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¡ASÍ ES LA NAVIDAD EN SECURITAS
SEGÚN NUESTROS NIÑOS! pag.16 | 17
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Securitas se expande
a las Pymes
Conoce los beneficios del
Seguro Complementario
13
Palabras para NO Cómo se aplica la
discriminar nueva ley AUC
22 28ÍNDICE
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EQUIPO EDITORIAL
EDITORIAL
Revista Vive Securitas
ed. 5 – diciembre 2015
Country Manager Securitas Chile: Francisco Merani
Editor: Felipe Bascuñán
Periodista: Carla Suardo
Fotografías: Carla Suardo – Cedidas
Securitas es una empresa multinacional de origen sueco,
líder global en Conocimiento de Soluciones de Seguridad,
presente en 54 países y con más de 320 mil colaboradores
a nivel mundial.
Llegó a nuestro país en 2008 para ingresar al mercado
nacional de seguridad privada, y marcamos la diferencia
buscando día a día ofrecer soluciones de seguridad con
tecnología de vanguardia, poniendo foco en la especialización
y la capacitación a más de 7.000 Guardias de Seguridad
presentes a lo largo de Chile.
SECURITAS
EN CHILE Y EL MUNDO
CALAMA
ANTOFAGASTA
VIÑA DEL MAR
RANCAGUA
CONCEPCIÓN
PTO. MONTT
PUNTA ARENAS
COPIAPÓ
LA SERENA
SANTIAGO
EDIFICIO CORPORATIVO
Estimados Colaboradores
Junto con saludarles y desearles un muy buen inicio 2016,
quiero destacar algunos hitos que logramos durante el año que
acabamos de despedir. En primera instancia, en 2015 trabajamos
intensamente en la profesionalización de nuestra gente,
que es y será el camino para avanzar y crecer, a través del
Instituto Securitas. En nuestro centro de aprendizaje capacitamos
a Supervisores y Jefes de Grupo, tanto en Santiago como en
Concepción, además certificamos la capacitación de más de 6 mil
guardias de seguridad a nivel país. Con ello se logró avanzar en la
mejora de competencias que nos exige la actividad.
Otro de nuestros hitos fue la implementación del SOC (ex COS,
ahora Securitas Operation Center), el que se instauró para generar
una excelencia en el servicio, donde interactúan la seguridad
tecnológica, los procesos y la operación de nuestros guardias
de seguridad. A través del SOC vamos a brindar un verdadero
servicio centrado en el cliente y seremos transparentes en todo
lo que implica nuestra gestión. Por otro lado, realizamos la primera
publicación “Comunicación para el Progreso”, requisito básico
de Pacto Mundial al que estamos suscritos, y avanzamos en los
programas de RSE con nuestros clientes y proveedores.
Nuestra gestión gira hacia las mejoras en el margen (para retención
de clientes), la generación de mayor conocimiento (mediante el
fortalecimiento del Instituto Securitas) y aumentar las ventas en
soluciones de seguridad y tecnología, de manera que representen
un 30% de nuestro Portafolio actual. Esto se constituye como
el mecanismo para lograr resultados y avanzar en la entrega de las
mejores condiciones laborales en una industria compleja y diversa.
El desarrollo estratégico de 2016 - 2020 se enmarcará en la
implementación de la cultura del cambio con foco en los
servicios de protección -con vigilancia in situ, vigilancia móvil,
vigilancia remota, seguridad electrónica, fire & safety, y gestión
de riesgo corporativo-. Necesitamos generar nuevas sinergias e
interacciones con nuestros equipos de trabajo y los invito a seguir
la idea que la clave está en la actitud. Una actitud positiva,
proactiva y visionaria para ser mejores y convertirnos en primeros
dentro de la industria de la seguridad privada.
Reciban todos mis sinceros saludos, para ustedes y sus distinguidas
familias. Estamos todos invitados a este desafiante camino.
Francisco Merani B.Country Manager Securitas Chile
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DEL GRUPO SECURITASLas expectativas para el desarrollo de la seguridad privada, según
Alf Göransson, Presidente y CEO del Grupo Securitas, están
enmarcadas en el aumento de la tecnología. “Durante los últimos
años, hemos creado un alto nivel de aceptación y una actitud
interna, manejo y compromiso de la estrategia (…) Es por esto
que hemos establecido un claro plan para alinear, enfocar, priorizar
y acelerar nuestra estrategia como Visión 2020. No se trata de
redefinir, estamos convencidos que nuestra estrategia de aumentar
las soluciones y tecnología es correcta y relevante. Ahora estamos
preparados para tomar el siguiente paso en nuestro viaje”, indicó
el CEO.
REPARAR, CRECER Y TRANSFORMAR LAS INICIATIVAS
“El grupo directivo ha decidido priorizar algunos proyectos clave
durante la Visión 2020.
Reparar acciones para continuamente fortalecer nuestros
actuales cimientos, como la consolidación global del SOC en
los mercados de Securitas; definición de un modelo de negocios
para la Seguridad y soluciones electrónicas; velocidad de ventas
de Soluciones de Video Remoto; y modernizar los estándares del
grupo de Tecnología de la Información.
Crecer acelerar el crecimiento de los servicios de protección:
seguridad electrónica, monitoreo y guardia remoto, inversión y
crecimiento en gestión de riesgo corporativo (CRM).
Transformar identificar y perseguir nuevas oportunidades
significantes para transformar la industria de seguridad. “Uno
de nuestros principales proyectos probablemente involucrará la
investigación y desarrollo de robots y drones”.
SERVICIOS DE PROTECCIÓN
En esta línea de transformación, en el mediano plazo el concepto
de Servicios de Seguridad, que actualmente prestamos a nuestros
clientes, comenzarán a llamarse Servicios de Protección. “Estos
abarcan guardias en terreno, guardias móviles, guardias remotos
habilitados a través de un rango de servicios electrónicos
de seguridad y gestión de riesgo corporativo”, puntualizó el
presidente del Grupo. Para esto, la clave para el éxito en los
años que vienen será nuestra habilidad, como grupo, de trabajar
de forma más consistente, cooperativa y colaborativa en las
áreas de la organización. “Creemos en una cultura en Securitas,
caracterizada por un importante conocimiento en el compartir,
la sinceridad, la confianza, la colaboración y la participación del
equipo de colaboradores que genera valor en sus acciones diarias”,
señaló Alf Göransson.
LA VISIÓN 2020
II ENCUENTRO DE SMIT ORIENTADO A “LAS PERSONAS”
En noviembre se realizó el II Encuentro de Securitas Management & Innovation Training –SMIT–, un entrenamiento en el que participaron
colaboradores administrativos y mandos medios de las sucursales de Securitas, para fortalecer y alinear la estrategia de negocio en
diversos ámbitos de acción. El foco de trabajo se centró en las “personas marcan la diferencia” y se abordaron temas como la conducta
humana, las expectativas de los sujetos ante un puesto de trabajo, la motivación y cómo las áreas de Soporte de la compañía –Recursos
Humanos, Bienestar, Remuneraciones, Reclutamiento y Selección, Relaciones Sindicales, Desarrollo Organizacional y Comunicaciones–
aportan en la calidad de vida laboral de las personas y en la gestión del talento de Securitas.
El desafío planteado para marcar la diferencia es dar el ejemplo, mediante la aplicación de los valores corporativos, las acciones,
la escucha activa hacia los colaboradores y clientes, y mantener una comunicación permanente para generar sinergias dentro
de la organización.
El primer encuentro de SMIT se realizó en julio de 2015 y se centró en la Misión, Visión y Valores de Securitas, así como los Modelos de
Gestión -“Caja de Herramientas” y “Caja de Diamantes”- en la generación de nuevos negocios.
SMIT
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EL COS SE REINVENTA PARA CONVERTIRSE EN UN GRAN CENTRO DE OPERACIONES
Securitas Operation Center
Este 2015 se remodeló el Centro de Operaciones y Servicios de
Santiago, COS, para dar forma a la nueva estructura que soportará
al equipo de servicios, denominado SOC, Securitas Operation
Center.
El Grupo Securitas define el SOC como “un lugar que conecta a
nuestra gente, tecnología y procesos para posibilitarnos el uso
de información clave en orden de llevar las acciones correctas
hacia nuestros clientes 24/7”. El SOC ahora está conformado
por cuatro equipos especializados en distintas funciones:
• Centro de Atención a Clientes (CAC): equipo que funciona
como primer contacto del cliente cuando tenga requerimiento
comercial.
• Centro de Atención Técnica en Línea (CAT): equipo
especialista en otorgar soporte técnico en línea. Es decir,
podrán resolver problemas remotamente a nuestros clientes
y dar apoyo a nuestros guardias de seguridad.
• Centro de Recepción de Alarmas (CRA): equipo destinado
a vídeo-verificar las alarmas y prestar apoyo de distintos
protocolos de procedimientos ante incidentes.
• Centro de Control de Vigilancia (CCV): punto neurálgico
donde se controla la asistencia de los guardias de seguridad
y además se gestiona la cobertura ante licencias médicas,
vacaciones y ausencias.
Hoy el equipo del SOC -conformado por 30 operadores- unifica
la gestión de servicios, tecnología y personas. Rodrigo Navia,
jefe de Sala de Operaciones del SOC, trabaja arduamente para
lograr la eficiencia de los equipos de trabajo y los procesos de la
organización. “La filosofía del nuevo SOC busca cumplir un rol de
contact center con el cliente, ya sea interno o externo, siempre
pensando en la diferenciación que queremos marcar en la industria
de la Seguridad Privada”, señala Rodrigo
En línea con la estrategia de negocios del Grupo, Securitas Chile implementó un nuevo lugar donde conecta gente, tecnología y procesos.
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¿Cuál es el desafío que presenta el SOC?
El desafío es generar un equipo integral que permita ser una
fuente de información para nuestros clientes, donde tengamos
inteligencia de datos, KPIs y genere un sistema de reporte de
vigilancia oportuno, que satisfaga las necesidades de los clientes,
colaboradores y proveedores. Esta estrategia es soportada por una
gran plataforma tecnológica que apoya la gestión.
¿Cuál es el principal aporte para nuestros clientes?
Dado que el foco del Grupo Securitas es potenciar las soluciones
de seguridad y la tecnología, el SOC es una importante herramienta
para optimizar las soluciones de seguridad de los clientes, porque
se transforma en el principal punto de contacto. El propósito del
SOC es, precisamente, actuar como un centro de inteligencia de
datos, donde converjan los reportes de incidencias, la vigilancia
de remota, la gestión de nuestros guardias de seguridad y, entre
otros, asistencia técnica cuando sea necesario. Teniendo todo
esto, es posible tomar mejores decisiones en cuanto al servicio de
seguridad que entregamos a nuestros clientes.
En esta misma línea, ¿cuál es el valor agregado que el SOC le
ofrece a Securitas?
Estamos generando diferenciación en la industria con este modelo
de trabajo. La centralización de nuestros equipos operativos en
este nuevo SOC nos proporcionará la capacidad de hacer frente
de una manera eficaz a los distintos escenarios del negocio. Los
procesos y procedimientos de nuestros equipos de trabajo se
gestionarán de una manera más fácil, garantizando la precisión y
la eficiencia cuando se trata de incidentes o requerimientos de los
clientes.
Efectivamente, uno de los objetivo en la visión 2020 del Grupo
Securitas es, precisamente, potenciar el uso de la tecnología en
las soluciones de seguridad, favoreciendo su funcionamiento a
través de indicadores de rendimiento claves de gestión (KPI), para
garantizar la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.
Uno de los puntos importantes para los guardias
de seguridad es el contacto telefónico con su
respectivo COS. “El servicio se mantiene igual,
ya que nuestro equipo de Centro de Control de
Vigilancia está conformado por los operadores
que responden al COS 1, COS 2, COS 3, COS
4, COS 5, COS 7 y COS 8, y sus respectivos
relevos por turno”, señala Rodrigo y finaliza: “Es
importante destacar que nuestro objetivo es
fortalecer la idea de que somos un centro de
operaciones, en donde vamos a poder recibir
requerimientos de los clientes y colaboradores,
gestionando todos los procesos que se
necesitan para el trabajo eficiente de Securitas.
FUNCIONALIDADES PARA OPERACIONES
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SECURITAS ABRE NUEVA LÍNEA DE NEGOCIOS: FOCO A LAS PYMES
En concordancia con la estrategia internacional del Grupo, a partir de 2016 Securitas Chile contará con soluciones tecnológicas de protección y control pensados para pequeñas y medianas empresas.
El desarrollo de la industria en materia de seguridad privada abre
una gama de oportunidades en que Securitas quiere marcar
diferencia. Entre ellas, la evolución y preponderancia de la
tecnología en los servicios de seguridad, tal como lo plantea el
desafío del Grupo Securitas para el año 2020.
En este contexto, surge un nuevo producto, SecuritasPro:
Tecnologías de Protección y Control para Empresas
desarrollada por las áreas Comercial, Innovación y Tecnología,
SOC, Mobile, Marketing y Consultoría- que apuestan por ser una
solución integral y profesional acorde a las nuevas necesidades del
cliente. Estas soluciones se acompañan de una serie de servicios
innovadores que el nuevo SOC de nuestra compañía puede
entregar, a través de su plataforma tecnológica.
“Hemos diseñado un producto que contiene un completo
equipamiento de seguridad, con la tecnología más robusta del
mercado, y asociado a servicios que incluyen la gestión de alarma
(según los protocolos del Sistema Alpha III de Carabineros de
Chile); vídeo-verificación de imágenes; servicio de reacción a
través de Mobile; reporte de aperturas y cierres de la instalación
y aviso de desconexión del sistema fuera de horario. Toda esta
información, el cliente podrá visualizarla a través de una aplicación
para Smartphone y la plataforma “Securitas Connect”, para conocer
el historial del comportamiento de su sistema de protección”,
señala Manfred Ehrenberg, Gerente de Ventas y líder de este
nuevo proyecto.
Al tratarse de Pymes, Securitas otorga la facilidad de entregar la
solución tecnológica en comodato (préstamo por uso), según lo
requiera el cliente. A su vez, este producto paquetizado también
contempla servicios adicionales a los que el cliente Pyme puede
acceder: vídeo-rondas (rondas remotas de protección); el servicio
de disuasión por voz; y el servicio de rondas presenciales (a través
del servicio Mobile). “La idea es entregar un producto integral y
robusto, que permita dar una solución de protección profesional y
que al mismo tiempo se convierta en una herramienta de control
para el cliente. Estos dos aspectos marcan nuestra estrategia
competitiva en el mercado”, cuenta Manfred.
Esta nueva línea de negocios contempla un equipo de seis
Gerentes de Soluciones, quienes tendrán por misión entender y
detectar en terreno las necesidades del cliente, para finalmente
recomendar la solución en términos de equipamiento y servicios
que permitan minimizar la ocurrencia de eventos indeseados. El
principal desafío: “Hoy, las ventas de Soluciones de Seguridad
y Tecnología representan el 15% de la facturación de Securitas
Chile. Nuestra meta para el 2020 es representar el 40% de ellas.
Es ambicioso pero absolutamente posible”, sentencia.
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Tecnología
Durante el segundo semestre de 2015, Securitas se adjudicó
un gran proyecto de soluciones de seguridad y tecnología en el
Holding SMU S.A., la sociedad que consolida las operaciones del
retail de supermercados. Actualmente, Securitas es responsable
de la seguridad de 139 locales de los supermercados Unimarc,
Alvi y Mayorista 10, quienes tienen un sistema tecnológico robusto
para la seguridad exterior y nocturna de sus locales.
Dada las características del sector Retail y los riesgos que presentan
los recintos –entre otros, extensos perímetros exteriores; robo y
hurto al interior de los inmuebles; ingreso de bandas de mecheros;
vandalismo nocturno en alrededores; gran cantidad de puntos
ciegos-, Securitas diseñó un proyecto que contempla:
- Tecnología: Solución paquetizada a cada local por nivel de riesgo
asociados, instalación de equipos y mantención programada.
- Solución de Video-remoto: Monitoreo de alarmas y video-
verificación de incidentes desde el SOC de Securitas, conexión
directa con Alpha III y disuasión por voz.
- Reportabilidad: Informes online para locales de alto riesgo y
actividades de emergencia a nivel nacional.
Miguel Alfaro, Administrador Nacional de Contrato SMU, sostiene
que se trata una solución de seguridad de gran envergadura,
por la tecnología utilizada, en todos los locales ubicados a nivel
nacional, desde Arica hasta Aysén. “Desde que comenzamos el
servicio, en agosto de este año, el cliente ha notado importantes
cambios. Principalmente en la disminución de robos e intrusiones,
donde hemos llegado a niveles cero y eso, al cliente, lo tiene muy
satisfecho”, dice Miguel.
Uno de los beneficios que ha percibido el cliente es la inmediatez
de la información en caso de incidentes y la reacción oportuna con
Carabineros de Chile, mediante el Protocolo de Alpha III. Además,
el cliente puede visualizar, en vivo, las cámaras de seguridad ya sea
por monitoreo web y/o con una aplicación para Smartphone. En los
próximos meses vienen grandes desafíos, como la incorporación
de nuevos locales al proyecto. Sin embargo, “me deja tranquilo
el hecho que nuestro cliente ha destacado la labor que hacemos
como Securitas. Les estamos dando un plus adicional al estar
pendientes de sus instalaciones y de nuestra gente, no solo
durante el horario que nos corresponde cubrir, que es en la noche,
sino también durante el día. Porque sabemos los beneficios que
les estamos entregando y los riesgos que queremos evitarles”,
finaliza.
7
SOLUCIONES DE SEGURIDAD EN EL SECTOR RETAIL:
PROYECTO SMU
Miguel Alfaro. Administrador de Contrato SMU
8
PROYECTO HORCONES, LA CARA VISIBLE DE UN NUEVO ENFOQUE EN SEGURIDAD
En línea con las soluciones de seguridad y la incorporación de
tecnología que se está implementando en distintos clientes, en
febrero de 2015 se puso en marcha el proyecto de seguridad del
Complejo Forestal Industrial (CFI) Arauco Horcones, perteneciente
a la empresa Celulosa Arauco, VIII región.
El proyecto en cuestión surgió como una necesidad del cliente por
controlar el acceso/salida de las personas al interior del complejo,
sobre todo en casos de emergencias. Por lo tanto, se efectuó
un proyecto que incorpora tecnología en todos los accesos del
CFI y cuenta con cámara lectora de placa patente de vehículos
y dispositivo PDA portátil; torniquetes con lector de Cédula
de Identidad para acceso peatonal; y un circuito de cámaras de
seguridad.
“Esta solución le permite al cliente controlar desde un solo centro
todas sus operaciones y sus distintas plantas: celulosa, aserradero,
trozados, invernaderos, como si fuera un solo complejo industrial”,
sostiene Horacio Filippelli, coordinador del proyecto. Esta solución
se considera la más emblemática, no solo por la inversión y los
sistemas tecnológicos de alto costo que se utilizan, sino “porque
nos cambia el enfoque de seguridad. Nos transformamos de ser
una empresa de seguridad a ser una plataforma de gestión de
información para la toma de decisiones, a través de estadísticas
que le dan valor agregado al cliente”, señala Horacio.
José Gutiérrez Mesa, Administrador de Contrato de Securitas,
cuenta que la implementación del proyecto tuvo un gran impacto a
nivel de los usuarios: “Primero, nos encontramos con resistencias al
PD
Tecnología en Celulosa Arauco
cambio, porque la gente no estaba acostumbrada a ser controlada,
pero con el tiempo se pudieron adaptar al nuevo sistema. Por otro
lado, tuvimos que capacitar a todos nuestros colaboradores con
un curso especializado en el área Forestal y el uso de la tecnología,
quienes se han desempeñado bastante bien”.
Hoy trabajan 112 guardias de seguridad en todo el Complejo
y uno de ellos es Diego Torres Sáez, Guardia de Seguridad de
Horcones: “Desde que se implementó la tecnología, el trabajo es
mucho más fácil y cómodo. Las capacitaciones recibidas fueron
buenas, ya que sirvieron para el propósito que tenían en la plata”,
menciona.
Próximamente, se implementará un nuevo software que tendrá
mayor amplitud de información. Por ejemplo, hoy se registra
el RUT de la persona que ingresa y con el nuevo sistema se
comenzará a registrar el nombre más el RUT. “Esto se contempla
como un gran desafío, tanto en la implementación como en la
gestión de la operación, ya que debemos reentrenar a nuestros
colaboradores. De todas maneras, el trabajo de Securitas tiene un
valor agregado en el Complejo y el cliente nos ha destacado por
ello”, finaliza José.
Horcones es el segundo proyecto de esta envergadura que
se realiza en Celulosa Arauco. El primero fue Nueva Aldea,
considerado como la escuela de este tipo de implementaciones y
también se está diseñando un trabajo similar en Celulosa Arauco
Valdivia.
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Parte del equipo Securitas Planta Arauco Horcones, liderado por el Administrador de Contrato, José Gutiérrez.
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ANDREA ANTOLÍNJefa de Capacitación y Desarrollo Organizacional
Centro de aprendizaje continuo
INSTITUTO SECURITAS, LA ESCUELA, TÚ ESCUELAYa hemos transitado tres intensos años con este maravilloso
proyecto de cetro de aprendizaje y hoy podemos decir que
nuestro trabajo ha dado sus frutos: el Instituto Securitas ha
capacitado a más de 8900 alumnos a nivel nacional, desde
su creación a la fecha. Andrea Antolín, Jefe de Capacitación
y Desarrollo Organizacional de Securitas Chile, realiza una
importante reflexión acerca de la evolución que ha tenido el
Instituto: “Miramos hacia atrás y podemos identificar todo lo
que hemos compartido con nuestros alumnos y profesores,
lo que hemos disfrutado y lo orgullosos que nos sentimos de
todos los alumnos que dedicaron esfuerzo y horas de estudio”.
¿Por qué nació el Instituto Securitas?La creación del Instituto Securitas (IS) surge como una respuesta
a la necesidad de tener un personal altamente capacitado y
especializado. Es una estrategia que alinea los objetivos
de formación corporativa con la visión estratégica de la
compañía, impulsando de manera continua y a largo plazo la
gestión del talento de los colaboradores.
¿Cómo lo definirías tú?El Instituto Securitas es la plataforma de aprendizaje única para la
formación, alineamiento y desarrollo de todos los colaboradores
de Securitas Chile. Orientados a esta meta seguiremos trabajando,
y necesitamos que todos nuestros colaboradores sean parte del
crecimiento.
¿Cuáles son los desafíos para el año 2016?Nuestra estrategia de trabajo para el próximo año se resume
en tres pilares centrales (valores corporativos, actualización,
conocimiento) y queremos seguir desarrollando, fuertemente, el
Instituto en regiones. Ha sido un trabajo lento, pero poco a poco
lo estamos logrando y transmitiendo el espíritu del aprendizaje
continuo en todos los puntos del país donde estamos presentes.
PILARES DEL IS PARA 2016
Nuestros Valores: Trabajamos día a día, cumpliendo con
nuestros valores corporativos: Integridad, Eficacia y Servicio. Sin
embargo, para poder perfeccionarnos aún más, incorporamos
nuevas virtudes para el foco del aprendizaje continuo: Honestidad,
Positivismo, Trabajo en Equipo, Respeto e Inclusión.
Actualización constante: Asesorados por los distintos expertos
de la compañía, mantenemos nuestros módulos actualizados a las
exigencias del mercado.
El saber no ocupa lugar: Exigencia, compromiso, dejar todo en la
sala de clases. Eso esperamos de nuestros alumnos.
En 2016 queremos que seas uno de nuestros colaboradores que
se suman a las capacitaciones que ofrece el Instituto Securitas.
(www.institutosecuritas.cl - [email protected])
10
PLAN DE DESARROLLO DE CARRERA
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JEF
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RV
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0 a 6
meses
6 meses
o +
1 año
o +
Proyecto se implementó en 2015
INSTITUTO SECURITAS SE CONSOLIDA EN CONCEPCIÓNSe veía lejano y difícil de alcanzar la implementación del Instituto
Securitas en Concepción. Pero es un sueño hecho realidad y está
dando frutos. Estamos hablando del crecimiento que ha tenido
el Instituto Securitas, área que se ha transformado en uno de los
pilares de Securitas. “Profesionalizar a nuestros colaboradores,
es la base para potenciar tanto a la organización como a nuestra
gente, ellos son el pilar de la compañía por lo mismo mantener
los talentos es la clave para el negocio”; manifestó Carol Otárola,
Coordinadora de Capacitación en Concepción.
Y claramente así lo han entendido en Securitas. Es así como
durante 2015 fue muy significativo para la sucursal de Concepción
contar con un instituto de manera más formal. “Como oficina
Concepción hemos sido capaces de iniciar nuevos proyectos en
capacitación, preparando a nuestra gente en diversas materias,
Guardias Especialistas en el Área Forestal, Computación Intermedia
para el personal administrativo, Talleres de Atención de Público y
Psicología de la Emergencia para diversas instalaciones, Cursos de
perfeccionamiento para Supervisores y nuestro querido hijo que
es el Reentrenamiento de OS10”, recalcó Ricardo García, Branch
Manager.
Es importante destacar, que los desafíos en capacitación para el
2016 en esta sucursal son mayores, pues las expectativas tanto
de las Jefaturas como de los colaboradores también han ido en
aumento. Sin ir más lejos, para el año 2016 se concretarán un
Diplomado en Seguridad Privada, dos Cursos presenciales para
Guardia Pro y sobre todo se seguirá capacitando a nuestros
Supervisores, luego del exitoso curso de Perfeccionamiento
para Supervisores realizado en Concepción, en noviembre
pasado. De la misma manera, se espera llevar a cabo 2 cursos de
perfeccionamiento en Computación para el área administrativa,
siempre en la línea de potenciar sus habilidades técnicas.
Securitas sabe que las personas hacen la diferencia y que la capacitación logra sacar todo el potencial de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos aprovechar estos talentos y entregar a las personas las herramientas que necesitan para poder desarrollarse profesionalmente dentro de la compañía. Más de 60 colaboradores han logrado ascender dentro de la organización. Conoce nuestra escalera de crecimiento Securitas:
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Manuel González San Martín - Jefe de Operaciones de Mobile
CASO DE ÉXITO
En Securitas siempre señalamos que existen oportunidades de
crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa, y aquí
te contamos la historia de Manuel González San Martín, quilpueíno
de 26 años.
Manuel cuenta que ingresó a Securitas Viña del Mar como Oficial
del área Mobile, y “tras haber cumplido un tiempo prudente, fui
premiado con el valor de la Integridad. Durante la premiación
hablé mucho sobre mis ganas de crecer profesionalmente y se me
ofreció trasladarme a Santiago para desarrollarme en el área.
“Acepté la oportunidad de pertenecer al equipo Mobile de Santiago
y me vine a la capital sin conocer la ciudad. No tenía familiares.
No conocía nada ni a nadie. Me vine solo y mi familia se quedó
en la Quinta Región. Sin embargo, siempre conté con el apoyo
de la empresa para cumplir mis objetivos, así que fui destinado al
contrato de Aguas Andinas como Oficial Mobile.
“Seis meses después de haber llegado a Santiago, participé en un
concurso interno para ser parte del equipo del Instituto Securitas.
Me convertí en Relator y formé a guardias de seguridad –en ese
momento de los contratos Metro, Costanera Center y Florida
Center- en materias de atención al cliente y comunicación efectiva.
TÚ TAMBIÉN PUEDES CRECER DENTRO
DE NUESTRA EMPRESA
En diciembre se escogió al colaborador pre-seleccionado de
la Beca Melker Schörling, la que proporciona a los premiados
una oportunidad única para desarrollar sus conocimientos
y experiencia internacional en un área de interés y hacerlo
aprendiendo de colegas de todo el mundo. ¿Cuál era el requisito
principal? Relatar un acto heroico en el que impidió daño, pérdida
o perjuicio al cliente.
Se trata del colaborador Ricardo Andrés Maturana Fernández,
guardia de seguridad del Mall Florida Center (La Florida, Región
Metropolitana), cuyo acto heroico consistió en evitar la caída de
una pequeña de 6 años, quien pendía de una escalera mecánica al
interior del mall. Ricardo corrió en su ayuda, bajando por el sentido
contrario de la escalera hasta alcanzar a la menor, quien salvó ilesa
y fue llevada junto a sus padres.
“Me tomó de sorpresa la notificación, me encontraba realizando
turno y no me lo esperaba”, señaló Ricardo. “Me encantaría tener
la oportunidad de concretar este sueño, ya que nunca he salido
fuera del país, para poder mejorar y aumentar mis conocimientos y
aplicarlos en mi cargo. Además de dar una mejor calidad de vida a mi
familia. Gracias por la oportunidad y ojalá que los resultados se den
de la mejor manera para mí”, agregó emocionado. ¡Felicitaciones,
Ricardo! ¡En Securitas también esperamos las buenas nuevas!
Nuestro super héroe
Conoce al pre-seleccionado de la Beca Melker Schörling
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Luis Díaz, Administrador de Contrato Securitas Mall Florida Center; Ricardo Maturana, pre-seleccionado
Beca Melker Schörling; Enzo Rossi Ibaceta, Jefe de Seguridad del Mall Florida Center.
“Luego de haber pasado por muchas experiencias personales
y profesionales, puedo decir que, bueno, primero que me traje
a mi familia y ya estamos bien instalados. He aprendido mucho
y he contribuido al desarrollo de la empresa. Hoy me estoy
desempeñando como Jefe de Operaciones del área Mobile, con
el fin de fortalecer el trabajo que hemos realizado y estandarizar
nuestro conocimiento operativo a un plano comercial”.
Historias como la de Manuel refleja el compromiso de Securitas
por fortalecer el desarrollo de carrera y la gestión del talento de
nuestras personas.
D
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CONOCE LA MALLA DE CURSOS QUE OFRECE EL INSTITUTO SECURITAS
Curso Guardia Trainee: Este curso se realiza vía e-learning
y nos permite capacitar a nuestros colaboradores a lo largo
del país sin necesidad de reunirnos en una sala. Gracias a la
capacitación vía internet hemos capacitado a colaboradores
de Arica a Punta Arenas. Queremos felicitar el compromiso
de todos e incentivarlos a compartir lo aprendido con los
compañeros.
Curso Guardia Pro: Este tiene como principal objetivo
formar a un guardia profesional, un guardia que no sólo
conoce el negocio, sino que garantiza la seguridad y que vela
por el cumplimiento del servicio. Durante el 2015 hemos
capacitado a 63 Guardias Pro y destacamos aquellos alumnos
que tuvieron un gran desempeño: Óscar Fajardo Vargas del
Campo, Daniela Navarrete Díaz, Sergio Araya Basualto, Boris
López González, José Luis Lamilla, Erasmo Peñaloza Pizarro,
Mauricio Sánchez Acevedo y Mauricio Sáez Ávila.
Curso Jefe de Grupo: Este curso tiene como objetivo
capacitar a los encargados de instalaciones con las
competencias que el cargo le exige, como psicología de la
emergencia, atención al cliente y trabajo en equipo. El Jefe de
Grupo está preparado para tomar decisiones operativas dentro
de la instalación y velar siempre por el buen desempeño de
los guardias. En las generaciones que se graduaron como Jefe
de Grupo, queremos felicitar por su buen desempeño a los
colaboradores Harry Arenas Yáñez, Juan Ávila Bueno, Hugo
Rodríguez Sandoval, Juan Pino González, José Luis Lamilla,
Miguel Ángel Romero y Boris López González.
¡INTERESADOS, PREPÁRENSE!Durante enero, el Instituto Securitas abrirá 16 nuevos cupos para
realizar el Diplomado en 2016. Se repartirán 11 becas en Santiago
y 5 Becas en Concepción. Para postular debes ocupar cargo de
supervisor o superior y tener al menos 3 años de antigüedad
en la compañía. ¡Atento a las próximas informaciones, no
dejes pasar la oportunidad!
Curso Supervisor: Durante el año 2015 realizamos un
proyecto de capacitación con nuestros Supervisores de
Santiago, donde reforzamos herramientas de liderazgo,
trabajo en equipo y supervisión líder en prevención de riesgo.
Agradecemos el apoyo de los alumnos y esperamos que
hayan podido transmitir todo lo aprendido en su trabajo.
Diplomado Seguridad Privada Santo Tomás: En 2015,
Securitas premió a 10 de nuestros mejores colaboradores
de Operaciones con una Beca para realizar el Diplomado
en Seguridad Privada en Santo Tomás. Con resultados
sobresalientes queremos felicitar a Roberto Reinoso,
Miguel Gamboa, Francisco Lagos, Francisco Rojas, Hugo
Navarro, José González, Raúl Contreras, Manuel Yepsen,
Ramón Marileo y Richard Gómez por su enorme esfuerzo
y dedicación.
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SEGURO COMPLEMENTARIODE SALUD
Beneficios Securitas
Para garantizar el bienestar de nuestros colaboradores y sus
familias, Securitas cuenta con un Seguro Complementario de
Salud con la corredora de seguros Vida Security. Este beneficio es
gratuito para todos los colaboradores, quienes tienen la posibilidad
de incorporar a sus cargas familiares y/o cónyuge/conviviente a
muy bajo costo ($2mil pesos para una carga; $5 mil pesos para 2
o más cargas), a través de un formulario de incorporación.
El Seguro Complementario tiene muchos beneficios y aquí
destacamos algunos:
BONIFICACIÓN EN LÍNEA
A través del servicio I-MED, podrás recibir el reembolso inmediato
para las coberturas ambulatorias efectuadas únicamente bajo el
sistema de bonos. Esto aplica para Consulta General, Consulta
Domicilio, Consulta Especialista, Consulta de Urgencia, Exámenes
de Laboratorio, Exámenes Radiológicos, Procedimientos de
Diagnósticos, Procedimientos Terapéuticos, Fonoaudiología,
Kinesiología y Gastos Ópticos.
En este último punto se incorporaron las principales ópticas
del país (Place Vendôme, Óptica Store, Rotter y Krauss, GMO,
Grandvisión Chile) para bonificar en línea la compra de marcos y
cristales ópticos, y lentes de contacto.
¿Cómo usar este beneficio con las Ópticas? Recuerda que aplica para ti y tus cargas legales incorporadas al Seguro.
1. Tu Isapre/Fonasa debe tener convenio con la Óptica
2. Presenta la receta médica original extendida por el Oftalmólogo
BENEFICIO FARMACIA
Al momento de la compra, puedes acceder al reembolso
de medicamentos otorgados bajo receta médica del
beneficiario. Este descuento opera en las tres farmacias más
grandes del país: Salcobrand, Cruz Verde y Ahumada.
¿Cómo usar este beneficio? Recuerda que aplica para ti y tus cargas legales incorporadas al Seguro.
1. Debes indicar que eres asegurado de Vida Security
(verbalmente).
2. Presenta la receta médica a nombre del beneficiario.
3. Entrega el RUT del asegurado.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL SEGURO COMPLEMENTARIO
En el Portal de Clientes de Vida Security, los asegurados
podrán tener acceso a información personalizada de sus
coberturas vigentes con Securitas; información de tu grupo
familiar; el estado de tus liquidaciones y otras informaciones.
¿Cómo ingresar?
1. Visita www.vidasecurity.cl
2. Ingresa tu RUT
3. Ingresa la clave (los 4 primeros dígitos del
RUT, luego debes modificar la clave)
14
Destacados del mes
En el marco de nuestro Sistema de Reconocimiento de Securitas, durante 2015 entregamos distinciones a los mejores colaboradores
del mes de todas las sucursales de Securitas Chile. Estos reconocimientos tienen como objetivo premiar a guardias, operadores y
supervisores que se han destacado por el desempeño en sus funciones y la adopción de los valores Securitas.
Este premio, además de promover la práctica de nuestros valores y la mejora continua del servicio, posiciona la importancia de los va-
lores que mueven el ejercicio de la organización y que son la base primordial de nuestro trabajo diario. Les mostramos las distinciones
realizadas a nivel nacional.
PREMIACIÓN DE VALORES EN SECURITAS
Santiago / MARZO Santiago / ABRIL Y MAYO Santiago / JUNIO
Concepción / JULIO Huasco / JULIO
Santiago / JULIO
Punta Arenas / JULIO
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Santiago / AGOSTO
Huasco / OCTUBRE
Punta Arenas / SEPTIEMBRE
La Serena / OCTUBRE
Santiago / NOVIEMBRE
Santiago / SEPTIEMBRE
Santiago / OCTUBRE
Santiago / DICIEMBRE
Viña del Mar / OCTUBRE
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Concurso de Dibujo 2015
Cerca de 200 dibujos llegaron este año en el tradicional Concurso de Dibujo, en donde los hijos y nietos -entre 4 y 10 años- de nuestros colaboradores plasmaron la navidad de Securitas.
La selección de las obras de arte premiadas no fue fácil. Cada dibujo representaba un sentido especial y merecía llevarse el galardón. Pero las reglas del juego eran claras y tras un largo debate de la comisión evaluadora conformada por la Dirección de Recursos Humanos y la Gerencia de Marketing y Comunicaciones Corporativas, escogieron a los siguientes ganadores:
¡ASÍ ES LA NAVIDAD EN SECURITAS SEGÚN NUESTROS NIÑOS!
1ER LUGAR
Franco Alonso Candia Sanhueza. 8 años. Concepción.
Él es nieto de nuestra colaboradora
Carmen Candia Medina, secretaria
recepcionista de la Sucursal de
Concepción.
Franco recibió como premio una
bicicleta y, además, su dibujo se
transformó en nuestro saludo
navideño que entregamos a
nuestros colaboradores, clientes y
proveedores.
2DO LUGAR
Valeska Muñoz. 5 años. Alto Hospicio.
Ella es hija de nuestra colaboradora Polet Cáceres Muñoz, guardia de seguridad de
Alto Hospicio.
Valeska recibió como premio una cámara fotográfi ca digital para registrar sus
mejores momentos de 2016.
3ER LUGAR
Emily Osorio Núñez. 10 años. Santiago.
Ella es hija de nuestra colaboradora Yasmín Núñez, operadora de Securitas Te
Escucha.
Emily recibió como premio una Tablet, para desarrollar su aprendizaje a través de la
tecnología.
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COMPARTIMOS CON USTEDES ALGUNOS DE LOS DIBUJOS PARTICIPANTESDE ESTE CONCURSO
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¡Atención!TEN EN CUENTA LAS FECHAS CLAVES DE REMUNERACIONES
Hay dos días en el mes que todos esperan: el 15 y el 30. Esto es porque en la primera fecha se paga el anticipo quincenal; y en la segunda, el sueldo del mes. Estas son las fechas oficiales de pago, PERO en algunos meses sufren cambios. Entérate de cuáles.
ANTICIPO QUINCENALSe paga el 15 de cada mes. Pero si la fecha cae feriado o fin de
semana, se paga el día hábil anterior. Por ejemplo:
FERIADO 15
SÁBADO 15
DOMINGO 15
Se paga el 14 o día hábil anterior correspondiente.
Se paga el viernes 14.
Se paga el viernes 13.
¿Qué pasa si no me pagan el anticipo quincenal? Existen condiciones por las que NO se otorga el anticipo y estas son:¿s
- Si tienes 7 o más días con permiso sin goce de sueldo.
- Si tienes 2 o más inasistencias sin justificar durante corte de rol. Es decir, entre el 16 del mes anterior y el 07 del mes en curso.
- Si tienes 7 o más días de Licencia Médica (incluso de Mutual) en mes calendario.
- Si tienes un sobregiro de Remuneración igual o mayor a $10.000 pesos.
- Si tu contrato finiquitó hasta el 15 del mes en curso.
- Si ingresaste después del 7 del mes en curso.
PAGO DE REMUNERACIONES
Se paga el 30 de cada mes. Pero si la fecha cae fin de semana,
se paga el día hábil anterior. Por ejemplo:
SÁBADO 30
DOMINGO 30
Se paga el viernes 29
Se paga el viernes 28.
FORMAS DE PAGOTanto el pago del anticipo quincenal como el de
remuneraciones, se realiza a través de la forma
de pago habitual y que pactaste al momento de
firmar contrato.
EL SELLO DE SECURITAS EN NUESTROS GUARDIAS DE SEGURIDAD
Cuida tu presentación personal. La primera impresión es muy importante.
Trabajas con personas. El trato cordial y respetuoso que entregues será el mismo que recibas.
Tu actitud es importante. Recibir al cliente con una sonrisa y tener buena postura, son fundamentales.
Siempre atento. Eres responsable de tu lugar de trabajo y debes prestar atención a todo lo que ocurra a tu alrededor.
Eres un guardia Securitas. No solo entregas Seguridad, sino la tranquilidad de que bienes y personas están seguras gracias a ti.
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18
19
PROYECCIONES 2016 La cena de fin de año no solo fue dicharachera. Hubo un importante espacio corporativo para comentar el cierre de año y cómo nos enfrentamos, como empresa, para el año 2016 a través de la implementación de la cultura del cambio con foco en los servicios de protección.
ALTA DIRECCIÓN
CLIENTES
COMPETENCIA ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
PERSONAS QUE INTEGRANLA ORGANIZACIÓN PROVEEDORES
ENTORNOSOCIAL
ENTORNOAMBIENTAL INVERSORES
El jueves 3 de diciembre, Securitas Santiago realizó una cena
de fin de año para los colaboradores administrativos y (parte de)
operaciones, incluyendo a supervisores, guardias de seguridad y
representantes de los sindicatos.
El evento se realizó en Espacio Riesco y la jornada estuvo marcada
por el slogan “la clave está en la actitud” para generar mayores
sinergias y espacio colaborativo entre los equipos de trabajo, mayor
integración entre las áreas y lograr alineación en los procesos de
la compañía, de cara a la Visión 2020 del Grupo Securitas, así
también de los cambios que tendrá el país en el año entrante. El
espacio humorístico de la cena estuvo a cargo del comediante
Rodrigo Salinas (alias “El Guatón Salinas”, “La Guatona Candy”, “El
Dostor”, “El Cabo Salinas”, “El Ratoncito”), quien se presentó como
el nuevo “guardia de Securitas” y realizó diversas intervenciones
humorísticas.
CENA DE FIN DE AÑO CON UN CIERRE DE “CAMBIO DE ACTITUD”
Enfoque para 2016
• Alta Dirección: Pretende impulsar el cambio organizativo
mediante la elaboración de un plan de Responsabilidad
Social.
• Clientes: Garantizar la satisfacción del cliente, por medio de
la honestidad y la relación comercial.
• Proveedores: Definir criterios de compras responsables
en base a los cuales evaluarán y seleccionarán a sus
proveedores.
• Personas: Crear un entorno de trabajo de calidad que
favorezca la motivación, la retención de talento y el bienestar
de las personas.
• Entorno Social: Importa conocer y evaluar los impactos
negativos y positivos generados en el entorno.
• Entorno Ambiental: Se espera el compromiso de prevención
de la contaminación y de gestión medioambiental.
• Inversores: La norma se centra en el buen gobierno y la
transparencia financiera de la organización.
• Competencia: Fomentar la competencia leal y la resolución
de conflictos a través del arbitraje.
• Administraciones Públicas: Busca crear vías de
colaboración entre la organización y la administración.
Se trata del Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable
y es la primera norma europea que establece los requisitos que
se deben cumplir para integrar la Responsabilidad Social en la
estrategia del negocio y la gestión de las organizaciones. Está
compuesta por 44 principios, agrupados en nueve áreas de
gestión:
POR QUÉ QUEREMOS CERTIFICARNOS CON LA NORMA SGE 21 DE FORÉTICA
20
Durante este año, se entregaron cuatro fondos concursables a los equipos de voluntariados en regiones,
para realizar acciones voluntarias en localidades aledañas a las sucursales de Securitas a nivel nacional.
CONOCE LOS PROYECTOS DE LA II VERSIÓN DE “MANOS QUE AGREGAN VALOR”
“Uniformes para la Banda Escolar “Ave Fénix”, Población San Luis, Rancagua.
“Reparación de multicancha techada en establecimiento educacional”, Comuna Alto del Carmen.
“Aprendiendo a cuidar el ambiente en familia y en comunidad”, Valle del Choapa.
“Mejoramiento de la infraestructura hogar de ancianas San Vicente de Paul”, Puerto Montt.
El proyecto benefició a cerca de 60 personas y su objetivo fue
entregar uniformes a los integrantes de la banda estudiantes del
Colegio Ave Fénix –beneficiaros del Programa de inclusión social y
cultural de la Fundación Ave Fénix– para aumentar su autoestima,
dignificar la participación de niños y jóvenes con discapacidad y
reforzar las habilidades sociales y de inclusión.
El proyecto benefició a cerca de 140 personas y su objetivo fue
realizar mejoras al gimnasio de la Escuela Básica E-54, localidad
San Félix, en el cierre perimetral y la pintura anti-óxido de la misma,
beneficiando sus actividades deportivas. Además se construyó
una loza de concreto para tránsito de peatones, con el fin de ser
utilizada como vía de escape ante emergencia.
El proyecto benefició a más de 70 personas y su objetivo fue
fortalecer el cuidado y protección del medioambiente en los niños
y sus familias de la Escuela Cumbres de Los Andes, en materia
de acopio de desechos, segregación de residuos, aplicación de
reciclaje y prevención de daño en el ambiente por causa humana
previsible, mediante talleres y material audiovisual para el
reforzamiento de aprendizaje.
El proyecto benefició a 10 residentes adultos mayores con
discapacidad, cuyo hogar se ubica cerca de la sucursal, y su objetivo
fue mejorar la infraestructura interna y externa del Hogar San
Vicente de Paul Puerto Montt, permitiendo mejores condiciones
de vida y seguridad para sus habitantes.
21
Pensar en diversidad es pensar en inclusión. Al considerar que
la diversidad genera importantes sinergias al interior de una
organización, el modelo estratégico de negocios de Securitas -Caja
de Herramientas- dedica un capítulo al tratamiento de las personas
bajo la premisa “Usted hace la diferencia”. Y aquí se enmarca la
gestión de la diversidad de la organización. “Para Securitas Chile
gestionar la diversidad será un desafío, el cual buscará equilibrar las
necesidades de nuestros colaboradores, potenciar la inclusión para
grupos prioritarios y seguir en la senda de la participación social
compartiendo nuestra experiencia y conocimientos. Creemos que
en esta gestión existe una ventaja competitiva importante”, señala
Claudia Olguín, jefa de Responsabilidad Social de Securitas.
No es menor que Securitas Chile sea la primera empresa de
seguridad privada con un modelo de inclusión para personas
con discapacidad física. Esto permitió que Securitas formara
parte del Consejo +Diversidad de empresas socias de ACCION,
para comprometerse a “estimular prácticas empresariales
que fomenten ambientes laborales inclusivos, integradores y
El jueves 03 de diciembre, se llevó a cabo el 27º Reconocimiento a la Inclusión del Trabajador Rehabilitado de la ACHS y Securitas
obtuvo el premio a la categoría Inclusión a Personas con Discapacidad. El galardón fue recibido por Francisco Merani, Country Manager
de Securitas; Claudia Olguín, jefa de Responsabilidad Social; Constanza Palma, Coordinadora Nacional de Seguridad Inclusiva; y Marcela
Bravo, Gerente General de Sostenibilidad de ACHS.
Securitas Chile compitió en la misma categoría con Empresas SB y TATA, en base a cuatro criterios de evaluación: cómo era la
generación de empleo; cómo promovemos el desarrollo por los trabajadores; qué aspectos de accesibilidad se han mejorado; y cómo
se está trabajando con la cadena de proveedores. Los desafíos que se enfrentan para 2016, precisamente, están relacionados con la
“accesibilidad en las regiones, sobre todo en aquellas sucursales donde tengan contratadas a personas con discapacidad física. También
queremos generar un proceso de sensibilización, porque creemos que es importante volver a encantar a los líderes y a involucrarlos
porque es una tarea de toda la empresa”, indicó Claudia Olguín, jefa de RSE Securitas.
GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD EN SECURITAS CHILE
Un negocio responsable es un buen negocio
meritocráticos en base a la valoración de la diversidad”, según reza
el objetivo de +Diversidad.
La diversidad no solo contempla personas con discapacidad física,
ya que la organización ha determinado a sus grupos prioritarios
en esta materia para su gestión 2016 (ver gráfica) De igual forma,
los primeros pasos para una organización responsable en línea
con la diversidad, figuran “el compromiso de la Alta Dirección y
del Grupo Securitas por una organización más inclusiva y diversa;
contamos con programas sostenibles de inclusión y capacitación
sobre diversidad y modelos corporativos; hemos gestionado la
comunicación de una manera abierta y horizontal que desaliente la
discriminación y, entre otros, revisamos y mejoramos los procesos
de reclutamiento y selección para gestionar la diversidad desde
el primer eslabón de ingreso de postulantes”, cuenta Claudia y
finaliza: “Nuestro trabajo y desafío futuro también lo extendemos
hacia el cliente, ya que todos debemos ser actores para buscar la
equidad y crecimiento sostenible de nuestras operaciones, nuestra
gente y para Chile”.
Securitas recibe reconocimiento de ACHS como Empresa Inclusiva
*Decreto de ley Nº 3607 que indica que el personal de seguridad privada deberá ser Chileno y no tener antecedentes penales
Acción
Indirecta
• Migrantes• Personas con
antecedentes penales
Existe un nivel de relacionamiento bajo por aspectos legales*.Acciones externas de apoyo, colaboración y difusión
A través de empleabilidad, programas de inclusión y calidad de vida laboral
• Mujeres• Personas con discapacidad• Mayores de 55 años• Menores de 25 años• Diversidad sexual
Acción
Directa
Infografía:
Grupos prioritarios para la gestión
de la diversidad de Securitas
22
La discriminación comienza por la falta de información. Por eso
ACHS y Securitas entrega recomendaciones prácticas acerca de
cómo actuar, referirse y tratar a una persona con discapacidad.
¿Qué es la discriminación? Es toda distinción, exclusión,
segregación o restricción arbitraria fundada en la discapacidad, y
cuyo fin o efecto sea la privación, perturbación o amenaza en el
Discapacitado / Deficiente / Enfermito /
Incapacitadas / Personas diferentes
Mongolito / Mongólico / Retardado
Retardado mental
Defecto de nacimiento /
Persona con discapacidad congénitaDiscapacidad Congénita
Lenguaje de Señas / Comunicación que utilizan
las personas sordas y las personas oyentes con las
personas sordas.
“El Ciego” / Invidente / Cieguito - Persona ciega /
No vidente
Corto de vista / Persona con baja visión
Relegado a una silla de ruedas / Confinado a una silla de
ruedas
Anormal
Hombre, Mujer, Niño) que padece…discapacidad
(Hombre, Mujer, Niño) que sufre…discapacidad
(Hombre, Mujer, Niño) aquejado de…discapacidad
Víctima de… parálisis, autismo, etc.
Afectado por… parálisis, autismo, etc
Insano / Demente / Loco / Trastornado /
Esquizofrénico
Postrado
Lisiado / Minusválido / Inválido / Paralítico /
Mutilado / Cojo / TullidoPersona con discapacidad física
Persona con discapacidad intelectual
Lengua de Señas
Persona con discapacidad visual
Persona con deficiencia visual
Persona que usa silla de ruedas
Persona que se traslada en silla de ruedas
Persona con discapacidad (tipo de discapacidad)
(*) No corresponde referirse a una persona sin discapacidad como
“normal” respecto a una persona que tiene discapacidad.
Que presenta discapacidad
Que vive con discapacidad
Que tiene discapacidad
Persona que se encuentra postrada
Es usuario de…
Está en…
Persona con discapacidad psiquiátrica
Persona con Discapacidad
goce o ejercicio de los derechos establecidos en el ordenamiento
jurídico.
Recuerda que Securitas Chile es pionera en la industria de la
Seguridad Privada en incluir a personas con discapacidad física,
bajo el programa Seguridad Inclusiva. Desde su creación (2012)
a la fecha, contamos con 49 colaboradores inclusivos a nivel
nacional y ¡vamos por más inclusión!
ddi
¡USTED NO LO DIGA!
Palabras para no discriminar
La forma correcta es¡Usted no lo diga!
Indicadores Seguridad Inclusiva
Nº de personas Incluidas
Nº de clientes
Nº socios estrategicos Inclusión
24
10
7
38
14
10
49
17
11
2013 2014 2015
22
23
CÓMO PREVENIR ENFERMEDADES PROFESIONALES DE SALUD MENTAL
ACHS ENTREGA RECONOCIMIENTO A SECURITAS POR SU CONSTANTE GESTIÓN PREVENTIVA
En el trabajo no solo estamos expuestos a riesgos físicos o
propios de nuestras tareas laborales, sino que también existen
los llamados riesgos psicosociales, definidos como un hecho,
acontecimiento, situación o estado, que es consecuencia de la
organización de nuestro trabajo, con una alta probabilidad de
afectar nuestra salud, especialmente la mental. Es decir, contextos
laborales que pueden dañar física, social o mentalmente a los
integrantes de una organización. Por esto, a partir de septiembre
de 2015, todas las empresas deben implementar un Protocolo
para evaluar los Riesgos Psicosociales a más del 70% de sus
trabajadores, a través de un cuestionario que categoriza el nivel de
riesgo en la empresa, según lo establecido por la Superintendencia
de Seguridad Social (SUSESO).
Securitas Chile implementó la medición para los colaboradores
de la Región Metropolitana, siendo la primera evaluación de este
tipo en la compañía y arrojó bajos niveles de riesgos, aunque se
están aplicando planes de acción. Paulatinamente, se ha extendido
a regiones como La Serena y Concepción, hasta completar todas
las sucursales de Securitas Chile. A diferencia de una encuesta de
clima laboral, la aplicación del protocolo demuestra que la empresa
se está preocupando por la salud mental de los colaboradores,
además de prevenir accidentes y enfermedades profesionales.
CP
Evaluación de Riesgos Psicosociales
Sus dimensiones son cinco
1. Exigencias psicológicas en el trabajo (carga de trabajo, información que se maneja, horas de trabajo y necesidad de esconder emociones).
2. Trabajo activo y desarrollo de habilidades (posibilidades de desarrollo que tiene el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo y sentido del trabajo).
3. Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo (claridad y conflicto de rol, calidad de liderazgo, apoyo social, posibilidades de relación social que brinda el trabajo y sentimiento de grupo dentro de la empresa).
4. Compensaciones y estima (retroalimentación por parte de superiores, inseguridad en el empleo, perspectivas de promoción o cambios no deseados, entre otros).
5. Doble presencia (influencia de las preocupaciones domésticas sobre el trabajo y carga de trabajo doméstico).
¿Qué contempla la evaluación? Se trata de un cuestionario
confidencial y voluntario, por lo que antes de aplicarlo es
importante un período de sensibilización, para comprender que
los riesgos psicosociales existen y pueden gestionarse, aplicando
medidas preventivas o correctivas para la mejora continua de los
procesos de la organización.
En diciembre de 2015, Securitas Chile recibió un reconocimiento
de la Asociación Chilena de Seguridad -ACHS- por la excelente
gestión preventiva que ha tenido la organización y el compromiso
que han demostrado sus jefaturas para generar cambios en la
seguridad de las personas y la prevención de enfermedades
profesionales. Asimismo, desde ACHS destacaron el hecho que
Securitas mantiene una baja tasa de accidentabilidad –más baja en
relación al promedio del sector– y disminuyó la tasa de cotización
adicional (monto que paga el empleador por concepto de seguro
contra accidentes laborales y enfermedades profesionales),
reflejando así mejores mecanismos de prevención para garantizar
la seguridad de los colaboradores.
24
Securitas recibe reconocimiento de la ACHS por capacitación en Prevención de Riesgos
Hijos de colaboradores diseñan señaléticas de seguridad con sentido
Securitas Viña del Mar participa en actividad familiar de Metso, nuestro nuevo cliente
La Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) distinguió la gestión
de Securitas en materia de capacitación en Prevención de Riesgos
durante 2014. La entidad destacó las 6234 horas hombre
destinadas a los entrenamientos de 1537 colaboradores; cursos
realizados tanto por el Instituto Securitas y el área de Prevención
de Riesgos en todas las sucursales.
Mantener la seguridad en el trabajo es todo un desafío; por eso
es que el equipo de prevención de riesgos de Securitas Minera
Los Pelambres invitó a los hijos de nuestros colaboradores para
diseñar señaléticas de seguridad que recuerda a sus padres las
conductas de autocuidado y prevención de riesgos necesarias en
la faena.
A pocos días de haber iniciado sus servicios de seguridad,
Securitas participó en una importante actividad de nuestro cliente,
relacionado con la calidad de vida laboral y familiar de la instalación.
Se trató de la actividad “Bienestar Social”, donde en equipo de
Securitas, liderado por Prevención de Riesgos, desarrolló una
serie de intervenciones con el fin de fortalecer el bienestar laboral,
personal y familiar , disminuyendo los riesgos psicosociales en el
trabajo, por intermedio de una actividad lúdica y participativa.
GESTIÓN PREVENCIÓN DE RIESGOS EN SECURITAS
24
Colaboradores de Planta Santa Fe participan en taller sobre “Uso de Extintores”
A fines de octubre, los colaboradores de Securitas de la Planta
CMCP Celulosa Santa Fe, realizaron el taller práctico “Uso
de Extintores”. Durante el entrenamiento, los colaboradores
aprendieron a identificar los componentes que originan los
incendios, los tipos de fuegos, tipos de extintores, cómo maniobrar
el extintor, entre otros aspectos.
El curso fue desarrollado por expertos de Achs, en colaboración
con el equipo de prevención de riesgos de la instalación.
25
Corresponde a toda lesión que una persona sufra a
causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca
incapacidad o muerte.
1. Al momento de producirse el accidente, lo primero
que debes hacer es informar, inmediatamente, al Jefe
Directo o al COS.
2. Luego, la Jefatura Directa y/o el Depto. de Prevención
de Riesgos debe coordinar el traslado a la ACHS.
3. Una vez que se constata el accidente, el Jefe Directo
debe realizar un informe del accidente y enviarlo al área
de Prevención de Riesgos de Securitas.
4. Finalmente, debes presentar a RRHH el certificado de
atención emitido por ACHS.
Aprende a prevenir
Ten en cuenta estos procedimientos cuando tú o alguno de tus compañeros de trabajo se vean involucrados en algún accidente. ¿Qué significa de trayecto o trabajo? Aquí te contamos.
CONOCE LOS PASOS A SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTE DE TRAYECTO O DE TRABAJOA
Es aquel que ocurre en el trayecto directo de ida o
regreso, entre la habitación y el lugar de trabajo.
1. En lo posible, informa inmediatamente a tu Jefe Directo
o a la Central de Operaciones (COS).
2. Debes dirigirte al Centro ACHS o al Servicio de
Urgencia más cercano.
3. Luego, debes presentar pruebas del accidente
en la ACHS (Parte o constancia en Carabineros;
Comprobante Atención Servicio de Urgencia;
Declaración de Testigos).
4. Tras esto, tu Jefe Directo debe hacer el Informe del
accidente y enviarlo al área de Prevención de Riesgos
de Securitas.
5. Finalmente, debes presentar en RRHH el Certificado
de Atención emitido por ACHS.
¿Qué hacer en caso de Accidente de Trayecto? ¿Qué hacer en caso de Accidente
de Trabajo?
¿Qué es un Accidente de Trayecto? ¿Qué es un Accidente de Trabajo?
26
¿CÓMO INVESTIGAR UN ACCIDENTE?
Si formas parte de un Comité Paritario, puedes ayudar con tu experiencia y conocimiento si es que hay un accidente en tu lugar de trabajo.
Rapidez en la partida:Comenzar con la investigación inmediatamente después de
ocurrido el hecho, con el fin de que el accidentado y/o los
testigos tengan los antecedentes frescos en la memoria.
Encontrar causas y no culpables:Es importante explicar claramente que el objetivo de la
investigación no es buscar culpables, sino que encontrar las
causas que originaron el accidente para tomar medidas de
control efectivas que eviten su repetición.
Entrevistar al afectado:Lo ideal es que primero se entreviste al accidentado, si es
que está en condiciones. Debes transmitirle tranquilidad,
manteniendo una actitud amable y comprensiva. Pídele que
relate con sus propias palabras lo que ocurrió y que no busque
explicaciones, sino que cuente el hecho. No lo interrumpas a
menos que los comentarios se desvíen del tema.
Obtén información de los testigos:Debes realizar la investigación en condiciones semejantes a las
señaladas para el caso del accidentado. Al hacer las preguntas,
debes distinguir dos niveles: las que te permitan ratificar que
efectivamente se trata de un testigo presencial del hecho y no
de alguien que solamente ha obtenido información del caso;
y las que están orientadas directamente a que se entregue
información acerca de cómo ocurrió el accidente.
Valida el relato en terreno:Si el sitio y las condiciones de trabajo y seguridad lo permiten,
es recomendable que valides el relato en terreno, ojalá
efectuando una recreación del accidente. Para confirmar los
hechos, es recomendable que chequees con frases como:
“por lo tanto, lo que pasó fue...”.
Elabora un informe:El último paso consiste en que elabores un informe que
incluya el siguiente contenido: Antecedentes generales; lo
que pasó; las causas.
Medidas preventivas:Es muy importante que este documento llegue a manos de la
administración de la empresa, ya que ellos tienen la facultad
y los recursos para corregir las causas del accidente y de esta
forma, evitar su repetición.
Fuente: ACHS
PREGUNTAS QUE NO DEBEN FALTAR: ¿Cómo, cuándo, dónde y por qué sucedió el accidente?
¿Quién o quiénes participaron o fueron testigos del hecho?
¿Cuáles fueron los equipos, materiales o herramientas que intervienen directa o indirectamente en el hecho?
Las respuestas debieran proporcionar información que te permita saber:» ¿Qué estaba haciendo el trabajador antes y en el momento de ocurrir el accidente?
» ¿Cuántas horas había trabajado antes del accidente?
» ¿La persona había sido instruida sobre la manera de hacer su trabajo?
» ¿Participaron otros trabajadores en el hecho?
» ¿Estaban en buenas condiciones los equipos, máquinas u otros elementos que estaba utilizando el accidentado?
» ¿Los equipos, materiales o herramientas que se empleaban en el trabajo que originó el hecho, eran los apropiados para el uso que
se le estaba dando?
» ¿El área de trabajo ofrecía seguridad para dicha labor?
27
II ENCUENTRO ANUAL DE COMITÉS PARITARIOS EN SANTIAGO
En septiembre se llevó a cabo el II Encuentro Anual de Comités
Paritarios de Higiene y Seguridad (CPHS) de Securitas, que
contempló la asistencia de los CPHS constituidos en las
instalaciones Titanium, Hospital del Trabajador (ACHS), Canal
13, Goodyear, Evercrips Cerrillos, Hospital Barros Luco, CMPC
Talagante, Campus San Joaquín UC y el de Casa Matriz.
La instancia de bienvenida fue realizada por el Presidente del
CPHS de Santiago, Pablo León, y Constanza Palma, Representante
Suplente de la Empresa en el Comité. Posteriormente, hubo una
charla sobre los requisitos para la certificación de los Comités
Paritarios y sus funciones, dictada por ACHS. En tanto, el CPHS
de Santiago presentó una parte de las buenas prácticas realizadas
en su gestión, para que sirvan de referente a los Comités de otras
instalaciones.
Antes de finalizar la jornada, se entregaron unos diplomas de
reconocimientos a los Comités que se han destacado por su
gestión. El 1er lugar lo tuvo el CPHS de Campus San Joaquín UC;
2do lugar, CPHS Evercrips Cerrillos; y 3er lugar: CPHS Hospital
Barros Luco. Así también, se destacaron s los colaboradores Cristian
Anacona, Prevencionista de Riesgos, por su destacada gestión en
su trabajo, y a Carla Suardo por su participación y compromiso en
las actividades realizadas por el Comité de Santiago.
GESTIÓN DEL COMITÉ PARITARIO
DE SANTIAGO DURANTE 2015
El trabajo del Comité Paritario de Santiago (casa matriz) ha sido
bien movido durante 2015. En línea con velar por las condiciones
ambientales, sanitarias y de seguridad de los colaboradores
del Edificio Corporativo, el CPHS, entre sus hitos, ha entregado
reconocimientos a quienes han mantenido orden en su lugar de
trabajo; han entregado botiquines de emergencia a los Monitores
de Seguridad; han viajado a regiones, como Concepción, para
compartir buenas prácticas y realizar cursos de Ergonomía y
Autocuidado en el trabajo; incentivaron campañas de salud y
seguridad para el invierno, Fiestas Patrias, y el verano; desarrollaron
su II Encuentro de Comités Paritarios en Santiago; y para obtener
la certificación de CPHS “Nivel Inicial” que entrega la ACHS, el
equipo participó en un curso teórico-práctico de Investigación de
Accidentes.
En la foto, los Comités de Santiago Casa Matriz y Concepción,
durante su encuentro de Buenas Prácticas, realizado en abril de
2015.
27
28
SECURITAS EXTIENDE SUS BENEFICIOS A TODOS QUIENES CELEBREN EL ACUERDO DE UNIÓN CIVIL
Convivientes Civiles
Es un hecho. A partir de octubre de 2015, el gobierno de Chile
promulgó la Ley 20.830 que crea el Acuerdo de Unión Civil (AUC).
En sus 10 puntos que contienen las características principales
del AUC, se destacan que los contrayentes que celebren la unión
civil pasan a ser convivientes civiles; que el AUC regula aspectos
relacionados con los hijos de los convivientes, el patrimonio y
uniones celebradas en el extranjero; así también, entre otros
aspectos, la Unión Civil reconoce al conviviente civil como
carga en el sistema de salud; y para efectos laborales, el
conviviente civil pasa a tener los mismos derechos que un
cónyuge: es beneficiario de la pensión de sobrevivencia,
tiene permisos en caso de fallecimiento del otro miembro de
la pareja civil, tiene derecho a recibir la última remuneración y
tiene derecho al desahucio del conviviente fallecido.
Los beneficios para aquellas personas que suscriban el AUC serán
aquellos que determine la ley. No obstante, dentro de la gestión de
la Diversidad y el cuidado de las personas que se promueven en
Securitas, a partir de enero de 2016 los beneficios que se ofrecen
a través del Seguro Complementario de Salud, Seguro de Vida y
Convenios serán también aplicables a los convivientes civiles, tal
como lo expresa la ley.
Asimismo, de acuerdo con la normativa, para que pueda
incorporarse al conviviente civil como carga legal en el sistema
de salud y/o requiera el desahucio del conviviente fallecido, estos
serán otorgados siempre y cuando se encuentre vigente el
AUC.
Este es un importante paso en la gestión de la diversidad de
Securitas, para promover la cultura de inclusión tanto en la
organización como con los diferentes grupos de interés de la
compañía.
Cómo gestionar los beneficios aplicables al AUC:
1. Dirigirse al área de RH de tu sucursal.
2. Solicitar incorporación de tu conviviente civil, presentando
certificado y/o libreta de AUC y copia legalizada del carné de
identidad del conviviente civil.
¿QUÉ ES EL ACUERDO DE UNIÓN CIVIL?
Este consiste en un contrato que pueden celebrar las parejas
que hacen una vida común, a través del cual el estado
reconoce su nuevo estado civil y regula ante la ley diversos
aspectos familiares, patrimoniales y de derechos de salud,
laborales y previsionales de su relación. Los contrayentes
que celebren la unión civil pasan a ser convivientes civiles.
La normativa es aplicable tanto a parejas del mismo sexo
como de distinto sexo, constituyéndose como un estatuto
integrador y protector. A diferencia del matrimonio, no se
otorga permiso por contraer el AUC.
Revisa más información en unioncivil.gob.cl
29
QUÉ HACER PARA EVITAR SER VÍCTIMA DE LAS PRÁCTICAS DELICTIVAS
De acuerdo con la última Encuesta de Victimización de Adimark y Paz Ciudadana reveló que el temor registró una importante alza.
Mientras que en el 2014 el ítem de victimización alcanzó un 43%, los resultados de este año arrojaron que la cifra bajó a un 38%.
Sin embargo, el índice de temor tuvo un aumento considerable a 21%, ocho puntos más en comparación con la cifra del año pasado.
Aunque esta última cifra es poco alentadora, la Dirección de Consultoría de Securitas, liderada por Pedro Valdivia, entrega algunas
recomendaciones para no caer en las manos de los delincuentes y evitar situaciones de riesgo:
Mantén siempre cerradas las ventanillas, los seguros de puertas
accionados y guarda las especies bajo los asientos.
Los lugares más sensibles son los cruces de calles con la
señalética “PARE” y los semáforos con luz roja al frente. En las
avenidas, los delincuentes, que en estos casos acostumbran a
andar en moto, suelen elegir los autos que están detenidos en la
segunda o tercera fila, por quedar estos inmovilizados.
Evita dejar en tu automóvil las llaves de su casa u oficina, como
asimismo la documentación del vehículo.
No hagas una rutina de tu viaje a la oficina. Cambia la ruta y evita
ser un blanco predecible.
Cuando viajes por autopistas, ten cuidado al pasar bajo puentes
y pasarelas.
Cuando te dirijas a realizar depósitos, lleva el dinero en lugar
seguro.
Si tu trámite es un giro, guarda el dinero en el interior del Banco.
Permanece atento al entorno y al salir disimuladamente observa
si alguien te sigue.
Recomienda a las personas de la tercera edad que, aun cuando
realicen trámites que no involucren grandes cantidades de
dinero, lo hagan acompañados. Prevenir un hecho delictual que
les afecte a ellos tiene un valor que va más allá de la perdida
material, ya que el costo emocional puede afectarte gravemente.
Al realizar la transacción, utiliza tu cuerpo como barrera para
que otras personas en la fila o presentes no puedan ver cuando
escribas la clave de acceso o cuánto dinero estás retirando.
Al caminar ten siempre una actitud tranquila, confiada y segura
respecto de tu destino. Si alguna cosa o alguna persona te
alarman, evítala o retírate del lugar.
Conoce los barrios donde vives y trabajas, e identifica los
lugares en donde, eventualmente, acudas ante una emergencia,
como Carabineros, Bomberos, teléfonos públicos, hospitales,
estaciones de servicio, tiendas y restaurantes que permanezcan
abiertos hasta tarde.
Camina por calles bien iluminadas, transitadas y libres de
grandes árboles. Evita acortar camino pasando por áreas
boscosas, estacionamientos, callejones y sitios eriazos.
No hagas alarde de tener grandes sumas de dinero, ni ostentes
otras posibles tentaciones, tales como joyas o ropa cara.
Evita llevar la cartera, bolsa o mochila en el hombro y hacia
atrás, siempre trata de llevarla con la correa cruzada por delante
y ubicada al frente.
Elije los taxis circulando y no los que se acercan o detienen
buscando su llamado.
Especialmente de noche, elije aquellos que pertenecen a
empresas o radio-taxis, y siempre detén a los que mantienen el
número telefónico bien visible.
Trata siempre de bajarte del taxi a una distancia prudente antes
de llegar a tu verdadero destino, siempre y cuando no tengas
que bajarte en un lugar peligroso o por la noche.
Desconfía de los taxistas demasiados amables, complacientes
e insistentes en entablar una conversación, puede estar
entreteniéndote o sacándote información.
Inmediatamente después de haber subido al taxi baje el seguro
de las dos puertas posteriores
EN EL AUTOMÓVIL:
EN BANCOS Y ENTIDADES FINANCIERAS
EN LA VÍA PÚBLICA:
EN EL TAXI:
Seguridad Personal
29
30
En la dinámica profesional y las relaciones que se establecen
con clientes, usuarios, e incluso en el desarrollo laboral, cada vez
entran más en el juego las llamadas “habilidades blandas”. Pero,
¿en qué consisten exactamente estas habilidades y por qué son
tan importantes en la formación de equipos de trabajo?
A diferencia de las habilidades duras, que se identifican con todo
el conocimiento académico curricular obtenido durante el proceso
formativo formal, las habilidades blandas tienen que ver con la
puesta en práctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad,
conocimientos y valores adquiridos.
Dicho de otra manera, las habilidades blandas consisten en
una serie de destrezas que no pertenecen necesariamente a
la formación académica, sino que a características propias
del sujeto que tienen que ver con sus aptitudes, rasgos
personales, valores y personalidad. Por ejemplo, el trabajo
bajo presión, la empatía, el liderazgo y la creatividad no son
necesariamente algo que venga con la formación educacional de
una persona, sino que con su experiencia de vida y manera de
relacionarse con sus entornos.
HABILIDADES BLANDAS: POR QUÉ DESARROLLARLAS EN EL ÁMBITO LABORAL
Permiten la adaptación al cambio
¿Pero cuál es la importancia finalmente de estas habilidades?
Si bien en el desarrollo de cualquier actividad laboral son las
habilidades técnicas las que solucionan los temas operacionales,
cuando hay que enfrentar alguna incertidumbre o crisis, son las
soluciones adaptativas las que entregan un resultado más
efectivo. El desarrollo de las habilidades blandas por parte de
los colaboradores es percibido como una cualidad positiva por las
jefaturas, especialmente en un mercado tan competitivo como
el que enfrentamos hoy, de alta rotación laboral y necesidad de
tener colaboradores alineados con los valores y los objetivos
estratégicos de la empresa.
La creatividad e innovación, la capacidad de trabajo en
equipo, el compromiso, las competencias comunicativas
y la proactividad son habilidades que hoy en día muchas
empresas buscan a la hora de formar equipos de trabajo. Estas
características forman un mix poderoso a la hora de enfrentar los
desafíos que presenta el trabajo y permiten impulsar el crecimiento
de la organización.
31
Actualmente, en el espacio laboral se destinan más de 40 horas
a la semana sentados en el escritorio, frente a una pantalla de
computador. Pero esta falta de movilidad corporal en el trabajo
contribuye a tener una vida sedentaria y puede afectar la salud.
Según datos de la Organización Mundial de la Salud –OMS- tener
una vida sin mucha actividad física constituye el cuarto factor de
riesgo de mortalidad en el mundo, superado por la hipertensión,
consumo de tabaco y el exceso de azúcar en la sangre.
Existe consenso en la recomendación de un mínimo diario de
60 minutos de actividad física y en la limitación de conductas
sedentarias, tales como la televisión y uso del computador, a
dos horas diarias. En Chile, a pesar de ello, la actividad física
mínima para no ser sedentario, es de 30 minutos tres veces
a la semana.
El sedentarismo se puede combatir fomentando la práctica
de actividad física, tanto dentro de las empresas como de
forma personal, intentando evitar las conductas sedentarias.
Es importante aprovechar cada momento del día para practicar
ejercicio; podemos, por ejemplo, preferir subir escaleras en vez de
tomar el ascensor, utilizar la bicicleta para ir a trabajar o caminar, dar
un paseo en familia, en vez de ocupar el tiempo de ocio utilizando
medios tecnológicos que impliquen el aumento de las conductas
sedentarias, como la televisión o el computador.
LA IMPORTANCIA DE MANTENER ACTIVIDAD FÍSICA EN EL TRABAJO
La falta de movilidad corporal en el trabajo contribuye a tener una vida sedentaria y puede afectar nuestra salud mucho más allá de lo que imaginamos.
Si tienes que comunicarte con un compañero de trabajo,
aprovecha la instancia para caminar hacia su escritorio y
escapar de la monotonía
Planea una pausa a mitad del día para caminar un poco.
Solo te tomará 10 ó 15 minutos.
El ascensor puede resultar cómodo, pero debes saber
que subir las escaleras es uno de los mejores ejercicios.
Mantente hidratado durante la jornada. De paso, date
una vuelta por la cocina y socializa.
Realiza ejercicios de estiramiento durante la jornada
laboral. Recuerda que no debes pasar más de dos horas
seguidas sentado.
Acciones preventivas
Lo ideal sería realizar algún tipo de deporte o actividad física
tres días por semana, pero en su defecto, se pueden reducir los
niveles de sedentarismo realizando las tareas cotidianas de forma
que impliquen movimiento. ¿Qué hacer para no dejarse llevar por
las comodidades de la vida actual, como el uso de la tecnología
en nuestro trabajo y vida diaria? Acá compartimos algunas
recomendaciones para combatir el sedentarismo laboral:
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