WEB Portal für Lieferanten und weitere Highlights der QS1 ... · Lenkung fehlerhafter Teile Produkt-Entwicklung Qualitätsprüfung Waren-eingangs-prüfung Fertigungs-prüfung Waren-ausgangs-

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Rainer Schmidt

geschäftsführender

Gesellschafter

QS1 – WEB Portal für Lieferanten

und weitere Highlights der QS1 Version 4


Qualität ist die Leidenschaft zur Perfektion


Wer ist QSC ?

QSC Deutschland • Vertrieb, Beratung,

Implementierung und Support

• Projekte und Installationen in Deutschland, USA, Frankreich, Spanien, Portugal, Mexiko, Tschechien, Polen und Benelux

• Standort Köngen bei Stuttgart

QSC Österreich • Vertrieb, Beratung, Entwicklung,

Implementierung und Support

• QS1 Second Level Support

• Standort Brunn am Gebirge (Großraum Wien)

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Unsere Kunden (Auszug)

http://www.nedschroef.nl/en/


QS1 Qualitätsmanagement

QS1 gliedert sich in die Bereiche Qualitätsplanung, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement.

QS1 ist plattform- und datenbankunabhängig und bietet dem User umfangreiche Funktionen. Komfortables Arbeiten auf dem

höchsten Stand der Technik ist garantiert.


Features

• Flexible Bildschirmgestaltung (integrierter Formular-Designer)

• Frei konfigurierbare Zusatzdatenfelder

• Anpassbare Druckformulare

• Rollenbezogene Berechtigungssteuerung

• Favoriten-Management

• Vollstufige Multi-Site-Unterstützung

• Mehrsprachige Dateninhalts-Texte

• Mehrsprachige Oberfläche

• Unterstützung von Unicode und Zeitzonen

• Mail-Integration sowie Mail-Agenten

• Workflow-Automation

• Mobile Nutzung

• Web-Integration von Lieferanten, Kunden und Partnern

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Strategien Technologie

Mehrschicht-Architektur als zentrale Basis

Datenbank

Server

User Interface

Release-

fähigkeit

Datenbank-

Unabhängigkeit

Webfähigkeit

Investitionsschutz

beim Kunden

Mobile Devices

Software as a

Service

Plattform-

Unabhängigkeit


QS1 Module

7

Lenkung fehlerhafter Teile

Produkt-Entwicklung

Qualitätsprüfung

Waren-

eingangs-

prüfung

Fertigungs-

prüfung

Waren-

ausgangs-

prüfung

Prüfmittel-

management

MSA

Lieferanten-

Bewertung

Eigen-

Bewertung Audit

Bewertung / Auditwesen

APQP/

Projekt-

steuerung

Erstmuster-

prüfung FMEA

CAD-

Integration

Produktions-

Lenkungs-

plan

Statistische Prozesskontrolle

Messmittelintegration

Rekla-

Management/

Lieferant

Rekla-

Management/

Intern

Rekla-

Management/

Kunden

Fehleranalyse /

8D

Mobile

Fehler-

erfassung

QS1

Lieferanten

Portal


QS1 BASIS

QS1 Basis bietet sowohl umfangreiche allgemeine Funktionen als auch Features wie Workflow, Dokumenten-Management und Reporting. Die integrierten Workflow-Funktionen standardisieren Ihre Abläufe und schaffen Prozess-Sicherheit für die beteiligten Mitarbeiter. Ein durchgängiges Dokumenten- Management garantiert, dass alle benötigten Informationen zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Prozess zur Verfügung stehen. Mit Hilfe des Quality-Analyzers automatisieren Sie Ihr Berichtswesen und schaffen die Basis für kennzahlenbasierte Management-Entscheidungen.


QUALITÄTSPLANUNG

Die Module und Funktionen der Qualitätsplanung schaffen bereits in der Produkt-Entwicklung alle notwendigen Voraussetzungen zur Erreichung Ihrer Qualitätsziele. PRÜFPLANUNG Eine komfortable und nach modernsten Kriterien aufgebaute Prüfplanung bildet das zentrale Fundament für eine durchgängige Fehlerprävention entlang der gesamten Wertschöpfungskette. FMEA

Die konsequente Durchführung von Fehlermöglichkeits- und Einflussanalysen bereits in der Planungs- und Entwicklungsphase reduziert die Fehlerkosten für Produkte und Prozesse. APQP

Optimieren Sie Ihre Abläufe und Kapazitäten in der Produkt- und Prozess-Entwicklung durch den Einsatz von modernsten Planungs- und Steuerungssystemen.


QUALITÄTSSICHERUNG

Die Steuerung und Umsetzung der in der Prüfplanung festgelegten Prüfaufgaben sowie das Management der am Prüfprozess beteiligten Ressourcen bilden einen zentralen Schwerpunkt von QS1. PRÜFSTEUERUNG

Mit Hilfe der workflowbasierten Prüfsteuerung von QS1 überwachen und sichern Sie die Qualität Ihrer Produkte vom Wareneingang über alle Fertigungsstufen bis hin zum Warenausgang. PRÜFMITTELMANAGEMENT/MSA

Eine funktionierende Organisation und Überwachung der eingesetzten Prüfmittel bildet das zentrale Fundament für Zuverlässigkeit und Prozess-Sicherheit Ihrer Prüfergebnisse. STATISTISCHE PROZESSKONTROLLE/SPC

Die statistische Prozesskontrolle von QS1 analysiert und visualisiert die Qualität Ihrer Produkte und Prozesse.


QUALITÄTSSICHERUNG

ERSTMUSTERPRÜFUNG

Die normenkonforme Abwicklung der Erstbemusterung mit QS1 bildet eine wesentliche Unterstützung bei der Erzielung von Kundenaufträgen für Ihr Unternehmen. LABORMANAGEMENT

Ein integriertes Proben-Management sowie eine durchgängige Dokumentation und Überwachung von Rezepturen und Inhalts-Stoffen bildet eine zentrale Säule in der Qualitäts-Sicherung der Prozess-Industrie. MESSMITTELINTEGRATION

Optimieren Sie den Ablauf Ihrer Prüfungen durch den Einsatz der Messmittel-Integration von QS1.


QUALITÄTSMANAGENENT

Unsere Qualitätsmanagement-Module bieten Ihnen maßnahmengesteuerte Regelkreise zur Bewertung von Produkt- und Prozess-Qualität und sichern somit nachhaltig die Umsetzung der Anforderungen Ihrer Kunden. REKLAMATIONSMANAGEMENT

Eine rasche und konsequente Analyse von auftretenden Fehlern in Verbindung mit einem workflowbasierten Maßnahmen-Management reduziert Ihre Fehlerkosten und verbessert die Kundenzufriedenheit. LIEFERANTENBEWERTUNG

Eine laufende und umfassende Bewertung von Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Lieferanten optimiert Ihr Supply-Chain-Management und sichert Ihnen nachhaltige Wettbewerbsvorteile.


QUALITÄTSMANAGENENT

EIGENBEWERTUNG

Die Bewertung und Überwachung von Produkt-Qualität und Logistikprozess zum Kunden schafft Transparenz und initiiert frühzeitig Maßnahmen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit. AUDITWESEN

Die systematische Analyse der Managementprozesse sowohl Ihres Unternehmens als auch Ihrer Lieferanten bildet eine solide Basis für die Erkennung und Realisierung von Verbesserungs-Potentialen.


V4 / Neue Module

14


Produkt-Entwicklung

Qualitätsprüfung

Waren-

eingangs-

prüfung

Fertigungs-

prüfung

Waren-

ausgangs-

prüfung

Prüfmittel-

management

MSA

Lieferanten-

Bewertung

Eigen-

Bewertung Audit


APQP/

Projekt-

steuerung

Erstmuster-

prüfung FMEA

CAD-

Integration

Produktions-

Lenkung-

splan



Rekla-

Management/

Lieferant

Rekla-

Management/

Intern

Rekla-

Management/

Kunden

Fehleranalyse /

8D

Lieferantenportal Tablet / Mobiles


Lieferantenportal / Allgemein • Abbildung aller Prozesse mit Lieferantenbezug

über Portal

• Einbindung Lieferant in elektronischen Workflow

• Integration von Nachrichten und Dokumenten

Lieferantenportal / Prozesse • Reklamationsmanagement

• 8D-Report

• Lieferantenbewertung (inkl. Maßnahmen)

• Lieferantenzertifikate

• Prüfdatenbereitstellung für WE-Prüfung

Tablet / Mobiles • Mobile Fehlererfassung im Bereich

Reklamationen

• Weitere Prozesse in Planung

15

V4 / Neue Module


V4 / Vertiefte Prozesse

16


Produkt-Entwicklung

Qualitätsprüfung

Waren-

eingangs-

prüfung

Fertigungs-

prüfung

Waren-

ausgangs-

prüfung

Prüfmittel-

management

MSA

Lieferanten-

Bewertung

Eigen-

Bewertung Audit


APQP/

Projekt-

steuerung

Erstmuster-

prüfung FMEA

CAD-

Integration

Produktions-

Lenkung-

splan



Rekla-

Management/

Lieferant

Rekla-

Management/

Intern

Rekla-

Management/

Kunden

Fehleranalyse /

8D

Bestehende Module / Vertiefungsschwerpunkt


Prüfauftragsrückmeldung • Komplett-Überarbeitung

• Deutlich verbesserte Usability

• Formulare pro Merkmalstyp

• Erweiterte Messmittelfunktionen

Reklamations-Management • Umfangreiche Usability-Optimierungen

• Mehrstufige Fehlercodierung

• Zentrale Fehlerdatenbank

• Fehlerstatistik

Fehleranalyse / 8D-Report

• Auslagerung der 8D-Reportbearbeitung in eigenen

Datenbestand „Fehleranalyse“

• Fehleranalyse über 5-Why-Verfahren

• Integration in FMEA-Prozess

Wunschliste • Umsetzung einer Vielzahl an standardwürdigen

Erweiterungswünschen unserer Kunden aus den letzten

Jahren

17

V4 / Vertiefte Prozesse



QS1 Neuerungen im Reklamationsmanagement


Agenda

Stammdaten Reklamation / Änderungen

• Mehrstufige Fehlercodes

• Fehlerlisten

Neues Fehlerdatenmodell

• Zentrale Fehlerdatenbank als Basis aller nachgelagerten Prozesse

Reklamationen / Verbesserte Usability

• Umfangreiche Funktionserweiterungen in der Bearbeitung von

Reklamationen führt zu erhöhter Transparenz und beschleunigten

Prozessen


• Auslagerung der 8D-Reportbearbeitung in eigenen Datenbestand

„Fehleranalyse“

Fehlerstatistik

• Basierend auf zentraler Fehlerdatenbank

• Individuell und einfach parametrierbar für eine Vielzahl an

Anwendungsmöglichkeiten


Agenda



• Fehlerlisten






Prozessen



„Fehleranalyse“

Fehlerstatistik





Zentrale

Fehlerdatenbank

Mehrstufige Fehlercodierung

Bis zu 4 Fehlerebenen

Fehlerstamm

Codelänge pro Ebene

frei vergebbar

Jede Ebene kann

selbst Fehler sein

Fehlercode

020101


Mehrstufige Fehlercodierung


Fehlerlisten


Agenda



• Fehlerlisten






Prozessen



„Fehleranalyse“

Fehlerstatistik





Zentrale

Fehlerdatenbank


Workflow

Prüfaufträge Fehlererfassung Reklamationen

Fehleranalyse FMEA Fehlerstatistik

Fehlercodierung


Fehlerdaten Prüfaufträge


Fehlerdaten Prüfaufträge


Agenda



• Fehlerlisten






Prozessen



„Fehleranalyse“

Fehlerstatistik





8D-Prozess bisher

Maßnahmen

Positionen/Fehler

Nr, Sachbearbeiter, Termine

Kopfdaten

Bisheriger Ablauf

Reklamationsauftrag

8D-Bericht


8D-Prozess neu

Reklamation-1

Fehleranalyse / 8D

Reklamation-2 Reklamation-n

Maßnahmen 8D-Bericht Analysemethoden


Fehleranalyse erstellen


Fehleranalyse zuordnen


Agenda



• Fehlerlisten






Prozessen



„Fehleranalyse“

Fehlerstatistik





Zentrale

Fehlerdatenbank

Fehlerstatistik

Prüfaufträge Fehlererfassung Reklamationen

Fehlerstatistik

Fehlercodierung


Fehlerstatistik


Fehlerstatistik



QS1 Lieferantenportal


Zielstellung im Prozess • Elektronische Abbildung aller Lieferanten-Prozesse

• Redundanzfreie Datenhaltung (inkl. ERP)

• Nutzung vorhandener Lieferantendaten (z.B. Prüfdaten vom Lieferanten)

• Internationalität (Mehrsprachigkeit, Unicode, etc.)

• Volle Multisite-Unterstützung

• Einfache Bedienbarkeit / maximale Akzeptanz beim Portaluser

Vorteile bei unserem Kunden • Lieferanteneinbindung in den elektronischen Workflow

• Arbeitsersparnis + kürzere Prozessdurchlaufzeiten

• Verkürzte Reaktionszeiten

• Automatische Dokumentation der Kommunikation

• Hohes ROI-Potential

Projektumsetzung / Ziele • Modularer Aufbau

• Flacher Einstieg mit stufenlosem Ausbau möglich

• Schnelle und kostengünstige Implementierung

38

Lieferantenportal / Aufgabenstellung


Module

39


Produkt-Entwicklung

Qualitätsprüfung

Waren-

eingangs-

prüfung

Fertigungs-

prüfung

Waren-

ausgangs-

prüfung

Prüfmittel-

management

MSA

Lieferanten-

Bewertung

Eigen-

Bewertung Audit


Phase 1 Phase 2 Keine Relevanz

APQP/

Projekt-

steuerung

Erstmuster-

prüfung FMEA

CAD-

Integration

Produktions-

Lenkung-

splan



Rekla-

Management/

Lieferant

Rekla-

Management/

Intern

Rekla-

Management/

Kunden

Fehleranalyse /

8D


QS1 Architektur

40


SSL

Firewall Firewall

DMZ LAN

QS1-Server DB ERP

Web-Portal

Web-Server (Tomcat/Apache) Portal-Client

Internet

Variante On-Premise

Web-Request (https)

Firmen-Netzwerk

Web-Services (REST)

Architektur Webserver


SSL

Firewall

QS1-Server DB ERP

Web-Portal

Web-Server (Tomcat/Apache) Portal-Client

Variante Provider-hosted

LAN

Provider

VPN - Tunnel Web-Services

(https / REST)

Firmen-Netzwerk

Internet

Architektur Web-Server


Lieferantenstamm


Personenstamm


Portalbenutzer


Willkommens E-mail


QS1

Reklamationsprozess

Webportal

Maßnahmen

Positionen/Fehler

Nr, Sachbearbeiter, Termine

Kopfdaten

Basisdaten

Kopfdaten

Basisdaten

Positionen/Fehler

Externe

Maßnahmen

Verwendungsentscheid

Fehleranalyse, 8D

Nachrichten

Dokumente


Reklamation / Portallieferant


Portal / Einstiegsbildschirm


Portal / Reklamation - Fehler


Portal / Reklamation - Maßnahme


Portal / Lieferantenbewertung


Portal / Zertifikatsüberwachung



QS1 Mobile Anwendungen


Mobiles

Tablets Phones


Mobiles

Strategie

• Anwendungsgebiete

- Fehler-Management

- Bereits verfügbar

- Rückmelde-Prozesse (WE-/FE-Prüfung)

- in Planung

- Audit, Maßnahmen

- Evaluierungsphase mit unseren Kunden

• Online – Apps

- Echtzeit-Kommunikation mit QS1

- Netzwerk-Verbindung erforderlich

• Offline – Apps

- Lokales Arbeiten am Mobile auch ohne Netzwerk-Verbindung

- Synchronisation mit QS1 erfolgt später


Tablet


Tablet


Tablet


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QSC Quality Software & Consulting GmbH

Wilhelm-Maier-Straße 10 73257 Köngen

Telefon: 0049 (0)7024 469 57-0

Telefax: 0049 (0)7024 46957-33

Email: [email protected]

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