isstey.gob.mx · Web viewEl Departamento ha estado evolucionando de manera correcta, cumpliéndose los objetivos establecidos y ejecutándose los sistemas de trabajo para atender

INFORME DE GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERALNOVIEMBRE Y DICIEMBRE DE 2016

INFORME DE GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL

COMUNICACIÓN SOCIAL

I. DIAGNÓSTICO

El Departamento ha estado evolucionando de manera correcta, cumpliéndose los objetivos establecidos y ejecutándose los sistemas de trabajo para atender oportunamente a todas las unidades administrativas y departamentos internos en sus necesidades de diseño, impresión, cobertura de eventos y atención a medios. Las actividades que desempeña esta área, corresponden a las acciones establecidas por la Dirección General del Instituto y la Dirección General de Comunicación Social del Gobierno del Estado.

II. RESUMEN DE ACTIVIDADES

Las actividades realizadas por este departamento durante el período comprendido del 1 de noviembre del 2016 al 31 de diciembre de 2016 fueron:

1. Elaboración de los lineamientos para el funcionamiento del departamento de Comunicación Social, basados en las facultades y obligaciones establecidas en su Estatuto Orgánico según Acuerdo 03/2016 y publicado en el Diario Oficial del Gobierno del Estado de Yucatán número 33,257 con fecha 26 de diciembre de 2016.

2. Diseño e impresión del Periódico Mural “Vida ISSTEY”.3. Creación, diseño e impresión del Periódico Mural “ISSTEY HOY” dirigido a las

dependencias del Gobierno del Estado donde se informa de los servicios que proporcionan las unidades administrativas del Instituto a los derechohabientes y sus beneficiarios.

4. Diseño e impresión de invitaciones y boletos para la posada ISSTEY 2016.5. Diseño de viniles, folletería y montaje del stand para el CAEE (Cendi) en la Expo

Inclusión 2016, organizada por el DIF Yucatán.6. Conducción protocolaria de eventos organizados por el Instituto.7. Elaboración de comunicados de prensa para difundir las actividades y eventos

propios de la institución

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8. Envío de agenda semanal de actividades del ISSTEY así como reporte de boletines a la Dirección General de Comunicación Social del Gobierno del Estado

9. Solicitud de reserva y diseño de publicaciones en diferentes medios (Prensa y página web).

10. Archivo de notas informativas de medios impresos y electrónicos.11. Cobertura y elaboración de boletines de las diferentes actividades del Instituto y

sus centros de costo.12. Atención a medios de comunicación y prensa.13. Solicitud de cotizaciones.14. Atención a proveedores.15. Trámites para el pago a proveedores.16. Elaboración de reportes.17. Archivo y seguimiento de los oficios recibidos

III. ESFUERZOS DE SUPERACIÓN


Medidas implantadas:

1. Se realizan juntas semanales para la planeación y distribución del trabajo.2. Se revisa la muestra impresa de los trabajos realizados, por al menos 2 personas

del departamento, con el fin de garantizar su calidad.3. Se apoya a la Dirección General en:

- Entrevistas con los medios de comunicación- Atención a la prensa - Eventos oficiales

4. Se mantiene coordinación con Comunicación Social del Gobierno del Estado para la correcta aplicación de la imagen de éste en los diferentes medios impresos y digitales del Instituto.

5. Se calendarizaron las actividades de este departamento, con las unidades administrativas y departamentos que requirieron de apoyo, con el fin de dar mayor difusión a los eventos realizados por estos.

6. Se programaron guardias para cubrir eventos oficiales en fin de semana.7. Se realizan y archivan boletines informativos así como material fotográfico de los

eventos del Instituto y las diferentes unidades administrativas.

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IV. PROYECTOS


1. Localizar las cuentas de Facebook creadas por las unidades administrativas que utilicen el logotipo oficial.

2. Unificar las cuentas de Facebook de las unidades administrativas siguiendo los lineamientos planteados por el departamento de Transparencia en cuanto al manejo de imágenes e información que se publique.

3. Diseño y planeación de campañas internas y externas de comunicación para informar a los derechohabientes de los servicios y prestaciones a los que tienen derecho.

4. Planear estrategias para hacer estudios de opinión y así conocer los efectos de las actividades que realiza el Instituto.

5. Grabación y elaboración de videos de las unidades administrativas para su posterior transmisión en las pantallas del área de Crédito y de los centros comerciales pertenecientes al Instituto.

6. Realización y elaboración del Informe Financiero Anual 2016, resultados contables y su posterior supervisión en la publicación del portal institucional.

7. Edición y supervisión de notas para el contenido del periódico mural.8. Publicación de licitaciones en diferentes medios (Diario Oficial, prensa y página

electrónica del Isstey).

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UNIDAD DE TRANSPARENCIA CORRESPONDIENTE AL PERIODO DE NOVIEMBRE-DICIEMBRE DEL 2016.

De conformidad con el artículo 6o. de la Constitución Política de los Estados Unidos

Mexicanos, el derecho a la información será garantizado por el Estado y toda persona

tiene derecho al libre acceso a información plural y oportuna, así como a buscar, recibir y

difundir información e ideas de toda índole, bajo el principio de que toda la información

en posesión de cualquier autoridad es pública y sólo podrá ser reservada temporalmente

por razones de interés público y seguridad nacional, en los términos que fijen las leyes.

La Unidad de Transparencia del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del

Estado de Yucatán (ISSTEY), cuyo Titular será responsable de desempeñar las funciones a

que le confiere la normatividad vigente para lo cual se basa en: la Ley de Seguridad Social

para los Servidores Públicos del Estado de Yucatán, Ley General de Transparencia y Acceso

a la Información Pública, Ley De Transparencia Y Acceso A La Información Pública Del

Estado De Yucatán, Acuerdo ISSTEY 02/2016 por el que se designa a la Unidad de

Transparencia y se regula el Comité de Transparencia del Instituto de Seguridad Social de

los Trabajadores del Estado de Yucatán, Lineamientos Generales para la clasificación y

desclasificación de la información de las dependencias y entidades de la Administración

Pública Federal, Lineamientos para la Organización y Conservación de los Archivos.

Objetivos

Objetivo General

Crear una nueva visión de transparencia, con el compromiso de garantizar el

acceso a la información pública.

Objetivos específicos

Elaborar en colaboración con las diversas áreas la gestión de solicitudes de acceso

a la información.

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Difundir de forma idónea el fomento de acceso a la información proactiva a cada

enlace de Subdirección y Organismo del Instituto.

Visitas constantes a las diferentes Subdirecciones y Organismos del Instituto, con

el fin de dar cumplimiento a las disposiciones legales por parte de este Sujeto

Obligado.

Apoyo a las Subdirecciones y Organismos del Instituto para posterior recepción de

la información requerida.

Dar debido procedimiento a las solicitudes recibidas por medio de la Plataforma

Nacional de Transparencia y por otros medios.

Difundir la información pública obligatoria de los Sujetos Obligados en los portales

de internet propios y en la Plataforma Nacional de Transparencia.

Relación de actividades:

1. SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y TRANSPARENCIA.

Documento Mes

Dar el debido cumplimiento a los

requerimientos del Instituto Estatal de

Transparencia, Acceso a la Información

Pública y Protección de Datos Personales,

de conformidad con la Ley.

Noviembre/Diciembre

Dar seguimiento a las solicitudes de

información, con base en la normatividad

regulatoria.

Noviembre/Diciembre

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Auxiliar a los particulares en la

elaboración de solicitudes y, en su caso,

orientarlos a las dependencias, entidades

u órganos que pudieran tener la

información que solicitan;

Noviembre/Diciembre

Atención y seguimiento a las Solicitudes

de Información que se presenten vía

Plataforma Nacional de Transparencia, vía

telefónica o en forma personal ante la

Unidad de Transparencia del Instituto de

Seguridad Social de los Trabajadores del

Estado de Yucatán (ISSTEY).

Noviembre/Diciembre

Fungir como vínculo entre las

Subdirecciones y departamentos de este

Instituto y los ciudadanos.

Noviembre/Diciembre

Garantizar la protección de datos

personales, la clasificación y reserva para

mantener la seguridad de la información

pública de familias afiliadas, servicios

proporcionados, entre otros.

Noviembre/Diciembre

Generar resoluciones de las solicitudes

recibidas para entregar la información

pertinente y proceder a la debida

notificación de los particulares;

Noviembre/Diciembre

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Recopilación y registro periódico de las

solicitudes ingresadas en la Plataforma

Nacional de Transparencia recibidas, sus

resultados y costos.

Noviembre/Diciembre

Organización, archivo y custodia de los

expedientes generados en relación con las

solicitudes de acceso a la información

pública;

Noviembre/Diciembre

2.- INFORMACIÓN PÚBLICA OBLIGATORIA

Se realizaron diversas reuniones con los

departamentos de las Subdirecciones y

Organismos del Instituto con el fin de dar

seguimiento al llenado de formatos de

información pública obligatoria.

Noviembre/Diciembre

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Difusión de formatos relativos a la tabla

de aplicabilidad dependiendo de la

competencia de cada área para el Sistema

de Portales de Obligaciones de

Transparencia.

Noviembre/Diciembre

Capacitación a las áreas sobre el llenado

de formatos del Sistema de Portales de

Obligaciones de Transparencia.

Noviembre/Diciembre

Visitas regulares a los departamentos del

instituto para resolución de dudas y apoyo

con el llenado de Información Pública

Obligatoria

Noviembre/Diciembre

Gestionar los trámites de transparencia

con enlaces previamente designados por

cada área.

Noviembre/Diciembre

3.- OFICIALÍA DE PARTES Y MÓDULO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN CIUDADANA.

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Se elaboraron nuevos lineamientos para el

funcionamiento de la Oficialía de Partes. Noviembre/Diciembre

Gestión adecuada de la relación de

documentos recibidos en Oficialía de

Partes.

Noviembre/Diciembre

Elaboración de documentos explicativos

dirigidos a los enlaces de oficialía relativos

al procedimiento de oficialía de partes.

Noviembre/Diciembre

4.- ARCHIVÍSTICA

Carátula y pestaña de expedientes

Septiembre/ Octubre

Catálogo de disposición documental

Septiembre/ Octubre

Lineamientos para el uso del correo

electrónico institucional Septiembre/ Octubre

Sistema de Control de Gestión de

Documentos

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Septiembre/ Octubre

Fomento a los diversos departamentos del

instituto a la participación en capacitación

del tema por medio del curso de

especialización en archivística impartido

por el Instituto Estatal de Transparencia,

Acceso a la Información Pública y

Protección de Datos Personales.

Septiembre/ Octubre

Propuesta de proyecto sistematizado de

control y gestión de Documentos en el

área de oficialía de partes.

Septiembre/ Octubre

Participación en el desarrollo de acciones

conducentes a la automatización de

archivos y conservación de éstos en

medios electrónicos y digitales;

Septiembre/ Octubre

5.- ACTIVIDADES GENERALES

Apoyo para la publicación del Estatuto

Orgánico del Instituto en el Diario Oficial

del Estado.

Noviembre/ Diciembre

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Actividades realizadas

Se han generado visitas a las áreas con la finalidad de asesoría sobre el llenando de las

tablas de Excel generadas para recolección y posterior publicación de información por

parte del instituto. Se hace constar que al momento gracias a la colaboración de las áreas

con esta Unidad de Transparencia ya contamos con la mayoría de la información, la cual

una vez completada se someterá a valoración previa a su publicación, respecto de la cual

pese al incumplimiento de la generación total de la información con los tiempos

establecidos que fueron quince días hábiles con las diferentes Subdirecciones y Organismo

se obtuvo gran parte de ella, desgraciadamente, y por razones diversas relacionadas a

cambios que surgieron estos meses dentro del Instituto, las cargas de trabajo de algunas

áreas no han permitido cumplir en su totalidad con la información requerida. Sin embargo

derivado de un fallo nacional que se tuvo en sesión plenaria del Sistema Nacional de

Transparencia se acordó implementar una prórroga de seis meses para que los sujetos

obligados entreguen su información.

En virtud de que la Plataforma Nacional de Transparencia había establecido como fecha

fatal el día cinco de noviembre para la entrega y publicación de información de

dependencias federales, estatales y municipales, con este fallo se extiende el plazo hasta

el próximo cinco de mayo del próximo año.

La prórroga obedece también a diversos factores que se detallaron durante la sesión,

como los cambios de gobierno en algunas entidades, el aumento en la cantidad y calidad

de la información que debe publicarse y a que se detectó que los datos cargados

contenían información dispersa, la cual hay que ajustar, y que dentro de los acuerdos

tomados al seno del Sistema, se resolvió modificar algunos formatos dentro de la

Plataforma Nacional, dando como consecuencia que la información con la que ya se

cuenta pueda cambiar, por lo que se está al pendiente de cualquier anuncio.

Actualmente se está trabajando sin tomar en cuenta la prórroga, por lo que se está en espera de recibir en su totalidad la información requerida, para con posterioridad revisar y organizar con los formatos correspondientes con los que se pretende subir a la página web del Instituto y a su vez estipular las fechas para la carga de la misma.

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INFORME DE TRABAJO DEL ORGANISMO AUXILIAR DE PRESTACIONES AL CONSUMO

CORRESPONDIENTE AL PERIODO Noviembre – Diciembre 16

En referencia al artículo 122 fracción XIV de la Ley de Seguridad Social para los Servidores Públicos del Estado de Yucatán, de sus Municipios y de los Organismos Públicos, Coordinados y Descentralizados de Carácter Estatal, 115 fracción XI del Código de Administración Pública de Yucatán, 623 fracción V y 638 del Reglamento del Código de la Administración Pública de Yucatán; se presenta el siguiente informe correspondiente al periodo 01 Noviembre al 31 de Diciembre 2016.

TIENDAS ISSTEY

I.-DIAGNOSTICO:

En este período se continúa con la operación al 100 % en el Centro Comercial 60, atendiendo a todos los derechohabientes y la combinación de personal de ambas tiendas para la operación, ya que reanuda su operación el Centro comercial 67 a partir del 22 de Noviembre de 2016 por la remodelación.

II.-RESUMEN DE ACTIVIDADES:

Se llevó a cabo la asignación de espacios estratégicos como cabeceras e islas promocionales, de mercancía diversa tomando en cuenta aspectos como el precio con respecto a la competencia, promociones armadas para impulso de venta, entre otros.

Se llevaron a cabo diversos sondeos de precio para conocer cómo están situadas las Tiendas ISSTEY en comparación con la competencia (CHEDRAUI Y WALMART). También se realiza un sondeo especial de manera semanal para informar al sindicado de trabajadores nuestros precios.

Se continúa elaborando quincenalmente carritos comparativos de súper con 25 productos de la canasta básica previamente seleccionados por su precio bajo con respecto a la competencia, siendo la diferencia máxima del valor del carro del ISSTEY con respecto a la competencia de $ 238.44 Estos carritos con mercancía se exhibieron en piso de venta.

Para poder hacer más evidentes las promociones y los beneficios en cuanto a precios por comprar en el ISSTEY, se elaboran marbetes promocionales color verde, indicando los artículos en anaquel con bajo costo con respecto a la competencia o un precio anterior. Dichos marbetes se colocaron en puntos estratégicos para crear un mayor impacto en la mente del consumidor.

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Se realiza la promoción para la rifa de una dos Canastas de productos por parte de nuestros proveedores (Barcel).

con el objetivo de impulsar la venta los proveedores emplayó producto de regalo a productos de baja rotación o próximos a caducar por ejemplo:

En la compra de 5 pastas Lucchetti gratis un utensilio de cocinaEn la compra de una caja de sobres de Coffe mate gratis un vaso térmicoEn la compra de 3 leches Alpura gratis un recipiente de plástico.

Se mantienen los MIERCOLES DEL AHORRO, día en el cual tenemos ofertas especiales además del 10 % de descuento en los departamentos de línea blanca, electrónica y telefonía celular.Para ello se elaboraron marbetes de color rojo para hacer más visibles las ofertas del miércoles del ahorro, las cuales se señalan en los muebles correspondientes así como también en el vinil de la entrada principal.

Con la finalidad de crear un ambiente de compra adecuado para el consumidor constantemente se realizan cambios en el sistema de audio, con música seleccionada estratégicamente.

Para poder evitar la merma en piso de venta, de artículos que por alguna razón presentaron bajo desplazamiento e impulsar la venta de otros, así como brindar mayores beneficios por comprar en el centro comercial del ISSTEY, el personal de piso de ventas en coordinación con diversos proveedores realizó emplayes de producto promocionales. A continuación se presentan algunos de los productos a los que se emplayó la mercancía sin cargo.

2x1 mayonesa Heinz. 2x1 Barritas All bran 240 gr.2x1 Barritas Choco Krispis de 114 gr.2x1 Barritas All Bran Fresa 222 gr.2x1 Cereal All Bran Chocolate 325

Se mantienen actualizados los viniles en los cuales se le informa a los derechohabientes de las ofertas y promociones que tenemos vigentes en el Centro Comercial ISSTEY 60 y el otro vinil para colocar los distintos carritos comparativos que se ofrecen cada quincena.

Actualmente las redes sociales (Tiendas ISSTEY) de los centros comerciales publican las diferentes promociones y ofertas.

Se realiza una observación estructurada del tráfico de personas en piso de venta en el cual el objetivo es saber los días y las horas en las que tenemos mayor afluencia en los Centros Comerciales.

Se realizaron reuniones y se mantiene una comunicación constante con los representantes de los trabajadores del Gobierno del Estado, así como con líderes sindicales, para establecer vínculos de comunicación que ayuden a los derechohabientes a estar mejor informados de las ofertas, promociones y beneficios que les ofrecen los Centros Comerciales ISSTEY( e-mail y Facebook).

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III.- COMPORTAMIENTO FINANCIERO:

CLIENTES:

En el centro comercial 60 el número de clientes atendidos es de 40,169 durante el periodo de Noviembre a Diciembre 2016, con un 18.35 % mayor con respecto al mismo período del año anterior.

El centro comercial 67 el número de clientes atendidos es de 18,982 durante el período de Noviembre a Diciembre 2016, con un 41.34 menos con respecto al mismo período del año anterior, tomando en cuenta que inició sus operaciones a partir del 22 de Noviembre 2016.

VENTAS:

Las ventas realizadas del centro comercial 60 durante el periodo de Noviembre a Diciembre 2016 son de 18,608,967.70 un 28.38 % mayor con respecto al mismo periodo del año anterior.

Las ventas realizadas del centro comercial 67 durante el período de Noviembre a Diciembre 2016 son de 7,263,175.62 un 30.52% menor con respecto al mismo período del año anterior, tomando en cuenta que inició sus operaciones a partir del 22 de Noviembre del 2016.

VALES EMITIDOS:

Los vales impresos emitidos en el Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo durante el periodo de Noviembre a Diciembre 2016 son 24,808 haciendo un total de $ 17,123,850.

Los vales electrónicos dispersados en el Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo durante el periodo de Noviembre a Diciembre 2016 son 11,597 haciendo un total de $ 10,030,745.

IV.- EXAMEN DE RESULTADOS:

Con las medidas implementadas en controles de productos en mal estado se ha logrado disminuir considerablemente las mermas en ambas tiendas, además de las negociaciones con los proveedores para cambios físicos.

Los sondeos de precios implementados cada quincena en el centro comercial 60 ha motivado a los derechohabientes, ya que pueden verificar que los precios son más bajos que en otros centros comerciales por la exhibición de los productos.

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Para incrementar las ventas en efectivo en el centro comercial 60 se continúan con promociones y rifas que se mencionan en las actividades las cuales incrementan dichas ventas durante el período.

La observación estructurada establecida del tráfico de personas muestra claramente el decremento en los miércoles del ahorro, entre 300 y 350 clientes al día, aún con las promociones, debido a la falta de estacionamiento, esto significa una diferencia promedio del 40% menos.

Con todas las acciones que se han realizado como se menciona en las actividades las ventas han incrementado con un menor número de derechohabientes, esto significa que los derechohabientes están comprando más.

V.- ESFUERZOS DE SUPERACIÓN:

Se continúa con la medida de control para los productos en mal estado, que antes de pasar a merma, se realice todo lo necesario para hacer cambios físicos.

Se continúa en el Centro Comercial 60 la devolución total de las mermas en carnes frías con los diversos proveedores que les corresponde.

Se elaboran los reportes de ventas mensuales por línea y por forma de pago para hacer un comparativo con el año anterior.

Se elabora el reporte de IEPS y la captura de la informativa mensual de todas las ventas y compras gravadas con este impuesto de ambos centros comerciales.

Se realiza la auditoría de movimientos de sistema y contables al cierre de cada mes.

Se realizan muestreos de diversos productos sobre todos los faltantes que han reflejado en inventarios anteriores así como los conteos físicos mensuales de los departamentos de Carnes Frías, Farmacia y perfumería con el objetivo de tener un mayor control sobre los mismos.

Validación y autenticación de vales recibidos en cajas de los centros comerciales. Validación y autenticación de vales recibidos a través de las empresas Súper Willys,

La surtidora de Valladolid, Súper Ángel y Súper Heidi todas del interior del estado que aceptan vales ISSTEY, según convenios celebrados con el Instituto.

Se continúa con las conciliaciones de las dos cuentas bancarias que maneja este Organismo la de Santander para depósitos en efectivo y pagos y la de Banorte para cobros con tarjetas.

Se continúa con las compras de mercancías para el Centro Comercial 60, las solicitudes de servicios y requisiciones de materiales de gasto corriente del Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo y sus unidades administrativas.

La captura de cuentas por pagar de todas las compras de mercancías para el Centro comercial 60, materiales y servicios del Organismo Auxiliar de Prestaciones al consumo y sus unidades administrativas.

Se continúa con la revisión de captura de cuentas por pagar y requisiciones de compra, así como documentos físicos que lo integran, verificación de requisitos fiscales en las CFDI, partidas presupuestales y demás políticas establecidas por el departamento de control presupuestal.

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Se continúa con todos los pagos de gasto corriente y proveedores del Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo y sus unidades administrativas.

Se continúa la inversión, con el grupo financiero Multiva con el monto al cierre de diciembre por 43 millones generando día a día durante el período un 4.62 % haciendo unas modificaciones a los plazos de inversión para generar mayores intereses.

En este período se continúa con la facturación de las comisiones por la administración de carteras de ISSTEY PLUS, de las empresas Posiciones estratégicas en carteras, S.A. de C.V. ,Grupo KELQ SAPI DE CV SOFOM ENR y Dinerito Audaz, SA PI DE CV SOFOM ENR.

VI.-PERSPECTIVAS:

1.- Lograr el control correcto de los presupuestos asignados al Organismo Auxiliar de Prestaciones al consumo. 2. Mantener la satisfacción de los derechohabientes.

3.- Con la nueva imagen y ampliación del estacionamiento se pretende Incrementar las ventas en todas las formas de pago del Centro Comercial 67.

ORGANISMO AUXILIAR DE PRESTACIONES RECREATIVAS Y HOSPEDAJE

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Centro Vacacional Costa Club

I. Actividades Realizadas

Se trabajó en el mantenimiento y remodelación de todo el Centro Vacacional.

Se terminó la construcción de los baños del personal. Se realizó el evento “Noche de brujas” en el restaurante Se llevó a cabo la cena del “Fin de año” Se impermeabilizo el techo del centro de convenciones. Se le dio mantenimiento a los climas de las habitaciones suites, al centro

de convenciones y al sait. Se continuó con el servicio de mantenimiento de los jardines. Se fumigo todas las instalaciones. Se le dio mantenimiento y reparación a las puertas de aluminio del mini

súper. Se cambió el tapiz de los cojines de la sala del lobby del hotel.

IV Perspectivas

Seguimiento a las normas de higiene y seguridad en el manejo de alimentos y bebidas y el control de plagas en las habitaciones y áreas públicas.

Planificación del mantenimiento anual del inmueble. Planificación del mantenimiento preventivo de los bienes. Programación del curso, “Manejo higiénico de los alimentos” de acuerdo

con la norma de riesgo sanitario.

II. Actividades Realizadas

III. Visitantes

Durante el periodo comprendido de Octubre a Diciembre del 2016, se atendieron 983 huéspedes en el Centro Vacacional.

Eventos efectuados :

Fecha Nombre del grupo Servicios Número de Personas

Descuentosautorizados

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15 de Octubre Entrenamiento Selectivo de la IMC

Hospedaje y Alimentos 64

11 de Noviembre

Grupo Fam. Bellavista Hospedaje 34

18 de Noviembre

Homenaje a la armada de México por SNTE

Centro de Convenciones 200 20%

25 de Noviembre

Retiro Instituto Cumbres Hospedaje, alimentos y Centro de Convenciones

48 Hospedaje 15 %C. de C. 35 %

01 de Diciembre Aniversario SETEY Hospedaje y Centro de Convenciones

250 C. de C. 20%

07 de Diciembre Congreso Barcel ( Bimbo) Hospedaje Alimentos y Centro de Convenciones

75 Hospedaje 10 % C. de C. 20 %

17 de Diciembre Boda de Noé Ruiz Centro de Convenciones y Banquete

60

23 de Diciembre Boda de Jose Pech Centro de Convenciones y Banquete

50

31 de Diciembre Cena de Fin de Año Centro de Convenciones y Banquete

250

Fecha Nombre del grupo Servicios Número de Personas

Descuentosautorizados

15 de Octubre Entrenamiento Selectivo de la IMC

Hospedaje y Alimentos 64

11 de Noviembre

Grupo Fam. Bellavista Hospedaje 34

18 de Noviembre

Homenaje a la armada de México por SNTE

Centro de Convenciones 200 20%

25 de Noviembre

Retiro Instituto Cumbres Hospedaje, alimentos y Centro de Convenciones

48 Hospedaje 15 %C. de C. 35 %

01 de Diciembre Aniversario SETEY Hospedaje y Centro de Convenciones

250 C. de C. 20%

07 de Diciembre Congreso Barcel ( Bimbo) Hospedaje Alimentos y Centro de Convenciones

75 Hospedaje 10 % C. de C. 20 %

17 de Diciembre Boda de Noé Ruiz Centro de Convenciones y Banquete

60

23 de Diciembre Boda de Jose Pech Centro de Convenciones y Banquete

50

31 de Diciembre Cena de Fin de Año Centro de Convenciones y Banquete

250

Durante el periodo comprendido de Octubre a Diciembre del año en curso, se atendieron 583 visitantes en el área de balneario.

Fecha Nombre del grupo Servicios Descuentosautorizados

Número de personas

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12 de Octubre

Hogar del Anciano Betania Balneario Sin costo 30

22 de Octubre

CRIT Yucatán Balneario sin costo 183

29 de Octubre

Ministerios Buena Tierra Balneario $30.00 adulto y $15.00 Menor

150

25 de Noviembre

SECOGEY Balneario $ 15.00 por persona 25

28 de Noviembre

Escuela Telesecundaria Balneario $15.00 por persona 36

4 de Diciembre

P.D.M.U Balneario $15.00 por persona 80

I. Actividades Realizadas

II. Visitantes

Durante este trimestre que comprende los meses de Octubre a diciembre de

2016 la jefatura de cultura, deporte y protección civil realizamos diversas

actividades dirigidos al personal que labora en el Instituto al igual que a los

derechohabientes.

Realizamos diversas juntas de trabajo tanto con el personal para la buena

organización de los eventos a realizar en este período.

ACTIVIDADES PARTICIPANTES

Los equipos representativos del

Instituto participan actualmente en

torneos particulares de futbol y

basquetbol actualmente. Durante los

meses de octubre-noviembre y

diciembre de 2016

45

Se participó en la exposición de altares

celebrado en la plaza grande el día 28

de octubre de 2016

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IV. ESFUERZOS DE SUPERACIÓN

Algunas medidas que estamos optando para logran mejor eficiencia durante las

actividades a organizarse podemos destacar las siguientes:

Una mejor organización diseñándolo con un tiempo de antelación considerable e

involucrando a los diversos departamentos con los que cuenta nuestro Instituto

V. PERSPECTIVAS:

Deseamos mejorar la logística en cada uno de los eventos, por tal motivo realizaremos

juntas en forma periódica para organizar mejor las actividades que serán de beneficio de

los trabajadores del Instituto.

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ORGANISMO AUXILIAR DE EXTENSIÓN EDUCATIVA Y SERVICIOS A LA PRIMERA INFANCIA DEL ISSTEY

I. DIAGNÓSTICO

El organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia tiene dentro de su ámbito de competencia los siguientes Centros de Costo:

1. Departamento de Educación.2. Centros de Desarrollo Infantil (CENDI).3. Centro de Apoyo a la Educación Especial (CAEE).4. Extensión Educativa I.5. Extensión Educativa II.6. Departamento de Control Administrativo.

Por lo anterior, existe la necesidad de planear, organizar, dirigir y controlar el funcionamiento y la utilización eficiente y eficaz de los recursos humanos, materiales y financieros de estas Unidades Administrativas. En consecuencia es necesario conocer datos estadísticos confiables y establecer líneas de comunicación únicas que permitan contar con una información certera para la correcta toma de decisiones.

DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN

Es una necesidad la supervisión y evaluación del funcionamiento de las diferentes áreas de los CENDIS, con el objeto de brindar un servicio de calidad a los hijos de los derechohabientes, por lo que el Departamento de Educación Inicial y Educación Especial cubre éstas necesidades.

Para ofrecer un servicio de calidad, es importante dar seguimiento al desarrollo de las labores del personal, sobre todo el de las Áreas de Pedagogía, Médica y Psicológica y es así como éste Departamento cumple con su propósito.

CENTROS DE DESARROLLO INFANTIL.

Debido a los requerimientos y exigencias que cada CENDI tiene, es indispensable llevar a cabo una eficiente administración de los recursos presupuestales y subsanar las necesidades, aumentando la calidad en el servicio.

En las diversas áreas que interactúan en la operación del CENDI, existe la necesidad de crear estrategias que permitan fortalecer y coordinar dichas áreas. Así mismo es necesaria la mejora continua, y contar con personal calificado, para poder brindar servicios de calidad a los hijos de los trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado.

CENTRO DE APOYO A LA EDUCACIÓN ESPECIAL.

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Es una necesidad para los hijos de los derechohabientes que requieren educación especial, contar con un lugar especializado donde se les brinden terapias físicas, psicológicas y de lenguaje, talleres de estimulación de lenguaje y de autoestima. Es indispensable efectuar una eficiente administración de los recursos humanos y presupuestales, que el servicio requiere.

EXTENSIÓN EDUCATIVA I Y II

Existe la necesidad de brindar a los alumnos estudios de calidad y una sólida capacitación, a fin de que se incorporen al mercado laboral teniendo la posibilidad de mejorar su calidad de vida con un empleo o autoempleo bien remunerado.

DEPARTAMENTO DE CONTROL ADMINISTRATIVO

Administrar, coordinar y supervisar los procesos administrativos a fin de lograr una eficiente utilización de los recursos materiales y financieros disponibles para el eficaz funcionamiento de los servicios que este organismo auxiliar otorga a los derechohabientes.

II. RESUMEN DE ACTIVIDADES


Para subsanar las necesidades de planeación, organización, dirección y control de las Unidades Administrativas a cargo de este organismo, se realizaron durante el cuarto trimestre del presente año, reuniones de trabajo con los responsables de cada uno de los Centros de Costo adscritos a este organismo, en las que se planearon, organizaron y dirigieron las actividades y funciones correspondientes, así como la realización de una estricta auto-evaluación de las mismas, tomando como marco de referencia el procesamiento y análisis de la información estadística de cada uno de los Centros de Costo.

De la misma manera, durante el cuarto trimestre del año se recopiló la información de actividades y estadísticas de cada Centro de Costo adscrito al organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia, para ser integradas al primer Informe de Gestión de la Dirección General que se rinde ante el Honorable Consejo Directivo.

Entre otras actividades realizadas por éste organismo destaca lo siguiente:

1. Clausura del curso de Excel y Word al personal de este organismo2. Reunión con SEP para la integración de base de datos de etapa inicial3. Asistencia a la Expo Inclusión CAEE siglo XXI

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4. Trabajos de remodelación del CENDI 25. Supervisión a CENDIS


El personal especializado del Departamento de Educación supervisó, modificó, creó y evaluó los programas y actividades diarias de cada Unidad Administrativa en coordinación con sus responsables, quienes periódicamente realizaron informes de desempeño y cumplimiento de sus actividades.

El Departamento de Educación continuó apoyando a los alumnos de las carreras de Asistente Educativo Infantil y Auxiliar de Enfermería, para que realicen sus prácticas en los CENDIS, así mismo, supervisó y evaluó con los responsables de cada CENDI, el desempeño de las actividades del personal que labora en éstos a través de visitas de supervisión.

Entre otras actividades realizadas por esta Jefatura están las siguientes:

1. Homenajes especiales por la Revolución Mexicana en los CENDI2. Hanal Pixan3. Cierre de rutina mensual4. Festivales navideños en todos los CENDI5. Actividades navideñas diversas en los CENDI como villancicos, feria de navidad,

encendido del árbol, posada.6. Cierre de rutina mensual

En la Supervisión de Pedagogía, se realizaron actividades como:

1. Juntas de trabajo con las Coordinadoras de Pedagogía de cada CENDI, con el objetivo de tomar medidas sobre las problemáticas que enfrentan, así como también se trabajó en las mejoras y formatos correspondientes del sistema de gestión de Calidad y se dio seguimiento a la correcta aplicación de los lineamientos del mismo.

2. Visitas a todos los CENDIS, con el objetivo de supervisar las labores de las encargadas de las actividades recreativas y la elaboración del Programa Pedagógico Anual y su correcta implementación, así como la supervisión del trabajo de la Coordinadora de Pedagogía con las entregas de los diagnósticos.

3. Aplicación de instrumentos y sistematización de la información para elaborar la caracterización del estado actual del servicio de Educación Inicial.

El Departamento de Educación, procedió a la elaboración detallada de los informes de cada uno de los casos de infantes, que ameritaron atención del Área de Educación Especial.

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La titular del organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia y la Dirección de cada CENDI, han llevado a cabo la eficiente distribución y administración de los recursos presupuestales, mediante la detección de las necesidades y la supervisión periódica de los manejos de los recursos.

Durante el cuarto trimestre del presente año se atendieron en los CENDIS a un promedio de 401 infantes, en las áreas de Lactantes y Maternal.

Se han efectuado visitas de supervisión y reuniones con las Directoras y Coordinadoras de las diferentes áreas de los CENDI, junto con el departamento de Educación, teniendo como finalidad verificar que cumplan con las normas de operación.

Se llevaron a cabo diversas actividades, tales como:

1. Actividades con motivo “Día de muertos” en todos los CENDIS2. Festival navideño en todos nuestros CENDIS


La titular del organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia y la titular del CAEE han llevado a cabo la eficiente distribución y administración de los recursos presupuestales, mediante la detección de las necesidades y la supervisión periódica de los manejos de los recursos.

En el CAEE se llevaron acabo las siguientes actividades:

1. Atención a 62 infantes, brindándoles terapias y talleres, en estos trimestres.2. Aplicación de 153 terapias durante el cuarto trimestre del año. El servicio de

terapias físicas, psicológicas, de lenguaje y de aprendizaje fue impartido por personal especializado y calificado para solventar las necesidades especiales de los infantes que así lo requirieron.

3. Coordinación conjunta con el Área de Educación Especial del Departamento de Educación, así como el de Psicología de los CENDIS, para la canalización de infantes al CAEE que requirieron servicios de terapias y talleres.

4. Valoración de los infantes de nuevo ingreso, para canalizarlos en las distintas áreas del CAEE.

EXTENSION EDUCATIVA I

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Se atendieron a 34 alumnos en la carrera certificada de Asistente Educativo Infantil.

Durante el trimestre se llevaron las siguientes actividades:

1. Celebración del Hanal Pixan2. Desfile de trajes de papel3. Vacunación de influenza Aplicación de la vacuna de la Influenza a los alumnos de

primer y segundo grado por parte de personal del Sector Salud.4. Presentación de bailes navideños en los CENDIS por parte de las alumnas

EXTENSION EDUCATIVA II

Se atendieron a 39 alumnos en la carrera certificada de Auxiliar de Enfermería.

Se llevaron las siguientes actividades:

1. Celebración del Hanal Pixan2. Dramatización de la Lactancia Materna. Presentación de los alumnos de segundo

grado del tema de Lactancia Materna.3. Plática sobre Recién Nacido y Prematuros. Asistencia de los alumnos de segundo

grado en el Auditorio del Hospital Regional del IMSS, T1.4. Vacunación de influenza Aplicación de la vacuna de la Influenza a los alumnos de

primer y segundo grado por parte de personal del Sector Salud.


El Departamento de Administración supervisó, modificó, creó y evaluó los programas y actividades diarias de cada Unidad Administrativa en coordinación con sus responsables, quienes periódicamente realizaron informes de desempeño y cumplimiento de sus actividades.

Durante el trimestre se llevaron las siguientes actividades:

1. Asistencia a plenarias2. Cierre anual de sistema del SIAF3. Vacunación de influenza Aplicación de la vacuna de la Influenza al personal

administrativo



Para poder llevar eficazmente las actividades:

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1. Trabajo continuo y coordinado con las Jefaturas de las diferentes Unidades Administrativas concertando reuniones de trabajo, donde se trataron asuntos referentes a sus necesidades operativas, de personal, de recursos materiales y financieros.

Disposiciones adoptadas:

1. Realizar juntas de trabajo mensuales.2. Los responsables de cada Unidad Administrativa deberán continuar entregando

reportes mensuales de sus actividades, datos estadísticos, al igual que sus requisiciones de recursos humanos, financieros, materiales y de servicios en tiempo y forma.



1. Para las áreas de supervisión de psicología y pedagogía, se realizaron informes de evaluación, para medir el desempeño de cada una de las áreas.

2. Para poder llevar eficazmente las actividades se trabajó coordinadamente con las Directoras de los diferentes CENDIS, acordando reuniones de trabajo, donde se trataron asuntos referentes a sus actividades operativas.


1. Organizar y efectuar reuniones ordinarias, una vez al mes, o cuando el caso lo amerite, con la administración y/o Dirección de Centros Educativos, personal técnico, docente, de salud, de los Centros, así como con los supervisores de cada área y coordinaciones, para informar del trabajo realizado y en caso necesario, para tratar asuntos extraordinarios.

2. Darle seguimiento a los acuerdos establecidos. 3. Preparar informes mensuales de las supervisiones realizadas a cada área de los

CENDIS, así como informes mensuales de las labores y desempeño del personal.



1. De acuerdo a las necesidades de los CENDIS, se efectuaron reuniones con el personal para tomar medidas, en relación a las observaciones realizadas por los diferentes equipos de supervisión del Departamento de Educación.

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2. Realización de talleres y cursos tanto para los papás como para las encargadas de grupo para un mejor desarrollo y entendimiento de las conductas de cada infante y así lograr un crecimiento integral.

3. Se gestionaron diversas mejoras en las instalaciones a fin de brindar mayor higiene y seguridad a los infantes, y otras, para resarcir algunas deficiencias por el uso continuo de las mismas.

4. Realización de diversas actividades a fin de promover la interacción de los infantes en un ámbito distinto al que tienen en el CENDIS, ya sea artístico, deportivo o lúdico.

5. El organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia y el Departamento de Educación Inicial y Educación Especial se coordinaron, para la planeación de sus eventos y actividades.


1. Presentar informes mensuales de las labores y desempeño del personal.2. Coordinación con los departamentos involucrados para la más eficiente

programación de los cursos y talleres requeridos, a fin de lograr el mayor aprovechamiento y utilidad de los mismos.

3. Detección de los puntos específicos en donde algunas mejoras en las instalaciones pudieran repercutir en la mayor seguridad e higiene de los infantes, y donde por el uso continuo de éstas se necesitara alguna acción de mantenimiento.



1. Llevar a cabo la coordinación con las especialistas de educación especial de los CENDIS, para canalizar infantes con problemas severos de audición, lenguaje, aprendizaje y de igual forma en la atención de infantes a los talleres y canalizarlos.


1. Juntas mensuales para tratar las necesidades del CAEE. 2. Continuar con el programa de atención personalizada para los infantes con

necesidades especiales. 3. Entrega de informes mensuales sobre los avances del CAEE. 4. Llevar un control de los infantes canalizados por el Área de Educación Especial y

psicólogos de los CENDIS.

EXTENSIÓN EDUCATIVA I Y II


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1. Capacitación al personal y adecuación de las áreas de estudio, de conformidad a los nuevos programas.

2. Coordinación con el Departamento de Comunicación Social para el diseño, elaboración, difusión y distribución de los volantes y flyers; con el objetivo de promover las actividades.


1. Organizar juntas de evaluación para determinar la adecuación de las áreas de estudio y la capacitación del personal docente.

2. Efectuar juntas una vez al mes para tratar las necesidades de la Extensión Educativa I y II.

3. Entrega de informes mensuales sobre los avances de las actividades de la Extensión Educativa I y II.

4. Presentación de informes estadísticos de cada programa y actividad que se realiza.

VI. PERSPECTIVAS:


1. Seguir realizando reuniones con los Jefes de cada Unidad Administrativa, con las acciones descritas en los puntos que anteceden.

2. Análisis de la información estadística de los diferentes Centros de Costo para la toma de decisiones.

3. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales de los Centros de Costo adscritos a este organismo.


1. Continuar con la supervisión y mejora de las áreas de los CENDIS.2. Elaboración de informes de las supervisiones realizadas.3. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto

seguimiento a las funciones esenciales del Departamento de Educación.


1. Subsanar las necesidades en los CENDIS para lograr un servicio de mayor calidad, administrando eficientemente los recursos.

2. Seguir con la supervisión, con el objeto de seguir mejorando en la operación de las diferentes áreas de los CENDI.

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3. Contar con personal capacitado que brinde servicios de calidad a los hijos de los derechohabientes.

4. Desarrollar los indicadores de evaluación que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales de los CENDIS.

5. Se adquirió el Certificado de Protección Civil


1. Seguir trabajando en conjunto con el personal calificado, que permita cubrir con toda la demanda de servicios y continuar brindando servicios de calidad a los infantes que asisten al CAEE.

2. Continuar trabajando coordinadamente con las supervisoras de psicología y de educación especial del Departamento de Educación, por los casos que requieran ser atendidos.

3. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales del CAEE.

4. Se adquirió el Certificado de Protección Civil.

EXTENSION EDUCATIVA I Y II

1. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales a nuestros centros de costos.

2. Se adquirió el Certificado de Protección Civil



1. Reorganizo los procesos operativos para un eficaz funcionamiento en las diferentes áreas del departamento.

2. Establecer políticas en los procesos administrativos.


1. Reunión mensual con los encargados de cada área.2. Reunión con directoras para informales de los cambios mensuales de los procesos. 3. Mejorar continuamente los procedimientos administrativos que permitan ofrecer

con mayor calidad los servicios de este organismo.4. Supervisar el ejercicio adecuado del presupuesto asignado a cada centro de costo

dependiente de este organismo.

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Lo anterior con fundamento en los Artículos 115 fracción XI del C.A.P.Y. y 592 del Reglamento del Código de la Administración Pública de Yucatán; y Artículo 122 fracción XIV de la Ley del ISSTEY.

INFORME DE GESTIÓN NOVIEMBRE – DICIEMBRE DE 2016 SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

I. DIAGNÓSTICO:

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA.Coordinar la realización de juntas de trabajo con los jefes de departamento de apoyo administrativo del Instituto y los titulares de subdirecciones y organismos auxiliares para llevar un análisis de cuáles son los riesgos de la operación del Instituto y cuáles serían las medidas de control interno que hay que tomar para evitarlo y eficientar la operación del Instituto.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL.Los procesos y procedimientos administrativos se encuentran adaptados a la operación de los centros de costo y habrán de compararse con los objetivos preestablecidos en el proceso de planificación, poniendo de manifiesto las desviaciones existentes entre resultados reales y previstos para así adecuar a la operatividad requerida.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.a) Adquisición de equipo de Respaldo Oracle StorageTek SL150 Tape Library.b) Identificar y establecer los procesos derivados de las funciones del Departamento de Informática.c) Documentar los procesos del Departamento.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS.De acuerdo con las reformas y cambios realizados a la ley del instituto, la estructura, funcionamiento y centros de costo se modificaron, redujeron o incrementaron y con ello el organigrama y funcionamiento de la institución, por lo que el diagnostico del área de Recursos Humanos queda dividido en dos áreas principales, área de nominas, selección y capacitación de personal, y el área de servicios generales.En el área de Capacitación y selección de personal se están recibiendo las solicitudes de las subdirecciones y de los organismos desconcentrados del instituto para darles trámite y seguimiento.En el área de servicios generales, se priorizó en darle funcionalidad a los autos con sus mantenimientos respectivos y mantener las garantías a los autos en arrendamiento.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES.

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Durante los meses de Noviembre y Diciembre 2016, las compras siguen siendo eficaces, y las entregas se realizan en menos tiempo, la captura de las cuentas por pagar se realizan al día siguiente de la recepción de facturas, de igual manera se sigue buscando nuevos procesos para las diversas operaciones del departamento. Durante todo el ejercicio 2016 la operación del departamento ha tenido cambios debido a la restructuración administrativa que con lleva la Reforma de la ley del ISSTEY, los procesos administrativos de compra son los mismos durante este último bimestre, eso no quiere decir que más adelante se implementen cambios para el mejor funcionamiento del departamento.

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE INMUEBLES.Durante los meses del 1 de Noviembre al 30 de Diciembre de 2016, el área de Oficina de Modernización y Mantenimiento Estratégico de Infraestructura; se continúa realizando trámites, supervisión, así como el seguimiento de trabajos de obra.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PATRIMONIAL.El Departamento de Control Patrimonial colabora con la Dirección General, los Organismos Auxiliares y las Subdirecciones del Instituto, así como también con las Jefaturas correspondientes de los antes mencionados, con la información relativa al resguardo de los bienes inmuebles y bienes muebles susceptibles al capítulo 5000 para lo cual cuenta con un sistema de Control Patrimonial, que es alimentado con la información correspondiente sobre los bienes adquiridos, transferidos o solicitan la baja de los mismos por su estado de conservación, para lo cual se debe de realizar de manera periódica la revisión teorica, física y el inventarios de los mismos en cada uno de los centros de costo de este Instituto, en apego a las policitas, normatividad y el control interno vigentes.

DEPARTAMENTO DE CONTROL INTERNO.Llevar a cabo la evaluación interna del estado en que se encuentra el sistema de control interno del Instituto a fin de detectar los riesgos y oportunidades que hay, así como orientar a las unidades administrativas involucradas en la evaluación sobre qué tipo de correcciones y medidas de control interno deben de llevar a cabo.

II. RESUMEN DE ACTIVIDADES:

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN.1.- Se atendió a la auditoria de la secretaria de la contraloría de Control Interno Núm. de oficio: XVII-2651-DGSEP.-956/16.2.- En él se llevaron a cabo reuniones de trabajo para la implementación de medidas de control Interno para el año 2017 ligado a los procesos administrativos del Instituto. 3.- Se le da seguimiento a las observaciones de la ASEY de la auditoria que está llevando a cabo al Instituto del año fiscal 2015

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4.- Se ha participo como vocal de las sesiones ordinarias del Comité de Inversiones y Finanzas del Instituto.5.- Se llevó a cabo la Cuarta Sesión Ordinaria del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos Y prestaciones de Servicios relacionados con Bienes Muebles del ISSTEY .6.- Personal de esta subdirección concluyo el curso de especialización en archivística impartido por el INAIP a partir del mes de Diciembre.7- Se concluyó con los trabajos de elaboración de Unidades Básicas de Presupuestación del año 2017, así como la actualización de los programas presupuestales y el proyecto de presupuesto 2017 del ISSTEY.8.- Se convocó a la primera sesión extraordinaria 2016 del Comité de Control Interno.9.- Se concluyó satisfactoriamente el Plan anual de Mejora Regulatoria.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL.Las actividades realizadas durante el período comprendido del 1 de Noviembre al 31 de Diciembre de 2016, fueron: 1. Cuentas por Pagar autorizadas: 1,140.2. Requisiciones autorizadas: 3903. Cierres diarios realizados: 614. Cierres mensuales entregados: 25. Transferencias realizadas: 4106. El Curso de Archivística Modulo 1 Administración de Archivos de Tramite en el UNAIP fue tomado en los meses de noviembre y diciembre por la auxiliar Patricia Montesinos Gutiérrez. 7. En el mes de noviembre se integró y capturó el Presupuesto 2017 en la página que proporciono la Secretaría de Administración y Finanzas cumpliendo en tiempo y forma con los lineamientos emitidos.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.a) Informe de mantenimiento preventivo y correctivo de pc’s

El mantenimiento preventivo está calendarizado por centro de costo y semestralmente, el informe se presenta por actividades realizadas por Subdirecciones y Organismos.

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REPORTE DE MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS PC IMPRESORAOFICINA DIRECCION 13 4SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 20 7SUBDIRECCION JURIDICA SUBDIR. DE PENS. Y GESTION FIN. 91 44OA DE PRESTACIONES AL CONSUMO OA DE PREST. REC. Y DE HOSPEDAJE OA DE EXT. EDUC. Y SERV. 1RA. INF.

REPORTE DE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS

NOVIEMBRE - DICIEMBRE

PC IMPRESORA RED TELEFONIA NOBREAKNOD

O SOFTWARE LAPTOP

OFICINA DIRECCION 3 10 6 3 1 2

SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 9 11 18 1 SUBDIRECCION JURIDICA SUBDIR. DE PENS. Y GESTION FIN. 7 11 7 2 1 1OA DE PRESTACIONES AL CONSUMO 3 OA DE PREST. REC. Y DE HOSPEDAJE 3 OA DE EXT. EDUC. Y SERV. 1RA. INF. 3

SERVICIOS

ALTA A

USUARIOSPERMISO

CTASDESBLOQUEO CONTRASEÑA

REICINIAR CONTRASEÑ

A

SOPORTE usuarios

SIAFINSTALAR

SIAF

OFICINA DIRECCION 1 1 6 1

SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 1 3 6 1

SUBDIRECCION JURIDICA 1 1

SUBDIR. DE PENS. Y GESTION FIN. 1 1 4 8

OA DE PRESTACIONES AL CONSUMO 2 1 1

OA DE PREST. REC. Y DE HOSPEDAJE 1

OA DE EXT. EDUC. Y SERV. 1RA. INF. 1 1 2

b) Informe de administración de la red ISSTEY Soporte técnico a los distintos departamentos que conforman el Instituto. Revisión y mantenimiento del enlace remoto con las oficinas del área de extensión

educativa. Monitoreo del servicio de internet proporcionado al Organismo Auxiliar De

Prestaciones Recreativas y de Hospedaje y al Organismo Auxiliar de Extensión Educativa y Servicios a la Primera Infancia.

Monitorear el servicio de telefonía que proporciona el conmutador administrado por la DGTI, así como verificar el mantenimiento preventivo y la actualización del software que administra la dependencia.

c) Informe de Mantenimiento, administración y desarrollo de sistemasMantenimiento y administración de los sistemas SIAF, SERVIDOR.

Soporte a los usuarios de los sistemas Elaboración de nuevos reportes Modificaciones a reportes existentes Alta de usuarios Desbloqueo de cuentas Reinicio de Contraseñas Permisos a usuarios

Desarrollo de Sistema Modificaciones a sistema de Control de Expedientes. Modificaciones al cobro de Recibos de intereses moratorios. Actualización de Porcentajes a Partidas Presupuestales de Ingresos. Modificaciones a Reporte de adeudo de Entidades por Periodo. Modificaciones a reportes de Cierre de Ingresos para contemplar el presupuesto de

interés por préstamos. Modificaciones a Cancelación de Recibos para contemplar las cancelaciones de los

recibos provisionales y de los comprobados. Modificaciones al módulo de comprobaciones para mostrar el periodo de las cuentas

por cobrar. Creación de módulo de Cierre de Comprobaciones de recibos provisionales.d) Servidores Elaboración de manual de servidores instalación y configuración. Programación de limpieza del directorio activo en el DNS.

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Respaldo de servidores Apoyo en el área de control patrimonial cableado estructurado y configuración de

antenas Actualización de los sistemas operativos de los servidores físicos y virtuales Programación y ejecución de reinicio de los sistemas Actualización de los Almacenamientos Synology Recuperación de archivos perdidos en el synology de afiliación Apoyo en el área de soporte a los usuarios Apoyo para configuración de antena entre 47 y 66 Agregar discos 2 discos duros al synology post configuración

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS.En el área de capacitación de personal podemos mencionar que en el período comprendido en los meses de Noviembre a Diciembre se llevó a cabo 1 curso de capacitación con un total de 30 participantes de los distintos departamentos del Instituto. Actualmente el departamento de Recursos Humanos sigue con la encomienda de optimizar el recurso humano, y actualmente se cuenta con una plantilla de 687 trabajadores al mes de Diciembre de 2016. Las actividades realizadas del área de servicios generales fueron el mantenimiento preventivo de la flotilla vehicular en base al plan anual. De igual forma el área servicios generales del departamento de Recursos Humanos colaboró directamente en todas las actividades para llevar a cabo la fiesta de Navidad del Instituto.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES.Las acciones que se tomaron para agilizar las operaciones de compra y suministro de bienes y servicios en los meses de Noviembre y Diciembre 2016:

1.- Se continúa con juntas de trabajo, durante estos meses, con el fin de resolver los problemas que se pudieran presentar y de igual manera juntas con los responsables de los procesos administrativos de los Organismos Auxiliares que pertenecen a este Instituto.2.- En el mes de Noviembre se entregó la documentación que la Auditoria Superior del Estado de Yucatán (ASEY) nos solicitó para que dictaminen, en el mes de Diciembre se realizaron juntas de trabajo para la organización del cierre del ejercicio 2016, se siguió respetando el calendario de recepción, revisión y entrega de correcciones de las requisiciones con el fin de que no hayan atrasos para cubrirlas, en tiempo y forma.3.- Se realiza una programación para la entrega de material de tal manera que el producto se entregue lo más pronto posible.4.- Se organizó el cierre presupuestal para este ejercicio realizando diversas reuniones con los departamentos que participan en los procesos de cierre.5.-Se atendió la auditoría realizada por la SECOGEY, en coordinación con la parte administrativa de cada uno de los organismos auxiliares de este instituto.

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6.-El departamento formo parte de la organización de la posada de fin de año para poder dotar de los insumos necesarios para tal evento.7.- Se participó en las reuniones de control interno del instituto para poder determinar lineamientos a seguir de este departamento de recursos materiales.

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE INMUEBLES.

1. Recepción de facturas. Se realiza de manera constante, a partir de las 08:00 hrs., hasta las 14:30 hrs., en la cual se verifican los datos de facturación, así como los montos facturados, los cuales deberán coincidir con el presupuesto acordado y ya antes revisado.

2. En el periodo del 1ro de Noviembre al 30 de Diciembre de 2016, se concluyeron los trabajos de obra referentes a: “Trabajos relativos para la construcción de barda perimetral en el terreno del ISSTEY, ubicado en el polígono renacimiento de la calle 169D # 378 x 840A y 84B perteneciente al municipio de Kanasín, Yucatán”; así como “Trabajos de mejoramiento, reconstrucción y rehabilitación en el Centro Comercial de la calle 67, ubicado en la calle 67 # 480 x 52 y 54 centro, Mérida, Yucatán”; así mismo los trabajos que continúan en proceso son: “Mantenimiento integral en pasillos, jardín interior, cubierta metálica, pisos en zona de estacionamiento y carpintería en general en oficinas generales del ISSTEY, ubicadas en la calle 66 # 525 x 65 y 67 col. centro en Mérida, Yucatán” y “Trabajos de albañilería, cancelería, instalación eléctrica, instalación hidráulica y sanitaria, impermeabilización y pintura en el predio de la calle 68 x 65 y 67 centro, propiedad del ISSTEY”

3. Se llevaron a cabo las Licitaciones de Invitación a cuando menos tres propuestas. No- SE-06-OA-ISSTEY-009/16 referente a: “Trabajos relativos a la remodelación del

área de estacionamiento, bodega y anden en el Centro Comercial calle 60 del ISSTEY, ubicado en la calle 60 # 438 x 47 y 49 centro, Mérida, Yucatán”; al igual que No. SE-06-OA-ISSTEY-010/16 referente a: “Trabajos de remodelación, adecuación de áreas y mejoramiento en general en el Departamento de Jubilados y Pensionados del ISSTEY, ubicado en la calle 68 # 514-a x 65 y 67 centro, Mérida, Yucatán”

4. Supervisión de Obra y/o mantenimiento. Se realiza de manera constante revisando los avances físicos de los obras en proceso. Documentando con reportes fotográficos.

5. Integración de bitácora. Se apertura al inicio de la obra, para su llenado de actos o circunstancias ocurridas, durante el proceso constructivo.

6. Actualización de Expedientes de Obra Pública: Se realiza de manera diaria, de tal forma, que la información de pago sea monitoreada para continuar al siguiente departamento y tenga el curso correspondiente.

7. Recepción de Obras terminadas: Ésta se realiza de tal forma, que los proveedores entregan la obra y/o mantenimiento en la fecha pactada, haciéndose un acta de entrega-recepción, la cual compruebe la formalidad de la obra y/o mantenimiento.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PATRIMONIAL.

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1. Se han recibido y resguardado 82 facturas provenientes del Departamento de Recursos Materiales, relacionadas a los bienes que están comprendidos en el capítulo 5000.

2. Se han etiquetado 615 bienes nuevos, correspondientes a las facturas que han sido enviadas a la Oficina de Control Patrimonial por parte del Departamento de Recursos Materiales.

3. Se realizaron los pagos mensuales por concepto de arrendamiento de la flotilla vehicular del Instituto.

4. Se efectuó el Trámite y pago de las bodegas del Instituto.5. Se entregó y se dio por terminado el contrato de una de las bodegas en

arrendamiento. (Tanlum)6. Se procedió a la destrucción de Archivo Muerto del Contabilidad 7. Recepción y trámites de oficios Enviados y Recibidos.8. Se trabajó coordinadamente con la secretaria de administración y finanzas las altas

de bienes muebles de este Instituto.9. Se revisó y se alineo el catálogo de cuentas del capítulo 5000 y de Bienes

Inmuebles para cumplir con las disposiciones vigentes de CONAC.10. Se elaboraron y gestionan 4 trámites para la recuperación de deuda hipotecaria.11. Se procedió a la Destrucción y Destino Final de 2,088 bienes muebles publicados

en el diario oficial de 2015.12. Se solicitaron Dictámenes de Bienes Muebles propiedad del ISSTEY, para continuar

con el Proceso de Baja de los mismos. 13. Se realizó el cierre anual con contabilidad para cuadrar y depurar los bienes

muebles capítulo 5000.

DEPARTAMENTO DE CONTROL INTERNO.1.- Se le dio seguimiento a las observaciones al cuestionario en materia de Control Interno que levando la ASEY en su auditoria a esta dependencia del año 2015.

2.-Se concluyeron los trabajos de documentación del cuestionario de Control Interno para el año 2016 solicitado por la secretaria de la Contraloría para el inicio de la auditoria en este rubro al Instituto. Núm. de oficio: XVII-2651-DGSEP.-956/16.3.- El personal del Departamento concluyo con el curso de especialización en archivística para poder tomar el conocimiento debido en materia de organización de archivos, elaboración de expedientes y auditoria a los mismos.

4.- Se sigue con el plan de actividades preparatorias del proceso de Entrega-Recepción, por término e inicio del ejercicio fiscal, con el oficio Anexo oficio XVIII-459-DGSEP-226/16.5.- Se está documentando el avance en el cumplimiento del plan de trabajo del Comité de Control Interno. 6.- Se llevó a cabo la evaluación interna del Instituto en materia de Control Interno para este año 2016.7.- Se apoyó en el proceso final de revisión del Estatuto Orgánico del ISSTEY, antes de enviarlo a la Consejería Jurídica, para su autorización.

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8.- Se apoyó a la Subdirección administrativa con la documentación y evaluación final del plan anual de Mejora Regulatoria 2016.9.- Se le da seguimiento y gestión a las reuniones de trabajo en materia de control interno de los diversos centros de costos del instituto, para llevar los acuerdos tomados en la materia al Comité de Control Interno del ISSTEY.9.- Se lleva a cabo el mapeo de riesgos del ISSTEY detectados en el taller de Mapeo de riesgos y de las juntas de trabajo en la materia.

V. ESFUERZOS DE SUPERACIÓN:

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Se llevan a cabo reuniones de trabajo con todas las unidades administrativas para la elaboración del plan de acción en materia de control interno 2017 del Instituto.

Se llevó a cabo el cierre del programa de Mejora regulatoria del ISSTEY 2016 con un avance en los proyectos del 100%.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL.Las actividades se encuentran divididas para no descuidar el seguimiento y asesoría adecuada a los Organismos Auxiliares y las Subdirecciones así como sus respectivos centros de costo.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA. Reacondicionamiento de instalaciones del cuarto de equipos tres (obra civil). Aumento de velocidad de conexión de cobre a fibra óptica del cuarto de equipos tres. Reestructuración de los nodos de voz en el cuarto de equipos tres.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS.El departamento seguirá en el análisis de la plantilla de personal, para optimizar los recursos en este rubro y de igual forma en la implantación y la adecuación de los nuevos centros de costo y bolsas que se dieron con la nueva organización que sufrió el instituto.


Entre las medidas que se tomaron se puede mencionar:1.- Actualmente cuando un Departamento presenta su requisición se checa desde la recepción de la misma que la partida sea correcta, y cualquier observación se hace al momento de presentarla para evitar demoras.2.- Se continúa con la revisión a detalle de las solicitudes, con el objeto de que todo lo solicitado tenga las partidas presupuestales correctas y que la descripción del bien o servicio solicitado sea completa de tal manera que la compra sea más ágil.3.- La revisión constante de la documentación donde se firma de recibido los bienes suministrados, con el objeto de dar certeza a la entrega de lo solicitado.

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4.- Continuar con los cambios necesarios a las políticas y procedimientos del Departamento con el objeto de hacer eficaz las operaciones de compra y surtimiento.

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE INMUEBLES.Entre las medidas que se tomaron se puede mencionar:

1.- Actualmente se cumple con un programa anual de obras, en las cuales se prioriza la importancia de las obras y/o mantenimiento a realizar en el transcurso del año 2.- Se revisan a detalle las solicitudes, con el objeto de que todo lo que se recepcione tenga las partidas presupuestales correctas y que la descripción del bien o servicio solicitados sea completa, esto con el fin de agilizar el proceso de compra.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PATRIMONIAL.

Por cada bien que se capture en el Sistema de Control Patrimonial, enviarle a los centros de costos correspondientes el resguardo individual, para la firma de cada uno de dichos resguardos para mejor control de los bienes muebles de este Instituto.DEPARTAMENTO DE CONTROL INTERNO.

Se llevó a cabo la evaluación interna en materia de Control Interno del ISSTEY y en base a los resultados se formula un nuevo plan de trabajo en la materia para el año 2017.

VI. PERSPECTIVAS:

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y MEJORA INSTITUCIONAL.Elaborar el programa anual de mejora regulatoria 2017 del Instituto, así como ejecutar los cambios en la estructura administrativa derivados de la aprobación del Estatuto Orgánico del ISSTEY.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL.Una vez capturado el Presupuesto 2017, continuamos dando el seguimiento a los resultados obtenidos a la fecha ya que éstos, son fundamentales para la efectividad del departamento. Continuar disminuyendo el número de cuentas rechazadas y con esto lograr una mejor aplicación de los recursos obteniendo una mayor rapidez en los procesos y así, ser una jefatura eficiente que ayude a filtrar gastos que no estén fijados en las directrices que la Secretaría de Administración y Finanzas indicó y con esto, y continuar con el control del presupuesto y esto, sin descuidar el control interno.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.- Hacer el levantamiento de requerimientos para los sistemas de Control Patrimonial

del Instituto de acuerdo a el CONAC.- Diseño Conceptual de los sistemas de Control Patrimonial.- Conectar mediante fibra óptica oficinas generales-Organismo Auxiliar de

Prestaciones al Consumo (centros comerciales)-Organismo Auxiliar de Extensión Educativa y Servicios a la Primera Infancia.

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DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS.

Capacitar al personal del Instituto de acuerdo al plan anual de capacitación. Desarrollar el área de servicios generales para otorgar un mejor servicio.


Mejorar resultado en el suministro oportuno de los bienes y de igual manera en la generación de las cuentas por pagar.

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE INMUEBLES.

Exigir a los proveedores la entrega de todos y cada uno de los requisitos para armar correctamente los expedientes. DEPARTAMENTO DE CONTROL PATRIMONIAL.Mejorar el control de los bienes de todos los centros de costos, ubicando con certeza su ubicación y naturaleza de los mismos.

DEPARTAMENTO DE CONTROL INTERNO.

Ya autorizado y publicado el Estatuto Orgánico del ISSTEY, Llevar a cabo la ejecución adecuada del Sistema de Control Interno en el instituto, así como proponer la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad.

INFORME DE GESTIÓN SUBDIRECCIÓN JURÍDICA DE JUNIO Y JULIO DE 2016

DEPARTAMENTO DE ASUNTOS CONTENCIOSOS.

DIAGNOSTICO.

Comentarios referentes a los meses NOVIEMBRE Y DICIEMBRE del año 2016.

Comentarios referentes a los meses de NOVIEMBRE Y DICIEMBRE del año 2016.

En este último Bimestre del año se observa un incremento y profunda inconformidad en lo

que respecta a los descuentos que se realizan a las Jubilaciones otorgadas por el Instituto.

Referentes a los descuentos de 4% por concepto de servicio médico, descuentos del 10%

con fundamento en el artículo 66 fracción II de nuestro marco normativo; por lo que esta

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subdirección ha implementado la conciliación con la parte actora a fin de firmar acuerdos

favorables para ambas partes.

Tal como se ha manifestado en anteriores ocasiones, los arreglos por convenios

representan un doble beneficio para esta subdirección y sobre todo para el Instituto, pues

representan un ahorro económico y una disminución en juicios que se pueden arreglar,

para no saturar de demandas la subdirección y aligerar la carga de demandas. Ya que por

Jurisprudencias de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, dichos descuentos

realizados a nuestros Jubilados o Pensionados, han sido declarados inconstitucionales.

RESUMEN DE ACTIVIDADES.

LABORAL

A) En el mes de NOVIEMBRE del dos mil dieciséis, la representación del ISSTEY,

compareció a 53 audiencias de las cuales 51 fueron en el Tribunal de los Trabajadores

al Servicio del Estado y 02 en la Junta Local de Conciliación y Arbitraje.

En este mes se firmaron 10 convenios en el Tribunal de los

Trabajadores al Servicio del Estado.

Se asesoró jurídicamente a 11 derechohabientes.

B) En el mes de DICIEMBRE del dos mil dieciséis, la representación del ISSTEY,

compareció a 22 audiencias de las cuales 19 en el Tribunal de los Trabajadores al

Servicio del Estado y 03 en la Junta Local de Conciliación y Arbitraje.

Se asesoró jurídicamente a 07 derechohabientes.

Se firmaron 03 convenios en el Tribunal de los Trabajadores al Servicio del Estado, a

fin de dar por concluido los juicios entablados en contra del Instituto.

EXAMEN DE RESULTADOS.

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El trabajo y labor desempeñada, conciliando con las contrapartes a fin de llegar a un

arreglo para firmar convenios a cambio del desistimiento de sus acciones por medio de

arreglos económicos de 50% en pagos retroactivos han sido exitosos para la terminación

de expedientes, con lo que se demuestra el compromiso y lealtad al trabajo,

desempeñado por parte de los integrantes del área laboral.

Se anexa en este informe la tabla, del monto ahorrado al Instituto en convenios

firmados en los juicios laborales y administrativos en los meses de NOVIEMBRE Y

DICIEMBRE.

RELACIÓN DE CONVENIOS DURANTE LA GESTIÓN EN LA SUBDIRECCIÓN JURÍDICA.BIIMESTRAL.

NOVIEMBRE Y DICIEMBRE 2016:

EXPEDIENTE COMPETENCIA MONTO EN RIESGO

ACCION A SEGUIR Y MONTO AUTORIZADO

AHORRO GENERADO AL INSTITUTO

86/2016DELIA ARACELY YAMA BOJORQUEZ.

TRIBUNAL DE LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DEL ESTADO Y LOS MUNICIPIOS

$ 74,000.00

Se llevó una cita conciliatoria con la actora a fin de que acepte el pago de $37,000.00 a fin de concluir con el juicio.

$ 37,000.00

242/2016LUISA CATZIN ALONSO.


$ 32,074.45 Se llevó una cita conciliatoria con la actora a fin de que acepte el pago de $16,000.00 a fin de concluir con el juicio.

$ 16,074.45

122/2016LIDIA NIDELVIA CANCHE MANZANERO.


$ 85,684.02

Se llevo una cita conciliatoria con la actora a fin de que acepte el pago de $43,000.00 a fin de concluir con el juicio

$42,684.02

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212/2016ROSARIO DEL SOCOROO ROSADO CASTILLO


$ 127,179.47 Se llevó una cita conciliatoria con la actora a fin de que acepte el pago de $73,000.00 a fin de concluir con el juicio

$54,179.47

89/2016MIRNA DIONICIA GONGORA CEN



$ 27,500.00

250/2016ADELA NOEMI VALLADARES ORTIZ



$ 12,048.27

195/2016GLORIA MIREYA GONZALEZ ESCALANTE



$ 3,091.93

94/2016LIDIA DEL SOCORRO CAUICH DZUL


$ 70,878.66Se llevo una cita conciliatoria con la actora a fin de que acepte el pago de $35,500.00 a fin de concluir con el juicio

$ 35,378.66

206/2016DIDIER JOSE CASTILLA VEGA



$ 10.147.71

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248/2016MARIA LUCRECIA TOMASA ORTIZ MATU



$ 17,600.32

84/2016ZOILA AMADA GONGORA SOLIS


$ 19,664.14Se llevó una cita conciliatoria con la actora a fin de que acepte el pago de $10,000.00 a fin de concluir con el juicio

$ 09,664.14

95/2016ADDY DEL CARMEN MARTINEZ



$ 24,134.80

188/2016ROBERTA PETRONA KAUIL HOIL



$ 6,625.72

Como se puede apreciar en las tablas anteriores el total del ahorro en convenios para el

Instituto fue por la cantidad de $296,129.49, en los meses de NOVIEMBRE Y DICIEMBRE,

que es el resultado del total de los convenios.

ESFUERZOS DE SUPERACIÓN.

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Una de las medidas implementadas en este bimestre fue la de continuar con el plan de

conciliar y desarrollar una mayor capacidad de negociar con las partes actoras, que

muchas veces es difícil, como se ha mencionado, por la participación de los abogados que

las defienden, sin embargo en un gran porcentaje se ha logrado llegar a un buen término y

hemos mantenido en todo momento la política de conciliación y sana conclusión de los

expedientes, resultando ser un beneficio económico en cuestión de ahorro del ISSTEY, por

lo tanto se propone esta Subdirección continuar con este mismo sistema para este cierre

de año.

PERSPECTIVAS.

La principal perspectiva siempre ha sido cumplir con mejorar la organización de

expedientes por parte de los Asesores Jurídicos laboristas del departamento, agilizando

las contestaciones y las revisiones de los mismos. Todo esto con la cooperación de otras

áreas del Instituto.

También es muy necesario continuar con un área específica de archivo con la capacidad

necesaria, suficiente y eficiente para el resguardo de dichos documentos, tanto los activos

como los concluidos, ya que en ocasiones se requiere tener acceso a ambos, a los activos

por las audiencias que se efectúan y los concluidos a modo de consulta.

Y por último pero no menos importante se encuentra el ahorro económico en pago de

juicios tanto de la Junta Local de Conciliación y Arbitraje como en el Tribunal de los

Trabajadores al Servicio del Estado y los Municipios, y así continuar demostrando que este

Instituto, en lo que respecta al área laboral se encuentra bien representado, con la

seguridad confiable y clara de que el principal objetivo es buscar el mejor acuerdo y el

mejor método de defensa a su favor.

DEPARTAMENTO DE ASUNTOS NOTARIALES Y APOYO AL CONSEJO DIRECTIVO.

I.- DIAGNOSTICO.

Comentarios referentes a NOVIEMBRE Y DICIEMBRE del 2016.

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En el periodo señalado se observó un aumento en la tendencia que hubo en los meses anteriores respecto de las cancelaciones de hipoteca y expedición de cartas de instrucción.

Se hace notar que se ha buscado mejorar las dinámicas de realización de trámites notariales tales como la cancelación de hipotecas, actas de fe de hechos, certificaciones y demás, respecto del trimestre rendido con anterioridad, mejorando la respuesta efectiva en beneficio del derechohabiente.

Se realizó la celebración de la Tercera sesión ordinaria del Consejo Directivo del Instituto así como el seguimiento del cumplimiento de las resoluciones emitidas en el mismo.

Se rindió de manera oportuna la información pública obligatoria de la Ley de Acceso a la Información Pública, para su publicación.

II.- RESUMEN DE ACTIVIDADES.

Se llevó a cabo la celebración de la Segunda Sesión Ordinaria del H. Consejo Directivo con número de folio SO-CXLVII-III-2016 de manera ordenada y exitosa, levantándose acta de los acuerdos tomados, aún en trámite de protocolización.

Se asesoró a 21 derechohabientes respecto de los trámites para el finiquito, terminación y posterior cancelación de sus hipotecas.

Se recibieron a 15 derechohabientes para la elaboración de sus cartas de instrucción, todas recibidas y entregadas.

Se realizaron 18 cartas de instrucción que se encuentran en proyecto de firma en protocolo, todos los proyectos debidamente revisados y visados.

Se firmaron 06 cancelaciones de hipoteca en protocolo de diferentes notarios asignados por sistema, y otros designados por el mismo derechohabiente.

Se elaboraron 21 escritos y oficios varios para la resolución de diversos trámites internos.

III.- EXAMEN DE RESULTADOS.

En este apartado, prepondera el trabajo y labor continua y coordinada con los diferentes fedatarios públicos respecto de la atención a derechohabientes del instituto, así como la asesoría adecuada para la resolución expedita de los trámites y la asesoría necesaria para beneficiar a los usuarios en toda aquella gestión externa al Instituto con lo que se demuestra la responsabilidad y probidad al trabajo, desempeñado por parte de los

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integrantes de esta área. El DEPARTAMENTO DE ASUNTOS NOTARIALES Y APOYO AL CONSEJO DIRECTIVO, hoy por hoy ha conseguido que los trámites sean rápidos expeditos y amigables al derechohabiente, dándole prioridad a los usuarios que vienen del Interior del Estado, dándoles un servicio eficiente e inmediato.

IV.- ESFUERZOS DE SUPERACIÓN.

Se continúa innovando mediante diversas técnicas de trabajo, para la continua mejora de los servicios y prestaciones ofrecidas al derechohabiente, con la finalidad de otorgar un servicio de calidad en el menor tiempo posible, maximizando los resultados obtenidos. De igual manera se mantiene la visión de mejoramiento administrativo interno para mejorar la eficiencia de los procesos internos, interactuando con las demás unidades administrativas del Instituto así como con los prestadores externos, tales como los fedatarios.

V.- PERSPECTIVAS.

Mediante la implementación de nuevas técnicas y la perspectiva de la digitalización documental, se proyecta maximizar la eficiencia de resultados en cuanto a las actividades burocráticas encargadas a esta unidad administrativa, para brindar una esmerada y eficaz atención a nuestros usuarios; además de expedita, con la finalidad de obtener la consecución de los fines objeto de esta Subdirección Jurídica.

SUBDIRECCIÓN DE PENSIONES Y GESTIÓN FINANCIERAINFORME DE GESTIÓN DE NOVIEMBRE Y DICIEMBRE DE 2016

I. DIAGNÓSTICO

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO, CULTURA Y ACTIVACIÓN FÍSICA DEL JUBILADO Y PENSIONADO.

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El Departamento de Desarrollo, Cultura y Actividad Física de Jubilados y Pensionados es un espacio recreativo brindado específicamente para las personas que han laborado por más de 25 años en diferentes dependencias del Gobierno Estatal que, tras la jubilación, buscan formar parte de un lugar en donde encuentren actividades de su interés y que estén dentro de sus posibilidades a realizar, tanto físicas como intelectuales. Una de las medidas más importantes para apoyarlos en su desarrollo, es la participación en talleres, pláticas y actividades, donde no sólo puedan optimizar su bienestar subjetivo, sino además mejorar su calidad de vida manteniéndose activos.

RESUMEN DE ACTIVIDADES

NOVIEMBRE

1. Durante el mes de noviembre el Centro cuenta con 221 usuarios inscritos, siendo 133 derechohabientes de los cuales (107 son mujeres y 26 hombres) y 88 invitados, (de los cuales 78 son mujeres y 10 hombres). Teniendo la asistencia del 93% de los usuarios.

2. El día 4 se llevó a cabo la Reunión Mensual Informativa en donde se dieron a conocer todas las actividades del mes de noviembre y diciembre. Se anunció al servidor Público del Mes de Octubre quien por segunda ocasión fue la C. Gladis de la Rosa Rodríguez del área operativa.

3. Todos los lunes del mes continuó el taller “El Cuento Terapéutico y la Literatura como herramienta de auto-sanación” impartido por Patricia Garfias en coordinación con SEDECULTA, en la biblioteca del Centro.

4. Los días miércoles se continuó con el taller “Hazte presente, Construye una vida plena” impartido por la T.S. del Centro para Jubilados a las 15:00 hrs. impartido en la biblioteca.

5. El día 5 se llevó a cabo el Sábado de Paseo en Italia con mi Abuelo, a las 09:00 hrs. en el Centro. En el que se realizaron actividades para fortalecer los lazos entre abuelo y nieto, con el fin de conocer un poco de la cultura italiana, se proyectó un video con los principales lugares, tradiciones, música, danza y se elaboraron pizzas. Así como también se contó con la participación de dos cantantes italianos para amenizar la mañana.

6. El día jueves 10 finalizó el taller “Soy Adulto Mayor Me Quiero y Me Valoro” impartido por el personal del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Yucatán (ICATEY) a las 09:00 hrs. en el auditorio.

7. El día 11 de noviembre a petición de la Sección 67 del SNTSA y en coordinación con los alumnos de la licenciatura de Trabajo Social de la UADY se llevó a cabo una plática sobre los Procesos del Envejecimiento por la T.S. Landy Ake Alpuche en el Centro Comunitario para el Empoderamiento del Adulto Mayor.

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8. El 14 se realizó la vacunación de Influenza y Neumococo en el Centro para Jubilados por el personal del IMSS.

9. El día 15 de llevó a cabo una plática de salud con motivo al Día Internacional de la Diabetes impartida por el Gerontólogo Daniel Hernández del Centro de Salud Urbano de Mérida así como también se realizaron acciones como detecciones de glicemia capilar, toma de peso, talla, perímetro abdominal e IMC.

10. El día miércoles 16 se realizó la demostración del taller de Yoga a las 09:00hrs. en el Centro para Jubilados.

11. El día jueves 17 se proyectó la película ¿Qué le dijiste a Dios? Como parte del programa Cine Club a las 10:00 hrs. en la biblioteca.

12. El día 18 se realizó el cumpleaños de los usuarios que cumplen en los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre. Celebrando con el acompañamiento del tecladista de la Secretaría Seguridad Pública y con la rifa de regalos.

13. El día 22 se realizó la presentación del libro “Cómo duele estar sin ti” Del Psic. José Garfias Cáceres y el Padre Alejandro Álvarez Gallegos, a las 11:00hrs. en el auditorio del Centro.

14. El día 25 se realizó un stand informativo por el Día Internacional Contra la Violencia hacia la Mujer, así como también se proyectó un video con fotos para concientizar a los usuarios.

DICIEMBRE

1. Durante el mes de diciembre el Centro contó con 222 usuarios inscritos, siendo 134 derechohabientes de los cuales (108 son mujeres y 26 hombres) y 88 invitados, (de los cuales 78 son mujeres y 10 hombres). Teniendo la asistencia del 80% de los usuarios.

2. El jueves 1 se realizó un stand informativo con motivo del Día Internacional de la Lucha contra el SIDA.

3. El día 2 el Centro para Jubilados y Pensionados llevó a cabo el Primer Festival Otoñal de Música y Danza en el Teatro Daniel Ayala a las 10:00hrs. Con el objetivo de ofrecer una muestra de lo aprendido por los usuarios a sus familias, amigos y público en general en los talleres de Danza Regional, Bailes de Salón, Guitarra, Canto, Taichí y Danza China con abanicos (es importante resaltar que el Centro para Jubilados y Pensionados cuenta con el único grupo de Danza China de abanicos en el estado).

4. El día 6 concluyó el Curso de Capacitación dirigido a los trabajadores del Centro para Jubilados sobre Informática Básica para Administrativos impartido por el ICATEY.

5. El día 8 finalizó el Curso de Archivística, coordinado por la Unidad de Transparencia del ISSTEY e impartido por el Instituto Estatal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales, al cual asistieron dos servidoras públicas de este Centro.

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6. El día 9 se llevó a cabo la demostración de los talleres de computación, tejido, urdido, corte y confección, manualidades y cocina en donde expusieron sus trabajos, donde también participó el grupo de activación física y el taller de guitarra y canto con bailes y cantos navideños.

7. El día 9 se tomaron acciones con motivo del Día Internacional de los Derechos Humanos en dónde se repartieron trípticos e información a los usuarios del Centro.

8. El día 10 se llevó a cabo el Sábado de Navidad con mi Nieto a las 09:00 hrs. en el Centro para Jubilados, se realizaron manualidades y dinámicas con la temática navideña, así como también, por el día conmemorativo al Día Internacional de los Derechos Humanos los asistentes junto a sus nietos realizaron un cartel sobre sus derechos y responsabilidades.

9. El día 15 se realizó la Cena-Baile de Navidad, en donde amenizó el grupo musical “Síntesis” así como también se llevó a cabo la rifa de regalos para los derechohabientes a las 19:00 hrs. en el Centro para Jubilados.

MEDIDAS IMPLANTADAS

1. Participación en el Comité Estatal para la Atención al Envejecimiento, con la finalidad de crear un vínculo de conocimiento y desarrollo de actividades.

2. Coordinación con otras dependencias para la realización de talleres y actividades innovadoras para implementar en el Centro para Jubilados.

3. Se gestionó con la Secretaria de Cultura y las Artes la donación de libros con diferentes títulos para la biblioteca del Centro para jubilados, así como la impartición de Talleres Literarios.

4. De igual manera con la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Yucatán la donación de 47 libros y un programa de pláticas dirigido al personal y a los usuarios del Centro.

5. Mejor coordinación con las áreas de difusión para dar promoción a todas las actividades realizadas por el Centro.

6. A través del trabajo de vinculación con Universidades se gestionó la participación de estudiantes para realizar sus prácticas profesionales y servicio social en el Centro.

DISPOSICIONES ADOPTADAS

1. Efectuar juntas dos veces al mes con el personal, con el fin de detectar las necesidades del Centro para Jubilados.

2. Asambleas mensuales con los usuarios del Centro para promocionar información y atender asuntos generales.

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3. Seguimiento a las personas que participan en eventos con otras Instituciones y proporcionarles el apoyo necesario e idóneo.

4. Se implementó el programa “Servidor Público del Mes”, con el fin de motivar a los trabajadores y de evaluarlos en su desempeño. Se toma en cuenta la asistencia, puntualidad, responsabilidad, desempeño, respeto a los usuarios y compañeros de trabajo y actitud.

PERSPECTIVAS

1. Mejora e innovación del servicio de todas las actividades proyectadas. 2. Reforzar los vínculos de participación con otras instituciones. 3. Mejorar el desempeño del personal a través del programa El Servidor Público del

mes y capacitación.

T E S O R E R Í A

RESUMEN DE ACTIVIDADES

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Al 31 de Octubre de 2016, las inversiones en valores alcanzaron un monto de 1,376

millones de pesos, cantidad que tuvo una disminución de 172.5 millones de pesos, lo que

representa un 12.5 % quedando un total de 1,203.5 millones de pesos al 31 de Diciembre

del mismo año. Este decremento se derivó de la falta de pago de cuotas de la Secretaria

de Administración Y Finanzas del Gobierno del Estado, lo que dio lugar a la necesidad de

retirar dinero de las reservas, generándose una pérdida de 9.3 millones de pesos.

Oct/2016 Nov/2016 Dec/20160.0

250.0

500.0

750.0

1000.0

1250.0

1500.01376.0

1302.71203.5

Saldo Inversiones 31/12/2016

Estas inversiones se encuentran distribuidas en las siguientes Instituciones Financieras:

INSTITUCIÓN MILLONES DE PESOS

BANORTE 201.8BANAMEX 180.8ACTINVER 26.9BANCOMER 4.0MONEX 295.6VECTOR 79.7INTERACCIONES 329.0INTERCAM 40.6MULTIVA 45.1

SUMA 1,203.5

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BANORTE

BANAMEX

ACTINVER

BANCOMER

MONEX

VECTOR

INTERACCIONES

INTERCAM

MULTIVA

0.0

50.0

100.0

150.0

200.0

250.0

300.0

350.0

201.8180.8

26.94.0

295.6

79.7

329.0

40.6 45.1

INVERSIONES 31/12/2016

Derivado de un incremento en las tasas de interés en el mes de Diciembre y gracias al

esfuerzo en materia de saneamiento financiero y de la disciplina presupuestal realizado,

nos ha permitido alcanzar durante este periodo la cantidad de 22.3 Millones de Pesos por

concepto de Intereses generados procurando como siempre obtener las mejores

condiciones en cuanto a seguridad y tasas de interés.

En cuanto al Programa Operativo Anual de este departamento, el cual consiste en el

cumplimiento en la entrega de conciliaciones bancarias, en un término máximo de treinta

días, este se cumplió al 100 % durante los meses de Noviembre y Diciembre de 2016.

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