Jordi Damen -VPSO internet marketing bureau

Welkom!

Programma

• 09:45 uur: Kick-off met een korte terugblik • 10:00 uur: Presentatie van het KlantcontactPlan• 10:45 uur: Korte pauze en bespreken

KlantcontactPlannen in kleine groepen.• 11:45 uur: Start golfclinic.• 12:45 uur: Aanvang lunchbuffet en proeverij van wijn

Je telefoon mag aan;)

Even voorstellen

Jeroen van der Schenk #lastigbereikbaar

Doel 2012: Ambassadeurs via Social media

Korte samenvatting eerdere klantendagen

Sessie 1: inspiratie

Sessie 1: inspiratie

Sessie 1: inspiratie

Sessie 1: inspiratie

Sessie 2: Social media tools

Sessie 2: Social media tools

Sessie 2: Social media tools

Sessie 2: Social media tools

Lesson learned: integreer tools in je processen!

Sessie 2: Social media tools

Sessie 3: Verbinden & overtreffen

Sessie 3: Verbinden & overtreffen

Sessie 3: Verbinden & overtreffen

Ambassadeurs creëren =

Gestructureerd plannen van tijd + kanaal + content =

Verwachting overtreffen op onverwachte momenten via online en offline kanalen!

Sessie 3: Verbinden & overtreffen