«Высшие учебные заведения Беларуси:

особенности коммуникации в социальных сетях»

Мария Викторович,студентка 3 курса

специальность «Информация и коммуникация»Институт журналистики БГУ

Социальная сеть — это прямой канал коммуникации со своими

потенциальными потребителями.

Обобщение опыта коммуникации высших учебных заведений со

своей аудиторией в социальных сетях.

Актуальность и Новизна

Аккаунты образовательных учреждений в социальных

сетях.

Методы коммуникации учреждения с аудиторией

через социальную сеть.

Объект и Предмет исследования

Определить подход к коммуникации учреждений

образования в социальных сетях.

Цель исследования

1. Анализ аккаунтов в социальных сетях высших учреждений образования Беларуси;

2. Изучить контент, предлагаемый в социальных сетях учреждениями образования;

3. Определить уровень активности аудитории данных учреждений в социальных сетях;

Задачи

1. Белорусский государственный университет – 629 место;

2. Гродненский государственный университет им. Янки Купалы – 1861

место;

3. Белорусский государственный педагогический университет им.

Максима Танка – 2327 место;

4. Гродненский государственный медицинский университет – 2497 место;

5. Белорусский государственный университет информатики и

радиоэлектроники – 2511 место;

6. Белорусский государственный медицинский университет – 2677 место;

7. Белорусский национальный технический университет – 2682 место.

Выборка

1. Белорусский государственный экономический университет – 16701 участников;

2. Белорусский государственный университет – 11078 участников;

3. Белорусский национальный технический университет – 10690 участников;

4. Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники – 10546 участников;

5. Минский государственный лингвистический университет – 9267 участников.

ВКонтакте

1. Наличие аккаунта;

2. Легко ли найти?;

3. Внешний вид;

4. Контент;

5. Активность;

6. Особенность.

Анализ

http://vk.com/grsunews

Гродненский государственный университет им. Янки Купалы

Белорусский государственный экономический университет – 802 подписчика;

Минский государственный лингвистический университет – 468 подписчиков;

Белорусский государственный университет – 458 подписчиков;

Гродненский государственный университет им. Янки Купалы – 379 подписчиков;

Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники – 306 подписчиков.

Twitter

1. Наличие аккаунта;

2. Легко ли найти?;

3. Внешний вид;

4. Контент;

5. Активность;

6. Особенность.

Анализ

Гродненский государственный медицинский университет

Популярность аккаунтов, рейтинг;

Система аккаунтов;

Качество и количество контента;

Активность;

Наличие обратной связи.

Полученные результаты и выводы

Большинство абитуриентов формируют свое мнение о высшем учебном заведении непосредственно через интернет (в частности, социальную сеть), поэтому, зная свои плюсы и недостатки в коммуникации через социальную сеть, можно повышать лояльность к своему образовательному учреждению у потенциальных потребителей.

В связи с развитием современных информационных технологий каждому высшему учебному заведению необходимо иметь аккаунты в социальных сетях, которые должны быть разноплановыми и сегментированными (официальными, неофициальными, студенческими).

Практическое применение полученных результатов

Контент в аккаунте учреждения образования должен быть более интересным и разноплановым. Сообщества и группы на интернет-ресурсах не должны создаваться ради рекламы.

Необходимо постоянно поддерживать активность в группах, так как потребитель может увидеть аккаунт в любое время.

Практическое применение полученных результатов

Есть вопросы? Задавайте!

vk.com/maria_wiktorowicz

@mariwiktorowicz

Спасибо за внимание!