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最新的發展則是，NVivo 10約在2015年12中旬升級到NVivo 11。NVivo 10與NVivo 11的最主要差異，則是在NVivo 11質性分析軟體，在「探究」（Explore）選項之下，新增「地圖」（Maps）與「社會網絡分析」（social network analysis）。「地圖」（Maps）選項之下又分為「心智地圖」（Mind Map）、「方案地圖」（Project Map），以及「概念地圖」（Concept Map）。「社會網絡分析」之下又分為「自我中心社會關係圖」（Egocentric sociogram），以及「網絡社會關係圖」（network sociogram）。此外，此次NVivo 11又分為三個版本，分別為「基版」（Starter）、「專業版」（Pro），以及「專家版」（Plus）。

最後，NVivo 10質性軟體的使用，最主要還是回歸到質性研究的對話性 （discourse）。不過，有趣的是NVivo 10質性軟體嘗試想要將調查資料 （survey），或者將SPSS資料檔輸入至NVivo 10，以及混合方法 （mixed methods）帶入質性軟體的研究當中，而這些新穎的使用方式， 確實增加質性研究與量化研究相互交流的可能性，也增加了研究的豐富性。

最新發展：NVivo 11的出現

而在NVivo 10的使用方面，NVivo 10的質性分析基礎，主要建立在幾個層面：1、嘗試建立信度：不同使用者之間共識的建立，以及一致性的趨同。2、嘗試建立客觀性：在NVivo 10的使用過程中，可以有一個脈絡可循，例如為什麼要建立編碼（coding）？節點（node）又是如何產生？等。3、自由使用：使用者是基於主觀編碼（subjectivity），企圖達成建立交互主觀性，亦即是否有客觀共識產生。換言之，NVivo10的使用，就是嘗試想要向量化研究者一般，試圖建立一個客觀（或稱為交互主觀性）的表達方式。同時，更可以符合不同使用者之間的一致性（consistency）。再者，NVivo 10使用範圍，則是包含文字檔、影音檔、錄音檔、圖片檔。而這些檔案的輸入（import），成為來源（source）。例如前述的編碼、節點等，都是建立於人為主觀的選擇，因果關係的建立，以及個人的詮釋經驗等。

試圖建立交互主觀性（inter-subjectivity）

根據前表，量化研究編碼方式coding，如選擇(1)非常不滿意，給予編碼「1」，「1」就是coding，依此類推。相反地，質化研究訪談大綱範本：一、請問您對於臺北市市長施政滿意度的看法？受訪者訪談逐字稿：「我是認為普通，假如臺北市交通可以更好，上下班交通不要打結，我會更滿意。……」質化研究編碼方式coding：文字編碼，將逐字稿「普通」、「交通」、「更滿意」三個字句選出，即是coding。而這樣的coding就是節點（node），同時亦使用於NVivo 10質性分析軟體。

coding book (1)非常不滿意。 (2)不滿意。 (3)普通。 (4)滿意。 (5)非常滿意。 (6)無意見/不知道。

coding 1 2 3 4 5 99

依據QSR公司網站對於NVivo之定義：「其支援質性與混合方法研究，可以讓研究者蒐集、組織與分析訪談、焦點團體討論、調查研究、錄音檔，亦包含社會媒體（social media data），YouTube影音檔，以及網頁資訊（web pages）等。」換言之，此套分析軟體就是針對社會真實現象，以及蒐集資料來分析質性內容。在質性分析軟體當中，質性研究的編碼（coding）是最重要的，也最基本。

而量化研究與質化研究編碼方式之不同，例如量化研究問卷題項範本：「1、請問您對於臺北市市長施政滿意度？(1)非常不滿意。(2)不滿意。(3)普通。(4)滿意。(5)非常滿意。(6)無意見/不知道。」如下表：

質性編碼與軟體：使用方式與邏輯

次2016年1月7日（四）於國立空中大學校本部進行演講與分享，非常感謝國立空大學的 邀請。本次演講，首先針對NVivo 10的背景進行說明，演講內容主要針對五個方面，分別為：一、質性分析軟體: NVivo 10是什麼？二、為什麼選擇NVivo 10？三、NVivo 10 畫面介紹與操作方式之一。四、NVivo 10 畫面介紹與操作方式之二。五、NVivo 10質性分析軟體應用的爭議：反思之處。六、NVivo 10 最新的發展趨勢。在質性分析軟體方面，目前我國共有三種最常被使用的軟體，分別為NVivo 10、Maxqda、Atlas.ti。而在我國最常被使用與知道的則為NVivo質性分析軟體，主要原因是最早被介紹至臺灣，因而使用的學術界較多。

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為什麼要學NVivo 10質性分析軟體？ 教學與經驗分享

中華大學行政管理學系助理教授 張筵儀

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