daotao.vku.udn.vndaotao.vku.udn.vn/uploads/2020/12/1609170242... · Web view2020. 12. 28. · Marketing truyền thông xã hội cho sản phẩm29. Marketing truyền thông xã

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KHOA HỌC MÁY TÍNH

BÁO CÁOTHỰC TẬP DOANH NGHIỆP

TÊN ĐỀ TÀI / CÔNG VIỆC:MARRKETING TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI

CHO SẢN PHẨM

Sinh viên thực hiện : TRẦN BÌNH QUANGLớp : 18IT2Giảng viên hướng dẫn : TS. NGUYỄN VĂN LỢIĐơn vị thực tập : KIM ANH COMPUTERNgười hướng dẫn : NGUYỄN NGỌC BẢO

Đà Nẵng, tháng 12 năm 2020

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Marketing truyền thông xã hội cho sản phẩm

LỜI CẢM ƠNĐể hoàn thành khóa kiến tập này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS.

Nguyễn Văn Lợi đã tận tình hướng dẫn, hỗ trợ tìm kiếm và giới thiệu cơ sở thực tập

cho em

Em chân thành cảm ơn chị quản lý cửa hàng Kim Anh Computer chi nhánh 88-90,

Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập

tại cửa hàng

Em xin chân thành cảm ơn anh Vương, nhân viên của cửa hàng đã tiếp nhận, giới

thiệu, hỗ trợ thông tin và phân công công việc cho em. Không ngừng theo dõi, hỗ trợ,

nhắc nhở, theo dõi tác phong làm việc cho em trong quá trình kiến tập.

Cũng xin chân thành cảm ơn anh chị nhân viên trong cửa hàng đã trò chuyện, đóng

góp ý kiến, trả lời câu hỏi, quan tâm trong quá trình kiến tập của em. Đặc biệt là anh

Bảo, người đã giao nhiệm vụ cho tụi em, hỗ trợ đóng góp ý kiến trong quá trình hoàn

thành sản phẩm

Ngoài ra, sự giúp đỡ của các bạn sinh viên đã góp một phần lớn trong quán trình hoàn

thành khóa kiến tập của mình. Chân thành cảm ơn các bạn

Cuối cùng em kính chúc thầy giáo TS. Nguyễn Văn Lợi dồi dào sức khỏe và thành

công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc chị quản lý, anh Vương, anh Bảo , và

các anh chị nhân viên khác của của hàng luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành

công tốt đẹp trong công việc.

Khoa khoa học máy tính – Lớp 18IT2 Trần Bình Quang


MỤC LỤCCHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ KIM ANH COMPUTER........................................3

1. CƠ QUAN THỰC TẬP........................................................................................3

2. GIỚI THIỆU CHUNG..........................................................................................3

3. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN......................................................3

4. MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG...................................................................................4

5. DỊCH VỤ CUNG CẤP.........................................................................................5

5.1. Bán laptop cũ giá rẻ, uy tín.............................................................................5

5.2. Sữa chữa Laptop, điện thoại chuyên nghiệp, giá rẻ lấy ngay........................5

5.3. Phân phối linh kiện Laptop, phụ kiện máy tính – Laptop..............................6

5.4. Thu mua Laptop, điện thoại cũ, hư hỏng........................................................6

5.5. Đa dạng các loại hình thanh toán...................................................................7

5.6. Giao hàng tận nơi trên toàn quốc...................................................................8

5.7. Cho phép mua hàng trả góp với lãi suất ưu đãi..............................................8

5.8. Đổi trả máy miễn phí......................................................................................9

5.9. Chính sách bảo hành tuyệt vời.......................................................................9

5.10. Các chương trình ưu đãi, khuyến mãi dịp lễ lớn.......................................10

5.11. Dạy nghề sửa chữa laptop, điện thoại.......................................................10

CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP....................................................................12

CHƯƠNG III: VẤN ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP.................................................................13

1. ĐÁNH GIÁ VẤN ĐỀ.........................................................................................13

2. PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ........................................................................................13

2.1. Không gian cửa hàng chưa tối ưu.................................................................13

2.2. Cách thức trình bày sản phẩm chưa chuyên nghiệp.....................................15

2.3. Bãi đỗ xe cho khách hàng còn khá nhỏ........................................................16

3. HƯỚNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ......................................................................18



3.1. Không gian cửa hàng....................................................................................18

3.2. Trình bày sản phẩm......................................................................................20

3.3. Bãi đỗ xe.......................................................................................................22

4. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP.......................................................................................23

4.1. Tối đa hóa không gian trưng bày bằng cách sử dụng tủ kính kết hợp bàn làm

việc 23

4.2. Ứng dụng công nghệ trong trưng bày sản phẩm..........................................24

4.3. Xác định thời điểm và lưu lượng xe để có biện pháp hợp lý.......................25

KẾT LUẬN..................................................................................................................26

1. Kết quả đạt được.................................................................................................26

2. Kết luận...............................................................................................................26



DANH MỤC HÌNH ẢNHHình 1: Biểu tượng Kim Anh..........................................................................................6

Hình 2: Một trong các chi nhánh của Kim Anh tại Đà Nẵng..........................................7

Hình 3: Các tiêu chí mà Kim Anh hướng tới..................................................................7

Hình 4: Phân loại các sản phẩm mà Kim Anh cung cấp.................................................8

Hình 5: Các linh kiện được Kim Anh cung cấp..............................................................9

Hình 6: Chính sách đổi cũ lấy mới của của hàng..........................................................10

Hình 7: Ưu đãi trả góp 0% mà Kim Anh cung cấp.......................................................12

Hình 8: Một số sự kiện mà Kim Anh tổ chức...............................................................13

Hình 9: Cơ sở thực tập..................................................................................................15

Hình 10: Bản đồ thành phố Đà Nẵng............................................................................16

Hình 11: Khu vực đường Hàm Nghi.............................................................................17

Hình 12: Trưng bày sản phẩm của Kim Anh................................................................18

Hình 13: Một bãi giữ xe bị quá tải................................................................................19

Hình 14: Bãi giữ xe của Kim Anh.................................................................................20

Hình 15: Sử dụng màu sắc tươi sáng làm căn phòng thêm rộng...................................21

Hình 16: Một căn phòng được trang trí phong cách nội thất tương phản.....................22

Hình 17: Một chiếc bàn thiết kế phong cách nội thất ẩn...............................................22

Hình 18: Kệ chuyên dùng để trưng bày mỹ phẩm........................................................23

Hình 19: Kệ chuyên dụng trưng bày laptop, máy tính..................................................24

Hình 20: Trưng bày sản phẩm tại quầy thu ngân..........................................................25

Hình 21: Một chiếc tủ kính trưng bày kết hợp bàn.......................................................26

Hình 22: Cách hiển thị thông tin sản phẩm đơn giản được TGDD áp dụng.................28



PHẦN MỞ ĐẦUXã hội phát triển đặt ra nhiều yêu cầu đối với mọi mặt trong công việc, từ trình độ đến

thái độ đều đặt ra nhiều yêu cầu tiêu chuẩn khắt khe. Để trau dồi, tích lũy kinh nghiệm

thực tế trong một môi trường làm việc thì chuyện thực tập là một vấn đề không thể

thiếu đối với mỗi cá nhân mới bước chân bắt đầu làm việc. Thực tập không những

giúp cá nhân có nhiều kinh nghiệm mà còn phần nào giúp người xin việc làm cho đơn

xin việc của mình trở nên cuốn hút hơn trong mắt người tuyển dụng.

Với sự phát triển công nghệ như hiện nay, công việc của con người đã có phần nào

được giúp sức bởi các ứng dụng phần mềm. Trong đó công việc tạo quảng cáo cho các

sản phẩm thay vì sử dụng tranh vẽ để quảng cáo thì nay chỉ với ứng dụng photoshop là

có thể tạo ra một quảng cáo sản phẩm đẹp mắt mà có thể sửa chữa, thay đổi một các

nhanh chóng. Photoshop thực sự là một ứng dụng mạnh mẽ, hỗ trợ rất nhiều đến công

việc liên quan đến hình ảnh.

Chương trình thực tập lần này không chỉ là hoàn thành chương trình học tập mà còn là

trau dồi kiến thức, học hỏi cái mới, tham quan môi trường làm việc, kết bạn giao lưu



CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ KIM ANH COMPUTER

1. CƠ QUAN THỰC TẬP

Tên cơ quan: Kim Anh Computer

Địa chỉ: 88-90, Hàm Nghi, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng

Email: [email protected]

Số điện thoại: 0777.126. 126 – 0888.126.126

Website: kimanh.com.vn

2. GIỚI THIỆU CHUNG

Kim Anh (Kim Anh Computer) là một chuỗi các cửa hàng cung cấp các dịch vụ

chính là bán laptop cũ trả góp, sửa chữa thay thế linh kiện, thu mua laptop và bán

phụ kiện máy tính. Ngoài ra, Kim Anh cũng có kinh doanh các sản phẩm và dịch

vụ liên quan đến điện thoại di dộng

Hình 1: Biểu tượng Kim Anh

3. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

Kim Anh được thành lập năm 2014 từ một cửa hàng rất nhỏ trên trục đường Hàm

Nghi đến nay đã là chuỗi 7 cửa hàng với thương hiệu và uy tín hàng đầu Việt Nam.

Kim Anh ngày càng có chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng, đối tác.

Các cơ sở, chi nhánh cửa hàng của Kim Anh hiện nay đã có mặt trên 4 tỉnh thành

đất nước bao gồm: Chi nhánh Hà Nội(1), chi nhánh Huế(1), chi nhánh Đà Nẵng(4),

chi nhánh Quảng Ngãi(1)



Kim Anh có đội ngũ nhân viên tư vấn trẻ trung, năng động được đào tạo nghiệp vụ

bài bản đảm bảo phục vụ khách hàng bằng sự tận tâm và nhiệt tình nhất. Bên cạnh

đó, các kỹ thuật viên có trình độ chuyên nghiệp, tay nghề cao và giàu kinh nghiệm.

Chắc chắn sẽ làm khách hàng yên tâm, hài lòng khi hỗ trợ kỹ thuật, sửa chữa

laptop lấy ngay tại cửa hàng.

Hình 2: Một trong các chi nhánh của Kim Anh tại Đà Nẵng

4. MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG

Với phương châm mua, bán laptop cũ giá rẻ thì đối tượng hướng đến chính là các

bạn sinh viên hay các nhân viên văn phòng. Không nhất thiết là một chiếc máy đồ

sộ, cấu hình khủng mà chính là chiếc máy có thể đáp ứng các yêu cầu của khách

hàng. Không những thế, các linh kiện cung cấp, dịch vụ sữa chữa cũng hướng đến

các đối tượng trên với giá cả cực kì hợp lý. Ngoài ra, Kim Anh còn cung cấp cả

những “cỗ máy” với cấu hình cao, đáp ứng luôn cả mọi nhu cầu khác cho các đối

tượng khác nhau mà giá thì rẻ và chất lượng luôn luôn uy tín hàng đầu.

Hình 3: Các tiêu chí mà Kim Anh hướng tới



5. DỊCH VỤ CUNG CẤP

5.1. Bán laptop cũ giá rẻ, uy tín

Đó đã trở thành phương châm của cửa hàng, nắm bắt được mong muốn của

khách hàng là sở hữu một chiếc máy tinh ưng ý nhưng lại vừa với khả năng tài

chính của mình. Kim Anh đã thực hiện nó, bằng cách sửa chữa, nâng cấp phù

hợp các sản phẩm mà vẫn đảm bảo chất lượng cho từng sản phẩm mà mình làm

ra với giá rẻ hơn so với thị trường.

Kim Anh cung cấp rất nhiều loại máy cũ được phân chia theo từng tiêu chí như hãng,

giá, mục đích, kích thước màn hình để tạo sự thuận lợi cho khách hàng khi sử dụng và

lựa chọn sản phẩm của cửa hàng cung cấp

Hình 4: Phân loại các sản phẩm mà Kim Anh cung cấp

5.2. Sữa chữa Laptop, điện thoại chuyên nghiệp, giá rẻ lấy ngay

Ngoài việc bán laptop thì cung cấp dịch vụ sửa chữa laptop cũng là một thế

mạnh của cửa hàng, lấy tiêu chí giá rẻ, phù hợp túi tiền khách hàng làm gốc.

Kim Anh đã thực sự làm hài lòng khách hàng khi đến sửa chữa cho chiếc laptop

yêu quý của mình. Các dịch vụ sửa chữa laptop, thay thế linh kiện mà Kim Anh

cung cấp đa dạng về nhiều mặt như: Pin, màn hình, mainboard, loa,….Ngoài ra,

Kim Anh còn nhận sửa chữa cả điện thoại di động. Nhằm tăng độ uy tín và tin

cậy, trong quá trình sửa chữa khách hàng có thể trực tiếp xem các nhân viên sửa

chữa laptop của mình. Vừa để khách hàng giám sát tăng sự an tâm, vừa là một

ân tượng tốt dành riêng cho cửa hàng.



5.3. Phân phối linh kiện Laptop, phụ kiện máy tính – Laptop

Đôi lúc khách hàng có mong muốn tự mình khám phá, sửa chữa, nâng cấp cho

chiếc laptop yêu của mình thì việc cung cấp các linh kiện máy tính-laptop cho

khách hàng cũng được Kim Anh triển khai. Cũng với tiêu chí giá cả hợp lý, chất

lượng đảm bảo, bảo hành tuyệt đối thì các linh kiện mà Kim Anh bán ra luôn

nhận được sự tin tưởng, lựa chọn cho khách hàng. Các linh kiện mà Kim Anh

cung cấp như: RAM, Ổ cứng, Pin, Sạc, Cáp, …..

Hình 5: Các linh kiện được Kim Anh cung cấp

5.4. Thu mua Laptop, điện thoại cũ, hư hỏng

Với nhu cầu rất cao cho dịch vụ sửa chữa laptop và phân phối linh kiện

laptop cũ. Kim Anh thu mua laptop cũ, macbook cũ, hư hỏng với mọi tình

trạng: còn dùng tốt, hư hỏng một phần, hư hỏng toàn bộ. Bạn có thể đến các chi

nhánh của Kim Anh để được thu mua laptop cũ với cam kết giá cả hợp lý thậm

chí cao hơn thị trường.

Đối với các máy đã cũ và hỏng hoàn toàn vẫn được nhận mua. Cửa hàng sẽ

kiểm tra các linh kiện còn sử dụng được và định giá cho khách hàng. Đối với

các máy đang dùng được, nhân viên sẽ sử dụng phần mềm để kiểm tra tình

trạng máy, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.


https://www.kimanh.com.vn/laptop-cu/

https://www.kimanh.com.vn/linh-kien-laptop/

https://www.kimanh.com.vn/linh-kien-laptop/

https://www.kimanh.com.vn/sua-chua-laptop-lay-ngay-tai-da-nang/


Kim Anh còn hỗ trợ ưu đãi đổi cũ, lấy mới tại cửa hàng và 100% miễn phí đối

với các dịch vụ như cài win, vệ sinh máy, copy dữ liệu cho khách hàng trên bất

kì chi nhánh nào trên toàn quốc

Hình 6: Chính sách đổi cũ lấy mới của của hàng

5.5. Đa dạng các loại hình thanh toán

Kim Anh cung cấp đầy đủ các loại thanh toán tùy ý khách hàng chọn lựa. Các

loại hình thanh toán chính được Kim Anh hỗ trợ như:

Thanh toán tiền mặt: Tiền mặt luôn tạo sự trực tiếp và tin tưởng tuyệt đối

và là phương thức thanh toán bao lâu nay quen thuộc với mọi người.

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp với nhân viên cửa hàng khi mua

sắm tại cửa hàng hoặc là thanh toán với nhân viên giao hàng khi mua

hàng trực tuyến

Thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, Master Card: Thanh toán điện tử là một

sự lựa chọn nhanh chóng và tiện lợi đối với những người ít sử dụng tiền

mặt trong cuộc sống mà lại có thói quen sử dụng thẻ. Khách hàng có thể

quẹt thẻ trực tiếp tại cửa hàng hoặc quẹt bằng máy mà nhân viên đem

theo khi giao hàng tại nhà

Chuyển khoản: Hiện nay, xã hội đã dần làm quen với hình thức chuyển

khoản thông qua ví điện tử ngày càng nhiều, một số loại ví điện tử nổi

bật như momo, airpay, zalopay,…được sử dụng rất nhiều và nhận được

rất nhiều sự tin tưởng của người dùng. Việc sử dụng chuyển khoản trong

thanh toán của cửa hàng vừa có bằng chứng cho mỗi lần giao dịch không



thể sửa đổi, vừa tạo nên sự chuyên nghiệp, anh toàn, nhanh chóng khi

giao dịch của khách hàng dành cho Kim Anh.

5.6. Giao hàng tận nơi trên toàn quốc

Kim Anh nổi bật với chính sách giao hàng tận nhà trong vòng 2 giờ khi có yêu cầu đặt

hàng đối với đơn hàng có khoảng cách tối đa là 20km. Giao hàng trong vòng 15-30

phút đối với khoảng cách tối đa 5km, giao hàng trong vòng 1 tiếng đối với đơn hàng

có khoảng cách tối đa 10km, và trong vòng 2 tiếng đối với đơn hàng có khoảng cách

tối đa là 20km. Còn đối với những vị trí cách xa địa điểm mua hàng, nhân viên xe tư

vấn hình thức giao hàng hợp lý cho khách hàng như chuyển phát nhanh hoặc bưu điện.

Nếu như quý khách hàng băn khoăn về các sản phẩm khác nhau, nhân viên sẽ trực tiếp

đem các sản phẩm đến cho khách hàng trải nghiệm tại nhà. Đây là một ưu đãi đặc sắc

cực lớn đến từ cửa hàng dành cho quý khách hàng yêu mến. Tăng độ an tâm, đề cao

tính lựa chọn cho khách hàng và đương nhiên cũng mang lại một lời khen cho dịch vụ

mà Kim Anh cung cấp

Đối với các linh kiện chính hãng, Kim Anh cung cấp các dịch vụ sau:

Thanh toán cho nhân viên giao hàng hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh COD

Khi có nhu cầu tư vấn hoặc mua sắm sản phẩm, nhân viên luôn sẵn sàng phục

vụ từ 7h30 đến 21h các ngày trong tuần, kể cả Chủ nhật

Khách hàng chỉ thanh toán khi thật sự hài lòng với sản phẩm và chất lượng

dịch vụ mà không tính bất kỳ khoản phí nào cho đến khi khách hàng hoàn toàn

đồng ý

Quý khách có thể thanh toán ngay bằng các thẻ quốc tế, nội địa mà không cần

tiền mặt.

5.7. Cho phép mua hàng trả góp với lãi suất ưu đãi

Duy nhất tại Kim Anh Computer, hỗ trợ trả góp cho cả sinh viên và người đi

làm, chỉ cần có CMND và Bằng lái xe hoặc Sổ hộ khẩu là đủ điều kiện mua trả

góp Laptop với thời gian xét duyệt cực nhanh và có kết quả ngay. Đặc biệt hơn

nữa, không chỉ trả góp với một sản phẩm mà khách hàng có thể trả góp với

nhiều sản phẩm cùng lúc cũng được. Hiện nay, Kim Anh cung cấp 2 ưu đãi trả

góp:

Chương trình trả góp lãi suất 0% và trả trước 0đ

Dành cho khách hàng có thẻ tín dụng



Duyệt hồ sơ cực kỳ nhanh và dễ dàng

Chương trình hỗ trợ trả góp thường

Không cần thế chấp

Xét duyệt hồ sơ nhanh qua điện thoại, thủ tục đơn giản

Trả trước chỉ từ 500k

Chỉ cần CMND và Bằng lái xe hoặc Sổ hộ khẩu

Thời hạn vay từ 6 đến 12 tháng

Tại Kim Anh không thu tiền trả góp, bạn có thể đến ngân hàng, điểm thu hộ:

TGDD, ĐMX, FPTShop, các quầy thanh toán đa năng hoặc dùng ứng

dụng: momo, vnpay, … Rất tiện lợi khi bạn không phải đi đâu cả. Tuy nhiên,

nên thanh toán đúng hẹn nếu không sẽ bị nằm trong danh sách nợ xấu

Hình 7: Ưu đãi trả góp 0% mà Kim Anh cung cấp

5.8. Đổi trả máy miễn phí

Khách hàng được đổi máy miễn phí trong vòng 1 tháng đầu nếu không đáp ứng

đúng và đủ nhu cầu sử dụng, làm việc, với các yêu cầu nguyên vẹn tình trạng

như lúc mua hàng và không bị trầy xước, móp méo, rơi rớt, vô nước. Sau 1

tháng, chi phí đổi trả sẽ được áp dụng như sau:

Từ 1 -10 ngày: 10% mức phí

Từ 11 – 20 ngày: 20% mức phí

Từ 21-30 ngày: 30% mức phí

Trên 30 ngày: Tùy tình trạng của máy mà định giá

5.9. Chính sách bảo hành tuyệt vời



Với phương châm “Khẳng định thương hiệu bằng Chất Lượng Sản Phẩm &

Dịch Vụ Hậu Mãi”. Kim Anh triển khai các chính sách Bảo hành tuyệt vời cho

khách hàng như sau:

Bảo hành tận nhà: Không mất thời gian, không phải đi lại nếu Laptop

của bạn không may gặp trục trặc. Chỉ áp dụng trong nội thành Hà Nội,

Đà Nẵng, Huế, Quảng Ngãi

Chính sách 1 đổi 1 nếu sản phẩm có lỗi hoặc không ưng ý

Dùng thử miễn phí trong 30 ngày: Nếu sản phẩm không đáp ứng thì

khách hàng có thể đổi trả theo mong muốn

Miễn phí bảo dưỡng trọn đời

5.10. Các chương trình ưu đãi, khuyến mãi dịp lễ lớn

Hướng tới mục đích tri ân và cảm ơn khách hàng, Kim Anh luôn tổ chức các sự

kiện tổ chức ưu đãi dành cho mọi đối tượng dành sự quan tâm tới của hàng

nhân các dịp lễ lớn. Với cách thức chơi đơn giản, không hạn chế đối tượng đó

là một điểm cộng lớn trong việc cung cấp các dịch vụ của Kim Anh.

Hình 8: Một số sự kiện mà Kim Anh tổ chức

5.11. Dạy nghề sửa chữa laptop, điện thoại

Kim Anh Sở hữu đội ngũ kỹ sư và nhân viên đầy kinh nghiệm, cùng hệ thống

quản lý nghiêm ngặt. Tất cả điều đó tạo nên phong cách làm việc chuyên

nghiệp. Đến với chúng tôi bạn sẽ được học tập và làm việc trong môi trường

năng động, có cơ hội việc làm ổn định, khả năng thăng tiến cao. Khi học nghề

tại Kim Anh, bạn sẽ được chỉ dạy những kiến thức từ cơ bản đến chuyên sâu:



Kiến thức nghề:

Được đào tạo và biết cài đặt, nâng cấp và xử lý sự cố lỗi phần mềm

Hiểu được quá trình khởi động của Laptop, nguyên lý mạch nguồn và

các nguồn điện áp vànguyên lý hoạt động của các linh kiện trên

Mainboard Laptop của các dòng máy tính xách tay.

Hướng dẫn và biết sử dụng bộ nguồn đa năng để xem dòng dao động

chạy trong Mainboard Laptop từ đó xác định “bệnh” cho Laptop.

Biết cách suy luận, kiểm tra sửa chữa các Pan cơ bản và Pan đặc hiệu

của Laptop cả phần cứng, phần mềm và các thiết bị ngoại vi của máy

tính xách tay. Được đào tạo và biết cài đặt chế độ hoạt động cho máy

đóng chip trong quá trình tháo và gắn chip cho từng loại Mainboard.

Được đào tạo và sửa được nhanh các loại Mainboard Laptop thông

dụng hiện có trên thị trường.

Kĩ năng nghề:

Kỹ thuật xử lý nhanh lỗi sự cố phần mềm và phần cứng laptop

Tháo và hàn, thay thế tất cả các linh kiện trên Mainboard Laptop.

Kiểm tra, thay thế các linh kiện hư hỏng trên Main.

Tháo ráp thành thạo được tất cả các dòng máy tính xách tay.

Thay thế và sửa chữa màn hình Laptop bị lỗi mất đèn màn hình do

board cao áp, thay board cao áp.

Sửa chữa được các lỗi về âm thanh, card mạng Lan, Card wireless,…

Hiểu cách backup và update Bios, chạy lại firmware cho Bios lỗi.

Sửa được các Pan về chạm nguồn, lỗi nguồn trên Mainboard.

Mở được Password Cmos cho nhiều dòng máy: Dell, HP, Toshiba,

IBM, Sony,…

Sửa được các lỗi không sạc Pin của Mainboard Laptop.

Có kỹ năng sửa chữa được nhiều dòng máy tính khác nhau.

Kĩ năng mềm:

Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.

Làm việc áp lực cao.

Rèn luyện tính kiên nhẫn trong quá trình thực hành với các linh kiện rất nhỏ tích hợp mật độ cao.



CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP Nội dung công việc: Dựa vào năng lực và thế mạnh bản thân là sáng tạo,

tưởng tượng và kĩ năng chỉnh sửa ảnh thì công việc được giao là làm một

nhân viên thiết kế quảng cáo, banner giới thiệu cho sản phẩm, dịch vụ, sự

kiện của của hàng. Bằng cách sử dụng phần mềm photoshop và sản phẩm,

yêu cầu được cung cấp để tạo ra những hình ảnh quảng cáo sản phẩm ấn

tượng đến người tiêu dùng. Hình ảnh sẽ được đăng lên trang web chính

thức và facebook page của cửa hàng

Thời gian thực tập: Thứ 7 hàng tuần trong vòng 2 tháng. Kim Anh đã rất

chu đáo và quan tâm đến sinh viên khi sắp xếp lịch thực tập không bị

trùng với lịch học và đảm bảo thời gian tự học cũng như nghỉ ngơi cho

sinh viên

Địa chỉ thực tập: 88-90, Hàm Nghi, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng. Vị trí

thực tập là một cửa hàng lớn nằm trên trực đường chính đông dân cư.

Tuy khá xa địa điểm trường học nhưng cửa hàng đã rất chu đáo khi sắp

xếp các nhóm sinh viên với nhau để hỗ trợ trong quá trình đi lại và di

chuyển

Quy trình làm việc: Mỗi thứ 7 hàng tuần với tiêu chí là hoàn thành một

sản phẩm được giao. Sau khi nhận được yêu cầu cũng như sản phẩm cần

thực hiện từ người hướng dẫn. Mỗi cá nhân cần hoàn thành đúng theo yêu

cầu, trong quá trình làm việc có thể trực tiếp hỏi người hướng dẫn về

những vấn đề thắc mắc. Cuối ngày, hoàn thành sản phẩm và nộp lại cho

người hướng dẫn.



Hình 9: Cơ sở thực tập

CHƯƠNG III: VẤN ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP1. ĐÁNH GIÁ VẤN ĐỀ

Kim Anh là một lựa chọn hàng đầu đối với những tín đồ yêu thích công nghệ. Tuy

nhiên, vì vị trí đông dân cư, diện tích cửa hàng nhỏ, quy mô chưa lớn nên còn một

vài vấn đề bất cập sau:

Diện tích khá nhỏ nên việc bày trí và di chuyển còn nhiều khó khăn, không

gian chưa thực sự rộng và thoáng

Việc trưng bày sản phẩm khá đơn giản, chưa thực sự cuốn hút.

Bãi đỗ xe khá nhỏ, sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc xếp xe cho khách hàng

khi quán đông khách

2. PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ

2.1. Không gian cửa hàng chưa tối ưu

Đà Nẵng là một thành phố trực thuộc trung ương, nằm trong vùng Duyên hải

Nam Trung Bộ Việt Nam, là thành phố trung tâm và lớn nhất khu vực miền

Trung - Tây Nguyên. Thành phố tổng hợp đa ngành, đa lĩnh vực, trung tâm

chính trị - kinh tế - xã hội với vai trò là trung tâm công nghiệp, tài chính, du

lịch, dịch vụ, văn hóa, giáo dục - đào tạo, y tế chất lượng cao, khoa học - công

nghệ, khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo của khu vực Miền Trung - Tây Nguyên và

cả nước. Trung tâm tổ chức các sự kiện tầm khu vực và quốc tế.


https://vi.wikipedia.org/wiki/T%C3%A2y_Nguy%C3%AAn

https://vi.wikipedia.org/wiki/Mi%E1%BB%81n_Trung_(Vi%E1%BB%87t_Nam)


https://vi.wikipedia.org/wiki/Mi%E1%BB%81n_Trung

https://vi.wikipedia.org/wiki/Mi%E1%BB%81n_Trung

https://vi.wikipedia.org/wiki/Vi%E1%BB%87t_Nam

https://vi.wikipedia.org/wiki/Duy%C3%AAn_h%E1%BA%A3i_Nam_Trung_B%E1%BB%99

https://vi.wikipedia.org/wiki/Duy%C3%AAn_h%E1%BA%A3i_Nam_Trung_B%E1%BB%99

https://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A0nh_ph%E1%BB%91_tr%E1%BB%B1c_thu%E1%BB%99c_trung_%C6%B0%C6%A1ng_(Vi%E1%BB%87t_Nam)

https://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A0nh_ph%E1%BB%91


Hình 10: Bản đồ thành phố Đà Nẵng

Đà Nẵng nằm ở vị trí trung độ của Việt Nam, có vị trí trọng yếu cả về kinh tế -

xã hội và quốc phòng - an ninh của khu vực Miền Trung - Tây Nguyên và cả

nước, là đô thị biển và đầu mối giao thông rất quan trọng về đường bộ, đường

sắt, đường biển và đường hàng không. Lọt top trở thành thành phố đáng sống

nhất Việt Nam.

Mang trên mình rất nhiều sứ mệnh và trọng trách nhưng chỉ với diện tích 1.285

km2 thì đây quả là một áp lực lớn trong việc quy hoạch và tổ chức. Vì vậy, giá

cả đất đai ở Đà Nẵng chưa bao giờ hết hot với cơn sốt chưa từng hạ nhiệt, vì

vậy các hình thức cho thuê mặt bằng hay xây dựng hợp lý với diện tích nhỏ là

một lựa chọn của nhiều người.

Kim Anh cũng vậy, nằm trên trục đường đông dân cư, trục đường đô thị đông

đúc thì việc sở hữu một khu vực rộng lớn thực sự không phải dễ dàng gì. Việc

tối đa hóa không gian gặp khá nhiều khó khăn và cần nhiều thời gian để triển

khai và tìm ra cách phù hợp nhất. Không riêng gì Kim Anh, các cửa hàng cùng

nằm trên trục đường đề gặp nhiều khó khăn tương tự trong việc quy hoạch. Mà

không gian thì không thể nới rộng hay hay hẹp được mà phải sử dụng các thủ

thuật về màu sắc cách bày trí để đánh lừa tâm trí và tạo không gian thoải mái

với người nhìn. Một không gian rộng rãi tạo nên sự tự do, thoải mái không chỉ

với khách hàng mà còn cả với nhân viên nữa. Tuy nhiên hiện nay tại Kim Anh,


https://vi.wikipedia.org/wiki/H%C3%A0ng_kh%C3%B4ng

https://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%C6%B0%E1%BB%9Dng_th%E1%BB%A7y

https://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%C6%B0%E1%BB%9Dng_ray

https://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%C6%B0%E1%BB%9Dng_ray

https://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%C6%B0%E1%BB%9Dng_giao_th%C3%B4ng


https://vi.wikipedia.org/wiki/Mi%E1%BB%81n_Trung_(Vi%E1%BB%87t_Nam)

https://vi.wikipedia.org/wiki/Vi%E1%BB%87t_Nam


với diện tích khá nhỏ và chưa được tối ưu thì nếu như lượng khách hàng đông

đúc vào các dịp quan trọng như tự trường, lễ tết thì sẽ gặp nhiều khó khăn trong

vấn đề di chuyển, giao tiếp, hỗ trợ trong một không gian như vậy

Hình 11: Khu vực đường Hàm Nghi

2.2. Cách thức trình bày sản phẩm chưa chuyên nghiệp

Việc trưng bày sản phẩm không chỉ là một công việc đơn giản, nó yêu cầu kĩ

năng cao làm sao để đảm bảo khách hàng cảm thấy dễ dàng nhất trong việc

nhìn thấy và nắm bắt thông tin của sản phẩm. Trưng bày sản phẩm phải gọn

gàng, ngăn nắp tất nhiên sẽ khiến bạn rất ấn tượng. Nếu bạn không biết cách

trưng bày hàng hóa bị bày lôn xộn, gây mất thẩm mỹ. Quan trọng hơn khách

hàng vào mua vị vướng víu, va vấp

Trưng bày hàng hóa là cả một nghệ thuật nếu bạn biết cách phân loại và sắp đặt

hàng hóa logic, khoa học nó còn ảnh hưởng đến sức mua hàng, lôi kéo khách

hàng mua sắm nhiều hơn ... Ví dụ bạn có thể thấy các siêu thị, cửa hàng thường

bày những mặt hàng bán chạy, thiết yếu nhất vào cuối dãy. Hay những mặt

hàng đắt tiền thường bố trí ở những vị trí rất dễ thấy ...

Không những thuận tiện cho khách hàng, mà còn đối với ngay chính nhân viên,

quản lý của cửa hàng cũng có những lợi ích to lớn. Trưng bày sản phẩm một

cách hợp lý giúp dễ dàng kiểm soát hàng hóa, dễ quan sát cửa hàng và khách

hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm, thuận tiện mua sắm tạo thiện cảm tốt.

Hiện tại, tại Kim Anh tuy sản phẩm không quá nhiều gây khó khăn đối với việc

trưng bày và thẩm mỹ của cửa hàng. Tuy nhiên, cách thức trình bày chưa đạt

được sự tuyệt đối, các sản phẩm được bày trí một cách khá đơn giản trong tủ



kính trong suốt, việc trình bày thông tin sản phẩm còn khá đơn giản khi thông

tin mỗi sản phẩm được in ra một tờ giấy và dán vào máy. Vừa làm mất đi một

phần mỹ quan, vừa cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp. Khó khăn trong việc thay

đổi thông tin mỗi khi có sai sót và việc quản lý thông tin cũng không thuật lợi

nhất.

Hình 12: Trưng bày sản phẩm của Kim Anh

2.3. Bãi đỗ xe cho khách hàng còn khá nhỏ

Kinh doanh là một công việc khó khăn đòi hỏi máu, mồ hôi và cả nước

mắt. Bạn cần sự nhạy bén trong kinh doanh, nắm bắt cơ hội và tạo ra các dịch

vụ cũng như sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng. Nhưng tất

cả điều này đôi khi là chưa đủ bởi nó có thể bị ảnh bới một lý do đơn giản - bãi

đậu xe cho doanh nghiệp của bạn

Không có khách hàng nào muốn lãng phí thời gian lái xe xung quanh để tìm

chỗ đậu xe khi họ ra ngoài để mua sắm hoặc ăn uống. Nếu họ không thể nhanh

chóng tìm thấy một địa điểm gần cửa hàng của bạn, bạn có thể mất việc kinh

doanh. Nếu không có chỗ đỗ xe thích hợp, không thể có bất kỳ doanh nghiệp

nào đạt được tiềm năng tối đa của nó.

Tại môt số thành phố lớn trên thế giới có một quy định bắt buộc trong việc đăng

ký kinh doanh là phải có bãi đỗ xe dành cho doanh nghiệp, đây là một yếu tố

quan trọng được các cơ quan chức năng xem xét trước khi cấp Giấy chứng nhận

đăng ký kinh doanh. Điều này là do chính quyền muốn đảm bảo rằng việc mở

doanh nghiệp hoạt động kinh doanh của bạn sẽ không gây tắc nghẽn giao thông



ở khu vực gần đó. Vì vậy, có bãi đậu xe thích hợp và khả năng quản lý bãi đậu

xe là điều cần thiết để cấp giấy chứng nhận này một cách suôn sẻ.

Hình 13: Một bãi giữ xe bị quá tải

Trên thực tế, họ có thể chọn đối thủ cạnh tranh của bạn hơn bạn, ngay cả khi

bạn cung cấp sản phẩm tốt hơn, chỉ vì bạn thiếu chỗ đậu xe. Ở bài viết này

chúng tôi xin trình bày một số lý do tại sao bãi đậu xe không đầy đủ lại có thể

ảnh hưởng đến doanh thu của bạn.

Bãi đỗ xe dành cho khách hàng là một yếu tố cực kỳ quan trong đối với các

doanh nghiệp, cửa hàng trong thời điểm hiện nay. Đặc biệt là đối với các cửa

hàng hoạt động theo mô hình cửa hàng vật lý. Quy hoạch các bãi đỗ xe thông

minh, hiện đại nâng cao trải nghiệm khách hàng sẽ là một lợi thế để bạn có thể

cạnh tranh.

Ở Kim Anh khu vực bãi để xe là một khu vực cố định, không thể mở rộng, cũng

không thể nâng cấp vì là hàng lang lề đường của thành phố. Không gian hẹp,

nhiều lúc khách hàng đông xảy nên tình trạng khách đứng chờ xe dưới lòng

đường để cất xe rất mất an toàn giao thông trật tự. Người bảo vệ của cửa hàng

gặp nhiều khó khăn trong việc phân bố cũng như sắp xếp trật tự cho các xe

trong cửa hàng. Nếu như gặp phải trời mưa mà trình trạng đông khách diễn ra

thì đó thực sự là một nỗi khó khăn rất lớn



Hình 14: Bãi giữ xe của Kim Anh

3. HƯỚNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

3.1. Không gian cửa hàng

Có rất nhiều cách để làm giả không gian, làm chúng ta tưởng tượng nó rộng

hơn so với thực tế rất nhiều, cách đó vừa hữu hiệu vừa tiết kiệm chi phí mà

không cần thay đổi kích thước. Một số cách để cải tiến không gian có thể thực

hiện như:

Thiết kế ánh sáng: Một diện tích dù nhỏ đến đâu nhưng khi nhận được

nhiều nhất ánh sáng tự nhiên thì ở đó vẫn trở nên rộng rãi và ưa nhìn

hơn. Ánh sáng tự nhiên không chỉ giúp mở rộng không gian nhỏ mà còn

giúp những sắc màu trang trí bên trong trở nên tươi tắn và đẹp sắc nét

hơn.

Sử dụng màu sắc trực quan mở rộng không gian: Có những gam màu

đánh lừa thị giác một cách ngoạn mục giúp một diện tích chật như rộng

hơn nhiều so với diện tích thực. Màu trắng làm nền cho những bức tường

và trần, những màu nhấn từ thảm trải sàn với họa tiết kẻ sọc như cách

tuyệt vời giúp rộng và sâu hơn.



Hình 15: Sử dụng màu sắc tươi sáng làm căn phòng thêm rộng

Sử dụng màu sắc tương phản: Với cách chọn lựa màu sắc tương phản,

diện tích nhà chật cũng rộng hơn trông thấy. Tuy nhiên, với những diện

tích nhỏ, chúng tôi khuyên bạn nên chọn những gam màu tương phản có

sắc độ tươi sáng. Bên cạnh đó, màu tương phản nên được trang trí ở

khoảng diện tích rộng, phân vùng rõ ràng cho các khu vực chức năng

thay vì kết hợp liền mạch màu tương phản trong một khu vực

Hình 16: Một căn phòng được trang trí phong cách nội thất tương phản



giữ tường nhà và các vật dụng

Sử dụng nội thất ẩn, nội thất tích hợp: Nội thất ẩn luôn là lựa chọn thông

minh và vô cùng tuyệt vời. Một chiếc tủ đựng đồ kèm bàn làm việc, một

bàn ăn ngăn kéo…Với cách chọn lựa nội thất đa chức năng như vậy sẽ

giảm tải được khá nhiều phần diện tích sàn cho nhà chật luôn rộng rãi.

Hình 17: Một chiếc bàn thiết kế phong cách nội thất ẩn

3.2. Trình bày sản phẩmCác tủ kính trưng bày sản phẩm cũng nên được chú trọng trang trí để tạo nên

thu hút, thẩm mỹ cho cửa hàng. Một tủ hàng bắt mắt chắc chắn sẽ thu hút hơn

so với một tủ hàng đơn điệu. Một số cách để có một tủ trưng bày hợp lý:

Gây chú ý từ bên ngoài: Hãy chú trọng bày trí 2 loại sản phẩm đó là: sản

phẩm đẹp, ấn tượng và sản phẩm bán chạy, ở những vị trí đập vào mắt

khách hàng đầu tiên. Đó là một điểm cộng tuyệt đối trong việc thu hút

khách hàng. Ngoài ra, cũng có thể lồng ghép thêm các mẫu poster,

banner quảng cáo chương trình khuyến mãi hấp dẫn ngay tại mặt tiền để

kích thích khách hàng mua sắm. Nhưng cũng cần lưu ý, không nên trưng

bày quá nhiều hàng hóa vì như vậy sẽ khiến người xem thấy rối mắt và

phản tác dụng

Chọn kệ trưng bày phù hợp với sản phẩm: Tủ kính trưng bày không chỉ

cần đẹp, bắt mắt mà còn phải phù hợp với sản phẩm kinh doanh. Ví dụ,

nếu sản phẩm bạn đang bán là đồ cổ thì nên chọn tủ kệ trưng bày làm từ

chất liệu gỗ tự nhiên với các ô trưng bày rộng rãi, thông thoáng, nhiều



tầng. Còn với sản phẩm là phụ kiện điện thoại, kệ tôn thép hoặc gỗ với

các móc treo sẽ là lựa chọn phù hợp do giá thành rẻ và khá gọn gàng.

Hình 18: Kệ chuyên dùng để trưng bày mỹ phẩm

Hình 19: Kệ chuyên dụng trưng bày laptop, máy tính

Săp xếp các sản phẩm trên kệ trưng bày một cách khoa học: Sắp xếp giá

cả từ thấp đến cao một cách khoa học. Nếu đang bán những sản phẩm

phân khúc cao cấp, thì chúng ta nên trưng bày sản phẩm có giá thành và



chất lượng từ cao đến thấp. Ngược lại, đối với phân khúc bình dân, phổ

thông thì chúng ta sắp xếp từ thấp đến cao, từ trái qua phải.

Ưu tiên trung bày sản phẩm theo thời điểm: Tùy theo thời điểm mà

chúng ta sẽ trưng bày những mặt hàng sản phẩm phù hợp thep nhu cầu

thị hiếu của khách hàng. Ví dụ như mùa tựu trường thì tập trung trưng

bày các sản phẩm máy tính xách tay chuyên phục vụ học tập.

Sắp xếp trưng bày theo nghành hàng, nhóm hàng: Trình bày sản phẩm

theo từng hãng, từng mức giá, từng cấu hình để khi lựa chọn khách hàng

có thể nhanh chóng di chuyển và lựa chọn được sản phẩm mà mình úng

ý từ trước. Vừa tiết kiệm thời gian cho khách hàng, vừa tạo nên sự nhanh

chóng chuyên nghiệp. Tăng lượng khách và giải pháp cho bãi giữ xe

những mùa đông khách

Đặt thêm tủ trưng bày các sản phẩm phụ ở quầy thu ngân: Đôi lúc khi

thanh toán, khách hàng sẽ chờ đợi một lúc trong lúc chờ làm thủ tục.

Khoảng thời gian đó, khách hàng có thể tham khảo thêm các sản phẩm ỏ

quầy thu ngân, biết đâu khách hàng gặp được một món hàng ưng ý và

mua luôn thì sao. Vừa ưng ý, tăng điểm cộng hài lòng với khách hàng,

vừa tăng thu nhập cho cửa hàng nhanh chóng

Hình 20: Trưng bày sản phẩm tại quầy thu ngân

3.3. Bãi đỗ xe

Muốn giải quyết vấn đề bãi đỗ xe cho khách hàng thì cần phải xác định yêu cầu

đỗ xe của của cửa hàng:



Tính toán ước tính tiềm năng tối đa của doanh nghiệp của bạn, khả năng

có thể đáp ứng nhu cầu tối đa bao nhiêu phương tiện có thể

Xác định lúc cao điểm của cửa hàng để có biện pháp ứng phó khi quá tải

phương tiện

Phân tích chỗ đậu xe của khu vực liền kề, những lúc mình cao điểm mà

khu vực liền kề có chỗ đậu xe trống, chúng ta có thể liên hệ và nhờ giúp

đỡ một phần

Các biện pháp trên được áp dụng với những cửa hàng, doanh nghiệp không thể

mở rộng diện tích bãi đỗ xe. Đối với những nơi có thể nới rộng, chúng ta nên

ưu tiên cách mở rộng bãi đổ, vừa giải quyết dứt điểm vấn nạn, vừa tăng khả

năng cạnh tranh của cửa hàng.

4. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

4.1. Tối đa hóa không gian trưng bày bằng cách sử dụng tủ kính kết hợp

bàn làm việc

Khi chúng ta đến với các cửa hàng tiệm vàng hay tiệm thuốc, chúng ta sẽ thấy loại

tủ kết hợp bàn này. Mặt kính sử dụng loại cường lực nên nên bạn có thể an tâm để

đồ bên trong và bên ngoài thì có thể biến thành một cái bàn làm việc mà không sợ

bị nứt, vỡ. Việc sử dụng loại tủ kính này giúp tăng không gian chứa đồ, trưng bày

thêm sản phẩm, trong lúc khách hàng đã mua đồ và đang làm thủ tục thanh toán

sản phẩm, khách hàng có thể ngồi tại bàn và tham khảo thêm các sản phẩm được

trưng bày bên trong. Nếu cảm thấy ưng ý, khách hàng có thể sẽ mua thêm và cửa

hàng sẽ tăng thêm lợi nhuận.

Ưu điểm:

Tăng không gian trưng bày sản phẩm

Tăng lợi nhuận cho cửa hàng khi khách hàng lựa chọn mua thêm sản

phẩm bổ sung được trưng bày trong tủ

Tăng tính thẩm mỹ , chuyên nghiệp của cửa hàng



Nhược điểm:

Giá cả khá cao khi sử dụng kính cường lực

Phải thường xuyên lau chùi vệ sinh vì mặt kính dễ bám bẩn

Quá trình di chuyển gặp khó khăn, cần nhiều tính cẩn thận

Hình 21: Một chiếc tủ kính trưng bày kết hợp bàn

4.2. Ứng dụng công nghệ trong trưng bày sản phẩm

Hiện nay, cách trưng bày sản phẩm khá đơn giản là với mỗi thông số của

máy sẽ được in ra giấy và dán vào trên máy để cung cấp thông tin cho khách

hàng mỗi lần lựa chọn máy. Cách thể hiện này tuy khá là đơn giản nhưng

chưa thực sự chuyên nghiệp và mỗi lần sửa đổi lại phải in mới một tờ giấy

khác và dán lại rất mất thời gian và công sức. Nhằm tăng thêm sự chuyên

nghiệp cũng như ấn tượng mà khách hàng để lại sau mỗi lần ghé thăm cửa

hàng thì xin được phép đề xuất giải pháp: Quản lý thông tin và giới thiệu sản

phẩm bằng màn hình LED

Đây là một giải pháp sử dụng các màn hình LED để hiển thị thông tin sản

phẩm, thay vì dùng giấy in cho mỗi sản phẩm thì nay chỉ cần sử dụng một máy

tính để quản lý các màn hình hiển thị, muốn sửa đổi thông tin hiển thị trên màn

hình thì chỉ cần ngồi tại máy quản lý và tiến hành sử đổi, nội dung sẽ được cập

nhật ngay lập tức

Ưu điểm:



Là một giải pháp công nghệ giúp người quản lý nắm bắt thông tin sản

phẩm, sử đổi thông tin một cách nhanh chóng và đơn giản

Không gặp khó khăn khi đột ngột thay đổi thông tin sản phẩm hoặc có

sai sót

Cho thấy sự chuyên nghiệp, ứng dụng công nghệ trong quản lý và bán

hàng. Để lại ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng mua sắm

Nhược điểm:

Giá thành khá cao trong việc lắp đặt cũng như thi công

Cần có ứng dụng quản lý

Khi gặp sự cố như chập cháy, mất điện là bị vô hiệu hóa

Cần một người hiểu biết, có kiến thức chuyên sâu về ứng dụng và quản

lý sản phẩm

Hình 22: Cách hiển thị thông tin sản phẩm đơn giản được TGDD áp dụng

4.3. Xác định thời điểm và lưu lượng xe để có biện pháp hợp lý

Thay vì bất ngờ trước tình huống thì chúng ta nên xây dựng một biện pháp ứng phó

cho các tình huống. Để hạn chế tình trạng quá tải bãi giữ xe khi đông khách hàng

chúng ta cần:



Xác định thời điểm đông khách: Thông thường những ngày nghỉ cuối tuần, dịp

lễ tết, nhu cầu đi mua sắm và sức mua cũng tăng cao. Lúc này lượng khách

hàng sẽ đông hơn ngày thường

Xác định lưu lượng xe theo các thời điểm: Tùy từng khung giờ khác nhau mà

lượng khách ra vào cũng khác nhau. Thường những giờ hành chính sẽ đông

khách hơn so với các giờ còn lại

Từ hai yếu tố trên chúng ta sẽ xác định được những lúc đông khách sẽ làm quá tải bãi

giữ xe để xây dựng các biện pháp đối phó hợp lý như: Đẩy nhanh giao dịch cũng như

thanh toán để tiết kiệm thời gian, liên hệ với các khu vực gần đó để nhờ hỗ trợ giảm

bớt sự quá tải trên bãi đỗ, điều phối nhân viên hỗ trợ quá trình sắp xếp xe,….



KẾT LUẬN1. Kết quả đạt được Ưu điểm

Tìm hiểu sâu hơn, học hỏi được những điều mới và thành thạo hơn trong

việc sử dụng phần mềm photoshop

Nắm bắt được nội dung công việc và yêu cầu mà một người thiết kế nội

dung quảng cáo cần đạt

Tìm hiểu môi trường làm việc chuyên nghiệp của cửa hàng

Hỏi hỏi được nhiều kinh nghiệm trong giao tiếp, quan hệ từ anh chị trong

cửa hàng

Kết bạn, giao lưu, mở rộng nhiều quan hệ từ trong cửa hàng

Nhược điểm

Công việc thực tập chưa thực sự đúng với chuyên nghành đang học

Địa điểm khá xa so với vị trí tạm trú nên đi lại khá khó khăn

Còn chưa chủ động hoàn thành công việc, cần tham vấn nhiều từ người

hướng dẫn

2. Kết luậnCông việc thực tập đã để lại một kỉ niệm khó quên, vừa trau dồi kiến thức kĩ năng

vừa mang lại một niềm vui mới cho mỗi cá nhân sinh viên thực tập. Sự giúp đỡ của

thầy cô, anh chị đơn vị thực tập và các bạn đã là hỗ trợ to lớn giúp em hoàn thành

thực tập. Tuy còn nhiều thiếu sót trong công việc nhưng được sự nhắc nhở tận tình

thì em cũng đã dần nào hoàn thiện bản thân hơn. Kết quả lớn nhất mà em đạt được

đó là làm quen và tìm hiểu một môi trường kinh doanh, làm việc thực thụ mà cửa

hàng mang lại trong quá trình thục tập của mình



TÀI LIỆU THAM KHẢOKim Anh Computer: https://www.kimanh.com.vn/

Cách biến nhà chật thành không gian rộng rãi: https://nhilong.com/10-cach-bien-nha-

chat-thanh-khong-gian-song-rong-rai-thoang-mat/

Bí quyết bố trí tủ trưng bày: https://noithathoago.vn/kinh-nghiem-hay/bi-quyet-bo-tri-

tu-trung-bay-san-pham-thu-hut-khach-hang.html

Bãi đỗ xe ảnh hưởng đến doanh nghiệp như thế nào?:

https://bilparking.com.vn/article/bai-do-xe-anh-huong-den-doanh-nghiep-cua-ban-nhu-

nao


https://bilparking.com.vn/article/bai-do-xe-anh-huong-den-doanh-nghiep-cua-ban-nhu-nao

https://bilparking.com.vn/article/bai-do-xe-anh-huong-den-doanh-nghiep-cua-ban-nhu-nao

https://noithathoago.vn/kinh-nghiem-hay/bi-quyet-bo-tri-tu-trung-bay-san-pham-thu-hut-khach-hang.html

https://noithathoago.vn/kinh-nghiem-hay/bi-quyet-bo-tri-tu-trung-bay-san-pham-thu-hut-khach-hang.html

https://nhilong.com/10-cach-bien-nha-chat-thanh-khong-gian-song-rong-rai-thoang-mat/

https://nhilong.com/10-cach-bien-nha-chat-thanh-khong-gian-song-rong-rai-thoang-mat/

https://www.kimanh.com.vn/

Documents

daotao.vku.udn.vndaotao.vku.udn.vn/uploads/2020/12/1609170242... · Web view2020. 12. 28. · Marketing truyền thông xã hội cho sản phẩm29. Marketing truyền thông xã