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문서 버전 작성일 비고

1.0 2017-10-11 KT Ver.135 대응

2

제 1권. 제품 소개 및 개통

제 2권. 본/지사 연동

제 3권. IVR

제 4권. PSTN연동(FXS/FXO/E1)

제 5권. 기타 장비연동(NAS/MTA등)

제 6권. mPBX연동

제 7권. FAQ

구성

3

mPBX 연동 1. mPBX란?

2. 장비설정

3. mPBX Web 설정

4. mPBX Call Flow

5. mPBX 어플 설정

4

6. 1 mPBX란?

사무실 유선전화를 스마트폰으로 이용함과 동시에 기업용 보안 메신저를 제공하는 서비스입니다.

통신 비용 절감

kt가 앱 유지보수를 무료로 구축 해

드립니다.

kt모바일↔KT모바일/기업간 무료통화

쉬운 사용

채팅, 소모임, 프로필 변경을 모두

임직원 모바일에서 쉽게 할 수 있

습니다.

멀티디바이스 지원 PC/태블릿/모바일에서

모두 연동이 가능합니다.

임직원의 사생활 보호

개인 상태 설정으로 휴가, 퇴근 설정 및 개인 휴대폰 번호 노출 없이

기업전화로 통화 가능합니다.

기업전용 앱 구축

구축 기간,구축비, 단말제약없이

서비스 신청만으로 기업전용

앱 구축이 가능합니다.

5

6. 1 mPBX란?

VOLANS mPBX

SIP/RTP

SIP Trunking PRI

IP-PHONE

mPBX 모바일

1. 내선 통화

2. 외부 발신

3. 외부 착신

PSTN

SIP/RTP

KT 호처리 서버

6

6. 2 장비설정

장비 접속하기

Setup PC를 이용 장비 관리 Web에 접속하기

① PC 단말에서 Default Gateway

으로 Web 접속한다.

② 관리자용 “사용자 이름(id)”과 “암호(password)”

를 입력한다.

(Default)

(Default)

7

6. 2 장비설정

장비 초기상태 확인

로그인 완료 초기화면

① 시스템 상태 확인

- MAC, SW 버전, 메모리, 디스크공간 등 확인

② 네트워크 상태 확인

- WAN, LAN 연결상태 및 Rx, Tx 트래픽 확인

③ 사용자 상태 확인

- 전체 사용자 및 가용(등록) 사용자 확인

④ 통화 상태 확인

- 현재 통화목록 확인

⑤ FXO, E1 PRI 상태 확인

- SLOT 연결 시 상태 확인

⑥ VSP등록상태 확인

- VSP 등록상태 정보 확인

8

6. 2 장비설정

다이얼플랜 확인하기

다이얼플랜 확인하기

메뉴 [기본설정] [다이얼플랜]

① fxo_out : PSTN 발신 시(default 9번+전화번호).

② local_out : 시내전화 발신 시 (지역번호 세팅 필요).

③ pri_out : PRI 로 발신 시(default 8번+전화번호).

④ vsp_out : 0으로 시작하는 모든 번호 (휴대폰등)

⑤ 변경_00727 : 001,002등을 00727로 변경되어 발신.

⑥ 제한_국제전화 : 국제전화발신 제한 시 사용

⑦ 제한_휴대전화 : 휴대전화발신 제한 시 사용

⑧ 특수번호 : 1로 시작하는 3자리~8자리

9

6. 2 장비설정

mPBX 연동설정 (1/3)

mPBX연동하기

메뉴 [고급설정] [PBX연동]

① 우측 하단 추가 버튼을 클릭한다.

② PBX 설정 팝업창에 설정을 한다.

- 이름 : 임의의 이름을 지정한다. (Ex. mPBX)

- 서버 : mPBX Controller의 IP를 입력한다.

- 사용자이름 : 임의의 이름을 지정한다.

(Ex. 생성버튼으로 임의 생성)

- 암호 : 임의의 암호를 지정한다.

(Ex. 생성버튼으로 임의생성)

- 다이얼플랜 : mPBX 모바일에서 발신 시 필요한

다이얼플랜을 지정한다. (Ex. vsp_out 등)

- 수신구분 : 임의의 수신구분을 지정한다.

(Ex. 사용자)

- 수신이름 : 임의의 수신이름을 지정한다.

(Ex. 내선번호)

모든 값 설정 후 저장 버튼을 클릭한다.

②

①

10

6. 2 장비설정

mPBX 연동설정 (2/3)

mPBX연동하기

메뉴 [고급설정] [SIP]

① ACL 사용 구분을 “예” 로 변경한다.

② Invite ACL 란에 mPBX Controller IP를 입력한다.

(mPBX 모바일에서 발신 시 볼랜즈측으로 들어오는

Invite 메시지를 허용하기 위한 셋팅값 : 필수)

★ SIP 설정 업데이트 시 현재 통화중인 호가 종료되므

로 주의하시기 바랍니다.

①

② ①

11

6. 2 장비설정

mPBX 연동설정 (3/3)

멀티포킹 설정하기

메뉴 [기본설정] [사용자]

① mPBX 연동 원하는 내선번호를 클릭한다.

(내선 3자리 사용시 4자리로 변경하여야 한다)

② 사용자별 개별 DID 번호를 사용시 DID 번호를

셋팅한다.

③ 사용자 설정 팝업창에서 멀티포킹 PBX를 PBX연동

에서 추가한 mPBX로 지정한다.

④ DID번호를 입력 시 mPBX 사용자 설정 유선번호랑

볼랜즈 DID번호가 같아야지 DID번호 수신 가능함

①

②

③

mPBX WEB 화면

12

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX Web 연동설정 (1/2)

mPBX 관리 Web에 접속

① PC 단말에서 https://bizcomm.kt.com으로 웹접속

② 아이디 : 고객사에 부여된 아이디를 입력

비밀번호 : 고객사에 부여된 비밀번호를 입력

SMS인증 : 인증버튼을 눌러 SMS로 인증번호 수신

인증번호 : 등록된 번호로 수신된 인증번호를 입력

13

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX Web 연동설정 (2/2)

mPBX 관리 웹 초기화면

① 초기화면 메뉴바에서 필요한 메뉴를 클릭한다.

- 관리자계정 : 로그인 계정에 관한 설정

- 기업정보 : 고객사 개통에 관한 계약ID

- 조직도 : 고객사 조직도에 관한 설정

- 인증동의 : 모바일로 인증동의 관련 메시지 발송

- 설치URL : 모바일로 어플설치 관련 메시지 발송

- 서비스통계 : 호처리, 디바이스등록, 로그인,

채팅방 등 서비스관련통계 확인

14

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 관리자 계정관리 (1/1)

mPBX 관리자 계정관리

메뉴 [관리기능] [관리자 계정관리]

관리자 및 중간관리자를 추가 관리 할수 있다.

① CM(Customer Manager) : 기업관리자

② MM (Middle Manager : 중간관리자

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6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 관리자 계정관리 (2/2)

mPBX 관리자 계정관리

메뉴 [기업정보] [계약정보관리]

① 계약정보관리 계약 ID 클릭

② 기업 계약정보에 관한 상세정보 및 유선대표번호

확인 가능하다. 또한 Excel 다운로드로 청약정보를

저장 가능하다.

①

②

16

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 사업장 정보관리

mPBX 사업장 정보관리

메뉴 [기업정보] [사업장정보관리]

① 사업장추가 버튼을 눌러 설정 팝업을 띄운다.

② 사업장정보 입력

- 사업장이름 : 사업장 이름 지정하여 입력

- IP-PBX IP/Port : Volans IP / Port : 5060

- 외부발신용 access code : 외부발신코드 지정

하여 발신 사용 시 지정

- 부가서비스 4종 : 부가서비스 사용여부 설정

- 통화옵션 설정 값 : 발신차단 사용여부 설정

- 근무시간 : 근무시간 지정하여 모바일에서 지정

근무시간에만 사용 가능하도록 설정

- 임시공휴일 : 공휴일 지정하여 모바일에서 지정

공휴일에는 사용이 안되도록 설정

- UC메모타이틀 : 어플 UC 스킨을 선택

- 보안정책 : 인증 및 어플에 관련한 보안정책 설정

- 조직도표시 : 전체조직도/사업장조직도

①

②

17

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 조직도 관리 (1/4)

mPBX 조직도 관리

메뉴 [기업정보] [조직도관리]

조직도의 관련 사항들을 관리한다.

① mPBX 사업장에 조직도를 관리한다.

(어플 조직도 트리)

② 조직도에 추가된 직원목록들을 관리한다.

③ 조직도 백업 및 복구가 가능하다.

① ②

③

18

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 조직도 관리 (2/4)

조직추가

메뉴 [기업정보] [조직도관리] [조직추가]

① 상위조직선택 : 조직도에서 상위조직을 선택한다.

조직명 : 조직명을 입력한다.

사업장 : 상위조직이 최상위 조직 일 때 만 사업장

선택이 가능하다.

①

19

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 조직도 관리 (3/4)

직원추가

메뉴 [기업정보] [조직도관리] [직원추가]

① 직원 추가 셋팅항목을 셋팅한다.

- 이름 : 내선사용자 직원이름

- 직급 : 내선사용자 직원직급

- 조직 : 본/지사 구성 시 본/지사 구분하여 선택

- 내선번호 : 볼랜즈 내선번호와 동일하게 입력

- 유선번호 : DID 번호를 선택하여 지정

- 휴대폰 : 내선사용자 휴대폰번호

- 이통사정보 : 휴대폰 통신사 선택

- 이메일 : 로그인 식별 이메일 생성

①

20

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 조직도 관리 (4/4)

조직도 일괄등록 및 관리

메뉴 [기업정보] [조직도관리]

① 조직도 엑셀 업/다운로드

- 조직도 엑셀 업로드 : 형식에 맞춰 작성하여 일괄

등록시 사용한다.

- 조직도 엑셀 다운로드 : 등록된 조직도 및 구성원

정보를 저장할 때 사용한다.

- 조직도 샘플 다운로드 : 일괄등록 시 사용하는

형식을 다운로드 한다.

21

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 인증동의 /설치URI발송관리

인증동의/설치URL 발송관리

메뉴 [구성원정보] [인증동의/설치URL 발송관리]

① 인증동의/설치URL 발송관리

- 미인증SMS발송 : 미인증 단말기에 대하여 일괄

인증 메시지 발송

- SMS발송(인증동의) : 사용자 체크하여 발송

- SMS발송(설치URL) : 사용자 체크하여 발송

- E-Mail 발송(설치URL) : PC버젼 설치 URL 전송

사용자 체크하여 E-Mail 발송

①

22

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 서비스 통계

통계 및 이력정보 확인

메뉴 [통계 및 이력정보] [서비스 통계]

① 일반 호처리 통계 : LTE / VOIP 통화 시도 수 확인

② 앱 로그인 : 앱 로그인에 관한 정보 확인

③ 앱 사용 통계 : 채팅방수 및 서비스 시도수 확인

①

②

③

23

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 관리자 접속이력

통계 및 이력정보 확인

메뉴 [통계 및 이력정보] [관리자 접속이력]

① 날짜 별로 검색하여 접속 정보를 확인 가능하다.

①

24

6. 3 mPBX Web 설정

mPBX 관리자 변경이력

통계 및 이력정보 확인

메뉴 [통계 및 이력정보] [관리자 변경이력]

① 날짜 별로 검색해 서비스 변경이력 조회 가능하다.

①

25

6. 4 mPBX Call Flow

mPBX 외부착신 Call Flow (1/2)

외부착신 – Volans - mPBX

① 070 2400(외부번호)에서 070 8288으로

발신한다.

② 사용자 DID 셋팅되어있는 8288번 내선을 호출시

IP-Phone과 mPBX쪽으로 두개의 invite 전송한다.

③ mPBX에서 8288번 설정된 어플로 호출한다.

④ 8288번 내선 어플에서 응답하여 전송한다.

⑤ 연결된 호를 Proxy로 전송한다..

① To : 070 2400From : 070 8288

② To : 070 8288From : 070 2400

④ To : 070 8288From : 070 2400

내선 : 2000

⑤ To : 070 8288From : 070 2400

mPBXProxy Volans

26

6. 4 mPBX Call Flow

mPBX 외부착신 Call Flow (2/2)

외부착신 – Volans – mPBX

① 호처리 서버 : 38.71

② Volans : 130.2

③ IP-Phone : 220.209 (내선 8288)

④ mPBX : 35.133

27

6. 4 mPBX Call Flow

mPBX 내선통화 Call Flow (1/2)

Volans - mPBX 내선통화

① 8290번 IP폰에서 내선 8288번을 호출한다.

② 사용자 DID 셋팅되어있는 8288번 내선을 호출시

IP-Phone과 mPBX쪽으로 두개의 invite 전송한다.

③ mPBX에서 8288번 내선 어플 호출한다

④ 8288번 내선 어플에서 응답하여 전송한다.

⑤ mPBX에서 Volans측으로 200ok를 전송한다.

mPBXVolans

① To : 8288From : 8290

② To : 070 8288From : 8290

④ To : 8290From : 070 8288

⑤ To : 8290From : 070 8288

③ To : 070 8288From : 8290

28

6. 4 mPBX Call Flow

mPBX 내선통화 Call Flow (2/2)

Volans - mPBX 내선통화

① Volans : 130.2

② IP-Phone : 220.243 (내선 8288)

③ IP-Phone : 220.209 (내선 8290)

④ mPBX : 35.133

29

6. 4 mPBX Call Flow

mPBX 내선통화 Call Flow (1/2)

mPBX – Volans 내선통화

① 어플 8288번 사용자가 8290번을 호출한다.

② mPBX에서 해당 호출을 응답을 한다.

③ mPBX에서 8290번 내선을 Volans측으로 호출한다.

④ Volans에서 8290번 IP-Phone을 호출한다.

⑤ 8290번 IP-Phone에서 해당 호출을 응답한다.

⑥ Volans에서 mPBX측으로 해당 응답을 전송한다.

⑦ mPBX에서 어플 8288번으로 응답을 전송한다.

mPBXVolans

① To : 070 8290From : 070 8288

② To : 070 8290From : 070 8288

④ To : 8290From : 8288

⑤ To : 8288From : 8290

⑥ To : 070 8288From : 8290

⑦ To : 070 8288From : 070 8290

③ To : 070 8290From : 070 8288

30

6. 4 mPBX Call Flow

mPBX 내선통화 Call Flow (2/2)

mPBX – Volans 내선통화

① Volans : 130.2

② IP-Phone : 220.209 (내선 8290)

③ mPBX : 35.133

31

6. 4 mPBX 어플 설정

mPBX 돌려주기

mPBX 부가기능 (돌려주기)

돌려주기 기능은 수신시에만 사용가능

① 우측상단 < (더보기) 버튼을 눌러 부가메뉴 중

통화전달을 클릭한다.

② 통화전달 화면으로 변경되면 조직도내 직원을

선택하고 우측상단 전달버튼을 클릭한다.

③ 선택된 직원과 통화가 이뤄지면, 우측 하단 통화

전달버튼을 눌러 돌려주기 한다.

④ 돌려주기 버튼 클릭 시 돌려주는 모바일 호는 종료

된다.

①

②

③

④

32

6. 4 mPBX 어플 설정

mPBX 3자통화

mPBX 부가기능 (3자통화)

3자통화 기능은 발신시에만 사용가능

① 우측상단 < (더보기) 버튼을 눌러 부가메뉴 중

상대추가를 클릭한다.

② 통화상대추가 화면으로 변경되면 조직도내 직원을

선택하고 우측상단 전달버튼을 클릭한다.

③ 선택된 직원과 통화가 이뤄지면, 우측 하단 통화

추가버튼을 눌러 3자통화를 시도한다.

④ 통화상대합치기 팝업창이 뜨면 확인버튼을 누른다.

⑤ 3자통화가 이뤄진다.

②

③

④

①

33

6. 4 mPBX 어플 설정

mPBX 데이터 소모량

분단위 데이터 소모량 비교

① 1분 : 2.28MB 가량 소모

② 3분 : 7.45MB 가량 소모

③ 5분 : 11.82MB 가량 소모

- 대략적 추정치. 정확한 자료아님

① ② ③

34

6. 5 Q&A

Question Answer 비고

어플에서 발수신이 불가능 Volans pbx연동 부분 확인(mPBX IP) 및 mPBX 웹페이지에서 IP-PBX IP/port 정보를 확인

SKB인터넷 사용시 라우팅 블럭되어 사용불가 증상 발생

3자리 또는 1로 시작하는 내선사용

특수번호 발신시 문제발생요소 있어서 정책적으로 사용불가

앱화면 수화기와 다이얼버튼 차이

핸드폰번호대역으로 발신시 수화기모양 표시 / 핸드폰대역을 제외한 조직내 내선번호 및 일반번호 대역으로 발신 시 다이얼버튼으로 표시

착신전환 사용가능여부 볼랜즈측에서 설정되는 착신전환은 우선순위로 착신전환가능 통화중 착신전환은 사용불가

35

Special Thank

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