Embed Size (px)
Citation preview
LIETUVOS SVEIKATOS MOKSLŲ UNIVERSITETAS
MEDICINOS AKADEMIJA
ODONTOLOGIJOS FAKULTETAS
VEIDO IR ŽANDIKAULIŲ CHIRURGIJOS KLINIKA
Rūta Zavistanavičiūtė
V kursas, 9 grupė
VEIKSNIAI, LEMIANTYS PACIENTO PASIRENKAMĄ
GYDYTOJĄ ODONTOLOGĄ
Baigiamasis magistrinis darbas
Darbo vadovas:
Doc. S. Bojarskas
Kaunas, 2017
LIETUVOS SVEIKATOS MOKSLŲ UNIVERSITETAS
MEDICINOS AKADEMIJA
ODONTOLOGIJOS FAKULTETAS
VEIDO IR ŽANDIKAULIŲ CHIRURGIJOS KLINIKA
VEIKSNIAI, LEMIANTYS PACIENTO PASIRENKAMĄ GYDYTOJĄ ODONTOLOGĄ
Baigiamasis magistrinis darbas
Darbą atliko magistrantė ......................... Darbo vadovas ................................
(parašas) (parašas)
Rūta Zavistanavičiūtė V kursas, 9 grupė doc. Stasys Bojarskas
20....... m. balandžio ....... d. 20...... m. balandžio ....... d.
Kaunas, 2017
KLINIKINIO - EKSPERIMENTINIO BAIGIAMOJO MAGISTRINIO DARBO
VERTINIMO LENTELĖ
Įvertinimas: ....................................................................................................................................
Recenzentas: ...................................................................................................................................
(moksl. laipsnis, vardas pavardė)
Recenzavimo data: ...........................................
Eil
BMD reikalavimų
BMD dalys BMD vertinimo aspektai atitikimas ir įvertinimas
Nr. Taip Iš dalies Ne
1
Ar santrauka informatyvi ir atitinka darbo turinį 0,2 0,1 0
bei reikalavimus?
Santrauka
2
Ar santrauka anglų kalba atitinka darbo turinį 0,2 0.1 0
(0,5 balo)
bei reikalavimus?
3 Ar raktiniai žodžiai atitinka darbo esmę? 0,1 0 0
4 Įvadas,
Ar darbo įvade pagrįstas temos naujumas, 0,4 0,2 0
aktualumas ir reikšmingumas?
tikslas
5
Ar tinkamai ir aiškiai suformuluota problema, 0,4 0,2 0
uždaviniai
hipotezė, tikslas ir uždaviniai?
(1 balas)
6 Ar tikslas ir uždaviniai tarpusavyje susiję? 0,2 0,1 0
7
Ar pakankamas autoriaus susipažinimas su kitų 0,4 0,2 0
mokslininkų darbais Lietuvoje ir pasaulyje?
Ar tinkamai aptarti aktualiausi kitų
8 Literatūros
mokslininkų tyrimai, pateikti svarbiausi jų 0,6 0,3 0
rezultatai ir išvados?
apžvalga
Ar apžvelgiama mokslinė literatūra yra
(1,5 balo)
9 pakankamai susijusi su darbe nagrinėjama 0,2 0,1 0
problema?
10
Ar autoriaus sugebėjimas analizuoti ir 0,3 0,1 0
sisteminti mokslinę literatūrą yra pakankamas?
11 Medžiaga ir
Ar išsamiai paaiškinta darbo tyrimo metodika, 0,6 0,3 0
ar ji tinkama iškeltam tikslui pasiekti?
metodai
12
Ar tinkamai sudarytos ir aprašytos imtys, 0,6 0,3 0
(2 balai) tiriamosios grupės; ar tinkami buvo atrankos
kriterijai?
Ar tinkamai aprašytos kitos tyrimo medžiagos
ir priemonės (anketos, vaistai, reagentai, įranga
13 ir pan.)? 0,4 0,2 0
Ar tinkamai aprašytos statistinės programos
14 naudotos duomenų analizei, formulės,
0,4
0,2 0 kriterijai, kuriais vadovautasi įvertinant
statistinio patikimumo lygmenį?
15 Ar tyrimų rezultatai išsamiai atsako į iškeltą
0,4
0,2 0 tikslą ir uždavinius?
16 Ar lentelių, paveikslų pateikimas atitinka
0,4
0,2 0 reikalavimus?
Rezultatai
17 Ar lentelėse, paveiksluose ir tekste kartojasi
0
0,2 0,4 (2 balai)
informacija?
18 Ar nurodytas duomenų statistinis
0,4
0,2 0 reikšmingumas?
19 Ar tinkamai atlikta duomenų statistinė analizė? 0,4 0,2 0
20 Ar tinkamai įvertinti gauti rezultatai (jų svarba,
0,4
0,2 0 trūkumai) bei gautų duomenų patikimumas?
21 Rezultatų Ar tinkamai įvertintas gautų rezultatų santykis
0,4
0,2 0 su kitų tyrėjų naujausiais duomenimis?
aptarimas
22
Ar autorius pateikia rezultatų interpretaciją? 0,4
0,2 0 (1,5 balo)
Ar kartojasi duomenys, kurie buvo pateikti
23 kituose skyriuose (įvade, literatūros apžvalgoje, 0 0,2 0,3
rezultatuose)?
24 Ar išvados atspindi baigiamojo darbo temą,
0,2
0,1 0 iškeltus tikslus ir uždavinius?
Išvados
25
Ar išvados pagrįstos analizuojama medžiaga; ar 0,2
0,1 0 (0,5 balo)
atitinka tyrimų rezultatus ?
26 Ar išvados yra aiškios ir lakoniškos? 0,1 0,1 0
27 Ar bibliografinis literatūros sąrašas sudarytas
0,4
0,2 0 pagal reikalavimus?
Ar literatūros sąrašo nuorodos į tekstą yra
28 Literatūros
teisingos; ar teisingai ir tiksliai cituojami 0,2 0,1 0 literatūros šaltiniai?
sąrašas
29
Ar literatūros sąrašo mokslinis lygmuo 0,2
0,1 0 (1 balas)
tinkamas moksliniam darbui?
Ar cituojami šaltiniai, ne senesni nei 10 metų,
30 sudaro ne mažiau nei 70% šaltinių, o ne senesni 0,2 0,1 0
kaip 5 metų – ne mažiau kaip 40%?
Papildomi skyriai, kurie gali padidinti surinktą balų
skaičių
31 Priedai Ar pateikti priedai padeda suprasti nagrinėjamą temą +0,2 +0,1 0
32
Praktinės
rekomendaci Ar yra pasiūlytos praktinės rekomendacijos ir ar jos susiję su gautais rezultatais? +0,4 +0,2 0
jos
Bendri reikalavimai, kurių nesilaikymas mažina balų skaičių
15-20 <15 psl. 33 Ar pakankama darbo apimtis (be priedų) psl. (-5
(-2 balai) balai)
34 Ar darbo apimtis dirbtinai padidinta? -2 balai -1 balas
35 Ar darbo struktūra atitinka baigiamojo darbo
-1 balas -2 balai rengimo reikalavimus?
36 Ar darbas parašytas taisyklinga kalba,
-0,5 balo -1 balas moksliškai, logiškai, lakoniškai?
37 Ar yra gramatinių, stiliaus, kompiuterinio
-2 balai -1 balas
raštingumo klaidų?
38 Ar tekstui būdingas nuoseklumas, vientisumas,
-0,2 balo -0,5
struktūrinių dalių apimties subalansuotumas?
balo
>20% 39 Bendri Plagiato kiekis darbe (nevert.
reikalavimai ) Ar turinys (skyrių, poskyrių pavadinimai ir
-0,5 40
puslapių numeracija) atitinka darbo struktūrą ir
-0,2 balo balo
yra tikslus?
Ar darbo dalių pavadinimai atitinka tekstą; ar -0,5
41 yra logiškai ir taisyklingai išskirti skyrių ir -0,2 balo balo poskyrių pavadinimai?
42 Ar buvo gautas (jei buvo reikalingas) Bioetikos
-1 balas komiteto leidimas?
43 Ar yra (jei reikalingi) svarbiausių terminų ir
-0,2 balo -0,5
santrumpų paaiškinimai?
balo
Ar darbas apipavidalintas kokybiškai -0,5
44 (spausdinimo, vaizdinės medžiagos, įrišimo -0,2 balo balo kokybė)?
*Viso (maksimumas 10 balų):
*Pastaba: surinktų balų suma gali viršyti 10 balų.
Recenzento pastabos: ___________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________ ___________________________________ Recenzento vardas , pavardė Recenzento parašas
TURINYS
SANTRAUKA .................................................................................................................................... 8
SUMMARY ........................................................................................................................................ 9
ĮVADAS ............................................................................................................................................ 10
DARBO TIKSLAS IR UŽDAVINIAI .............................................................................................. 11
1. LITERATŪROS APŽVALGA ..................................................................................................... 12
1.1 Paciento teisė rinktis gydytoją ................................................................................................. 12
1.2 Etika odontologijoje ................................................................................................................ 12
1.3 Veiksniai, lemiantys paciento pasirenkamą gydytoją odontologą........................................... 13
1.3.1 Gydytojo odontologo lytis, amžius, tautybė ..................................................................... 13
1.3.2 Gydytojo odontologo asmeninės žmogiškosios savybės ir bendravimo įgūdžiai ............ 15
2. MEDŽIAGOS IR METODAI ....................................................................................................... 17
2.2. Tyrimo metodai ...................................................................................................................... 17
2.2.1 Apklausa ........................................................................................................................... 17
2.3. Tyrimo eiga ............................................................................................................................ 18
3. REZULTATAI .............................................................................................................................. 19
3.1. Bendrieji duomenys ................................................................................................................ 19
3.2 Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų lyties ......................................................... 20
3.2.1 Statistiškai reikšmingų veiksnių analizė ........................................................................... 22
3.3Veiksnių svarbos priklausomybė nuo respondentų amžiaus .................................................... 23
3.4Veiksnių svarbos priklausomybė nuo respondentų išsilavinimo .............................................. 25
3.5.Veiksnių priklausomybė nuo respondentų gyvenamosios vietos ............................................ 28
4. DISKUSIJA ................................................................................................................................... 31
5. IŠVADOS ...................................................................................................................................... 32
6. PRAKTINĖS REKOMENDACIJOS ............................................................................................ 33
LITERATŪROS SĄRAŠAS ............................................................................................................. 34
PRIEDAI ........................................................................................................................................... 36
8
VEIKSNIAI, LEMIANTYS PACIENTO PASIRENKAMĄ GYDYTOJĄ
ODONTOLOGĄ
SANTRAUKA
Pacientas turi teisę rinktis gydytoją odontologą, atsižvelgdamas į savo poreikius ir į tai, ko
tikisi iš gydymo. Todėl galima manyti, kad egzistuoja veiksniai, nulemiantys gydytojo odontologo
pasirinkimą.
Tikslas: Nustatyti veiksnių, renkantis gydytoją odontologą, svarbą.
Uždaviniai: 1) Įvertinti pacientų pasiskirstymą pagal amžių, lytį, išsilavinimą, gyvenamąją
vietą; 2) Įvertinti ir palyginti veiksnių svarbą, renkantis skirtingos lyties, amžiaus, tautybės gydytoją
odontologą; 3) Nustatyti veiksnių svarbos pasiskirstymą tarp skirtingų pacientų grupių; 4) Nustatyti
ir įvertinti kiekvienai pacientų grupei aktualiausius veiksnius, renkantis gydytoją odontologą.
Tyrimo metodai: Atlikta anoniminė anketinė apklausa. Apklausta 160 Lietuvos pacientų,
naudojant Likert skalės klausimyną. Duomenų analizė atlikta naudojant Chi square testą, Spearmano
koreliaciją.
Rezultatai: 1) Statistiškai reikšmingos priklausomybės nustatytos tarp pacientų lyties ir
gydytojo odontologo lyties, tautybės bei bendravimo būdo; 2) Pacientų amžius gydytojo odontologo
pasirinkimui įtakos neturi; 3) Pastebėtas ryšys tarp pacientų išsilavinimo ir pasirenkamo gydytojo
odontologo tautybės; 4) Statistiškai reikšmingos priklausomybės nustatytos tarp pacientų
gyvenamosios vietos ir gydytojo odontologo kvalifikacijos, pasirinkto bendravimo būdo.
Išvados: Remiantis gautais tyrimo duomenimis: 1) Apklaustųjų imtys pagal lytį, amžių,
išsilavinimą ir gyvenamąją vietą buvo pakankamos; 2) Moterys labiau linkę rinktis gydytoją
odontologą vyrą bei joms svarbesnė gydytojo odontologo tautybė (daugiau rinktųsi tautietį) lyginant
su vyrais. Moterims svarbesnis gydytojo odontologo bendravimo būdas; 3 )Pacientų amžius gydytojo
odontologo pasirinkimui įtakos neturi; 4) Aukštesnį išsilavinimą turintiems pacientams gydytojo
odontologo lytis yra svarbesnė nei turintiems žemesnį išsilavinimą; 5) Mieste gyvenantiems
apklaustiesiems gydytojo odontologo kvalifikacija yra svarbesnė nei gyvenantiems kaime. Mieste
gyvenantys apklaustieji labiau linkę rinktis dalykiškai, tik gydymo klausimais bendraujantį gydytoją
odontologą.
Raktiniai žodžiai: dentists, patients, surveys and questionnaires
9
FACTORS DETERMINING THE PATIENT‘S CHOICE OF THE DENTIST
SUMMARY
Every patient has the right to choose a dentist according to his needs or expectations on the
treatment. Therefore, it can be assumed that there are factors, determining the patient’s choice of the
dentist.
The aim of the study: To determine the importance of the factors choosing the dentist.
Objectives: 1) To assess the rate of the patients by age, gender, education and place of
residence; 2) To assess and compare the importance of factors choosing the dentist of different
gender, age and nationality; 3) To determine the distribution of the factors’ importance between the
different groups of patients; 4) To determine and assess the most important factors choosing the
dentist in each group of patients.
Materials and methods: The anonymous questionnaire was submitted. 160 Lithuanian patients
were interviewed using a Likert scale questionnaire. Data was analyzed using a Chi square test and
Spearman correlation.
Results: 1) The statistically significant dependence was found between the patient’s gender and
dentist’s gender, dentist’s nationality and dentist’s communication; 2) Patients’ age does not affect the
choice of the dentist; 3) The relationship was found between the patients’ education and nationality of the
dentist; 4) The statistically significant dependence was found between the patients’ place of the residence
and the dentist’s qualification, chosen way of communication.
Conclusions: 1) The patients distributed evenly by the gender, age, education, and place of the
residence; 2) Women are more likely to choose the male dentist also the dentist’s nationality is more
important for them (are more likely to choose the countryman) compared to men; The way of
communication is also more important for women; 3) Patients’ age does not affect the choice of the
dentist; 4) The gender of the dentist is more important for patients with the higher degree of education; 5)
The qualification of the dentist is more important for the patients living in the city compared to the patients
living in the suburb. Also the patients living in the city are more likely to choose the dentist
communicating only on treatment issues.
Keywords: dentists, patients, surveys and questionnaires
10
ĮVADAS
Kiekvienas pacientas turi teisę pasirinkti sveikatos priežiūros specialistą [1]. Paciento teisė
rinktis gydytoją yra reglamentuojama Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos atlyginimo
sveikatai įstatyme [1]. Taigi, pacientas gali rinktis gydytoją odontologą pagal jam priimtinus
kriterijus.
Nors egzistuoja kriterijai, pagal kuriuos pacientai renkasi gydytoją odontologą, odontologija,
būdama viena iš sveikatos priežiūros profesijų, įpareigoja gydytojus odontologus atitikti aukštus
etikos reikalavimų standartus, neatsižvelgiant į skirtingų pacientų grupių poreikius. Buvimas
gydytoju odontologu įpareigoja gydytoją būti atsakingu, etišku ir rodyti tinkamą pavyzdį visuomenei
bei pacientams. Etika ir profesionalumas yra neatsiejami nuo gydytojo odontologo, tačiau buvo
pastebėtas ir reikšmingas ryšys tarp odontologo žinių gerinimo, tobulinimosi bei praktikos rezultatų
[2].
Pacientai nori kuo profesionalesnės sveikatos priežiūros. Tai užtikrinti gali gydytojo buvimas
profesionalu. Išskiriami pagrindiniai 4 profesionalumo kriterijai:
1. Profesionalas turi gerbti žmogaus teises;
2. Profesionalas turi būti kompetentingas savo srities specialistas;
3. Profesionalas turi nuosekliai užsiimti savo veikla;
4. Profesionalas turi siekti atlikti kokybišką paslaugą negalvojant apie pelną. Turi siekti
kokybės, o ne pasipelnymo [3].
Gydytojai odontologai, prieš gaudami licenciją, duoda Hipokrato priesaiką, kuri tarsi įprasmina
gydytojo vaidmenį visuomenės atžvilgiu. Šia priesaika prisiekiama būti tikru profesionalu, atlikti
mediko pareigas neatsižvelgiant į paciento amžių, religiją, tautybę, socialinį statusą [4,5].
Gydytojas odontologas turi turėti tam tikras asmenines charakterio savybes, atitinkančias
pagrindinius etikos ir bendravimo su pacientais principus, norint, kad bendravimas ir
bendradarbiavimas su pacientu būtų efektyvus [6].
Gydytojas, žinodamas veiksnius, galinčius nulemti gydytojo odontologo pasirinkimą , galėtų
tobulėti ir prisitaikyti prie paciento asmeninių poreikių.
11
DARBO TIKSLAS IR UŽDAVINIAI
Darbo tikslas:
Nustatyti veiksnių, renkantis gydytoją odontologą, svarbą.
Darbo uždaviniai:
1. Įvertinti pacientų pasiskirstymą pagal amžių, lytį, išsilavinimą, gyvenamąją vietą;
2. Įvertinti ir palyginti veiksnių svarbą, renkantis skirtingos lyties, amžiaus, tautybės gydytoją
odontologą;
3. Nustatyti veiksnių svarbos pasiskirstymą tarp skirtingų pacientų grupių;
4. Nustatyti ir įvertinti kiekvienai pacientų grupei aktualiausius veiksnius, renkantis gydytoją
odontologą;
Hipotezė: Nėra ryšio tarp paciento amžiaus, lyties, išsilavinimo, gyvenamosios vietos ir veiksnių
pasirenkant gydytoją odontologą.
DARBO NAUJUMAS IR AKTUALUMAS
Pirmą kartą Lietuvoje atliktas tyrimas, kurio metu nustatomi veiksniai, lemiantys paciento
pasirenkamą gydytoją odontologą.
12
1. LITERATŪROS APŽVALGA
1.1 Paciento teisė rinktis gydytoją
Pacientas – asmuo, kuris naudojasi sveikatos priežiūros įstaigų teikiamomis paslaugomis,
nepaisant to, ar jis yra sveikas, ar ligonis [1].
Paciento teisė rinktis gydytoją yra reglamentuojama Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir
žalos atlyginimo sveikatai įstatyme, 4 straipsnyje: „Teisė pasirinkti sveikatos priežiūros įstaigą ir
sveikatos priežiūros specialistą“, kuriame teigiama, kad pacientas turi šias teises:
1. Pacientas teisės aktų nustatyta tvarka turi teisę pasirinkti sveikatos priežiūros
įstaigą;
2. Pacientas turi teisę pasirinkti sveikatos priežiūros specialistą.
Atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos atlyginimo sveikatai įstatymą,
galima teigti, kad nepriklausomai nuo to, kokį gydytoją ar gydymo įstaigą pasirenka pacientas, jis
turi teisę į kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas. „Pacientas turi teisę į savo garbės ir orumo
nežeminančias sąlygas ir pagarbų sveikatos priežiūros specialistų elgesį. Pacientui turi būti
suteikiamos mokslu pagrįstos nuskausminamosios priemonės, kad jis nekentėtų dėl savo sveikatos
sutrikimų“ [1].
1.2 Etika odontologijoje
Odontologija yra viena iš sveikatos gerinimo profesijų, tai lemia aukštus reikalavimus šioje
srityje dirbantiems specialistams [2]. Gaudamas odontologo licenciją, gydytojas odontologas
oficialiai tampa odontologijos profesijos dalimi. Gydytojai odontologai mokomi būti savo srities
profesionalais. Profesionalumas ir yra etika. Etiškas elgesys yra tinkamas elgesys su pacientais,
gerbiant pacientų teises, poreikius ir žmogiškąsias savybes [3].
Odontologijoje, nuo neatmenamų laikų, etikos kodu yra laikoma Hipokrato priesaika. Prieš
gaudamas gydytojo odontologo licenciją, būsimas gydytojas odontologas turi duoti Hipokrato
priesaiką, kuria prisiekia būti tikru profesionalu, mediko pareigas atlikti nepaisant paciento amžiaus,
tautybės, rasės, religijos ar socialinės priklausomybės. [4,5].
Amerikos Odontologų Asociacija skatina gydytojus odontologus siekti kuo aukštesnių etikos
standartų, kurie turi tiesioginę teigiamą įtaką pacientų atžvilgiu, renkantis gydytoją odontologą.
13
Teigiama, kad gydytojas odontologas turi ne tik mokėti procedūrų atlikimo techniką, turėti praktinius
įgūdžius bei žinias, bet taip pat pasižymėti asmeninėmis charakterio savybėmis, atitinkančiomis
pagrindinius etikos principus [6].
1.3 Veiksniai, lemiantys paciento pasirenkamą gydytoją odontologą
Gydytojas odontologas turi gerbti paciento gydymo įstaigos ir gydytojo pasirinkimą. Privaloma
pacientą informuoti apie siūlomą gydymo planą, visas įmanomas gydymo alternatyvas, tokiu būdu
įtraukiant pacientą į gydymo procesą ir leidžiant jam priimti sprendimus dėl jam priimtiniausio
gydymo plano [6].
1.3.1 Gydytojo odontologo lytis, amžius, tautybė
1.3.1.1Gydytojo lyties svarba odontologijoje
Odontologija yra profesija, kurioje dominuoja vyrai. Per pastaruosius 40 metų moterų gydytojų
odontologių daugėja [7]. Didžiojoje Britanijoje atliktas demografinis tyrimas parodė, kad moterų,
pateikiančių prašymus studijuoti odontologiją, skaičius auga. 2011- 2012 metais reitinguojant vyrų ir
moterų stojimus į odontologiją gautas rezultatas buvo 50% studentų vyrai, 50% - moterys. Atlikus
pakartotinį tyrimą 2013 metais, 61,3% odontologijos studenčių buvo moterys [8].
Feminizacijos odontologijoje poveikis dar nėra pakankamai ištirtas, tačiau atlikus tyrimus ir
lyginant moterų ir vyrų gydytojų odontologų skirtumus, buvo padarytos išvados, kad gydytojos
odontologės dirba maždaug 4 – 6 valandomis per savaitę mažiau nei gydytojai odontologai vyrai ir
gydo mažiau pacientų. Tiriant bendravimo įgūdžius, nustatyta, kad odontologijos studentės moterys
turi geresnius bendravimo įgūdžius nei studentai vyrai. Moteriškos lyties odontologijos studentės
apibūdinamos kaip turinčios geresnius socialinius įgūdžius, emocionalesnės ir jautresnės nei
vyriškosios lyties studentai [7].
14
1.3.1.2 Gydytojo amžiaus svarba odontologijoje
Pasaulinė sveikatos organizacija (PSO) siūlo suaugusio žmogaus gyvenimo amžiaus tarpsnius
skirstyti į tokias grupes:
1- iki 44 metų – jaunas;
2- 45–59 metai – vidutinis amžius;
3- 60–74 metai – pagyvenęs;
4- 75–90 metų – senas;
5- 90 metų ir daugiau – ilgaamžis [9].
Odontologo specialybės pasirinkimas yra labai populiarus tarp jaunų žmonių planuojančių
studijuoti universitete [8]. Nepriklausomai nuo to, kokio amžiaus yra gydytojas odontologas, baigęs
odontologijos studijas, gydytojai odontologai turi tobulėti ir domėtis naujovėmis odontologijoje, tai
reglamentuoja Lietuvos Respublikos Odontologų rūmų įstatymas. Remiantis Lietuvos Respublikos
Odontologų Rūmų Įstatymo 7 straipsniu „Rūmų narių teisės ir pareigos“ gydytojas odontologas privalo:
„...ne rečiau kaip vieną kartą per 5 metus pateikti Rūmams savo kvalifikacijos kėlimą liudijančius
dokumentus (pažymėjimus) ir (ar) jų kopijas. Kvalifikacijos kėlimo tvarką nustato Rūmų taryba“ [10].
1.3.1.3 Gydytojo tautybės svarba odontologijoje
Gydymo kokybė yra siejama su paciento informuotumu apie gydymą. Geras bendravimas
priklauso nuo gydytojo ir paciento galimybės kalbėtis. Jei gydytojas nėra tautietis, jei skiriasi jo
gimtosios šalies kalba, gali kilti sunkumų dėl kalbos barjero [11]. Kalbėjimas skirtingomis kalbomis
ir pacientui, ir gydytojui odontologui gali tapti iššūkiu [12].
Globalėjančiame pasaulyje, didėja tarptautinė sveikatos priežiūros specialistų migracija.
Odontologai gali migruoti dėl įvairių priežasčių, teigiama, kad migracijos priežastys ir noras gyventi,
studijuoti ir dirbti kitoje šalyje yra tiesiogiai priklausomas nuo migranto gyvenimo istorijos ir poreikių
gyvenime [13].
Kalbos barjeras gali inicijuoti nesusipratimas, bendravimo problemas ir sukelti problemas,
neturinčias nieko bendro su odontologinės pagalbos suteikimu [11]. Svarbu, kad kitatautis gydytojas
odontologas mokytųsi šalies, kurioje mokosi kalbos ir mokėtų suteikti tinkamą informaciją
pacientams [12].
15
1.3.2 Gydytojo odontologo asmeninės žmogiškosios savybės ir bendravimo įgūdžiai
1.3.2.1 Gydytojo odontologo asmeninių žmogiškųjų savybių svarba odontologijoje
Asmeninės žmogiškosios gydytojo odontologo savybės yra vienos iš svarbiausių veiksnių,
kuriais paremtas gydytojo odontologo profesionalumas[14]. Labai svarbu, kad pacientas pasitikėtų
savo gydytoju odontologu. Rūpestingumas yra neatsiejamas nuo gydytojo odontologo specialybės.
Amerikoje atliktame tyrime buvo nustatyta, kad moterys gydytojos odontologės yra rūpestingesnės
pacientų atžvilgiu [7]. Sėkminga gydytojo odontologo praktika priklauso ir nuo gydytojo gebėjimo
bendrauti su vaikais. Tokie gydytojo odontologo santykiai su pacientais vaikais galimi tik turint
tinkamus bendravimo įgūdžius ir mokant elgtis su vaikais, suprantant jų psichologiją [15]. Būti geru
gydytoju odontologu reiškia ne tik puikius profesinius įgūdžius, bet ir gebėjimą demonstruoti
profesionalumą plačiąja prasme [14]. Gydytojo odontologo profesijoje yra daug stresą sukeliančių
situacijų, nuo pat mokymosi pradžios iki dienos, kai gydytojas odontologas pritaiko savo žinias
praktikoje. Gebėjimas valdyti stresą yra labai svarbus gydytojo odontologo profesionalumui [16].
1.3.2.2 Gydytojo odontologo bendravimo įgūdžių svarba odontologijoje
Efektyvus bendravimas su pacientu lemia aukštą suteikiamų gydymo paslaugų lygį, įtraukiant
į gydymo procesą patį pacientą ir išklausant paciento nuomonę. Rumunijoje atlikus tyrimą apie
bendravimą, kurio pacientai tikisi iš savo gydytojo odontologo, dauguma respondentų pažymėjo, jog
norėtų bendrauti su gydytoju odontologo profesionalu, kuris koncentruotųsi tik į paciento problemas
susijusias su dantų gydymu [17]. Gydytojai odontologai turėtų vengti asmeninio bendravimo su
pacientais, kuris sukeltų riziką paciento asmeninio gyvenimo konfidencialumui. Ne visi pacientai nori
dalytis asmenine patirtimi su gydytoju odontologu. Gydytojas odontologas turėtų bendrauti su
pacientu apie gydymą [6].
16
Tinkamas bendravimas su pacientu susideda iš šių dalių:
1. Gydytojas odontologas turi efektyviai bendrauti su pacientu. Būtinai išklausyti
paciento nusiskundimus, suteikti visą reikiamą informaciją apie gydymą bei
duoti pakankamai laiko pacientui suprasti situaciją ir priimti sprendimus.
2. Gydytojas odontologas turėtų pacientą supažindinti su teisėmis ir pareigomis
priimant sprendimus, susijusius su savo sveikata ir sveikatos priežiūros
prioritetais.
3. Gydytojas odontologas turi suteikti pacientams jiems reikalingą informaciją
pacientui suprantamu būdu, kad pacientas galėtų priimti pagrįstus sprendimus
suprasdamas galimus pasirinkimo variantus [17].
Efektyvaus bendravimo įgūdžiai yra būtini visiems sveikatos priežiūros srityje dirbantiems
specialistams. Tinkamas bendravimas mažina pacientų nepasitikėjimą gydytojais, pagerina gydymo
kokybę [18].
17
2. MEDŽIAGOS IR METODAI
2.2. Tyrimo metodai
Tyrimas atliktas Lietuvos sveikatos mokslų universiteto (LSMU) Medicinos akademijos (MA)
Veido ir žandikaulių chirurgijos klinikoje (LSMU Bioetikos komisijos leidimas (priedas Nr. 1) Nr.
BEC-OF-21 išduotas 2016 m. Spalio 19 d.)
Tyrimas vykdytas 2016 m. lapkričio – 2017 m. sausio mėnesiais. Tyrimui atlikti buvo
naudojama anketa (priedas Nr. 2). Tiriamiesiems paaiškintas tyrimo tikslas, supažindinta su anketoje
pateiktais klausimais.
Gautų duomenų suvestinės atliktos ir diagramos sudarytos naudojant Microsoft Excel 2013 ir
IBM SPSS statistics 23 programinius paketus. Sąsajai tarp respondentų lyties, amžiaus, išsilavinimo
ir gyvenamosios vietos ir pasirenkamų gydytojo odontologo savybių įvertinti buvo naudojmi Chi-
square test ir Spearmano koreliacija.
2.2.1 Apklausa
Tyrimo metu pacientams pateikta anoniminė anketa, sudaryta iš atvirų ir uždarų klausimų.
Pateikti klausimai apie amžių, lytį, išsilavinimą, gyvenamąją vietą. Klausimynas apie pasirenkamą
gydytoją odontologą sudarytas iš klausimų apie asmenines ir profesines gydytojo odontologo savybes
ir pateiktas naudojant Likert atsakymų skalę [14] sudarytą iš 5 galimų atsakymo variantų :
1- visiškai nesvarbu
2- nesvarbu
3- neturiu nuomonės
4- svarbu
5- labai svarbu
Dėl aiškesnių rezultatų, veiksnių svarba suskirstyta į tris grupes:
1- visiškai nesvarbu ir nesvarbu
2- neturiu nuomonės
3- svarbu ir labai svarbu
18
Pacientų amžius suskirstytas į grupes pagal PSO:
1- iki 44 metų – jaunas;
2- 45–59 metai – vidutinis amžius;
3- 60–74 metai – pagyvenęs ir tai reiškia, kad asmuo yra fiziškai pajėgus ir gali būti
socialiai aktyvus;
4- 75–90 metų – senas [9].
Respondentai pagal išsilavinimą suskirstyti pagal turinčius aukštąjį išsilavinimą ir neturintys
aukštojo išsilavinimo.
Pagal gyvenamąją vietą respondentai suskirstyti į gyvenančius mieste ir kaime.
2.3. Tyrimo eiga
Tyrime dalyvavo LSMU MA veido ir žandikaulių chirurgijos klinikos, Marijampolės, Kauno
privačių ir valstybinių odontologinių įstaigų pacientai. Asmenims atitikusiems atrankos kriterijus,
buvo pateiktos anoniminės apklausos anketos. Tyrime dalyvauti galėjo tik pilnamečiai pacientai,
kurie turėtų teisę patys rinktis gydytoją odontologą.
19
3. REZULTATAI
3.1. Bendrieji duomenys
Išanalizuota 160 anoniminių anketų. Tyrime dalyvavo 82 moterys ir 78 vyrai (1 pav.)
Daugiausia apklaustųjų – 18 m. amžiaus. Amžiaus vidurkis – 36,82 m. Pasiskirstymas pagal
amžių pavaizduotas 2 pav.
1 pav. Apklaustųjų pasiskirstymas pagal lytį 2 pav. Apklaustųjų pasiskirstymas pagal amžių
Tyrime dalyvavo 16 respondentų, turinčių pradinį išsilavinimą. 39 respondentai – vidurinį
išsilavinimą, 42 respondentai turintys profesinį, aukštesnįjį išsilavinimą ir 63 respondentai turintys
aukštąjį išsilavinimą (3 pav.). 85 respondentai gyvena mieste, 75 gyvena kaime. Pasiskirstymas pagal
gyvenamąją vietą pavaizduotas 4 pav.
3 pav. Apklaustųjų pasiskirstymas pagal 4 pav. Apklaustųjų pasiskirstymas pagal
išsilavinimą gyvenamąją vietą
10%
25%
26%
39%
Pradinis
Vidurinysis
Profesinis,aukštesnysis
Aukštasis
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
18 21 24 27 30 35 38 42 45 48 51 54 57 62 66 70
53%
47% Miestas
Kaimas
51%
49% Moteris
Vyras
20
3.2 Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų lyties
a) 42 respondentės moterys ir 44 vyrai teigia, kad gydytojo odontologo lytis svarbi arba labai
svarbi. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp vyrų ir moterų nėra (p =0,394> 0,05);
b) 52 moterys ir 44 vyrai atsakė, kad gydytojo odontologo amžius yra svarbus arba labai
svarbus. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp vyrų ir moterų nėra (p =0,563> 0,05);
c) 45 moterys ir 34 vyrai teigia, kad gydytojo odontologo tautybė yra svarbi arba labai svarbi.
Pastebėtas statistiškai reikšminga priklausomybė tarp pacientų lyties ir gydytojo odontologo
tautybės svarbos (p =0,031<0,05);
d) 66 moterys ir 63 vyrai atsakė, kad gydytojo odontologo asmeninės žmogiškosios savybės yra
svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp vyrų ir moterų nėra (p =0,800>
0,05);
e) 79 moterys ir 73 vyrai atsakė, kad gydytojo odontologo informacijos pateikimo būdas yra
svarbus. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp vyrų ir moterų nėra (p =0,425> 0,05);
f) 71 moteris ir 65 vyrai teigia, kad atsiliepimai apie gydytoją odontologą yra svarbu arba labai
svarbu, tačiau statistiškai reikšmingo skirtumo tarp vyrų ir moterų nėra (p =0,558> 0,05).
Veiksnių svarbos priklausomybės nuo apklaustųjų lyties pavaizduotos 5 pav.
5 pav. Veiksnių svarbos priklausomybės nuo apklaustųjų lyties (tęsinys kitoje diagramoje)
48,8%43,6%
31,7%39,7% 37,8%
55,1%
18,3% 16,7%
3,7% 6,4%12,2% 12,8%
0,0%0,0%
4,9%
3,8% 7,3%
1,3%
1,2% 2,6%
0,0% 0,0%1,2% 3,8%
51,2%56,4%
63,4%56,4% 54,9%
43,6%
80,5% 80,8%
96,3% 93,6%86,6% 83,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Moteris Vyras Moteris Vyras Moteris Vyras Moteris Vyras Moteris Vyras Moteris Vyras
Odontologo lytis Odontologo amžius Odontologotautybė
Odontologožmogiškosios
savybės
Informacijospateikimo būdas
Atsiliepimai
Visiškai nesvarbu arba nesvarbu Neturiu nuomonės Svarbu arba labai svarbu
21
g) 51 moteris, 40 vyrų atsakė, kad gydytojo odontologo kvalifikacija yra svarbi arba labai svarbi.
Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp vyrų ir moterų nepastebėta (p =0,217> 0,05).
h) 69 moterys ir 63 vyrai atsakė, kad gydytojo odontologo punktualumas yra svarbu arba labai
svarbu. Tačiau statistiškai reikšmingo skirtumo tarp vyrų ir moterų nėra (p =0,689> 0,05).
i) 72 moterys ir 66 vyrai teigia, kad gydytojo odontologo darbo atlikimo greitis ir kokybė yra
svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp vyrų ir moterų nepastebėta (p
=0,811> 0,05).
j) 78 moterys ir 60 vyrų teigia, kad gydytojo odontologo bendravimo būdas yra svarbu arba
labai svarbu. Pastebėta statistiškai reikšminga priklausomybė tarp respondentų lyties ir
pasirinkto gydytojo odontologo bendravimo būdo svarbos (p =0,004<0,05).
k) 48 moterys ir 35 vyrai atsakė, kad vieta, kurioje dirba gydytojas odontologas yra svarbu arba
labai svarbu. Statistiškai reikšmingos priklausomybės tarp respondentų lyties ir gydytojo
odontologo darbo vietos nėra (p =0,222> 0,05).
Veiksnių svarbos priklausomybės nuo apklaustųjų lyties pavaizduotos 6 pav.
6 pav. Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų lyties (tęsinys)
31,7%
44,9%
11,0% 15,4%9,8% 11,5%
3,7%
17,9%
30,5%39,7%
6,1%
3,8%
4,9%3,8%
2,4%3,8% 1,2%
5,1%
11,0%
15,4%
62,2%51,3%
84,1% 80,8%87,8% 84,6%
95,1%
76,9%
58,5%
44,9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Moteris Vyras Moteris Vyras Moteris Vyras Moteris Vyras Moteris Vyras
Odontologokvalifikacija
Punktualumas Darbo greitis ir kokybė Bendravimo būdas Darbo vieta
Visiškai nesvarbu arba nesvarbu Neturiu nuomonės Svarbu arba labai svarbu
22
3.2.1 Statistiškai reikšmingų veiksnių analizė
a) Tarp respondentų, kurie pažymėjo, kad gydytojo odontologo lytis yra svarbi, pastebėtas
statistiškai reikšmingas skirtumas tarp vyrų ir moterų pasirinktos gydytojo odontologo lyties
(p=0.002<0.05). Moterys daugiau linkę rinktis gydytoją odontologą vyrą (26 moterys) lyginant
su vyrais (13 vyrų), (7 pav.);
b) Tarp respondentų, kurie pažymėjo, kad gydytojo odontologo tautybė yra svarbi, pastebėta
statistiškai reikšminga priklausomybė tarp respondentų lyties ir pasirinktos gydytojo
odontologo tautybės (p=0.037<0.05). Moterys daugiau linkę rinktis gydytoją odontologą
tautietį (43 moterys) lyginant su vyrais (28 vyrai). (8 pav.).
38,1%
71,1%
61,9%
28,9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Moteris Vyras
Moteris Vyras
97,7%84,8%
2,3%15,2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Moteris Vyras
Tautietis Užsienietis
7 pav. Pasirinkta gydytojo odontologo lytis tarp
vyrų ir moterų
8 pav. Pasirinkta gydytojo odontologo tautybė
tarp vyrų ir moterų
23
3.3Veiksnių svarbos priklausomybė nuo respondentų amžiaus
a) 52 jauno amžiaus respondentai, 25 vidutinio amžiaus ir 9 pagyvenusio amžiaus respondentai
atsakė, kad gydytojo odontologo lytis yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo
skirtumo tarp skirtingo amžiaus pacientų nėra (p =0,394> 0,05).
b) 58 jauno amžiaus, 27 vidutinio amžiaus ir 11 pagyvenusio amžiaus respondentų atsakė, kad
gydytojo odontologo amžius yra svarbu arba labai svarbu, tačiau statistiškai reikšmingos
priklausomybės tarp respondentų amžiaus ir gydytojo odontologo amžiaus svarbos nėra (p
=0,572> 0,05).
c) 44 jauno amžiaus, 24 vidutinio ir 11 pagyvenusio amžiaus respondentų teigia, kad odontologo
tautybė yra svarbi arba labai svarbi. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingo amžiaus
pacientų nėra (p =0,073> 0,05).
d) 85 jauno amžiaus,30 vidutinio amžiaus ir 14 pagyvenusio amžiaus respondentų teigia, kad
gydytojo odontologo asmeninės žmogiškosios savybės yra svarbios arba labai svarbios.
Statistiškai reikšmingos priklausomybės tarp respondentų amžiaus ir gydytojo odontologo
asmeninių žmogiškųjų savybių svarbos nėra (p =0,821> 0,05).
e) 101 jauno amžiaus, 36 vidutinio ir 15 pagyvenusio amžiaus respondentų pažymėjo, kad
gydytojo odontologo informacijos pateikimo būdas yra svarbus arba labai svarbus. Statistiškai
reikšmingo skirtumo tarp skirtingo amžiaus respondentų nėra (p =0,208> 0,05).
f) 86 jauno amžiaus, 35 vidutinio amžiaus ir 15 pagyvenusio amžiaus respondentų atsakė, kad
atsiliepimai apie gydytoją odontologą yra svarbu arba labai svarbu, tačiau statistiškai
reikšmingos priklausomybės tarp respondentų amžiaus ir atsiliepimų apie gydytoją odontologą
svarbos nėra (p =0,789> 0,05).
Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų amžiaus pavaizduota 9 pav.
24
9 pav. Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų amžiaus
g) 56 jauno amžiaus, 23 vidutinio amžiaus ir 12 pagyvenusio amžius pacientų atsakė, kad
gydytojo odontologo kvalifikacija yra svarbu arba labai svarbu, bet statistiškai reikšmingos
priklausomybės tarp respondentų amžiaus ir gydytojo odontologo kvalifikacijos svarbos nėra
(p =0,430> 0,05).
h) 84 jauno amžiaus, 34 vidutinio amžiaus ir 14 pagyvenusio amžiaus pacientų atsakė, kad
gydytojo odontologo punktualumas yra svarbu arba labai svarbu, tačiau statistiškai reikšmingo
skirtumo tarp apklaustųjų amžiaus nėra (p =0,856> 0,05).
i) 89 jauno amžiaus, 33 vidutinio amžiaus ir 16 pagyvenusio amžiaus apklaustųjų atsakė, kad
gydytojo odontologo darbo atlikimo greitis ir kokybė yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai
reikšmingos priklausomybės nėra (p =0,508> 0,05).
j) 87 jauno amžiaus, 35 vidutinio ir 16 pagyvenusio amžiaus žmonių atsakė, kad gydytojo
odontologo bendravimo būdas yra svarbus arba labai svarbus. Statistiškai reikšmingo skirtumo
tarp apklaustųjų amžiaus nėra (p =0,522> 0,05).
k) 50 jauno amžiaus, 22 vidutinio ir 11 pagyvenusio amžiaus pacientų teigia, kad svarbu
gydytojo odontologo darbo vieta. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingo amžiaus
apklaustųjų nėra (p =0,202> 0,05).
Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų amžiaus pavaizduota 10 pav.
50,0%37,5%
43,8% 39,4%27,5% 31,3%
53,8%
32,5% 31,3%
16,3%22,5%
12,5%2,9%
10,0% 6,3%14,4% 10,0% 6,3%
0,00%
0,00%0,00% 4,8%
5,0% 0,0%
3,8%
7,5%0,0%
1,9%2,5%
0,0%0,0%
0,0% 0,0%2,9%
2,5%0,0%
50,0%62,5%
56,3% 55,8%67,5% 68,8%
42,3%
60,0%68,8%
81,7%75,0%
87,5%97,1%
90,0% 93,8%82,7% 87,5%
93,8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Odontologo lytis Odontologo amžius Odontologotautybė
Odontologožmogiškosios
savybės
Informacijospateikimo būdas
Atsiliepimai
Visiškai nesvarbu arba nesvarbu Neturiu nuomonės Svarbu arba labai svarbu
25
10 pav. Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų amžiaus (tęsinys)
Statistiškai reikšmingų priklausomybių tarp skirtingo amžiaus respondentų nenustatyta.
3.4Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų išsilavinimo
a) 25 pradinio, vidurinio ir 61 profesinio, aukštesniojo, aukštojo išsilavinimo apklaustieji atsakė,
kad gydytojo odontologo lytis yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo
tarp skirtingo išsilavinimo respondentų nėra (p =0,128> 0,05).
b) 35 pradinio, vidurinio ir 61 profesinio, aukštesniojo ir aukštojo išsilavinimo pacientai teigė,
kad gydytojo odontologo amžius yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingos
priklausomybės tarp skirtingo išsilavinimo ir gydytojo odontologo amžiaus svarbos nėra(p
=0,784> 0,05).
c) 20 pradinio, vidurinio ir 59 profesinio, aukštesniojo ir aukštojo išsilavinimo apklaustųjų
atsakė, kad gydytojo odontologo tautybė yra svarbi arba labai svarbi. Pastebėta statistiškai
reikšminga priklausomybė tarp išsilavinimo ir gydytojo odontologo tautybės svarbos (p
=0,041<0,05).
d) 44 pradinio, vidurinio ir 85 profesinio, aukštesniojo ir aukštojo išsilavinimo respondentai
teigia, kad gydytojo odontologo asmeninės savybės yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai
reikšmingo skirtumo tarp skirtingo išsilavinimo apklaustųjų nėra (p =0,986> 0,05).
39,4% 40,0%
25,0%14,4% 10,0% 12,5% 11,5% 12,5%
0,0%12,5% 10,0%
0,0%
34,6%40,0%
25,0%
6,7% 2,5%
0,0%
4,8%5,0% 0,0% 2,9% 5,0%
0,0%
3,8%2,5%
0,0%
17,3% 5,0%
6,3%
53,8% 57,5%
75,0%80,8% 85,0% 87,5% 85,6% 82,5%
100,0%
83,7% 87,5%100,0%
48,1%55,0%
68,8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Jau
ni
Vid
uti
nio
am
žiau
s
Pag
yven
ę
Odontologokvalifikacija
Punktualumas Darbo greitis ir kokybė Bendravimo būdas Darbo vieta
Visiškai nesvarbu arba nesvarbu Neturiu nuomonės Svarbu arba labai svarbu
26
e) 53 pradinio, vidurinio ir 99 profesinio, aukštesniojo ir aukštojo išsilavinimo apklaustųjų
atsakė, kad informacijos pateikimo būdas yra svarbus arba labai svarbus. Statistiškai reikšmingo
skirtumo nėra (p =0,716> 0,05).
f) 49 pradinio, vidurinio ir 87 profesinio, aukštesniojo ir aukštojo išsilavinimo apklaustųjų
teigia, kad atsiliepimai apie gydytoją odontologą yra svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo
nepastebėta (p =0,297> 0,05).
Veiksnių svarbos priklausomybės nuo pacientų išsilavinimo pavaizduotos 11pav.
11 pav. Veiksnių svarbos priklausomybė nuo pacientų išsilavinimo (tęsinys kitoje diagramoje)
g) 38 pradinio, vidurinio ir 53 profesinio, aukštesniojo ir aukštojo išsilavinimo respondentų
atsakė, kad gydytojo odontologo kvalifikacija yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai
reikšmingo skirtumo tarp skirtingo išsilavinimo apklaustųjų nėra (p =0,078> 0,05).
h) 50 pradinio, vidurinio ir 82 profesinio, aukštesniojo ir aukštojo išsilavinimo apklaustųjų
atsakė, kad gydytojo odontologo punktualumas yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai
reikšmingo skirtumo tarp skirtingo išsilavinimo apklaustųjų nėra (p =0,125> 0,05).
54,5%41,9%
32,7% 37,1%
60,0%
39,0%
18,2% 17,1%
3,6% 5,7%10,9% 13,3%
0,0%
0,0%
3,6%4,8%
3,6%
4,8%
1,8% 1,9%
0,0% 0,0% 0,0%3,8%
45,5%58,1%
63,6%58,1%
36,4%
56,2%
80,0% 81,0%
96,4% 94,3%89,1%
82,9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
s
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
s
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
s
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
s
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
s
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
sOdontologo lytis Odontologo amžius Odontologo
tautybėOdontologo
žmogiškosiossavybės
Informacijospateikimo būdas
Atsiliepimai
Visiškai nesvarbu arba nesvarbu Neturiu nuomonės Svarbu arba labai svarbu
27
i) 47 pradinio, vidurinio ir 91 profesinio, aukštesniojo ir aukštojo išsilavinimo apklaustųjų
atsakė, kad gydytojo odontologo darbo atlikimo greitis ir kokybė yra svarbu arba labai svarbu.
Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingo išsilavinimo apklaustųjų nėra (p =0,666>
0,05).
j) 48 pradinio, vidurinio ir 90 profesinio, aukštesniojo ir aukštojo išsilavinimo respondentų
atsakė, kad gydytojo odontologo bendravimo būdas yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai
reikšmingo skirtumo tarp skirtingo išsilavinimo apklaustųjų nėra (p =0,875> 0,05).
k) 30 pradinio, vidurinio ir 53 profesinio, aukštesniojo ir aukštojo išsilavinimo apklustųjų teigia,
kad gydytojo odontologo darbo vieta yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo
skirtumo tarp skirtingo išsilavinimo apklaustųjų nėra (p =0,549> 0,05).
Veiksnių svarbos priklausomybės nuo pacientų išsilavinimopavaizduotos12 pav.
12 pav. Veiksnių svarbos priklausomybės nuo pacientų išsilavinimo (tęsinys)
27,3%
43,8%
7,3%16,2% 12,7% 9,5% 9,1% 11,4%
36,4% 34,3%
3,6%
5,7%
1,8%
5,7%1,8% 3,8% 3,6% 2,9%
9,1% 15,2%
69,1%
50,5%
90,9%78,1%
85,5% 86,7% 87,3% 85,7%
54,5% 50,5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
s
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
s
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
s
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
s
Pra
din
is, v
idu
rin
is
Pro
fesi
nis
, au
kšte
snys
is, a
ukš
tasi
s
Odontologokvalifikacija
Punktualumas Darbo greitis ir kokybė Bendravimo būdas Darbo vieta
Visiškai nesvarbu arba nesvarbu Neturiu nuomonės Svarbu arba labai svarbu
28
3.5.Veiksnių priklausomybė nuo pacientų gyvenamosios vietos
a) 48 mieste ir 38 kaime gyvenantys apklaustieji teigia, kad gydytojo odontologo lytis yra svarbu
arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingos gyvenamosios vietos
apklaustųjų nėra (p =0,462> 0,05).
b) 52 mieste ir 44 kaime gyvenantys respondentai teigia, kad gydytojo odontologo amžius yra
svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingos gyvenamosios
vietos apklaustųjų nėra (p =0,509> 0,05).
c) 44 mieste ir 35 kaime gyvenantys apklaustieji teigia, kad gydytojo odontologo tautybė yra
svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingos gyvenamosios
vietos apklaustųjų nėra (p =0,761> 0,05).
d) 70 mieste ir 59 kaime gyvenantys apklaustieji teigia, kad gydytojo odontologo asmeninės
savybės yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingos
gyvenamosios vietos apklaustųjų nėra (p =0,723> 0,05).
e) 82 mieste ir 70 kaime gyvenantys apklaustieji teigia, kad informacijos pateikimo būdas yra
svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingos gyvenamosios
vietos apklaustųjų nėra (p =0,364> 0,05).
f) 73 mieste ir 63 kaime gyvenantys apklaustieji teigia, kad atsiliepimai yra svarbu arba labai
svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingos gyvenamosios vietos apklaustųjų nėra
(p =0,518> 0,05).
Veiksnių svarbos priklausomybės nuo apklaustųjų gyvenamosios vietos pavaizduotos 13 pav.
43,5%49,3%
32,9% 38,7% 43,5%49,3%
16,5% 18,7%
3,5% 6,7% 10,6% 14,7%
0,0%0,0%
5,9%2,7%
4,7%4,0%
1,2%2,7%
0,0% 0,0% 3,5%1,3%
56,5%50,7%
61,2% 58,7%51,8% 46,7%
82,4% 78,7%
96,5% 93,3%85,9% 84,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Miestas Kaimas Miestas Kaimas Miestas Kaimas Miestas Kaimas Miestas Kaimas Miestas Kaimas
Odontologo lytis Odontologoamžius
Odontologotautybė
Odontologožmogiškosios
savybės
Informacijospateikimo būdas
Atsiliepimai
Visiškai nesvarbu arba nesvarbu Neturiu nuomonės Svarbu arba labai svarbu
13 pav. Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų
gyvenamosios vietos (tęsinys kitoje diagramoje)
29
g) 58 mieste ir 33 kaime gyvenantys apklaustieji teigia, kad odontologo kvalifikacija yra svarbi
arba labai svarbi. Pastebėtas statistiškai reikšmingas skirtumas tarp skirtingos gyvenamosios
vietos respondentų (p =0,008<0,05).
h) 72 mieste ir 63 kaime gyvenantys apklaustieji teigia, kad gydytojo odontologo punktualumas
yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingos gyvenamosios
vietos apklaustųjų nėra (p =0,594> 0,05).
i) 78 mieste ir 60 kaime gyvenančių respondentų atsakė, kad darbo atlikimo greitis ir kokybė
yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingos gyvenamosios
vietos apklaustųjų nėra (p =0,90> 0,05).
j) 74 mieste ir 64 kaime gyvenantys apklaustieji teigia, kad gydytojo odontologo bendravimo
būdas yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingos
gyvenamosios vietos apklaustųjų nėra (p =0,835> 0,05).
k) 49 mieste ir 34 kaime gyvenantys apklaustieji teigia, kad gydytojo odontologo darbo vieta
yra svarbu arba labai svarbu. Statistiškai reikšmingo skirtumo tarp skirtingos gyvenamosios
vietos apklaustųjų nėra (p =0,273> 0,05).
Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų gyvenamosios vietos pavaizduotos 14 pav.
14 pav. Veiksnių svarbos priklausomybė nuo apklaustųjų gyvenamosios vietos (tęsinys)
28,2%
49,3%
10,6%16,0%
5,9%16,0%
10,6% 10,7%
31,8%38,7%
3,5%
6,7%
4,7%4,0%
2,4%
4,0%
2,4% 4,0%
10,6%
16,0%
68,2%
44,0%
84,7% 80,0%91,8%
80,0%87,1% 85,3%
57,6%
45,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Miestas Kaimas Miestas Kaimas Miestas Kaimas Miestas Kaimas Miestas Kaimas
Odontologokvalifikacija
Punktualumas Darbo greitis ir kokybė Bendravimo būdas Darbo vieta
Visiškai nesvarbu arba nesvarbu Neturiu nuomonės Svarbu arba labai svarbu
30
l) Iš apklaustųjų, kurie atsakė, kad gydytojo odontologo bendravimo būdas yra svarbu, 50
mieste, 31 kaime gyvenančių respondentų teigė, kad rinktųsi dalykišką bendravimą tik
gydymo klausimais. Pastebėtas statistiškai reikšmingas skirtumas tarp skirtingos
gyvenamosios vietos respondentų (p =0,039<0,05). (15 pav.)
15 pav. Pasirinktas bendravimo būdas
64,1%
47,0%
35,9%
53,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Miestas Kaimas
Besidomintis asmeniniu gyvenimu
Dalykiškas, bendraujantis tik gydymo klausimais
31
4. DISKUSIJA
Atlikta tik keletas tyrimų, analizuojančių veiksnius, kurie lemia gydytojo odontologo
pasirinkimą.
Florea Mocean ir bendraautoriaus (2015) atlikto tyrimo metu buvo įvertinti veiksniai, į kuriuos
pacientas atkreipia dėmesį rinkdamasis gydytoją odontologą [19]. Tačiau, skirtingai negu šiame
darbe, nebuvo tirta kokios lyties, amžiaus ar tautybės gydytoją odontologą rinktųsi skirtingos lyties,
amžiaus grupės, išsilavinimo ir skirtingų gyvenamųjų vietų pacientai.
Florea Mocean ir bendraautorių atliktame tyrime, gauti rezultatai, kad renkantis gydytoją
odontologą pacientams labai svarbu gydytojo odontologo kompetencija, rekomendacijos bei
atsiliepimai apie gydytoją, taip pat svarbios asmeninės žmogiškosios gydytojo odontologo savybės
[19]. Mano ir šių autorių atliktų tyrimų rezultatai sutampa.
Sara Misra ir bendraautorių (2013) atliktame tyrime buvo tirtas gydytojo odontologo ir paciento
bendravimas ir tai, ką pacientai įsimena konsultacijos metu [20]. Buvo įvertintas gydytojo odontologo
ir paciento komunikavimas gydymo klausimais bei tikrinta, ką po konsultacijos prisimena pacientai.
Skirtingai nei šiame darbe, tyrime buvo atsižvelgta ne tik į pacientą, bet ir į gydytoją odontologą.
Ričardo Kubiliaus ir bendraautorių (2014) atliktame tyrime buvo tirta, kokios gydytojo
odontologo asmeninės savybės yra svarbios Lietuvos, Latvijos ir Estijos odontologijos specialybės
studentams. Šiame darbe buvo apžvelgti tik Lietuvos pacientai, tačiau buvo apklaustųjų imtis buvo
didesnė bei ištirta daugiau veiksnių, galinčių lemti gydytojo odontologo pasirinkimą. Šiame darbe
apimtas didesnis amžiaus intervalas, skirtingas išsilavinimo lygis bei gyvenamoji vieta. Abejuose
darbuose įvardintos bendros svarbiausios gydytojo odontologo savybės: punktualumas, amžius ir
lytis.
Išsamesniam tyrimui atlikti reikalinga didesnė, atrankos kriterijus atitinkančių, tiriamųjų imtis.
Dėl šios priežasties šiuo metu gauti rezultatai ir išvados gali kisti.
Interesų konfliktas: autoriui interesų konflikto nebuvo.
32
5. IŠVADOS
Remiantis gautais tyrimo duomenimis:
1. Respondentų imtys pagal lytį, amžių, išsilavinimą ir gyvenamąją vietą buvo
pakankamos;
2. Moterys labiau linkę rinktis gydytoją odontologą vyrą bei joms svarbesnė gydytojo
odontologo tautybė (daugiau rinktųsi tautietį) lyginant su vyrais. Moterims svarbesnis gydytojo
odontologo bendravimo būdas;
3. Pacientų amžius gydytojo odontologo pasirinkimui įtakos neturi;
4. Aukštesnį išsilavinimą turintiems pacientams gydytojo odontologo lytis yra svarbesnė
nei turintiems žemesnį išsilavinimą;
5. Mieste gyvenantiems apklaustiesiems gydytojo odontologo kvalifikacija yra svarbesnė
nei gyvenantiems kaime. Mieste gyvenantys apklaustieji labiau linkę rinktis dalykiškai, tik
gydymo klausimais bendraujantį gydytoją odontologą.
33
6. PRAKTINĖS REKOMENDACIJOS
Remiantis gautais rezultatais pastebėta, kad kiekvienos pacientų grupės poreikiai yra skirtingi,
todėl gydytojas odontologas, norėdamas suteikti kokybišką ir pacientui priimtiną gydymą, turėtų
prisitaikyti prie esamų paciento poreikių ir pacientui priimtino bendravimo būdo.
34
LITERATŪROS SĄRAŠAS
1. Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymas. Valstybės žinios
1996.
URL: https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.C6E4170DB704/nebExFytrA;
2. Nayak PP, Raju VK, Nanjundaiah V, Laksmikantha R, Nayak SS, Kshetrimayum N. Ethical
Conventions: A Study on Dental Practitioner’s Knowledge and Practice of Ethics in their Line of
Work in Bangalore, India. J Clin Diagn Res. 2016;10(8).
URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5028555/pdf/jcdr-10-ZC84.pdf;
3. American College of Dentists. Ethics Handbook for Dentists; 2012. p. 3-5.
URL: https://acd.org/PDF/Ethics_Handbook_for_Dentists_(s).pdf;
4. Prasad D K, Hegde C, Jain A, Shetty M. Philosophy and principles of ethics: Its applications in
dental practice. J Educ Ethics Dent 2011;1:2-6.
URL: http://www.jeed.in/text.asp?2011/1/1/2/93408;
5. Valentino M, Pavlica P. Medical ethics. J Ultrasound. 2016 Jan 7;19(1):73-6.
URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4762847/pdf/40477_2015_Article_189.pdf;
6. American Dental Association. Principles of Ethics and Code of Professional Conduct. Chicaga;
2016. p. 5-8;
URL:
http://www.ada.org/~/media/ADA/Member%20Center/FIles/2016_ADA_Code_Of_Ethics.pdf?la=e
n;
7. McKay JC, Quinones C. The Feminization of Dentistry: Implications for the Profession. J Can
Dent Assoc 2012;78:c1.
URL: http://www.jcda.ca/sites/default/files/c1/c1.pdf;
8. Waylen A, Barnes O, Kenyon P, Neville P. Can motivations for studying dentistry inform us
about gender and BME differences in dental academic careers? Br Dent J. 2017 Jan 13;222(1):13-
15.
URL: https://www.nature.com/bdj/journal/v222/n1/pdf/sj.bdj.2017.22.pdf;
9. Koncevičienė N, Beržanskienė M, Eidukaitienė V. Vyresnių kaip 60 metų amžiaus žmonių
laisvalaikio praleidimo galimybės Marijampolės savivaldybėje. Management theory and studies for
rural business and infrastructure development. 2012;34(5).
URL: file:///D:/Users/User/Downloads/344-711-1-SM.pdf;
10. Lietuvos Respublikos Odontologų rūmų įstatymas. Valstybės žinios, 2004;4(35).
URL: https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.DA9157003A5B/TAIS_376024;
11. Naidoo S. Transcultural and language barriers to patient care. SADJ. 2014;69(9):425-6.
URL: http://www.scielo.org.za/pdf/sadj/v69n9/13.pdf;
35
12. Hussey N. The language barrier : the overlooked challenge to equitable health care : Emerging
Public Health Practitioner Awards. SAHR 2012; p. 189-195.
URL:
http://reference.sabinet.co.za/webx/access/electronic_journals/healthr/healthr_2012_2013_a17.pdf;
13. Balasubramanian M, Brennan DS, Spencer AJ, Watkins K, Short SD. The importance of
workforce surveillance, research evidence and political advocacy in the context of international
migration of dentists. Br Dent J. 2015;218(6):329-31.
URL: https://www.nature.com/bdj/journal/v218/n6/pdf/sj.bdj.2015.195.pdf;
14. Pūrienė A, Balčiūnienė I, Drobnys P, Kubilius R, Grinvalde I, Leibur E. Reliable Dentist's
Personality Attributes. Are They Important?–Baltic Dental Student's Opinion. 2014;24(3):11-15.
URL: http://sm-hs.eu/index.php/smhs/article/viewFile/591/971;
15. Asokan S, Nuvvula S. Pediatric Dentistese. J Indian Soc Pedod Prev Dent 2017;35:2-5.
URL: http://www.jisppd.com/temp/JIndianSocPedodPrevDent3512-4606116_124741.pdf;
16. Kulkarni S, Dagli N, Duraiswamy P, Desai H. Vyas H. Baroudi K. Stress and professional
burnout among newly graduated dentists. J Int Soc Prev Community Dent. 2016 Nov-Dec; 6(6):
535–541.
URL: http://www.jispcd.org/article.asp?issn=2231-
0762;year=2016;volume=6;issue=6;spage=535;epage=541;aulast=Kulkarni;
17. Timofe MP, Albu S. Quality management in dental care: patients’ perspectives on
communication. a qualitative study. Clujul Med. 2016;89(2): 287–292.
URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4849389/pdf/cm-89-287.pdf;
18. Aalboe JA, Schumacher MM. An Instrument to Measure Dental Students' Communication
Skills With Patients in Six Specific Circumstances: An Exploratory Factor Analysis. J Dent Educ.
2016;80(1):58-64.
URL: http://www.jdentaled.org/content/80/1/58.long;
19. Ungureanu ML, Mocean F. What do patients take into account when they choose their dentist?
Implications for quality improvement. Patient Prefer Adherence. 2015; 9: 1715–1720.
URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4669916/pdf/ppa-9-1715.pdf;
20. Misra S, Daly B, Dunne S, Millar B, Packer M, Asimakopoulou K. Dentist-patient
communication: what do patients and dentists remember following a consultation? Implications for
patient compliance. Patient Prefer Adherence. 2013;7:543-9.
URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3693916/pdf/ppa-7-543.pdf.
36
PRIEDAI
Priedas Nr. 1
37
Priedas Nr. 2
ANKETA
Aš esu Rūta Zavistanavičiūtė, LSMU V kurso odontologijos studentė. Šiuo metu atlieku tyrimą
„Veiksniai, lemiantys paciento pasirenkamą gydytoją odontologą“. Prašau užpildyti šią anoniminę
anketą. Jūsų konfidencialumas bus užtikrintas. Dėkoju už bendradarbiavimą.
Jūsų amžius: __________
Lytis (pabraukti): vyras moteris
Išsilavinimas (pabraukti): pradinis vidurinysis profesinis aukštesnysis aukštasis
Gyvenamoji vieta (pabraukti): miestas kaimas
Paskirstykite šių veiksnių svarbą, renkantis gydytoją odontologą. Pažymėkite po vieną atsakymo
variantą.
1. Ar Jums svarbi gydytojo odontologo lytis?
a) visiškai nesvarbi b) nesvarbi c) neturiu nuomonės d) svarbi e) labai svarbi
Jeigu nesvarbi, 2 klausimą praleiskite.
2. Kokios lyties gydytoją odontologą rinktumėtės?
a) vyrą b) moterį
3. Ar Jums svarbus gydytojo odontologo amžius?
a) visiškai nesvarbus b) nesvarbus c) neturiu nuomonės d) svarbus e) labai svarbus
Jeigu nesvarbus, 4 klausimą praleiskite.
4. Kokiai amžiaus grupei priklausantį gydytoją odontologą rinktumėtės?
a) iki 44 m., jauno amžiaus b) 45-59 m. vidutinio amžiaus c) 60-74 m. pagyvenusį
5. Ar Jums svarbi gydytojo odontologo tautybė?
a) visiškai nesvarbi b) nesvarbi c) neturiu nuomonės d) svarbi e) labai svarbi
Jeigu nesvarbi, 6 klausimą praleiskite.
6. Kokios tautybės gydytoją odontologą rinktumėtės?
a) tautietį b) užsienietį
7. Ar Jums svarbios gydytojo odontologo asmeninės žmogiškosios savybės?
a) visiškai nesvarbios b) nesvarbios c) neturiu nuomonės d) svarbios e) labai svarbios
Jeigu nesvarbios, 8 klausimą praleiskite.
8. Kokia savybė Jums atrodo svarbiausia?
a) rūpestingumas b) mokėjimas išklausyti c) mokėjimas bendrauti su vaikais d) išvaizda
38
9. Ar Jums svarbus gydytojo odontologo mokėjimas pateikti reikiamą informaciją?
a) visiškai nesvarbus b) nesvarbus c) neturiu nuomonės d) svarbus e) labai svarbus
Jeigu nesvarbus, 10 klausimą praleiskite.
10. Kokiu būdu pateikiama informacija Jums yra priimtiniausia?
a) konkrečiai, trumpai ir aiškiai b) detaliai ir išplėstai
11. Ar Jums svarbūs atsiliepimai apie gydytoją odontologą?
a) visiškai nesvarbūs b) nesvarbūs c) neturiu nuomonės d) svarbūs e) labai svarbūs
12. Ar Jums svarbu, ar Jus gydys studentas, ar gydytojas rezidentas, ar gydytojas odontologas?
a) visiškai nesvarbu b) nesvarbu c) neturiu nuomonės d) svarbu e) labai svarbu
Jeigu nesvarbu, 13 klausimą praleiskite.
13. Kurį iš jų pasirinktumėte?
a) odontologijos studentą b) gydytoją odontologą-rezidentą c) gydytoją odontologą
14. Ar Jums svarbus gydytojo odontologo punktualumas?
a) visiškai nesvarbus b) nesvarbus c) neturiu nuomonės d) svarbus e) labai svarbus
15. Ar Jums svarbūs gydytojo odontologo darbo atlikimo greitis ir kokybė?
a) visiškai nesvarbūs b) nesvarbūs c) neturiu nuomonės d) svarbūs e) labai svarbūs
16. Ar Jums svarbus gydytojo odontologo bendravimo būdas?
a) visiškai nesvarbus b) nesvarbus c) neturiu nuomonės d) svarbus e) labai svarbus
Jeigu nesvarbus, 17 klausimą praleiskite.
17. Kaip bendraujantį gydytoją odontologą pasirinktumėte?
a) dalykišką, bendraujantį tik gydymo klausimais b) besidomintį Jūsų asmeniniu gyvenimu
18. Ar Jums svarbi gydymo įstaigos, kurioje dirba gyd. odontologas vieta?
a) visiškai nesvarbi b) nesvarbi c) neturiu nuomonės d) svarbi e) labai svarbi
![7[1]. Raida. Rizikos veiksniai](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/547e20a7b4af9ffb758b456f/71-raida-rizikos-veiksniai.jpg)
