Édito

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des professionnels de l’immobilier

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Numéro 06

Avril 2019

Depuis plusieurs mois, nous observons une recrudescence des sinistres d’intensité en copropriété : effondrement, incendie, explosion… Nous avons donc souhaité consacrer ce nouveau numéro à ce sujet, en partageant la vision de nos spécialistes, experts et clients, que je remercie d’avoir accepté de témoigner en évoquant notamment le terrible sinistre de la rue de Trévise à Paris.

Fort du succès de nos Matinales de l’immobilier, nous avons le plaisir de vous annoncer la prochaine reprise de ces évènements à partir de ce printemps. La nouvelle thématique abordera l’épineux sujet de la responsabilité pénale des administrateurs de biens, pour laquelle nous serons accompagnés d’un avocat expert en la matière qui partagera son expérience et les bons réflexes à opérer en pareille circonstance.

En attendant ces prochains petits déjeuners, notre nouvelle « Parole d’expert » est dorénavant disponible sur notre site verlingueimmobilier.fr. Elle apporte le témoignage de Bertrand Cattiaux et Quentin Pluvier (Elex Immeuble) qui nous ont accompagnés sur les précédentes Matinales pour présenter l’application de la nouvelle Convention IRSI.

Nous revenons également sur notre innovation digitale DO@ccess, mise en ligne il y a quelques mois et ayant déjà conquis un grand nombre de nos clients qui ont plébiscité la simplicité et l’efficacité de notre plateforme de souscription dédiée au DO syndics.

La digitalisation de nos services va ainsi s’accélérer puisqu’elle s’inscrit dans le projet stratégique 2022 de Verlingue qui vise un doublement de son chiffre d’affaires (330 M€) grâce notamment à des investissements majeurs dans cette transformation !

Je vous souhaite une bonne lecture de ce nouveau numéro.

Stéphane GrandchampDirecteur Verlingue Immobilier

Recrudescence des sinistres d’intensité

Suite en page 2

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ImmobIlIer

L’effondrement de la rue d’Aubagne à Marseille, l’explosion de la rue Trévise et l’incendie de la rue Erlanger à Paris ont fait l’actualité ces dernières semaines. Les sinistres d’intensité sont en recrudescence, selon la Fédération Française des Assurances ce ne sont pas moins de 530 incendies* qui sont déclarés chaque jour.

Dans un contexte où le pouvoir d’achat est en berne avec une contraction des dépenses en copropriété et une envolée des impayés de charges, la tentation de rogner sur le budget assurance de l’immeuble apparaît comme une fausse bonne

idée. Les quelques euros de gains par copropriétaire peuvent avoir des conséquences désastreuses. En effet, nombre de contrats sur le marché ne garantissent pas une couverture totale de la copropriété.

Pour accompagner ses clients vers le choix le plus pertinent pour leurs copropriétaires, Verlingue recommande tout particulièrement d’être vigilant sur certains points du

contrat. Il est impératif notamment d’obtenir de son assureur la reconnaissance du métré, prévalant en cas d’erreur non intentionnelle de l’application de la règle

proportionnelle pouvant ruiner la copropriété.

530 incendies déclarés

chaque jour

* Source mars 2018

La durée de la garantie Perte de loyers, Perte d’usage doit être vérifiée avec précision, permettant de conserver le rendement de l’investissement locatif ou simplement d’un relogement dans des conditions optimales. Quel sera le temps nécessaire à la réhabilitation totale des immeubles de la rue Trévise ?

Les pourcentages de vétusté applicables sont aléatoires selon les contrats disponibles sur le marché, sous la mention valeur à neuf, l’indemnisation peut se voir minorée. La garantie Mise en conformité, permettra une reconstruction du bien aux normes actuelles.

Il est important de se faire confirmer que la prise en charge de l’ensemble des honoraires des techniciens de la construction, bureau d’étude ou d’architecte seront bien pris en compte et pour des montants en adéquation avec les standards du marché.

Il est important également de vérifier que l’ensemble des garanties complémentaires après un sinistre important seront

pris en charge : frais d’expert d’assuré pour défendre les intérêts de la copropriété, frais de déblai, mesures conservatoires ou encore la sécurisation du site avec du gardiennage. Il faut également s’interroger sur le poids de votre courtier et la capacité de votre conseil à imposer aux compagnies des avances sur les indemnités lorsqu’elles seront nécessaires pour parer au plus pressé. L’ensemble de ces garanties sont présentes sur les contrats immeubles de Verlingue Immobilier.

Nos contrats sont constitués des conditions types de l’assureur et sont enrichis d’une multitude de

garanties, d’abrogation de franchises ou d’augmentation de plafond. Ces extensions sont le fruit de notre expertise, et de sa capacité à innover et s’adapter aux sinistres de demain. C’est lors d’un sinistre important que le contrat d’assurance de l’immeuble est véritablement jugé.

Paroles d’experts

En quoi consistent vos missions en tant qu’expert de compagnie et expert d’assuré sur ce sinistre :

Philippe AbdalianExpert d’assuré

« Notre rôle, en qualité d’expert d’assuré, est de défendre exclusivement les intérêts du syndicat des copropriétaires représenté par le Cabinet Saint Germain et des copropriétaires dans le cadre de l’expertise, et d’évaluer les dommages immobiliers et immatériels consécutifs à ce sinistre. Nous travaillons en concertation et en harmonie avec notre confrère, tout en veillant particulièrement à appliquer l’ensemble des garanties contractuelles auxquelles nos clients ont droit, et d’obtenir l’indemnité la plus équitable. »

François MorelExpert de compagnie

« Nos missions sont :

- Le pilotage et la gestion du dossier

- La détermination du montant des provisions à verser par la compagnie Areas Assurances pour la mise en œuvre des mesures conservatoires

- L’étude des responsabilités et la mise en œuvre des expertises contradictoires

- Le chiffrage des dommages en parties communes et privatives immobilières en concertation avec notre confrère Philippe Abdalian et les autres experts dommages et Responsabilité civile »

Lors de la survenance d’un sinistre d’une telle ampleur, quelles sont les actions à mener en premier lieu ?

Philippe Abdalian : « L’ampleur de ce sinistre nous a amené à prendre des décisions urgentes en matière de sécurisation des lieux sinistrés, et ce, en accord avec notre confrère François Morel. Outre la sécurisation des lieux, des mesures d’urgence ont été prises, notamment la mise hors d’eau des logements, afin d’éviter toutes aggravations de dommages. Ces mesures d’urgence ont permis à plusieurs occupants de l’immeuble du 22 rue de Bergère* de réintégrer leur logement. »

François Morel : « À la suite de l’appel de Verlingue Immobilier, le samedi en milieu de journée, il a immédiatement été proposé à l’assuré l’organisation d’un rendez-vous le samedi après-midi ou le dimanche. Pour des conditions d’accessibilité du site, il s’est finalement tenu dès le lundi après-midi en présence d’un représentant de la compagnie. Il a été défini, en présence de l’assuré, de Verlingue Immobilier, de la compagnie, de l’architecte et Philippe Abdalian, une méthodologie de gestion basée sur :- L’obtention des pouvoirs des copropriétaires au profit du

syndic pour permettre la globalisation des commandes de menuiseries, aux fins d’optimiser les coûts et les délais d’intervention, la détermination des informations à communiquer aux copropriétaires, qu’ils soient occupants ou bailleurs

- La participation aux réunions organisées par la mairie du 9ème, maitre d’ouvrage dans un premier temps des premières mesures d’étaiement pour les immeubles 2 et 4 rue de Trévise encore non accessibles »

Explosion ruE dE TrévisE à paris

Verlingue intervient pour le compte de l’immeuble mitoyen du point d’impact, le SDC 2-4 rue de Trévise (22 rue Bergère) représenté par le Cabinet Saint Germain.

François Morel du cabinet Morel représentant la compagnie Areas et Philippe Abdalian du cabinet Apex représentant la copropriété, sont les experts qui interviennent pour l’instruction et le suivi de ce sinistre.

Regards croisés de ces 2 experts.

* Les accès à immeuble sinistré se font par le 2-4 rue de Trévise et le 22 rue de Bergère

Guillaume de CoëtlogonGérant du Cabinet Saint-Germain

Comment avez-vous vécu les premières heures de ce sinistre ?

« Je me suis bien évidemment rapidement rendu sur place. La sécurité civile était à pied d’œuvre. Le soir-même, j’ai adressé un message à l’ensemble de mes clients, afin de les rassurer en les informant qu’ils avaient une très bonne police d’assurance. Étant donné le dénuement dans lequel ils se trouvaient à ce moment-là, il était très important qu’ils reçoivent cette information. »

Vous êtes-vous senti accompagné par votre courtier ?

« Oui, et assez rapidement. Verlingue Immobilier m’a contacté dès le samedi midi pour m’expliquer les enjeux qui me concernaient et qu’il mandatait un expert. Il m’a également accompagné à la réunion des copropriétaires organisée dans la semaine qui a suivi le sinistre. Ce rendez-vous a été primordial pour expliquer les prochaines étapes et répondre à toutes les interrogations de nos sinistrés. Un syndic est un prescripteur et mettre mes clients en sécurité, c’est me permettre d’avoir une image professionnelle. »

Qu’attendez-vous de la suite ?

« Je souhaite que Verlingue m’accompagne jusqu’au bout dans les discussions avec la compagnie d’assurances, et s’assure de la diligence de celle-ci jusqu’à la fin de ce sinistre, jusqu’au débouclage du dossier. Et je suis confiant de ce côté-là. »

Philippe Abdalian : « Dans le cadre de ce sinistre, plusieurs mesures d’urgence ont effectivement été prises en concertation avec notre confrère François Morel :

- La mise en place d’un service de gardiennage afin de sécuriser l’accès aux lieux

- Le déblaiement des gravats provoqués par l’explosion et le nettoyage des parties communes

- L’occultation des menuiseries extérieures et pose de portes palières provisoires dans les logements et locaux professionnels

- La mission d’un bureau d’études techniques afin d’examiner l’état de la structure de l’immeuble et faire établir un rapport de diagnostic déterminant les solutions de reprise structurelle éventuelle

À l’heure actuelle, seules les mesures d’urgence dans l’immeuble du 22 rue Bergère ont été réalisées. L’accès à l’immeuble du 4 rue de Trévise nous est actuellement interdit par décision du juge. »

François Morel : « Il a immédiatement été procédé, après évaluation des besoins avec Philippe Abdalian :

- Au versement de provision par la compagnie

- À l’engagement des mesures conservatoires

- Au recensement des cas particuliers dans l’immeuble (copropriétaire occupant non assuré) »

Comment établir les circonstances de l’explosion et ainsi déterminer les responsabilités qui en découlent ?

Philippe Abdalian : « L’origine exacte du sinistre ainsi que les causes et circonstances sont à ce jour indéterminées. Une expertise judiciaire est actuellement en cours, afin de déterminer les éventuelles responsabilités. La durée des opérations d’expertise judiciaire, tant pénales que civiles et administratives,

risque fort de proroger le délai de réintégration des logements et locaux professionnels dans l’immeuble du 4 rue de Trévise. Actuellement, seul l’immeuble du 22 rue Bergère n’est pas frappé d’interdiction d’accès et d’occupation. Toutefois, l’alimentation en gaz de cet immeuble n’a pas été rétablie par GRDF et bon nombre d’occupants ne peuvent réintégrer leur logement, en l’absence de chauffage et d’eau chaude sanitaire. »

François Morel : « Le sinistre explosion est régi par l’article 1384 alinéa 1 - synonyme de présomption de responsabilité. L’enquête vise à tenter de déterminer l’ouvrage à l’origine de l’explosion. Le temps nécessaire à la remise en état des immeubles est variable selon les adresses :

- Pour l’immeuble 22 rue Bergère, peu impacté structurellement, les occupants devraient pouvoir réintégrer l’immeuble d’ici quelques mois

- Pour l’immeuble 2 et 4 rue de Trévise, dans lequel il n’a pas été permis de pénétrer à ce jour et qui est impacté structurellement (présentant un mur mitoyen avec l’immeuble 6 rue de Trévise point de départ du sinistre), la réparation n’est pas déterminée à ce jour.

À titre de comparaison, un dossier explosion survenue en janvier 2017, route de la Reine à Boulogne, garanti également par la compagnie Areas Assurances, visant la démolition et la reconstruction complète d’un immeuble, est en voie de terminaison ; la date prévisionnelle de réception est fixée à mi 2020, soit 42 mois environ.

Dans notre cas, et si une reconstruction totale devait avoir lieu, nous pourrions estimer la durée entre 36 à 48 mois. La durée prévue par les contrats Multirisque immeuble pour les pertes d’usage et loyer est donc primordiale, celle de l’intercalaire Verlingue Immobilier d’une durée de 3 ans et en cumul des garanties des occupants, est une des plus importantes du marché. »

Verlingue, Courtier en assurances SAS au capital de 2 200 294 € Siège social : 12 rue de Kerogan - CS 44012 - 29335 QUIMPER cedex Code NAF/APE 6622Z Siren 440 315 943 RCS QUIMPER N° Orias : 07 000 840 www.orias.fr N° de TVA intracommunautaire FR 95 440 315 943 Relevant du contrôle de l'ACPR

(Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) 4, place de Budapest CS 92459 75436 PARIS cedex 09 www.acpr.banque-france.fr [11.18]

Pour plus d’informations, contactez Stéphane Grandchamp, Directeur Verlingue Immobilier - 01 58 86 78 29 - stephane.grandchamp@verlingue.fr

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#Expérience client #Parole d’expertDécouvrez le témoignage de Bruno Gerentet, Président du Directoire et Frédéric de Catheu, associé de Galyo SA. Galyo est une régie immobilière indépendante depuis plus de cent ans, spécialisée dans la gestion de copropriétés, la gestion locative et la location sur Lyon et sa région, qui a choisi de faire confiance à Verlingue.

Parole d’expert by Verlingue décrypte une thématique d’actualité, à travers le témoignage de personnalités reconnues pour leur expertise. Au programme de ce nouveau rendez-vous : la Convention IRSI avec Bertrand Cattiaux, Directeur Technique et Quentin Pluvier, Responsable Technique de Elex Immeuble.

Dans la poursuite de la digitalisation de ses services auprès des professionnels immobiliers, Verlingue a créé DO@ccess, une plateforme web de demande de devis et de souscription dématérialisée dédiée à l’ensemble de vos travaux de copropriété. 100 % dématérialisé, DO@ccess permet en quelques clics de demander une simulation tarifaire de vos travaux en renseignant simplement 4 informations clés, de télécharger vos pièces et les attestations d’assurances de vos fournisseurs, de bénéficier d’un espace dédié dans lequel vous pourrez enregistrer vos maîtres d’oeuvre, bureaux de contrôle et différents corps d’état avec lesquels vous travaillez… N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes pour bénéficier de ce nouveau service.

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