UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL DON BOSCOÁREA DE ELECTRÓNICA C A L I D A D

ACTIVIDAD: EVALUACIÓN SUMATIVA 1er PARCIAL FECHA: 2014-10 -

ESTUDIANTE: N O T A /10:

CURSO: 3ro Electrónica ¡ VAMOSᴉ ¡ TÚ PUEDESᴉTEMA: Introducción a la calidad y su historia.

CAPACIDAD TERMINAL:

• Analizar los distintos modos de actuación de las entidades nacionales competentesen materia de calidad industrial.

DESARROLLO:

-INDICADOR: Conoce el concepto de calidad.

1. Completa el siguiente mapa conceptual. (2 puntos)

-INDICADOR: Reconoce las teorías sobre calidad de los principales especialistas.

2. Une con línea las definiciones de calidad con su respectivo especialista. (1 punto)

Definición EspecialistaConformidad con los requerimientos claramente establecidos (del cliente, del diseño). Joseph Juran

Adecuación, idoneidad o aptitud para el uso. A. Feigenbaum La mínima pérdida que un producto ocasiona a la sociedad desde que es entregado. Philip Crosby

Capacidad de cumplir con las necesidades y expectativas del cliente. W. E. Deming

Grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo costo y adecuado a las necesidades del mercado.

Genichi Taguchi

3. Enumere cinco principios de la Calidad: (1 punto)

a) ___________________________________

b) ___________________________________

c) ___________________________________

d) ___________________________________

e) ___________________________________

Profesor: Marcelo Ordóñez ESTUDIANTE: 3 ET

UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL DON BOSCOÁREA DE ELECTRÓNICA C A L I D A D

-INDICADOR: Conoce el proceso histórico de evolución del concepto de calidad desde el punto de vista industrial..

4. Completa el siguiente mapa conceptual. (1 punto)

-INDICADOR: Conoce el proceso histórico de evolución de la gestión de la calidad.

5. Coloca en cada concepto y objetivo el numeral correspondiente a la etapa de la calidad respectiva. (2 puntos)

Profesor: Marcelo Ordóñez ESTUDIANTE: 3 ET

UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL DON BOSCOÁREA DE ELECTRÓNICA C A L I D A D

-INDICADOR: Conoce los conceptos básicos sobre Calidad.

6. Complete las siguientes frases: (2 puntos)

a) Existe calidad si un ______________ o _______________ cumple una serie de requisitos que

eran los _______________ por los potenciales usuarios del mismo.

b) Calidad total es la _______________ ___________________ en todas las áreas con el fin de

obtener el mejor ______________ posible para el cliente.

7. Ponga verdadero o falso según corresponda. (1 punto)

La calidad la determina la empresa. ( )

En la revolución industrial se rompe la comunicación cliente-productor.

( )

En la búsqueda de calidad de una empresa sólo interviene el departamento de calidad.

( )

La calidad no es sinónimo de lujo. ( )

En la calidad total un factor estratégico es la orientación al consumidor.

( )

Profesor: Marcelo Ordóñez ESTUDIANTE: 3 ET

UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL DON BOSCOÁREA DE ELECTRÓNICA C A L I D A D

VICERRECTOR COORDINADOR DE AREA DOCENTE Dr. Plácido Vaca Tlgo. Marcelo Ordóñez Tlgo. Marcelo Ordóñez

Profesor: Marcelo Ordóñez ESTUDIANTE: 3 ET