Visual MerchandisingLarissa Moraes

Onde começa sua loja?

Em qualquer ponto de contato visual com o cliente.

Dos arredores da loja

Dos arredores da loja, até a fachada.

O que é Visual Merchandising?

* Diz respeito a todas as áreas do PDV.

* Expõe os produtos de forma a exaltar seus principais atributos

* Cuida para que o cliente tenha a melhor experiência de compra possível.

* Transmite informações relevantes sobre o produto e a marca.

Agrega valor!

Passado, presente e futuro

Design MerchandisingVisual MerchandisingVitrinismo

Surgiu com a Revolução Industrial, que teve inicio no

séc. XVIII na Inglaterra, quando a oferta superou a

demanda e o comércio passou a precisar fazer propaganda de seus produtos para ganhar a

preferência

Evoluiu os cuidados com a vitrine para o interior da loja. Passou a pensar em todos os momentos da experiência de

compra, não mais só na atração do cliente, mas

também na interação e no momento da conversão.

Passou a se preocupar com todos os 5 sentidos e não

somente com a visão. Foram introduzidos os conceitos de

marketing olfativo, expositores interativos, degustação (café,

chocolates ou balinhas), mídias audio-visuais etc.

Os 5 sentidos

Visão

Audição

Paladar Olfato

Tato

Os 5 sentidos

Visão

Audição

Paladar Olfato

Tato

É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal.

Os 5 sentidos

Confirma o que a Visão captou seu cérebro supôs conforme o conhecimento de vida de cada um. (1,5%)

É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal.

Visão

Audição

Paladar Olfato

Tato

Os 5 sentidos

O olfato está fisiológicamente ligado com a memória (emocional). Os diferentes aromas são comprovadamente mais lembrados do que qualquer outro estímulo fisiológico. (3,5%)

Confirma o que a Visão captou seu cérebro supôs conforme o conhecimento de vida de cada um. (1,5%)

É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal.

Visão

Audição

Paladar Olfato

Tato

Os 5 sentidos

Visão

Audição

Paladar Olfato

Tato

É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal.

É utilizado para captar ou desviar a atenção. Sinais de alerta, sirenes, telefones, campainhas. (11%)

Confirma o que a Visão captou seu cérebro supôs conforme o conhecimento de vida de cada um. (1,5%)

O olfato está fisiológicamente ligado com a memória. Os diferentes aromas são comprovadamente mais lembrados do que qualquer outro estímulo fisiológico. (3,5%)

Os 5 sentidos

Visão

83%

Audição

Paladar Olfato

TatoA visão move o sujeito em direção ao objeto, pessoa ou local de seu interesse. Desperta curiosidade mesmo a quilômetros de distância, e nos permite locomoção a velocidades jamais imaginadas pelo homem.

Vantagens comparativas

* Imediatismo

* Preço

* Proximidade do consumidor ou do consumidor latente.

Dados de mercado

* 75% das “Store of the Year”, nos USA, não“resistem” por mais de 3 anos.

* 75% dos nossos gastos são discricionários (livres de condições).

* Oferta de produtos e serviços “tende ao infinito”.

CasesPULEPUXE

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Larissa MoraesGerente de contas do Studio Viz

Pós Graduada em Ciências do Consumo Aplicadas.