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Web Marketing & Comunicazione on line Assocamuna – Parte 2
Aprile – Maggio 2013
Andrea Benaglio – Mail: [email protected] – Internet: andreabenaglio.it – sinaxi.it
Google Adwords
organico e a pagamento
struttura campagna
Ogni Campagna è composta da:
• Gruppi di Annunci, che sono composti da: • Uno o più Annunci
• Una serie di Parole Chiave (keywords)
….
…
….
rete ricerca Vs rete display
Rete ricerca & Rete display
Solo Rete ricerca • Google, Google Shopping, Google Maps, Google Immagini, Google Gruppi
Solo Rete display • Gmail, YouTube, Blogger, Google Finanza
località
Tutto il mondo
Solo la nazione di riferimento dell’utente AdWords
Selezione delle aree di interesse
località -‐ ricerca avanzata
Impostazione delle zone da includere (o del raggio)
Impostazione delle zone da escludere (o del raggio)
opzioni di località avanzate
Persone che si trovano nel mio target e che cercano informazioni sul target
Persone che si trovano fisicamente nel mio target
Persone che cercano informazioni sul mio target
offerte budget
Impostazione manuale dell’offerta
Gestione ottimizzata da parte di AdWords
Quanto siamo disposti a pagare per ogni click?
tipologie annuncio (tutte le funzioni)
Annuncio di testo
Annuncio illustrato
Annuncio video
Annuncio per download App
Annuncio per cellulari WAP
Annuncio con scheda prodotto
annuncio di testo
Gestione rapida e semplice
Visualizzato nei risultati delle ricerche
annuncio illustrato
Cattura maggiormente l’attenzione
Possibilità di usare immagini animazioni
Differenti dimensioni disponibili
creazione annuncio display
creazione annuncio testo
suggerimenti
Nel titolo fare riferimento alle keywords
Nella prima riga di dettaglio specificare l’argomento
Nella seconda riga includere una “call to action”
Crea una pagina di destinazione personalizzata
selezione parole chiave
Una parola chiave per riga
Inserire massimo 20 parole chiave
Utilizzare la “corrispondenza parole chiave” (esatta, frase, generica)
corrispondenze parole chiave
Corrispondenza esatta [parole chiave] • [pizza margherita]: stesso ordine e senza parole in mezzo
Corrispondenza a frase “parole chiave” • “pizza margherita”: stessa frase ma con altre parole prima o dopo • RisultaN: la pizza margherita, pizza margherita a Napoli • NO: pizza e margherita, margherita pizza
Corrispondenza generica (o estesa) • pizza margherita: google uNlizzerà l’annuncio per tuSe le parole chiave scelte • RisultaN: pizza capricciosa, mi chiamo margherita, margherita canzone di Cocciante
analisi e affinamento parole chiave
Verificare che non ci siano annunci annullati (<= 2/10)
Verificare il punteggio di qualità (> 4/10)
dettaglio parole chiave
Stato (assegnato e calcolato da AdWords, punteggio da 0 a 10, > 4 OK)
CPC Max (importo massimo pagato per l’annuncio)
Click raggiunti dall’Annuncio
Numero di visualizzazioni dell’Annuncio
CTR = Numero Click / Numero visualizzazioni
Costo Medio di addebito per ogni click (CPC Medio)
Costo, CPC totale nel periodo di riferimento (somma di tutti i click)
Posizione media rispetto ad altri Annunci
Per ogni parola chiave, nella tabella, viene indicato:
elenco annunci (elenco di KW)
CTR: il numero di clic diviso il numero di volte in cui l'annuncio è stato pubblicato
CPC: costo totale di tutti i clic diviso per il numero complessivo dei clic ricevuti
gli errori più comuni
Inserire un elenco di parole chiave non pertinenti tra loro
Non individuare aspetti peculiari del servizio/prodotto
Mancanza di parole chiave nel testo dell’annuncio
Linkare gli annunci alla Home Page e non ad una Landing specifica
Usare una singola campagna per più obiettivi
Non ottimizzare costantemente Annunci e Keywords
Non monitorare i risultati e gli accessi al Sito
google adwords
adwords.google.it
Le landing pages
le landing pages
Look & feel simile al simile al sito
Agevolare il visitatore a compiere l’azione target
Informazioni essenziali e selezionate
Congruente alla pagina pubblicitaria di riferimento
Pensata per essere l’inizio e la conclusione del percorso
Obiettivo principale è convertire la visita in acquisto
Non è una pagina pubblicitaria, ma il passo successivo
L
D
Greed (desiderio di risparmio)
Urgenza
Prova sociale
Paura di perdere l’affare
landing perfetta
Email marketing
direct email marketing (dem)
Fidelizzare i propri clienti
Aumentare la loro profittabilità
Promuovere azioni commerciali (up selling)
Presidiare l’on-line branding
Inviare newsletter con aggiornamenti
vantaggi
Economica
Personale
Misurabile
cosa serve per una dem?
1 - Elenco di indirizzi mail
2 - Software per gestire indirizzi e categorie
3 - Software per gestire l’invio delle mail
4 - Software per l’analisi dei risultati
come scrivere un email (1)
1 – Definire il mittente
2 – Scelta del titolo (evitare “gratis”, “offerta”…)
3 – Mantenere un approccio formale
4 – Concentrare i punti essenziali nelle prime 3 righe
5 – Curare la formattazione del testo
come scrivere un email (2)
6 – Usare uno stile in linea con la comunicazione aziendale
7 – Firmare indicando tutti i dati del mittente
8 – Inserire link per dettagliare le informazioni
9 – Curare il timing (max 1 settimana e min 1 mese)
10 – Lasciare una porta aperta
suggerimenti
Chiudere con una “Call to Action” grande e chiara
Evitare il “Clicca Qui”
Curare il layout grafico (template) della mail
Verificare il risultato anche su device mobile e tablet
Controllare le statistiche su letture ed errori
qualche esempio…
www.mailup.it
qualche esempio…
www.mailchimp.it
Web Marketing & Comunicazione on line
TW: @andreabenaglio Internet: andreabenaglio.it
Google Strumento per le parole chiave
“strumento per le parole chiave”
Trovare nuove parole chiave (dizionario dei sinonimi delle KW)
Informazioni sul livello di competizione per ogni parola • Alta • Media • Bassa
Suggerimenti con parole chiave presenti nel sito
Suggerimenti parole chiave per settore di riferimento
Google Strumento per la stima del traffico
“strumento per la stima del traffico”
Informazioni sui costi e sul traffico delle parole chiave
Utile per prevedere stime di rendimento delle parole chiave
Clic giornalieri
Impressions giornaliere
Costo giornaliero
Rendimento per:
Google Trends
“google trends”
“google trends”
L
D
“google trends”
S
D
“google trends”
google trends
google.it/trends
L’ossessione del profilo Social
l’ossessione social
La vostra azienda non diventerà automaticamente più innovativa o al
passo coi tempi semplicemente mettendo una bandierina
nell’ultimo social network nato
i profili social
Scegliere con attenzione quale profilo creare
L’apertura di un profilo è solo il primo passo
L’apertura di un profilo richiede un cambiamento culturale
Non badare solo ai “cosmetics” ma anche all’approccio
Incentivare la collaborazione interna
Ascoltare il cliente
Creare un Social Business
social business
Marketing
Customer services
Help desk
…
Guidelines
Training
Gestione tra reparti
…
Social Media Marketing
Google +
YouTube
Foursquare
Pinterest […]
il potere dei social media
diffusione dei social networks
engagement
engagement = impegno, partecipazione
Engagement è sentirsi coinvolti nei contenuti proposti in un profilo social mostrando quindi
mostrare la propria partecipazione tramite azioni quali “mi piace”, commenti, follow,
condivisione….
il potere dei social media
Mobile Marketing
comportamenti evidenziati (1)
Sono indispensabili nella vita di tutti i giorni
Hanno trasformato il comportamento degli utenti
Consentono di geolocalizzare gli utenti
Cambiano il modo di navigare e quindi acquistare (CTR)
Sono accesi h24 per il 70% degli Italiani
Gli smartphone:
comportamenti evidenziati (2)
L’80% degli italiani non esce di casa senza
Gli utenti mobile sono più attivi rispetto a quelli di PC
Acquirenti frequenti, acquistano più volte al mese
Vogliono trovare e acquistare velocemente
Gli smartphone:
cosa ci aspetta
Entro il 2014 la navigazione su mobile supererà quella su PC
Il CTR su mobile è più elevato rispetto che a quello su PC
L’Italia ha il tasso di penetrazione Smartphone più alto al Mondo
L’iPad è stata una rivoluzione, più dell’iPhone
cosa ci aspetta
cosa ci aspetta
qualche dato…
90% ha cercato informazioni sui locali
… e l’80% ha fatto azioni di conseguenza
82% ha cercato un prodotto o un servizio
Nel 48% la ricerca ha generato acquisto tramite computer
Nel 30% la ricerca ha generato acquisto diretto
80% degli italiani usa uno smartphone per navigare in Internet
In Italia le aziende stanno investendo in mobile?
(Web e App)
situazione attuale
Solo il 21% ha un sito ottimizzato per mobile
Il tasso di rimbalzo per siti non accessibili è del 79%
Facebook Adv
facebook adv
www.facebook.com/advertising
facebook adv
facebook adv
facebook adv
facebook adv
tipologie di advertise
Inserzioni (annunci)
Notizie sponsorizzate
Post promossi
Offerte
suggerimenti
Aggiornare la pagina pensando agli obiettivi
Concentrarsi sulle conversazioni
Presidiare la pagina Facebook (2 post settimana)
Non concentratevi solo sul vostro brand
suggerimenti
prestare attenzione a
Indicare un’azione che si vuole far compiere
Evidenziare vantaggi, offerte, saldi, sconti
Usare un’immagine semplice ed accattivante
Indicare il nome dell’azienda
Wordpress
wordpress
Facile installazione e configurazione
Facile gestione dei contenuti
Community di sviluppatori software molto attiva
Aggiornato costantemente
Scalabile
E’ gratis!
cosa è possibile fare?
Scegliere il “Theme” da applicare al sito
Impostare gli elementi del Menu
Creare le Pagine del sito
Inserire contenuti nelle Pagine: Immagini e Testi
vantaggi offerti
Area di amministrazione dei contenuti semplice e intuitiva
Già ottimizzato per attività di SEO
Completa personalizzazione grafica della struttura
Possibilità di installare moduli esterni (Plug-ins)
alcuni esempi famosi
Wall Street Journal blog
MTV
Ford
Adobe
il Post
Blackberry
Ebay
University of central Florida
Samsung
Boston University
McAffee
Il FaSo QuoNdiano
Rolling Stones
CNN
