VASCIAVEO DOTT. ANTONIO

Etica e deontologia

a cura di VASCIAVEO DOTT. ANTONIO

Base valorica e filosofica

BASE FILOSOFICA DELLA PROFESSIONE

Concezione dell’uomo e della società in rapporto all’uomo, che emerge dall’insieme di valori e principi ai quali il Servizio Sociale e il suo modo

concreto di operare si ispirano.

L’idea di uomo è cambiata, nelle diverse epoche storiche, secondo le diverse culture, ideologie, religioni che hanno determinato differenti interpretazioni della dignità personale dell’individuo, della sua libertà, dei problemi dell’uguaglianza e della solidarietà.

Vasciaveo dott. Antonio - Lezioni di

Etica e Deontologia Professionale 2

Il sistema valoriale e la Deontologia necessitano una riflessione sull’ ETICA

Il termine «etica» trae origini dal greco ethos e fa riferimento al costume, al comportamento e al modo di agire dell’uomo.

Parte della filosofia morale che si interroga sul significato e sul valore delle azioni umane.

Studia le possibilità che ha l’uomo di agire liberamente le sue scelte di fronte ai concetti di bene e male, i motivi e le regole che guidano le sue azioni, che non sono mai neutre in quanto mosse da intenzionalità, con effetti valutabili in senso positivo o negativo.



Che cos’è l’etica?

Etica o morale

• Il termine morale, in latino: moralis, derivante da mos, moris (costume), fu coniato da Marco Tullio Cicerone per calco del greco antico etikòs, derivato di etos, ossia costume

• La morale è l'insieme dei valori o principi ideali in base ai quali l'individuo e la collettività decidono liberamente la scelta del proprio comportamento. Tali valori si originano dalla realtà sociale e politica, si riferiscono all'organizzazione economica e giuridica, si rifanno alle tradizioni di una collettività e quindi mutano nel loro percorso storico



https://it.wikipedia.org/wiki/Lingua_latina

https://it.wikipedia.org/wiki/Marco_Tullio_Cicerone

https://it.wikipedia.org/wiki/Marco_Tullio_Cicerone

https://it.wikipedia.org/wiki/Valore_morale

https://it.wikipedia.org/wiki/Individuo

https://it.wikipedia.org/wiki/Societ%C3%A0_(sociologia)

Etica o morale

• Spesso i termini etica e morale sono usati come sinonimi ma, mentre la morale considera come dati di fatto le norme e i valori, l'etica svolge su di essi una riflessione speculativa, cerca, cioè, di darne una spiegazione razionale.



Etica professionale

Deontologia professionale: insieme di doveri e regole di comportamento eticamente fondati, che impegnano una professione e i suoi professionisti nei confronti della società e delle persone con le quali entrano in relazione.



Che cos’è l’etica?

insieme di valori che guidano ed orientano l’azione del professionista

declinata nella Deontologia: dal greco deon-ontos «ciò che è necessario fare», «ciò che si deve fare» e logos «discorso».

Il Codice Deontologico dell’O.S.S. è: Costituito dai principi e dalle regole che i professionisti devono

osservare e far osservare nello svolgimento della loro attività

Rappresenta l’identità della professione ed è lo strumento attraverso il quale l’O.S.S. si presenta ai cittadini, alla società ed alle istituzioni.

Non fornisce risposte dirette sulle strategie professionali da adottare ma definisce la cornice di senso entro la quale deve e può svolgersi l’attività dell’O.S.S.



Il Codice Deontologico

DEFINIZIONE DI CODICE DEONTOLOGICO:

• è l’esposizione, sotto forma di articoli, dei contenuti della deontologia

professionale.

• E’ un corpus di regole di autodisciplina predeterminate dai professionisti

al fine di garantire il buon funzionamento sociale della professione.




Articolato in sette titoli che hanno come filo conduttore la RESPONSABILITA’ DEL PROFESSIONISTA, che viene declinata in cinque aree:

1. La persona utente e cliente

2. La società

3. I colleghi e gli altri professionisti

4. L’organizzazione di lavoro

5. La professione

L’O.S.S. non deve rendere conto solo a se stesso, alla propria coscienza delle decisioni professionali ma rende conto anche a chiunque sia in qualche modo

interessato alle sue decisioni. Responsabilità delle scelte




Il professionista nella sua attività lavorativa deve continuamente operare delle scelte a fronte di situazioni complesse che richiedono responsabilità

professionale, e che talvolta possono metterlo davanti a due opzioni alternative davanti le quali non sa come agire, perché entrambe sono

cariche di valori contrastanti tra loro che lo possono mettere di fronte ad un problema etico.

S. Banks li distingue in:

Problemi etici

Dilemmi etici



Problemi e dilemmi etici

Problemi etici: sorgono quando l’O.S.S. deve prendere una decisione difficile dal punto di vista morale.

Es. quando non può accogliere la richiesta di un utente perché non rientra per tutti i requisiti previsti dall’ente pur vivendo in una situazione di disagio



Dilemmi etici: sorgono quando l’O.S.S. deve scegliere tra due alternative spiacevoli che possono entrambe produrre effetti negativi e comportano un conflitto tra principi etici. La complessità sta nel compiere una scelta senza nessun tipo di certezze rispetto all’esito e alle ricadute che possono discendere sia per l’O.S.S. che per l’utente.

Problemi e dilemmi etici

È possibile individuare una soluzione a problemi e dilemmi etici?

Soluzioni precostruite non esistono ma il Codice ci permette di parlare di «etica attiva», ovvero ciò che l’O.S.S. è chiamato a fare per la promozione del benessere della persona, del gruppo e della società.

L’approccio indicato più efficace è quello sul confronto con e sui «casi». Permette di riflettere su vicende «complesse».

Operatore riflessivo

Capace di ragionare per giungere a delle decisioni il cui processo è connesso a valori personali, professionali e societari



Operatore riflessivo

«L’obiettivo del servizio è quello di dare risposte individualizzate e personalizzate a situazioni di bisogno o problemi originati da rapporti tra le persone e le organizzazioni, mediante l’utilizzazione e/o promozione di risorse presenti o latenti, in un contesto ambientale e territoriale.»



Obiettivo

Il nucleo essenziale dei valori del Servizio Sociale Italiano è fondato sull’idea che:

«l’uomo è un valore in se stesso, indipendente da qualsiasi altro attributo o condizione, per il solo fatto di essere uomo.»

Credere nel valore della persona umana significa riconoscere che l’uomo è dotato di una sua dignità originaria e che, per questo ha diritto ad essere rispettato, qualunque sia la sua condizione socioeconomica, la sua cultura, le sue opinioni politiche, la sua fede religiosa.



I Valori del Servizio Sociale

La professione si fonda sul valore, sulla dignità e sulla unicità di tutte le persone, sul rispetto dei loro diritti universalmente riconosciuti e delle loro qualità originarie, quali libertà, uguaglianza, socialità, solidarietà, partecipazione, nonché sulla affermazione dei principi di giustizia ed equità sociali.




Valori assoluti comuni sia ai codici di etica professionale dell’O.S.S. sia a quelli di altre professioni che pongono al centro l’uomo.

Assoluti in quanto stabili nel tempo in quasi tutte le culture anche se con interpretazioni differenti.

Riconoscere la capacità dell’uomo di affermare la sua realtà intrinseca, non solo come possibilità di compiere scelte autonome e come diritto di essere rispettato ma anche come energia orientata a perseguire il bene ed utilizzare perciò la sua intrinseca dignità.



DIGNITA’ LIBERTA’


I valori assoluti si traducono per il S.S. in PRINCIPI GUIDA per la prassi e sono:

Principio del rispetto della persona qualunque sia la sua situazione soggettiva ed oggettiva ed i bisogni e/o problemi di cui è portatrice

Principio della responsabilità

Principio dell’uguaglianza

Principio della solidarietà

Principio dell’unicità della persona

Principio all’autodeterminazione



Principi della Professione

Principi

La professione è al servizio delle persone, delle famiglie, dei gruppi, delle comunità e delle diverse aggregazioni sociali per contribuire al loro sviluppo; ne valorizza l’autonomia, la soggettività, la capacità di assunzione di responsabilità; li sostiene nel processo di cambiamento, nell’uso delle risorse proprie e della società nel prevenire ed affrontare situazioni di bisogno o di disagio e nel promuovere ogni iniziativa atta a ridurre i rischi di emarginazione.



Principio della Responsabilità

La Responsabilità positiva del S.S. si sostanzia nel porsi al servizio

della persona e della comunità

per contribuire allo sviluppo e alla realizzazione del

BENE COMUNE

PORSI AL SERVIZIO= «prestarsi ad organizzare qualcosa a favore di qualcuno (essere al servizio di)» e nello stesso tempo di «dipendere da qualcosa o qualcuno che dà prestazioni (servire a qualcosa o qualcuno)».

Le conoscenze, le abilità e tecniche del professionista devono essere messe al servizio dei destinatari, in coerenza con gli obiettivi promozionali e di EMPOWERMENT individuale e sociale




Empowerment: rafforzamento della persona partendo dalle sue risorse, anche se minime per sviluppare le abilità e l’autostima.

Approccio che deve essere utilizzato dall’O.S.S. anche nel rapporto con le istituzioni.

Il Codice Deontologico è anche un mezzo per la TUTELA DELLE PERSONE. Tutta una serie di aspetti del comportamento professionale vanno letti dalla parte dell’utente a sua tutela e garanzia.

Consapevolezza di un rapporto asimmetrico tra O.S.S. ed utente, si configura, soprattutto nella fase iniziale come una diseguale relazione di potere.




Principi

L’operatore svolge la propria azione professionale senza discriminazione di età, di sesso, di stato civile, di etnia, di nazionalità, di religione, di condizione sociale, di ideologia politica, di minorazione psichica o fisica, o di qualsiasi altra differenza che caratterizzi le persone

L’O.S.S. nel rapporto con la persona non deve attivare, tollerare, discriminazioni basate sulla diversa appartenenza culturale, economica, sociale, ecc… il suo intervento deve operare concretamente affinché esistano le condizioni che rendano effettivo per tutte le persone il rispetto dei diritti sociali.



Principio dell’Uguaglianza

La SOLIDARIETA’:

può essere definita come il lavoro necessario per realizzare concretamente, dentro la società il grande ideale dell’uguaglianza

dimensione necessaria per togliere dall’isolamento, dall’indifferenza e dall’anomia il singolo individuo

necessaria alla costruzione di ogni società che sia fondata sulla giustizia

la professione dell’O.S.S. trova la propria ragione d’essere nella logica della solidarietà comunitaria.

deve valere per tutti i cittadini



Principio della Solidarietà

L’operatore riconosce la centralità della persona in ogni intervento.Considera e accoglie ogni persona portatrice di una domanda, di un bisogno, di un problema come unica e distinta da altre in analoghe situazioni e la colloca entro il suo contesto di vita, di relazione e di ambiente, inteso sia in senso antropologico -culturale che fisico.



Principio dell’Unicità della persona

Ogni individuo è essenzialmente UNICO ed IRRIPETIBILE, quindi diverso da tutti gli altri.

UNICITA’= diversità fra gli esseri umani. Le differenze vanno considerate ed affrontate in modo diversificato a seconda che si tratti di differenze naturali, non eliminabili o di differenze sociali, le quali invece devono essere eliminate o, quantomeno il più possibile ridotte per poter garantire a tutti l’equità delle opportunità



Principio dell’Unicità della persona

Il rispetto della DIGNITA’ e della LIBERTA’ della persona trova piena espressione nel Principio dell’Autodeterminazione.

Ruolo dell’O.S.S. nel rapporto con l’utente:

non sostituirsi a lui lungo tutto il percorso del processo di aiuto

attribuire centralità non solo ai suoi bisogni ma anche alle sue aspettative, alle sue aspirazione e ai suoi desideri

sviluppare l’aspetto FORMALE dell’Autoderminazione: l’utente che decide su ciò che lo riguarda o partecipa insieme all’O.S.S. alle fasi del processo d’aiuto

sviluppare l’aspetto SOSTANZIALE: l’ utente sviluppa la sua capacità di autorealizzarsi in relazione agli altri



Principio dell’Autodeterminazione

Tener conto anche di tutti i soggetti che fanno parte della vita dell’utente e contemperare le esigenze e di diritti di tutti

Garantire alla persona quante più alternative possibili per rendere effettiva la sua possibilità di scelta

Far maturare consapevolezza e capacità critica per valutare gli eventi della propria vita

Coinvolgere il territorio con I suoi servizi e la comunità

L’O.S.S. ha un duplice ruolo che comprende il sostegno e l’aiuto ma anche il controllo. In ogni processo di aiuto saranno fondamentali delle verifiche per controllare l’evoluzione del percorso.



Principio dell’Autodeterminazione

I valori e i principi operativi devono trovare una declinazione nell’agire professionale, devono cioè tradursi in

“un durevole sistema di valutazioni positive e negative, di sentimenti e di emozioni e di tendenza all’azione favorevoli o svaforevoli nei confronti di

oggetti sociali”



ATTEGGIAMENTI PROFESSIONALI

Atteggiamenti professionali

Atteggiamento di accettazione: accogliere qualsiasi persona per come è, per quello che è, qualunque sia la sua condizione personale, sociale, economica, ecc.. (atteggiamento verbale e non)

Atteggiamento non giudicante: non esprimere giudizi di valore e comprendere I comportamenti della persona, I suoi valori, le sue idee che per lei hanno un significato. Significa soprattutto ASCOLTARE, inteso come “ascolto attivo” per poterlo accompagnare nel percorso di aiuto

Atteggiamento di riservatezza: manifestato nell’operatività del lavoro. Obbligo giuridico ed etico. Impegno ad usare con discrezione le informazioni acquisite.

Atteggiamento di flessibilità e tolleranza: necessario per le situazione complesse e di disagio. Flessibilità al cambiamento.



Atteggiamenti professionali

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