VI Resolución de Conflictos

7/24/2019 VI Resolucin de Conflictos

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VI Resolucin deConflictos

Habilidades Sociales

Medidas Cautelares Ambulatorias


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Habilidades para la Resolucin de

ConflictosFrente a una situacin de conflicto, son varias las habilidades que se ponen en

ue!o"

# la autorre!ulacin

# el control

# el di$lo!o

# la escucha

# la empat%a

# la creatividad, entre otras&

'as habilidades, actitudes, comportamientos ( valores que

se sustentan en el respeto por s% mismo ( por los dem$s,

constitu(en un elemento vital para superar situaciones

conflictivas&


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)*u+ es un conflicto

-s una situacin, que nos toca vivir normalmente ( puede no serprevista que coloca en contradiccin ( pu!na, por distintos intereses

o motivos, a personas, pareas, familias, creencias reli!iosas, !rupos

+tnicos, entre otros&


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.ri!en de los Conflictos"

'os conflictos sur!en com/nmente de asuntos como"

0 1iferencias en cuanto a intereses, necesidades ( deseos de cada uno&

0 1iferencia de opinin de un proceso a se!uir 2cmo hacer las cosas3&

0 Criterio a se!uir para tomar una decisin&

0 Criterio de reparticin de al!o 2qui+n se lleva qu+ parte3&

0 1iferencia de valores

Adem$s, se asocian a

sentimientos mu( %ntimos"

a tensiones, acusaciones,falta de disposicin a

escuchar, a

comprometerse, falta de

acuerdo&


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'os conflictos son inevitables ( un hecho b$sico de la vida,

pero la !ran ma(or%a se pueden administrar ( debemos resolver

(a que constitu(en una oportunidad permanente para crecer (

aprender&


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-l conflicto es diversidad de e4periencias ( las ini!ualables eirrepetibles historias de vida de cada uno e4plican las diferentesformas de ser, de pensar, de resolver sus dificultades o

satisfacer sus necesidades&


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-n este sentido, para lo!rar una convivencia sana en la diversidadsocial es de vital importancia saber identificar cu$les son las situacionesconflictivas, tomar conciencia sobre las propias maneras de solucionarconflictos 2muchas veces mal aprendidas3 ( conocer estrate!iascreativas de resolucin de conflicto&


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)*u+ se entiende por resolucin pac%fica

de conflictos -n s%ntesis, es la intencin ( voluntad de las personas por resolver los conflictos sin violencia, lo que implica asumir ciertas actitudes b$sicas"

0 Valorar el di$lo!o como instrumento de resolucin del conflicto&

0 Hacerlos visibles en la interaccin interpersonal (5o !rupal&

0Considerar los intereses de las partes involucradas& Siendo capa6 de

escuchar ( contener al otro en su visin del problema&

0 1isposicin a ceder ( cooperar para

lle!ar a una salida que beneficie alos involucrados&

0 7enerar confian6a, confiar en el otro

( en los compromisos que se

adquieran&


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-l proceso de resolucin pac%fica de conflictosinvolucra reconocer i!ualdad de derechos (

oportunidades entre las partes en la b/squeda desolucin, restablecer la relacin ( posibilitar lareparacin, si fuera necesario&


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Formas de -nfrentar Adecuadamente 8n

Conflicto

0 9e!ociacin"

Forma de abordae de conflictos en que las

personas dialo!an cara a cara ( cooperan

para lle!ar a un acuerdo satisfactorio para

ambas partes&


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Formas de -nfrentar Adecuadamente 8n

Conflicto

0 Mediacin" :roceso en que un tercero neutral, sin poder para imponer una

resolucin, a(uda a las partes en conflicto a alcan6ar un arre!lo

mutuamente aceptable&


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Formas Alternativas de -nfrentar 8n

Conflicto

0 Arbitrae"

:rocedimiento de resolucin de conflictos en que un tercero, con

atribuciones para ello, asume la investi!acin, escucha a las partes

( resuelve la disputa o diferencia entre los involucrados&


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La vida es como un eco, si no te gusta loque recibes, ten cuidado con lo que emites

;en presente

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