Modo de Venta WEB

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Manual del Usuario “Web”

Índice………………………………………………............................................................................... 1

¿Cómo ingresar a la plataforma con mi Usuario y Contraseña? …………….……..... 2

Venta de Tiempo Aire Telcel por medio de la página web ……………………..……… 3

¿Cómo registro mis depósitos? ……………………………………………………………..……. 4

¿Cómo visualizó mi estado de cuenta? ………………………………………………………… 6

¿Cómo cambio mis contraseñas?.................................…………………………..…………... 7

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RECARGAS ELECTRONICAS Plataforma Vía Web

1. Ingrese al Portal que le hemos proporcionado ventastelcel.com

2. Se abrirá una ventana donde deberá de ingresar su Usuario y Contraseña (Password).

3. Una vez ingresado el Usuario y el NIP, seleccionamos la opción Iniciar Sesión.

4. Ya que ingresó al portal por medio de la página web, en la parte superior derecha aparecen dos iconos: Inicio y Salida.

5. El icono de Inicio contiene los servicios y opciones con los que cuenta por medio de

nuestra página de ventas: Recarga Electrónica Registro de Depósitos Estado de Cuenta Ajustes

Ingresamos

Usuario número (10

dígitos) que se le asignó. Ingresamos

Contraseña número de 8

dígitos que se le envió por

medio de un mensaje

(Password).

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Venta de Tiempo Aire 1. Al seleccionar ésta opción se mostrará una ventana de Autorizar Ventas donde se

solicitarán los datos: Compañía TELCEL Tiempo Aire TELCEL BlackBerry Internet (MG/GB) para equipos BlackBerry TELCEL Internet Bajo Internet (MG/GB) a una velocidad de navegación lenta TELCEL Internet Medio Internet (MG/GB) a una velocidad de navegación media TELCEL Internet Alto Internet (MG/GB) a una velocidad de navegación rápida

Monto (8 opciones de monto, desde $20 hasta $500) Número a recargas (10 dígitos) Contraseña de Venta número de 8 dígitos que se le envió por medio de un

mensaje (NIP de Venta).

2. Una vez ingresados todos los datos que se le solicitan, seleccione el icono de Abonar para continuar con la operación.

3. Se mostrará una ventana de confirmación donde le corroborará los datos ingresados.

4. Por último se abrirá una ventana que le indicará el resultado de la operación.

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Registro de Depósitos 1. Al seleccionar ésta opción se mostrará una ficha que le solicitará los datos de su ficha

de depósito: Banco (Bancomer, Banorte, Banco Azteca, HSBC y Banamex) selecciona el

banco en el que realizó el depósito. Monto del depósito monto por el cual realizó su depósito ($) Fecha del Depósito (aa-mm-dd) Hora del Depósito (hh-mm-ss) Número Movimiento es el número de Operación o Consecutivo de la ficha

de depósito, son los últimos 4 dígitos. Número Sucursal NIP Operación mismo NIP que utiliza para realizar recargas (NIP de Venta)

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2. Una vez ingresados todos los datos que se le solicitan, basándose en su ficha de depósito del banco, seleccione el icono de Registrar Depósito para continuar.

3. Por último se abrirá una ventana que le indicará el resultado de su operación, deberá de darle aceptar.

Ahora sólo debe esperar 20 minutos para que vea reflejado su saldo.

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Estado de Cuenta Con esta opción usted podrá visualizar las recargas, depósitos y transferencias

que ha realizado desde el momento en el que se afilió.

1. Al seleccionar ésta opción se mostrará una ventana llamada “Consulta de Depósito” la cual tendrá dos opciones:

Desde (aaaa-mm-dd y hh:mm) Hasta (aaaa-mm-dd y hh:mm)

2. Seleccione entre que fechas desea que se le genere su estado de cuenta, una vez seleccionadas las fechas seleccione el icono de Solicitar.

3. Por último se abrirá una nueva ventana donde le aparecerán las recargas, depósitos y transferencias realizados entre esas fechas, los cuales tendrán los datos: número de depósito, sms, cargo, abono, fecha, referencia, saldo, su total de cargos y su total de abonos.

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Ajustes Con esta opción usted podrá cambiar sus contraseñas

1. Seleccionando ésta opción se mostrará una ventana llamada “Utilerías” la cual tendrá cuatro opciones:

Cambio de NIP y Contraseña Cambio de NIP del teléfono Registrar máquina Eliminar máquina registrada

Cambio de NIP y Contraseña

Contraseña, 8 dígitos, con

la cual ingresa a la página

(Password que se le envía

por medio de mensaje)

Contraseña, 8 dígitos, con

la cual realiza recargas y

registra depósitos (NIP de

Venta que se le envía por

medio de mensaje)

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Cambio de NIP del teléfono

*El NIP del teléfono son 4 números que se le envió por medio de un mensaje

(NIP del teléfono). Para poder accesar a plataforma éstos cuatro números los

deberá de convertir en letras, es decir:

2= a

3= d

4= g

5= j

6= m

7= p

8= t

9= w

Por ejemplo, si su contraseña es “2359” usted deberá de ingresar en NIP “adjw”.

Entonces si el NIP de su teléfono es “2359” y usted desea cambiarlo, deberá de

ingresar en NIP actual: “adwj” es decir su NIP convertido en letras.

NIP* con el cual tiene

acceso a la aplicación

“Telcel TA” por medio del

celular (NIP del teléfono

que se le envía por medio

de mensaje).