Veille strateacutegique en

assurance qualiteacute

Expeacuterience de la CEEC

Colloque de lrsquoAQPC Queacutebec

9 juin 2016

Plan de la preacutesentation

1 Deacuteveloppement et organisation de la veille

strateacutegique agrave la CEEC

2 Bulletin de veille interne

3 Tendances 2015-2016 et impacts organisationnels

4 Diffusion externe des reacutesultats

Deacuteveloppement de la veille

AQPC 2013 Eacutetude comparative des agences

drsquoassurance qualiteacute

Objectif de la deacutemarche Implanter un systegraveme de

veille strateacutegique structureacute efficace et efficient qui

permettra de maintenir agrave jour lrsquoexpertise de la

Commission en assurance qualiteacute en enseignement

supeacuterieur et drsquoalimenter la reacuteflexion en soutien agrave la

prise de deacutecision quant agrave ses opeacuterations

Deacuteveloppement de la veille

Principales eacutetapes

Avril 2013

bull Devis de veille

bull Mise en place drsquoun comiteacute de veille

Juin 2013

bull Soutien de lrsquoENAP

bull Deacutebut des rencontres drsquoaccompagnement

Eacuteteacute 2013

bull Recension des sources de donneacutees (sites web)

bull Recension des revues scientifiques

Sept 2013

bull Exploration des outils de veille et choix du logiciel diffusion des reacutesultats

bull Critegraveres de seacutelection de lrsquoinformation et de reacutedaction des reacutesumeacutes

Nov 2013 bull Deacutebut de la phase drsquoexpeacuterimentation

Deacuteveloppement de la veille

Principales eacutetapes (suite)

Deacutec 2013

bull Retour sur la reacutedaction des reacutesumeacutes

bull Deacutefinition de notre thegraveme de veille champ conceptuel

Mars 2014

bull Deacutebut de la diffusion interne des reacutesumeacutes

bull Protocole de veille

Avril 2014

bull Deacuteveloppement drsquoun sondage drsquoutilisation de la veille

bull Concours pour trouver un nom au bulletin

Juin 2014 bull Bilan de la consultation

Sept 2014 bull Veille continue

Deacuteveloppement de la veille

Outils et organisation de la veille

Protocole de veille

Fichier de suivi des sites de veille

Deacutefinition du thegraveme de veille (mots-cleacutes)

Aide-meacutemoire pour la reacutedaction des reacutesumeacutes

(Guide de reacutedaction)

Banque de donneacutees des reacutesultats

Plan de travail et bilan annuels

Plan de la preacutesentation

1 Deacuteveloppement et organisation de la veille

strateacutegique agrave la CEEC

2 Bulletin de veille interne

3 Tendances 2015-2016 et impacts organisationnels

4 Diffusion externe des reacutesultats

Deacuteveloppement de la veille

AQPC 2013 Eacutetude comparative des agences

drsquoassurance qualiteacute

Objectif de la deacutemarche Implanter un systegraveme de

veille strateacutegique structureacute efficace et efficient qui

permettra de maintenir agrave jour lrsquoexpertise de la

Commission en assurance qualiteacute en enseignement

supeacuterieur et drsquoalimenter la reacuteflexion en soutien agrave la

prise de deacutecision quant agrave ses opeacuterations

Deacuteveloppement de la veille

Principales eacutetapes

Avril 2013

bull Devis de veille

bull Mise en place drsquoun comiteacute de veille

Juin 2013

bull Soutien de lrsquoENAP

bull Deacutebut des rencontres drsquoaccompagnement

Eacuteteacute 2013

bull Recension des sources de donneacutees (sites web)

bull Recension des revues scientifiques

Sept 2013

bull Exploration des outils de veille et choix du logiciel diffusion des reacutesultats

bull Critegraveres de seacutelection de lrsquoinformation et de reacutedaction des reacutesumeacutes

Nov 2013 bull Deacutebut de la phase drsquoexpeacuterimentation

Deacuteveloppement de la veille

Principales eacutetapes (suite)

Deacutec 2013

bull Retour sur la reacutedaction des reacutesumeacutes

bull Deacutefinition de notre thegraveme de veille champ conceptuel

Mars 2014

bull Deacutebut de la diffusion interne des reacutesumeacutes

bull Protocole de veille

Avril 2014

bull Deacuteveloppement drsquoun sondage drsquoutilisation de la veille

bull Concours pour trouver un nom au bulletin

Juin 2014 bull Bilan de la consultation

Sept 2014 bull Veille continue

Deacuteveloppement de la veille

Outils et organisation de la veille

Protocole de veille

Fichier de suivi des sites de veille

Deacutefinition du thegraveme de veille (mots-cleacutes)

Aide-meacutemoire pour la reacutedaction des reacutesumeacutes

(Guide de reacutedaction)

Banque de donneacutees des reacutesultats

Plan de travail et bilan annuels

Deacuteveloppement de la veille

AQPC 2013 Eacutetude comparative des agences

drsquoassurance qualiteacute

Objectif de la deacutemarche Implanter un systegraveme de

veille strateacutegique structureacute efficace et efficient qui

permettra de maintenir agrave jour lrsquoexpertise de la

Commission en assurance qualiteacute en enseignement

supeacuterieur et drsquoalimenter la reacuteflexion en soutien agrave la

prise de deacutecision quant agrave ses opeacuterations

Deacuteveloppement de la veille

Principales eacutetapes

Avril 2013

bull Devis de veille

bull Mise en place drsquoun comiteacute de veille

Juin 2013

bull Soutien de lrsquoENAP

bull Deacutebut des rencontres drsquoaccompagnement

Eacuteteacute 2013

bull Recension des sources de donneacutees (sites web)

bull Recension des revues scientifiques

Sept 2013

bull Exploration des outils de veille et choix du logiciel diffusion des reacutesultats

bull Critegraveres de seacutelection de lrsquoinformation et de reacutedaction des reacutesumeacutes

Nov 2013 bull Deacutebut de la phase drsquoexpeacuterimentation

Deacuteveloppement de la veille

Principales eacutetapes (suite)

Deacutec 2013

bull Retour sur la reacutedaction des reacutesumeacutes

bull Deacutefinition de notre thegraveme de veille champ conceptuel

Mars 2014

bull Deacutebut de la diffusion interne des reacutesumeacutes

bull Protocole de veille

Avril 2014

bull Deacuteveloppement drsquoun sondage drsquoutilisation de la veille

bull Concours pour trouver un nom au bulletin

Juin 2014 bull Bilan de la consultation

Sept 2014 bull Veille continue

Deacuteveloppement de la veille

Outils et organisation de la veille

Protocole de veille

Fichier de suivi des sites de veille

Deacutefinition du thegraveme de veille (mots-cleacutes)

Aide-meacutemoire pour la reacutedaction des reacutesumeacutes

(Guide de reacutedaction)

Banque de donneacutees des reacutesultats

Plan de travail et bilan annuels

Deacuteveloppement de la veille

Principales eacutetapes

Avril 2013

bull Devis de veille

bull Mise en place drsquoun comiteacute de veille

Juin 2013

bull Soutien de lrsquoENAP

bull Deacutebut des rencontres drsquoaccompagnement

Eacuteteacute 2013

bull Recension des sources de donneacutees (sites web)

bull Recension des revues scientifiques

Sept 2013

bull Exploration des outils de veille et choix du logiciel diffusion des reacutesultats

bull Critegraveres de seacutelection de lrsquoinformation et de reacutedaction des reacutesumeacutes

Nov 2013 bull Deacutebut de la phase drsquoexpeacuterimentation

Deacuteveloppement de la veille

Principales eacutetapes (suite)

Deacutec 2013

bull Retour sur la reacutedaction des reacutesumeacutes

bull Deacutefinition de notre thegraveme de veille champ conceptuel

Mars 2014

bull Deacutebut de la diffusion interne des reacutesumeacutes

bull Protocole de veille

Avril 2014

bull Deacuteveloppement drsquoun sondage drsquoutilisation de la veille

bull Concours pour trouver un nom au bulletin

Juin 2014 bull Bilan de la consultation

Sept 2014 bull Veille continue

Deacuteveloppement de la veille

Outils et organisation de la veille

Protocole de veille

Fichier de suivi des sites de veille

Deacutefinition du thegraveme de veille (mots-cleacutes)

Aide-meacutemoire pour la reacutedaction des reacutesumeacutes

(Guide de reacutedaction)

Banque de donneacutees des reacutesultats

Plan de travail et bilan annuels

Deacuteveloppement de la veille

Principales eacutetapes (suite)

Deacutec 2013

bull Retour sur la reacutedaction des reacutesumeacutes

bull Deacutefinition de notre thegraveme de veille champ conceptuel

Mars 2014

bull Deacutebut de la diffusion interne des reacutesumeacutes

bull Protocole de veille

Avril 2014

bull Deacuteveloppement drsquoun sondage drsquoutilisation de la veille

bull Concours pour trouver un nom au bulletin

Juin 2014 bull Bilan de la consultation

Sept 2014 bull Veille continue

Deacuteveloppement de la veille

Outils et organisation de la veille

Protocole de veille

Fichier de suivi des sites de veille

Deacutefinition du thegraveme de veille (mots-cleacutes)

Aide-meacutemoire pour la reacutedaction des reacutesumeacutes

(Guide de reacutedaction)

Banque de donneacutees des reacutesultats

Plan de travail et bilan annuels

Deacuteveloppement de la veille

Outils et organisation de la veille

Protocole de veille

Fichier de suivi des sites de veille

Deacutefinition du thegraveme de veille (mots-cleacutes)

Aide-meacutemoire pour la reacutedaction des reacutesumeacutes

(Guide de reacutedaction)

Banque de donneacutees des reacutesultats

Plan de travail et bilan annuels

Deacuteveloppement de la veille

Outils et organisation de la veille

La veille au jour le jour

Surveillance automatique des sites chaque lundi matin

Envoi automatiseacute drsquoalertes aux agentes de recherche

Reacutedaction des reacutesumeacutes et deacutepocirct dans une banque

Eacutedition du bulletin aux deux semaines (choix eacuteditorial)

Reacutevision linguistique

Diffusion dans lrsquointranet et archivage

Deacuteveloppement de la veille

Diffusion des reacutesultats de veille

Deacuteveloppement de la veille

Deacutefis

Bien circonscrire le thegraveme de veille

Inteacutegrer la veille agrave nos activiteacutes courantes

Reacutedaction des reacutesumeacutes clairs et concis

Favoriser la consultation et lrsquoappropriation des reacutesultats

Bons coups

Soutien externe neacutecessaire choix du logiciel

La phase drsquoexpeacuterimentation prendre le temps

La mobilisation organisationnelle pour la veille

Deacutefinition du champ conceptuel de la veille

Tendances des reacutesultats de veille

pour lrsquoanneacutee 2015-2016

Tendances 2015-2016 (1)

Reacutevision des cadres de reacutefeacuterence

Agences de Chine Espagne Eacutetats-Unis

Australie et Irlande

Pourquoi proceacuteder agrave une reacutevision

Principaux changements

Exemple de reacutesultat

Irlande

Publication de la politique pour lrsquoeacutevaluation cyclique

Agrave la suite drsquoune vaste deacutemarche de consultation la Quality and Qualifications Ireland (QQI)

publie sa politique drsquoeacutevaluation nommeacutee laquo Policy for Cyclical Review of Higher Education

Institutions raquo La politique pose les objectifs de lrsquoeacutevaluation soit lrsquoefficaciteacute des processus

drsquoassurance qualiteacute la prise en compte des standards europeacuteens en assurance qualiteacute et

lrsquoameacutelioration de la qualiteacute notamment en ce qui concerne lrsquoenseignement lrsquoapprentissage et la

recherche ainsi que les reacutealisations et innovations en assurance qualiteacute Lrsquoeacutevaluation cyclique a

pour buts entre autres drsquoencourager le deacuteveloppement drsquoune culture de la qualiteacute de fournir

une reacutetroaction sur lrsquoensemble du systegraveme drsquoassurance qualiteacute de lrsquoeacutetablissement et de faciliter

lrsquoameacutelioration de la qualiteacute en utilisant des meacutethodes et des avis objectifs Le document preacutecise

eacutegalement en annexe les eacutetapes du processus drsquoeacutevaluation

QQI

httpwwwqqiiePagesQQI-publishes-a-policy-for-the-cyclical-review-of-higher-education-institutionsaspx

Pour consulter la politique

httpwwwqqiiePublicationsCyclical20Review20of20Higher20Education20Institutionspdf

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Organisme drsquoassurance qualiteacute Ameacutelioration continue Systegraveme

drsquoassurance qualiteacute Processus drsquoeacutevaluation Guide drsquoeacutevaluation Irlande)

[Bulletin du 4 avril 2016]

Tendances des reacutesultats de veille

pour lrsquoanneacutee 2015-2016

Tendances 2015-2016 (1)

Reacutevision des cadres de reacutefeacuterence

Agences de Chine Espagne Eacutetats-Unis

Australie et Irlande

Pourquoi proceacuteder agrave une reacutevision

Principaux changements

Exemple de reacutesultat

Irlande

Publication de la politique pour lrsquoeacutevaluation cyclique

Agrave la suite drsquoune vaste deacutemarche de consultation la Quality and Qualifications Ireland (QQI)

publie sa politique drsquoeacutevaluation nommeacutee laquo Policy for Cyclical Review of Higher Education

Institutions raquo La politique pose les objectifs de lrsquoeacutevaluation soit lrsquoefficaciteacute des processus

drsquoassurance qualiteacute la prise en compte des standards europeacuteens en assurance qualiteacute et

lrsquoameacutelioration de la qualiteacute notamment en ce qui concerne lrsquoenseignement lrsquoapprentissage et la

recherche ainsi que les reacutealisations et innovations en assurance qualiteacute Lrsquoeacutevaluation cyclique a

pour buts entre autres drsquoencourager le deacuteveloppement drsquoune culture de la qualiteacute de fournir

une reacutetroaction sur lrsquoensemble du systegraveme drsquoassurance qualiteacute de lrsquoeacutetablissement et de faciliter

lrsquoameacutelioration de la qualiteacute en utilisant des meacutethodes et des avis objectifs Le document preacutecise

eacutegalement en annexe les eacutetapes du processus drsquoeacutevaluation

QQI

httpwwwqqiiePagesQQI-publishes-a-policy-for-the-cyclical-review-of-higher-education-institutionsaspx

Pour consulter la politique

httpwwwqqiiePublicationsCyclical20Review20of20Higher20Education20Institutionspdf

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Organisme drsquoassurance qualiteacute Ameacutelioration continue Systegraveme

drsquoassurance qualiteacute Processus drsquoeacutevaluation Guide drsquoeacutevaluation Irlande)

[Bulletin du 4 avril 2016]

Tendances 2015-2016 (1)

Reacutevision des cadres de reacutefeacuterence

Agences de Chine Espagne Eacutetats-Unis

Australie et Irlande

Pourquoi proceacuteder agrave une reacutevision

Principaux changements

Exemple de reacutesultat

Irlande

Publication de la politique pour lrsquoeacutevaluation cyclique

Agrave la suite drsquoune vaste deacutemarche de consultation la Quality and Qualifications Ireland (QQI)

publie sa politique drsquoeacutevaluation nommeacutee laquo Policy for Cyclical Review of Higher Education

Institutions raquo La politique pose les objectifs de lrsquoeacutevaluation soit lrsquoefficaciteacute des processus

drsquoassurance qualiteacute la prise en compte des standards europeacuteens en assurance qualiteacute et

lrsquoameacutelioration de la qualiteacute notamment en ce qui concerne lrsquoenseignement lrsquoapprentissage et la

recherche ainsi que les reacutealisations et innovations en assurance qualiteacute Lrsquoeacutevaluation cyclique a

pour buts entre autres drsquoencourager le deacuteveloppement drsquoune culture de la qualiteacute de fournir

une reacutetroaction sur lrsquoensemble du systegraveme drsquoassurance qualiteacute de lrsquoeacutetablissement et de faciliter

lrsquoameacutelioration de la qualiteacute en utilisant des meacutethodes et des avis objectifs Le document preacutecise

eacutegalement en annexe les eacutetapes du processus drsquoeacutevaluation

QQI

httpwwwqqiiePagesQQI-publishes-a-policy-for-the-cyclical-review-of-higher-education-institutionsaspx

Pour consulter la politique

httpwwwqqiiePublicationsCyclical20Review20of20Higher20Education20Institutionspdf

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Organisme drsquoassurance qualiteacute Ameacutelioration continue Systegraveme

drsquoassurance qualiteacute Processus drsquoeacutevaluation Guide drsquoeacutevaluation Irlande)

[Bulletin du 4 avril 2016]

Exemple de reacutesultat

Irlande

Publication de la politique pour lrsquoeacutevaluation cyclique

Agrave la suite drsquoune vaste deacutemarche de consultation la Quality and Qualifications Ireland (QQI)

publie sa politique drsquoeacutevaluation nommeacutee laquo Policy for Cyclical Review of Higher Education

Institutions raquo La politique pose les objectifs de lrsquoeacutevaluation soit lrsquoefficaciteacute des processus

drsquoassurance qualiteacute la prise en compte des standards europeacuteens en assurance qualiteacute et

lrsquoameacutelioration de la qualiteacute notamment en ce qui concerne lrsquoenseignement lrsquoapprentissage et la

recherche ainsi que les reacutealisations et innovations en assurance qualiteacute Lrsquoeacutevaluation cyclique a

pour buts entre autres drsquoencourager le deacuteveloppement drsquoune culture de la qualiteacute de fournir

une reacutetroaction sur lrsquoensemble du systegraveme drsquoassurance qualiteacute de lrsquoeacutetablissement et de faciliter

lrsquoameacutelioration de la qualiteacute en utilisant des meacutethodes et des avis objectifs Le document preacutecise

eacutegalement en annexe les eacutetapes du processus drsquoeacutevaluation

QQI

httpwwwqqiiePagesQQI-publishes-a-policy-for-the-cyclical-review-of-higher-education-institutionsaspx

Pour consulter la politique

httpwwwqqiiePublicationsCyclical20Review20of20Higher20Education20Institutionspdf

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Organisme drsquoassurance qualiteacute Ameacutelioration continue Systegraveme

drsquoassurance qualiteacute Processus drsquoeacutevaluation Guide drsquoeacutevaluation Irlande)

[Bulletin du 4 avril 2016]

Tendances 2015-2016 (2)

Implication des eacutetudiants

Eacutetudiants comme partie prenante dans le

processus drsquoassurance qualiteacute

Irlande Canada et Grande-Bretagne

Attentes des agences et constat de la CEEC

Exemple de reacutesultat

Royaume-Uni

Colloque sur lrsquoimplication des eacutetudiants

La Quality Assurance Agency for Higher Education (QAA) en collaboration avec le Student

Engagement Partnership la National Union of Students Wise Wales et drsquoautres partenaires

annonce la tenue drsquoun colloque le 17 mai 2016 agrave Manchester La journeacutee qui aura pour thegraveme

lrsquoeacutevolution de lrsquoimplication des eacutetudiants proposera des deacutebats des eacutechanges des preacutesentations

de mecircme que des ateliers axeacutes sur lrsquoimplication des eacutetudiants dans un contexte changeant et sur

les bonnes pratiques des eacutetablissements agrave travers le pays Les organisateurs voient lrsquoeacuteveacutenement

comme une opportuniteacute de reacutefleacutechir aux pratiques pour srsquoassurer de lrsquoimplication des eacutetudiants

que ce soit pour le deacuteveloppement ou la mise en place drsquoune strateacutegie drsquoun plan ou drsquoun

processus dans lrsquoeacutetablissement

QAA

httpwwwqaaacuknewsroomeventsevolving-student-engagement

Pour consulter le programme preacuteliminaire

httpwwwqaaacukenNewsroomDocumentsESE_Draft_Programme_2016pdf

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Tendances Agence drsquoassurance qualiteacute Partenariat et collaboration

Eacutetudiants Royaume-Uni)

[Bulletin du 2 mai 2016]

Exemple de reacutesultat

Royaume-Uni

Colloque sur lrsquoimplication des eacutetudiants

La Quality Assurance Agency for Higher Education (QAA) en collaboration avec le Student

Engagement Partnership la National Union of Students Wise Wales et drsquoautres partenaires

annonce la tenue drsquoun colloque le 17 mai 2016 agrave Manchester La journeacutee qui aura pour thegraveme

lrsquoeacutevolution de lrsquoimplication des eacutetudiants proposera des deacutebats des eacutechanges des preacutesentations

de mecircme que des ateliers axeacutes sur lrsquoimplication des eacutetudiants dans un contexte changeant et sur

les bonnes pratiques des eacutetablissements agrave travers le pays Les organisateurs voient lrsquoeacuteveacutenement

comme une opportuniteacute de reacutefleacutechir aux pratiques pour srsquoassurer de lrsquoimplication des eacutetudiants

que ce soit pour le deacuteveloppement ou la mise en place drsquoune strateacutegie drsquoun plan ou drsquoun

processus dans lrsquoeacutetablissement

QAA

httpwwwqaaacuknewsroomeventsevolving-student-engagement

Pour consulter le programme preacuteliminaire

httpwwwqaaacukenNewsroomDocumentsESE_Draft_Programme_2016pdf

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Tendances Agence drsquoassurance qualiteacute Partenariat et collaboration

Eacutetudiants Royaume-Uni)

[Bulletin du 2 mai 2016]

Tendances 2015-2016 (3)

Internationalisation

Enseignement transfrontalier

Accompagnement pour le deacuteveloppement

de lrsquoAQ agrave lrsquoeacutetranger

Partenariat et collaboration

Exemple de reacutesultat

International

Lrsquoassurance qualiteacute de lrsquoenseignement transfrontalier

Dans le but de proteacuteger les eacutetudiants de mecircme que les autres parties prenantes de

lrsquoenseignement supeacuterieur et de favoriser le deacuteveloppement drsquoun enseignement transnational

lrsquoUNESCO et lrsquoOCDE ont eacutemis une recommandation menant agrave lrsquoadoption des lignes directrices

pour des prestations de qualiteacute dans lrsquoenseignement supeacuterieur transfrontalier Cet ouvrage

fondeacute sur une enquecircte portant sur les pratiques des parties prenantes (eacutetablissements

eacutetudiants gouvernement et agences drsquoassurance qualiteacute) se veut un rapport de suivi de la

mise en œuvre de la recommandation en deacuteveloppant les travaux du preacuteceacutedent rapport avec

les donneacutees de 11 nouveaux pays Les reacutesultats deacutemontrent une moyenne de conformiteacute aux

lignes directrices se chiffrant agrave 76 en date de 2014 Les gouvernements et les

eacutetablissements suivent le mieux les lignes directrices alors que les agences drsquoassurance qualiteacute

et drsquoaccreacuteditation ont un niveau de conformiteacute plus bas Les reacutesultats deacutemontrent que la

recommandation demeure applicable et nrsquoa pas besoin drsquoecirctre reacuteviseacutee

VINCENT-LANCRIN Steacutephan Dara FISHER et Seacutebastien PFOTENHAUER Garantir la qualiteacute de

lrsquoenseignement supeacuterieur transnational mise en oeuvre des lignes directrices UNESCOOCDE Paris OCDE

2015 137 p (disponible sur Google Livres)

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Internationalisation Tendances International)

[Bulletin du 2 mai 2016]

Exemple de reacutesultat

International

Lrsquoassurance qualiteacute de lrsquoenseignement transfrontalier

Dans le but de proteacuteger les eacutetudiants de mecircme que les autres parties prenantes de

lrsquoenseignement supeacuterieur et de favoriser le deacuteveloppement drsquoun enseignement transnational

lrsquoUNESCO et lrsquoOCDE ont eacutemis une recommandation menant agrave lrsquoadoption des lignes directrices

pour des prestations de qualiteacute dans lrsquoenseignement supeacuterieur transfrontalier Cet ouvrage

fondeacute sur une enquecircte portant sur les pratiques des parties prenantes (eacutetablissements

eacutetudiants gouvernement et agences drsquoassurance qualiteacute) se veut un rapport de suivi de la

mise en œuvre de la recommandation en deacuteveloppant les travaux du preacuteceacutedent rapport avec

les donneacutees de 11 nouveaux pays Les reacutesultats deacutemontrent une moyenne de conformiteacute aux

lignes directrices se chiffrant agrave 76 en date de 2014 Les gouvernements et les

eacutetablissements suivent le mieux les lignes directrices alors que les agences drsquoassurance qualiteacute

et drsquoaccreacuteditation ont un niveau de conformiteacute plus bas Les reacutesultats deacutemontrent que la

recommandation demeure applicable et nrsquoa pas besoin drsquoecirctre reacuteviseacutee

VINCENT-LANCRIN Steacutephan Dara FISHER et Seacutebastien PFOTENHAUER Garantir la qualiteacute de

lrsquoenseignement supeacuterieur transnational mise en oeuvre des lignes directrices UNESCOOCDE Paris OCDE

2015 137 p (disponible sur Google Livres)

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Internationalisation Tendances International)

[Bulletin du 2 mai 2016]

Exemple de reacutesultat

Royaume-Uni

Vers lrsquoeacutevaluation drsquoeacutetablissements agrave lrsquointernational

La Quality Assurance Agency for Higher Education (QAA) offre doreacutenavant aux eacutetablissements

drsquoenseignement supeacuterieur drsquoautres pays de proceacuteder agrave lrsquoeacutevaluation de leur qualiteacute par le

programme International Quality Review Lrsquoeacutetablissement inteacuteresseacute doit drsquoabord soumettre sa

demande puis srsquoensuit une visite preacuteliminaire ayant pour objectif de preacutesenter les attentes de la

QAA Lrsquoeacutetablissement admissible doit par la suite deacutemontrer qursquoil reacutepond aux lignes directrices

europeacuteennes dans un rapport drsquoautoeacutevaluation et fournir des documents en appui Lrsquoeacutequipe

drsquoeacutevaluation analyse la documentation et procegravede agrave la visite puis la QAA publie les conclusions

et demande agrave lrsquoeacutetablissement drsquoeacutelaborer un plan drsquoaction en conseacutequence

QAA

httpwwwqaaacuknewsroomqaa-launches-international-quality-review

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Internationalisation Agence drsquoassurance qualiteacute Partenariat et

collaboration Meacutecanismes drsquoassurance qualiteacute Royaume-Uni)

[Bulletin du 18 avril 2016]

Tendances 2015-2016 (4)

Reconnaissance des pratiques

Demande de reconnaissance de la part

des agences drsquoAQ

Reacuteflexion globale sur la reconnaissance

Exemple de reacutesultat

Chine

Reconnaissance de lrsquoagence de Hong Kong par lrsquoINQAAHE

Le 9 octobre 2015 le conseil drsquoadministration de lrsquoInternational Network for Quality Assurance

Agencies in Higher Education (INQAAHE) a accepteacute le rapport du groupe drsquoexperts locaux et

internationaux qui ont eacutevalueacute en juillet 2015 les pratiques du Hong Kong Council for

Accreditation of Academic and Vocational Qualifications (HKCAAVQ) LrsquoINQAAHE considegravere

que la prestation des services drsquoaccreacuteditation pour le secteur de lenseignement supeacuterieur par

lrsquoagence de Hong Kong est globalement conforme aux 12 lignes directrices deacutefinissant les

bonnes pratiques pour les agences drsquoassurance qualiteacute Par conseacutequent lrsquoagence sera inscrite

pour cinq ans sur la liste des organisations dont les pratiques sont reconnues

HKCAAVQ

httpwwwhkcaavqeduhkennewshkcaavq-aligned-with-inqaahe-guidelines-of-good-practice

Le rapport complet de lrsquoINQAAHE est disponible ici

httpwwwhkcaavqeduhkfilenews968INQAAHE-GGP_Review_of_HKCAAVQ_-_Report_-_Finalpdf

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Agence drsquoassurance qualiteacute Accreacuteditation Reconnaissance Chine)

[Bulletin du 2 novembre 2015]

Exemple de reacutesultat

Chine

Reconnaissance de lrsquoagence de Hong Kong par lrsquoINQAAHE

Le 9 octobre 2015 le conseil drsquoadministration de lrsquoInternational Network for Quality Assurance

Agencies in Higher Education (INQAAHE) a accepteacute le rapport du groupe drsquoexperts locaux et

internationaux qui ont eacutevalueacute en juillet 2015 les pratiques du Hong Kong Council for

Accreditation of Academic and Vocational Qualifications (HKCAAVQ) LrsquoINQAAHE considegravere

que la prestation des services drsquoaccreacuteditation pour le secteur de lenseignement supeacuterieur par

lrsquoagence de Hong Kong est globalement conforme aux 12 lignes directrices deacutefinissant les

bonnes pratiques pour les agences drsquoassurance qualiteacute Par conseacutequent lrsquoagence sera inscrite

pour cinq ans sur la liste des organisations dont les pratiques sont reconnues

HKCAAVQ

httpwwwhkcaavqeduhkennewshkcaavq-aligned-with-inqaahe-guidelines-of-good-practice

Le rapport complet de lrsquoINQAAHE est disponible ici

httpwwwhkcaavqeduhkfilenews968INQAAHE-GGP_Review_of_HKCAAVQ_-_Report_-_Finalpdf

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Agence drsquoassurance qualiteacute Accreacuteditation Reconnaissance Chine)

[Bulletin du 2 novembre 2015]

Tendances 2015-2016 (5)

Deacuteveloppement des compeacutetences

Au sein des eacutetablissements (AQI)

Chez les professionnels de lrsquoAQ

Exemple de reacutesultat

Europe Canada

Appel de communications deuxiegraveme colloque qualiteacute du G3

Le G3 qui reacutesulte drsquoun partenariat entre lrsquoUniversiteacute de Montreacuteal lrsquoUniversiteacute de Genegraveve et

lrsquoUniversiteacute libre de Bruxelles organise un colloque intituleacute La qualiteacute dans les institutions de

lrsquoenseignement supeacuterieur vos outils sous la loupe le deuxiegraveme drsquoune seacuterie de colloques

francophones sur la qualiteacute dans lrsquoenseignement supeacuterieur Lrsquoeacuteveacutenement dont lrsquoappel de

communications est deacutesormais ouvert se deacuteroulera du 12 au 14 octobre 2016 agrave Genegraveve Il a

pour objectif de preacutesenter et de mettre agrave lrsquoeacutepreuve lrsquoutilisation lrsquointeacutegration et la valeur ajouteacutee

des outils utiliseacutes au sein des institutions drsquoenseignement supeacuterieur dans les approches qualiteacute

Quatre axes theacutematiques regroupent les outils dont il sera question soit les outils veacutehiculant la

vision de la qualiteacute les outils facilitant le deacuteploiement des deacutemarches qualiteacute en fonction des

approches qualiteacute les outils drsquoorganisation et de gestion permettant le pilotage qualiteacute drsquoune

institution ainsi que les outils favorisant le partage des responsabiliteacutes drsquoune deacutemarche qualiteacute

La date limite pour soumettre un projet de communication est le 15 avril 2016

Colloque qualiteacute G3

httpcolloquequaliteg3univorg

Pour plus drsquoinformations et pour soumettre un projet de communication

httpg3-qualite2016sciencesconforgresourcepageid4

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Tendances Enjeux et deacutefis Gestion institutionnelle Meacutecanisme

drsquoassurance qualiteacute Systegraveme drsquoassurance qualiteacute Processus drsquoeacutevaluation Europe Canada)

[Bulletin du 25 janvier 2016]

Exemple de reacutesultat

Europe Canada

Appel de communications deuxiegraveme colloque qualiteacute du G3

Le G3 qui reacutesulte drsquoun partenariat entre lrsquoUniversiteacute de Montreacuteal lrsquoUniversiteacute de Genegraveve et

lrsquoUniversiteacute libre de Bruxelles organise un colloque intituleacute La qualiteacute dans les institutions de

lrsquoenseignement supeacuterieur vos outils sous la loupe le deuxiegraveme drsquoune seacuterie de colloques

francophones sur la qualiteacute dans lrsquoenseignement supeacuterieur Lrsquoeacuteveacutenement dont lrsquoappel de

communications est deacutesormais ouvert se deacuteroulera du 12 au 14 octobre 2016 agrave Genegraveve Il a

pour objectif de preacutesenter et de mettre agrave lrsquoeacutepreuve lrsquoutilisation lrsquointeacutegration et la valeur ajouteacutee

des outils utiliseacutes au sein des institutions drsquoenseignement supeacuterieur dans les approches qualiteacute

Quatre axes theacutematiques regroupent les outils dont il sera question soit les outils veacutehiculant la

vision de la qualiteacute les outils facilitant le deacuteploiement des deacutemarches qualiteacute en fonction des

approches qualiteacute les outils drsquoorganisation et de gestion permettant le pilotage qualiteacute drsquoune

institution ainsi que les outils favorisant le partage des responsabiliteacutes drsquoune deacutemarche qualiteacute

La date limite pour soumettre un projet de communication est le 15 avril 2016

Colloque qualiteacute G3

httpcolloquequaliteg3univorg

Pour plus drsquoinformations et pour soumettre un projet de communication

httpg3-qualite2016sciencesconforgresourcepageid4

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Tendances Enjeux et deacutefis Gestion institutionnelle Meacutecanisme

drsquoassurance qualiteacute Systegraveme drsquoassurance qualiteacute Processus drsquoeacutevaluation Europe Canada)

[Bulletin du 25 janvier 2016]

Tendances 2015-2016 (6)

Accreacuteditation

Passage agrave un processus drsquoaccreacuteditation

dans certaines agences

Les cas de lrsquoOntario et de la Suisse

Exemple de reacutesultat

Ontario

Processus drsquoaccreacuteditation suspendu

Le processus drsquoaccreacuteditation deacuteveloppeacute par la SACQO dont la mise en œuvre originalement

preacutevue en septembre 2015 avait eacuteteacute reporteacutee agrave janvier 2016 est maintenant mis en veilleuse

En effet le Comiteacute des preacutesidents (CoP) a formeacute un groupe de travail dont le mandat consiste agrave

reacutesoudre tout problegraveme en souffrance et agrave reacutepondre aux questions sur lrsquoaccreacuteditation Au cours

de la prochaine anneacutee le CoP prendra position agrave savoir si la deacutecision drsquoadopter le modegravele

drsquoaccreacuteditation sera reacuteaffirmeacutee ou non Drsquoici ce moment le processus drsquoaudit en vigueur dans

les eacutetablissements se poursuit

SAQCO

Pour plus drsquoinformations consulter les deux premiers bulletins Pause qualiteacute de la SAQCO

httpocqasorgfrewp-contentuploads201512Deacutecembre-2015-SAQCO-2e-bulletin-FR-reacuteviseacute-2-deacutecembre-

2015pdf

httpocqasorgfrewp-contentuploads201507Juillet-2015-OCQAS-Bulletin1-FRpdf

(Mots-cleacutes Collegraveges Agence drsquoassurance qualiteacute Accreacuteditation Processus drsquoeacutevaluation Ontario)

[Bulletin du 11 janvier 2016]

Exemple de reacutesultat

Ontario

Processus drsquoaccreacuteditation suspendu

Le processus drsquoaccreacuteditation deacuteveloppeacute par la SACQO dont la mise en œuvre originalement

preacutevue en septembre 2015 avait eacuteteacute reporteacutee agrave janvier 2016 est maintenant mis en veilleuse

En effet le Comiteacute des preacutesidents (CoP) a formeacute un groupe de travail dont le mandat consiste agrave

reacutesoudre tout problegraveme en souffrance et agrave reacutepondre aux questions sur lrsquoaccreacuteditation Au cours

de la prochaine anneacutee le CoP prendra position agrave savoir si la deacutecision drsquoadopter le modegravele

drsquoaccreacuteditation sera reacuteaffirmeacutee ou non Drsquoici ce moment le processus drsquoaudit en vigueur dans

les eacutetablissements se poursuit

SAQCO

Pour plus drsquoinformations consulter les deux premiers bulletins Pause qualiteacute de la SAQCO

httpocqasorgfrewp-contentuploads201512Deacutecembre-2015-SAQCO-2e-bulletin-FR-reacuteviseacute-2-deacutecembre-

2015pdf

httpocqasorgfrewp-contentuploads201507Juillet-2015-OCQAS-Bulletin1-FRpdf

(Mots-cleacutes Collegraveges Agence drsquoassurance qualiteacute Accreacuteditation Processus drsquoeacutevaluation Ontario)

[Bulletin du 11 janvier 2016]

Exemple de reacutesultat

Eacutetats-Unis

Portrait de lrsquoaccreacuteditation aux Eacutetats-Unis

Le Council for Higher Education Accreditation (CHEA) publie un document qui fournit une vue

drsquoensemble sur lrsquoaccreacuteditation aux Eacutetats-Unis En plus drsquoexpliquer le rocircle des diffeacuterents

organismes accreacutediteurs (reacutegional national etc) ainsi que le rocircle et les valeurs sous-jacentes

de lrsquoaccreacuteditation le document aborde la faccedilon dont elle est organiseacutee aux Eacutetats-Unis La

reconnaissance des organismes accreacutediteurs par le United States Department of Education

son rocircle ainsi que le rocircle du CHEA sont eacutegalement preacuteciseacutes Par ailleurs le CHEA a aussi

publieacute des donneacutees portant sur les eacutetablissements accreacutediteacutes sur les eacutetudiants freacutequentant ces

eacutetablissements sur les programmes accreacutediteacutes sur les activiteacutes drsquoaccreacuteditation agrave lrsquointernational

de mecircme que sur les caracteacuteristiques des organismes accreacutediteurs et leur reconnaissance

CHEA Pour consulter le document sur lrsquoaccreacuteditation

httpwwwcheaorgpdfOverview20of20US20Accreditation202015pdf

Pour les donneacutees sur les organismes drsquoaccreacuteditation

httpwwwcheaorgpdfCondition_US_Accreditation_in_2013pdf

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Tendances Organisme drsquoassurance qualiteacute Accreacuteditation Eacutetats-Unis)

[Bulletin du 25 janvier 2016]

Tendances 2015-2016 (7)

Impacts de lrsquoAQE

sur les eacutetablissements

Quels sont les reacutesultats des processus

drsquoassurance qualiteacute

Comment en mesurer les impacts

Exemple de reacutesultat

Suisse

Bilan des proceacutedures 2013-2014

LrsquoAgence suisse drsquoaccreacuteditation et drsquoassurance qualiteacute (AAQ) dresse le bilan du dernier cycle

drsquoaudit de la qualiteacute qursquoelle a meneacute aupregraves des hautes eacutecoles universitaires publiques Ce bilan

porte sur les proceacutedures drsquoaudit et preacutesente les changements qui y ont eacuteteacute apporteacutes Il srsquoappuie

sur un rapport intermeacutediaire interne de lrsquoagence ainsi que sur les reacutesultats des consultations

aupregraves des hautes eacutecoles universitaires publiques des experts de lrsquoUnion des eacutetudiants et

eacutetudiantes de Suisse et des observateurs internationaux dont la preacutesidente de la Commission

drsquoeacutevaluation de lrsquoenseignement colleacutegial Lrsquoagence dresse un bilan positif des proceacutedures lieacutees agrave

lrsquoaudit de qualiteacute mais propose eacutegalement des pistes drsquoameacutelioration qui seront prises en compte

dans le processus drsquoaccreacuteditation institutionnelle puisque ce processus remplacera doreacutenavant

lrsquoaudit de la qualiteacute Un bilan des reacutesultats des audits est preacutevu ulteacuterieurement afin de deacutegager les

bonnes pratiques et de cibler les lacunes dans lrsquointerpreacutetation des critegraveres de qualiteacute

AAQ

httpaaqchfrcycle-daudit-de-la-qualite-2013-2014-publication-des-rapports

Pour consulter le rapport

httpaaqchfrdownloadpublikationenanalysen_und_projekte2015-09-01_Rapport_Synth_Audit_frpdf

(Mots-cleacutes Universiteacutes Agence drsquoassurance qualiteacute Audit Accreacuteditation Bilan drsquoeacutevaluation Consultation

Processus drsquoeacutevaluation Suisse)

[Bulletin du 16 novembre 2015]

Exemple de reacutesultat

Suisse

Bilan des proceacutedures 2013-2014

LrsquoAgence suisse drsquoaccreacuteditation et drsquoassurance qualiteacute (AAQ) dresse le bilan du dernier cycle

drsquoaudit de la qualiteacute qursquoelle a meneacute aupregraves des hautes eacutecoles universitaires publiques Ce bilan

porte sur les proceacutedures drsquoaudit et preacutesente les changements qui y ont eacuteteacute apporteacutes Il srsquoappuie

sur un rapport intermeacutediaire interne de lrsquoagence ainsi que sur les reacutesultats des consultations

aupregraves des hautes eacutecoles universitaires publiques des experts de lrsquoUnion des eacutetudiants et

eacutetudiantes de Suisse et des observateurs internationaux dont la preacutesidente de la Commission

drsquoeacutevaluation de lrsquoenseignement colleacutegial Lrsquoagence dresse un bilan positif des proceacutedures lieacutees agrave

lrsquoaudit de qualiteacute mais propose eacutegalement des pistes drsquoameacutelioration qui seront prises en compte

dans le processus drsquoaccreacuteditation institutionnelle puisque ce processus remplacera doreacutenavant

lrsquoaudit de la qualiteacute Un bilan des reacutesultats des audits est preacutevu ulteacuterieurement afin de deacutegager les

bonnes pratiques et de cibler les lacunes dans lrsquointerpreacutetation des critegraveres de qualiteacute

AAQ

httpaaqchfrcycle-daudit-de-la-qualite-2013-2014-publication-des-rapports

Pour consulter le rapport

httpaaqchfrdownloadpublikationenanalysen_und_projekte2015-09-01_Rapport_Synth_Audit_frpdf

(Mots-cleacutes Universiteacutes Agence drsquoassurance qualiteacute Audit Accreacuteditation Bilan drsquoeacutevaluation Consultation

Processus drsquoeacutevaluation Suisse)

[Bulletin du 16 novembre 2015]

Exemple de reacutesultat

International

Impacts organisationnels de lrsquoassurance qualiteacute externe

Lrsquoobjectif de cette eacutetude est de fournir un modegravele drsquoeacutevaluation des impacts de lrsquoassurance qualiteacute

externe sur les eacutetablissements Des eacutetudes anteacuterieures traitant de ces retombeacutees dans les

universiteacutes et les collegraveges suggegraverent qursquoune meilleure systeacutematisation de la faccedilon dont elles sont

mesureacutees est neacutecessaire pour ameacuteliorer notre compreacutehension de la maniegravere dont lrsquoassurance

qualiteacute externe peut ecirctre utiliseacutee comme un instrument de deacuteveloppement Lrsquoarticle relegraveve les

dimensions cleacutes quant agrave la cateacutegorisation des impacts organisationnels de lrsquoassurance qualiteacute

externe Il discute notamment les liens entre les diffeacuterents types drsquoassurance qualiteacute externe et

leur relation avec le deacuteveloppement au sein des organisations

STENSAKER Bjoslashrn et Theodor LEIBER laquo Assessing the organizational impact of external quality assurance

hypnothesising key dimensions and mechanisms raquo Quality in Higher Education vol 21 no 3 p 328-342 [En

ligne] (Eacuteventuellement disponible au centre de documentation)

(Mots-cleacutes Enseignement supeacuterieur Impacts Meacutecanismes drsquoassurance qualiteacute International)

[Bulletin du 25 janvier 2016]

Impacts organisationnels

Comparaison des pratiques

Des choix eacuteclaireacutes

Reacuteseautage

Thegravemes particuliers ayant influenceacute les pratiques Lrsquoimplication des eacutetudiants

Lrsquoimpact de lrsquoeacutevaluation et son teacutemoignage

Lrsquointernationalisation

Diffusion externe des reacutesultats

Diffusion externe des reacutesultats

Questions et commentaires

Des questions sur notre processus de veille

strateacutegique

Quelles sont vos expeacuteriences et intentions

en matiegravere de veille strateacutegique dans votre milieu

Des ideacutees pour le deacuteveloppement drsquoun systegraveme

de veille dans votre milieu

Commission drsquoeacutevaluation

de lrsquoenseignement colleacutegial

888 rue Saint-Jean 4e eacutetage

Bureau 400

Queacutebec (Queacutebec) G1R 5H6

Teacuteleacutephone 418 643-9938

Teacuteleacutecopieur 418 643-9019

wwwceecgouvqcca

Merci de

votre attention

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Questions et commentaires

Des questions sur notre processus de veille

strateacutegique

Quelles sont vos expeacuteriences et intentions

en matiegravere de veille strateacutegique dans votre milieu

Des ideacutees pour le deacuteveloppement drsquoun systegraveme

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Questions et commentaires

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strateacutegique

Quelles sont vos expeacuteriences et intentions

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Des ideacutees pour le deacuteveloppement drsquoun systegraveme

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