A liderança do futuro

especial

A forma como a liderança é exercida seja na construção de uma empresa mais saudável, uma comunidade solidária ou mes-mo uma família mais feliz, precisa ser repensada. Na construção civil, a busca por altos níveis de produtividade e pela competi-tividade, obriga as corporações a pensarem nas tendências de liderança no mundo moderno.

As competências que aplicamos aos líderes nas últimas dé-cadas, talvez já não sejam tão úteis nessa nova sociedade, onde serviços, clientes e relacionamento móvel compõem o mundo volátil em que vivemos.

As verdades que conhecemos a respeito da motivação no trabalho, lealdade e comprometimento parecem desmoronar. E, hoje, a escassez de líderes é visível.

Na política, a maioria dos países ressente-se da falta de com-petência de seus líderes. No mundo empresarial, há a dificuldade em formar líderes em quantidade e qualidade suficientes para a expansão, o que também implica no posicionamento com seus clientes, parceiros e fornecedores. Na vida em família, a falta de liderança agrava a distância entre pais e filhos enquanto a comu-nidade implora por lideranças mais eficazes.

Fundamentada na disposição de seguir em frente, a boa lide-rança abre caminhos, dá bons exemplos e orienta a equipe supe-rando obstáculos em parceria. Hoje, não há mais espaço para os líderes que apenas sentem-se seguros em ordenar e aguardar o cumprimento das atividades por seus súditos.

Por meio da sabedoria estratégica, o bom líder consegue identificar oportunidades e assumir a responsabilidade que lhe

Informativo da BKOEdição 10 | Abr/Mai/Jun 2010

é solicitada. É capaz de incentivar e despertar motivação e en-tusiasmo.

Na BKO, vivemos um grande momento no qual os líderes pre-param suas equipes para o crescimento. Sendo eficiente, o bom líder aloca as pessoas certas nos lugares certos, não escolhe e nem tem apego às tarefas. Não espera pelos outros, faz acon-tecer. Acima de tudo, é respeitado por sua autoridade moral e intelectual e não pela prepotência e política do medo.

Reconhecer e gerir riscos, além de ter um excelente relacio-namento interpessoal, transforma a simples gestão de pessoas em uma tarefa lucrativa. Fora o foco em resultados finais, é im-portante observar e analisar como e por quem esse resultado foi alcançado, reconhecendo o responsável. O líder deve reconhecer, também, de que maneira é possível melhorar os processos que saem do segundo plano para se tornarem pontos chave na busca pelo sucesso.

Não basta liderar, é preciso integrar e treinar para, posterior-mente, avaliar o quadro. Um líder, nos tempos modernos, ne-cessita muito mais do que equipamentos eficientes. Ele precisa de pessoas competentes e dispostas. E, se tiver capacidade de gerir produtos, serviços e pessoas, com a mesma intensidade e determinação, alcançará os objetivos com mais tranquilidade e menos desgaste.

Estamos no momento de crescer, mas com perenidade e pés no chão, e, principalmente, com a cabeça de líder, independente da função que cada um ocupa. Exercer a liderança com sabedo-ria é indispensável para o crescimento do time.

Por Fabio Luis Garbossa*

* Fabio Luis Garbossa é diretor de Engenharia da BKO

Está no ar o novo site da BKO. Como parte de uma reformulação total da marca, apresenta inúmeras inovações sendo que, uma delas, é a preocupação com a sustentabilidade. Vale ressaltar, também, a facilidade de navegação na página, que está muito mais completa e rápida.

Um canal exclusivo para assuntos sustentáveis foi implementado para a divulgação das ações da BKO em prol do meio ambiente. Além disso, o background, predominantemente

preto, permite que os usuários economizem até 20% de energia no comparativo com as homepages com fundo claro. Segundo a Energy Star, que fornece informações sobre consumo energético, a economia chega a 15 watts, minimizando diferentes impactos ambientais.

“Nós nos preocupamos muito com a sustentabilidade, ela faz parte do nosso negócio. Como a BKO faz diferente, nossa página na internet também deveria ter um visual diferenciado e retratar aquilo em que acreditamos. Por isso, adotamos o fundo preto, para permitir a economia de energia”, explica Joe Yaqub Khzouz, CEO da BKO.

A facilidade e agilidade na navegação foram conquistadas pela aplicação da plataforma ASP mesclada à informações em FLASH e um banco de dados SQL. O layout padronizado facilita a navegação e permite que o usuário se encontre tranquilamente em qualquer uma das áreas, tendo imediato acesso à home quando desejar.

Localizar os empreendimentos no site, agora está muito mais fácil. A busca na página inicial encaminha o usuário direto às informações daquele imóvel. Além disso, é possível visualizar a localização de cada um por meio de um acesso direto ao Google Maps, um dos serviços de pesquisa e visualização de mapas mais confiáveis do mundo.

A interação fica por conta do “Atendimento Online E-Mobi”, um chat de vendas que permite que os interessados façam seus primeiros contatos via internet. Uma grande vantagem, já que o trânsito está cada dia mais congestionado e as agendas com horários mais apertados. Outro ponto que merece destaque na nova página é a inclusão da BKO em diferentes redes sociais. A participação da empresa no Orkut, Facebook, Twitter, Formspring, LinkedIn e YouTube faz parte do layout, aparecendo na home e também nas páginas internas.

Os colaboradores da BKO também ganharão uma área exclusiva onde serão divulgadas informações completas sobre os processos internos da empresa, metas e conquistas. O sistema, que está em fase de desenvolvimento, contará, também, com um chat online semelhante ao web messenger para facilitar a comunicação entre os colaboradores tanto do escritório quanto das obras.

Em 2008, a BKO iniciou um processo de reformulação da marca que previa, além da alteração de todos os materiais institucionais, a modificação do website. A logomarca, já fortalecida no mercado de construção civil, permanece a mesma, mas, para integrar o novo posicionamento da BKO a todos os públicos, foi necessária essa mudança. Além do site, toda a papelaria e os informativos seguem o novo padrão da marca.

A construção civil vive, hoje, uma época

de disputas acirradas em busca de su-

cesso e negócios. Para manter-se ativo e

conquistar clientes sempre oferecendo

serviços de qualidade no mercado com-

petitivo, é imprescindível estar atento as

tendências que se modificam com veloci-

dade impressionante.

Seguindo esse foco, você verá, nesta edi-

ção do Viver BKO, temas diversificados

que abordam a busca pela formação de

líderes, a criação da área de Inovação, res-

ponsável por reunir e colocar em prática

ideias apresentadas pelos colaboradores,

e ações e resultados obtidos pelo investi-

mento em mídia social.

Conheça, também, alguns dos principais

motivos para a planta aberta, modelo de

apartamento que permite maior persona-

lização dos ambientes por não vir total-

mente segmentado, ter se tornado uma

das principais tendências do mercado.

Além disso, o informativo apresenta qua-

tro novos contratos fechados pela BKO

para a construção de empreendimentos

na capital, no litoral e no interior de São

Paulo e o novo site da empresa, já no ar.

Boa leitura a todos

Joe Yaqub Khzouz

De cara nova

lançamentoeditorial Edição 10Abr/Mai/Jun 2010

Novidade na BKO, a área de Inovação tem, como principal objetivo, estimular a cultura de inovação entre seus colaboradores. Dessa forma, é possível encontrar ideias que otimizem a capacidade de organização da empresa e possam contribuir com a geração de novas receitas e o lançamento de novos produtos.

Aplicadas aos colaboradores por meio de programas de incentivo, as inovações também buscam melhorar processos internos maximizando o desempenho das equipes. Flávia Albo, que assumiu a gerência da área, acredita que ser criativo não é um talento especial de alguns profissionais. “A criatividade vem principalmente de coisas simples e depende de muito treino”, comentou.

Administradora e pós-graduada em Marketing, Flávia atuou na área de Inovação da Telefônica e empreendeu planos de negócios para outras empresas. Na BKO, busca estimular todos os funcionários a encontrar ideias que possam se tornar projetos aplicáveis. Como forma de motivação e reconhecimento, os autores das melhores propostas serão premiados e convidados a participar da implementação dos projetos.

Em três meses de existência, a área já recebeu mais de 40 ideias e, inclusive, algumas já estão sendo implantadas.

A criação de uma área focada em Inovação tem sido utilizada por empresas modernas como uma vantagem competitiva. “A inovação é um dos fatores-chave para o desenvolvimento da empresa em um mercado cada vez

Edifício Parque Ana Costa – Incorporado pela SDI Desenvolvimento Imobiliário, o empreendimento comercial terá fundação da BKO. Com área total de 28.500m², terá duas torres, uma com três pavimentos e outra com 17 pavimentos. Localizado em Santos, litoral de São Paulo, tem arquitetura da Claudio Abdala Arquitetos e será entregue em junho de 2012.

Águas de Março – A BKO, após ser contratada para executar a fundação do Águas de Março, fechou contrato para realizar a obra por inteiro. O empreendimento tem 31 mil m² de área total, duas torres de 26 pavimentos e dois tamanhos de apartamentos: 223 m² e 260 m². Na capital paulista, leva as assinaturas do arquiteto Ricardo Julião, da paisagista Martha Gavião e da design de interiores Débora Aguiar.

A BKO participará da construção de quatro novos empreendimentos a serem entregues em 2012. Além da capital paulista, as cidades de Santos, no litoral, e Americana, no interior, integram essa nova leva de contratos.

BKO estimula postura empreendedora

BKO investe em quatro novos empreendimentos

Edição 10Abr/Mai/Jun 2010

projeto

novos contratos

mais concorrido. Pretendemos desenvolver a cultura de inovação e a criatividade e tornar a BKO reconhecida no mercado como uma organização inovadora”, afirmou o CEO Joe Yaqub Khzouz. Aumentar receitas e melhorar processos em busca da redução de custos também fazem parte da lista de objetivos da área. Para Flávia, as ideias devem ser estruturadas. “Estamos trabalhando para que o maior número possível de pessoas contribua, a fim de gerar uma grande quantidade de ideias. Principalmente por meio de workshops, explicamos a ciência que há na inovação e orientamos os colaboradores a descreverem detalhadamente suas ideias”, finalizou. Até o momento, mais de 100 colaboradores participaram dos workshops promovidos.

Condomínio Residencial Side – Contratada pela Agre Incorporadora, a BKO fará as fundações do empreendimento em Americana, interior de São Paulo. Serão quatro torres de 18 andares e duas op-ções de planta: 56,10m² ou 69,99m². Com 46 mil m² de área total, conta com arquitetura da MCAA Arquitetos, paisagismo de Neusa Nakata Arquitetu-ra Paisagística e decoração de interiores da Arquite-

tura Paralela. A entrega está prevista para setembro de 2012.

Vista Alegre – O Brooklin, zona sul de São Paulo, receberá uma nova construção da BKO. O residencial incorporado pela Stan é um empreendimento com 3 mil m² e duas torres de apartamentos de 172m² ou 175m². O projeto tem decoração de Palmer & Gavazzi, paisagismo de Marcelo Novaes e arquitetura de Itamar Berezin. Sucesso na região, já teve todos os apartamentos vendidos.

• Diferenças entre incorporação e construção – A BKO atua tanto como incorporadora quanto como construtora. A incorporação imobiliária consiste na atuação sobre as vendas dos imóveis construídos, na parceria entre o proprietário do terreno e o proprietário do empreendimento. Já a construtora é aquela empresa responsável pela edificação da obra.

• Campanha do Agasalho 2010 – Todas as peças arrecadadas pela BKO em 2010 serão encaminhadas para o Lar Escola Cairbar Schutel, uma entidade que acolhe e investe na educação de crianças e adolecentes socialmente carentes.

curtas

negócios tendências

No mundo moderno, onde todos têm total acesso à informação e são capazes de interferir na opinião do outro, a Internet cria proximidade entre fornecedor e consumidor. Saber utilizar essa ferramenta de forma positiva é obrigação das empresas que buscam competir de igual para igual em um mercado agressivo.

Motivo de ansiedade nos departamentos de marketing das empresas, as mídias sociais são as grandes responsáveis por tornar visível e acessível a opinião de todos. Na BKO, o investimento em redes sociais exemplifica a preocupação da marca em estar próximo ao cliente, informando, sanando dúvidas e proporcionando atendimento exclusivo.

O perfil no Twitter (@bko_diferente), rede social de microblog que permite ao usuário publicar e receber notícias resumidas a 140 caracteres, possibilitou negócios para a BKO. Danilo de Jesus Santos, 26 anos, fez como grande parte dos brasileiros. Acessou a internet em busca de um empreendimento que satisfizesse suas necessidades. Pelo Twitter, encontrou o iGLOO e a possibilidade de saber mais ao acessar o Formspring, rede onde as pessoas podem fazer e responder perguntas.

O rápido retorno que teve pelo Formspring e depois por e-mail, o fez visitar a BKO. “Eu precisava de um apartamento quando achei o iGLOO. Pesquisei e entrei em contato. Vi que estava totalmente dentro do que eu queria e a preocupação com a sustentabilidade me chamou muito a atenção”, disse o novo proprietário de uma das unidades do iGLOO Alphaville.

Especialista em mídia e search, Paola Zimmerman afirma que as empresas devem observar o que os usuários falam sobre sua marca para evoluir no mercado. “Mesmo que determinada rede não faça parte da estratégia básica de comunicação, é necessário que seja feito um monitoramento sistemático a fim de avaliar a presença no ambiente online. Isso porque os usuários expressam de forma espontânea suas frustrações e desejos relacionados às marcas”, disse.

Hoje em dia, o poder de decisão está nas mãos do consumidor. É ele que, por meio da interação e da internet, interfere diretamente na decisão de compra de milhares de outros usuários. Quem, por exemplo, cita alguma experiência negativa na grande rede, será lido por todos aqueles que forem pesquisar sobre aquela determinada marca.

Além do Twitter e do Formspring, a BKO conta com perfis no Orkut, Facebook, YouTube e LinkedIn e mantém um blog chamado Papo Inovador (papoinovador.blogspot.com). Na empresa, o monitoramento da marca é feito pelo departamento de marketing que direciona as informações às áreas relacionadas elaborando a melhor ação para que o usuário tenha retorno rápido.

O mercado imobiliário encontra, nos apartamentos de planta aberta, a preferência de muitos compradores. A possibilidade de modificação e liberdade de escolha agrega valor ao empreendimento, principalmente para as pessoas que buscam um apartamento totalmente personalizado e que atenda suas necessidades.

Os imóveis que seguem esse estilo são entregues sem espaços delimitados exceto pelo banheiro e cozinha. É o caso do iGLOO, empreendimento de alto padrão da BKO que, em Alphaville, teve todas as unidades vendidas em apenas uma semana.

“O consumidor está cada vez mais exigente. Quer exclusividade, imprimir sua própria personalidade em tudo o que adquire. Como a planta aberta não o engessa a viver de uma maneira padrão, ele monta a casa como quer, a adaptando ao seu estilo de vida”, comentou Monica Sisti Fiacadori, gerente de Incorporação da BKO.

Livre para dividir os ambientes, o proprietário encontra a tão desejada liberdade. Quem prioriza o convívio familiar pode conceder mais espaço as áreas comuns como a sala de estar. Aqueles que pouco utilizam esse espaço, podem optar por quartos mais amplos. “O mercado não padroniza mais todas as pessoas como se elas realmente tivessem as mesmas preferências. Na BKO, temos uma diretriz básica de sempre entregar dormitórios com dimensões mínimas de 3 m² nos empreendimentos padrões. Dessa forma, garantimos o conforto de todos”, afirmou Monica.

Outro motivo para a grande busca por esse tipo de empreendimento é a comum diminuição do tamanho dos apartamentos devido ao alto valor dos terrenos. A ausência de divisões supre a falta de espaço e permite que o ambiente não fique opressivo.

A tendência, além de beneficiar o comprador, gera menos entulho e é uma obra mais econômica. “Se a tendência da maioria das pessoas é quebrar paredes para transformar o apartamento, não há razão para construir e depois destruir. Por isso, na planta aberta, é construído apenas o necessário”, concluiu Monica.

Sucesso total de vendas, uma nova unidade do iGLOO será construída na rua Quatá, no bairro da Vila Olímpia, na capital paulista. O lançamento está previsto para novembro deste ano.

Mídia social gera negócios ao aproximar cliente e empresa

Planta aberta cativa o comprador

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