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Vitale Innenstädte 2018
Lokale Partner: Aktives Neumarkt e.V.
Auswertungsergebnisse für Neumarkt in der Oberpfalz
Vitale Innenstädte 2018
Lokale Partner: Aktives Neumarkt e.V.
Auswertungsergebnisse für Neumarkt in der Oberpfalz
3Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Vitale Innenstädte 2018
Einleitung1
Management Summary2
Wer besucht die Innenstadt?3
Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4
Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6
Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7
Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8
Anhang: weitere Angebote und Kontakte9
5Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Die hierdurch gewonnenen Informationen können die Grundlage zur Analyse, Planung und Umsetzung zukunftsweisender Innenstadt-Lösungen bilden.
Auf dieser Basis lassen sich Strategien zur dauerhaften Attraktivitätssicherung der Standorte zu entwickeln, die ganzheitliche und stichhaltige Argumentationslinien gegenüber den Stakeholdergruppen der Innenstadt ermöglichen.
ZIELSETZUNG Umsetzung der größten empirisch basierten Studie in
Deutschland unter dem Titel ‚Vitale Innenstädte 2018‘
Schaffung einer aussagekräftigen Datenbasis über eine einheitliche Innenstadtbefragung in so vielen Innenstädten wie möglich, um das Einkaufsverhalten in den deutschen Innenstädten möglichst umfassend abzubilden.
Die Ergebnisse der Innenstadtbefragung sollen auf verschiedenen Ebenen genutzt werden können: lokal: Die Auswertungen der einzelnen Städte sind vor allem
für die teilnehmenden Städte relevant. Die Aggregation zu Ortsgrößenklassen-Durchschnitten
erlaubt die Verallgemeinerung der Aussagen und dient den teilnehmenden Städten als Vergleichsmaßstab.
überregional: Die bundesweiten Ergebnisse zeigen allgemeine Trends auf, die den Diskurs mit Politik und Medien auf Bund- und Länderebene ermöglichen.
AUSGANGSSITUATION Der Handel ist in Bewegung: Demografischer Wandel,
Digitalisierung, verändertes Konsumentenverhalten sind Entwicklungen, die den Handel der Zukunft herausfordern. Besonders die Stadtzentren stehen dabei aktuell im Fokus. Die Sorge vor Verödung und aussterbenden Innenstädten geistert regelmäßig durch die deutsche Medienlandschaft.
Einkäufe verlagern sich ins Internet, Frequenzen verringern sich. Haben Innenstädte deshalb keine Zukunft mehr? Diese Frage kann eindeutig verneint werden. Aber ihre Funktion wandelt sich zunehmend.
Mit unserem Projekt „Vitale Innenstädte“ sind wir auch 2018 wieder der Frage nach der Rolle der Innenstädte auf den Grund gegangen.
Nachdem sich 2014 62 Städte und 2016 121 Städte in allen Regionen und Ortsgrößen beteiligt haben und die Ergebnisse sowohl bundesweit als auch regional sehr große Resonanz gefunden haben, wurde die Untersuchung in 2018 erneut durchgeführt. Sie stand allen interessierten Städten zur Teilnahme zur Verfügung.
Bei dieser Passantenbefragung liegt der Fokus auf dem Thema ‚die Innenstadt im Spiegel der Besuchermeinung‘ und umfasst u.a. die Analyse der Besucherstruktur, der Wünsche und Anforderungen der Innenstadtbesucher, des Einkaufsverhaltens und der zukünftigen Perspektiven.
Zum Aufbau des Projekts Vitale Innenstädte 2018
Vitale Innenstädte 2018 – Einleitung
6Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
METHODIK Die Erhebung der Daten erfolgte als Passantenbefragung mit
standardisiertem Fragebogen.
Eine hohe Aussagefähigkeit und Vergleichbarkeit derStichproben wird gewährleistet durch:
ganztägige Befragung an den standortspezifisch relevanten Punkten im Stadtzentrum (individuell vor Ort abgestimmt)
zwei typische Tage Ende September 2018 (Donnerstag, 27. und Samstag, 29.)
hohe Interviewzahl (gestaffelt nach der Ortsgröße, bis zu 1000 pro Tag in Metropolen)
Die Koordination und Durchführung der Befragungenvor Ort erfolgte durch Stadtmarketing-Organisationen,IHKs, Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen.
Neben den standardisierten Fragen haben die lokalenProjektpartner überwiegend die Möglichkeit genutzt,stadtindividuelle Fragen zu stellen.
TEILNEHMER Mit Unterstützung der überregionalen Projektpartner
konnten 116 Städte bundesweit zur Teilnahme gewonnenwerden.
Alle Ortsgrößen und Regionen sind vertreten.
Die Bandbreite der teilnehmenden Städte reicht bei den Großstädten von Köln, Frankfurt, Düsseldorf, Essen, Bremen, Hannover, Leipzig und Nürnberg über Mannheim, Bielefeld, Magdeburg, Rostock und Kassel bis zu Lippstadt, Sonthofen, Wismar, Biberach und Cuxhaven bei den Mittelzentren.
Insgesamt wurden in den teilnehmenden Städten an den beiden Erhebungstagen fast 60.000 Besucher derInnenstadt befragt.
Zu folgenden Themen wurden die Innenstadtbesucheru.a. befragt:
ihrer Typologie (Besucherstruktur)
ihrem Einkaufsverhalten (z.B. Aufdecken ungenutzter Potenziale)
ihrer Bewertung des Gastronomie-Angebots und von Events/Veranstaltungen
ihren Anforderungen und Wünschen
der Erreichbarkeit des Standorts
ihrem Online-Shopping (Bedeutung und Einfluss des E-Commerce auf die Innenstadt)
Eckdaten zur Untersuchung Vitale Innenstädte 2018
Vitale Innenstädte 2018 – Einleitung
9Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Vitale Innenstädte 2018 – Die teilnehmenden StädteAachenAltenburgAnsbachArnsberg-NeheimBacknangBad CambergBad EssenBad KreuznachBad HonnefBad OldesloeBad PyrmontBad SassendorfBad Sooden-AllendorfBayreuthBebraBiberachBielefeldBietigheim-Bissingen
BingenBocholtBonn-Bad Godes-berg
BrandenburgBraunfelsBraunschweigBremenBremen-VegesackBremerhavenBremervördeButzbach
ChemnitzCottbusCuxhavenDelmenhorstDürenDüsseldorfEinbeckEltvilleErftstadtErfurtEssenEsslingenFrankfurt / MFreiberg (Sa.)Fürstenfeld-bruckFuldaGöppingenGreifswaldGrünbergGütersloh HanauHannoverHattersheimHeideHeidelbergHeinsbergHennefHerfordHerrenbergHildenHildesheim
IbbenbürenIserlohnItzehoeKasselKoblenzKölnKönigsWusterhausen
KrefeldLampertheimLandsbergam Lech
LangenLangenfeldLeipzigLippstadtLübben (Spreew.)LudwigsfeldeLüdinghausenMagdeburgMannheimMayenMeschedeMindenMönchengladbachMonheimNeumarkt in derOberpfalz
NeuwiedNordenNürnbergOranienburg
PaderbornPerlebergPinnebergPlönPritzwalkRatingenRavensburgReutlingenRostockSchweinfurtSingenSolingenSonthofenSpeyerStadeStralsundSundernTaunussteinTrierÜberlingenViersenWermelskirchenWetzlarWismarWittenbergeZwickau
Eupen / Belgien
Ortsgröße 1 – bis 25.000 Einwohner21 teilnehmende Städte: z.B. Bremervörde, Wittenberge, Bad Pyrmont
Ortsgröße 2 – 25.000 bis 50.000 Einwohner37 teilnehmende Städte: z.B. Itzehoe, Fürstenfeldbruck, Wermelskirchen
Ortsgröße 3 – 50.000 bis 100.000 Einwohner30 teilnehmende Städte: z.B. Ibbenbüren, Bayreuth, Düren
Ortsgröße 4 – 100.000 bis 200.000 Einwohner10 teilnehmende Städte: z.B. Trier, Reutlingen, Paderborn
Ortsgröße 5 – 200.000 bis 500.000 Einwohner10 teilnehmende Städte: z.B. Erfurt, Krefeld, Mannheim
Ortsgröße 6 – mehr als 500.000 Einwohner8 teilnehmende Städte: z.B. Nürnberg, Köln, Frankfurt/M.
Teilnehmende Städte nach Ortsgröße
Vitale Innenstädte 2018 – Die teilnehmenden Städte
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 10
Do. 27.09 Standort A Standort B Standort B Standort C Standort DOberer Markt Rathausplatz Rathausplatz Unterer Markt NeuerMarkt
9-10 Uhr Katha St. Birgit CE Leonie10-12 Uhr Katha St. Silvia Birgit CE Leonie12-14 Uhr Katha St. Silvia Birgit CE Leonie14-16 Uhr Katha St. Silvia Birgit CE bis 14.30 Leonie16-18 Uhr Birgit Janet18-19 Uhr Janet
Sa. 29.09. Standort A Standort E Standort F Standort F Standort D Standort D Standort DOberer Markt Rathaus/Kloster. Unterer M/Bauern Unterer M/BauerNeuerMarkt
9-10 Uhr Chris G Katha St. Katharina B Zoé Daisy10-12 Uhr Chris G Katha St. Katharina B Zoé Daisy12-14 Uhr Chris G Katha St. Katha B bis 13 Uhr Zoé Daisy14-16 Uhr Daisy Chris G CE16-18 Uhr Chris G CE
Standort A Oberer Markt SparkasseStandort B RathausplatzStandort C Unterer Markt / Kasernengasse Standort D NeuerMarktStandort E Rathaus/KlostergasseStandort F Unterer Markt / Bauernmarkt
Interviewer
Birgit Do 9-18Christian Do 9-14,30 Sa 14-18Leonie Do 9-16Zoe Sa 9-14Silvia Do 10-16Chris G Sa 9-18 UhrKatharina Be Sa 9-13 UhrKatharina St Do 9-16 Uhr Sa 9-14 Uhr 0172/6328552Janet Do 16-19 UhrDaisy Sa 9-16 Uhr
Stunden 37,5 34Kosten 190 300 490
Interviews 187-225 170-204
A
B
F
G
E
C
D
alternative zu F ist G am Obereren Markt Höhe Metzgerei Bögerl
11Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Bei einem insgesamt nur begrenzt wachsenden Gesamtmarkt bedeutet dies eine deutliche Verdrängung zu Lasten des stationären Einzelhandels.
Bezogen auf die verschiedenen Branchen erreichen besonders die Bereiche Fashion & Accessoires und Consumer Electronics/Elektro besonders hohe Anteile am gesamten Onlineumsatz.
Parallel zur Entwicklung des Online-Handels setzen sich in nahezu allen Städten deutliche Frequenzrückgänge fort.
Es findet aber keine reine Verlagerung von stationären zu Online-Umsätzen statt. Vielmehr bestehen vielfältige Wechselwirkungen im Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten.
Die Zukunft ist Cross-Channel: Der traditionelle Handelskäufer, der nur stationär einkauft, stirbt langfristig aus. Diese Entwicklung stellt den traditionellen Handel vor große Herausforderungen.
Nach Angaben des HDE stagnierte das gesamte Umsatzvolumen des Einzelhandels in Deutschland im Zeitraum von 2001 bis 2013 auf einem Niveau von 430 bis 450 Milliarden Euro (netto). 2015 bis 2017 war ein etwas stärkerer Umsatzanstieg zu verzeichnen.
2018 dürfte der Einzelhandelsumsatz insgesamt mehr als 520 Mrd. € (netto) erreichen.
Gleichzeitig hat die Bedeutung des Online-Handels sprunghaft zugenommen. Mit einem Umsatz von 57,6 Milliarden Euro in 2017 wird inzwischen ein Anteil am gesamten Einzelhandelsumsatz von fast 10 Prozent erreicht.
Noch deutlicher wird dies bei einer Betrachtung ohne den FMCG-Bereich (= Fast Moving Consumer Goods wie z.B. Lebensmittel, Körperpflege etc.). Ohne diese Waren-gruppen des täglichen Bedarfs beträgt der Online-Anteil bereits mehr als 14 Prozent.
Auch für 2018 werden wieder deutliche Zuwachsraten im Online-Handel erwartet.
Rahmendaten zur Einzelhandelsentwicklung
Hintergrund: Die Entwicklung des Einzelhandels in Deutschland
ECC Köln: Cross-Channel – Quo Vadis?, Köln, 2017.
Onlineinformation vor stationärem Kauf hochrelevant. Verhalten der Smart Consumer zeigt weiter steigende Relevanz der Kanalverknüpfung.
Multi-Channel-Verhalten
Geschäft Online
81 %*81 %
14 %15 %
44 %40 %
45 % *54 %
Bild
quel
le: ©
olly
; Fot
olia
; And
rey
Popo
v; s
hutte
rsto
ck
i Konsumenten: 206 ≤ n ≤ 1.221, Smart Consumer: 71 ≤ n ≤ 132; Lesebeispiel: 45 % der Käufe im Geschäft geht eine Informationssuche im Internet voraus. Bei den Smart Consumern sind es sogar 54 %. Bei 81 % der Onlinekäufe informieren sich Konsumenten ausschließlich online.
Smart ConsumerKonsumenten
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 15
Die Beurteilung von Neumarkt in der Oberpfalz durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Management Summary (1)
Handlungsfelder Merkmal Bewertung bzw. Abweichung
Gesamtbewertung(Bewertung der Einzelkriterien aufden Folien 19 bis 21)
Attraktivität der Innenstadt
Bewertung des Einzelhandels-Angebots insgesamt
Attraktivität des Einzelhandels-Angebots in dieser Innenstadt insgesamt
Einkaufsverhalten
Zahl der besuchten Geschäfte:Anteil der Besucher, die nur wenige Geschäfte (1 oder 2) aufsuchen
Aufenthaltsdauer:Anteil der Besucher, die sich nur kurz (bis zu 2 Stunden) in der Innenstadt aufhalten)
Besuchshäufigkeit:Anteil der Besucher, die die Innenstadt täglich oder wöchentlich besuchen
Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot;andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,
bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 17
Die Beurteilung von Neumarkt in der Oberpfalz durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Management Summary (2)
Handlungsfelder Merkmal Bewertung bzw. Abweichung
Anlass des Innenstadtbesuchs
Anteil der Besucher, die die Innenstadt zum Einkaufen aufsuchen
Anteil der Besucher, die die Innenstadt zum Sightseeing
aufsuchen
Anteil der Besucher, die die Innenstadt aufgrund des
gastronomischen Angebots aufsuchen
Anteil der Besucher, die die Innenstadt aufgrund des Freizeit- und
Kulturangebots aufsuchen
Mobilität –Verkehrsmittelwahl
Anteil der öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn und Bus)
Anteil der PKW
Demografie Alter der Innenstadtbesucher
Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot;andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,
bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde.
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 18
24Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Vitale Innenstädte 2018
Einleitung1
Management Summary2
Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4
Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6
Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7
Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8
Anhang: weitere Angebote und Kontakte9
Wer besucht die Innenstadt?3
66,9
33,1
43,2
56,8
in dieser Stadtaußerhalb
62,7
37,3
Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb?
Wer besucht die Innenstadt? Wohnort
Neumarkt in der Oberpfalz
n = 206, Angaben in % der Befragten
Durchschnittder beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Ortsgrößendurchschnitt 2016
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 27
39,3
60,7
männlichweiblich
41,7
58,3
43,656,4
Geschlecht der Besucher
Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht
Neumarkt in der Oberpfalz
Durchschnittder beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Ortsgrößendurchschnitt 2016
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 29
n = 212, Angaben in % der Befragten
10,87,4
20,3
15,0
27,0
19,6
13,7
9,2
23,0
13,3
23,9
16,9bis 20
21 - 25
26 - 40
41 - 50
51 - 65
über 65
8,56,9
21,9
16,2
26,4
20,1
Alter der Besucher
Wer besucht die Innenstadt? Alter
Neumarkt in der Oberpfalz
Durchschnittsalter:45 Jahre
Durchschnittsalter:48 Jahre
Durchschnittsalter:47 Jahre
Durchschnittder beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Ortsgrößendurchschnitt 2016
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 30
n = 209, Angaben in % der Befragten
31Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Vitale Innenstädte 2018
Einleitung1
Management Summary2
Wer besucht die Innenstadt?3
Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6
Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7
Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8
Anhang: weitere Angebote und Kontakte9
Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4
Warum sind Sie heute in dieser Innenstadt?
Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Besuchsanlass
18,5
14,0
14,2
8,6
9,5
23,6
57,0
20,4
5,7
7,6
6,0
7,4
22,4
59,3
Behördengang /Arzt / Bank /…
Wohnen
"Verweilen" /Sightseeing
Freizeit- undKulturangebot
Dienstleistung(z.B. Friseur,…
Gastronomie (z.B.Restaurant,…
Einkaufen / Ein-kaufsbummel /…
Neumarkt in der Oberpfalz
Ortsgrößendurchschnitt
Durchschnitt der beiden Tage
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 34
n = 216, Angaben in % der Befragten
Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen?
Warum und wie wird die Innenstadt besucht?
24,7
15,9
45,8
13,7
21,2
12,6
45,2
21,0
24,7
14,1
46,9
14,4
20,8
14,0
53,7
11,5
zu Fuß
Fahrrad
PKW / Motorrad
ÖffentlicheVerkehrsmittel
Neumarkt in derOberpfalz
Ortsgrößendurchschnitt
Gesamtdurchschnitt allerteilnehmenden Städte
Ortsgrößendurchschnitt2016
Durchschnittder beiden Tage
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 35
n = 214, Angaben in % der Befragten
36Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Vitale Innenstädte 2018
Einleitung1
Management Summary2
Wer besucht die Innenstadt?3
Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6
Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7
Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8
Anhang: weitere Angebote und Kontakte9
Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5
27,4
50,4
12,2
6,7
27,8
53,9
11,7
4,0
täglich
wöchentlich
monatlich
quartalsweise
seltener
26,1
49,3
13,3
4,27,0
Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen?
Wie shoppen die Innenstadtbesucher?
Neumarkt in der Oberpfalz
Durchschnittder beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Ortsgrößendurchschnitt 2016
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 37
n = 214, Angaben in % der Befragten
20,2
30,532,8
4,412,1
20,0
26,8
30,4
6,1
6,5
10,1ein Geschäft
zwei Geschäfte
drei bis fünfGeschäftesechs und mehrGeschäfteweiß ich noch nicht
keines
20,0
28,126,2
6,8
15,2
Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planenSie noch zu besuchen (Gesamtzahl)?
Wie shoppen die Innenstadtbesucher?
Neumarkt in der Oberpfalz
Durchschnittder beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Ortsgrößendurchschnitt 2016
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 38
n = 214, Angaben in % der Befragten
29,0
41,0
24,1
5,9
28,9
42,3
28,4 unter 1 Stunde
1 bis 2 Stunden
mehr als 2 Stunden
weiß ich noch nicht
26,1
38,5
27,1
8,3
Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadtaufhalten?
Wie shoppen die Innenstadtbesucher?
Neumarkt in der Oberpfalz
Durchschnittder beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Ortsgrößendurchschnitt 2016
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 39
n = 216, Angaben in % der Befragten
40Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Vitale Innenstädte 2018
Einleitung1
Management Summary2
Wer besucht die Innenstadt?3
Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4
Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5
Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7
Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8
Anhang: weitere Angebote und Kontakte9
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6
6,0
37,1
37,1
14,24,2
8,9
56,9
26,6
4,9
sehr gut
gut
befriedigend
ausreichend
mangelhaft
ungenügend
7,9
41,233,2
12,6
Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihreAttraktivität geben?
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
Neumarkt in der Oberpfalz
Durchschnittsnote:2,4
Durchschnittsnote: 2,7
Durchschnittsnote: 2,8
Durchschnittder beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Ortsgrößendurchschnitt 2016
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 41
n = 216, Angaben in % der Befragten
1 2 3 4 5
Erreichbarkeit mit öffentlichenVerkehrsmitteln
Erreichbarkeit mit PKW /Motorrad
Erreichbarkeit mit dem Fahrrad
Parkmöglichkeiten
Ladenöffnungszeiten
Gastronomienagebot
Freizeitangebot
Dienstleistungangebot
Neumarkt inder Oberpfalz
Ortsgrößen-durchschnitt
Benchmarkder Ortsgröße
Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf …
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
sehr negativsehr positiv
Durchschnittder beiden Tage
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 42
215 ≥ n ≥ 210
1 2 3 4 5
Gebäude / Fassaden
Plätze, Wege, Grünflächen etc.
Sehenswürdigkeiten
Sauberkeit
Sicherheit
Lebendigkeit der Innenstadt
Orientierung / "Zurechtfinden"
Events / Veranstaltungen
Neumarkt inder Oberpfalz
Ortsgrößen-durchschnitt
Benchmarkder Ortsgröße
Wie bewerten Sie das allgemeine Ambiente / Flair der Innenstadtim Hinblick auf …
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
sehr negativsehr positiv
Durchschnittder beiden Tage
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 43
215 ≥ n ≥ 210
44Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamtim Hinblick auf …
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?
Durchschnittder beiden Tage
1 2 3 4 5
Bekleidung
Schuhe / Lederwaren
Uhren / Schmuck
Unterhaltungselektronik /Computer / Foto /…
Wohnen / Einrichten /Dekorieren
Büro / Schreibwaren
Sport / Spiel / Hobby
Optiker
Bücher
Körperpflege / Kosmetik /Drogeriewaren
Lebensmittel
Neumarkt inder Oberpfalz
Ortsgrößen-durchschnitt
Benchmarkder Ortsgröße
sehr negativsehr positiv
215 ≥ n ≥ 210
46Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Die Relevanz-Zufriedenheit-Matrix zeigt, wie hoch die Relevanz eines Aspekts für die Gesamtbewertung ist und wie zufrieden die Befragten mit diesem Aspekt sind.
Erfolgsfaktoren für die Innenstadt – Gesamt
215 ≥ n ≥ 210
Erreichbarkeit ÖPNV
Erreichbarkeit PKW
Erreichbarkeit Fahrrad
Parken
Öffnungszeiten
Gastronomie
Freizeit/Kultur
Dienstleistungen
Ambiente/Flair
Einzelhandel
Rel
evan
z fü
r Ges
amtz
ufrie
denh
eit
Zufriedenheit (Schulnotenskala)2.6
0
0.5
1.8
47Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Die Relevanz-Zufriedenheit-Matrix zeigt, wie hoch die Relevanz eines Aspekts für die Be-wertung des Ambientes/Flairs ist und wie zufrieden die Befragten mit diesem Aspekt sind.
Erfolgsfaktoren für die Innenstadt – Gesamt
215 ≥ n ≥ 210
GebäudePlätze/Grünflächen
Sightseeing
Sauberkeit SicherheitLebendigkeit
Orientierung vor Ort
Events/Veranstaltungen
Rel
evan
z fü
r Am
bien
te/F
lair
Zufriedenheit (Schulnotenskala)2.8
0.3
0.5
1.9
48Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Die Relevanz-Zufriedenheit-Matrix zeigt, wie hoch die Relevanz eines Aspekts für die Bewertung des Einzelhandelsangebots ist und wie zufrieden die Befragten mit diesem Aspekt sind.
Erfolgsfaktoren für die Innenstadt – Gesamt
215 ≥ n ≥ 210
Bekleidung
Schuhe/Leder
Uhren/Schmuck
Unterhaltungselektronik
Wohnen/Einrichten
Büro
Sport/Spiel/Hobby
Optiker
Bücher
Drogerie
Lebensmittel
Rel
evan
z fü
r Ein
zelh
ande
lsan
gebo
t in
sges
amt
Zufriedenheit (Schulnotenskala)2.7
0.1
0.3
1.8
49Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Vitale Innenstädte 2018
Einleitung1
Management Summary2
Wer besucht die Innenstadt?3
Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4
Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6
Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8
Anhang: weitere Angebote und Kontakte9
Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7
15,8
41,625,3
10,2
17,5
57,0
17,1
5,4
sehr gutgutbefriedigendausreichendmangelhaftungenügendweiß ich nicht
12,3
44,327,1
9,2
50Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf das gastronomische Angebot geben?
Wie bewerten die Besucher die Gastronomie in der Innenstadt?
Neumarkt in der Oberpfalz
Durchschnittsnote:2,2
Durchschnittsnote: 2,5
Durchschnittsnote: 2,5
Durchschnittder beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Ortsgrößendurchschnitt 2016
n = 215, Angaben in % der Befragten
Wie bewerten Sie das gastronomische Angebot dieser Innenstadt?
Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
1 2 3 4 5
Cafés / Eisdielen / Coffeeshops
Brauhaus / Gasthaus /Biergarten etc.
Restaurants / ModerneGastronomiekonzepte wie
Vapiano, Burgerläden
Fast Food (McDonald's, BurgerKing) / Imbiss
Gastronomie im Handel (z.B.im Kaufhaus)
Außengastronomie
Neumarkt in derOberpfalz
Ortsgrößen-durchschnitt
Benchmark derOrtsgröße
sehr negativsehr positiv
Durchschnittder beiden Tage
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 51
215 ≥ n ≥ 210
25,6
50,2
57,7
36,1
24,6
17,8
28,0
16,0
12,2
7,1
8,7
10,1
Diese Innenstadt hat einen hohen Erlebnis- /Unterhaltungswert.
Einen Besuch dieser Innenstadt verbinde ichgerne mit der Nutzung des gastronomischen
Angebots.
Veranstaltungen (wie Stadtfeste) sind für michein Grund häufiger in diese Innenstadt zu fahren.
Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu weiß nicht /kann ich nicht beurteilen
Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
100 %
Durchschnittder beiden Tage
Neumarkt in der Oberpfalz
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 52
215 >= n >= 210, Angaben in % der Befragten
Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?
47,2
70,8
69,6
61,7
74,8
75,5
Diese Innenstadt hat einenhohen Erlebnis-/
Unterhaltungswert.
Einen Besuch dieserInnenstadt verbinde ich
gerne mit der Nutzung desgastronomischen
Angebots.
Veranstaltungen (wieStadtfeste) sind für mich
ein Grund häufiger in dieseInnenstadt zu fahren.
Neumarkt in derOberpfalz
Ortsgrößendurchschnitt
Durchschnittder beiden Tage
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 53
215 >= n >= 210, Angaben in % der BefragtenTop-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen ‚stimme voll und ganz zu‘ und ‚stimme eher zu‘
54Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln
Vitale Innenstädte 2018
Einleitung1
Management Summary2
Wer besucht die Innenstadt?3
Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4
Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5
Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6
Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7
Anhang: weitere Angebote und Kontakte9
Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8
Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmenFür mich ist wichtig, dass ich …
Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
100 %
Durchschnittder beiden Tage
Neumarkt in der Oberpfalz
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 55
215 >= n >= 210, Angaben in % der Befragten
25,5
30,8
22,7
17,4
22,0
22,0
17,9
18,7
22,8
23,3
20,4
10,7
13,2
10,4
12,5
16,1
21,8
24,8
28,9
20,7
16,0
18,8
20,6
20,5
21,4
… bei Anbietern dieser Innenstadt Treuepunkte sammeln kann oder attraktive Angebote / Gutscheine
erhalte.
… online prüfen kann, ob die Waren in den Geschäften vorrätig /
verfügbar sind.
… online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen
kann.
… bei Geschäften dieser Innenstadt auch online bestellen kann.
… mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebot
informieren kann. Stimme voll und ganz zu
Stimme eher zu
Stimme eher nicht zu
Stimme gar nicht zu
weiß nicht / kann ichnicht beurteilen
Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmenFür mich ist wichtig, dass ich …
Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
40,6
35,5
33,4
29,3
38,4
47,6
48,8
41,4
40,3
45,3
… bei Anbietern dieser Innenstadt Treuepunkte
sammeln kann oder attraktive Angebote / …
… online prüfen kann, ob die Waren in den
Geschäften vorrätig / verfügbar ist.
… online reservierte / bestellte Waren in den
Geschäften abholen kann.
… bei Geschäften dieser Innenstadt auch online
bestellen kann.
… mich online über Geschäfte dieser
Innenstadt und deren Angebote informieren …
Neumarkt in derOberpfalz
Ortsgrößen-durchschnitt
Durchschnittder beiden Tage
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 56
215 >= n >= 210, Angaben in % der BefragtenTop-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen ‚stimme voll und ganz zu‘ und ‚stimme eher zu‘
17,2
47,2
35,7
16,6
37,0
46,4
Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besucher daher dieseInnenstadt zum Einkaufen seltener.Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadtzum Einkaufen unverändert häufig.Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein.
16,9
43,6
39,4
Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, verändert?
Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?
Neumarkt in der Oberpfalz
Durchschnittder beiden Tage
Ortsgrößendurchschnitt
Ortsgrößendurchschnitt 2016
Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 57
n = 211, Angaben in % der Befragten
FAZIT ÜBERDURCHSCHNITTLICH
ATTRAKTIV, SAUBER UND SICHER
EVENTS SIND WICHTIG UND WERDEN
SEHR POSITIV WAHRGENOMMEN
ANTEIL PKW UND WEITES EINZUGSGEBIET
VERDEUTLICHEN WICHTIGKEIT VON
PARKPLÄTZEN UND VERKEHRSANBINDUNG
VERWEILQUALITÄT -UND -DAUER
DURCH DIE UMGESTALTUNG DES
RATHAUSPLATZ ERHÖHEN
MULTI-CHANNEL-VERHALTEN ERFORDERT
VERZAHNUNG DIGITALER INFORMATIONEN
MIT STATIONÄREN GESCHÄFTEN
-> PROJEKT DIGITALE EINKAUFSSTADT
IHRE FRAGEN
BITTE