Webconference 3

L’ANALYSE DES MODES DE DÉFAILLANCE, EFFETS ET CRITICITÉ (AMDEC) ET LA GESTION DU RISQUE AVEC QUALIGRAM

Webconférence du 13 mai 2009

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Plan de la conférence

Processus de gestion du risque Présentation de l’AMDEC (analyse

des modes de défaillance, leurs effets et criticité)

Exemple de la gestion de risque via l’AMDEC dans Qualigram

3

Processus de gestion des risquesObjectifs stratégiques de l’entreprise

Appréciation du risque• Analyse de risques (Identification, description, estimation)• Évaluation du risque

Reporting des risques• Menaces et opportunités

Prise de décision

Traitement des risques

Reporting des risques résiduels

Contrôle

Ch

an

gem

en

ts

Au

dits

4

Objectifs stratégiques de l’entreprise

La gestion des risques protège et ajoute de la valeur à l’organisation en : Permettant aux activités de se dérouler de

manière cohérente et de rester sous contrôle Améliorant le management par une

compréhension globale et structurée des opportunités/menaces

Contribuant à une utilisation plus efficace du capital et des ressources

Diminuant l’instabilité dans l’entreprise Protégeant et améliorant l’image de

l’entreprise Développant et soutenant les gens et la base

de connaissance Optimisant l’efficacité opérationnelle

Objectifs stratégiques

Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

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Objectifs stratégiques- Des choix à faire

Contre quel type de risque désirez-vous vous prémunir? Impacts environnementaux Accidents de travail Non-conformités du produit Arrêts de la production, etc.

Sur quels éléments portera l’analyse? Environnement de travail Processus d’affaires Équipement, etc.

Quelle sera l’envergure de l’analyse? Sur tous les éléments ou seulement une partie Ponctuelle ou répétitive, etc.

Qu’est ce qui est acceptable? Politique en matière de gestion du risque Normes de l’industrie et règlementations

applicables


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

6

Appréciation du risque

Analyse de risquesIdentification, description, estimation

Évaluation du risque Comparaison avec le degré

d’acceptation défini par les objectifs de l’entreprise


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

Processus

Risque associé

Effets du risque

Causes Probabilité

Criticité

TOTAL

Processus A

Risque 1

Risque 2

Risque 3

7


Analyse des Modes de Défaillance, Effets, et Criticité Quelles sont les défaillances possibles

au niveau des processus, produits ou moyens qui entraîneraient des effets sur le client et avec quel degré de sévérité?

Quelles sont les causes probables de chaque défaillance et leur niveau d’occurrence?

Quelle est la capacité de détection de ces causes ou de ces défaillances pour les contrôles en place?


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

8

AMDEC dans Qualigram

9

Qualigram

Outil de modélisation des processus d’affaires

Représentation à trois niveaux Stratégique Organisationnel Opérationnel

Cycle de vérification et approbation Diffusion des processus applicables

et des documents associés

10

3 niveaux d’abstraction

11


1.Gérer les variables dans Qualigram: Créer les 5 variables simples correspondantes aux modes de défaillance génériques: Défaillance complète Défaillance partielle Défaillance intermittente Défaillance dans le temps Fonction supérieure


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

12


2. Créer une grille d’évaluation dans Microsoft Excel

3. Définir les trois barèmes d’évaluation

4. Lier avec la base de données de Qualigram


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

13

Identification des risques de défaillance


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

5. Ajouter une variable de mode de défaillance sur toutes les actions susceptibles de défaillir

6. Fermer Qualigram et récupérer les modes de défaillance inscrits dans la base de données via le fichier Excel

14

Évaluation


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

AMEC

7. Quels sont les effets et la sévérité?

8. Quelles sont les causes et leurs occurrences?

9. Quels sont les contrôles et leurs capacités de détection?

15

Reporting


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

10.Trier selon les RPN11.Tracer la limite acceptable12.Faire des classes

16

Prendre une décision


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

13.Quelles seront les actions priorisées?

Situation actuelle non-acceptable Diversification des actions

14.Déployer des efforts pour trouver des solutions

17

Identifier les stratégies possibles pour le traitement de risque

15.Recommander des actions à poser afin de réduire les risques de défaillance en :

réduisant l’effet sur le client réduisant l’occurence de la cause augmentant la capacité de

détection contournant le risque (enlever

l’action)


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

18

Implications dans le graphe


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

16.Faire une nouvelle version du graphe avec :

Changement au niveau de l’action Changement au niveau de l’outil Nouveau contrôle et action

correctrice Ajout d’action préventive Commentaires Etc.

19

Changement le l’outil et nouveaux contrôles


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

Ebarbeuse automatique

20



Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

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Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

17.Mettre à jour le fichier xls Certains risques sont éliminés De nouveaux risques apparaissent Les contrôles sont intégrés

18.Reprendre du début

22

Contrôle


Appréciation

Reporting

Prise de décision



Contrôle

19.Auditer le processus de manière à vous assurer que la situation a changé réellement et qu’elle est stable

20.Gérer les non-conformités

Documents

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