BỘ KPI TEMPLATE

PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰI. Giới thiệu bộ KPI Template phòng Kế toán

1. Mục đích:Hệ thống hóa các mục tiêu KPI phòng Hành chính nhân sự.Hỗ trợ nhà quản lý thu lập thông tin, dữ liệu đánh giá cho các mục tiêu KPI phòng HCNS. Phân tích, báo cáo nguyên nhân, cách khắc phục lỗi, đề xuất các phương án giúp nhân viên đạt được các mục tiêu KPI đã thiết lập.Trích xuất báo cáo đánh giá tháng, quý, năm cho từng nhân viên, phòng ban theo từng mục tiêu.Theo dõi, lưu trữ dữ liệu đánh giá KPI một cách tự động bằng phần mềmHạn chế hồ sơ giấy tờ, thuận tiện trong việc thu thập dữ liệu, đánh giá, phân tích mục tiêu KPI.Công bằng khi đánh giá.Tiết kiệm thời gian, công sức.

2. Nội dung- Ngân hàng KPI phòng HCNS: bao gồm 27 tiêu chí đánh giá và 118 mục tiêu KPI.

STT MÃ TIÊU CHÍ1 001 Năng lực lập Kế hoạch (Nhân sự - đào tạo - Chi phí)2 002 Hiệu quả tuyển dụng (Xem hình minh họa 13-14-15-16-17)3 003 Tình trạng nghỉ việc (xem hình minh họa 9-10-11-12)4 004 Thỏa mãn nhân viên5 005 Mức độ trung thành6 006 Tinh thần đoàn kết-TeamWork7 007 Tinh thần nhiệt huyết nhân viên8 008 Tính tuân thủ hoạt động công ty (Xem hình minh họa 1-2-3)9 009 Chất lượng nguồn lực10 010 Hiệu quả sau đào tạo11 011 Tổ chức đào tạo12 012 Tìm kiếm hồ sơ tuyển dụng13 013 Tham gia phỏng vấn (Xem hình minh họa 13-14-15-16-17)14 014 Thủ tục phỏng vấn (Xem hình minh họa 13-14-15-16-17)15 015 Quản lý HSNS16 016 Thủ tục đăng ký BHXH17 017 Payroll18 018 Quản lý công văn19 019 Quản lý MMTB (Xem hình minh họa 4-5-6-7-8)20 020 Chi phí HC21 021 Quản lý HCVP

22 022 Tuân thủ điều động cấp trên23 023 An toàn lái xe24 024 Bảo dưỡng Xe25 025 Chi phí vận chuyển26 026 Quản lý dụng cụ vệ sinh27 027 Báo cáo28 028 Lưu trữ hồ sơ29 029 Đánh giá nhân viên20 020 Chỉnh sửa dữ liệu

- Hệ thống Cơ sở dữ liệu, form mẫu đánh giá (Xem hình ảnh minh họa).

II. Hình ảnh về hệ thống đánh giá:

1. Ví dụ minh họa Tiêu chí 008: Tính tuân thủ hoạt động công ty.

a. Tiêu chí này bao gồm:Mục tiêu: 064 – Chấp hành quy định công ty (Đánh giá KPI cho từng nhân viên) Mục tiêu 065 – Mức độ vi phạm nhân viên (Đánh giá từng phòng ban)b. Các bước thực hiện:Bước 1: Nhập dữ liệu theo dõi vào “Bảng theo dõi vi phạm quy định công ty” (Bảng này được thiết kế sẵn và cài đặt trên máy tính)

Hình 1: Bảng nhập liệu

Bước 2: Xem kết quả báo cáo đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu KPI cho từng nhân viên theo tháng-quý-năm Mục tiêu 064 (Báo cáo tự động tùy theo yêu cầu của người sử dụng)

Hình 2: Báo cáo mục tiêu 064

Bước 3: Xem kết quả báo cáo mức độ vi phạm nhân viên từng phòng ban (Báo cáo tự động tùy theo yêu cầu của người sử dụng)

Hình 3: Báo cáo mục tiêu 065

2. Hình ảnh minh họa Tiêu chí 019: Quản lý MMTB.

Bước 1: Nhập dữ liệu

Hình 4: Nhập danh mục máy móc thiết bị

Hình 5: Nhập liệu thông tin hư hỏng máy móc thiết bị.

Bước 2: Xem báo cáo các mục tiêu.

Hình 6: Thống kê tình trạng hư hỏng máy móc thiết bị.

Hình 7: Báo cáo hư hỏng máy móc thiết bị

Hình 8: Phân tích hư hỏng máy móc thiết bị

3. Hình ảnh minh họa tiêu chí 003: Tình trạng nghĩ việc của nhân viên

Bước 1: Nhập dữ liệuHình 9: Nhập liệu nhân viên

Bước 2: Xem báo cáo các mục tiêu KPI

Hình 10: Báo cáo nghĩ việc theo phòng ban

Hình 11: Báo cáo nghĩ việc theo từng tháng

Hình 12: Báo cáo thâm niên

4. Hình ảnh minh họa tiêu chí 002-013-014: Hiệu quả phỏng vấn tuyển dụng

Bước 1: Nhập dữ liệu

Hình 13: Nhập danh mục vị trí tuyển dụng

Hình 14: Nhập thông tin ứng viên phỏng vấn

Hình 15: Nhập tình trạng phỏng vấn

Hình 16: Báo cáo tình trạng tuyển dụng

Hình 17: Báo cáo kết quả tuyển dụng