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Vitale Innenstädte 2018 Auswertungsergebnisse für Neumarkt in der Oberpfalz

Vitale Innenstädte 2018 · Vitale Innenstädte 2018 –Die teilnehmenden Städte Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 10. ... 14-16 Uhr Katha St. Silvia Birgit CE bis 14.30 Leonie

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  • Vitale Innenstädte 2018

    Lokale Partner: Aktives Neumarkt e.V.

    Auswertungsergebnisse für Neumarkt in der Oberpfalz

    Vitale Innenstädte 2018

    Lokale Partner: Aktives Neumarkt e.V.

    Auswertungsergebnisse für Neumarkt in der Oberpfalz

  • 3Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Vitale Innenstädte 2018

    Einleitung1

    Management Summary2

    Wer besucht die Innenstadt?3

    Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4

    Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6

    Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7

    Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8

    Anhang: weitere Angebote und Kontakte9

  • 5Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Die hierdurch gewonnenen Informationen können die Grundlage zur Analyse, Planung und Umsetzung zukunftsweisender Innenstadt-Lösungen bilden.

    Auf dieser Basis lassen sich Strategien zur dauerhaften Attraktivitätssicherung der Standorte zu entwickeln, die ganzheitliche und stichhaltige Argumentationslinien gegenüber den Stakeholdergruppen der Innenstadt ermöglichen.

    ZIELSETZUNG Umsetzung der größten empirisch basierten Studie in

    Deutschland unter dem Titel ‚Vitale Innenstädte 2018‘

    Schaffung einer aussagekräftigen Datenbasis über eine einheitliche Innenstadtbefragung in so vielen Innenstädten wie möglich, um das Einkaufsverhalten in den deutschen Innenstädten möglichst umfassend abzubilden.

    Die Ergebnisse der Innenstadtbefragung sollen auf verschiedenen Ebenen genutzt werden können: lokal: Die Auswertungen der einzelnen Städte sind vor allem

    für die teilnehmenden Städte relevant. Die Aggregation zu Ortsgrößenklassen-Durchschnitten

    erlaubt die Verallgemeinerung der Aussagen und dient den teilnehmenden Städten als Vergleichsmaßstab.

    überregional: Die bundesweiten Ergebnisse zeigen allgemeine Trends auf, die den Diskurs mit Politik und Medien auf Bund- und Länderebene ermöglichen.

    AUSGANGSSITUATION Der Handel ist in Bewegung: Demografischer Wandel,

    Digitalisierung, verändertes Konsumentenverhalten sind Entwicklungen, die den Handel der Zukunft herausfordern. Besonders die Stadtzentren stehen dabei aktuell im Fokus. Die Sorge vor Verödung und aussterbenden Innenstädten geistert regelmäßig durch die deutsche Medienlandschaft.

    Einkäufe verlagern sich ins Internet, Frequenzen verringern sich. Haben Innenstädte deshalb keine Zukunft mehr? Diese Frage kann eindeutig verneint werden. Aber ihre Funktion wandelt sich zunehmend.

    Mit unserem Projekt „Vitale Innenstädte“ sind wir auch 2018 wieder der Frage nach der Rolle der Innenstädte auf den Grund gegangen.

    Nachdem sich 2014 62 Städte und 2016 121 Städte in allen Regionen und Ortsgrößen beteiligt haben und die Ergebnisse sowohl bundesweit als auch regional sehr große Resonanz gefunden haben, wurde die Untersuchung in 2018 erneut durchgeführt. Sie stand allen interessierten Städten zur Teilnahme zur Verfügung.

    Bei dieser Passantenbefragung liegt der Fokus auf dem Thema ‚die Innenstadt im Spiegel der Besuchermeinung‘ und umfasst u.a. die Analyse der Besucherstruktur, der Wünsche und Anforderungen der Innenstadtbesucher, des Einkaufsverhaltens und der zukünftigen Perspektiven.

    Zum Aufbau des Projekts Vitale Innenstädte 2018

    Vitale Innenstädte 2018 – Einleitung

  • 6Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    METHODIK Die Erhebung der Daten erfolgte als Passantenbefragung mit

    standardisiertem Fragebogen.

    Eine hohe Aussagefähigkeit und Vergleichbarkeit derStichproben wird gewährleistet durch:

    ganztägige Befragung an den standortspezifisch relevanten Punkten im Stadtzentrum (individuell vor Ort abgestimmt)

    zwei typische Tage Ende September 2018 (Donnerstag, 27. und Samstag, 29.)

    hohe Interviewzahl (gestaffelt nach der Ortsgröße, bis zu 1000 pro Tag in Metropolen)

    Die Koordination und Durchführung der Befragungenvor Ort erfolgte durch Stadtmarketing-Organisationen,IHKs, Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen.

    Neben den standardisierten Fragen haben die lokalenProjektpartner überwiegend die Möglichkeit genutzt,stadtindividuelle Fragen zu stellen.

    TEILNEHMER Mit Unterstützung der überregionalen Projektpartner

    konnten 116 Städte bundesweit zur Teilnahme gewonnenwerden.

    Alle Ortsgrößen und Regionen sind vertreten.

    Die Bandbreite der teilnehmenden Städte reicht bei den Großstädten von Köln, Frankfurt, Düsseldorf, Essen, Bremen, Hannover, Leipzig und Nürnberg über Mannheim, Bielefeld, Magdeburg, Rostock und Kassel bis zu Lippstadt, Sonthofen, Wismar, Biberach und Cuxhaven bei den Mittelzentren.

    Insgesamt wurden in den teilnehmenden Städten an den beiden Erhebungstagen fast 60.000 Besucher derInnenstadt befragt.

    Zu folgenden Themen wurden die Innenstadtbesucheru.a. befragt:

    ihrer Typologie (Besucherstruktur)

    ihrem Einkaufsverhalten (z.B. Aufdecken ungenutzter Potenziale)

    ihrer Bewertung des Gastronomie-Angebots und von Events/Veranstaltungen

    ihren Anforderungen und Wünschen

    der Erreichbarkeit des Standorts

    ihrem Online-Shopping (Bedeutung und Einfluss des E-Commerce auf die Innenstadt)

    Eckdaten zur Untersuchung Vitale Innenstädte 2018

    Vitale Innenstädte 2018 – Einleitung

  • 9Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Vitale Innenstädte 2018 – Die teilnehmenden StädteAachenAltenburgAnsbachArnsberg-NeheimBacknangBad CambergBad EssenBad KreuznachBad HonnefBad OldesloeBad PyrmontBad SassendorfBad Sooden-AllendorfBayreuthBebraBiberachBielefeldBietigheim-Bissingen

    BingenBocholtBonn-Bad Godes-berg

    BrandenburgBraunfelsBraunschweigBremenBremen-VegesackBremerhavenBremervördeButzbach

    ChemnitzCottbusCuxhavenDelmenhorstDürenDüsseldorfEinbeckEltvilleErftstadtErfurtEssenEsslingenFrankfurt / MFreiberg (Sa.)Fürstenfeld-bruckFuldaGöppingenGreifswaldGrünbergGütersloh HanauHannoverHattersheimHeideHeidelbergHeinsbergHennefHerfordHerrenbergHildenHildesheim

    IbbenbürenIserlohnItzehoeKasselKoblenzKölnKönigsWusterhausen

    KrefeldLampertheimLandsbergam Lech

    LangenLangenfeldLeipzigLippstadtLübben (Spreew.)LudwigsfeldeLüdinghausenMagdeburgMannheimMayenMeschedeMindenMönchengladbachMonheimNeumarkt in derOberpfalz

    NeuwiedNordenNürnbergOranienburg

    PaderbornPerlebergPinnebergPlönPritzwalkRatingenRavensburgReutlingenRostockSchweinfurtSingenSolingenSonthofenSpeyerStadeStralsundSundernTaunussteinTrierÜberlingenViersenWermelskirchenWetzlarWismarWittenbergeZwickau

    Eupen / Belgien

  • Ortsgröße 1 – bis 25.000 Einwohner21 teilnehmende Städte: z.B. Bremervörde, Wittenberge, Bad Pyrmont

    Ortsgröße 2 – 25.000 bis 50.000 Einwohner37 teilnehmende Städte: z.B. Itzehoe, Fürstenfeldbruck, Wermelskirchen

    Ortsgröße 3 – 50.000 bis 100.000 Einwohner30 teilnehmende Städte: z.B. Ibbenbüren, Bayreuth, Düren

    Ortsgröße 4 – 100.000 bis 200.000 Einwohner10 teilnehmende Städte: z.B. Trier, Reutlingen, Paderborn

    Ortsgröße 5 – 200.000 bis 500.000 Einwohner10 teilnehmende Städte: z.B. Erfurt, Krefeld, Mannheim

    Ortsgröße 6 – mehr als 500.000 Einwohner8 teilnehmende Städte: z.B. Nürnberg, Köln, Frankfurt/M.

    Teilnehmende Städte nach Ortsgröße

    Vitale Innenstädte 2018 – Die teilnehmenden Städte

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 10

  • Do. 27.09 Standort A Standort B Standort B Standort C Standort DOberer Markt Rathausplatz Rathausplatz Unterer Markt NeuerMarkt

    9-10 Uhr Katha St. Birgit CE Leonie10-12 Uhr Katha St. Silvia Birgit CE Leonie12-14 Uhr Katha St. Silvia Birgit CE Leonie14-16 Uhr Katha St. Silvia Birgit CE bis 14.30 Leonie16-18 Uhr Birgit Janet18-19 Uhr Janet

    Sa. 29.09. Standort A Standort E Standort F Standort F Standort D Standort D Standort DOberer Markt Rathaus/Kloster. Unterer M/Bauern Unterer M/BauerNeuerMarkt

    9-10 Uhr Chris G Katha St. Katharina B Zoé Daisy10-12 Uhr Chris G Katha St. Katharina B Zoé Daisy12-14 Uhr Chris G Katha St. Katha B bis 13 Uhr Zoé Daisy14-16 Uhr Daisy Chris G CE16-18 Uhr Chris G CE

    Standort A Oberer Markt SparkasseStandort B RathausplatzStandort C Unterer Markt / Kasernengasse Standort D NeuerMarktStandort E Rathaus/KlostergasseStandort F Unterer Markt / Bauernmarkt

    Interviewer

    Birgit Do 9-18Christian Do 9-14,30 Sa 14-18Leonie Do 9-16Zoe Sa 9-14Silvia Do 10-16Chris G Sa 9-18 UhrKatharina Be Sa 9-13 UhrKatharina St Do 9-16 Uhr Sa 9-14 Uhr 0172/6328552Janet Do 16-19 UhrDaisy Sa 9-16 Uhr

    Stunden 37,5 34Kosten 190 300 490

    Interviews 187-225 170-204

    A

    B

    F

    G

    E

    C

    D

    alternative zu F ist G am Obereren Markt Höhe Metzgerei Bögerl

  • 11Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Bei einem insgesamt nur begrenzt wachsenden Gesamtmarkt bedeutet dies eine deutliche Verdrängung zu Lasten des stationären Einzelhandels.

    Bezogen auf die verschiedenen Branchen erreichen besonders die Bereiche Fashion & Accessoires und Consumer Electronics/Elektro besonders hohe Anteile am gesamten Onlineumsatz.

    Parallel zur Entwicklung des Online-Handels setzen sich in nahezu allen Städten deutliche Frequenzrückgänge fort.

    Es findet aber keine reine Verlagerung von stationären zu Online-Umsätzen statt. Vielmehr bestehen vielfältige Wechselwirkungen im Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten.

    Die Zukunft ist Cross-Channel: Der traditionelle Handelskäufer, der nur stationär einkauft, stirbt langfristig aus. Diese Entwicklung stellt den traditionellen Handel vor große Herausforderungen.

    Nach Angaben des HDE stagnierte das gesamte Umsatzvolumen des Einzelhandels in Deutschland im Zeitraum von 2001 bis 2013 auf einem Niveau von 430 bis 450 Milliarden Euro (netto). 2015 bis 2017 war ein etwas stärkerer Umsatzanstieg zu verzeichnen.

    2018 dürfte der Einzelhandelsumsatz insgesamt mehr als 520 Mrd. € (netto) erreichen.

    Gleichzeitig hat die Bedeutung des Online-Handels sprunghaft zugenommen. Mit einem Umsatz von 57,6 Milliarden Euro in 2017 wird inzwischen ein Anteil am gesamten Einzelhandelsumsatz von fast 10 Prozent erreicht.

    Noch deutlicher wird dies bei einer Betrachtung ohne den FMCG-Bereich (= Fast Moving Consumer Goods wie z.B. Lebensmittel, Körperpflege etc.). Ohne diese Waren-gruppen des täglichen Bedarfs beträgt der Online-Anteil bereits mehr als 14 Prozent.

    Auch für 2018 werden wieder deutliche Zuwachsraten im Online-Handel erwartet.

    Rahmendaten zur Einzelhandelsentwicklung

    Hintergrund: Die Entwicklung des Einzelhandels in Deutschland

  • ECC Köln: Cross-Channel – Quo Vadis?, Köln, 2017.

    Onlineinformation vor stationärem Kauf hochrelevant. Verhalten der Smart Consumer zeigt weiter steigende Relevanz der Kanalverknüpfung.

    Multi-Channel-Verhalten

    Geschäft Online

    81 %*81 %

    14 %15 %

    44 %40 %

    45 % *54 %

    Bild

    quel

    le: ©

    olly

    ; Fot

    olia

    ; And

    rey

    Popo

    v; s

    hutte

    rsto

    ck

    i Konsumenten: 206 ≤ n ≤ 1.221, Smart Consumer: 71 ≤ n ≤ 132; Lesebeispiel: 45 % der Käufe im Geschäft geht eine Informationssuche im Internet voraus. Bei den Smart Consumern sind es sogar 54 %. Bei 81 % der Onlinekäufe informieren sich Konsumenten ausschließlich online.

    Smart ConsumerKonsumenten

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 15

  • Die Beurteilung von Neumarkt in der Oberpfalz durch die Innenstadtbesucher im Überblick

    Management Summary (1)

    Handlungsfelder Merkmal Bewertung bzw. Abweichung

    Gesamtbewertung(Bewertung der Einzelkriterien aufden Folien 19 bis 21)

    Attraktivität der Innenstadt

    Bewertung des Einzelhandels-Angebots insgesamt

    Attraktivität des Einzelhandels-Angebots in dieser Innenstadt insgesamt

    Einkaufsverhalten

    Zahl der besuchten Geschäfte:Anteil der Besucher, die nur wenige Geschäfte (1 oder 2) aufsuchen

    Aufenthaltsdauer:Anteil der Besucher, die sich nur kurz (bis zu 2 Stunden) in der Innenstadt aufhalten)

    Besuchshäufigkeit:Anteil der Besucher, die die Innenstadt täglich oder wöchentlich besuchen

    Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot;andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,

    bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde.

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 17

  • Die Beurteilung von Neumarkt in der Oberpfalz durch die Innenstadtbesucher im Überblick

    Management Summary (2)

    Handlungsfelder Merkmal Bewertung bzw. Abweichung

    Anlass des Innenstadtbesuchs

    Anteil der Besucher, die die Innenstadt zum Einkaufen aufsuchen

    Anteil der Besucher, die die Innenstadt zum Sightseeing

    aufsuchen

    Anteil der Besucher, die die Innenstadt aufgrund des

    gastronomischen Angebots aufsuchen

    Anteil der Besucher, die die Innenstadt aufgrund des Freizeit- und

    Kulturangebots aufsuchen

    Mobilität –Verkehrsmittelwahl

    Anteil der öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn und Bus)

    Anteil der PKW

    Demografie Alter der Innenstadtbesucher

    Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot;andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,

    bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde,bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde.

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 18

  • 24Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Vitale Innenstädte 2018

    Einleitung1

    Management Summary2

    Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4

    Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6

    Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7

    Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8

    Anhang: weitere Angebote und Kontakte9

    Wer besucht die Innenstadt?3

  • 66,9

    33,1

    43,2

    56,8

    in dieser Stadtaußerhalb

    62,7

    37,3

    Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb?

    Wer besucht die Innenstadt? Wohnort

    Neumarkt in der Oberpfalz

    n = 206, Angaben in % der Befragten

    Durchschnittder beiden Tage

    Ortsgrößendurchschnitt

    Ortsgrößendurchschnitt 2016

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 27

  • 39,3

    60,7

    männlichweiblich

    41,7

    58,3

    43,656,4

    Geschlecht der Besucher

    Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Durchschnittder beiden Tage

    Ortsgrößendurchschnitt

    Ortsgrößendurchschnitt 2016

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 29

    n = 212, Angaben in % der Befragten

  • 10,87,4

    20,3

    15,0

    27,0

    19,6

    13,7

    9,2

    23,0

    13,3

    23,9

    16,9bis 20

    21 - 25

    26 - 40

    41 - 50

    51 - 65

    über 65

    8,56,9

    21,9

    16,2

    26,4

    20,1

    Alter der Besucher

    Wer besucht die Innenstadt? Alter

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Durchschnittsalter:45 Jahre

    Durchschnittsalter:48 Jahre

    Durchschnittsalter:47 Jahre

    Durchschnittder beiden Tage

    Ortsgrößendurchschnitt

    Ortsgrößendurchschnitt 2016

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 30

    n = 209, Angaben in % der Befragten

  • 31Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Vitale Innenstädte 2018

    Einleitung1

    Management Summary2

    Wer besucht die Innenstadt?3

    Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6

    Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7

    Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8

    Anhang: weitere Angebote und Kontakte9

    Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4

  • Warum sind Sie heute in dieser Innenstadt?

    Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Besuchsanlass

    18,5

    14,0

    14,2

    8,6

    9,5

    23,6

    57,0

    20,4

    5,7

    7,6

    6,0

    7,4

    22,4

    59,3

    Behördengang /Arzt / Bank /…

    Wohnen

    "Verweilen" /Sightseeing

    Freizeit- undKulturangebot

    Dienstleistung(z.B. Friseur,…

    Gastronomie (z.B.Restaurant,…

    Einkaufen / Ein-kaufsbummel /…

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Ortsgrößendurchschnitt

    Durchschnitt der beiden Tage

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 34

    n = 216, Angaben in % der Befragten

  • Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen?

    Warum und wie wird die Innenstadt besucht?

    24,7

    15,9

    45,8

    13,7

    21,2

    12,6

    45,2

    21,0

    24,7

    14,1

    46,9

    14,4

    20,8

    14,0

    53,7

    11,5

    zu Fuß

    Fahrrad

    PKW / Motorrad

    ÖffentlicheVerkehrsmittel

    Neumarkt in derOberpfalz

    Ortsgrößendurchschnitt

    Gesamtdurchschnitt allerteilnehmenden Städte

    Ortsgrößendurchschnitt2016

    Durchschnittder beiden Tage

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 35

    n = 214, Angaben in % der Befragten

  • 36Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Vitale Innenstädte 2018

    Einleitung1

    Management Summary2

    Wer besucht die Innenstadt?3

    Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6

    Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7

    Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8

    Anhang: weitere Angebote und Kontakte9

    Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5

  • 27,4

    50,4

    12,2

    6,7

    27,8

    53,9

    11,7

    4,0

    täglich

    wöchentlich

    monatlich

    quartalsweise

    seltener

    26,1

    49,3

    13,3

    4,27,0

    Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen?

    Wie shoppen die Innenstadtbesucher?

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Durchschnittder beiden Tage

    Ortsgrößendurchschnitt

    Ortsgrößendurchschnitt 2016

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 37

    n = 214, Angaben in % der Befragten

  • 20,2

    30,532,8

    4,412,1

    20,0

    26,8

    30,4

    6,1

    6,5

    10,1ein Geschäft

    zwei Geschäfte

    drei bis fünfGeschäftesechs und mehrGeschäfteweiß ich noch nicht

    keines

    20,0

    28,126,2

    6,8

    15,2

    Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planenSie noch zu besuchen (Gesamtzahl)?

    Wie shoppen die Innenstadtbesucher?

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Durchschnittder beiden Tage

    Ortsgrößendurchschnitt

    Ortsgrößendurchschnitt 2016

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 38

    n = 214, Angaben in % der Befragten

  • 29,0

    41,0

    24,1

    5,9

    28,9

    42,3

    28,4 unter 1 Stunde

    1 bis 2 Stunden

    mehr als 2 Stunden

    weiß ich noch nicht

    26,1

    38,5

    27,1

    8,3

    Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadtaufhalten?

    Wie shoppen die Innenstadtbesucher?

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Durchschnittder beiden Tage

    Ortsgrößendurchschnitt

    Ortsgrößendurchschnitt 2016

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 39

    n = 216, Angaben in % der Befragten

  • 40Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Vitale Innenstädte 2018

    Einleitung1

    Management Summary2

    Wer besucht die Innenstadt?3

    Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4

    Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5

    Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7

    Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8

    Anhang: weitere Angebote und Kontakte9

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6

  • 6,0

    37,1

    37,1

    14,24,2

    8,9

    56,9

    26,6

    4,9

    sehr gut

    gut

    befriedigend

    ausreichend

    mangelhaft

    ungenügend

    7,9

    41,233,2

    12,6

    Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihreAttraktivität geben?

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Durchschnittsnote:2,4

    Durchschnittsnote: 2,7

    Durchschnittsnote: 2,8

    Durchschnittder beiden Tage

    Ortsgrößendurchschnitt

    Ortsgrößendurchschnitt 2016

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 41

    n = 216, Angaben in % der Befragten

  • 1 2 3 4 5

    Erreichbarkeit mit öffentlichenVerkehrsmitteln

    Erreichbarkeit mit PKW /Motorrad

    Erreichbarkeit mit dem Fahrrad

    Parkmöglichkeiten

    Ladenöffnungszeiten

    Gastronomienagebot

    Freizeitangebot

    Dienstleistungangebot

    Neumarkt inder Oberpfalz

    Ortsgrößen-durchschnitt

    Benchmarkder Ortsgröße

    Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf …

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?

    sehr negativsehr positiv

    Durchschnittder beiden Tage

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 42

    215 ≥ n ≥ 210

  • 1 2 3 4 5

    Gebäude / Fassaden

    Plätze, Wege, Grünflächen etc.

    Sehenswürdigkeiten

    Sauberkeit

    Sicherheit

    Lebendigkeit der Innenstadt

    Orientierung / "Zurechtfinden"

    Events / Veranstaltungen

    Neumarkt inder Oberpfalz

    Ortsgrößen-durchschnitt

    Benchmarkder Ortsgröße

    Wie bewerten Sie das allgemeine Ambiente / Flair der Innenstadtim Hinblick auf …

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?

    sehr negativsehr positiv

    Durchschnittder beiden Tage

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 43

    215 ≥ n ≥ 210

  • 44Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamtim Hinblick auf …

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?

    Durchschnittder beiden Tage

    1 2 3 4 5

    Bekleidung

    Schuhe / Lederwaren

    Uhren / Schmuck

    Unterhaltungselektronik /Computer / Foto /…

    Wohnen / Einrichten /Dekorieren

    Büro / Schreibwaren

    Sport / Spiel / Hobby

    Optiker

    Bücher

    Körperpflege / Kosmetik /Drogeriewaren

    Lebensmittel

    Neumarkt inder Oberpfalz

    Ortsgrößen-durchschnitt

    Benchmarkder Ortsgröße

    sehr negativsehr positiv

    215 ≥ n ≥ 210

  • 46Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Die Relevanz-Zufriedenheit-Matrix zeigt, wie hoch die Relevanz eines Aspekts für die Gesamtbewertung ist und wie zufrieden die Befragten mit diesem Aspekt sind.

    Erfolgsfaktoren für die Innenstadt – Gesamt

    215 ≥ n ≥ 210

    Erreichbarkeit ÖPNV

    Erreichbarkeit PKW

    Erreichbarkeit Fahrrad

    Parken

    Öffnungszeiten

    Gastronomie

    Freizeit/Kultur

    Dienstleistungen

    Ambiente/Flair

    Einzelhandel

    Rel

    evan

    z fü

    r Ges

    amtz

    ufrie

    denh

    eit

    Zufriedenheit (Schulnotenskala)2.6

    0

    0.5

    1.8

  • 47Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Die Relevanz-Zufriedenheit-Matrix zeigt, wie hoch die Relevanz eines Aspekts für die Be-wertung des Ambientes/Flairs ist und wie zufrieden die Befragten mit diesem Aspekt sind.

    Erfolgsfaktoren für die Innenstadt – Gesamt

    215 ≥ n ≥ 210

    GebäudePlätze/Grünflächen

    Sightseeing

    Sauberkeit SicherheitLebendigkeit

    Orientierung vor Ort

    Events/Veranstaltungen

    Rel

    evan

    z fü

    r Am

    bien

    te/F

    lair

    Zufriedenheit (Schulnotenskala)2.8

    0.3

    0.5

    1.9

  • 48Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Die Relevanz-Zufriedenheit-Matrix zeigt, wie hoch die Relevanz eines Aspekts für die Bewertung des Einzelhandelsangebots ist und wie zufrieden die Befragten mit diesem Aspekt sind.

    Erfolgsfaktoren für die Innenstadt – Gesamt

    215 ≥ n ≥ 210

    Bekleidung

    Schuhe/Leder

    Uhren/Schmuck

    Unterhaltungselektronik

    Wohnen/Einrichten

    Büro

    Sport/Spiel/Hobby

    Optiker

    Bücher

    Drogerie

    Lebensmittel

    Rel

    evan

    z fü

    r Ein

    zelh

    ande

    lsan

    gebo

    t in

    sges

    amt

    Zufriedenheit (Schulnotenskala)2.7

    0.1

    0.3

    1.8

  • 49Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Vitale Innenstädte 2018

    Einleitung1

    Management Summary2

    Wer besucht die Innenstadt?3

    Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4

    Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6

    Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8

    Anhang: weitere Angebote und Kontakte9

    Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7

  • 15,8

    41,625,3

    10,2

    17,5

    57,0

    17,1

    5,4

    sehr gutgutbefriedigendausreichendmangelhaftungenügendweiß ich nicht

    12,3

    44,327,1

    9,2

    50Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf das gastronomische Angebot geben?

    Wie bewerten die Besucher die Gastronomie in der Innenstadt?

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Durchschnittsnote:2,2

    Durchschnittsnote: 2,5

    Durchschnittsnote: 2,5

    Durchschnittder beiden Tage

    Ortsgrößendurchschnitt

    Ortsgrößendurchschnitt 2016

    n = 215, Angaben in % der Befragten

  • Wie bewerten Sie das gastronomische Angebot dieser Innenstadt?

    Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?

    1 2 3 4 5

    Cafés / Eisdielen / Coffeeshops

    Brauhaus / Gasthaus /Biergarten etc.

    Restaurants / ModerneGastronomiekonzepte wie

    Vapiano, Burgerläden

    Fast Food (McDonald's, BurgerKing) / Imbiss

    Gastronomie im Handel (z.B.im Kaufhaus)

    Außengastronomie

    Neumarkt in derOberpfalz

    Ortsgrößen-durchschnitt

    Benchmark derOrtsgröße

    sehr negativsehr positiv

    Durchschnittder beiden Tage

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 51

    215 ≥ n ≥ 210

  • 25,6

    50,2

    57,7

    36,1

    24,6

    17,8

    28,0

    16,0

    12,2

    7,1

    8,7

    10,1

    Diese Innenstadt hat einen hohen Erlebnis- /Unterhaltungswert.

    Einen Besuch dieser Innenstadt verbinde ichgerne mit der Nutzung des gastronomischen

    Angebots.

    Veranstaltungen (wie Stadtfeste) sind für michein Grund häufiger in diese Innenstadt zu fahren.

    Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu weiß nicht /kann ich nicht beurteilen

    Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?

    Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?

    100 %

    Durchschnittder beiden Tage

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 52

    215 >= n >= 210, Angaben in % der Befragten

  • Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?

    Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?

    47,2

    70,8

    69,6

    61,7

    74,8

    75,5

    Diese Innenstadt hat einenhohen Erlebnis-/

    Unterhaltungswert.

    Einen Besuch dieserInnenstadt verbinde ich

    gerne mit der Nutzung desgastronomischen

    Angebots.

    Veranstaltungen (wieStadtfeste) sind für mich

    ein Grund häufiger in dieseInnenstadt zu fahren.

    Neumarkt in derOberpfalz

    Ortsgrößendurchschnitt

    Durchschnittder beiden Tage

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 53

    215 >= n >= 210, Angaben in % der BefragtenTop-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen ‚stimme voll und ganz zu‘ und ‚stimme eher zu‘

  • 54Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln

    Vitale Innenstädte 2018

    Einleitung1

    Management Summary2

    Wer besucht die Innenstadt?3

    Warum und wie wird die Innenstadt besucht?4

    Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt?5

    Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?6

    Wie bewerten die Besucher das gastronomische Angebot und Events?7

    Anhang: weitere Angebote und Kontakte9

    Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?8

  • Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmenFür mich ist wichtig, dass ich …

    Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?

    100 %

    Durchschnittder beiden Tage

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 55

    215 >= n >= 210, Angaben in % der Befragten

    25,5

    30,8

    22,7

    17,4

    22,0

    22,0

    17,9

    18,7

    22,8

    23,3

    20,4

    10,7

    13,2

    10,4

    12,5

    16,1

    21,8

    24,8

    28,9

    20,7

    16,0

    18,8

    20,6

    20,5

    21,4

    … bei Anbietern dieser Innenstadt Treuepunkte sammeln kann oder attraktive Angebote / Gutscheine

    erhalte.

    … online prüfen kann, ob die Waren in den Geschäften vorrätig /

    verfügbar sind.

    … online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen

    kann.

    … bei Geschäften dieser Innenstadt auch online bestellen kann.

    … mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebot

    informieren kann. Stimme voll und ganz zu

    Stimme eher zu

    Stimme eher nicht zu

    Stimme gar nicht zu

    weiß nicht / kann ichnicht beurteilen

  • Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmenFür mich ist wichtig, dass ich …

    Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?

    40,6

    35,5

    33,4

    29,3

    38,4

    47,6

    48,8

    41,4

    40,3

    45,3

    … bei Anbietern dieser Innenstadt Treuepunkte

    sammeln kann oder attraktive Angebote / …

    … online prüfen kann, ob die Waren in den

    Geschäften vorrätig / verfügbar ist.

    … online reservierte / bestellte Waren in den

    Geschäften abholen kann.

    … bei Geschäften dieser Innenstadt auch online

    bestellen kann.

    … mich online über Geschäfte dieser

    Innenstadt und deren Angebote informieren …

    Neumarkt in derOberpfalz

    Ortsgrößen-durchschnitt

    Durchschnittder beiden Tage

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 56

    215 >= n >= 210, Angaben in % der BefragtenTop-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen ‚stimme voll und ganz zu‘ und ‚stimme eher zu‘

  • 17,2

    47,2

    35,7

    16,6

    37,0

    46,4

    Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besucher daher dieseInnenstadt zum Einkaufen seltener.Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadtzum Einkaufen unverändert häufig.Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein.

    16,9

    43,6

    39,4

    Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, verändert?

    Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt?

    Neumarkt in der Oberpfalz

    Durchschnittder beiden Tage

    Ortsgrößendurchschnitt

    Ortsgrößendurchschnitt 2016

    Vitale Innenstädte 2018 - IFH Köln 57

    n = 211, Angaben in % der Befragten

  • FAZIT ÜBERDURCHSCHNITTLICH

    ATTRAKTIV, SAUBER UND SICHER

    EVENTS SIND WICHTIG UND WERDEN

    SEHR POSITIV WAHRGENOMMEN

    ANTEIL PKW UND WEITES EINZUGSGEBIET

    VERDEUTLICHEN WICHTIGKEIT VON

    PARKPLÄTZEN UND VERKEHRSANBINDUNG

    VERWEILQUALITÄT -UND -DAUER

    DURCH DIE UMGESTALTUNG DES

    RATHAUSPLATZ ERHÖHEN

    MULTI-CHANNEL-VERHALTEN ERFORDERT

    VERZAHNUNG DIGITALER INFORMATIONEN

    MIT STATIONÄREN GESCHÄFTEN

    -> PROJEKT DIGITALE EINKAUFSSTADT

  • IHRE FRAGEN

    BITTE