ASSUMA RISCOSEmpreender é uma atividade de risco, segundo Krigsner. Por isso, é preciso sempre se planejar e calcular cada passo da empresa para minimizar as chances de fracasso.

4. VALORIZE A EQUIPENenhum empresário alcança o sucesso sozinho, ele precisa de uma equipe que faça o negócio a prosperar. Segundo Krigsner, é importante que todos os funcionários envolvidos nas conquistas da empresa sejam reconhecidos, valo-rizados e estimulados a permanecerem na corporação.

5. SEJA TRANSPARENTEA credibilidade de uma empresa se constrói com ho-nestidade e transparência. Prometer apenas o que pode ser cumprido e não subestimar clientes e forne-cedores são algumas atitudes que podem contribuir para a construção de uma imagem sólida.

6. TENHA VISÃO DE NEGÓCIOSegundo Krigsner, o empreendedor precisa olhar à frente, ter clareza de onde quer chegar. Ele precisa ter objetivos e metas claras e não enxergar o negó-cio apenas como um ganha-pão.

7. PREOCUPE-SE COM A COMUNIDADEUma empresa, no entanto, não deve ser focada somente em resultados financeiros, segundo Krigsner. É preciso considerar o impacto cau-sado na comunidade e pensar em formas de melhorar a vida dessas pessoas.

8. APERFEIÇOE-SE COM O TEMPOPara Krigsner, o empresário não pode parar no tempo e deve investir no aperfeiçoamento pessoal.

9. LEVANTE-SE APÓS UM TOMBOUm empresário deve ter a capacidade de se levantar após um tombo e retomar o curso do negócio. Nem todas as ações de um negócio são bem-sucedidas e, por isso, é necessário avaliar os erros e recomeçar de uma maneira diferente.

10. TENHA PACIÊNCIAÉ normal que um empreendedor, especialmente no início do negócio, espere resultados e lucro rá-pidos. No entanto, Krigsner diz que prosperidade, maturidade e experiência vêm com o tempo. "Uma empresa sólida não é construída de uma hora para outra. É preciso ter paciência para entender e acei-tar isso como um processo natural."

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Venha conversar com esse empresário de sucesso, conhecer a sua trajetória, seus acertos e erros, e compartilhar a sua experiência. Um bate-papo aberto que pode mudar a sua maneira de conduzir seus negócios!

Empreendedorismo e prevenção de fraudes são temas das palestras

Confira os temas que serão abordados nas palestras da Semana do Comércio, de 22 a 25 de Setembro no Sincomércio de São José dos Campos.

A maior e melhor campanha de recuperação de crédito do Estado de São Pauloestá chegando! O Sincomércio traz seu cliente de volta para o consumo.

Em um contexto extremamente dinâmico, os desafios são cada vez maiores e mais difíceis de serem superados. A necessidade de manter-se constante-mente atualizados, além da crescente busca por resultados, requer uma equipe com profissionais que estejam motivados, focados e bem preparados em seu trabalho para aceitarem e superarem desafios.

Nesse cenário torna-se importante municiar esses profissionais com recursos que permitam o entendimento e a conscientização do mecanismo comporta-mental que nos leva a processos efetivos de comunicação, potencializando recursos que servirão de base para relacionamentos mais satisfatórios, aumento nos resultados e o entendimento da necessidade da automotivação.

Tópicos:• A interferência dos perfis de comportamento no relacionamento • Como detectar nossos perfis de comportamento predominantes • Como usar esse conhecimento como diferencial no atendimento • Como atender clientes de perfis comportamentais diferentes

• Introdução, teoria geral e fatores psicológicos nas fraudes. • Finalidades e Tipos de fraudes. • Modus operandi mais comuns. • Engenharia social e outras técnicas. • Falsidade documental, roubo de identidade e fraudes no Crédito. • Fraudes com meios de pagamento (Dinheiro/Cartões) • Aproveitamento dos meios eletrônicos nas fraudes. • Medidas preventivas de verificação e controle. • Casos práticos, experiência profissional e perguntas.

LOCAL DAS PALESTRAS: SINCOMÉRCIO DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOSAv. Nove de Julho, 211 – Vila Adyana

Inscrições gratuitas pelo site www.sindcomercio.com.brInformações: (12) 4009-7143ou eventos@sindcomercio.com.br

22/09 (2ª FEIRA) - 9hPERFIS DE COMPORTAMENTO E RELACIONAMENTO INTER PESSOAL - JOSÉ CARLOS CARTURAN - CONSULTOR DO GRUPO ELLEVEN

24/09 (4ª FEIRA) - 19hPREVENÇÃO DE FRAUDES NO COMÉRCIO E CRÉDITO - LORENZO PARODI – CONSULTOR DA DEALL RISCOS E INTELIGÊNCIA

25/09 (5ª FEIRA) – 19h – EMPREENDEDORISMO NO SÉCULO 21 – BATE-PAPO COM JOSÉ OSCAR CONSTANTINO – GRUPO OSCAR

Informe-se pelo tel. (12) 4009-7152 ou e-mail marketing@sindcomercio.com.br

Conheça nesta palestra os comportamentos que as maiores empreendedoras do mundo praticam no seu dia a dia na busca de resultados em suas em-presas e negócios!

Dicas de maquiagem e estilos de roupas e assessórios.

23/09 (3ª FEIRA) – 14hMULHER: COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR - MARISA FERRAREZI – INSTITUTO FERRAREZI E COMO MELHORAR SUA AUTOESTIMA E AUTOIMAGEM COM CUIDADOS PESSOAIS E MAQUIAGEM - CRISTINA GANDOLPHO

Caravana Francalé sucesso!

O Sincomércio São José dos Campos promoveu, no dia 17 de

julho, uma caravana para a Francal 2014, a maior feira de

calçados do país, realizada no Anhembi, em São Paulo.

Quem foi, aproveitou!

No dia 12 de agosto, o Sincomércio São José dos Campos organizou mais uma caravana gratuita, des-ta vez para a feira Office Brasil Escolar, também no Anhembi, em São Paulo. Quem foi, gostou!

Único evento de negócios do País que representa o setor de papelarias, material escolar e de escritório, a Office Brasil Escolar – Feira Internacional de Produ-tos para Papelarias, Escritórios e Escolas reforça sua característica de geração de negócios por meio de várias ações que visam a atrair um maior número de compradores.

São José na Office Brasil Escolar 2014