Pelaburan Untuk Masa DepanInvesting For Your Future

laporan tahunan 2013 annual report

Visi,Misi, Lagu KWSP, Nilai KorporatVision, Mission, EPF song, Corporate Values

MENGENAI KWSPABOUT THE EPF

Profil KorporatCorporate Profile

Nilai KorporatCorporate Values

Carta OrganisasiOrganisation Chart

Struktur Korporat KumpulanGroup Corporate Structure

Peristiwa PentingMilestones

Perutusan PengerusiChairman’s Statement

Perutusan Ketua Pegawai EksekutifCEO’s Statement

PERSPEKTIF TAHUN 2013YEAR 2013 IN PERSPECTIVE

Fakta Sekilas PandangFacts at a Glance

Diari KorporatCorporate Diary

Sorotan Kewangan Lima TahunFive-Year Financial Highlights

Kad Skor KorporatCorporate Scorecard

KEPIMPINANLEADERSHIP

Maklumat Lembaga dan Panel PelaburanBoard and Investment Panel Information

Ahli LembagaMembers of the Board

Ahli Jawatankuasa Lembaga dan Panel PelaburanBoard and Investment Panel Committees

Ahli Silih Ganti Lembaga Wakil KerajaanAlternate Members of the Board Government Representatives

Ahli Panel PelaburanMembers of the Investment Panel

Pengurusan KananSenior Management

Ahli Jawatankuasa Penasihat Syariah 2012-2014Shariah Advisory Committee Members 2012-2014

Ketua Cawangan/Perkhidmatan/PenguatkuasaanHead of Branches/Services/Enforcements

ULASAN OPERASI DAN PENCAPAIANOPERATIONS REVIEW AND ACHIEVEMENTS

Ulasan OperasiOperations Review

Anugerah dan PengiktirafanAwards and Recognition

INISIATIF TRANSFORMASITRANSFORMATION INITIATIVES

Inovasi Perkhidmatan PelangganInnovative Customer Service

Pembangunan Modal InsanHuman Capital Development

RASIONAL KULITCOVER RATIONALE

Kami memperkasakan diri agar berupaya memudahkan perubahan, untuk maju dan mengambil peluang bagi menambah baik diri kami. Kami memanfaatkan inovasi teknologi untuk memenuhi tuntutan persekitaran yang semakin hebat. Dengan menggabungkan pengetahuan, pengalaman dan hala tuju kecemerlangan yang jitu, kami bertekad untuk memberikan kualiti perkhidmatan terbaik kepada kehidupan dan masa depan ahli kami.

We empower ourselves to have the ability to facilitate change, the means to progress and opportunity to reinvent ourselves. We capitalise on new and innovative technologies to cater to an increasingly demanding environment. Combined with our knowledge, experiences and a single vision of excellence, we are dedicated to provide the highest quality of service to enrich the lives and futures of our members.

258

60

80

82

83

91

103

104

106

128

131

139

4

8

10

12

14

18

28

39

40

46

48

KANDUNGANCONTENTS

HUBUNGAN PIHAK BERKEPENTINGANSTAKEHOLDER ENGAGEMENT

Kempen Pendidikan dan KesedaranEducational and Awareness Campaigns

Artikel – Kepentingan Celik KewanganArticle Box – The Importance of Financial Literacy

Tanggungjawab KorporatCorporate Responsibility

AKAUNTABILITIACCOUNTABILITY

Pernyataan Tadbir Urus KorporatStatement on Corporate Governance

Pengurusan RisikoRisk Management

Pernyataan Pengurusan Risiko dan Kawalan DalamanStatement on Risk Management and Internal Control

Laporan Jawatankuasa Audit LembagaBoard Audit Committee Report

Pernyataan Audit DalamStatement on Internal Audit

Pernyataan Pengurusan Risiko PelaburanStatement on Investment Risk Management

STATISTIKSTATISTICS

Kadar Caruman Contribution Rates

Kadar DividenDividend Rates

Profil Ahli Aktif Mengikut Lingkungan Umur dan Jantina setakat 31 Disember 2013Active Members’ Profile By Age Group and Gender as at 31 December 2013

Profil Ahli Aktif Mengikut Lingkungan Simpanan dan Jantina setakat 31 Disember 2013Active Members’ Profile By Savings Range and Gender as at 31 December 2013

Purata Simpanan Ahli Aktif yang Berumur 54 Tahun Mengikut JantinaActive Members’ Average Savings at Age 54 by Gender

Purata Simpanan Ahli yang Berumur 54 TahunMembers’ Average Savings at Age 54

AnggotaStaff

Senarai Pelaburan Ekuiti Bagi 30 Syarikat Teratas yang Tersenarai di Bursa Malaysia Setakat 31 Disember 2013List of Top 30 Equity Investment Listed on Bursa Malaysia as at 31 December 2013

Pengeluaran Mengikut SkimWithdrawal by Schemes

Tinjauan dan Analisis KewanganFinancial Overview and Analysis

PENYATA KEWANGANFINANCIAL STATEMENTS

LOKASI IBU PEJABAT DAN CAWANGANLOCATION OF HEADQUARTERS AND BRANCHES

HARTANAH KWSP DI MALAYSIAEPF PROPERTIES IN MALAYSIA

IBU PEJABAT DAN CAWANGANHEADQUARTERS AND BRANCHES

GLOSARIGLOSSARY

211

212

212

213

214

215

216

221360

498

500

501

506

143

147

150

162

178

189

196

202

206

208

209

210

LEMBAGA KUMPULAN WANG SIMPANAN PEKERJA

Laporan Tahunan 2013 Annual Report 1

VISI

MISI

“TO BE A WORLD-CLASS SOCIAL SECURITY ORGANISATION PROVIDING THE BEST RETIREMENT SAVINGS FOR MALAYSIANS ”

“MENJADI ORGANISASI KESELAMATAN SOSIAL BERTARAF DUNIA YANG MENYEDIAKAN SIMPANAN PERSARAAN YANG TERBAIK BAGI RAKYAT MALAYSIA”

VISION

MISSION

“MENYEDIAKAN SKIM SIMPANAN PERSARAAN YANG TERBAIK”

“TO PROVIDE THE BEST RETIREMENTSAVINGS SCHEME”

LEMBAGA KUMPULAN WANG SIMPANAN PEKERJA

Laporan Tahunan 2013 Annual Report2

NILAI-NILAI KORPORATCORPORATE VALUES

Utamakan PelangganCustomer Focused

Penambahbaikan BerterusanContinuous Improvement

IntegritiIntegrity

Semangat Kerja BerpasukanTeamwork

KWSP

Kami komitedKami sedia berbaktiVisi dan misi Terus dihayatiDi mata dunia harapan kami

KWSP

Kami berikrarNilai murni dijagaTelus dan integriti Amalan bersama Kualiti perkhidmatanTetap diutama

Chorus:

Kepada ahliKepada majikanJanji kamiAnda diutamakan

Berkorban pastiIkhlas menabur baktiBersatu hatiDemimu KWSP

Yakin kami melangkahMenuju wawasan yang cemerlangDemi simpanan hari tua andaDan pembangunan negaraDemi KWSP yang kucinta

LAGU KWSPEPF SONG

BERSATU, BERBAKTI

LEMBAGA KUMPULAN WANG SIMPANAN PEKERJA

Laporan Tahunan 2013 Annual Report 3