€¦ · Web view29/diciembre/2020. 13: 00. Fecha estimada para la firma de contrato (sujeta a ratificación o modificación en el acta de fallo). 31/diciembre/2020. De 9:00 a 14:00

CONVOCATORIA PARA INVITACIÓN NACIONAL ELECTRÓNICA A CUANDO MENOS TRES PERSONAS PARA LA CONTRATACIÓN ANTICIPADA DEL SERVICIO DE TELEFONÍA LOCAL GENÉRICA

DEL EVENTOFOLIO COMPRANET: IA-006HIU001-E189-2020.

EXP. 2204477 - PRO. 1036489

RELACIÓN DE LICITANTES INVITADOS

1. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C. V.,

2. OPERBES, S. A. DE C. V.,

3. TOTALPLAY, S. A. DE C. V.

1. DATOS GENERALES O DE IDENTIFICACIÓN DE LA INVITACIÓN A CUANDO MENOS TRES PERSONAS:

1.1. Contratante.

NACIONAL FINANCIERA, S.N.C., en adelante NAFIN, en cumplimiento de las disposiciones que establece la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (LAASSP) y su Reglamento (RLAASSP), a través de la Subdirección de Adquisiciones, ubicada en Plaza Inn, Insurgentes Sur 1971, Torre IV, 7° Piso, Col. Guadalupe Inn, Demarcación Territorial Álvaro Obregón C.P. 01020, Ciudad de México; con teléfono 555325-6000 Ext. 8207 celebrará la citada Invitación a cuando menos tres personas, en adelante invitación, bajo la siguiente convocatoria:

1.2. Medios que se utilizarán para la Invitación y carácter de la misma.

La presente invitación es de carácter nacional electrónica mediante el uso del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet.

1.3. Número de invitación.

1.



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La presente invitación será identificada con el número y código de procedimiento, así como expediente que se observa en el encabezado.

1.4. Ejercicio fiscal de la contratación.

La contratación de la presente invitación corresponde al ejercicio fiscal 2021.

1.5. Idioma.

NAFIN recomienda la lectura completa y cuidadosa de la presente convocatoria, con el fin de que elaboren debidamente sus proposiciones, en IDIOMA ESPAÑOL.

Los manuales, anexos técnicos, páginas de Internet y folletos, podrán ser aceptados en idioma inglés.

1.6. Disponibilidad presupuestaria.

El contrato que se celebrará para formalizar la prestación de servicios objeto de la presente convocatoria cuenta con suficiencia presupuestal, en la partida 31401, denominada SERVICIO TELEFÓNICO CONVENCIONAL.

Se cuenta con la autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público mediante oficio número 2021-6-HIU-79 para la contratación anticipada.

2. OBJETO Y ALCANCE DE LA INVITACIÓN.

2.1. Información específica de los servicios a contratar.

El objeto del servicio que se requiere son los servicios de Telefonía Digital y analógica, troncales telefónicas analógicas y digitales, servicio de Marcación Entrante Directa (DID), Servicios avanzados para telefonía local como; Identificador de llamadas, desvío de llamadas, conferencia tripartita, bloqueo de números entrantes. Cumplimiento regulatorio a marcación a 10 dígitos de llamadas locales, larga distancia nacional, celulares y 800. Servicio 800 con sus servicios avanzados. Servicios de

2.



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Internet inalámbrico básico (sobre líneas analógicas u otro medio). Servicio de información y restricción de llamadas a celulares y números de entretenimiento (servicios avanzados). Troncales digitales de 2 Mbps tipo E1 (R2 modificado para México), todo esto en sus diferentes modalidades de medios transmisión como son fibra óptica, radio digital o par de cobre con su propia infraestructura y servicios incluyendo la última milla. En caso de cambios regulatorios por la autoridad competente estos no tendrán costo en su adecuación para NAFIN.

2.2. Agrupación de servicios en partidas. (No aplica para este proceso)

2.3. Precio máximo de referencia. (No aplica para este proceso)

2.4. Descripción de normas que deben cumplir los licitantes.

De conformidad con la Coordinación de Instalaciones y Servicio Telefónico de NAFIN, ésta determinó que no le aplica ninguna de las normas oficiales mexicanas, normas mexicanas, normas internacionales, normas de referencia, o especificaciones conforme a la Ley de la Infraestructura de la Calidad.

2.5. Método de validación de pruebas de acuerdo al Artículo 29 fracción X de la LAASSP. (No aplica para este proceso)

2.6. Cantidades y tipo de contratación.

Las cantidades de los servicios a contratar son las que se citan en el Anexo 1 de esta convocatoria denominado “Proposición Técnica”.

El instrumento que se formalizará para la prestación de los servicios objeto de esta convocatoria será un contrato abierto con presupuestos máximos y mínimos a ejercer, sujeto a las condiciones previstas en los Artículos 45 y 47 de la LAASSP.

2.7. Modalidad de contratación.

3.



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La modalidad bajo la que se desarrollará este proceso de invitación será por el esquema Binario, Cumple – No cumple.

2.8. Tipo de adjudicación.

NAFIN asignará el contrato correspondiente a esta invitación a un sólo licitante.

2.9. Condiciones contractuales

Plazo y lugar de entrega de los servicios.

La fecha para el inicio de los servicios es a partir del 1 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2021.Las actividades relacionadas con los servicios se encuentran detalladas en los puntos 2, 3,4, 5, 6 y 7 del Anexo 1 de la presente convocatoria denominado Anexo Técnico será de acuerdo a los niveles de servicio señalados en sección 8 y aceptación de los servicios en la sección 9 de este mismo anexo, entrega que será realizada en las instalaciones de NAFIN ubicadas en Insurgentes Sur No. 1971, Torre IV piso 1, Col. Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México, así como en las oficinas y domicilios señalados en la sección 13.

Una vez recibidos los servicios, el área requirente dispondrá de un plazo de 5 (cinco) días (hábiles) para la revisión y en su caso aceptación de conformidad, a fin de que el proveedor pueda emitir y entregar CFDI, al término de este plazo el área requirente deberá informar al proveedor las irregularidades identificadas en los servicios para que el proveedor realice las adecuaciones correspondientes y continúe el proceso de pago.

2.10. Tipo de cambio (No aplica para este proceso)

2.11. Seguros

En virtud de que el personal del licitante ganador realizará actividades dentro de las instalaciones de NAFIN, es recomendable que contrate un seguro de responsabilidad civil, toda vez que será responsable por los daños y perjuicios

4.



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que pudiera ocasionar a los inmuebles, al equipo propiedad o bajo custodia de NAFIN, al personal de NAFIN y/o a terceras personas.

Todo daño, robo o deterioro parcial o total de cualquier naturaleza que sufran los equipos propiedad del proveedor o arrendados por éste, que destine para llevar a cabo la prestación de los servicios objeto de esta invitación dentro de las instalaciones de NAFIN, será de exclusiva responsabilidad del proveedor por lo que resulta conveniente que los equipos se encuentren asegurados hasta su retiro de dichas instalaciones, ya que ningún caso NAFIN o su personal serán responsables de los daños o pérdidas que lleguen a sufrir los referidos equipos.

2.12. Deducciones (No aplica para este proceso)

2.13. Obligación garantizada

Las obligaciones que contraiga el licitante ganador derivadas del contrato que se formalice, tendrán el carácter de indivisibles.

En caso de incumplimiento por parte del proveedor a las obligaciones que tenga pactadas, se aplicará la pena por incumplimiento establecida en el punto 3.9.11 de la presente convocatoria.

2.14. Ajuste a la garantía de cumplimiento de contrato

En caso de que llegaran a presentarse cambios en el monto, plazo o vigencia del contrato el proveedor deberá ajustar la garantía otorgada, para lo cual deberá entregar a NAFIN el endoso correspondiente dentro de los 10 (diez) días naturales siguientes a la fecha de firma del convenio modificatorio correspondiente.

2.15. Desglose del presupuesto a ejercer: (No aplica)

2.16. Relaciones contractuales

5.



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El licitante ganador se constituye como único patrón del personal que ocupe con motivo del cumplimiento de las obligaciones objeto del contrato que se formalice, y será el único responsable de las obligaciones a su cargo derivadas de las disposiciones legales y demás ordenamientos en materia de trabajo y de seguridad social; por lo mismo, responderá de todas las reclamaciones que el personal que ocupe para la prestación de los servicios presente en su contra o en contra de NAFIN en relación con el objeto del contrato, liberando a NAFIN de cualquier responsabilidad legal, civil y de seguridad social frente al personal que utilice para la prestación de sus servicios .

Asimismo, el licitante ganador responderá ante terceros, por cualquier responsabilidad o reclamación civil mercantil, penal, profesional, o de cualquier otra índole en que incurra el personal que utilice en la prestación de los servicios, liberando a NAFIN de cualquier responsabilidad al respecto, afrontando cualquier responsabilidad legal, civil y de seguridad social frente al personal que utilice para la prestación de sus servicios.

El licitante ganador se obliga a fijar las tareas y supervisar las actividades del personal que utilice en la prestación del servicio, por lo que NAFIN en ningún momento será considerado como patrón solidario de acuerdo a lo establecido en el artículo 15 de la Ley del Seguro Social.

La comunicación entre NAFIN y el licitante ganador se ralizará a través del personal técnico de los servicios en sitio de NAFIN, directamente con el representante legal o la persona designada por el licitante ganador para este fin, considerando que deberá ser un trabajador de planta o de confianza del licitante ganador.

El licitante ganador deberá cumplir con las obligaciones obrero patronales de las personas que destine para la realizar los servicios. Para tales efectos, deberá presentar, cuando así lo requiera NAFIN, las evidencias de pago de enteros donde aparezcan el registro de cada una de las personas que se encuentren dando el servicio, las cuales se obliga a entregarlas a los 5 (cinco) días hábiles siguientes de la solicitud realizada por NAFIN.

El licitante ganador responderá ante terceros, por cualquier responsabilidad o reclamación civil mercantil, penal, profesional, o de cualquier otra índole en que incurra el personal que utilice en la prestación de los servicios, liberando a NAFIN de cualquier responsabilidad legal, civil y de seguridad social frente a sus trabajadores de planta o de confianza.

6.



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NAFIN se reserva el derecho de solicitar por escrito al licitante ganador en cualquier momento durante la vigencia del contrato, la entrega de las altas o modificaciones de las constancias de las aportaciones obrero patronales al Instituto Mexicano del Seguro Social del personal propio o subcontratado que destine para la prestación de los servicios objeto del contrato, las cuales se obliga a entregarlas a los 5 (cinco) días hábiles siguientes de la solicitud realizada por NAFIN.

En caso de que EL PROVEEDOR realice la prestación de servicios objeto de esta convocatoria con personal que se encuentre bajo el régimen de servicios profesionales (Honorarios), deberá manifestarlo bajo protesta de decir verdad mediante el Formato Anexo C “Manifiesto Tamaño de la Empresa” de ésta convocatoria.

3. FORMA Y TÉRMINOS QUE REGIRÁN LOS DIVERSOS ACTOS DEL PROCEDIMIENTO.

3.1. Calendario de los actos.

Los licitantes únicamente podrán participar de manera electrónica a través del sistema CompraNet.

Acto Fecha Hora

Periodo de Aclaraciones

Fecha de inicio: 18/diciembre/2020 a partir de su

publicación Fecha de conclusión:

21/diciembre/2020 a las 9:30 horas

Las preguntas que presenten los licitantes en relación con la convocatoria, se les dará respuesta a través del Sistema CompraNet 24 horas después de concluido el periodo de aclaraciones.

Los actos de presentación y apertura

Visita a las instalaciones No se realizarán visitas

Límite para registrar 28/diciembre/

202010:59

7.



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propuestas en CompraNet

Apertura de Proposiciones

y

11:00

de proposiciones, y fallo se llevarán a cabo sin la presencia de los licitantes, de conformidad con lo establecido en el segundo párrafo de la fracción II, del artículo 26 Bis, de la LAASSP.

La firma del contrato se realizará en Nafin en Av. Insurgentes Sur 1971, Torre IV, Piso 7, Col. Guadalupe Inn, Demarcación Territorial Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México

Fallo 29/diciembre/2020 13:00

Fecha estimada para la firma de contrato (sujeta a ratificación o modificación en el acta de fallo).

31/diciembre/2020

De 9:00 a 14:00

Para todos los efectos las fechas y horas son las que se detallan en el presente calendario.

3.1.1. Aclaraciones a la convocatoria de la invitación.

En caso de dudas deberán enviarlas en el formato “Solicitud de Aclaraciones” identificado como Anexo 2 de esta convocatoria, a través del Sistema CompraNet, preferentemente en formato Word, en la sección mensajes Unidad Compradora/Licitantes, conjuntamente con sus preguntas el escrito a que hace referencia el Artículo 33 bis de la LAASSP en el que expresen su interés de participar en la invitación a través del “Formato de escrito de interés en participar electrónicamente en la presente invitación” identificado como Anexo 3, por sí o en representación de un tercero, manifestando en todos los casos los datos generales del interesado y en su caso del representante, a partir del momento de la publicación de la convocatoria y hasta que finalice el periodo de aclaraciones establecido. Las solicitudes de aclaración que se reciban con posterioridad al plazo anterior no serán contestadas por NAFIN.

8.



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NAFIN considerará hora de recepción de las solicitudes la que registre el sistema CompraNet.

Los licitantes se darán por notificados de las aclaraciones realizadas por la convocante, cuando éstas se encuentren publicadas en la página de CompraNet.

Con el envío del Acta de Aclaraciones a los licitantes, atendiendo al número de solicitudes de aclaración contestadas, se señalará el plazo que éstos tendrán para formular por única ocasión las preguntas que consideren necesarias en relación con las respuestas remitidas. Estas aclaraciones no podrán versar sobre aspectos distintos a las originalmente planteadas por lo que deberán referirse a las respuestas emitidas por la convocante.

Se podrá modificar la presente convocatoria, mediante publicación de un aviso a través de CompraNet, a más tardar 3 (tres) días naturales previo al acto de presentación y apertura de proposiciones.

Cualquier modificación a la convocatoria de la invitación, incluyendo las que resulten de las aclaraciones, formará parte de la convocatoria y deberá ser considerada por los licitantes en la elaboración de su proposición.

En caso necesario, NAFIN, podrá modificar la fecha y hora en que se realizará el acto de presentación y apertura de las proposiciones de conformidad con el Artículo 33 bis de la LAASSP.

3.1.2. Instrucciones para elaborar las proposiciones “técnicas y económicas”.

a) Utilizar el formato de "Proposición Técnica" incorporado como Anexo 1 y el formato "Proposición Económica" como Anexo A de la presente convocatoria; estos modelos podrán ser reproducidos por cada licitante en el modo que estimen conveniente, debiendo respetar su contenido y preferentemente el orden indicado.

b) Deben ser legibles, con membrete del licitante o al menos señalar la denominación, domicilio y teléfonos del licitante.

9.



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3.1.3. Los licitantes participantes se sujetarán a lo siguiente:

Los licitantes deberán contar con un certificado digital vigente determinado por la Secretaría de la Función Pública, mediante la Firma Electrónica Avanzada emitida por el Servicio de Administración Tributaria como medio de identificación en sustitución de la firma autógrafa para enviar sus proposiciones apegándose a lo siguiente:

a) Reconocerán como propia y auténtica la información enviada a través del sistema CompraNet y que, a su vez, se distinga por el certificado digital de la Firma Electrónica Avanzada o el medio de identificación electrónica que les certifique la Secretaría de la Función Pública, en dicha información quedará comprendida la proposición, la documentación distinta a ésta y las manifestaciones bajo protesta de decir verdad que les requiera NAFIN.

b) Realizarán oportunamente los trámites para la obtención de la Firma Electrónica Avanzada, respecto de cualquier modificación o revocación de las facultades otorgadas a su apoderado o representante legal que firme electrónicamente las proposiciones.

c) Aceptarán que el uso de la Firma Electrónica Avanzada por persona distinta al representante legal, quedará bajo su exclusiva responsabilidad.

d) Admitirán que se tendrán por no presentadas las proposiciones y la demás documentación requerida por NAFIN, cuando los archivos contengan virus informáticos o no puedan abrirse por cualquier causa motivada por problemas técnicos imputables a sus programas o equipos de cómputo.

e) Consentirán que será motivo de que la Secretaría de la Función Pública invalide su certificado digital, cuando hagan mal uso de la red privada de comunicaciones de CompraNet.

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f) Sus solicitudes de aclaración a la convocatoria de invitación deberán ser presentadas utilizando el sistema CompraNet en la sección destinada para esta función adjuntando el archivo que contenga el escrito de interés correspondiente, en caso de omisión no se dará respuesta a las aclaraciones presentadas.

g) Las actas que se deriven de los distintos eventos de la invitación deberán ser consultadas en el Sistema CompraNet, en la dirección electrónica http://compranet.gob.mx, donde estará a su disposición el mismo día en que se celebre el evento.

h) Los licitantes se sujetarán al ACUERDO por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 28 de junio de 2011.

3.1.4. Entrega de las proposiciones y documentación.

En el acto de presentación y apertura de proposiciones, NAFIN descargará de CompraNet los archivos que integran las proposiciones técnicas y económicas de los licitantes y verificará que cumplan cuantitativamente con lo solicitado en la presente convocatoria.

3.1.5 Instrucciones para elaboración y envío de proposiciones:a) Las proposiciones deberán considerar lo señalado en el punto 6 de

esta convocatoria denominado “Documentos y datos que deben registrar los licitantes” preferentemente en formato PDF. Para facilitar su carga en CompraNet se recomienda que los archivos antes señalados no excedan un tamaño de 25 Mb.

b) Preferentemente, deberán identificarse cada una de las páginas que integran las proposiciones, con los datos siguientes: Registro Federal de Contribuyentes, número de invitación y número de páginas, al efecto, se deberán numerar de manera individual las propuestas técnica y económica, así como el resto de los documentos que entregue el licitante.

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c) Los licitantes deberán concluir el envío de sus proposiciones y verificar que fueron transmitidas exitosamente.

d) Los licitantes deberán verificar que la firma electrónica durante el envío de sus proposiciones se identifique como a continuación se indica: Archivo con Firma Digital Valida, empleando los medios de identificación electrónica que establece la SFP/SHCP.

En el supuesto que, antes de enviar la proposición el sistema CompraNet indique que las propuestas técnicas y económicas carecen de firma electrónica “sin archivo adjunto” o, el Sistema CompraNet la identifique como “Archivo con Firma Digital No Valido”, los licitantes deberán de realizar nuevamente el procedimiento de firma electrónica de sus proposiciones, hasta que el sistema indique Archivo con Firma Digital Valida, para que se pueda considerar como firma valida.

“NO SE DEBERÁ FIRMAR DE MANERA ELECTRÓNICA CADA ARCHIVO QUE INTEGRA SU PROPOSICIÓN” únicamente se deberá firmar el resumen de su propuesta técnica (TechnicalEnvelopeSummary) y propuesta económica (PriceEnvelopeSummary).

La plataforma no permite visualizar otro tipo de documentos firmados electrónicamente adicionales al resumen de las propuestas que el mismo sistema proporciona a los licitantes, por lo que éstas deberán ser el único conjunto de documentos que el licitante firme y adjunte a la proposición.

En caso de requerir mayor información se encuentra a su disposición la “Guía que da a conocer el uso de CompraNet” misma que se puede consultar de manera gratuita y en línea en la siguiente página web: https://compranetinfo.hacienda.gob.mx/descargas/Licitantes.pdf

3.1.6 Acto de presentación y apertura de proposiciones.

El sistema CompraNet no aceptará registrar proposiciones después de la fecha y hora límite señaladas en el calendario de la presente convocatoria.

12.



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Los licitantes aceptarán que se tendrán por notificados con el acta que se levante, cuando ésta se encuentre a su disposición a través del sistema CompraNet el mismo día que se celebre cada evento. En el supuesto de que durante el acto de presentación y apertura de proposiciones, por causas ajenas a la voluntad de la Secretaría de la Función Pública / Secretaría de Hacienda y Crédito Público o de NAFIN, no sea posible abrir las proposiciones enviadas por el sistema CompraNet, el acto se reanudará a partir de que se restablezcan las condiciones para su inicio o reanudación, salvo que las proposiciones en las que se incluya dicha información contengan virus informáticos o no puedan abrirse por cualquier causa motivada por problemas técnicos imputables a los programas o equipo de cómputo del licitante, el cual admitirá que se tendrán por no presentadas las proposiciones y la demás documentación requerida por NAFIN.

La Secretaría de la Función Pública / Secretaría de Hacienda y Crédito público podrá verificar en cualquier momento que, durante el lapso de la interrupción, no se haya suscitado alguna modificación a las proposiciones que obren en su poder.

En el acto de presentación y apertura de proposiciones, se dejará asentado en el acta, el número de hojas o tamaño de los archivos que integran cada proposición, así como, el importe de las mismas.

En caso necesario, NAFIN podrá señalar la nueva fecha y hora en que se notificará el fallo, de conformidad al Artículo 35 fracción III de la LAASSP y 48 último párrafo del Reglamento.

3.1.7 Firma de acta.

Se levantará acta que servirá de constancia de la celebración del acto de presentación y apertura de las proposiciones, en la que se harán constar las proposiciones recibidas en tiempo y forma, y el importe de cada una de ellas; el acta será firmada por los servidores públicos que intervienen y quedará a disposición de los licitantes a través del sistema CompraNet.

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En el acta referida anteriormente, se señalará fecha y hora en que se dará a conocer el fallo de la invitación.

3.2 Presentación de proposiciones por otro medio.

No se aceptarán proposiciones enviadas a través del servicio postal o de mensajería, ni presenciales o por algún otro medio que no sea CompraNet.

3.3 No podrán retirarse o dejarse sin efecto las proposiciones recibidas.

Recibidas las proposiciones en la fecha y hora establecidos, éstas no podrán retirarse o dejarse sin efecto, por lo que deberán considerarse vigentes dentro del procedimiento de invitación hasta su conclusión.

3.4 Presentación de una proposición.

Los licitantes que participen sólo podrán presentar una proposición para la presente invitación.

3.5 Forma de entrega de las proposiciones.

Las proposiciones técnica, económica y documentación complementaria deben presentarse simultáneamente a través del sistema CompraNet.

3.6 Revisión preliminar de la documentación distinta a las proposiciones. (NO APLICA PARA ESTE PROCESO)

3.7 Acreditamiento de personalidad.

El licitante deberá presentar escrito en el que manifieste bajo protesta de decir verdad que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada, documentación electrónica que los licitantes deberán registrar con el objeto de acreditar su personalidad en el acto de presentación y apertura de proposiciones, de acuerdo con lo previsto en el Artículo 48 fracción V del RLAASSP, acompañada de copia por ambos lados de identificación oficial vigente Anexo 4 de esta convocatoria.

El objeto social o giro comercial establecido en la escritura constitutiva o en alguna modificación a ésta del licitante, deberá abarcar la realización de los

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actos necesarios para cumplir con las obligaciones contenidas en el contrato materia de esta invitación.

Toda esta documentación solicitada para acreditar el cumplimiento de los requisitos se entregará electrónicamente a más tardar el día del "acto de presentación y apertura de proposiciones” y antes de la hora indicada en el calendario de actos de esta convocatoria. Se recomienda se entregue relacionada conforme al Anexo D de esta convocatoria, denominado “Verificación de la recepción de los documentos requeridos en la convocatoria de la invitación”

3.8 Rúbrica de las proposiciones que se reciban. Se rubricarán por parte de la convocante las proposiciones económicas mismas que formarán parte del acta que se levante.

3.9 Acto de fallo y firma del contrato.

3.9.1. Acto de fallo.

Se celebrará Acto de Fallo en el que se presentará internamente el dictamen técnico, administrativo y económico. En el fallo se hará constar el análisis de las dos proposiciones más bajas y las razones para admitirlas o desecharlas y se levantará para constancia el acta correspondiente.

Los licitantes se darán por notificados del fallo cuando éste se encuentre a su disposición en el sistema CompraNet.

En el acta del evento se dejará asentado el resultado del análisis de las proposiciones, sirviendo este documento como notificación formal a los interesados de los cumplimientos e incumplimientos determinados en las evaluaciones. Los importes ofrecidos se registrarán en un cuadro comparativo.

El licitante ganador deberá presentar en la Subdirección de Adquisiciones la documentación que se señala en el cuarto párrafo del punto 3.9.2 de la presente convocatoria, para la formalización del contrato al siguiente día hábil a la fecha del fallo.

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3.9.2. Firma del contrato.

El contrato que se celebrará es conforme al modelo que aparece como Anexo 5 de la presente convocatoria, denominado “Formato de Contrato”. En caso de discrepancia entre lo establecido en éste y la presente convocatoria o en las aclaraciones a la misma, prevalecerá lo dispuesto en éstas.

El representante del licitante ganador deberá presentarse a firmar el contrato, en la fecha que quede asentada en el acta de fallo, para tal efecto deberá acudir a la Subdirección de Adquisiciones, sita en Insurgentes Sur 1971, Torre IV, Piso 7, Col. Guadalupe Inn, Demarcación Territorial Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México.

Quien firme el contrato deberá tener facultades generales para actos de administración o poder especial que incluya las facultades para la firma del contrato, debiendo acreditar su personalidad con el testimonio notarial correspondiente, con datos de inscripción ante el Registro Público de la Propiedad y de Comercio cuando la Ley así lo establezca.

Previamente, para la firma del contrato el licitante ganador, deberá mostrar original para cotejo de su identificación oficial vigente, así como el Registro Federal de Contribuyentes de la empresa que representa, también deberá presentar original o copia certificada para su cotejo y copia fotostática para su archivo de la escritura constitutiva y del poder con el que acredita su personalidad y facultades, y cualquier otra escritura en la que hubiese habido modificación y en el caso de que aplique, deberán contener los datos de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio que corresponda, o bien la constancia de que la escritura respectiva se encuentre en trámite de inscripción en el citado registro.

Adicionalmente deberá acreditar que ha requisitado la información a que se refiere la siguiente liga relacionada con el numeral 8 del Anexo Segundo del “Protocolo de actuación en materia de contrataciones

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públicas, otorgamiento y prórroga de licencias, permisos, autorizaciones y concesiones” a que se refiere la siguiente liga:https://manifiesto.funcionpublica.gob.mx/SMP-web/xhtml/loginPage.jsf

De conformidad con lo establecido en el Acuerdo por el que se expide el Protocolo de Actuación en Materia de Contrataciones Públicas, Otorgamiento y Prórroga de Licencias, Permisos, Autorizaciones y Concesiones publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 20 de agosto de 2015; así como sus modificatorios del 19 de febrero de 2016 y 28 de febrero de 2017, de las Reglas Generales para el Contacto con Participantes, en particular al punto 6, que señala lo siguiente:

Las Dependencias y Entidades deberán informar a los particulares al inicio del procedimiento de que se trate o el primer contacto con motivo de éste, lo siguiente:A. Que los servidores públicos en el contacto con particulares

deben observar el Protocolo y que este puede ser consultado en la página de internet de la Secretaría de la Función Pública, e indicar la fecha de su publicación en el Diario Oficial de la Federación.

B. Que las comunicaciones telefónicas serán grabadas y las reuniones, visitas y actos públicos videograbados, así como que dicha información podrá ponerse a disposición de las autoridades encargadas de verificar la legalidad de las contrataciones públicas, licencias, permisos, autorizaciones y concesiones y de ser utilizada como elemento de prueba.

C. Que los datos personales que se recaben con motivo del contacto con particulares serán protegidos y tratados conforme a las disposiciones jurídicas aplicables, y

D. El derecho que tienen de presentar queja o denuncia, ante el Órgano Interno de Control correspondiente, por el incumplimiento de obligaciones que adviertan en el contacto de los servidores públicos.

3.9.3. Vigencia del contrato.

La vigencia del contrato y el inicio de los servicios serán a partir del 1 de enero y concluirán el 31 de diciembre del 2021.

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https://manifiesto.funcionpublica.gob.mx/SMP-web/xhtml/loginPage.jsf



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3.9.4. Garantía contractual.

La garantía relativa al cumplimiento del contrato deberá constituirse por el proveedor mediante la expedición de una fianza a favor de NAFIN por el 10% (diez por ciento) del presupuesto máximo total del contrato, sin considerar el I.V.A. Es indispensable que dicha fianza contenga por lo menos el texto contenido en el Anexo 6 de esta convocatoria, denominado “Texto de Fianza para Garantizar el Cumplimiento del Contrato”, aceptando expresamente que la afianzadora se somete al procedimiento de ejecución previsto en los Artículos 178, 279, 280 y 283 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, póliza que estará vigente hasta el total cumplimiento de sus obligaciones derivadas del contrato recibidas a entera satisfacción de NAFIN.

3.9.5. Entrega de la garantía.

La garantía de cumplimiento del contrato deberá entregarla el proveedor, en la Subdirección de Adquisiciones, ubicada en Insurgentes Sur 1971, Torre IV, 7º Piso, Col. Guadalupe Inn, Demarcación Territorial Álvaro Obregón C.P. 01020, Ciudad de México, dentro de los 20 (veinte) días naturales siguientes a la firma del contrato, de acuerdo a lo previsto en el Artículo 48 de la LAASSP y conforme al Anexo 6 de la presente convocatoria, formato “Texto de Fianza para Garantizar el Cumplimiento de Contrato”. Para cubrir el pago de los servicios, la póliza de garantía deberá estar autorizada por el área jurídica de NAFIN

3.9.6 Liberación de la garantía.

NAFIN otorgará la aceptación de la entrega de los servicios en el momento en que se cumpla con la totalidad de las obligaciones a su entera satisfacción; por lo anterior, se extenderá y entregará la autorización expresa del Director de Informática de NAFIN junto con el original de la póliza de fianza para que el proveedor acuda ante la institución afianzadora a tramitar su cancelación.

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3.9.7 Vicios ocultos o defectos de fabricación. (No aplica para este proceso)

3.9.8 Prórrogas.

Previo al vencimiento de las fechas que se establezcan para la prestación de los servicios, a solicitud expresa del proveedor y por caso fortuito o fuerza mayor, que a juicio de NAFIN esté debidamente justificado, o por causas atribuibles a NAFIN ésta podrá autorizar por escrito el diferimiento sin necesidad de modificar el contrato, si el diferimiento modifica la vigencia del contrato será necesario elaborar un convenio modificatorio. En ambos casos no aplicarán penas por atraso.

En caso de que el proveedor no obtenga el diferimiento de referencia, por ser causa imputable a éste el atraso, será acreedor de la penalización establecida en el punto 3.9.10 de esta convocatoria.

3.9.9 Sanciones.

Los licitantes o proveedores que infrinjan las disposiciones de la LAASSP, podrán ser sancionados por la Secretaría de la Función Pública, conforme a las disposiciones normativas aplicables.

3.9.10 Penalización.

Si el proveedor, por causas imputables a éste, no cumple con los niveles de servicio establecidos en los plazos especificados en el Anexo 1 de esta convocatoria denominado Anexo Técnico, le será aplicable las siguientes penas por atraso:

Se aplicarán los porcentajes de penalización señalados en las secciones 11.1 y 11.2 del Anexo "1" de la presente convocatoria, por cada hora posterior a los niveles de servicio señalados en las secciones 8.4 y 8.4.1 de dicho Anexo “1”, calculados sobre el importe de la facturación total mensual por cada sitio indicado en la sección 13 del Anexo “1”, que presente indisponibilidad en los servicios analógicos descritos en la sección 4.1 del Anexo “1”.

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2% (dos por ciento) del total de la fianza por cada día natural de incumplimiento de la fecha de inicio del servicio señalada en el punto 11.3 del Anexo 1 de esta convocatoria.

1% (uno por ciento) de la facturación mensual correspondiente al mes en que haya sido reportada la falla, por cada hora natural de incumplimiento del nivel de servicio señalado en el punto 11.4 del Anexo 1 de esta convocatoria.

2% (dos por ciento) del total calculado del precio unitario de los servicios respecto de los cuales se hubiera generado el atraso por cada día natural en el plazo, de entrega, instalación, incrementos, cambio de domicilio y bajas de los servicios indicado en la sección 8 y el numeral 11.5 del Anexo “1” de la presente convocatoria.

En caso de incumplimiento en la entrega de incrementos de componentes del servicio le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre precio unitario de los servicios no entregados en tiempo conforme al numeral 11.6 del Anexo “1” de la presente convocatoria.

En caso de incumplimiento en cambio de domicilio de los servicios se le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el precio unitario de los servicios no entregados en tiempo en el domicilio requerido conforme al numeral 11.7 del Anexo “1” de la presente convocatoria.

En caso de incumplimiento con la baja de los servicios se le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el precio unitario de los servicios no atendidos en tiempo conforme al numeral 11.8 del Anexo “1” de la presente convocatoria.

El pago de la penalización la deberá cubrir el proveedor al 5° (quinto) día natural siguiente a la fecha en que NAFIN le notifique por escrito de la(s) penalización(es) y el (los) importe(s) correspondiente(s) a

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la(s) misma(s), debiendo efectuar dicho pago mediante cheque certificado (salvo buen cobro), en favor de NAFIN.

El pago mensual que corresponda al periodo en el que se generó el atraso, quedará supeditado proporcionalmente al pago que deba hacer el proveedor de la penalización por atraso en que incurra.

La(s) penalización(iones) por atraso no podrá(n) exceder individual o acumulativamente del monto de garantía de cumplimiento del contrato y en el evento de que el proveedor alcance dicho monto, NAFIN podrá rescindir el contrato y se aplicará la penalización por incumplimiento del contrato de la convocatoria, en el entendido de que NAFIN podrá optar por continuar con el contrato o rescindirlo aún sin llegar al porcentaje máximo de la garantía.

3.9.11 Pena por incumplimiento del contrato.

En caso de rescisión del contrato por causas imputables al proveedor, éste se compromete a pagar a NAFIN, por concepto de pena por incumplimiento, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de la notificación de la rescisión que le haga NAFIN por escrito, una cantidad equivalente al importe de la garantía de cumplimiento del contrato o en su defecto se hará efectiva la garantía de cumplimiento del contrato.

3.9.12 Rescisión de contrato.

Podrá ser motivo de rescisión del contrato, el incumplimiento por parte del proveedor, de cualquiera de los compromisos específicamente señalados en la presente convocatoria de la invitación y contraídos en el correspondiente contrato; así como, cuando haya transcurrido el plazo convenido para la prestación de los servicios sin que esto se haya llevado a cabo en su totalidad.

Para efectos de lo anterior, se estará al procedimiento descrito en el Artículo 54 de la LAASSP.

En este supuesto, se aplicará la pena por incumplimiento de conformidad con lo previsto en el punto 3.9.11 de la presente convocatoria.

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3.9.13 Terminación anticipada del contrato.

NAFIN podrá dar por terminado anticipadamente el contrato cuando concurran razones de interés general o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios originalmente contratados y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio a NAFIN o se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al contrato, con motivo de la resolución de una inconformidad emitida por la Secretaría de la Función Pública, de conformidad a lo establecido en el Artículo 54 Bis de la LAASSP.

3.9.14 Suspensión.Cuando en la prestación de los servicios se presente caso fortuito o de fuerza mayor, NAFIN, bajo su responsabilidad, podrá suspender la prestación de los mismos aplicándose en lo conducente lo establecido en el Art. 55 Bis de la LAASSP y en su caso el Art. 102 de su Reglamento.

3.9.15 Características económicas.

a) Precios:

Los precios deberán cotizarse en moneda nacional y presentarse conforme al modelo de “Proposición económica” Anexo A de la presente convocatoria.

b) Vigencia de la proposición económica:

La vigencia de la proposición económica deberá ser de 90 (noventa) días naturales, contados a partir de la fecha del acto de presentación y apertura de proposiciones.

c) Vigencia de precios

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Los precios no estarán sujetos a incremento alguno durante la vigencia del contrato correspondiente e incluso durante sus posibles ampliaciones.

d) Condiciones de pago que se aplicarán.

Una vez recibidos los servicios a entera satisfacción de NAFIN, por concepto de instalación, puesta a punto o movimientos, esta cubrirá el pago de los mismos en moneda nacional de la siguiente manera:

NAFIN cubrirá el pago del costo de instalación conforme a su proposición económica una vez este sea entregado y recibido a entera satisfacción.

NAFIN cubrirá el pago de los servicios en Moneda Nacional mediante pagos mensuales devengados cada uno por la cantidad que resulte de aplicar los precios unitarios que para cada concepto se indican por el licitante ganador en su proposición económica, multiplicados por el número de servicios de cada rubro proporcionados durante el mes objeto de pago, más el Impuesto al Valor Agregado correspondiente.

Dichos pagos se efectuarán a los 20 (veinte) días naturales contados a partir de la entrega de CFDI y su complemento debidamente requisitada, recibida la relación de los servicios realizados en el mes objeto de pago y a entera satisfacción de NAFIN, en caso de que el vencimiento del vigésimo día sea inhábil el pago se efectuará el día hábil inmediato posterior a éste.

e) Pago interbancario

En el caso de que el proveedor manifieste su conformidad para que sus pagos se efectuarán de manera interbancaria, para tal efecto el licitante ganador deberá requisitar a la firma del contrato

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el formato que se incluye como Anexo 8 de esta convocatoria, denominado “Solicitud de Pago Interbancario”.

En este caso, NAFIN hará la transferencia electrónica a la cuenta CLABE que el proveedor le indique por escrito. En caso de que éste cambie su cuenta CLABE, deberá notificarlo igualmente por escrito a NAFIN a la atención del personal técnico de la Subdirección de Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones de NAFIN, con 5 (cinco) días hábiles de anticipación al vencimiento de los 20 (veinte) días naturales establecidos para el pago.

En el caso de que el proveedor no notifique a NAFIN por escrito el cambio de su cuenta CLABE en el plazo de anticipación señalado en el párrafo anterior, o bien, si NAFIN no puede realizar transferencia electrónica en la cuenta CLABE del proveedor que tenga registrada para efectos de pago, por causas no imputables a NAFIN, está última contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a los 20 (veinte) días naturales para realizar el pago correspondiente mediante cheque de caja, sin que lo anterior se considere como un atraso en el pago por los servicios, por lo que el proveedor estará de acuerdo en que no procederá solicitarle a NAFIN el pago de gastos financieros en los supuestos mencionados en este párrafo.

f) Programa de Cadenas Productivas

Los pagos se incorporarán al Programa de Cadenas Productivas de NAFIN y se dará de alta en el mismo la totalidad de cuentas por pagar del proveedor, para ello la factura validada se registrará en dicho programa a más tardar 5 (cinco) días naturales posteriores a su aceptación, misma que podrá ser consultada en el portal www.nafin.com a efecto de que el licitante ganador pueda adelantar el cobro de sus facturas ejerciendo la cesión de derechos de cobro al intermediario financiero, en apego a los términos del último párrafo del Artículo 46 de la LAASSP, ver Anexo 9 de esta convocatoria, denominado “Cadenas Productivas”

g) Afiliación a Cadenas Productivas

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http://www.nafin.com/



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NAFIN requiere que el licitante ganador, con base en la información que se indica en el Anexo 9 de esta convocatoria, denominado “Cadenas Productivas”, inicie su afiliación en un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales posteriores al fallo, comunicándose al número telefónico 50.89.61.07 o al 800.NAFINSA (800-6234672), o acudiendo a las oficinas de NAFIN donde se le atenderá para el proceso de afiliación.

Afiliarse al programa es por única vez por lo que no es necesario realizar el proceso nuevamente en alguna otra dependencia o entidad, además de que no tiene ningún costo.

h) Otorgamiento de anticipo (no aplica para este proceso)

i) Impuestos y derechos.

Los impuestos y/o derechos que procedan serán pagados por:

a) NAFIN, el Impuesto al Valor Agregado I.V.A. que se derive de la facturación.

b) El proveedor todos los demás impuestos y/o derechos que deriven de la prestación de los servicios, excepto el Impuesto al Valor Agregado IVA

j) Criterios que se aplicarán para adjudicar el contrato:

Una vez hecha la evaluación de al menos las dos proposiciones más bajas, el contrato se adjudicará al licitante cuya oferta resulte solvente, porque cumple con los requisitos administrativos, legales, técnicos y económicos establecidos en la presente convocatoria y por tanto garantiza el cumplimiento de las obligaciones respectivas:

La proposición que hubiera ofertado el precio más bajo, siempre y cuando ésta resulte conveniente. Los precios ofertados que se encuentren por debajo del precio conveniente podrán ser desechados por la convocante.

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De existir igualdad de condiciones, se dará preferencia a las personas que integren el sector de micro, pequeñas y medianas empresas nacionales.

De subsistir el empate entre las personas de la micro, pequeña y mediana empresa nacionales, la adjudicación se efectuará a favor del licitante que resulte ganador del sorteo por insaculación que se realice en términos del RLAASSP.

3.9.16 Patentes, marcas y derechos de autor.

El licitante que se resulte adjudicado del contrato asumirá la responsabilidad total para el caso en que al suministrar los servicios a NAFIN infrinjan patentes o marcas, o viole registros de derechos de autor, obligándose a sacar a NAFIN en paz y a salvo de cualquier reclamo al respecto.

3.9.17 Declarar desierta la invitación.

Se declarará desierta la invitación, en los siguientes casos:

a) Si no se registran proposiciones el día del acto de presentación y apertura de proposiciones en el sistema CompraNet.

b) Si al evaluar las proposiciones ninguna cumple con todos los requisitos establecidos en la convocatoria de la invitación.

c) Si después de efectuada la evaluación no fuese posible adjudicar el contrato a ningún licitante porque sus precios rebasan el presupuesto máximo establecido para este proceso.

d) Cuando sus proposiciones económicas estén por arriba del precio aceptable de conformidad con el Artículo, 37 fracción III o 38 (primero y segundo párrafo) de la LAASSP, conforme a la investigación de mercado realizada o del cálculo para determinar la inaceptabilidad del precio ofertado. Dicha determinación, se hará del conocimiento de los licitantes en la propia acta de fallo.

3.9.18 Cancelación de invitación.

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NAFIN podrá cancelar la invitación, por caso fortuito o fuerza mayor, de igual manera, podrá cancelar cuando existan circunstancias debidamente justificadas, que provoquen la extinción de la necesidad para contratar la prestación de los servicios y que de continuarse con el procedimiento de contratación se pudiera ocasionar un daño o perjuicio a NAFIN. La determinación de dar por cancelada la invitación, deberá precisar el acontecimiento que motiva la decisión, la cual se hará del conocimiento de los licitantes y no será procedente contra ella recurso alguno atendiendo lo dispuesto por el Artículo 38 de la LAASSP.

4. ENUMERACIÓN DE LOS REQUISITOS QUE LOS LICITANTES DEBEN CUMPLIR, EN ESTE PROCESO.

NO. PUNTO DE CONVOCATORIA DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO

DOCUMENTOS INDISPENSABLES PARA EVALUAR

Y LA NO PRESENTACIÓN

SERÁ CAUSA PARA DESECHAR LA PROPUESTA

1 3.1.5

Preferentemente, deberán identificarse cada una de las páginas que integran las proposiciones, con los datos siguientes: Registro Federal de Contribuyentes, número de invitación y número de páginas. Al efecto, se deberán numerar de manera individual las proposiciones técnica y económica, así como el resto de los documentos que entregue el licitante.

SI

2 6.1Escrito de acreditamiento de personalidad. SICopia por ambos lados de identificación oficial vigente NO

3 6.2 Manifiesto que el proveedor es de nacionalidad mexicana

SI

5 6.4 Dirección de correo electrónico NO

6 6.5 Manifiesto bajo protesta de decir verdad de no encontrarse en los supuestos de supuestos de los

SI

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Artículos 50 y 60 de la LAASSP

7 6.6 Carta de declaración de integridad SI

8 6.7 Estratificación de la empresa SI

9 3.1.6. Presentación de la proposición técnica y económica SI

Se desecharán las proposiciones que hubieren omitido alguno de los documentos indispensables y obligatorios señalados en esta tabla.

4.1 Desechamiento de una proposición.

Adicional a lo especificado en el punto anterior Se desecharán las proposiciones en los siguientes casos:

4.1.1 Será causa de desechamiento el incumplimiento de alguno de los requisitos especificados en la convocatoria de la invitación y de la Proposición Técnica (Anexo 1) en cualquiera de sus puntos, que afecte la solvencia de la proposición.

4.1.2 Si se comprueba que tienen acuerdo con otros licitantes para elevar los precios de los servicios objeto de la invitación.

4.1.3 Cuando el licitante se encuentre en alguno de los supuestos establecidos en los Artículos 50 y 60 de la LAASSP. (Excepto la fracción II del art. 50 de la LAASSP siempre y cuando cuenten con autorización previa y específica de la Secretaría de la Función Pública y se acredite con el documento correspondiente).

4.1.4 Cuando se compruebe que tiene cualquier otro acuerdo que tenga como fin, obtener ventaja sobre los demás licitantes.

4.1.5. Cuando se solicite una manifestación “bajo protesta de decir verdad” y esta leyenda sea omitida en el documento correspondiente.

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4.1.6. Cuando las propuestas presentadas no sean firmadas electrónicamente o bien, que el Sistema CompraNet reporte como Firma Digital no válida.

4.1.7 Si no entrega su propuesta económica.

4.1.8 Si no se puede abrir sus archivos desde CompraNet o si estos contienen virus.

4.1.9 Cuando se presente la falta absoluta de foliado en su proposición.

Para estos casos, se incluirán las observaciones que corresponda en el acta de fallo.

5. CRITERIOS ESPECÍFICOS CONFORME A LOS CUALES SE EVALUARÁN LAS PROPOSICIONES Y SE ADJUDICARÁ EL CONTRATO RESPECTIVO

NAFIN por conducto del personal técnico de la Subdirección de Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones responsable de la contratación de los servicios evaluará las proposiciones en términos del Artículo 36 de la LAASSP.

5.1 Aspectos administrativos a evaluar

Se realizará evaluación de la documentación administrativa mediante la revisión, análisis y verificación del cumplimiento de todos los requerimientos de esta invitación señalados en el Anexo 10 de esta convocatoria, denominado “Cédula de evaluación administrativa” será motivo de desechamiento, el incumplimiento de alguna de las especificaciones establecidas como obligatorias.

5.2 Aspectos técnicos a evaluar

El personal de la Subdirección de Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones de NAFIN verificará el cumplimiento de la documentación técnica; así como, el cumplimiento de los datos registrados en las proposiciones a evaluar respecto de las especificaciones técnicas solicitadas,

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de este modo, se realizará la evaluación de las especificaciones técnicas de la presente convocatoria.

Para la evaluación de los puntos administrativos y técnicos se considerará lo siguiente:

1) Cumplimiento de la totalidad de los requerimientos establecidos en la convocatoria de la invitación y sus anexos.

2) Las proposiciones técnicas se evaluarán en el esquema binario "cumple- no cumple" conforme se señala en los Anexos 10 y 11 de esta convocatoria, denominados "Cédula de evaluación administrativa” y “Cédula de evaluación técnica” respectivamente.

3) Se evaluarán las proposiciones de los licitantes verificando que hayan cumplido con todos los requisitos establecidos y con la totalidad de las especificaciones técnicas.

4) Si un licitante ofrece un número de servicios menor al solicitado, no se considerará su proposición.

5.3 Aspectos económicos a evaluar.

El personal técnico de Subdirección de Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones, efectuará la evaluación económica de al menos las dos proposiciones cuyo precio resulte ser más bajo; de conformidad con el artículo 36 de la LAASSP, de no resultar éstas solventes, se evaluarán las que les sigan en precio hasta en tanto se encuentre la que haya cumplido con todos los requisitos establecidos y con la totalidad de las especificaciones técnicas y que además hubieran entregado la totalidad de los documentos que conforman la proposición económica, aplicando para estos efectos lo siguiente:

5.3.1 Se verificará que las operaciones aritméticas sean correctas con relación a los precios unitarios ofrecidos, en caso de error se realizarán los ajustes respetando los precios unitarios de acuerdo al modelo de “Proposición económica” del Anexo A de esta convocatoria. La sumatoria de estos totales permitirá determinar cuál es la proposición más baja.

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5.3.2 La evaluación de las proposiciones se realizará comparando entre sí, en forma equivalente, los precios ofertados por los licitantes y los resultados se asentarán en un resumen comparativo de precios ofertados conforme al modelo de proposición económica.

5.4. Aquellas proposiciones que rebasen los presupuestos máximos establecidos serán declaradas como insolventes. (No aplica)).

5.5 El cálculo de los precios no aceptables y los precios convenientes se aplicará de la siguiente manera:

5.5.1 Precio no aceptable

Se consideran como referencia los precios de las ofertas presentadas en este proceso, se deberá contar con al menos tres proposiciones aceptadas técnicamente y el promedio de dichas proposiciones se obtendrá de la siguiente manera:

a) Se sumarán todos los precios ofertados en el presente proceso que se aceptaron técnicamente.

b) El resultado de la suma señalada en el inciso que antecede se dividirá entre la cantidad de precios considerados.

c) El promedio será el resultado de la división a que se refiere el inciso anterior.

Las cantidades resultantes de las operaciones efectuadas en las fracciones anteriores se le sumará el porcentaje del 10% (diez por ciento). Cuando algún precio ofertado sea superior al resultado de esta última operación, será considerado como no aceptable.

5.5.2 Precio conveniente

El cálculo del precio conveniente se llevará a cabo para acreditar que un precio ofertado se desecha porque se encuentra por debajo del precio conveniente.

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Para este proceso será aplicado el precio conveniente, de las proposiciones que cumplan técnicamente de conformidad con lo siguiente:

a) Los precios preponderantes de las proposiciones aceptadas serán aquellos que se ubican dentro de un rango que permita advertir que existe consistencia entre ellos, en virtud de que la diferencia entre los mismos es relativamente pequeña.

b) De los precios preponderantes determinados se obtendrán el promedio de los mismos. En caso de advertirse la existencia de dos o más grupos de precios preponderantes se deberá tomar el promedio de los dos que contengan los precios más bajos.

c) Al promedio señalado en la fracción anterior se restará un porcentaje del 40% (cuarenta por ciento).

d) Los precios cuyo monto sea igual o superior al obtenido de la operación realizada conforme a este apartado serán considerados precios convenientes.

Los volúmenes que se presentan en la proposición económica, son para efectos de evaluación de la proposición económica a efecto de determinar cual resulta la más solvente y no implica obligación alguna de que serán requeridos durante la vigencia del contrato por NAFIN en este sentido los servicios podrán ser inferiores o superiores a estas cantidades, aun así deberán respetarse los precios unitarios ofrecidos.

5.6 No serán causales de desechamiento.

No serán objeto de evaluación y por lo tanto no serán causales de desechamiento, los aspectos que tienen como propósito facilitar la presentación de las proposiciones, tales como:

a) Que no vengan foliadas en su totalidad las hojas de los apartados técnico, económico y administrativo, salvo que presenten la falta absoluta del folio.

b) Cuando la proposición sea presentada en un formato distinto al establecido por la convocante, siempre que ésta contenga de manera clara la información requerida.

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c) Proponer un plazo de prestación de los servicios menor al solicitado, en cuyo caso prevalecerá el estipulado en la presente convocatoria.

d) El omitir aspectos que puedan ser cubiertos con la información contenida en la propia proposición técnica o económica.

6. DOCUMENTOS Y DATOS QUE DEBEN REGISTRAR LOS LICITANTES

6.1. Escrito de acreditamiento de personalidad.Escrito a que se refiere el Artículo 48 fracción V del RLAASSP denominado “Acreditamiento de personalidad” acompañado de copia, por ambos lados, de identificación oficial vigente.

6.2. Manifiesto que el proveedor es de nacionalidad mexicana.

Escrito “bajo protesta de decir verdad” en el cual el licitante manifieste que es de nacionalidad mexicana.

6.3. Copia de los documentos de las normas que le aplican (No aplica).

6.4. Dirección de correo electrónico.

Señalar, ratificar o rectificar, en su caso, su correo electrónico para recibir todo tipo de notificaciones.

6.5. Manifiesto bajo protesta de decir verdad de no encontrarse en los supuestos de los Artículos 50 y 60.

Escrito mediante el cual el licitante manifieste “bajo protesta de decir verdad” que no se ubica en los supuestos de los Arts. 50 y 60 de la LAASSP” Anexo 13 de esta convocatoria.

6.6. Carta de declaración de integridad.

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Escrito en el que el licitante manifieste “bajo protesta de decir verdad” que por sí o a través de interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas, para que los servidores públicos de NAFIN, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes, en términos del Anexo 14 de esta convocatoria.

6.7. Estratificación de la empresa.

Manifestación del tamaño de la empresa conforme al Anexo C de esta convocatoria.

6.8. Convenio de participación conjunta. (No aplica para este proceso)

6.9. Opinión del SAT sobre el cumplimiento de las obligaciones fiscales (únicamente aplica para el licitante ganador).

Para los efectos del Artículo 32-D, del Código Fiscal de la Federación, el licitante que resulte adjudicado, deberá hacer público el resultado de la opinión de cumplimiento favorable de las obligaciones fiscales emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y obtenida a través del portal (http://www.sat.gob.mx/nuevo.html), conforme lo establece la Resolución Miscelánea Fiscal vigente (regla 2.1.27), esto deberá efectuarse a más tardar al día hábil siguiente al fallo.

6.10 Opinión del Instituto Mexicano del Seguro Social (únicamente aplica para el licitante ganador).

Para efectos del artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y el “Acuerdo En términos del artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación, la Administración Pública Federal, Centralizada y Paraestatal, la Procuraduría General de la República, así como las entidades federativas que vayan a realizar contrataciones por adquisición de bienes, arrendamientos, prestación de servicios u obra pública, con cargo total o parcial a fondos federales, cuyo monto exceda de $300,000.00 (TRESCIENTOS MIL PESOS 00/100 M.N.), sin incluir el Impuesto al Valor Agregado, están obligadas a cerciorarse de que los particulares con quienes se vaya a celebrar el contrato y de los que estos

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http://www.sat.gob.mx/nuevo.html



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últimos subcontraten, se encuentran al corriente en sus obligaciones en materia de seguridad social y no se ubican en alguno de los supuestos a que se refiere el primer párrafo del citado artículo.

Los particulares que pretendan celebrar las contrataciones y, en su caso, los que estos últimos subcontraten, podrán obtener del Instituto Mexicano del Seguro Social la opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social, de conformidad con el procedimiento establecido en la Regla Quinta del Anexo Único del ACDO.SA1.HCT.101214/281.P.DIR, publicado en el DOF el día 27 de febrero de 2015.

Dicha opinión en caso de ser positiva, tendrá una vigencia de 30 días naturales contados a partir del día de su emisión.

6.11 Constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos

El licitante adjudicado previo a la firma del contrato deberá presentar la Constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, que expide el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), previsto en la regla Primera de las Reglas para la obtención de la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuento (Reglas) o aquella que en el futuro la sustituya. Deberá presentar dicha Constancia “Sin adeudo o con garantía”, “Con adeudo, pero con convenio celebrado” o “Sin antecedente”, previo a la firma del contrato. En ningún caso se contratará con personas que no se encuentren al corriente en el cumplimiento de las obligaciones en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos, obtenidas a través del portal institucional del INFONAVIT (www.infonavit.org.mx).

Es recomendable que los licitantes participantes gestionen con la debida anticipación las opiniones sobre el cumplimiento de encontrarse al corriente en sus obligaciones en materia de seguridad social, fiscal y entero patronales de descuento emitidas por el Instituto Mexicano del Seguro Social. el SAT y el INFONAVIT respectivamente para que el licitante ganador las presente al día hábil siguiente al fallo.

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http://www.infonavit.org.mx/



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El licitante ganador que no se encuentre al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales o en materia de Seguridad Social o que no firme el contrato por causas imputables al mismo, será sancionado por la Secretaría de la Función Pública, en los términos de los Artículos 59 y 60 de la LAASSP y 109 de su Reglamento.

6.12 Declaración relativa al artículo 49 fracción IX de la Ley General de Responsabilidades Administrativas. (DOF 18 de julio de 2016)

El licitante adjudicado previo a la firma del contrato presentará una declaración bajo protesta de decir verdad, en la que manifieste por escrito que su representante legal y socios o accionistas que ejercen control sobre la sociedad a la que representa, no desempeñan empleo, cargo o comisión en el servicio público o, en su caso, que a pesar de desempeñarlo, con la formalización del contrato que derive de la presente invitación, no se actualiza un Conflicto de Interés, además de tener pleno conocimiento que dicha manifestación que hace constar por escrito, se hará del conocimiento del Órgano Interno de Control de NAFIN, previo a la celebración del contrato que derive de este procedimiento de contratación. (Anexo 16)

6.13 Protocolo de actuación en materia de contrataciones públicas, otorgamiento y prórroga de licencias, permisos, autorizaciones y concesiones.

El licitante adjudicado deberá requisitar la información a que se refiere la siguiente liga relacionada con el numeral 8 del Anexo Segundo del “Protocolo de actuación en materia de contrataciones públicas, otorgamiento y prórroga de licencias, permisos, autorizaciones y concesiones”: https://manifiesto.funcionpublica.gob.mx/SMP-web/xhtml/loginPage.jsf

7. INCONFORMIDADES.

Conforme a lo establecido en los Artículo 66 de la LAASSP, los licitantes podrán interponer inconformidad ante el Área de Responsabilidades del Órgano Interno de Control en NAFIN, ubicado en Insurgentes Sur 1971 Torre IV piso 9, Col. Guadalupe Inn, Demarcación Territorial Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México, por actos del procedimiento de contratación que estime contravienen las disposiciones que rigen las materias objeto de la LAASSP, o bien, presentarla a través de la dirección electrónica de CompraNet en: http://www.compranet.gob.mx/

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http://www.compranet.gob.mx/



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7.1 Las condiciones de esta convocatoria y las proposiciones presentadas no

podrán ser negociadas

De conformidad con el Artículo 26 séptimo párrafo de la LAASSP, ninguna de las condiciones contenidas en esta convocatoria, así como en las proposiciones presentadas por los licitantes, podrán ser negociadas.

8. SANCIONES A LICITANTES O PROVEEDORES

8.1 Infracciones y Sanciones al amparo de la LAASSP y RLAASSP

Los licitantes o proveedores que se ubiquen en alguno de los supuestos previstos en el artículos 59 y 60 de la LAASSP o 109 de su Reglamento, podrán ser sancionados por la Secretaría de la Función Pública

FIN DE TEXTO

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9. FORMATOS PARA LA PRESENTACIÓN Y RECEPCIÓN DE LAS PROPOSICIONES

Anexo A PROPOSICIÓN ECONÓMICA

Anexo B MANIFIESTO QUE EL PROVEEDOR ES DE NACIONALIDAD MEXICANA

Anexo C MANIFESTACIÓN DEL TAMAÑO DE LA EMPRESA

Anexo D VERIFICACIÓN DE LA RECEPCIÓN DE LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS EN LA CONVOCATORIA DE LA INVITACIÓN

Anexo 1 PROPOSICIÓN TÉCNICA

Anexo 2 SOLICITUD DE ACLARACIONES

Anexo 3 FORMATO DE ESCRITO DE INTERÉS EN PARTICIPAR ELECTRÓNICAMENTE EN LA PRESENTE INVITACIÓN

Anexo 4FORMATO DE ACREDITAMIENTO DE PERSONALIDAD PARA PARTICIPAR EN EL PROCESO DE RECEPCIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES

Anexo 5 FORMATO DE CONTRATO

Anexo 6 FORMATO TEXTO DE FIANZA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Anexo 6 Bis FORMATO DE TEXTO DE FIANZA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO PLURIANUAL Y CON RENOVACIÓN EN CADA EJERCICIO FISCAL

Anexo 7 FORMATO TEXTO DE FIANZA PARA GARANTIZAR EL ANTICIPO DEL CONTRATO (NO APLICA PARA ESTE PROCESO)

Anexo 8 SOLICITUD DE PAGO INTERBANCARIO.

Anexo 9 CADENAS PRODUCTIVAS

38.



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9. FORMATOS PARA LA PRESENTACIÓN Y RECEPCIÓN DE LAS PROPOSICIONES

Anexo 10 CÉDULA DE EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA

Anexo 11 CÉDULA DE EVALUACIÓN TÉCNICA

Anexo 12 CÉDULA DE EVALUACIÓN DE VISITA A LAS INSTALACIONES (NO APLICA PARA ESTE PROCESO)

Anexo 13CARTA DE LA NO PARTICIPACIÓN DE PERSONAS IMPEDIDAS DE ACUERDO A LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LAASSP.

Anexo 14 CARTA DE DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD DEL LICITANTE

Anexo 15

ENCUESTA PARA DETERMINAR Y MEJORAR LA ATENCIÓN A PROVEEDORES (ESTE DOCUMENTO DEBERÁ SER REQUISITADO POR TODOS LOS PARTICIPANTES AL FINALIZAR EL EVENTO Y ENVIARLO POR CORREO ELECTRÓNICO A [email protected] A MÁS TARDAR TRES DÍAS HÁBILES SIGUIENTES AL FALLO)

Anexo 16 MANIFIESTO ARTÍCULO 49 FRACCIÓN IX DE LA LEY GENERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS

39.

mailto:[email protected]



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Servicios CantidadCosto

instalación única vez

Costo Unitario mensual

12 meses

DID 1,051 $0.00 $0.00 $0.00Troncal Digital 250 $0.00 $0.00 $0.00Directos analógicos 58 $0.00 $0.00 $0.00Troncal Analógica 30 $0.00 $0.00 $0.00Servicios avanzados telefonía local 1 $0.00 $0.00 $0.00Servicios avanzados 800 1 $0.00 $0.00 $0.00

Total $0.00 Total $0.00

Llamadas Minutos por llamada por minutoLlamadas Locales 47,451 0 $0.00 $0.00Llamada Local (antes Larga Distancia Nacional) 3,547 0 $0.00 $0.00Llamadas Larga Distancia Internacional (USA) 144 1,093 $0.00 $0.00Llamadas Larga Distancia Internacional (Canadá) 4 85 $0.00 $0.00Llamadas Larga Distancia Mundial (Europa) 37 290 $0.00 $0.00Llamadas Larga Distancia Mundial (Centroamérica) 1 48 $0.00 $0.00Llamadas Larga Distancia Mundial (Suramérica) 13 96 $0.00 $0.00Antes 044 (llamadas a celular) 4,736 15,449 $0.00 $0.00Antes 045 (llamadas a celular) 1,393 7,616 $0.00 $0.00800 3,696 24,644 $0.00 $0.00

Servicios Internet Básico (ADSL) CantidadCosto

instalación única vez

Costo Unitario mensual

12 meses

Hasta 50 Mbps 1 $0.00 $0.00 $0.00Hasta 25 Mbps 3 $0.00 $0.00 $0.00

Total $0.00 Total $0.00

ServiciosCantidad promedio

mensualCosto unitario mensual

12 meses

PROPUESTA ECONOMICA TEL. LOC. CEL. L.D. INT.

El importe total se deberá precisar con número y letra, así como lugar de expedición con fecha y vigencia.

40.

Anexo A PROPOSICIÓN ECONÓMICA



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A T E N T A M E N T E.

NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL

Este modelo podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido y preferentemente el orden indicado.

NOTA: NAFIN, revisará las operaciones aritméticas y en caso de error se harán los ajustes necesarios respetando los precios unitarios ofrecidos y el licitante se sujetará al resultado del ajuste, si no acepta dicho ajuste, se desechará la proposición.

41.



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EJEMPLO DE FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PARTICIPEN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN DE

CARÁCTER NACIONAL.__________de __________ de ______________ (1)________(2)____________P r e s e n t e.

Me refiero al procedimiento _______(3)___________ No. __(4)____ en el que mi representada, la empresa _______________(5)___________________ participa a través de la proposición que se contiene en el presente sobre.Sobre el particular, manifiesto que el que suscribe, declara bajo protesta decir verdad, que es de nacionalidad mexicana.

A T E N T A M E N T E________________(6)_________________

INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL EJEMPLO DE FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PARTICIPEN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN DE CARÁCTER NACIONAL, PARA DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN LA REGLA SÉPTIMA DE ESTE ACUERDO NÚMERO DESCRIPCIÓN1 Señalar la fecha de suscripción del documento.2 Anotar el nombre de la dependencia o entidad convocante.3 Precisar el procedimiento de que se trate, licitación pública o invitación a cuando menos tres personas.4 Indicar el número respectivo.5 Citar el nombre o razón social o denominación de la empresa.6 Anotar el nombre y firma del representante de la empresa licitante.NOTA: En el supuesto de que el licitante se trate de una persona física, se deberáajustar el presente formato en su parte conducente.

42.

Anexo B MANIFIESTO QUE EL PROVEEDOR ES DE NACIONALIDAD MEXICANA .



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_________ de __________ de _______ (1)

_________ (2)________P r e s e n t e.

Me refiero al procedimiento de _________(3)________ No. ________(4) _______ en el que mi representada, la empresa_________(5)________, participa a través de la presente proposición.

Al respecto y de conformidad con lo dispuesto por el artículo 34 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, MANIFIESTO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD que mi representada está constituida conforme a las leyes mexicanas, con Registro Federal de Contribuyentes _________(6)________, y asimismo que considerando los criterios (sector, número total de trabajadores y ventas anuales) establecidos en el Acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de junio de 2009, mi representada tiene un Tope Máximo Combinado de _________(7)________, con base en lo cual se estatifica como una empresa _________(8)________.

Asimismo, manifiesto que mi representada ____(9)____ con empleados de planta registrados ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), así como ____(10)_____ con personal subcontratado a través de la empresa ____(11)_____; por lo que, para efecto de la presente proposición, el personal ____(12)____ será con el cual se prestará el servicio ____(13)____ de las instalaciones de la convocante.

A T E N T A M E N T E

___________(14)____________

DESCRIPCIÓN

43.

Anexo C MANIFESTACIÓN, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, DE LA ESTRATIFICACIÓN DE MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA EMPRESA (MIPYMES)



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Formato para que los licitantes manifiesten, bajo protesta de decir verdad, la estratificación que les corresponde como Mipymes, de conformidad con el Acuerdo de Estratificación de las Mipymes, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de junio de 2009.

INSTRUCTIVO DE LLENADO:

Llenar los campos conforme aplique tomando en cuenta los rangos previstos en el Acuerdo antes mencionado y/o N/A, en caso de que no aplique.

1. Señalar la fecha de suscripción del documento.2. Anotar el nombre de la convocante.3. Precisar el procedimiento de contratación de que se trate (licitación pública o

invitación a cuando menos tres personas).4. Indicar el número de procedimiento de contratación asignado por CompraNet.5. Anotar el nombre, razón social o denominación del licitante.6. Indicar el Registro Federal de Contribuyentes del licitante.7. Señalar el número que resulte de la aplicación de la expresión: Tope Máximo

Combinado = (Trabajadores) x 10% + (Ventas anuales en millones de pesos) x 90%. Para tales efectos puede utilizar la calculadora MIPYME disponible en la página http://www.comprasdegobierno.gob.mx/calculadoraPara el concepto “Trabajadores”, utilizar el total de los trabajadores con los que cuenta la empresa a la fecha de la emisión de la manifestación.Para el concepto “ventas anuales”, utilizar los datos conforme al reporte de su ejercicio fiscal correspondiente a la última declaración anual de impuestos federales, expresados en millones de pesos.

8. Señalar el tamaño de la empresa (Micro, Pequeña o Mediana), conforme al resultado de la operación señalada en el numeral anterior.

9. Señalar si cuenta o no cuenta con empleados de planta registrado ante el IMSS.

10.Señalar si cuenta o no cuenta con personal subcontratado11.Señalar el nombre de la empresa con la cual se tenga personal subcontratado.12. Indicar con qué tipo de personal prestará el servicio (subcontratado o de

planta).13. Indicar si el personal prestará el servicio dentro o fuera de las instalaciones de

Nacional financiera, S.N.C.14.Anotar el nombre y firma del apoderado o representante legal del licitante

44.

http://www.comprasdegobierno.gob.mx/calculadora



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NOMBRE DE LA EMPRESA:

DOCUMENTOSPUNTO DE

REFERENCIA EN LA

CONVOCATORIA

ENTREGÓ

SI NO

ESCRITO DE ACREDITAMIENTO DE PERSONALIDADEscrito a que se refiere el Artículo 48 fracción V del RLAASSP denominado “Acreditamiento de personalidad” acompañada de copia por ambos lados de identificación oficial vigente.

6.1.

MANIFIESTO QUE EL PROVEEDOR ES DE NACIONALIDAD MEXICANA Escrito “bajo protesta de decir verdad” en el cual el licitante manifieste que es de nacionalidad mexicana.

6.2.

COPIA DE LOS DOCUMENTOS DE LAS NORMAS QUE LE APLICANCopia de los documentos mediante los cuales el licitante acredita el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas, las normas mexicanas, las normas internacionales, las normas de referencia, especificaciones o sistemas solicitados conforme a la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Así como el escrito en el que manifieste su conformidad respecto a que no se suscriba el contrato en el caso de no presentar los originales o copias certificadas de dichos documentos al momento de la firma.

6.3.

DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICOEl licitante deberá señalar, ratificar o rectificar en su caso, su correo electrónico para recibir todo tipo de notificaciones.

6.4.

MANIFIESTO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD DE NOENCONTRARSE EN LOS SUPUESTOS DE LOS ARTIICULOS 50 Y 60Escrito mediante el cual el licitante manifieste “bajo protesta de decir verdad” que no se ubica en los supuestos de los Artículos 50 y 60 de la LAASSP”.

6.5.

CARTA DE DECLARACIÓN DE INTEGRIDADEscrito en el que el licitante manifieste “bajo protesta de decir verdad” que por sí o a través de interpósita persona, se

6.6.

45.

Anexo D VERIFICACIÓN DE LA RECEPCIÓN DE LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS EN LA CONVOCATORIA DE LA INVITACIÓN.



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NOMBRE DE LA EMPRESA:DOCUMENTOS PUNTO DE

REFERENCIA EN LA

ENTREGÓSI NO

abstendrá de adoptar conductas, para que los servidores públicos de la institución, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes.

MANIFESTACIÓN DEL TAMAÑO DE LA EMPRESA 6.7.

PROPOSICIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA Anexo 1Anexo A

Es recomendable que los licitantes participantes gestionen con la debida anticipación las opiniones sobre el cumplimiento de encontrarse al corriente en sus obligaciones en materia de seguridad social y fiscal emitidas por el Instituto Mexicano del Seguro Social y el SAT respectivamente para que el licitante ganador las presente al día hábil siguiente al fallo.

Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTO1 REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

1.1 DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR:El participante deberá presentar, junto con su proposición, la siguiente documentación.

Copia Simple del título de concesión de los servicios a proporcionar (Vigente).

1.2 El participante deberá presentar directorio de Centros de Operativos de atención como parte de su proposición, de cada localidad donde Nacional Financiera S.N.C. (NAFIN) tiene oficinas de representación, en la sección 13 se señalan las oficias iniciales y domicilios actuales (durante la vigencia del contrato estas oficinas podrían cambiar tanto en cantidad como en ubicación), para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio requeridos (indicar nombre de responsable, número telefónico local, dirección de correo electrónico, dirección física de sus oficinas, etc. Esta información podría ser validada por personal técnico de NAFIN mediante consulta directa).

46.

Anexo 1 PROPOSICIÓN TÉCNICA



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTO1.3 VIGENCIA

La vigencia del contrato y el inicio de los servicios serán a partir del 1 de enero y concluirán el 31 de diciembre del 2021.

El proveedor deberá presentar un plan de trabajo una vez adjudicado y previo a su liberación y aceptación del servicio, que incluya las actividades de instalación, soporte, mantenimiento, memoria técnica, reportes mensuales y al término del contrato el retiro del equipo en un plazo no mayor a 30 (treinta) días naturales. La entrega de este plan de trabajo es parte de la documentación para la aceptación del servicio. Y al término del servicio se revisará el cumplimiento de las actividades y entregables para la liberación de la Fianza.

1.4 SEGURIDAD INFORMÁTICAEl proveedor ganador se deberá apegar a las políticas de Seguridad Informática de Nacional Financiera S.N.C., en caso de aplicar se entregaran hasta 10 días hábiles posteriores a la firma del contrato.

1.5 TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTORevisión con el personal que NAFIN designe sobre las secciones de la Memoria Técnica que al menos debe contemplar; las trayectorias, instalación de la acometida, identificación física de los medios y equipamiento, guía básica de las alertas que se presentan visualmente mediante los LEDs de los equipos instalados en los sitios que determine NAFIN, esta información se considera como parte de la documentación para la aceptación del servicio.

2 SERVICIO DE LÍNEAS DIGITALES2.1 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

Nacional Financiera S.N.C. (NAFIN) requiere de los servicios de Telefonía Digital y analógica, troncales telefónicas analógicas y digitales, servicio de Marcación Entrante Directa (DID), Servicios avanzados para telefonía local como; Identificador de llamadas, desvío de llamadas, conferencia tripartita, bloqueo de

47.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTOnúmeros entrantes. Cumplimiento regulatorio a marcación a 10 dígitos de llamadas locales, larga distancia nacional, celulares y 800. Servicio 800 con sus servicios avanzados. Servicios de Internet inalámbrico básico (sobre líneas analógicas u otro medio). Servicio de información y restricción de llamadas a celulares y números de entretenimiento (servicios avanzados). Troncales digitales de 2 Mbps tipo E1 (R2 modificado para México), todo esto en sus diferentes modalidades de medios transmisión como son fibra óptica, radio digital o par de cobre con su propia infraestructura y servicios incluyendo la última milla. En caso de cambios regulatorios por la autoridad competente estos no tendrán costo en su adecuación para NAFIN.

2.1.1 NAFIN inicialmente requiere los servicios de troncales telefónicas digitales, de acuerdo a la siguiente tabla:

Esta información es como referencia inicial y podría cambiar durante la vigencia del contrato sin costo para NAFIN.

2.1.2 El proveedor deberá considerar que los servicios podrán causar alta, baja o cambio de domicilio o capacidades durante la vigencia del contrato, previa solicitud, sin costo para NAFIN conforme a los numerales 8.10, 8.11 y 8.12.

2.1.3 El servicio proporcionado por el proveedor, para fines de facturación deberá presentarla a mes vencido, consolidada bajo un concepto de cuenta maestra dividida por tipo de servicio, por DID, y centros de costo, en formato Excel vía correo electrónico o directamente al personal técnico de NAFIN.

2.1.4 En su caso el proveedor deberá realizar la portación de todos y cada uno de los números telefónicos de los sitios mencionados

48.

UBICACIÓN CANTIDADCIUDAD DE MÉXICO (PLAZA INN)

180

TORREÓN 20GUADALAJARA 10TIJUANA 10CALL CENTER (Ciudad de México)

30

Total 250



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTOen la sección 13 sin afectar la operación de LOS SERVICIOS actualmente en operación cumpliendo totalmente con los niveles de servicio indicados en la sección 8 de este anexo.

2.2 Requerimientos del servicio de Líneas Digitales en las Oficinas de Plaza Inn en la Ciudad de México.

2.2.1 El proveedor ganador deberá proporcionar como parte de su propuesta para el servicio de Telefonía Digital con Alta Disponibilidad, por medio de dos Centrales de Conmutación diferentes bajo su propia infraestructura incluyendo la última milla, en caso contrario deberá indicar con que otro carrier entregará el servicio en las ubicaciones que no cuente con cobertura propia, con la finalidad de que en caso de fallas o problemas en una de sus centrales tenga la capacidad de dar continuidad al servicio con la segunda central. El proveedor deberá incorporar un diagrama con la topología propuesta de solución, NAFIN se reserva el verificar la ubicación física mediante una visita coordinada con el proveedor.

2.2.2 El proveedor deberá proporcionar para el servicio de Telefonía Digital una Red de Transporte redundante en configuración 1+1, utilizando como medio de última milla fibra óptica redundante entregada en la acometida Digital de Plaza Inn con doble equipo de Transmisión. El proveedor deberá incorporar un diagrama de las 2 trayectorias de canalización como parte de su propuesta.

2.2.3 El proveedor deberá proporcionar el servicio de Telefonía Digital distribuyendo la capacidad de las 6 troncales digitales (enlaces E1), por medio de dos bloques que se respaldarán mutuamente balanceando el tráfico telefónico, por lo que, en caso de fallas o contingencia de alguno de los bloques, el proveedor garantizará al menos el 90% de las llamadas entrantes y salientes bajo el mismo número de grupo 555325 6000, los niveles de servicio indicados en la sección 8 de este anexo.

2.2.4 Las troncales digitales a suministrar deben ser 100% compatibles con los conmutadores telefónicos de NAFIN, deben ser del tipo bidireccional utilizando enlaces E1´s conmutados con señalización R2 modificada para México.

2.3 En las otras ciudades o sitios señaladas en el punto 2.1.1 de este anexo distintas a Plaza Inn, los servicios de Telefonía

49.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTODigital deberán operar bajo las mismas características técnicas descritas en el punto 2.2.4 y podrían ser provistos los servicios desde una sola central de conmutación.

2.3.1 Para todos los Sitios señalados en el punto 2.1.1, los servicios digitales de voz E1´s (Troncales Digitales) deberán proporcionarse en módulos de 30, 20 o 10 canales digitales agrupadas en un solo número de grupo (conforme al plan de numeración señalado en el punto 3.1 de este anexo), debiendo ser del tipo bidireccional mediante enlaces E1´s con señalización R2 modificada para México y deberá de poder realizar la marcación a 10 dígitos conforme al comunicado publicado el 16 Julio 2019 en el portal de Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) No. 34/2019.

2.3.2 Para todos los Sitios señalados en el punto 2.1.1, los servicios digitales de voz y datos deben ser entregados directamente en el local de telecomunicaciones de cada sitio mediante una interfaz G.703 (cable mini-coaxial con conectores hembra) para su interconexión a los equipos correspondientes.

2.4 Se requiere del proveedor la implantación del Servicio de Tarificación por Centros de Costo por tipo de servicio Digital indicando de que DID se generó la llamada, para todos los sitios señalados en el inciso 2.1.1 de este anexo, con las tarifas registradas en el presente en formato Excel vía correo electrónico o directamente al personal técnico de NAFIN.

2.5 Como información de referencia, los conmutadores telefónicos actuales en NAFIN o que le proveen de algún servicio, son de las siguientes marcas:

INMUEBLE MARCA MODELO SEÑALIZACIÓNPLAZA INN ALCATEL OMNIPCX Rel 12.1 R2-MTORREÓN ALCATEL OMNIPCX Rel 12.1 R2-MGUADALAJARA ALCATEL 4400 Rel. 12.1 R2-MTIJUANA ALCATEL 4400 Rel. 12.1 R2-MCALL CENTER APPROACH LOGITEL R2-MMÉRIDA ALCATEL 4400 Rel. 12.1 R2-M

Los conmutadores telefónicos podrían cambiar durante la vigencia del contrato, pero se mantendría el tipo de señalización, por lo que la integración de los servicios de proveedor será sin costo para NAFIN.

2.6 Para el servicio del CALL CENTER se requiere que las

50.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTOtroncales digitales sean unidireccionales únicamente de entrada, cualquier tráfico saliente NAFIN no reconocerá costos por dichos servicios.

3 SERVICIO DE NÚMEROS DE MARCACIÓN ENTRANTE DIRECTA (DID´S) DIGITALES

3.1 El proveedor deberá proveer de la siguiente cantidad de DID’s y coordinar el cambio del plan de numeración del proveedor actual a través de sus troncales digitales asociadas:

SERVICIOS DIGITALES POR INMUEBLE

INMUEBLE Troncales DID Rango Número de grupo

CIUDAD DE MÉXICO (PLAZA INN)

180 1,000 5553256000 5553256999 5553256000

TORREÓN 20 30 8714541300 8714541329 8714541300GUADALAJARA 10 10 3336485500 3336485509 3336485500TIJUANA 10 10 6644540410 6644540419 6644540410CALL CENTER 30 1 5550896107 5550896107 5550896107TOTAL 250 1,051


3.2 Los números de grupo deberán de tener asociados los números DID requeridos en cada oficina de NAFIN.

3.3 Todas las troncales y líneas digitales deberán estar restringidas a servicios 900, llamadas por cobrar y números de entretenimiento, de no hacerlo NAFIN no reconocerá costos por dichos servicios.

3.4 El proveedor deberá garantizar íntegramente la permanencia de los números de cabeza de grupo y seriaciones definidas por los DID´s (del inglés Dial Inward Dialing) conforme al punto 3.1 del presente Anexo Técnico de NAFIN de acuerdo a las reglas de portabilidad numérica emitidas por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

4 SERVICIO DE LÍNEAS ANALÓGICAS4.1 NAFIN requiere LOS SERVICIOS de Telefonía de líneas

telefónicas analógicas y Troncales telefónicas analógicas, de acuerdo con la siguiente tabla:

Ciudad Líneas Troncales Número de grupo

Guadalajara, Jal 3Tijuana, BC 3

51.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTOMérida, Yuc. 3Ciudad de México (Plaza Inn) 36

30 5556614011

Ciudad de México (otros sitios (3) 9Torreón, Coah 1

TOTAL 58 30

Esta información es como referencia inicial y podría cambiar durante la vigencia del contrato, sin costo para NAFIN.

4.2 Requerimientos del servicio de Líneas Analógicas4.2.1 El proveedor deberá contar en su propuesta el proporcionar los

servicios analógicos bajo su propia infraestructura incluyendo la última milla, con el fin de tener un solo responsable en la atención y operación de los servicios, mismos que deberán entregarse en una acometida dentro de los SITE de comunicaciones de NAFIN en los domicilios indicados en la sección 13 sin costo adicional. En caso contrario deberá indicar con que otro carrier entregará el servicio en las ubicaciones que no cuente con cobertura propia, sin embargo el proveedor seguirá siendo responsable del cumplimiento de los niveles de servicio descritos en la sección 8 de este anexo.

4.2.2 Todas las troncales y líneas analógicas deberán estar restringidas a servicios 900, llamadas por cobrar y números de entretenimiento, de no hacerlo NAFIN no reconocerá costos por dichos servicios.

4.2.3 Se requiere del proveedor la implantación de Tarificación por Centros de Costo por tipo de servicio Analógico para todos los sitios señalados en el inciso 4.1 de este anexo, con las tarifas registradas en el presente contrato mediante un archivo Excel vía correo electrónico o directamente al personal técnico de NAFIN.

4.2.4 El proveedor deberá contar con la capacidad de respuesta inmediata para eventos de contingencia mayor (Desastres) en los sitios de presencia NAFIN, desvío de tráfico a nuevo DID o instalación de nuevos servicios con prioridad en nuevas ubicaciones en un máximo de 48 horas sin costo para NAFIN.

5 SERVICIO DE LLAMADAS LOCALES, LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL, LLAMADAS A CELULARES Y 800’S

5.1 NAFIN solicitará a la empresa administradora de la base de datos, la transferencia de líneas de su propiedad, para que el

52.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTOproveedor realice el switcheo correspondiente.

5.2 El proveedor deberá realizar el switcheo una vez que la empresa administradora de la base de datos libere la petición, en un tiempo máximo de 2 días, el cual deberá ser transparente.

5.3 NAFIN podrá solicitar al proveedor el servicio de números 800 Nacionales aplicando las tarifas ofrecidas por el tráfico cursado. El servicio 800 deberá contar con la protección de desborde de al menos un número físico alterno.

5.4 El proveedor deberá ofrecer funcionalidades avanzadas para los servicios 800 y locales.

6 OTROS SERVICIOS6.1 Servicios especiales o de valor agregado como para servicio

local y 800 deberán al menos contar al menos con las siguientes funcionalidades:

Servicio Línea DescripciónFuncionalidad Mixtilínea o PBX Analógica Función de conmutador entre

líneas telefónicas directas.

Paquete Voz/Internet Digital

Soluciones por paquete de Renta fija de troncales digitales, DID´s y Servicio Medido incluido con diferentes configuraciones variables.

Identificador de Llamada Analógica Por línea analógica

Identificador de Llamada Troncal Digital Por grupo de Troncales y DID´s

Bloqueo de llamadas del servicio 900 Analógica- Digital Por línea o grupo de

troncalesNúmero de Grupo Analógica- DigitalDesvío de llamada Inteligente Analógica- Digital Por horario o por número

origenLlamada a operadora Analógica- Digital

6.2 El proveedor deberá proporcionar el Servicio de Internet inalámbrico básico (sobre líneas analógicas u otro medio de última milla), inicialmente en las siguientes oficinas con el ancho de banda máximo requerido:

Oficina Cantidad Ancho de banda máximo

Ciudad de México (Plaza Inn) 1 50 MbpsCiudad de México (otro sitio (1) 1 25 MbpsCiudad de México (otro sitio (2) 1 25 MbpsCiudad de México (otro sitio (3) 1 25 Mbps

53.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTO


7 ASISTENCIA TÉCNICA7.1 Durante el periodo de servicio, el proveedor proporcionará al

personal técnico de NAFIN sin costo adicional en días hábiles, asesoría técnica telefónica, Estudios de Tráfico, dar seguimiento a instalaciones, Generar reportes de operación de la Red, Generar reportes de disponibilidad y excepcionalmente asistencia en sitio conforme a la sección 13, en apoyo a las especificaciones y recomendaciones técnicas para la configuración, operación, conexión o acoplamiento de los equipos objeto de esta partida con equipos que actualmente tiene NAFIN o adquiera a futuro, para la atención de este requerimiento deberá ser en un tiempo no mayor de 24 horas de lo contrario se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.4.

7.2 En caso de ser necesaria asistencia técnica en sitio conforme a la sección 13, el personal que asistirá deberá pertenecer a la misma empresa y estar ubicado en la misma localidad donde se solicitó el servicio u ocurrió la falla con objeto de atender conforme a los niveles de servicio requeridos, para la atención de este requerimiento deberá levantar un caso en el Centro de Atención Telefónico (CAT) del proveedor el cual no deberá de ser en un tiempo no mayor de 24 horas para su atención, en donde se deberá asignar un folio y un responsable de atención, de lo contrario se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.4.

8 NIVELES DE SERVICIO8.1 Las ventanas de servicio para la prestación de LOS

SERVICIOS requeridos en este anexo son: Ventana Crítica (VC): de 7:00 a 20:00 hrs. de lunes a

viernes en días hábiles. Ventana No Critica (VNC): de 20:01 a 06:59 hrs. de lunes a

viernes, así como los días completos de sábados, domingos y días festivos.

Las fallas asociadas al conmutador no incidirán en la disponibilidad mensual de este servicio y son responsabilidad de NAFIN.

54.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTO8.2 El proveedor deberá contar con un Centro de Atención

Telefónica (CAT) con servicio las 24 horas los 365 días al cual se le reportará problemas del servicio.

8.3 El proveedor de LOS SERVICIOS solucionará los problemas reportados por NAFIN, para lo cual se determinan las siguientes severidades de problemas:

8.3.1 FALLA MAYOR: Disponibilidad al menos de 99% en uno o varios de los servicios proporcionados por sitio (indicado en la sección 13), incluyendo interrupciones momentáneas con recurrencia igual o mayor de tres veces durante ventana critica, empezará a contar a partir del reporte de falla al CAT del proveedor por personal autorizado de NAFIN.

8.3.2 FALLA MENOR: Disponibilidad al menos de 95% en uno o varios de los servicios, proporcionado por sitio (indicado en la sección 13), incluyendo degradación o interrupciones momentáneas, empezará a contar a partir del reporte de falla al CAT del proveedor por personal de NAFIN.

8.4 Los niveles de servicio para la atención y solución de los problemas reportados al CAT del proveedor de los servicios digitales descritos en la sección 2.1.1 de este anexo de acuerdo a la ventana del servicio y severidad del problema serán conforme a la siguiente tabla:

SEVERIDADVENTANA Falla Mayor Falla Menor

Critica 1 hora para solucionar el problema

3 horas para solucionar el problema

No Critica 3 horas para solucionar el problema


Estos niveles de servicio aplican para todos los servicios excepto los servicios analógicos descritos en la sección 4.1 de este anexo.

8.4.1 Los niveles de servicio para la atención y solución de los problemas reportados al CAT del proveedor de los servicios analógicos descritos en la sección 4.1 de este anexo de acuerdo con la ventana del servicio y severidad del problema serán conforme a la siguiente tabla:

SEVERIDADVENTANA Falla Mayor Falla MenorCritica 2 hora para solucionar el 4 horas para solucionar

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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTOproblema el problema



8.5 El tiempo de solución del problema se tomará a partir de haber levantado el reporte telefónico al CAT del proveedor y hasta que el problema sea resuelto con el visto bueno del personal autorizado de NAFIN para cerrar el problema.

8.6 El proveedor se obliga a brindar soporte telefónico las 24 horas del día, los 365 días del año.

8.7 El proveedor deberá proporcionar a la firma del contrato la matriz de escalamiento de fallas, que será utilizada por el personal técnico y comercial de NAFIN en caso de persistir los problemas por un tiempo mayor al solicitado en estas bases.

8.8 Los reportes se realizarán vía telefónica por personal técnico de NAFIN al CAT del proveedor, donde este asignará un ticket de registro, con el cual se dará seguimiento desde su inicio hasta la solución y cierre del reporte, de lo contrario se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.4.

8.9 Para nuevos servicios, NAFIN notificará al proveedor por escrito y el proveedor deberá notificar si cuenta con la factibilidad en el sitio solicitado en plazo no mayor a una semana. Una vez confirmada la factibilidad, se deberá implementarla en un plazo máximo de 6 semanas, sin costo para NAFIN. El proveedor deberá confirmar por el mismo medio la fecha de la entrega del nuevo servicio, incluyendo el nombre del responsable y los participantes del proyecto, número telefónico y correo electrónico, de no entregarlo los servicios en la fecha compromiso se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.6.

8.10 Para cambio de domicilio de los servicios de la sección 13, NAFIN notificará al proveedor por escrito y el proveedor deberá notificar si cuenta con la factibilidad en el sitio solicitado en plazo no mayor a una semana. Una vez confirmada la factibilidad, se deberá implementarla en un plazo máximo de 6 semanas, sin costo para NAFIN. El proveedor deberá confirmar por el mismo medio la fecha de la entrega del nuevo servicio, incluyendo el nombre del responsable y los participantes del proyecto, número telefónico y correo electrónico, de no

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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTOentregarlo los servicios en la fecha compromiso se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.7.

8.11 Para baja de servicios, NAFIN notificará al proveedor por escrito y el proveedor deberá realizarlo en un plazo máximo de 5 (cinco) días naturales sin costo para NAFIN, este deberá confirmar por el mismo medio la fecha de la baja del servicio, el nombre del responsable y participantes del proyecto, número telefónico y correo electrónico, de no realizar la baja y el retiro de la infraestructura en la fecha compromiso se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.8.

8.12 El proveedor deberá entregar los reportes solicitados en la sección 10 de este anexo a más tardar dentro de los primeros 7 días hábiles de cada mes, durante la vigencia del servicio, los cuales son requeridos para tramitar el pago.

9 ACEPTACIÓN DEL SERVICIO 9.1 La aceptación del servicio se efectuará una vez que el licitante

que resulte ganador haya entregado y activado el 100% (cien por ciento) los servicios, y NAFIN verifique su funcionalidad total al 100% (cien por ciento) por cada componente de los servicios solicitados en el presente Anexo Técnico y los sitios mencionados en la sección 13 de lo contrario se aplicará la penalización correspondiente a lo indicado en la sección 11.3

9.1.1 Se deberá entregar memoria técnica al término de la implementación y deberá incluir al menos un inventario de los equipos, arquitectura, especificaciones de los equipos y en caso de cambios esta se deberá de actualizar durante la vigencia del contrato, forma parte de la documentación para la aceptación del servicio. Y al término del servicio se revisará el cumplimiento de las actividades y entregables para la liberación de la Fianza.

9.2 En un plazo no mayor de 10 días naturales posteriores al fallo, el proveedor ganador deberá presentar a NAFIN un Plan de Trabajo donde indique todas las actividades a desarrollar la instalación de su infraestructura, con su duración en días, considerando como fecha para el inicio del servicio el 1 de enero de 2021 que inicia el contrato y al término de la instalación la Memoria Técnica correspondiente. El Programa de Trabajo deberá incluir al menos los siguientes aspectos: Plan de suministro e instalación de infraestructura y

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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTOequipamiento (Plan de trabajo)

Topología del medio de transmisión (Memoria técnica) Configuración de equipos y enlaces (Memoria técnica) Integración y configuración de los servicios con los equipos

de conmutación de NAFIN (Memoria técnica) Pruebas de funcionalidad (Memoria técnica) Puesta en operación, así como todas aquellas actividades

que se requiera desarrollar por los servicios a proporcionar (Plan de trabajo y Memoria técnica)

9.3 El atraso en la entrega de los servicios imputable al proveedor le aplicará la Pena por Atraso indicado en la sección 11.3 de este anexo.

9.4 En caso de Altas durante la vigencia del contrato y por requerimiento de NAFIN, el proveedor ganador deberá proporcionar la infraestructura necesaria correspondiente a cada componente de la solución y la actualización de la memoria técnica de ese sitio. Los niveles de servicio para estos incrementos están detallados en el inciso 8.9 de Niveles de Servicio.

9.5 En caso de Cambio de domicilio durante la vigencia del contrato y por requerimiento de NAFIN, el proveedor ganador deberá proporcionar la infraestructura necesaria correspondiente a cada componente de la solución y la actualización de la memoria técnica de ese sitio. Los niveles de servicio para estos incrementos están detallados en el inciso 8.10 de Niveles de Servicio.

9.6 En caso de Baja durante la vigencia del contrato y por requerimiento de NAFIN, el proveedor ganador deberá realizar la baja y en su caso retirar la infraestructura correspondiente al componente de la solución. Los niveles de servicio para la baja están detallados en el inciso 8.11 de Niveles de Servicio.

10 REPORTE MENSUAL10.1 El proveedor entregará en forma mensual en los primero 7

(siete) días hábiles un reporte consolidado por Centro de Costo, identificando desde que DID se generó la llamada (Oficina Matriz y cada Oficina Regional) del tráfico telefónico cursado (consumos, gráficas y estadísticas) por cada oficina de NAFIN, debiendo ser entregado en archivo Excel, el cual es requerido para tramitar el pago una vez validado y aceptado por personal

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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTOde la Subdirección Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones.

10.2 Adicionalmente el proveedor deberá entregar los reportes de falla de líneas en Plaza Inn y oficinas regionales, indicando los siguientes puntos:Fallas reportadas, indicando:

o Número de reporte del CAT (Centro de Atención Telefónico)o Fecha y hora de reporteo Fecha y hora de solucióno Tiempo de indisponibilidad acumuladoo Solución

El reporte es requerido para tramitar el pago una vez validado y aceptado por personal de la Subdirección Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones. En caso de no presentarse algún incidente, este deberá ser emitido indicando que no existieron incidentes que reportar.

11 PENALIZACIONES11.1 NAFIN aplicará una PENA POR ATRASO por cada hora

posterior a los niveles de servicio señalados en las secciones 8.4 y 8.4.1 del presente anexo, de la facturación total mensual por cada sitio (indicado en la Sección 13 excepto el sitio denominado Plaza Inn) que presente indisponibilidad en los servicios prestados por el proveedor, conforme al porcentaje mostrado en la siguiente tabla:

SEVERIDADVENTANA Falla

MayorFalla

MenorCritica 5 % 2 %No Critica 1 % 0.5 %

11.2 NAFIN aplicará una PENA POR ATRASO por cada hora posterior a los niveles de servicio señalados en las secciones 8.4 y 8.4.1 del presente anexo, de la facturación total mensual del servicio prestado en el sitio denominado Plaza Inn, conforme al porcentaje mostrado en la siguiente tabla:

SEVERIDAD

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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTOVENTANA Falla

MayorFalla


11.3 El atraso en la entrega de los servicios señalados en las secciones 2, 3, 4, 5, 6 y 7 a partir del 1º de enero de 2021, le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el monto total de la garantía.

11.4 El incumplimiento del nivel de servicio solicitado en este anexo le aplicará una pena del 1% por cada día natural de atraso calculado sobre el costo total mensual del servicio no entregado.

11.5 El atraso en la entrega de los servicios señalados en las secciones 2, 3, 4, 5, 6 y 7 a partir de la notificación del fallo, le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el precio unitario de los servicios que se hubieran generado el atraso.

11.6 En caso de incumplimiento en la entrega de incrementos de componentes del servicio le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre precio unitario de los servicios no entregados en tiempo.

11.7 En caso de incumplimiento en cambio de domicilio de los servicios se le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el precio unitario de los servicios no entregados en tiempo en el domicilio requerido.

11.8 En caso de incumplimiento con la baja de los servicios se le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el precio unitario de los servicios no atendidos en tiempo .

12 VOLUMETRÍA12.1 Como referencia, NAFIN cuenta con la siguiente volumetría

promedio mensual:

Tipo de llamada Minutos totales Llamadas totales

Llamadas locales No aplica 47,451Llamadas locales (antes LDN) No aplica 3,547Larga distancia InternacionalUSA 1,093 144Canadá 85 4Larga distancia Mundial:

Europa 290 37

60.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS OFRECIMIENTO Centroamérica 48 1 Suramérica 96 13

800 Nafinsa (6234672) 24,644 3,696Antes 044 (llamadas a celular) 15,449 4,736Antes 045 (llamadas a celular) 7,616 1,393

Esta volumetría es como referencia para fines de comparación económica y podría cambiar durante la vigencia del contrato.

13Oficinas iniciales y domicilios actuales

13.1ID Nodo / Localidad Domicilio

1 Centro Principal,Plaza Inn

Av. Insurgentes Sur 1971 Torre IV piso 01, Entre Río San Angel y Villalpando, Guadalupe INN, C.P. 01020, CDMX. Tel: 5553256052, 5553256387

2 Regional,Torreón

Calle Abasolo 233, Col Centro, C.P. 27000 Esq. Pról. Jimenez Sur, Ciudad de Torreón, CoahuilaTel: 53256000 ext. 1330.

3 Regional,Guadalajara

Av. Rubén Darío No. 1109 - 5A, Col. Providencia Guadalajara, Jal. C.P. 44620, Guadalajara, Jalisco; Tel: 3336485507

4 Regional,Tijuana

Av. Paseo de los Héroes número 10289, Zona Urbana Río, Oficina 8013 C.P. 22010 Tijuana, Baja California.Tel: 6646343011

5 Regional,Mérida

Calle 20 no. 235, entre calle 7 y calle 15, en nivel 6 (mas planta baja) en Edificio Luxus en fraccionamiento Altabrisa en Mérida, Yucatán Tel: 9999484882

6

Ciudad de México, otro sitio (1)

Calle Eduardo Molina 12, Entre Héroes de Nacozari y Emilio Zapata, Col. 10 de mayo, C.P. 15290, Venustiano Carranza, CDMX.Tel: 5555420966

7Ciudad de México,

otro sitio (2)Calle Pedro Luis Ogazón S/N, Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, C.P. 01000, CDMX,Tel: 5556613665

8Ciudad de México,

otro sitio (3)Calle Cracovia 34, San Ángel, C.P. 01000, Álvaro Obregón, CDMXTel. 5556160514

9 Call Center Calle San Luis Potosí 209, Roma Norte, Cuauhtémoc, C.P. 06700, CDMX

61.



EXP. 2204477 - PRO. 1036489

Proveedor: __________________________________________ Fecha:_____________

A T E N T A M E N T E.

NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL

Este modelo podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido y preferentemente el orden indicado.

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EXP. 2204477 - PRO. 1036489

No Progresivo

Punto específico de la

Convocatoria

Pregunta especifica

(Planteada por el licitante)

Respuesta

(para requisitar por la convocante)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL

Firma.

Las solicitudes de aclaraciones deberán plantearse de manera concisa y estar directamente vinculadas con los puntos de la convocatoria.

Las solicitudes que no cumplan con el formato establecido, podrán ser desechadas por la convocante (Artículo 45 sexto párrafo del RLAASSP).

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Anexo 2 SOLICITUD DE ACLARACIONES

Anexo 3 FORMATO DE ESCRITO DE INTERÉS EN PARTICIPAR ELECTRÓNICAMENTE EN LA PRESENTE INVITACIÓN



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NACIONAL FINANCIERA, S.N.C., Subdirección de AdquisicionesPRESENTE.

El que suscribe (nombre de la empresa o persona física licitante), bajo protesta de decir verdad manifiesta que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por si o por su representada para participar en la invitación (datos de la invitación) número (número de invitación), convocada para la adquisición de (concepto de la invitación), para tal efecto se describen los datos siguientes:

Personas MoralesRFC_________________________________________Nombre y domicilio de su apoderado y/o representante __________________Objeto Social de la empresa____________________________Reformas o modificaciones a escrituras públicas_________________________Nombre de los socios______________________________________________El representante legal: las escrituras públicas en las que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las propuestas._________________________________

Personas físicasRFC_____________________________________________Nombre y domicilio________________________________Representante y/o apoderado en su caso_______________

En virtud de lo anterior, se adjunta al presente un escrito que contiene (número de preguntas) preguntas acerca de la convocatoria que nos ocupa a efecto de que sean contestadas durante el periodo de aclaraciones correspondiente.

Atentamente

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EXP. 2204477 - PRO. 1036489

________________________________Nombre y firma del Representante Legal oen su caso persona física licitanteCargo

NOTA: Este documento deberá enviarse junto con la solicitud de aclaraciones (formato Anexo 2) a más tardar 24 horas antes de que concluya el periodo de aclaraciones respectivo, a través de CompraNet.

__________(NOMBRE)_______, manifiesto bajo protesta de decir verdad, que los datos aquí asentados, son ciertos y cuento con facultades suficientes para participar en la presente invitación a cuando menos tres personas para la contratación de ________________ a nombre y representación de: (persona moral) ____ Registro federal de contribuyentes:Domicilio:Calle número:

Colonia: Demarcación Territorial o Municipio:

Código Postal: Entidad Federativa:

No. de escritura pública en la que consta su acta constitutiva: Fecha:

Fecha y datos de la inscripción en el Registro Público de Comercio

Nombre, número y lugar del Notario Público ante el cual se dio fe de la misma:

Relación de Socios:Apellido Paterno: Apellido Materno: Nombre(s)

Descripción del objeto social TRANSCRIBIR EN FORMA COMPLETA EL OBJETO SOCIAL TAL COMO APARECE EN SU ACTA CONSTITUTIVA o actividad preponderante (tratándose de personas físicas) que deberá abarcar la realización de los actos necesarios para cumplir con las obligaciones contenidas en el contrato materia de esta invitación:

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Anexo 4 FORMATO DE ACREDITAMIENTO DE PERSONALIDAD



EXP. 2204477 - PRO. 1036489

Reformas y modificaciones, indicando el No. de escritura pública en la que consta :

Fecha:

Nombre del apoderado o representante:R.F.C.Domicilio: Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades.-

Escritura pública número: Fecha:

Nombre, número y lugar de Notario Público ante el cual se otorgó:(Lugar y Fecha)

Protesto lo necesario(firma)

Nota: El presente formato podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar su contenido, preferentemente en el orden indicado.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, NACIONAL FINANCIERA, S.N.C., QUE EN ADELANTE SE DENOMINARÁ “NAFIN”, REPRESENTADA POR _________________, EN SU CARÁCTER DE _________________________, Y POR LA OTRA PARTE _______________________, QUE EN ADELANTE SE DENOMINARÁ “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”, REPRESENTADO POR ____________________, EN SU CARÁCTER DE APÓDERADO, AL TENOR DE LAS DECLARACIONES Y CLÁUSULAS SIGUIENTES:

D E C L A R A C I O N E S

I. Declara NAFIN, a través de su representante, que:

a) Es una Institución de Banca de Desarrollo que se rige por su Ley Orgánica, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 26 de diciembre de 1986, cuya última modificación se llevo a cabo mediante decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 10 de enero de 2014 y tiene por objeto entre otros, la promoción del ahorro y la inversión, así como la canalización de apoyos financieros y técnicos al fomento industrial y al desarrollo económico nacional y regional del país.

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Anexo 5 FORMATO DE CONTRATO



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b) Su representante acredita su personalidad y facultades con la escritura pública Nº ______ de fecha __ de ______ de ____, otorgada ante la fe del Lic. _____________________, Notario Público Nº __ del __________________, e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio ______________ en el folio mercantil número ____ de fecha __ de ____ de ____.

c) Su representada tiene su domicilio en Insurgentes Sur N° 1971, Torre IV, 2° Piso, Colonia Guadalupe Inn, Demarcación Territorial Álvaro Obregón, Código Postal 01020, Ciudad México, mismo que señala para los fines y efectos legales que se deriven del presente contrato.

d) La adjudicación del presente contrato la realizó mediante el procedimiento de Invitación Nacional Electrónica a Cuando Menos Tres Personas número IA-006HIU001-E____-2020, EXP. _______, PRO. ________, en adelante LA INVITACIÓN, celebrada con fundamento en lo previsto por los artículos 26 fracción II, 26 Bis fracción II y 28 fracción I de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (LAASSP).

e) La erogación que representa el presente contrato está prevista dentro su presupuesto autorizado para el ejercicio 2021, el cual fue autorizado por la Subdirección de Seguimiento Presupuestal en la partida número 31401, denominada “Servicio Telefónico Convencional”, según consta en la convocatoria de LA INVITACIÓN registrada con el número de expediente electrónico NFI-INVI-______-2020, en el Sistema Integral de Gestión de Adquisiciones (SIGA), sistema propiedad de NAFIN.

f) Que para la presente contratación y en cumplimiento de lo establecido en el segundo párrafo del Artículo 35 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria (LFPRH), su representada solicitó la autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) para iniciar los trámites para convocar, adjudicar y formalizar la presente contratación. Trámite que quedó autorizado de conformidad con el número de Folio 2021-6-HIU-___ del Módulo de Administración y Seguimiento de Contratos Plurianuales administrado por Secretaría de Hacienda y Crédito Público; en el entendido que NAFIN deberá observar estricto apego a las recomendaciones señaladas en la autorización establecida en la presente declaración.

g) La presente contratación la formaliza bajo la modalidad de contrato abierto conforme lo previsto por el artículo 47 de la LAASSP.

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h) Se dio cumplimiento a lo establecido en el numeral 32 de los “Lineamientos para la aplicación y seguimiento de las medidas para el uso eficiente, transparente y eficaz de los recursos públicos y las acciones de disciplina presupuestaria en el ejercicio fiscal del gasto público, así como para la modernización de la Administración Pública Federal”, publicados el 30 de enero de 2013 en el Diario Oficial de la Federación, así como al “Acuerdo que tiene por objeto emitir las políticas y disposiciones para la estrategia Digital Nacional, en materia de tecnologías de la información y comunicaciones y en la seguridad de la información así como establecer el Manual Administrativo de Aplicación General en dichas materias” publicado el 8 de mayo de 2014 en el Diario Oficial de la Federación, como se acredita con el oficio número ______ de fecha __ de ____ de 20__ emitido por el Órgano Interno de control en NAFIN de la Secretaría de la Función Pública, así como con el oficio número____.

i) De conformidad a lo establecido en el séptimo párrafo del artículo 84 del Reglamento de la LAASSP, los responsables de administrar y vigilar el cumplimiento de este contrato son el Mtro. Rubén Ramón Villarreal González, Coordinador de Instalaciones y Servicio Telefónico, y el Sr. Isaac Zaragoza García, Ingeniero en Telecomunicaciones y Servicio Telefónico, ambos de la Subdirección de Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones de NAFIN, en caso de que dichas personas cambien, será(n) responsable(s) la(s) persona(s) que NAFIN designe por escrito para tales efectos.

j) Se cercioró de que _________________, se encuentra al corriente en sus obligaciones en materia de seguridad social, al obtener de éste último la Opinión positiva de Cumplimiento de Obligaciones en materia de seguridad social de dicha empresa, emitida por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) con fecha __ de ______ de 2020.

NOTA: La declaración i) del presente apartado, será ajustada en el evento de que el licitante ganador cuente con personal subcontratado, en el entendido que deberá de presentar a NAFIN la opinión positiva del IMSS del tercero con el que subcontrate.

II.- Declara EL PRESTADOR DE SERVICIOS, a través de su representante, que:

a) Es una sociedad mexicana constituida mediante escritura pública N° _________ de fecha ____ de ________ de _____, otorgada ante la fe del Lic. _________________, Notario Público N° ______ del _________________, inscrita en el Registro Público de

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la Propiedad y de Comercio de _________________, bajo el folio mercantil número _____________ de fecha ____ de __________ de _____.

b) Su representante acredita su personalidad y facultades con la escritura pública Nº ______ de fecha __ de ______ de ____, otorgada ante la fe del Lic. _____________________, Notario Público Nº __ del __________________, e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio ______________ en el folio mercantil número ____ de fecha __ de ____ de ____.

c) Tiene por objeto entre otros ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

d) Tiene su domicilio en Calle ____________, número ___, Colonia ______________, Demarcación Territorial ________, C.P. _____, en _____________, mismo que señala para los fines y efectos legales del presente contrato.

e) Su Registro Federal de Contribuyentes es el número ______________.

f) Manifiesta bajo protesta de decir verdad, que ninguno de sus socios y/o accionistas desempeña un empleo, cargo o comisión en el servicio público, así como el que no se encuentra en alguno de los supuestos a que se refieren los artículos 50 y 60 de la LAASSP.

g) Manifiesta en comunicado de fecha __ de _____ de 2020, bajo protesta de decir verdad, que de conformidad con los criterios establecidos en el Acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas, publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de junio de 2009, tiene un Tope Máximo Combinado de ____, con base en lo cual se estratifica como una empresa ______ y que los servicios materia del presente contrato se prestarán con personal (propio/subcontratado/servicios profesionales). (esta redacción se ajustará de acuerdo al contenido del manifiesto)

h) Para los efectos de lo previsto por el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y la Resolución Miscelánea Fiscal 2020, le fue exigido por parte de NAFIN que haga pública la opinión del cumplimiento de sus obligaciones fiscales, lo que acredita con la impresión de pantalla del portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y la Opinión Positiva del cumplimiento de sus obligaciones fiscales, de fecha ___ y ___ de ___ de 2020, respectivamente

NOTA: La declaración h) del presente apartado, será ajustada en el evento de que el licitante ganador cuente con personal subcontratado, en el entendido que

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deberá de presentar a NAFIN la opinión positiva del SAT del tercero con el que subcontrate.

i) Para los efectos de lo previsto por el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación, manifiesta que se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de seguridad social, lo cual acredita mediante la Opinión Positiva del Cumplimiento de Obligaciones en materia de Seguridad Social emitida por el IMSS, cuya revisión fue practicada el __ de _______ de 20___.

NOTA: La declaración i) del presente apartado, será ajustada en el evento de que el licitante ganador cuente con personal subcontratado, en el entendido que deberá de presentar a NAFIN la opinión positiva del IMSS del tercero con el que subcontrate.

j) Para los efectos de lo previsto por el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación, manifiesta que se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus aportaciones patronales y entero de descuentos, lo cual acredita mediante la constancia de situación fiscal en materia de aportaciones patronales y entero de descuentos emitida por el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), de fecha __ de ____ de 20__.

NOTA: La declaración j) del presente apartado, será ajustada en el evento de que el licitante ganador cuente con personal subcontratado, en el entendido que deberá de presentar a NAFIN la opinión positiva del INFONAVIT del tercero con el que subcontrate.

k) Con fecha __ de __ de ___ la Secretaria de Comunicaciones y Transportes / Instituto Federal de telecomunicaciones, otorgó concesión en favor de su representada para ___________________, cuya vigencia ampara la vigencia del presente contrato. (ajustar de acuerdo a la documentación presentada)

l) Se encuentra autorizado para comercializar los servicios objeto de este contrato que le

fueron concesionados a la empresa ______________, en virtud del título de concesión otorgado por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes con fecha __ de ___ de _____, lo que acredita con ___________________________. (ajustar de acuerdo a la documentación presentada)

m) Cuenta con la experiencia profesional, con el personal suficiente, con los medios técnicos, organización administrativa, capacidad económica y experiencia para prestar los servicios objeto del presente contrato.

III. Declaran los representantes de las partes:

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Que se reconocen mutuamente la personalidad con la que se ostentan, la cual no les ha sido modificada ni limitada en forma alguna, por lo que están conformes en obligarse de acuerdo con el contenido de las siguientes:

C L Á U S U L A S

PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO.- Bajo los términos y condiciones de este contrato y sus anexos, NAFIN encomienda a EL PRESTADOR DE SERVICIOS y este se obliga a proporcionar a NAFIN los servicios de telefonía para mantener comunicación a través de la red pública telefónica de llamadas locales, larga distancia y a celulares, así como otros servicios como los números 800, internet básico ADSL u otros servicios especiales o de valor agregado, a través de infraestructura digital y analógica proporcionada por EL PRESTADOR DE SERVICIOS, en lo sucesivo LOS SERVICIOS, de conformidad con todas y cada una de las especificaciones que se describen en la Proposición Técnica que forma parte del Anexo A del presente contrato.

Los anexos que forman parte de este contrato y que firmados por las partes se integran al mismo, son los que a continuación se enlistan:

Anexo A "PROPOSICIÓN TÉCNICA", "PROPOSICIÓN ECONÓMICA" y “DICTÁMEN DE FALLO”.

Anexo B “PROCEDIMIENTO DE PAGO”.

Anexo C “MEDIDAS DE SEGURIDAD”.

Anexo D “DIRECCIÓN DE LAS OFICINAS DE NAFIN”.

Las partes acuerdan que, ante cualquier discrepancia que pueda existir entre lo establecido en el presente contrato y LA INVITACIÓN o sus aclaraciones, prevalecerá lo establecido en éstas últimas.

EL PRESTADOR DE SERVICIOS se obliga a mantener vigente(s) durante la vigencia del presente instrumento, la concesión y/o autorización con la que cuenta parar prestar LOS SERVICIOS materia del presente contrato.

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SEGUNDA. PRESUPUESTOS.- Los presupuestos mínimos y máximos autorizados para la presente contratación importan las cantidades siguientes:

Presupuesto Mínimo total de $_________ (___________________ PESOS __/100 M.N.), más el Impuesto al Valor Agregado correspondiente y

Presupuesto Máximo total de $_________ (___________________ PESOS __/100 M.N.), más el Impuesto al Valor Agregado correspondiente.

El precio citado en la Proposicion Economica del Anexo A no estará sujeto a incremento alguno durante la vigencia del presente instrumento.

TERCERA. FORMA DE PAGO.- NAFIN se obliga a pagar a EL PRESTADOR DE SERVICIOS la contraprestación por el suministro de LOS SERVICIOS objeto del presente instrumento, en la siguiente forma:

a) Un pago por concepto de instalación por la cantidad que resulte de multiplicar el costo unitario indicado por EL PRESTADOR DE SERVICIOS en su PROPOSICIÓN ECONÓMICA, la cual forma parte del Anexo A de este contrato, por el número de servicios instalados, una vez estos sean entregados y recibidos a entera satisfacción.

b) Pagos mensuales devengados cada uno por la cantidad que resulte de aplicar los precios unitarios que para cada concepto se indican por EL PRESTADOR DE SERVICIOS en su PROPOSICIÓN ECONÓMICA del Anexo A, multiplicados por el número de servicios de cada rubro proporcionados durante el mes objeto de pago, más el Impuesto al Valor Agregado correspondiente.

Los costos unitarios establecidos en la PROPOSICIÓN ECONÓMICA incluida en el Anexo A de este instrumento no están sujetos a incremento alguno durante la vigencia de este instrumento.

Los pagos señalados en los incisos anteriores los efectuará NAFIN a EL PRESTADOR DE SERVICIOS a los 20 (veinte) días naturales de la fecha de la entrega de la factura debidamente requisitada, y recibidos LOS SERVICIOS a entera satisfacción de NAFIN por conducto del Coordinador de instalaciones y Servicio Telefónico y/o del Ingeniero en Telecomunicaciones y Servicio Telefónico, de la

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Subdirección de Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones de la Dirección de Informática.

Para que proceda el pago correspondiente, EL PRESTADOR DE SERVICIOS deberá haber entregado a NAFIN el reporte consolidado mensual de LOS SERVICIOS proporcionados durante el mes objeto de pago, así como el reporte de fallas de líneas si lo hubiera, de conformidad a lo indicado en los puntos 8.12, 10.1 y 10.2 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo A de este contrato.

Para el caso de que los pagos a que se refiere la presente cláusula se realicen de forma interbancaria, NAFIN hará el depósito electrónico a la cuenta CLABE que EL PRESTADOR DE SERVICIOS le haya indicado por escrito. En caso de que EL PRESTADOR DE SERVICIOS cambie su cuenta CLABE, deberá notificarlo por escrito a NAFIN, a la atención del Ingeniero en Telecomunicaciones y Servicio Telefónico, o al Coordinador de Instalaciones y Servicio Telefónico de la Subdirección de Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones, con 5 (cinco) días hábiles de anticipación al vencimiento de los 20 (veinte) días naturales establecidos en la presente cláusula.

Si EL PRESTADOR DE SERVICIOS no notifica a NAFIN por escrito el cambio de su cuenta CLABE con la anticipación mencionada, o bien, si NAFIN no puede realizar el depósito electrónico en la cuenta CLABE que tenga registrada para tales efectos por causas no imputables a ésta, NAFIN contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores al vencimiento de los 20 (veinte) días naturales para realizar el pago correspondiente mediante cheque de caja, sin que ello represente un retraso en el pago y por lo tanto, EL PRESTADOR DE SERVICIOS está de acuerdo en que no procederá solicitarle a NAFIN el pago de gastos financieros en estos supuestos.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 89 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, para efectos de contabilizar el plazo a que hace referencia el primer párrafo del artículo 51 de la Ley mencionada, se tendrá como recibida la factura o el documento que reúna los requisitos fiscales correspondientes, a partir de que el PRESTADOR los entregue a NAFIN, al momento de concluir la prestación total o parcial del servicio, conforme a los términos del contrato celebrado y NAFIN los reciba a satisfacción, en los términos de los lineamientos que emita la Secretaría de la Función Pública para promover la agilización del pago.

CUARTA. VIGENCIA DEL CONTRATO E INICIO DE LOS SERVICIOS.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS se obliga con NAFIN a prestarle LOS SERVICIOS

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objeto del presente contrato, durante la vigencia de este instrumento que inicia a partir del 01 de enero de 2021 y concluye el 31 de diciembre de 2021..

QUINTA. INSTALACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS SERVICIOS.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS deberá instalar y entregar LOS SERVICIOS iniciales requeridos en los puntos 2, 3, 4, 5, 6 y 7de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo A de este contrato para las pruebas de aceptación en el área de Telecomunicaciones de NAFIN ubicada Plaza Inn: Av. Insurgentes Sur No. 1971, Torre 4 piso 1, Col. Guadalupe Inn, demarcación territorial de Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México, así como en las oficinas y domicilios señalados en la sección 13 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo A de este contrato.

Para nuevos servicios o reubicación EL PRESTADOR DE SERVICIOS deberá realizarlo en un plazo máximo de 6 (seis) semanas.

NAFIN dará la aceptación de LOS SERVICIOS iniciales requeridos en los puntos 2, 3, 4, 5, 6 y 7 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo A de este contrato, para lo cual su área de Telecomunicaciones deberá haber verificado su funcionalidad total al 100% (cien por ciento) mediante la prueba de 3 (tres) llamadas salientes y de 3 (tres) llamadas entrantes exitosas en cada plaza.

SEXTA. REPORTES.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS entregará mensualmente un reporte consolidado por Centro de Costo del tráfico telefónico cursado, de conformidad con el punto 10.1 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA del Anexo A de este contrato, así como los reportes de fallas de líneas en Plaza Inn y oficinas regionales de conformidad con el punto 10.2 de dicha PROPOSICIÓN TÉCNICA.

Los reportes indicados anteriormente deberán entregarse a más tardar dentro de los 7 (siete) días hábiles después del primer día natural de cada mes.

SÉPTIMA. SEGUIMIENTO DEL CONTRATO.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS designará a la(s) persona(s) responsable(s) que tenga(n) los conocimientos y experiencias para evaluar y calificar conjuntamente con el personal indicado por NAFIN el desarrollo de LOS SERVICIOS objeto del presente instrumento, para lo cual el Coordinador de Instalaciones y Servicio Telefónico y el Ingeniero en Telecomunicaciones de NAFIN, elaborarán el 10° (decimo) día hábil siguiente a la fecha de firma del presente contrato, una lista de verificación de las actividades que conforme al mismo deberán validar en forma conjunta el personal de EL PRESTADOR DE SERVICIOS y de NAFIN cuando así lo requiera ésta última.

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OCTAVA. VIOLACIÓN DE PATENTES, MARCAS Y/O DERECHOS DE AUTOR.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS durante la vigencia del presente contrato y con posterioridad a la terminación del mismo, asume todas las responsabilidades por las violaciones que se causen en materia de patentes, marcas y/o derechos de autor, originadas por la utilización de las técnicas, procedimientos, herramientas, dispositivos, redacciones, textos, imágenes, etc., que utilice en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato, liberando a NAFIN de cualquier responsabilidad al respecto.

Con independencia de lo anterior y en caso de que EL PRESTADOR DE SERVICIOS incurra en las referidas violaciones, se obliga con NAFIN a sacarla en paz y a salvo de cualquier reclamación al respecto y también se obliga a dar continuidad a la prestación de LOS SERVICIOS. Si no fuera posible lo anterior, NAFIN podrá rescindir el presente contrato y aplicar lo establecido en la cláusula de este contrato denominada PENA POR INCUMPLIMIENTO.

NOVENA. CONFIDENCIALIDAD.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS y su personal se obligan a guardar absoluta confidencialidad durante la vigencia del presente contrato y con posterioridad a su terminación, con respecto a toda la documentación e información inherente a LOS SERVICIOS materia del presente instrumento, a las actividades u operaciones de NAFIN, de la información que las partes contratantes identifiquen como confidencial, incluyendo toda aquella información relativa a las operaciones activas, pasivas y de servicios respecto de las cuales NAFIN esté obligada a guardar el secreto, de conformidad con el artículo 142 de la Ley de Instituciones de Crédito.

Asimismo, EL PRESTADOR DE SERVICIOS se obliga a no editar, publicar, comercializar, modificar, reproducir total o parcialmente la información y/o documentación que NAFIN le proporcione para la realización de LOS SERVICIOS, por lo cual responderá de los daños y perjuicios que éste y en su caso su personal, le causen a NAFIN por el uso indebido de la información de que dispongan.

DÉCIMA. USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS y su personal se obligan a no hacer uso indebido de la documentación, información ni activos en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones a los que tengan acceso o que se generen con motivo de la prestación de los servicios materia de este contrato, de lo contrario responderán de los daños y perjuicios que le ocasionen a NAFIN y en su caso, deberán sacarla paz y a salvo ante cualquier reclamación que se presente al respecto.

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DÉCIMA PRIMERA. RELACIONES CONTRACTUALES.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS se constituye como único patrón del personal que ocupe con motivo del cumplimiento de las obligaciones objeto del presente contrato, y será el único responsable de las obligaciones a su cargo derivadas de las disposiciones legales, contractuales, en su caso, y demás ordenamientos en materia de trabajo y de seguridad social; por lo mismo, responderá de todas las reclamaciones que el personal que ocupe para la prestación de LOS SERVICIOS presente en su contra o en contra de NAFIN en relación con el objeto de este instrumento, liberando a NAFIN de cualquier responsabilidad laboral al respecto, lo anterior en virtud de que cuenta con elementos propios y suficientes para afrontar cualquier responsabilidad legal, civil y de seguridad social frente al personal que utilice para la prestación de sus servicios.

Asimismo, EL PRESTADOR DE SERVICIOS responderá ante terceros, por cualquier responsabilidad o reclamación civil mercantil, penal, profesional, o de cualquier otra índole en que incurra el personal que utilice en la prestación de LOS SERVICIOS, liberando a NAFIN de cualquier responsabilidad legal, civil y de seguridad social frente al personal que utilice para la prestación de sus servicios.

EL PRESTADOR DE SERVICIOS se obliga a fijar las tareas y supervisar las actividades del personal que utilice en la prestación de LOS SERVICIOS, por lo que NAFIN en ningún momento será considerado como patrón solidario de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley del Seguro Social.

NAFIN se reserva el derecho de solicitar por escrito a EL PRESTADOR DE SERVICIOS en cualquier momento durante la vigencia del presente contrato, la entrega de las altas o modificaciones de las constancias de las aportaciones obrero-patronales al IMSS del personal propio o subcontratado que destine para la prestación de LOS SERVICIOS objeto del contrato, las cuales se obliga a entregarlas a los 5 (cinco) días hábiles siguientes de la solicitud realizada por NAFIN.

La comunicación entre NAFIN y EL PRESTADOR DE SERVICIOS se realizará a través del personal de la Subdirección de Administración y Servicios al Personal directamente con el representante legal o la persona designada por EL PRESTADOR DE SERVICIOS para este fin, considerando que deberá ser un trabajador de planta o de confianza de EL PRESTADOR DE SERVICIOS. DÉCIMA SEGUNDA. MEDIDAS DE SEGURIDAD.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS se compromete a que el personal que utilice para llevar a cabo LOS SERVICIOS objeto del presente contrato, dará debido y exacto cumplimiento de los controles de acceso y medidas de seguridad que NAFIN tenga establecidos en los inmuebles en

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los cuales llegue a ingresar en virtud de la prestación de LOS SERVICIOS, dando cumplimiento a lo establecido en el Anexo C de este contrato. DÉCIMA TERCERA. SEGUROS.- En virtud de que el personal de EL PRESTADOR DE SERVICIOS realizará actividades dentro de las instalaciones de NAFIN, es recomendable que contrate un seguro de responsabilidad civil, toda vez que será responsable por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a los inmuebles, al equipo propiedad o bajo custodia de NAFIN, al personal de NAFIN y/o a terceras personas.

Todo daño, robo o deterioro de cualquier naturaleza parcial o total que sufran los equipos propiedad de EL PRESTADOR DE SERVICIOS o arrendados por éste, que destine para llevar a cabo la prestación de los servicios objeto de este contrato dentro de las instalaciones de NAFIN, será de exclusiva responsabilidad de EL PRESTADOR DE SERVICIOS por lo que resulta conveniente que los equipos se encuentren asegurados hasta su retiro de dichas instalaciones, ya que ningún caso NAFIN o su personal serán responsables de los daños o pérdidas que lleguen a sufrir los referidos equipos.

DÉCIMA CUARTA. FIANZA DE CUMPLIMIENTO.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS se obliga para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato, a entregar una fianza de forma física o electrónica, expedida por compañía autorizada para ello, a favor de NACIONAL FINANCIERA, S.N.C., por un importe equivalente al 10% (diez por ciento) del presupuesto máximo total establecido en la cláusula SEGUNDA de este contrato, sin considerar el I.V.A. Dicha fianza deberá ser entregada a NAFIN dentro de los 20 (veinte) días naturales siguientes a la fecha de firma del presente instrumento y en Insurgentes Sur 1971, Torre IV, 7º Piso, Col. Guadalupe Inn, Demarcación Territorial Álvaro Obregón C.P. 01020, Ciudad de México.

EL PRESTADOR DE SERVICIOS se obliga a mantener vigente la póliza de fianza citada a partir del inicio de la vigencia del presente instrumento y hasta el total cumplimiento de sus obligaciones a entera satisfacción de NAFIN, o hasta la fecha en que se dé la terminación anticipada del presente contrato por NAFIN; en caso de controversia estará vigente durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan hasta que se dicte por la autoridad competente resolución definitiva que quede firme, en la inteligencia de que sólo podrá ser cancelada por EL PRESTADOR DE SERVICIOS mediante autorización expresa y por escrito de NAFIN emitida por el Titular de la Dirección de Informática, previa constancia emitida por la Dirección de Informática del cumplimiento de las obligaciones por parte de EL PRESTADOR DE SERVICIOS.

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Asimismo, EL PRESTADOR DE SERVICIOS se compromete a presentar la fianza con la especificación por parte de la Compañía Afianzadora del objeto del presente contrato y de que, en caso de exigir el pago de las obligaciones de manera forzosa, el procedimiento de ejecución aplicable será el establecido en los artículos 178, 279 y 280 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas, aún para el caso de que procediera el cobro de intereses con motivo del pago extemporáneo del importe de las fianzas que nos ocupan, de conformidad con el artículo 283 de dicho ordenamiento.

DÉCIMA QUINTA. OBLIGACIONES INDIVISIBLES.- Ambas partes están de acuerdo en que las obligaciones que contrae EL PRESTADOR DE SERVICIOS por medio del presente instrumento tienen el carácter de indivisibles, ya que la prestación de LOS SERVICIOS objeto del mismo no son susceptible de cumplirse parcialmente.

DÉCIMA SEXTA. RESCISIÓN.- NAFIN podrá rescindir administrativamente el presente contrato cuando EL PRESTADOR DE SERVICIOS, por causas imputables a éste, incumpla con cualquiera de las obligaciones contraídas en el presente contrato y sus Anexos, así como cuando haya transcurrido el plazo para la entrega de LOS SERVICIOS sin que este se haya llevado a cabo en su totalidad, para lo cual bastará que NAFIN notifique la rescisión por escrito a EL PRESTADOR DE SERVICIOS; a partir del día siguiente de la fecha de notificación de la rescisión, EL PRESTADOR DE SERVICIOS contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para exponer lo que a su derecho convenga y aporte las pruebas pertinentes, período después del cual NAFIN emitirá su resolución fundada y motivada en los términos de lo previsto por el artículo 54 de la LAASSP y en caso de determinar la rescisión, será aplicable lo previsto en la cláusula de este contrato denominada PENA POR INCUMPLIMIENTO.

Asimismo, será causal de rescisión del presente contrato la revocación de la concesión y/o autorización con la que cuenta EL PRESTADOR DE SERVICIOS parar prestar LOS SERVICIOS materia del presente contrato.

DÉCIMA SÉPTIMA. PENA POR INCUMPLIMIENTO.- En caso de rescisión del presente contrato por causas imputables a EL PRESTADOR DE SERVICIOS, éste se obliga a pagar a NAFIN, por concepto de pena por incumplimiento dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de la notificación de la rescisión que emita NAFIN por escrito, una cantidad equivalente al importe de la garantía de cumplimiento a que hace referencia la cláusula de este contrato denominada FIANZA DE CUMPLIMIENTO, y en su defecto, NAFIN podrá hacer efectiva dicha garantía.

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DÉCIMA OCTAVA. PENAS POR ATRASO.- Ambas partes convienen en que, si EL PRESTADOR DE SERVICIOS por causas imputables al mismo, no cumple con los tiempos indicados en los siguientes casos, se le aplicarán las siguientes penas:

Se aplicarán los porcentajes de penalización señalados en la sección 11.1 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo “A” de este contrato por cada hora posterior a los niveles de servicio señalados en las secciones 8.4 y 8.4.1 de dicha PROPOSICIÓN TÉCNICA, calculados sobre el importe de la facturación total mensual por cada sitio indicado en la sección 13 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA, que presente indisponibilidad en LOS SERVICIOS descritos en la sección 4.1 de la misma PROPOSICIÓN TÉCNICA.

Se aplicarán los porcentajes de penalización señalados en la sección 11.2 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo “A” de este contrato por cada hora posterior a los niveles de servicio señalados en las secciones 8.4 y 8.4.1 de dicha PROPOSICIÓN TÉCNICA, calculados sobre el importe de la facturación total mensual del sitio denominado “Plaza Inn” indicado en la sección 13 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA, que presente indisponibilidad en LOS SERVICIOS descritos en la sección 4.1 de la misma PROPOSICIÓN TÉCNICA.

2% (dos por ciento) del total de la fianza por cada día natural de incumplimiento de la fecha de inicio del servicio señalada en el punto 11.3 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo “A” de este contrato

1% (uno por ciento) de la facturación mensual correspondiente al mes en que haya sido reportada la falla, por cada día natural de incumplimiento del nivel de servicio señalado en el punto 11.4 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo “A” de este contrato.

2% (dos por ciento) del total calculado del precio unitario de los servicios respecto de los cuales se hubiera generado el atraso por cada día natural en el plazo, de entrega, instalación, incrementos, cambio de domicilio y bajas de los servicios indicado en la sección 8 y el numeral 11.5 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo “A” de este contrato.

En caso de incumplimiento en la entrega de incrementos de componentes del servicio le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre precio unitario de los servicios no entregados en tiempo conforme al numeral 11.6 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo “A” de este contrato

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En caso de incumplimiento en cambio de domicilio de los servicios se le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el precio unitario de los servicios no entregados en tiempo en el domicilio requerido conforme al numeral 11.7 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo “A” de este contrato.

En caso de incumplimiento con la baja de los servicios se le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el precio unitario de los servicios no atendidos en tiempo conforme al numeral 11.8 de la PROPOSICIÓN TÉCNICA que forma parte del Anexo “A” de este contrato.

El pago de la (s) penalización (es) lo deberá realizar EL PRESTADOR DE SERVICIOS dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha en que NAFIN le notifique por escrito de la (s) penalización (es) y el importe correspondiente, debiendo efectuar dicho pago mediante transferencia electrónica o cheque certificado en favor de Nacional Financiera, S.N.C. El pago mensual que corresponda al periodo en el que se generó el atraso, quedará supeditado proporcionalmente al pago que deba hacer EL PRESTADOR DE SERVICIOS de la (s) penalización (es) por atraso en que incurra.

Las penalizaciones a que se hace referencia en los párrafos anteriores, no podrán rebasar individual o acumulativamente el 10% (diez por ciento) del presupuesto máximo total del presente instrumento y en el evento de que EL PRESTADOR DE SERVICIOS alcance dicho máximo, NAFIN podrá rescindir el presente contrato y en sustitución de aplicar la pena por atraso, aplicará la penalización por incumplimiento prevista en la cláusula de este contrato denominada PENA POR INCUMPLIMIENTO.

Esta sanción se establece por el atraso en el cumplimiento de las obligaciones a cargo de EL PRESTADOR DE SERVICIOS, sin perjuicio del derecho que tiene NAFIN de optar por el cumplimiento del contrato o rescindirlo, aún sin llegar al porcentaje establecido en el párrafo anterior.

DÉCIMA NOVENA. TERMINACIÓN ANTICIPADA.- NAFIN, por concurrir razones de interés general o cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir LOS SERVICIOS originalmente contratados y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas se ocasione algún daño o perjuicio a NAFIN, ésta podrá dar por terminado anticipadamente el presente contrato mediante notificación por escrito que dé a EL PRESTADOR DE SERVICIOS, con 10 (diez) días hábiles de anticipación a la fecha en que deba surtir efectos la terminación, en cuyo caso NAFIN pagará a EL PRESTADOR DE SERVICIOS únicamente el precio mensual que corresponda al último mes completo en que se hubiesen prestado LOS

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SERVICIOS y en el evento de que la terminación anticipada surta efectos en un período menor al mensual, NAFIN solamente pagará a EL PRESTADOR DE SERVICIOS la parte proporcional del importe mensual que corresponda a LOS SERVICIOS efectivamente proporcionado y no pagado, recibidos a su entera satisfacción al momento en que surta efectos la terminación, previa entrega del CFDI y, en su caso, su complemento, debidamente requisitados.

VIGÉSIMA. SUSPENSIÓN.- Cuando en la prestación de LOS SERVICIOS se presente caso fortuito o de fuerza mayor, NAFIN bajo su responsabilidad, podrá suspender la prestación del mismo, aplicando en lo conducente lo establecido en el artículo 55 bis de la LAASSP.

VIGÉSIMA PRIMERA. MODIFICACIONES AL CONTRATO. Cualquier modificación a los términos del presente contrato será establecida por mutuo acuerdo de las partes, por escrito y debidamente firmada por sus representantes legales. De dichas modificaciones, EL PRESTADOR DE SERVICIOS dará aviso a la compañía afianzadora que garantice el cumplimiento del presente contrato, a efecto de que actualice la póliza correspondiente con el propósito de que continúe vigente la fianza de cumplimiento otorgada, debiendo EL PRESTADOR DE SERVICIOS entregar a NAFIN la modificación de la póliza en cuestión dentro de los 10 (diez) días naturales posteriores a la fecha de firma del convenio modificatorio correspondiente.

VIGÉSIMA SEGUNDA. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.- EL PRESTADOR DE SERVICIOS se obliga a no transferir a terceras personas físicas o morales, sus derechos y obligaciones que se deriven del presente contrato, con excepción de los derechos de cobro.

De conformidad con las Disposiciones Generales a las que deberán sujetarse las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal para su incorporación al programa de Cadenas Productivas de Nacional Financiera, S.N.C. Institución de Banca de Desarrollo, en este acto, NAFIN manifiesta su conformidad para que EL PRESTADOR DE SERVICIOS ceda sus derechos de cobro a favor de un intermediario financiero mediante operaciones de factoraje o descuento electrónico en cadenas productivas.

VIGÉSIMA TERCERA. PROCEDIMIENTO DE CONCILIACIÓN.- Las partes acuerdan que, en cualquier momento durante la vigencia del presente instrumento, EL PRESTADOR DE SERVICIOS o NAFIN podrán presentar ante la SFP, solicitud de conciliación por desavenencias derivadas del cumplimiento del presente contrato, para lo cual se estará al procedimiento establecido en los artículos 77, 78 y 79 de la LAASSP y 129,130, 131, 132, 133, 134, 135 de su Reglamento.

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El escrito de solicitud a la SFP para la conciliación que presente EL PRESTADOR DE SERVICIOS o NAFIN, de conformidad con el artículo 128 del Reglamento de la LAASSP y 15 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo deberá contener lo siguiente: el nombre, denominación o razón social de quien o quienes promuevan, en su caso de su representante legal, domicilio para recibir notificaciones, así como nombre de la persona o personas autorizadas para recibirlas, la petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición, el órgano administrativo a que se dirigen y lugar y fecha de su emisión, así como el objeto, vigencia y monto del presente contrato y en su caso a sus convenios modificatorios si los hubiera, debiendo adjuntar copia de dichos documentos debidamente suscritos. En los casos en que no se cuente con dichos instrumentos por no haberse formalizado, se deberá presentar copia del fallo correspondiente.

Dicho escrito de solicitud deberá estar firmado por el interesado o su representante legal adjuntando los documentos que acrediten su personalidad, así como los que en cada caso sean requeridos en los ordenamientos respectivos.

VIGÉSIMA CUARTA. AUDITORÍA.- De conformidad con lo dispuesto en el artículo 57 de la LAASSP y 107 de su Reglamento, la Secretaría de la Función Pública (SFP) y el Órgano Interno de Control en NAFIN (OIC), con motivo de las auditorías, visitas o inspecciones que practiquen, podrán solicitar a EL PRESTADOR DE SERVICIOS información y documentación relacionada con el presente contrato, para tal efecto EL PRESTADOR DE SERVICIOS se obliga con NAFIN a proporcionar la información que en su momento se le requiera por la SFP o OIC.

Las solicitudes de información y documentación que requiera la SFP o del OIC se formularán mediante oficio, señalando el plazo que se otorga para su entrega, el cual se determinará considerando la naturaleza y la cantidad de fojas de dicha información y documentación, sin que en ningún caso pueda ser inferior a 5 (cinco) días naturales. En el supuesto de que EL PRESTADOR DE SERVICIOS considere que el plazo otorgado es insuficiente, podrá solicitar la ampliación del mismo, señalando las razones que lo justifiquen.

VIGÉSIMA QUINTA. DOMICILIOS CONVENCIONALES.- Para los efectos que se deriven del presente contrato, para recibir todo tipo de notificaciones así como el emplazamiento en caso de juicio, las partes señalan como sus domicilios los establecidos en sus declaraciones del presente contrato.

Cualquier cambio de domicilio de las partes deberá ser notificado por escrito y con acuse de recibo a la otra parte, con 10 (diez) días naturales de anticipación a la fecha

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en que se quiera que surta efectos ese cambio. Sin este aviso, todas las comunicaciones se entenderán válidamente hechas en los domicilios señalados.

VIGÉSIMA SEXTA. COMPETENCIA JURISDICCIONAL.- Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, así como para todo aquello que no esté estipulado en el mismo, las partes se someten a la legislación y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, por lo tanto, renuncian expresamente a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles, por lo que en este acto las partes manifiestan que no les será aplicable ningún otro procedimiento para resolución de controversias distinto al procedimiento de conciliación y al procedimiento ante los tribunales judiciales competentes.

Enteradas las partes del contenido, alcance y fuerza legal del presente contrato, lo firman por triplicado en la Ciudad de México, el día ___ de ___ de 20__, correspondiendo dos ejemplares para NAFIN y uno para EL PRESTADOR DE SERVICIOS.

NACIONAL FINANCIERA S.N.C. EL PRESTADOR DE SERVICIOS

T E S T I G O S

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ANTE NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. CON DOMICILIO EN AVENIDA INSURGENTES SUR NO. 1971, TORRE IV, PISO __, COLONIA GUADALUPE INN, DEMARCACIÓN TERRITORIAL ÁLVARO OBREGÓN, C.P. 01020, EN LA CIUDAD DE MÉXICO.

PARA GARANTIZAR POR NUESTRO FIADO _________________, CON DOMICILIO EN ___________________, EL DEBIDO CUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES A SU CARGO, DERIVADAS DEL CONTRATO N° ____ DE FECHA ____________, RELATIVO A ________________________ (OBJETO DEL CONTRATO), POR UN PRESUPUESTO MÁXIMO DE $ __________ (____________PESOS ____/100 M.N.) MÁS EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO. LA PRESENTE FIANZA PERMANECERÁ EN VIGOR A PARTIR DEL INICIO DE LA VIGENCIA DEL CONTRATO Y HASTA EL TOTAL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE NUESTO FIADO A ENTERA SATISFACCION DE NACIONAL FINANCIERA S.N.C. O HASTA LA FECHA EN QUE SE DÉ LA TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO POR NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. Y, EN CASO DE CONTROVERSIA, ESTARÁ VIGENTE DURANTE LA SUBSTANCIACIÓN DE TODOS LOS RECURSOS LEGALES O JUICIOS QUE SE INTERPONGAN Y HASTA QUE SE DICTE POR AUTORIDAD COMPETENTE, RESOLUCIÓN DEFINITIVA QUE QUEDE FIRME. LA PRESENTE FIANZA SOLO PODRÁ SER CANCELADA MEDIANTE AUTORIZACIÓN ESCRITA DEL DIRECTOR DE INFORMÁTICA DE NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. EN CASO DE QUE LA PRESENTE FIANZA SE HAGA EXIGIBLE DE MANERA FORZOSA, ESTA AFIANZADORA SE SOMETE EXPRESAMENTE AL PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN QUE ESTABLECEN LOS ARTÍCULOS 178, 279 Y 280 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y DE FIANZAS, AÚN PARA EL CASO DE QUE PROCEDIERA EL COBRO DE INTERESES CON MOTIVO DEL PAGO EXTEMPORÁNEO DEL IMPORTE DE LA FIANZA DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 283 DE LA LEY CITADA Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD EN QUE SE LE APLIQUE DICHO PROCEDIMIENTO CON EXCLUSIÓN DE CUALQUIER OTRO. LA RESPONSABILIDAD DE ESTA INSTITUCIÓN AFIANZADORA SERÁ HASTA POR LA CANTIDAD DE $___________ (____________PESOS ____/100 M.N.) (CORRESPONDIENTE AL __% DE LA CANTIDAD SEÑALADA COMO PRESUPUESTO MÁXIMO POR LA QUE SE EXPIDE ESTA FIANZA.------FIN DE TEXTO------

ANTE NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. CON DOMICILIO EN AVENIDA INSURGENTES SUR NO. 1971, TORRE IV, PISO __, COLONIA GUADALUPE INN, DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN, C.P. 01020, EN LA CIUDAD DE MÉXICO.

84.

Anexo 6 FORMATO TEXTO DE FIANZA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Anexo 6 Bis MODELO DE TEXTO DE FIANZA DE CUMPLIMIENTO DE UN CONTRATO PLURIANUAL Y CON RENOVACIÓN EN CADA

EJERCICIO FISCAL



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PARA GARANTIZAR POR NUESTROS FIADO __________________, CON DOMICILIO EN __________________, EL DEBIDO CUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES A SU CARGO, DERIVADAS DEL CONTRATO (o PEDIDO) N° ____ DE FECHA ______________, RELATIVO A ____________________(OBJETO DEL CONTRATO o PEDIDO), POR UN IMPORTE TOTAL (o PRESUPUESTO MÁXIMO en caso de contrato o pedido abierto) DE $___________ (__________________PESOS __/100 M.N.) MAS EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, DE LOS CUALES EL IMPORTE (o PRESUPUESTO MÁXIMO en caso de contrato o pedido abierto) DE $______________ (______________PESOS __/100 M.N.) MÁS I.V.A., CORRESPONDEN AL IMPORTE (o PRESUPUESTO MÁXIMO en caso de contrato o pedido abierto) PARA EL EJERCICIO ______. LA PRESENTE FIANZA PERMANECERÁ EN VIGOR A PARTIR DEL INICIO DE LA VIGENCIA DEL CONTRATO CITADO (o PEDIDO) Y DURANTE EL TIEMPO EN QUE _______________(NOMBRE DEL PRESTADOR DEL SERVICIO), ENTREGUE A NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. LA FIANZA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO (o PEDIDO) PARA EL EJERCICIO ______ (EJERCICIO SIGUIENTE), O HASTA LA FECHA EN QUE SE DÉ LA TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO (o PEDIDO) POR NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. Y, EN CASO DE CONTROVERSIA, ESTARÁ VIGENTE DURANTE LA SUBSTANCIACIÓN DE TODOS LOS RECURSOS LEGALES O JUICIOS QUE SE INTERPONGAN Y HASTA QUE SE DICTE POR AUTORIDAD COMPETENTE, RESOLUCIÓN DEFINITIVA QUE QUEDE FIRME. LA PRESENTE FIANZA SOLO PODRÁ SER CANCELADA MEDIANTE AUTORIZACIÓN ESCRITA DE NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. EN CASO DE QUE LA PRESENTE FIANZA SE HAGA EXIGIBLE DE MANERA FORZOSA, ESTA AFIANZADORA SE SOMETE EXPRESAMENTE AL PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN QUE ESTABLECEN LOS ARTÍCULOS 178, 279 Y 280 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y DE FIANZAS AÚN PARA EL CASO DE QUE PROCEDIERA EL COBRO DE INTERESES CON MOTIVO DEL PAGO EXTEMPORÁNEO DEL IMPORTE DE LA FIANZA DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 283 DE LA LEY CITADA Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD EN QUE SE LE APLIQUE DICHO PROCEDIMIENTO CON EXCLUSIÓN DE CUALQUIER OTRO. LA RESPONSABILIDAD DE ESTA INSTITUCIÓN AFIANZADORA SERÁ HASTA POR LA CANTIDAD DE $___________ (__________________PESOS __/100 M.N.), IMPORTE QUE CORRESPONDE AL ___% (____ POR CIENTO) DEL IMPORTE (o PRESUPUESTO MÁXIMO en caso de contrato o pedido abierto) PARA EL EJERCICIO DE _______ DEL CONTRATO (o PEDIDO), POR LA QUE SE EXPIDE ESTA FIANZA. ------FIN DE TEXTO------

85.

NO APLIC

A PARA ESTE

PROCESO



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ANTE NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. CON DOMICILIO EN AVENIDA INSURGENTES SUR NO. 1971, TORRE IV, PISO __, COLONIA GUADALUPE INN, DEMARCACIÓN TERRITORIALÁLVARO OBREGÓN, C.P. 01020, EN LA CIUDAD DE MÉXICO.

PARA GARANTIZAR POR NUESTRO FIADO _________________, CON DOMICILIO EN ___________________, LA DEBIDA INVERSIÓN O LA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL ANTICIPO QUE POR LA CANTIDAD TOTAL DE $ __________ (____________PESOS ____/100 M.N.) INCLUYENDO EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO CORRESPONDIENTE, RECIBA DE NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. CON MOTIVO Y A CUENTA DEL CONTRATO (o PEDIDO) N°____ DE FECHA ____________, RELATIVO A ________________________ (OBJETO DEL CONTRATO o PEDIDO). LA PRESENTE FIANZA PERMANECERÁ EN VIGOR A PARTIR DEL INICIO DE LA VIGENCIA DEL CONTRATO (o PEDIDO) Y HASTA LA FECHA EN QUE SE AMORTICE EL 100% DEL ANTICIPO OTORGADO O HASTA LA FECHA EN QUE SE DÉ LA TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO (o PEDIDO) POR NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. Y, EN CASO DE CONTROVERSIA, ESTARÁ VIGENTE DURANTE LA SUBSTANCIACIÓN DE TODOS LOS RECURSOS LEGALES O JUICIOS QUE SE INTERPONGAN Y HASTA QUE SE DICTE POR AUTORIDAD COMPETENTE, RESOLUCIÓN DEFINITIVA QUE QUEDE FIRME. LA PRESENTE FIANZA SÓLO PODRÁ SER CANCELADA MEDIANTE AUTORIZACIÓN ESCRITA DE NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. EN CASO DE QUE LA PRESENTE FIANZA SE HAGA EXIGIBLE DE MANERA FORZOSA, ESTA AFIANZADORA SE SOMETE EXPRESAMENTE AL PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN QUE ESTABLECEN LOS ARTÍCULOS 178, 279 Y 280 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y DE FIANZAS, AÚN PARA EL CASO DE QUE PROCEDIERA EL COBRO DE INTERESES CON MOTIVO DEL PAGO EXTEMPORÁNEO DEL IMPORTE DE LA FIANZA DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 283 DE LA LEY CITADA Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD EN QUE SE LE APLIQUE DICHO PROCEDIMIENTO CON EXCLUSIÓN DE CUALQUIER OTRO. LA RESPONSABILIDAD DE ESTA INSTITUCIÓN AFIANZADORA SERÁ HASTA POR LA CANTIDAD DE $ ___________ (___________PESOS ____/100 M.N.) INCLUYENDO EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, POR LA QUE SE EXPIDE ESTA FIANZA. .------FIN DE TEXTO------

NACIONAL FINANCIERA, S.N.C.

86.

NO APLIC

A PARA ESTE

PROCESO

Anexo 7 FORMATO TEXTO DE FIANZA PARA GARANTIZAR EL ANTICIPO DEL CONTRATO

Anexo 8 SOLICITUD DE PAGO INTERBANCARIO

S o l o a p l i c a p a r a e lS o l o a p l i c a p a r a e l l i c i t a n t e g a n a d o rl i c i t a n t e g a n a d o r



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DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS SUBDIRECCIÓN DE ADQUISICIONES

SOLICITUD DE PAGO A TRAVÉS DEL SERVICIO DE PAGO INTERBANCARIO FECHA: ALTA : ACTUALIZACIÓN :

NOMBRE DEL PROVEEDOR: FOLIO:(Para exclusivo de NAFIN)

REG. FED. CONTRIBUYENTES:

TIPO DE SERVICIO QUE PRESTA:

CUENTAS DE CHEQUES DISPONIBLES PARA RECIBIR EL PAGO(ANOTE EN PRIMER LUGAR CON LA CUENTA DE SU PREFERENCIA)

BANCO NUMERO DE CUENTA PLAZA SUCURSAL

No. NOMBRE No. NOMBRE

AUTORIZO A NACIONAL FINANCIERA, S.N.C. PARA QUE CON MOTIVODE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

OTORGADOS, ME REALICE LOS PAGOS CORRESPONDIENTES,MEDIANTE ABONO A ALGUNA DE LAS CUENTAS CUYOS

DATOS APARECEN EN ESTA SOLICITUD.

_______________________________________________ NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL

NOTAS: (1) ANEXAR COPIA DE LOS ESTADO DE CUENTA DE LAS CUENTAS ASENTADAS PARA VERIFICAR No. DE CUENTA Y COPIA DE LA ESCRITURA ANTE NOTARIO Y DE LA IDENTIFICACIÓN DEL REPRESENTANTE LEGAL.

(2) LLENAR LA SOLITUD EN ORIGINAL Y TRES COPIAS.c.c.p. Caja General c.c.p. Expedientec.c.p. Proveedor

¿Cadenas Productivas?

87.

Anexo 9 CADENAS PRODUCTIVAS



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Es un programa que promueve el desarrollo de las Pequeñas y Medianas Empresas, a través de otorgarle a los proveedores afiliados liquidez sobre sus cuentas por cobrar derivadas de la proveeduría de bienes ó servicios, contribuyendo así a dar mayor certidumbre, transparencia y eficiencia en los pagos, así como financiamiento, capacitación y asistencia técnica.

¿Afiliarse?

Afiliarse a Cadenas Productivas no tiene ningún costo, consiste en la entrega de un expediente, hecho que se realiza una sola vez independientemente de que usted sea proveedor de una o más Dependencias o Entidades de la Administración Pública Federal.

Una vez afiliado, recibirá una clave de consulta para el Sistema de Cadenas Productivas que corre en internet. A través de Cadenas Productivas podrá consultar la fecha programada de sus cuentas por cobrar, a fin de contar con la opción de realizar el cobro de manera anticipada, permitiendo con ello planear de manera eficiente sus flujos de efectivo, realizar compras de oportunidad o cumplir con sus compromisos.

Cadenas Productivas ofrece:

Adelantar el cobro de las facturas mediante el descuento electrónico Obtener liquidez para realizar más negocios Mejorar la eficiencia del capital de trabajo Agilizar y reducir los costos de cobranza Realizar en caso necesario, operaciones vía telefónica a través del Call Center 50 89 61 07 o al 01800 NAFINSA (62 34 672) Acceder a capacitación y asistencia técnica gratuita Recibir información Formar parte del Directorio de compras del Gobierno Federal

Características descuento ó factoraje electrónico:

Anticipar la totalidad de su cuenta por cobrar (documento) Descuento aplicable a tasas preferenciales Sin garantías, ni otros costos o comisiones adicionales Contar con la disposición de los recursos en un plazo no mayor a 24 horas, en

forma electrónica y eligiendo al intermediario financiero de su preferencia

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DIRECTORIO DE COMPRAS DEL GOBIERNO FEDERAL

¿Qué es el directorio de compras?

Es una base de información de empresas como la suya que venden o desean vender a todas las Dependencias y Entidades del Gobierno Federal. A través de esta herramienta los compradores del Gobierno Federal tendrán acceso a la información de los productos y servicios que su empresa ofrece para la adquisición de bienes y contratación de servicios.

¿Qué beneficios brinda pertenecer al Directorio?

Incrementar las oportunidades de negocio, ya que a través del directorio las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal buscarán a proveedores que cuenten con capacidad de respuesta inmediata, con recursos técnicos, financieros y demás que sean necesarios, y cuyas actividades comerciales o profesionales estén relacionadas con los bienes o servicios, objeto del contrato a celebrarse.

Recibirá boletines electrónicos con los requerimientos de las Dependencias y Entidades que se interesen en sus productos y/o servicios para que de un modo ágil, sencillo y transparente pueda enviar sus cotizaciones.

Dudas y comentarios vía telefónica,Llámenos al teléfono 5089 6107 ó al 01 800 NAFINSA (62 34 672) de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.Dirección Oficina Matriz de Nacional Financiera, S.N.C. Av. Insurgentes Sur 1971 – Col. Guadalupe Inn Demarcación Territorial Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México.

89.



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LISTA DE DOCUMENTOS PARA LA INTEGRACIÓN DEL EXPEDIENTE DE AFILIACIÓN AL PROGRAMA DE CADENAS PRODUCTIVAS.

1.- Carta Requerimiento de Afiliación.Debidamente firmada por el área requirente compradora

2.- ** Acta Constitutiva (escritura con la que se constituye o crea la empresa). Esta escritura debe estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.Debe anexarse completa y legible en todas las hojas.

3.- ** Escritura de Reformas (modificaciones a los estatutos de la empresa) Cambios de razón social, fusiones, cambios de administración, etc.. Estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio. Completa y legible en todas las hojas.

4.- **Escritura pública mediante la cual se haga constar los Poderes y Facultades del Representante Legal para Actos de Dominio. Esta escritura debe estar debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio. Debe anexarse completa y legible en todas las hojas.

5.- Comprobante de domicilio FiscalVigencia no mayor a 2 mesesComprobante de domicilio oficial (Recibo de Agua, Luz, Teléfono fijo, Predial)Debe estar a nombre de la empresa, en caso de no ser así, adjuntar contrato de arrendamiento o comodato.

6.- Identificación Oficial vigente del (los) representante(es) legal(es), con actos de dominioCredencial de elector; pasaporte vigente o FM2 (para extranjeros)La firma deberá coincidir con la del convenio

7.- Alta en Hacienda y sus modificacionesFormato R-1 ó R-2 en caso de haber cambios de situación fiscal (razón social o domicilio fiscal)En caso de no tener las actualizaciones, pondrán obtenerlas de la página del SAT.

8.- Cédula del Registro Federal de Contribuyentes (RFC, Hoja Azul)

90.



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9.- Estado de Cuenta Bancario (entregado por SEPOMEX no internet) donde se depositarán los recursosSucursal, plaza, CLABE interbancariaVigencia no mayor a 2 mesesEstado de cuenta que emite la Institución Financiera y llega su domicilio.

La documentación arriba descrita, es necesaria para que la promotoría genere los contratos que le permitirán terminar el proceso de afiliación una vez firmados, los cuales constituyen una parte fundamental del expediente:

Contrato de descuento automático Cadenas ProductivasFirmado por el representante legal con poderes de dominio.2 convenios con firmas originales

Contratos originales de cada Intermediario Financiero.Firmado por el representante legal con poderes de dominio.

(** Únicamente, para personas morales)

Usted podrá contactarse con la Promotoria que va a afiliarlo llamando al 01-800- NAFINSA (01-800-6234672) o al 50-89-61-07; o acudir a las oficinas de Nacional Financiera, S.N.C. en:

Av. Insurgentes Sur No. 1971, Col Guadalupe Inn, Demarcación Territorial Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México, en el Edificio Anexo, nivel Jardín, área de Atención a Clientes.

Estimado Proveedor del Gobierno Federal:Con el propósito de iniciar su proceso de afiliación a la Cadena Productiva, es importante que nos proporcione la información abajo indicada; con lo anterior, estaremos en posibilidad de generar los contratos y convenios, mismos que a la brevedad le enviaremos vía correo electrónico.

____________________

Información requerida para Afiliación a la Cadena Productiva. ____________

Cadena(s) a la que desea afiliarse:

91.



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***

Número(s) de proveedor (opcional):**

Datos generales de la empresa o persona física.

Razón Social: Fecha de alta SHCP:R.F.C.:Domicilio Fiscal: Calle:

No.:C.P.:Colonia:Ciudad:

Teléfono (incluir clave LADA):Fax (incluir clave LADA):e-mail:Nacionalidad:Datos de constitución de la sociedad: (Acta Constitutiva / Persona Moral)No. de la Escritura:Fecha de la Escritura:

Datos del Registro Público de la Propiedad y de Comercio (Persona Física)Fecha de Inscripción:Entidad Federativa:Demarcación Territorial o municipio:Folio: Fecha del folio :Libro: Partida:Fojas:Nombre del Notario Público: No. de Notaria:Entidad del Corredor o Notario: Demarcación Territorial o municipio del corredor o Notario:

Datos de inscripción y registro de poderes para actos de dominio (Persona Moral) : (Acta de poderes y/o acta constitutiva)No. de la Escritura:Fecha de la Escritura: Tipo de Poder: Único ( ) Mancomunado ( ) Consejo ( )

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Datos del Registro Público de la Propiedad y de Comercio (Persona Moral) : Fecha de inscripción:Entidad Federativa:Demarcación Territorial ó municipio:Folio: Fecha del folio :Libro: Partida: Fojas:Nombre del Notario Público: No. de Notaría:Entidad del Corredor o Notario: Demarcación Territorial o municipio del corredor o Notario:

Datos del representante legal con actos de administración o dominio:Nombre: Estado civil: Fecha de nacimiento: R.F.C.:Fecha de alta SHCP:Teléfono:Fax (incluir clave LADA): e-mail:Nacionalidad:Tipo de identificación oficial: Credencial IFE ( ) Pasaporte Vigente ( ) FM2 o FM3 extranjeros ( )No. de la identificación (si es IFE poner el No. que está en la parte donde está su firma):Domicilio Fiscal: Calle:

No.:C.P.:Colonia:Ciudad:

Datos del banco donde se depositarán recursos:

Moneda: pesos ( X ) dólares ( )Nombre del banco:No. de cuenta (11 dígitos):Plaza:No. de sucursal: CLABE bancaria:(18 dígitos): Régimen: Mancomunada ( )

Individual ( ) Indistinta ( ) Órgano colegiado ( )

Persona(s) autorizada(s) por la PyME para la entrega y uso de claves:

93.



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Nombre: Puesto:Teléfono (incluir clave LADA): Fax: e-mail:

Actividad empresarial:

Fecha de inicio de operaciones: Personal ocupado:Actividad ó giro:Empleos a generar:Principales productos:Ventas (último ejercicio) anuales: Netas exportación:Activo total (aprox.):Capital contable (aprox.)Requiere Financiamiento SI NO

Nombre de la empresa:

DOCUMENTOS PRESENTADOS CUMPLESI NO

ESCRITO DE ACREDITAMIENTO DE PERSONALIDADEscrito a que se refiere el Artículo 48 fracción V del RLAASSP denominado “Acreditamiento de personalidad” acompañada de copia por ambos lados de identificación oficial vigente.

MANIFIESTO QUE EL PROVEEDOR ES DE NACIONALIDAD MEXICANA Escrito “bajo protesta de decir verdad” en el cual el licitante manifieste que es de nacionalidad mexicana.

COPIA DE LOS DOCUMENTOS DE LAS NORMAS QUE LE APLICANCopia de los documentos mediante los cuales el licitante acredita el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas, las normas

94.

Anexo 10 CÉDULA DE EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA



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Nombre de la empresa:

DOCUMENTOS PRESENTADOS CUMPLESI NO

mexicanas, las normas internacionales, las normas de referencia, especificaciones o sistemas solicitados conforme a la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Así como el escrito en el que manifieste su conformidad respecto a que no se suscriba el contrato en el caso de no presentar los originales o copias certificadas de dichos documentos al momento de la firma.DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICOEl licitante deberá entregar la dirección de correo electrónico en caso de contar con la misma para recibir todo tipo de notificaciones.LICITANTES QUE NO PODRÁN PARTICIPAREscrito mediante el cual el licitante manifieste “bajo protesta de decir verdad” que no se ubica en los supuestos de los Artículos 50 y 60 de la LAASSP”.CARTA DE DECLARACIÓN DE INTEGRIDADEscrito en el que el licitante manifieste “bajo protesta de decir verdad” que por sí o a través de interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas, para que los servidores públicos de la institución, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes.

MANIFESTACIÓN DEL TAMAÑO DE LA EMPRESAPROPOSICIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA

ELABORÓ EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA

REVISÓ EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA

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Nombre, cargo y firma Nombre, cargo y firma

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Razón social de la empresa participante: __________________________________

Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLE1 REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

1.1 DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR:El participante deberá presentar, junto con su proposición, la siguiente documentación.

Copia Simple del título de concesión de los servicios a proporcionar (Vigente).

1.2 El participante deberá presentar directorio de Centros de Operativos de atención como parte de su proposición, de cada localidad donde Nacional Financiera S.N.C. (NAFIN) tiene oficinas de representación, en la sección 13 se señalan las oficias iniciales y domicilios actuales (durante la vigencia del contrato estas oficinas podrían cambiar tanto en cantidad como en ubicación), para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio requeridos (indicar nombre de responsable, número telefónico local, dirección de correo electrónico, dirección física de sus oficinas, etc. Esta información podría ser validada por personal técnico de NAFIN mediante consulta directa).

1.3 VIGENCIALa vigencia del contrato será a partir de su firma, en el

entendido que y el inicio de los servicios será a partir del 1 de enero y concluirá el 31 de diciembre del 2021.

El proveedor deberá presentar un plan de trabajo una vez adjudicado y previo a su liberación y aceptación del servicio, que incluya las actividades de instalación, soporte, mantenimiento, memoria técnica, reportes mensuales y al término del contrato el retiro del equipo en un plazo no mayor a 30 (treinta) días naturales. La entrega de este plan de trabajo es parte de la documentación para la aceptación del servicio. Y al término del servicio se revisará el cumplimiento de las actividades y entregables para la liberación de la Fianza.

97.

Anexo 11 CÉDULA DE EVALUACIÓN TÉCNICA



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLE1.4 SEGURIDAD INFORMÁTICA

El proveedor ganador se deberá apegar a las políticas de Seguridad Informática de Nacional Financiera S.N.C., en caso de aplicar se entregaran hasta 10 días hábiles posteriores a la firma del contrato.

1.5 TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTORevisión con el personal que NAFIN designe sobre las secciones de la Memoria Técnica que al menos debe contemplar; las trayectorias, instalación de la acometida, identificación física de los medios y equipamiento, guía básica de las alertas que se presentan visualmente mediante los LEDs de los equipos instalados en los sitios que determine NAFIN, esta información se considera como parte de la documentación para la aceptación del servicio.

2 SERVICIO DE LÍNEAS DIGITALES2.1 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

Nacional Financiera S.N.C. (NAFIN) requiere de los servicios de Telefonía Digital y analógica, troncales telefónicas analógicas y digitales, servicio de Marcación Entrante Directa (DID), Servicios avanzados para telefonía local como; Identificador de llamadas, desvío de llamadas, conferencia tripartita, bloqueo de números entrantes. Cumplimiento regulatorio a marcación a 10 dígitos de llamadas locales, larga distancia nacional, celulares y 800. Servicio 800 con sus servicios avanzados. Servicios de Internet inalámbrico básico (sobre líneas analógicas u otro medio). Servicio de información y restricción de llamadas a celulares y números de entretenimiento (servicios avanzados). Troncales digitales de 2 Mbps tipo E1 (R2 modificado para México), todo esto en sus diferentes modalidades de medios transmisión como son fibra óptica, radio digital o par de cobre con su propia infraestructura y servicios incluyendo la última milla. En caso de cambios regulatorios por la autoridad competente estos no tendrán costo en su adecuación para NAFIN.

2.1.1 NAFIN inicialmente requiere los servicios de troncales telefónicas digitales, de acuerdo a la siguiente tabla:

98.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLE


2.1.2 El proveedor deberá considerar que los servicios podrán causar alta, baja o cambio de domicilio o capacidades durante la vigencia del contrato, previa solicitud, sin costo para NAFIN conforme a los numerales 8.10, 8.11 y 8.12.

2.1.3 El servicio proporcionado por el proveedor, para fines de facturación deberá presentarla a mes vencido, consolidada bajo un concepto de cuenta maestra dividida por tipo de servicio, por DID, y centros de costo, en formato Excel vía correo electrónico o directamente al personal técnico de NAFIN.

2.1.4 En su caso el proveedor deberá realizar la portación de todos y cada uno de los números telefónicos de los sitios mencionados en la sección 13 sin afectar la operación de LOS SERVICIOS actualmente en operación cumpliendo totalmente con los niveles de servicio indicados en la sección 8 de este anexo.

2.2 Requerimientos del servicio de Líneas Digitales en las Oficinas de Plaza Inn en la Ciudad de México.

2.2.1 El proveedor ganador deberá proporcionar como parte de su propuesta para el servicio de Telefonía Digital con Alta Disponibilidad, por medio de dos Centrales de Conmutación diferentes bajo su propia infraestructura incluyendo la última milla, en caso contrario deberá indicar con que otro carrier entregará el servicio en las ubicaciones que no cuente con cobertura propia, con la finalidad de que en caso de fallas o problemas en una de sus centrales tenga la capacidad de dar continuidad al servicio con la segunda central. El proveedor deberá incorporar un diagrama con la topología propuesta de

99.

UBICACIÓN CANTIDADCIUDAD DE MÉXICO (PLAZA INN)

180

TORREÓN 20GUADALAJARA 10TIJUANA 10CALL CENTER (Ciudad de México)

30

Total 250



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLEsolución, NAFIN se reserva el verificar la ubicación física mediante una visita coordinada con el proveedor.

2.2.2 El proveedor deberá proporcionar para el servicio de Telefonía Digital una Red de Transporte redundante en configuración 1+1, utilizando como medio de última milla fibra óptica redundante entregada en la acometida Digital de Plaza Inn con doble equipo de Transmisión. El proveedor deberá incorporar un diagrama de las 2 trayectorias de canalización como parte de su propuesta.

2.2.3 El proveedor deberá proporcionar el servicio de Telefonía Digital distribuyendo la capacidad de las 6 troncales digitales (enlaces E1), por medio de dos bloques que se respaldarán mutuamente balanceando el tráfico telefónico, por lo que, en caso de fallas o contingencia de alguno de los bloques, el proveedor garantizará al menos el 90% de las llamadas entrantes y salientes bajo el mismo número de grupo 555325 6000, los niveles de servicio indicados en la sección 8 de este anexo.

2.2.4 Las troncales digitales a suministrar deben ser 100% compatibles con los conmutadores telefónicos de NAFIN, deben ser del tipo bidireccional utilizando enlaces E1´s conmutados con señalización R2 modificada para México.

2.3 En las otras ciudades o sitios señaladas en el punto 2.1.1 de este anexo distintas a Plaza Inn, los servicios de Telefonía Digital deberán operar bajo las mismas características técnicas descritas en el punto 2.2.4 y podrían ser provistos los servicios desde una sola central de conmutación.

2.3.1 Para todos los Sitios señalados en el punto 2.1.1, los servicios digitales de voz E1´s (Troncales Digitales) deberán proporcionarse en módulos de 30, 20 o 10 canales digitales agrupadas en un solo número de grupo (conforme al plan de numeración señalado en el punto 3.1 de este anexo), debiendo ser del tipo bidireccional mediante enlaces E1´s con señalización R2 modificada para México y deberá de poder realizar la marcación a 10 dígitos conforme al comunicado publicado el 16 Julio 2019 en el portal de Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) No. 34/2019.

2.3.2 Para todos los Sitios señalados en el punto 2.1.1, los servicios digitales de voz y datos deben ser entregados directamente en

100.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLEel local de telecomunicaciones de cada sitio mediante una interfaz G.703 (cable mini-coaxial con conectores hembra) para su interconexión a los equipos correspondientes.

2.4 Se requiere del proveedor la implantación del Servicio de Tarificación por Centros de Costo por tipo de servicio Digital indicando de que DID se generó la llamada, para todos los sitios señalados en el inciso 2.1.1 de este anexo, con las tarifas registradas en el presente en formato Excel vía correo electrónico o directamente al personal técnico de NAFIN.

2.5 Como información de referencia, los conmutadores telefónicos actuales en NAFIN o que le proveen de algún servicio, son de las siguientes marcas:

INMUEBLE MARCA MODELO SEÑALIZACIÓNPLAZA INN ALCATEL OMNIPCX Rel 12.1 R2-MTORREÓN ALCATEL OMNIPCX Rel 12.1 R2-MGUADALAJARA ALCATEL 4400 Rel. 12.1 R2-MTIJUANA ALCATEL 4400 Rel. 12.1 R2-MCALL CENTER APPROACH LOGITEL R2-MMÉRIDA ALCATEL 4400 Rel. 12.1 R2-M

Los conmutadores telefónicos podrían cambiar durante la vigencia del contrato, pero se mantendría el tipo de señalización, por lo que la integración de los servicios de proveedor será sin costo para NAFIN.

2.6 Para el servicio del CALL CENTER se requiere que las troncales digitales sean unidireccionales únicamente de entrada, cualquier tráfico saliente NAFIN no reconocerá costos por dichos servicios.

3 SERVICIO DE NÚMEROS DE MARCACIÓN ENTRANTE DIRECTA (DID´S) DIGITALES

3.1 El proveedor deberá proveer de la siguiente cantidad de DID’s y coordinar el cambio del plan de numeración del proveedor actual a través de sus troncales digitales asociadas:

SERVICIOS DIGITALES POR INMUEBLE

INMUEBLE Troncales DID Rango Número de grupo

CIUDAD DE MÉXICO (PLAZA INN)

180 1,000 5553256000 5553256999 5553256000

TORREÓN 20 30 8714541300 8714541329 8714541300GUADALAJARA 10 10 3336485500 3336485509 3336485500TIJUANA 10 10 6644540410 6644540419 6644540410CALL CENTER 30 1 5550896107 5550896107 5550896107TOTAL 250 1,051

101.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLEEsta información es como referencia inicial y podría cambiar durante la vigencia del contrato sin costo para NAFIN.

3.2 Los números de grupo deberán de tener asociados los números DID requeridos en cada oficina de NAFIN.

3.3 Todas las troncales y líneas digitales deberán estar restringidas a servicios 900, llamadas por cobrar y números de entretenimiento, de no hacerlo NAFIN no reconocerá costos por dichos servicios.

3.4 El proveedor deberá garantizar íntegramente la permanencia de los números de cabeza de grupo y seriaciones definidas por los DID´s (del inglés Dial Inward Dialing) conforme al punto 3.1 del presente Anexo Técnico de NAFIN de acuerdo a las reglas de portabilidad numérica emitidas por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

4 SERVICIO DE LÍNEAS ANALÓGICAS4.1 NAFIN requiere LOS SERVICIOS de Telefonía de líneas

telefónicas analógicas y Troncales telefónicas analógicas, de acuerdo con la siguiente tabla:

Ciudad Líneas Troncales Número de grupo

Guadalajara, Jal 3Tijuana, BC 3Mérida, Yuc. 3Ciudad de México (Plaza Inn) 36

30 5556614011

Ciudad de México (otros sitios (3) 9Torreón, Coah 1

TOTAL 58 30

Esta información es como referencia inicial y podría cambiar durante la vigencia del contrato, sin costo para NAFIN.

4.2 Requerimientos del servicio de Líneas Analógicas4.2.1 El proveedor deberá contar en su propuesta el proporcionar los

servicios analógicos bajo su propia infraestructura incluyendo la última milla, con el fin de tener un solo responsable en la atención y operación de los servicios, mismos que deberán entregarse en una acometida dentro de los SITE de comunicaciones de NAFIN en los domicilios indicados en la

102.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLEsección 13 sin costo adicional. En caso contrario deberá indicar con que otro carrier entregará el servicio en las ubicaciones que no cuente con cobertura propia, sin embargo el proveedor seguirá siendo responsable del cumplimiento de los niveles de servicio descritos en la sección 8 de este anexo.

4.2.2 Todas las troncales y líneas analógicas deberán estar restringidas a servicios 900, llamadas por cobrar y números de entretenimiento, de no hacerlo NAFIN no reconocerá costos por dichos servicios.

4.2.3 Se requiere del proveedor la implantación de Tarificación por Centros de Costo por tipo de servicio Analógico para todos los sitios señalados en el inciso 4.1 de este anexo, con las tarifas registradas en el presente contrato mediante un archivo Excel vía correo electrónico o directamente al personal técnico de NAFIN.

4.2.4 El proveedor deberá contar con la capacidad de respuesta inmediata para eventos de contingencia mayor (Desastres) en los sitios de presencia NAFIN, desvío de tráfico a nuevo DID o instalación de nuevos servicios con prioridad en nuevas ubicaciones en un máximo de 48 horas sin costo para NAFIN.

5 SERVICIO DE LLAMADAS LOCALES, LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL, LLAMADAS A CELULARES Y 800’S

5.1 NAFIN solicitará a la empresa administradora de la base de datos, la transferencia de líneas de su propiedad, para que el proveedor realice el switcheo correspondiente.

5.2 El proveedor deberá realizar el switcheo una vez que la empresa administradora de la base de datos libere la petición, en un tiempo máximo de 2 días, el cual deberá ser transparente.

5.3 NAFIN podrá solicitar al proveedor el servicio de números 800 Nacionales aplicando las tarifas ofrecidas por el tráfico cursado. El servicio 800 deberá contar con la protección de desborde de al menos un número físico alterno.

5.4 El proveedor deberá ofrecer funcionalidades avanzadas para los servicios 800 y locales.

6 OTROS SERVICIOS6.1 Servicios especiales o de valor agregado como para servicio

local y 800 deberán al menos contar al menos con las siguientes funcionalidades:

103.



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Servicio Línea DescripciónFuncionalidad Mixtilínea o PBX Analógica Función de conmutador entre

líneas telefónicas directas.

Paquete Voz/Internet Digital

Soluciones por paquete de Renta fija de troncales digitales, DID´s y Servicio Medido incluido con diferentes configuraciones variables.

Identificador de Llamada Analógica Por línea analógica

Identificador de Llamada Troncal Digital Por grupo de Troncales y DID´s

Bloqueo de llamadas del servicio 900 Analógica- Digital Por línea o grupo de

troncalesNúmero de Grupo Analógica- DigitalDesvío de llamada Inteligente Analógica- Digital Por horario o por número

origenLlamada a operadora Analógica- Digital

6.2 El proveedor deberá proporcionar el Servicio de Internet inalámbrico básico (sobre líneas analógicas u otro medio de última milla), inicialmente en las siguientes oficinas con el ancho de banda máximo requerido:

Oficina Cantidad Ancho de banda máximo

Ciudad de México (Plaza Inn) 1 50 MbpsCiudad de México (otro sitio (1) 1 25 MbpsCiudad de México (otro sitio (2) 1 25 MbpsCiudad de México (otro sitio (3) 1 25 Mbps


7 ASISTENCIA TÉCNICA7.1 Durante el periodo de servicio, el proveedor proporcionará al

personal técnico de NAFIN sin costo adicional en días hábiles, asesoría técnica telefónica, Estudios de Tráfico, dar seguimiento a instalaciones, Generar reportes de operación de la Red, Generar reportes de disponibilidad y excepcionalmente asistencia en sitio conforme a la sección 13, en apoyo a las especificaciones y recomendaciones técnicas para la configuración, operación, conexión o acoplamiento de los equipos objeto de esta partida con equipos que actualmente tiene NAFIN o adquiera a futuro, para la atención de este requerimiento deberá ser en un tiempo no mayor de 24 horas

104.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLEde lo contrario se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.4.

7.2 En caso de ser necesaria asistencia técnica en sitio conforme a la sección 13, el personal que asistirá deberá pertenecer a la misma empresa y estar ubicado en la misma localidad donde se solicitó el servicio u ocurrió la falla con objeto de atender conforme a los niveles de servicio requeridos, para la atención de este requerimiento deberá levantar un caso en el Centro de Atención Telefónico (CAT) del proveedor el cual no deberá de ser en un tiempo no mayor de 24 horas para su atención, en donde se deberá asignar un folio y un responsable de atención, de lo contrario se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.4.

8 NIVELES DE SERVICIO8.1 Las ventanas de servicio para la prestación de LOS

SERVICIOS requeridos en este anexo son: Ventana Crítica (VC): de 7:00 a 20:00 hrs. de lunes a

viernes en días hábiles. Ventana No Critica (VNC): de 20:01 a 06:59 hrs. de lunes a

viernes, así como los días completos de sábados, domingos y días festivos.

Las fallas asociadas al conmutador no incidirán en la disponibilidad mensual de este servicio y son responsabilidad de NAFIN.

8.2 El proveedor deberá contar con un Centro de Atención Telefónica (CAT) con servicio las 24 horas los 365 días al cual se le reportará problemas del servicio.

8.3 El proveedor de LOS SERVICIOS solucionará los problemas reportados por NAFIN, para lo cual se determinan las siguientes severidades de problemas:

8.3.1 FALLA MAYOR: Disponibilidad al menos de 99% en uno o varios de los servicios proporcionados por sitio (indicado en la sección 13), incluyendo interrupciones momentáneas con recurrencia igual o mayor de tres veces durante ventana critica, empezará a contar a partir del reporte de falla al CAT del proveedor por personal autorizado de NAFIN.

8.3.2 FALLA MENOR: Disponibilidad al menos de 95% en uno o varios de los servicios, proporcionado por sitio (indicado en la sección 13), incluyendo degradación o interrupciones

105.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLEmomentáneas, empezará a contar a partir del reporte de falla al CAT del proveedor por personal de NAFIN.

8.4 Los niveles de servicio para la atención y solución de los problemas reportados al CAT del proveedor de los servicios digitales descritos en la sección 2.1.1 de este anexo de acuerdo a la ventana del servicio y severidad del problema serán conforme a la siguiente tabla:






Estos niveles de servicio aplican para todos los servicios excepto los servicios analógicos descritos en la sección 4.1 de este anexo.

8.4.1 Los niveles de servicio para la atención y solución de los problemas reportados al CAT del proveedor de los servicios analógicos descritos en la sección 4.1 de este anexo de acuerdo con la ventana del servicio y severidad del problema serán conforme a la siguiente tabla:






8.5 El tiempo de solución del problema se tomará a partir de haber levantado el reporte telefónico al CAT del proveedor y hasta que el problema sea resuelto con el visto bueno del personal autorizado de NAFIN para cerrar el problema.

8.6 El proveedor se obliga a brindar soporte telefónico las 24 horas del día, los 365 días del año.

8.7 El proveedor deberá proporcionar a la firma del contrato la matriz de escalamiento de fallas, que será utilizada por el personal técnico y comercial de NAFIN en caso de persistir los problemas por un tiempo mayor al solicitado en estas bases.

8.8 Los reportes se realizarán vía telefónica por personal técnico de

106.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLENAFIN al CAT del proveedor, donde este asignará un ticket de registro, con el cual se dará seguimiento desde su inicio hasta la solución y cierre del reporte, de lo contrario se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.4.

8.9 Para nuevos servicios, NAFIN notificará al proveedor por escrito y el proveedor deberá notificar si cuenta con la factibilidad en el sitio solicitado en plazo no mayor a una semana. Una vez confirmada la factibilidad, se deberá implementarla en un plazo máximo de 6 semanas, sin costo para NAFIN. El proveedor deberá confirmar por el mismo medio la fecha de la entrega del nuevo servicio, incluyendo el nombre del responsable y los participantes del proyecto, número telefónico y correo electrónico, de no entregarlo los servicios en la fecha compromiso se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.6.

8.10 Para cambio de domicilio de los servicios de la sección 13, NAFIN notificará al proveedor por escrito y el proveedor deberá notificar si cuenta con la factibilidad en el sitio solicitado en plazo no mayor a una semana. Una vez confirmada la factibilidad, se deberá implementarla en un plazo máximo de 6 semanas, sin costo para NAFIN. El proveedor deberá confirmar por el mismo medio la fecha de la entrega del nuevo servicio, incluyendo el nombre del responsable y los participantes del proyecto, número telefónico y correo electrónico, de no entregarlo los servicios en la fecha compromiso se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.7.

8.11 Para baja de servicios, NAFIN notificará al proveedor por escrito y el proveedor deberá realizarlo en un plazo máximo de 5 (cinco) días naturales sin costo para NAFIN, este deberá confirmar por el mismo medio la fecha de la baja del servicio, el nombre del responsable y participantes del proyecto, número telefónico y correo electrónico, de no realizar la baja y el retiro de la infraestructura en la fecha compromiso se aplicará la penalización correspondiente al inciso 11.8.

8.12 El proveedor deberá entregar los reportes solicitados en la sección 10 de este anexo a más tardar dentro de los primeros 7 días hábiles de cada mes, durante la vigencia del servicio, los cuales son requeridos para tramitar el pago.

9 ACEPTACIÓN DEL SERVICIO

107.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLE9.1 La aceptación del servicio se efectuará una vez que el licitante

que resulte ganador haya entregado y activado el 100% (cien por ciento) los servicios, y NAFIN verifique su funcionalidad total al 100% (cien por ciento) por cada componente de los servicios solicitados en el presente Anexo Técnico y los sitios mencionados en la sección 13 de lo contrario se aplicará la penalización correspondiente a lo indicado en la sección 11.3

9.1.1 Se deberá entregar memoria técnica al término de la implementación y deberá incluir al menos un inventario de los equipos, arquitectura, especificaciones de los equipos y en caso de cambios esta se deberá de actualizar durante la vigencia del contrato, forma parte de la documentación para la aceptación del servicio. Y al término del servicio se revisará el cumplimiento de las actividades y entregables para la liberación de la Fianza.

9.2 En un plazo no mayor de 10 días naturales posteriores al fallo, el proveedor ganador deberá presentar a NAFIN un Plan de Trabajo donde indique todas las actividades a desarrollar la instalación de su infraestructura, con su duración en días, considerando como fecha para el inicio del servicio el 1 de enero de 2021 que inicia el contrato y al término de la instalación la Memoria Técnica correspondiente. El Programa de Trabajo deberá incluir al menos los siguientes aspectos: Plan de suministro e instalación de infraestructura y

equipamiento (Plan de trabajo) Topología del medio de transmisión (Memoria técnica) Configuración de equipos y enlaces (Memoria técnica) Integración y configuración de los servicios con los equipos

de conmutación de NAFIN (Memoria técnica) Pruebas de funcionalidad (Memoria técnica) Puesta en operación, así como todas aquellas actividades

que se requiera desarrollar por los servicios a proporcionar (Plan de trabajo y Memoria técnica)

9.3 El atraso en la entrega de los servicios imputable al proveedor le aplicará la Pena por Atraso indicado en la sección 11.3 de este anexo.

9.4 En caso de Altas durante la vigencia del contrato y por requerimiento de NAFIN, el proveedor ganador deberá proporcionar la infraestructura necesaria correspondiente a

108.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLEcada componente de la solución y la actualización de la memoria técnica de ese sitio. Los niveles de servicio para estos incrementos están detallados en el inciso 8.9 de Niveles de Servicio.

9.5 En caso de Cambio de domicilio durante la vigencia del contrato y por requerimiento de NAFIN, el proveedor ganador deberá proporcionar la infraestructura necesaria correspondiente a cada componente de la solución y la actualización de la memoria técnica de ese sitio. Los niveles de servicio para estos incrementos están detallados en el inciso 8.10 de Niveles de Servicio.

9.6 En caso de Baja durante la vigencia del contrato y por requerimiento de NAFIN, el proveedor ganador deberá realizar la baja y en su caso retirar la infraestructura correspondiente al componente de la solución. Los niveles de servicio para la baja están detallados en el inciso 8.11 de Niveles de Servicio.

10 REPORTE MENSUAL10.1 El proveedor entregará en forma mensual en los primero 7

(siete) días hábiles un reporte consolidado por Centro de Costo, identificando desde que DID se generó la llamada (Oficina Matriz y cada Oficina Regional) del tráfico telefónico cursado (consumos, gráficas y estadísticas) por cada oficina de NAFIN, debiendo ser entregado en archivo Excel, el cual es requerido para tramitar el pago una vez validado y aceptado por personal de la Subdirección Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones.

10.2 Adicionalmente el proveedor deberá entregar los reportes de falla de líneas en Plaza Inn y oficinas regionales, indicando los siguientes puntos:Fallas reportadas, indicando:

o Número de reporte del CAT (Centro de Atención Telefónico)o Fecha y hora de reporteo Fecha y hora de solucióno Tiempo de indisponibilidad acumuladoo Solución

El reporte es requerido para tramitar el pago una vez validado y aceptado por personal de la Subdirección Infraestructura Distribuida y Telecomunicaciones. En caso de no presentarse

109.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLEalgún incidente, este deberá ser emitido indicando que no existieron incidentes que reportar.

11 PENALIZACIONES11.1 NAFIN aplicará una PENA POR ATRASO por cada hora

posterior a los niveles de servicio señalados en las secciones 8.4 y 8.4.1 del presente anexo, de la facturación total mensual por cada sitio (indicado en la Sección 13 excepto el sitio denominado Plaza Inn) que presente indisponibilidad en los servicios prestados por el proveedor, conforme al porcentaje mostrado en la siguiente tabla:


MayorFalla


11.2 NAFIN aplicará una PENA POR ATRASO por cada hora posterior a los niveles de servicio señalados en las secciones 8.4 y 8.4.1 del presente anexo, de la facturación total mensual del servicio prestado en el sitio denominado Plaza Inn, conforme al porcentaje mostrado en la siguiente tabla:


MayorFalla


11.3 El atraso en la entrega de los servicios señalados en las secciones 2, 3, 4, 5, 6 y 7 a partir del 1º de enero de 2021, le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el monto total de la garantía.

11.4 El incumplimiento del nivel de servicio solicitado en este anexo le aplicará una pena del 1% por cada día natural de atraso calculado sobre el costo total mensual del servicio no entregado.

11.5 El atraso en la entrega de los servicios señalados en las secciones 2, 3, 4, 5, 6 y 7 a partir de la notificación del fallo, le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado

110.



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Sec. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS CUMPLE NO CUMPLEsobre el precio unitario de los servicios que se hubieran generado el atraso.

11.6 En caso de incumplimiento en la entrega de incrementos de componentes del servicio le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre precio unitario de los servicios no entregados en tiempo.

11.7 En caso de incumplimiento en cambio de domicilio de los servicios se le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el precio unitario de los servicios no entregados en tiempo en el domicilio requerido.

11.8 En caso de incumplimiento con la baja de los servicios se le aplicará una pena del 2% por día natural de atraso calculado sobre el precio unitario de los servicios no atendidos en tiempo .

12 VOLUMETRÍA12.1 Como referencia, NAFIN cuenta con la siguiente volumetría

promedio mensual:

Tipo de llamada Minutos totales Llamadas totales

Llamadas locales No aplica 47,451Llamadas locales (antes LDN) No aplica 3,547Larga distancia InternacionalUSA 1,093 144Canadá 85 4Larga distancia Mundial:

Europa 290 37 Centroamérica 48 1 Suramérica 96 13

800 Nafinsa (6234672) 24,644 3,696Antes 044 (llamadas a celular) 15,449 4,736Antes 045 (llamadas a celular) 7,616 1,393

Esta volumetría es como referencia para fines de comparación económica y podría cambiar durante la vigencia del contrato.

13Oficinas iniciales y domicilios actuales

13.1ID Nodo / Localidad Domicilio

1 Centro Principal,Plaza Inn

Av. Insurgentes Sur 1971 Torre IV piso 01, Entre Río San Angel y Villalpando, Guadalupe INN, C.P. 01020, CDMX. Tel: 5553256052, 5553256387

111.



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2 Regional,Torreón

Calle Abasolo 233, Col Centro, C.P. 27000 Esq. Pról. Jimenez Sur, Ciudad de Torreón, CoahuilaTel: 53256000 ext. 1330.

3 Regional,Guadalajara

Av. Rubén Darío No. 1109 - 5A, Col. Providencia Guadalajara, Jal. C.P. 44620, Guadalajara, Jalisco; Tel: 3336485507

4 Regional,Tijuana

Av. Paseo de los Héroes número 10289, Zona Urbana Río, Oficina 8013 C.P. 22010 Tijuana, Baja California.Tel: 6646343011

5 Regional,Mérida

Calle 20 no. 235, entre calle 7 y calle 15, en nivel 6 (mas planta baja) en Edificio Luxus en fraccionamiento Altabrisa en Mérida, Yucatán Tel: 9999484882

6

Ciudad de México, otro sitio (1)

Calle Eduardo Molina 12, Entre Héroes de Nacozari y Emilio Zapata, Col. 10 de mayo, C.P. 15290, Venustiano Carranza, CDMX.Tel: 5555420966

7Ciudad de México,

otro sitio (2)Calle Pedro Luis Ogazón S/N, Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, C.P. 01000, CDMX,Tel: 5556613665

8Ciudad de México,

otro sitio (3)Calle Cracovia 34, San Ángel, C.P. 01000, Álvaro Obregón, CDMXTel. 5556160514

9 Call Center Calle San Luis Potosí 209, Roma Norte, Cuauhtémoc, C.P. 06700, CDMX

ELABORÓ EVALUACIÓN TÉCNICA

REVISÓ EVALUACIÓN TÉCNICA

Nombre, cargo y firma Nombre, cargo y firma

112.



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Nota: Este formato será requisitado durante el proceso de evaluación por personal de NAFIN, no será llenado por los licitantes participantes.

INFRAESTRUCTURA Y ESPACIO FÍSICO(No aplica para este proceso)

México D. F., a ____ de ____________ de 201_.

NACIONAL FINANCIERA, S.N.C.SUBDIRECCIÓN DE ADQUISICIONESPRESENTE.

El que suscribe C._____________________, bajo protesta de decir verdad, declaro que la empresa a la que represento, así como sus socios y/o accionistas, no nos encontramos en ninguno de los supuestos de los Artículos 50 y 60 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

En el entendido de que no manifestarme con veracidad, acepto que ello sea causa de rescisión del contrato celebrado con la convocante.

Atentamente

________________________________Nombre y firma del representante legal

113.

Anexo 12 CÉDULA DE EVALUACIÓN DE VISITA A LAS INSTALACIONES

Anexo 13 CARTA DE LA NO PARTICIPACIÓN DE PERSONAS IMPEDIDAS DE ACUERDO A LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LAASSP



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Cargo

NOTA: Deberá presentarse en papel que contenga la denominación, domicilio y teléfonos del licitante, FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL o en su caso por la persona física que tenga el carácter de licitante.

México D. F., a ____ de ____________ de 201_.

NACIONAL FINANCIERA, S.N.C.SUBDIRECCIÓN DE ADQUISICIONESPRESENTE.

El que suscribe C._____________________, manifiesto bajo protesta de decir verdad, que por sí mismo o a través de interpósita persona, nos abstendremos de adoptar conductas, para que los servidores públicos de la Institución, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes, de conformidad con el Artículo 39 fracción VI, inciso f) del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Atentamente

________________________________Nombre y firma del representante legalCargo

114.

Anexo 14 CARTA DE DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD DEL LICITANTE



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NOTA: Deberá presentarse en papel que contenga la denominación, domicilio y teléfonos del licitante, FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL o en su caso por la persona física que tenga el carácter de licitante.

El

siguiente cuestionario tiene la finalidad de conocer cómo perciben los licitantes participantes los procesos de Licitación Pública e Invitación a Cuando Menos Tres Personas relacionada con la atención recibida, a fin de identificar los aspectos susceptibles de mejora y poder ofrecer un mejor servicio.

El cuestionario consta de 9 preguntas de respuesta cerrada que los encuestados deben puntuar en una escala de Lickert de cinco grados (1 a 5), siendo 5 Excelente, 4 Muy bueno, 3 Bueno, 2 Regular, 1 Deficiente, NA No aplica

Fecha:

Nombre del Representante Firma

Cargo Teléfono

Razón Social de la Empresa

E-mail

5 Excelente 4 Muy bueno 3 Bueno 2 Regular 1 Deficiente,5 4 3 2 1

1 ¿El contenido de la convocatoria es claro para la adquisición de bienes o contratación de servicios que se pretende realizar?

2 ¿Obtuvo respuestas claras y precisas a las dudas planteadas?3 ¿Se le concedió derecho de réplica?

4 ¿Considera que las condiciones técnicas señaladas favorecen la libre participación de los licitantes?

5 ¿La resolución técnica fue emitida conforme a la convocatoria y a las aclaraciones del concurso?

6 ¿En los casos que se desechó alguna proposición, se asentaron y fundamentaron en el acta las razones de tal desechamiento?

7 ¿Todas las actas se reportaron en el Sistema CompraNet el mismo día del evento?

8 ¿Cuál es su percepción de transparencia e imparcialidad del

115.

Anexo 15 ENCUESTA PARA DETERMINAR Y MEJORAR LA ATENCIÓN A PROVEEDORES



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proceso?9 ¿Volvería a participar en otro proceso que emita esta institución?

(Anotar los comentarios que considere necesarios)


Ciudad de México, ____ de ____________ de 2020

Manifiesto artículo 49 Fracción IX de la Ley General de Responsabilidades Administrativas (Persona Moral)

Nacional Financiera, S.N.C. Presente. En mi carácter de (socio / accionista / administrador / consejero) de la empresa __________________________, bajo protesta de decir verdad, manifiesto que no desempeño empleo, cargo o comisión en el servicio público (en caso de desempeñarlo deberá manifestar que con la formalización del contrato NO se actualiza un Conflicto de Interés). De igual forma, declaro que la presente manifestación se hace teniendo pleno conocimiento que la Ley General de Responsabilidades Administrativas prevee los actos de particulares vinculados con faltas administrativas graves, así como las sanciones por faltas de particulares.

Atentamente,

________________________________

Nombre y firma Cargo (socio / accionista / administrador / consejero)

Notas. La presente manifestación debe presentarse respecto a los socios o accionistas que ejercen control sobre la sociedad. Se entenderá que un socio o accionista ejerce control sobre una sociedad cuando sean administradores o formen parte del consejo de administración, o bien conjunta o separadamente, directa o indirectamente, mantengan la titularidad de derechos que permitan ejercer el voto respecto de más del cincuenta por ciento del capital, tengan poder decisorio en sus asambleas, estén en posibilidades de nombrar a la mayoría de los miembros de su órgano de administración o por cualquier otro medio tengan facultades de tomar las decisiones fundamentales de dichas personas morales.

Se entiende por Conflicto de Interés: La posible afectación del desempeño imparcial y objetivo de las funciones de los Servidores Públicos, en razón de intereses personales, familiares o de negocios. Deberá presentarse en papel membretado que contenga la denominación, domicilio y teléfonos del proveedor.

116.



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Ciudad de México, ____ de ____________ de 2020

Manifiesto artículo 49 Fracción IX de la Ley General de Responsabilidades Administrativas (Persona Física)

Nacional Financiera, S.N.C. Presente. El que suscribe C. _____________________, bajo protesta de decir verdad, manifiesto que no desempeño empleo, cargo o comisión en el servicio público (en caso de desempeñarlo deberá manifestar que con la formalización del contrato NO se actualiza un Conflicto de Interés). De igual forma, declaro que la presente manifestación se hace teniendo pleno conocimiento que la Ley General de Responsabilidades Administrativas prevee los actos de particulares vinculados con faltas administrativas graves, así como las sanciones por faltas de particulares.

Atentamente,

________________________________ Nombre y firma

Notas.

Se entiende por Conflicto de Interés: La posible afectación del desempeño imparcial y objetivo de las funciones de los Servidores Públicos, en razón de intereses personales, familiares o de negocios.

Deberá presentarse en papel que contenga la denominación, domicilio

117.

Documents

€¦ · Web view29/diciembre/2020. 13: 00. Fecha estimada para la firma de contrato (sujeta a ratificación o modificación en el acta de fallo). 31/diciembre/2020. De 9:00 a 14:00