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Warehouse Management Systems - chance e rischi nella selezione ed implementazione

Parma, 12 giugno 2014

Daniel Goldner Dipl.-Logistiker

Team warehouse logistics Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML

Trevi Spa - partner Italia Telefono +39 0422 6151 [email protected]

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Presentazione

■ Più grande Associazione per la ricerca applicata in Europa - combinazione di lavoro scientifico e applicazione pratica in prodotti innovativi

■ Fondazione: 1949

■ 80 centri di ricerca, di cui 60 istituti

■ Collaboratori: 20.326 ( compreso personale scientifico, amministrativo e tecnico, laureandi, studenti e apprendisti)

■ Volume di ricerca: 1.849 Mio. €

■ Ricerca applicata: 1.515 Mio. €

■ Invenzioni: 6131, di cui 494 brevetti

■ Dalla pianificazione alla realizzazione; soluzioni personalizzate per i clienti; innovazione, creatività e competenze scientifiche; anni di esperienze e know-how in consulenza, progettazione e realizzazione; investimenti future-proof secondo il più recente stato dell’arte


■ Collaboratori: 245 ( + 250 studenti)

■ Fatturato: 23,5 Mio. €, di cui 40% dall‘industria

■ Settori: Sistemi di flussi di materiale, Enterprise planning, Logistica, Trasporti e Ambiente

■ Progetto di ricerca logistica più grande in Europa: EffizienzCluster LogistikRuhr con 120 aziende partner e 11 istituti di ricerca

Fraunhofer-Gesellschaft Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML, Dortmund

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Fonte: Annuario di Fraunhofer-Gesellschaft 2011

Joseph von Fraunhofer (1787 - 1826) Ricercatore, inventore e imprenditore

Warehouse Management Systems

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Presentazione

■ Pianificazione operativa della tecnologia di storage, dei processi e del software per l’intralogistica

■ Progettazione e pianificazione dettagliata di concetti di stoccaggio e della logistica su nuovi impianti e strutture

■ Ottimizzazione e riorganizzazione di impianti esistenti

■ Preparazione, svolgimento e garanzia della qualità delle procedure di gara d’appalto e monitoraggio dell'attuazione e della fase di avviamento

■ Team interdisciplinare con focus su ingegneria, informatica, logistica e marketing

■ Portale neutrale per la selezione online di Warehouse Management Systems


■ Database più completo al mondo con più di 100 sistemi partecipanti

■ Questionario con circa 3.000 singoli aspetti

■ Validazione annuale delle funzionalità dei sistemi e certificato DIN ISO 9001

■ Rete internazionale di partner (Francia, Benelux, Italia)

Intralogistica e pianificazione IT Team warehouse logistics

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■ Presentazione

■ Warehouse Management Systems

■ Definizione

■ Funzioni

■ Obiettivi

■ Sostituzione WMS: quando e perché?

■ Chance e rischi nella selezione ed implementazione di un WMS

■ Validazione WMS

■ Procedura di una validazione

■ Benefici della validazione

■ Riassunto

Agenda


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Warehouse Management Systems d’oggi

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■ ERP: Enterprise Resource Planning

■ TMS: Transport Management System

■ SGM: sistema di gestione del magazzino

■ Gestionale con un concetto obsoleto di sola «amministrazione» di giacenze e di ubicazioni

■ WMS: Warehouse Management System

■ Gestionale del magazzino con un concetto più ampio utilizzabile anche per l’ottimizzazione delle scorte e delle strategie interne

■ MFC: Material Flow Controller

■ PLC: Programmable Logic Controller

■ MIS: Management Information System

Il WMS in collegamento con altri sistemi IT

Il Warehouse Management System

Posizionamento

SGM

PLC

MFC

Fonte: Fraunhofer IML

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Warehouse Management Systeme Tipologia di fornitori WMS


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Fonte: WMS Market Report 2010

In Italia ci sono circa 110 fornitori WMS. Inoltre, molteplici sistemi tedeschi sono disponibili in lingua italiana e alcuni sistemi italiani in lingua tedesca.

I fornitori della „tecnologia di stoccaggio“ offrono un

sistema con meno funzioni di un „puro“ WMS, ma

con un chiaro focus sull‘automatizzazione (ad

es. Black-Box-Scenario).

Per un fornitore della „suite“, il WMS è parte di una suite software (ad es.

ERP o SCM).

Il fornitore „puro“ WMS offre esclusivamente sistemi WMS e software aggiuntivi rilevanti per il magazzino (ad esempio: sistema pilota carrelli elevatori, pick-by-voice).

31%

60%

9%

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Warehouse Management Systems Durata di utilizzo di un WMS


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7

8

9

10

>10

Durata media di utilizzo di un WMS in anni dal punto di vista dei fornitori

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Warehouse Management Systeme Funzioni

Quali funzioni fanno parte di un WMS?

■ Funzioni centrali (standard) che regolano i processi logistici di base (trasporto, movimentazione, stoccaggio)

■ Funzioni aggiuntive

■ Funzioni personalizzate


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■ Presentazione


■ Definizione

■ Funzioni

■ Obiettivi



■ Validazione WMS



■ Riassunto

Agenda


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Chance e rischi nella selezione ed implementazione

■ In media un WMS:

■ utilizzo: circa 10 anni

■ contribuisce in modo significativo al successo dell'azienda

■ può causare problemi significativi all‘azienda in caso di un prolungato malfunzionamento

Project Management

■ Già all‘inizio di un progetto è particolarmente importante analizzare e verificare i risultati.

■ Errori commessi all‘inizio di un progetto sono spesso difficili da eliminare in una fase successiva

■ Per questo motivo, l‘andamento e lo sviluppo dei costi devono essere sempre monitorati

Quality Management


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Modello di procedura


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Analisi della situazione esistente:

■ Registrazione dei processi aziendali

(flussi di materiale e di informazione)

■ Raccolta degli indicatori di prestazione

■ Identificazione delle prestazioni del WMS attuale

■ Documentazione delle interfacce con sistemi sovrapposti (ERP, WWS ecc.) e sottoposti (WCS, MFR ecc.)

■ Analisi dei punti deboli

■ Identificazione dei punti deboli e del potenziale

■ Confronto con processi alternativi (Benchmarking)

Concetto ideale:

■ Flussi di materiale e di informazione nel magazzino

■ Prestazioni del WMS

■ Interfacce con sistemi sovrapposti e sottoposti

■ Orientamento strategico dell‘azienda

■ Considerazione di sviluppi futuri

■ Restrizioni legali

■ Tendenze e sviluppi tecnologici



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Analisi situazione esistente


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■ Definizione dei processi di magazzino e delle funzionalità del WMS!

■ Requisiti funzionali dall‘entrata fino all‘uscita merce

■ Funzioni centrali (base) e aggiuntive

■ Interfacce

■ Condizioni di consegna (servizio, supporto, ecc.)

Generazione del capitolato tecnico



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Capitolato

tecnico

Specifiche

tecniche Concetto test

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Sono stati considerati:

tutte le aree del magazzino?

tutti i prodotti (e quantità)?

tutti i processi (percorsi di movimentazione)?

le interfacce con i sistemi sovrapposti e sottoposti?

Sono stati preparati tutti i documenti?

■ La chance per l'ottimizzazione dei processi non viene sfruttata: non necessariamente un nuovo WMS rende efficienti i processi inefficienti

■ Non tutto il personale è stato informato e non tutte le aree pertinenti sono state considerate nel progetto.

■ Il progetto non è ancora stato confermato (budget).

■ Un capitolato tecnico non accurato porta ad una offerta imprecisa.

■ Il livello di supporto dovrebbe corrispondere alle necessità.

■ La durata del progetto è stata impostata in modo errato (<3 mesi).

Analizzare il concetto ideale Eventuali ostacoli


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■ Presentazione


■ Definizione

■ Funzioni

■ Obiettivi



■ Validazione WMS



■ Riassunto

Agenda


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■ Il Team warehouse logistics ha sviluppato un questionario che prende in cosiderazione più di 3.000 singoli aspetti funzionali.

■ Per garantire una elevata e costante qualità, attualità e obiettività dei dati, il questionario viene aggiornato annualmente con i nuovi sviluppi, tendenze e tecnologie.

■ Ogni anno, il fornitore WMS compila il questionario e fornisce in questo modo tutte le informazioni riguardanti le funzioni del WMS.

■ Un collaboratore del Team warehouse logistics verifica la correttezza di tali dati durante una validazione di 2 giorni presso la sede del fornitore WMS.

■ In seguito alla validazione, il fornitore riceve il timbro di validazione che garantisce la correttezza dei dati e le funzionalità registrate nel database WMS.

■ Con il certificato secondo DIN EN ISO 9001 il Team warehouse logistics garantisce una elevata qualità ed obiettività nel processo della validazione del software.

Validazione WMS Procedura di una validazione


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Validazione WMS

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■ Serietà/ integrità del fornitore WMS:

Partecipando alla validazione annuale, il fornitore WMS presenta tutte le caratteristiche del WMS e segnala in questo modo la sua serietà e professionalità.

■ Trasparenza sulle funzionalità WMS:

Il questionario compilato dal fornitore con i dati riferiti alle funzionalità del WMS è accessibile sulla piattaforma online. In questo modo è possibile verificare le funzionalità offerte.

■ Nuovo: Referenze validate

Il portale fornisce anche referenze sui progetti di implementazione completati per i WMS validati. Il Team warehouse logistics verifica la correttezza di tali dati in una validazione presso il cliente.

Limiti:

La validazione si basa solo sugli aspetti funzionali. Ulteriori caratteristiche devono essere verificate durante un progetto di selezione.

Validazione WMS Benefici della validazione


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Validazione WMS

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■ Presentazione


■ Definizione

■ Funzioni

■ Obiettivi



■ Validazione WMS


■ Benefici di una validazione

■ Riassunto

Agenda


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Warehouse Management Systems d’oggi

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■ I WMS hanno potenziale: I WMS moderni non gestiscono solo le scorte, ma offrono molte possibilità per la definizione delle strategie nel magazzino e quindi, per ottimizzare i processi e l'inventario.

■ Utilizzo del WMS più di 10 anni: La selezione del sistema idoneo è strategicamente importante per l‘azienda e deve considerare i futuri scenari d‘utilizzo. Il fornitore WMS deve essere considerato come un partner competente a lungo termine.

■ Una implementazione WMS è strategica: L‘implementazione del nuovo software è un progetto complesso, che richiede una accurata pianificazione e gestione. Omissioni durante l'introduzione del WMS portano a costi supplementari, ritardi progettuali e insoddisfazione da parte dei clienti WMS.

■ Un WMS validato è una scelta ottimale: Negli ultimi anni, il timbro di validazione è diventato il sigillo di qualità del settore WMS, che rappresenta una ulteriore qualifica del database WMS e garantisce il livello degli esperti del Team warehouse logistics sul mercato.

Warehouse Management Systems Riassunto


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Warehouse Management Systems - chance e rischi nella selezione ed implementazione

Grazie per la Vostra attenzione!

Daniel Goldner Dipl.-Logistiker

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Trevi Spa - partner Italia Telefono +39 0422 6151 [email protected]

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