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Resultados Aumento da qualidade e da velocidade da
separação
Otimização do reabastecimento e da gestão do inventário
Redução do treinamento para 20 minutos
solução Sistema de Gestão de Armazéns LFS
Introdução de Pick-by-Voice para operação de separação por voz
Multi-Order-Picking da E+P
desafio Otimização do reabastecimento e da
gestão do inventário
Manutenção automatizada do espaço de coleta, assegurando a mudança sazonal habitual na indústria da moda
Cálculo antecipado do volume para diferentes caixas para transporte
Mey Bodywear reestrutura osprocessos logísticos
Na Mey Body wear, o software de armazenamento se expan-
de com as demandas crescentes: Primeiramente, vários ar-
mazéns foram reunidos em um único local. Numa segunda
fase, foi introduzido o Pick-by-Voice e, finalmente – para oti-
mizar todos os processos – foi implementado um sistema
completo de gestão de armazéns com o LFS da Ehrhardt +
Partner (E+P). A Mey, uma das principais marcas de fabrica-
ção de lingerie e roupa íntima, reorganizou completamente a
sua logística interna nos últimos dois anos. O resultado pode
ser claramente percebido: A qualidade e a velocidade da se-
paração foram significativamente aumentadas através do
Multi-Order-Picking. O rendimento gira em torno de 16.000
operações de separação ou cerca de 42.000 artigos por dia.
O reabastecimento é realizado em um espaço de tempo me-
nor no setor de separações e a gestão de inventário é feita
em tempo real. “Na terceira etapa, o nosso objetivo principal
foi otimizar o reabastecimento e a gestão de estoques“, in-
forma Rudolf Kaufmann, gerente de TI da Mey Bodywear.
WaRehouse ManageMent by e+P
CustoMeR Case study
Mey gMbh & Co. kg
Best running Warehouse
Mey bodyWeaR
Mey bodyWeaR Runs lfs
A empresa familiar, fundada em 1928, conta com unidades
em três localidades alemãs, Albstadt-Lautlingen, Bitz e
Dormettingen, e ainda com dois locais de produção no exte-
rior, em Celorico da Beira e Veresegyház, contando com um
total de 830 funcionários. A fim de acelerar o crescimento
internacional, em 2008 a Mey fundou em Albstadt-Lautlingen
um centro de inovação para clientes.
Ao mesmo tempo, em Blitz, onde agora o Sistema de Gestão
de Armazéns LFS já está em operação, houve uma amplia-
ção que o tornou o principal centro de logística de roupas
íntimas masculinas e femininas.
Alí, a Mey executa diariamente 13.500 separações no setor
feminino e 2.500 no setor masculino, em aproximadamente
5.000 metros quadrados. Adicionalmente, são lá armazena-
das cerca de 400 transportadores de carga (cestas) e realo-
cadas cerca de 380 cestas. „Realizamos com sucesso a
otimização de reabastecimento e da gestão do inventário
através da implementação do LFS.
O reabastecimento no setor de separação ocorre agora den-
tro do mais curto espaço de tempo“, relata Kaufmann. No
Sistema de Gestão de Armazéns LFS foram definidos, para
as prateleiras dentro do setor de coleta, seus respectivos
valores limites. Se estes forem ultrapassados, o sistema so-
licita automaticamente o reabastecimento a partir do arma-
zém e registra a entrada e saída de peças em tempo real no
sistema. Desta forma, hoje em dia a Mey conta com a segu-
rança máxima de planejamento a todos os instantes.
Mapeamento de processos específicos do setor de forma padronizada
“Na realidade, na Mey nós mapeamos todos os processos
– incluindo especialidades específicas do setor, como a
criação de artigos personalizados e de processos para o se-
tor de estoques especiais e residuais – seguindo inteiramen-
te o padrão LFS“, esclarece Marco Ehrhardt, sócio e gerente
da Ehrhardt + Partner. Assim, a operação de separação dos
produtos na segunda etapa do Multi-Order-Picking, por
exemplo, tem de seguir uma determinada sequência, de
acordo com o respectivo tipo de empacotamento: primeira-
mente, são coletados os produtos em embalagens de pape-
lão; em seguida, os que estão em sacos de polietileno e, fi-
nalmente, os produtos em cabides e os sutiãs.
Só desta forma pode ser evitado um dano por esmagamento
nas mercadorias.
Para o envio, as diferentes caixas de transporte são pré-
calculadas em função do seu volume. Já que os sutiãs po-
dem ser encaixados um dentro do outro, seu volume não é
verificado peça por peça, mas sim a partir de um determina-
do número de peças. Outro aspecto foi a mudança sazonal,
habitual na indústria da moda. A E+P automatizou este as-
pecto na Mey através da manutenção do espaço de coleta
com indicações da data de alteração.
Rendimento de
aprox. 16.000
separações por
dia
Mey bodyWeaR Runs lfs
Seleção dos fornecedores
Na Mey, a decisão de usar o Sistema de Gestão de Arma-
zéns LFS surgiu a partir da história do projeto. De fato, na
segunda etapa a Mey tinha já introduzido o PickManager da
Ehrhardt + Partner - uma solução para sistemas padrão para
a utilização de Pick-by-Voice. “O PickManager pode ser liga-
do a qualquer sistema de gestão de armazéns e de merca-
dorias como um módulo de software independente“, explica
Ehrhardt. Com base nos dados passados, ele controla a
operação de separação através de comandos de voz, sem a
geração de documentação. O software importa todos os da-
dos necessários do sistema host. Este assegura a execução
completa da separação e informa as quantidades reais em
tempos reais. Qualquer fonte de dados pode ser utilizada
para a entrega dos dados de separação – de uma planilha
do Excel até arquivos IDoc do SAP. A solução, a sua instala-
ção sem imprevistos e a colaboração com a E + P conven-
ceram a fabricante de roupas íntimas.
Operação de separação otimizada
Antes da introdução do PickManager, os funcionários da
Mey realizavam as separações com base em listas de papel
convencionais geradas pelo sistema de gestão de mercado-
rias. Os funcionários colocavam as mercadorias da pratelei-
ra em cestas e marcavam as posições processadas na lista
impressa. O processo de embalagem dos produtos ocorria
em um procedimento separado. Para economizar tempo e
distâncias percorridas, os funcionários processavam muitas
vezes várias encomendas ao mesmo tempo. “Desta manei-
ra, aconteciam erros frequentemente, de forma que antes do
envio era necessário proceder a uma dispendiosa inspeção
de notas de entrega“, recorda Kaufmann. A fim de reagir
com flexibilidade às flutuações sazonais, nessas alturas a
Mey contratava mais gente para a separação, o que, quando
o processo de separação dependia de listas de papel, leva-
va a um enorme esforço de treinamento. Hoje, os separado-
res da Mey trabalham com o Talkman da Vocollect, um ter-
minal de voz que é ligado ao cinto. Os usuários recebem
informações por fones de ouvido sobre o local onde o próxi-
mo item pedido se encontra armazenado. O sistema garante
automaticamente que as distâncias a serem percorridas se-
jam reduzidas ao mínimo necessário. “Assim que chega ao
local de separação, o funcionário transmite via microfone o
dígito de verificação afixado no local e recebe uma confir-
mação acústica,“ esclarece Ehrhardt. Em seguida, ele retira
a quantidade do artigo desejado, que lhe foi igualmente co-
municada através do fone de ouvido, confirmando essa co-
leta por microfone. Assim, o funcionário não tem que segu-
rar um terminal móvel nem ler informações em uma tela. “O
uso da tecnologia de voz provocou não somente uma acele-
ração significativa da coleta, mas também a tornou clara-
mente mais segura“, afirma Rudolf Kaufmann.
Mey GmbH & Co. KG
Sede em Albstadt, Alemanha
Fundação em julho de 1948
860 funcionários
Volume de negócios de 72 milhões de euros no exercício financeiro de 2012
Mey bodyWeaR Runs lfs
Treinamento em apenas 20 minutos
Treinamento em
apenas 20
minutos
Já que cada etapa do trabalho é confirmada pelo funcioná-rio, o LFS garante, sem exceções, que os itens corretos se-jam separados na quantidade solicitada. A inspeção final de cada encomenda via scanning garante a maior qualidade possível e, portanto, também a satisfação dos clientes.
Além disso, o tempo gasto com o treinamento de novos
funcionários foi reduzido drasticamente através do uso da
tecnologia de voz. Em um treinamento de voz e de opera-
ção de 20 minutos, o Talkman armazena o perfil individual
de linguagem do usuário. Após esta tarefa, os funcioná-
rios podem iniciar imediatamente o trabalho. Em locais
onde é falada uma língua estrangeira, o software de re-
conhecimento de voz integrado também permite um uso
100% independente do falante e do dialeto. Já na intro-
dução do gerenciador de coletas, na segunda fase, a Mey
mudou a operação de separação para
Multi-Order-Picking. Assim, se necessário, cada funcioná-
rio pode atender agora até seis pedidos ao mesmo tempo.
Neste processo são utilizados carros de separações múl-
tiplas desenvolvidos pelo próprio cliente, cujas 6 pratelei-
ras podem ser preenchidas de forma flexível. Para evitar
confusão com as prateleiras de pedidos, a
Ehrhardt + Partner criou no LFS, especificamente para
esta operação, uma nova etiqueta, que é impressa no iní-
cio do processo e é colada pelo funcionário nas caixas de
transporte. A etiqueta inclui informação sobre o processo
de separação e sobre o pedido, de modo que a operação
de separação pode ser fácil e claramente identificada ao
longo de todo o processo.” Com os números de separa-
ção que conseguimos obter hoje, desta forma, estamos
melhor preparados para o futuro e para mais uma expan-
são internacional“, alegra -se Kaufmann.
Mey bodyWeaR Runs lfs
Ehrhardt + Partner Solutions Brasil
R. Copacabana, 406 • Cep: 02461-000 São Paulo - Brasil
Telefone (+55) 11-23 84 10 24 • Fax (+55) 11-23 84 10 85
E-Mail [email protected]
Internet www.ehrhardt-partner.com.br
eM uMa visão geRal
Multi-Order-Picking da E+P
Introdução de Pick-by-Voice para
separação por voz
Aumento da qualidade e da velocidade da
operação de separação
Redução do treinamento para 20 minutos
Especialidades específicas do setor, como
a criação de artigos específicos para o
cliente
Ehrhardt + Partner
Ehrhardt + Partner é um dos principais especialistas em lo-
gística de armazenamento do mundo. Fundada em 1987, a
E+P desenvolveu-se em um grupo de empresas com atua-
ção internacional e com mais de 300 funcionários em seis
localidades.
Em conjunto com as suas subsidiárias, o grupo
Ehrhardt + Partner oferece soluções completas e integradas
para logística de armazenamento de forma unificada. A
gama de produtos do grupo E + P inclui o sistema de gestão
LFS, o computador de fluxo de material LFS.mfc, as so-
luções de gerenciamento de transporte LFS.tms, o PickMa-
nager LFS.pm para uma eficiente separação por controle de
voz, incluindo também soluções de transmissão de dados
via rádio, planejamento e consultoria do armazenamento,
serviços de host e cloud, soluções específicas para clientes
e seminários de armazenamento. Uma boa orientação em
relação ao armazenamento, extenso conhecimento especia-
lizado em logística de armazenamento, gestão profissional
de projeto, projetos de curta duração, comissionamento de
tempo e suporte confiável completam o portfólio.
As soluções da E+P estão presentes com sucesso nos cinco
continentes. Atualmente encontram-se na lista de referência
do grupo mais de 700 indústrias de armazenamento locais
bem-sucedidas.