Webinar OMT

“Maximizando el Big Data para generar valor en el mercado

doméstico”

FEDERICO ESPER Director General de Inteligencia de Mercado y Observatorio

Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires fesper@buenosaires.gob.ar  

@travelBuenosAires Importancia del turismo doméstico en la Ciudad de Buenos Aires

Provincia de Buenos Aires

29,6%

Patagonia 10,6%

Litoral 26,7%

Cuyo 8,9%

Córdoba 10,9%

2

6,9 millones de turistas domésticos

US$ 645 millones de gasto

Norte 13,3%

REGIÓN DE ORIGEN

Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires

@travelBuenosAires

> Planificación estratégica > Acciones de marketing y comunicación > Desarrollo de nuevos productos y experiencias

Cámaras del sector privado Emprendedores Prestadores de servicios Prensa y sector académico

3.b sector privado

Gobernanza basada en datos

1 Obtención de datos

2 Procesamiento y análisis

3 Toma de decisiones

4 Efecto en la política turística

Visión 360°

> Rigurosidad metodológica > Elaboración de reportes

> Plataformas digitales > Redes sociales > Registros administrativos y/o electrónicos

1 2

3

4

> Sectores público y privado > Profesionales y emprendedores > Prestadores de servicios

> Orienta las políticas > Identifica oportunidades > Anticipa problemas > Evaluación de resultados

Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires

Sistema de Inteligencia Turística Gobernanza basada en datos

@travelBuenosAires

El impacto de esta nueva herramienta de innovación pública para la toma de decisiones: > Más información: 1.000 millones de registros. > Nueva información: con Big Data se obtienen nuevas fuentes de información > Mejor visualización: gráficos y mapas dinámicos e interactivos. > Acceso público y gratuito: una plataforma abierta que democratiza el conocimiento.

Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires

turismo.buenosaires.gob.ar/observatorio

Sistema de Inteligencia Turística

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ANTES DURANTE DESPUÉS

Visión Estratégica

Búsquedas

Reservas aéreas Culturales Deportivos

Eventos

Big Data para las 3 etapas del viaje

Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires

Movilidad Consumo

Comentarios online

@travelBuenosAires Barrios y horarios más frecuentados

CONTEOS DE TURISTAS NACIONALES EN ZONAS DE CABA. AÑO 2019

PORCENTAJE DE CONTEOS SOBRE CANTIDAD DE TURISTAS ÚNICOS EN LAS PRINCIPALES ZONAS DE CABA, SEGÚN RANGO HORARIO. AÑO 2019

ÍNDICE DE VIAJEROS NACIONALES SEGÚN DÍA DE SEMANA. AÑO 2019 Índice lunes = 100

100 99 99 102

106

111

105

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

0,0%

1,0%

2,0%

3,0%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Retiro - Plaza San Martín

San Nicolás - Av. Callao

San Nicolás - Luna Park

% viajeros

Rango horario

4. Puerto Madero

5. Monserrat

6. Palermo

7. Constitución

8. San Telmo

9. Belgrano

10. Balvanera

1. Retiro 2. San Nicolás 3. Recoleta

DG Inteligencia de Mercado y Observatorio (ENTUR) sobre datos de Telefónica.

@travelBuenosAires

0

20

40

60

80

100

120

140

160

01/01/19 01/02/19 01/03/19 01/04/19 01/05/19 01/06/19 01/07/19 01/08/19 01/09/19 01/10/19 01/11/19 01/12/19

Semana Santa

Diversidad Cultural

Carnaval

Soberanía Nacional

Aniversario Gral. San Martín

Aniversario Gral. Güemes

Día de la Independencia

Análisis de fines de semana largo

ÍNDICE DE TURISTAS NACIONALES POR DÍA DURANTE 2019. Índice 2019 = 100

Vacaciones de invierno

DG Inteligencia de Mercado y Observatorio (ENTUR) sobre datos de Telefónica.

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PORCENTAJE DE TURISTAS NACIONALES EN BUENOS AIRES . CAMPO ARGENTINO DE POLO (PALERMO).

Turismo doméstico

8

0

1

2

3

4

5

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Sab 23-feb 2019 Sab 2-mar 2019

Sab23-mar 2019 Promedio sábados de febrero

Promedio sábados de marzo

Recital Paul McCartney

Recital Ed Sheeran

Recital Luis Miguel

En %

Rango horario

Shows y conciertos

Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires

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PORCENTAJE DE TURISTAS NACIONALES EN BUENOS AIRES. ESTADIO RIVER PLATE.

Turismo doméstico

9

0

1

2

3

4

5

6

7

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Martes 1-oct 2019 Martes 8-oct 2019 Martes 15-oct 2019 Martes 22-oct 2019 Martes 29-oct 2019

En %

Rango horario

River vs Boca Semifinal Ida Libertadores

Estadio Monumental

Eventos deportivos

Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires

@travelBuenosAires Procedencia del gasto turístico

GASTO TURÍSTICO CON TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO, SEGÚN PROVINCIA DE ORIGEN. EN MILLONES DE PESOS. AÑO 2019

1. Buenos Aires (37,6%)

1

2

2. Santa Fe (11,1%) 3

3. Córdoba (8%) 4. Chubut

5. Mendoza

6. Neuquén

7. Río Negro

8. Salta

9. Tucumán

10. Entre Ríos

4

5

6

7

8

9

10

GASTO TURÍSTICO CON TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO, SEGÚN RANGO ETARIO. AÑO 2019

GASTO TURÍSTICO CON TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO, SEGÚN GENERO. EN MILLONES DE PESOS. AÑO 2019

8,8%

22,7% 24,9% 20,1%

14,3% 9,3%

Entre 15 y 25 Entre 26 y 35 Entre 36 y 45 Entre 46 y 55 Entre 56 y 65 Mayor a 65

Femenino 51%

Masculino 49%

DG Inteligencia de Mercado y Observatorio (ENTUR) sobre datos de Prisma Medios de Pago.

@travelBuenosAires

4. San Nicolás

5. Belgrano

6. Retiro

7. Villa Crespo

8. Montserrat

9. Almagro

10. Puerto Madero

11. Chacarita

12. Caballito

13. Flores

14. Nuñez

15. Saavedra

¿En dónde y en qué gastan?

GASTO TURÍSTICO CON TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO, SEGÚN BARRIO. AÑO 2019

1

2

3

4

5

6 7

8 9 10

11

13

12

14 1. Palermo (19,9%) 2. Balvanera (14,3%) 3. Recoleta (12,9%) 15

DISTRIBUCIÓN POR RUBRO DEL GASTO TURÍSTICO CON TARJETA. EN MILLONES DE PESOS. AÑO 2019

Compras $ 11.090

52%

Esparcimiento $ 430

2%

Gastronomía $ 5.402

26% Hoteles $ 774

4% Otros $ 343

2%

Salud y cuidado personal $ 2.141

10%

Transporte $ 944

4%

DG Inteligencia de Mercado y Observatorio (ENTUR) sobre datos de Prisma Medios de Pago.

@travelBuenosAires

Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires

@travelBuenosAires Valoración de la gastronomía de Buenos Aires

•  Análisis de comentarios sobre su experiencia gastronómica.

•  Geolocalización de establecimientos gastronómicos.

•  Identificamos 10 grupos de cocina y tipos de comida

de acuerdo a su origen e identidad cultural.

Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires

Valoración de la gastronomía de Buenos Aires

@travelBuenosAires Perfil del turista según su gastronomía

¡Muchas gracias!

turismo.buenosaires.gob.ar/observatorio

observatorioturistico@buenosaires.gob.ar

Federico Esper fesper@buenosaires.gob.ar