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WEBINAR ORGANIZADO POR:
Con el apoyo de:
Regreso al entorno de trabajoPerspectiva de la fuerza laboral
Agenda
Retos y oportunidades de la nueva normalidad
Tendencias de las nuevas formas de trabajo
1
Resiliencia de la fuerza de trabajo
La nueva realidad habilitada desde las personas
y sus líderes
2
¿Cómo nos preparamos para el regreso físico al trabajo?
Principios guía para el regreso
3
Expositores
Carolina González
Socia Líder. People Advisory Services (PAS) –Performance Latam Norte
Oficina: +52 55 1101 7328 Email: [email protected]
Paulo Espindula
Socio Líder. People Advisory Services (PAS) LatamNorte
Oficina: +52 55 1101 6443 Email: [email protected]
Montserrat Tielve Gerente de People Advisory Services (PAS) [email protected]
Retos y oportunidades de la nueva normalidadTendencias de las nuevas formas de trabajo
De acuerdo con la Comisión Económica para América
Latina y el Caribe, el COVID-19
dejará 11.5 millonesnuevos desempleados y casi
30 millones de pobres.
41% de los trabajadores en
casa en México, trabaja más horas durante la contingencia
El home office ha incrementado la
productividad entre 13 % y 20% dependiendo la actividades y el rol
de la empresa. Aproximadamente un 81% de la
fuerza laboral mundial ha resultado directamente perjudicada por las
medidas de confinamiento según la OIT.
Los retos creados por el brote global del COVID-19 presentan desafíos críticos con relación a gente desde lo personal hasta lo organizacional
1,039 personas encuestadas por The Wellness and Productivity Project México
*Artículo: Home office (Marzo 19, 2020), EY
El trabajo en casa es una oportunidad para
ahorrar en transporte representando hasta el
20% del
ingreso en los hogares.
*Índice de movilidad urbana (IMU), del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO)
72%de las organizaciones con opción de trabajo
remoto,
recompensan a sus colaboradores en
función de la productividad más allá del número de horas trabajadas
*Artículo: Smart working is here to stay (Sept, 2019), EY
En los últimos meses, hemos vivido la evolución de una pandemia global, un acontecimiento que desarrolla una nueva normalidad.
• Reubicación y rediseño de viviendas
• Homeschooling
• Entretenimiento
• Cambios en el tejido social • Consciencia social
• Consciencia ambiental
• Consciencia sanitaria
• Cambio de hábitos
Convivencia ysocialización
Consumo responsable
Nuevas formas de trabajo
Salud consciente
• Alimentación
• Actividad física
• Medicina
• Trabajo remoto
• Nuevas maneras de
innovar y colaborar
NuevaNormalidad
Movilidad redefinida
• Rediseño del
transporte
• Transporte al
trabajo
En función de la habilidad para ser
productivo desde casa, las empresas
están implementando un modelo
híbrido de trabajo, entre trabajo
remoto y de oficina.
Se estarán asignado algunos días de
home office estratégicamente para
evitar un espacio concurrido.
Existen factores externos que afectan cómo y cuándo estaremos regresando al entono físico
La “nueva normalidad” es lo que viene adelante, no lo que dejamos
La pandemia de COVID-19 ha dado paso a una nueva era con muchos desafíos y oportunidades para lograr una nueva visión y resiliencia en las organizaciones.
Negocios ¿Cómo será el nuevo modelo de operación?¿Cuál será el nuevo modelo de gobierno?
Fuerza laboral¿Bajo qué principios se determinará quiénes trabajarán de manera remota y quiénes regresarán al sitio de trabajo?
Salud y Seguridad
¿Contamos con los protocolos y controles de salud y seguridad necesarios?
Gestión de costos y liquidez
¿Qué funciones del negocio debemos reactivar y cuáles podrían esperar?
Servicios de tecnología de información
¿Contamos con las herramientas tecnológicas adecuadas para soportar la operación?
Legal y regulatorio
¿Contamos con la asesoría adecuada sobre asuntos regulatorios?
Centro de comando
¿Hemos identificado al equipo con las capacidades adecuadas para planificar nuestro regreso al trabajo?
A medida que estos imperativos evolucionen, la prioridad principal sigue y seguirá siendo proteger a las personas y la salud financiera del negocio. Se requiere un enfoque centrado en las personas para generar confianza y garantizar seguridad en nuestros colaboradores, clientes, proveedores e inversionistas.
Ahora: Evitar la propagación
Más allá: Reabrir por completo
Siguiente: Reabrir de manera restringida
Existen tres imperativos que están guiando el cómo y cuándo estaremos regresando al trabajo físico:
Resiliencia de la fuerza de trabajoConforme preparamos nuestros espacios de trabajo y vamos tomando las medidas correspondientes para proteger a nuestra gente, debemos priorizar el apoyo a nuestros colaboradores, liderando con transparencia a través de la transición.
El retorno físico, caracterizado por olas de incertidumbre, necesita ofrecer claridad sobre lo que más importa
Proteger a los colaboradores y al negocio
Las personas deben estar habilitadas para concentrarse y trabajar de manera segura
Las necesidades del negocio para continuar y adaptarse
Nuevas habilidades de las personas para una transición segura y una transformación futura
Vitalidad de la fuerza laboral
(salud y seguridad)
Estrategia y planeación de la organización y fuerza laboral
Nuevas formas de trabajo (enfoque híbrido)
Servicios y monitoreo (gestión de
riesgos y cumplimiento)
YoLa experiencia individual:
¿Cómo me enfoco y me adapto en el trabajo dada la situación actual?
Nosotros La
experiencia relacional:¿Cómo trabajamos juntos?
Aquí El entorno de trabajo:
¿Cómo y dónde operamos?
¿Me siento seguro y productivo trabajando de manera remota o en sitio?
Cómo pienso, siento, aprendo, cambio, crezco con cada ola de cambio
Consideraciones clave para el trabajo remoto y esencial
Con quién trabajamosCómo protegemos y equipamos a nuestra gente
Cómo somos apoyados Cómo somos percibidos
Nuestras herramientas y tecnología
Cómo tomamos decisiones
En qué nos enfocamos diariamente
Liderazgo empático y valiente
Cómo escuchamos y lideramos Cómo nos organizamos
Cómo conectamos con nuestros equipos
Dónde trabajamos
Cómo compartimos información Cómo trabajamos
Cómo servimos a nuestros clientes internos y externo
Cómo manejamos la información
Cuál es nuestra misión Cómo gestionamos los riesgos
¿Tu organización está lista para operar bajo un enfoque de trabajo híbrido?
a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Parcialmente de acuerdo
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo
El papel fundamental y crítico del liderazgo para el retorno al trabajo
• La crisis actual ha exigido al equipo de liderazgo involucrarse activamente en las acciones de gestión del cambio.
• Las capacidades integradas del liderazgo en el cambio, permitirán a los líderes escuchar, alinearse y actuar en respuesta a las condiciones actuales y apoyar en las siguientes olas.
• El objetivo es lograr nuevas capacidades para adoptar el cambio, tanto para las personas como para las organizaciones.
AlinearAlinear al equipo de liderazgo para enfocarse en la siguiente etapa
ActuarGuiar a la organizacióna través del cambio iterativo
EscucharRecopilar y analizar datos de la fuerza laboral y entorno de negocios
¿Cuál es la oportunidad del liderazgo?
Sé una mano firme al volante. Establece un tono claro y mediado, domina los hechos
para clarificar dudas a tus colaboradores e identifica las prioridades para clarificarlas a tus
equipos de trabajo.1
2Lidera con empatía y agilidad. Recuerda tomar en cuenta la perspectiva de tus
colaboradores y empoderar a tus equipos para encaminarlos hacia una transformación
ágil.
4Aligera la carga a través del optimismo. Los líderes pueden ayudar mediante
conductas que modelen que está bien tomarse las cosas con calma. Comienza las
reuniones con un toque personal y creativo.
3 Se lo más autentico y transparente que puedas ser. Comparte lo que estás enfrentando
como líder. Ser vulnerable es positivo. La transparencia genera confianza.
5Trabaja con propósito. Todos los días sé un modelo a seguir, demuestra enfoque y lealtad a
lo que realmente importa para ti y tu equipo, tanto en lo personal como en lo profesional. Sé
congruente, la toma de decisiones habla de los valores del equipo de liderazgo y de su
alineación con el propósito de la empresa.
La comunicación transparente y oportuna, es crucial para que los colaboradores sepan que sus líderes están para apoyarlos a afrontar la crisis.
Es fundamental establecer una comunicación
bidireccional durante la crisis
Humana Frecuente Intencional
Una comunicación humana, frecuente e intencional será clave para la transición hacia la “nueva normalidad”
El tono y el mensaje deben ser directos, honestos y empáticos
No deje que sus trabajadores llenen los espacios vacíos— comunicación
constante
Diferentes trabajadores requerirán diferentes medios de comunicación
¿Cómo nos preparamos para el regreso físico al trabajo?
Debemos reconocer que el trabajo no volverá a la realidad que conocemos, será una “nueva normalidad” marcada por protocolos de seguridad y políticas enfocadas en cuidar la salud y seguridad de las personas.
La “nueva normalidad” incorpora nuevos principios fundamentales
¿Qué debemos considerar para el regreso?
La nueva normalidad
Nueva visión, energía y resiliencia lograda
Disrupción
Nuevos retos y oportunidades por delante
¿Qué aspectos consideras son más relevantes para el regreso al trabajo físico de tu empresa?
a) Estrategia del lugar de trabajo
b) Voz del colaborador
c) Economía de la fuerza laboral
d) Proyectos de inversión
e) Seguridad y Salud
f) Bines raíces y arrendamiento
g) Gestión de Instalaciones
Exploramos las dimensiones más relevantes a considerar en la planeación de regreso a la “nueva normalidad” en América Latina
Fuente: EY Autoevaluación: physical Return to Work || Evaluación para la preparación de su empresa en el retorno seguro al trabajo físico y remoto
Más de 240 empresas participantes En 13 países de América Latina De 20 sectores económicos
Voz del colaborador
44%
Gestión de instalaciones
47%
Proyectos de inversión
49%
Estrategia del lugar de trabajo
63%
Bienes raíces y arrendamiento
64%Salud y Seguridad Ocupacional
35%
Enfoque de transición segura y la reinvención del futuro del trabajo
Consideraciones clave para tres períodos de tiempo importantes durante la transición y reinvención:
• Antes del primer día
• Primera ola
• Olas futuras
La comunicación clara, concisa y empática mejora la experiencia de la fuerza laboral
Preparándose para el retorno
físico
Movilizando y apoyando
Sosteniendo la nueva normalidad
La nueva normalidad
Guiar la nueva experiencia
laboral
Preparación lugar de trabajo
Preparación laboral
Salud, seguridad y bienestar
Habilitar la seguridad emocional
Evolucionar las políticas
referentes a gente
Cambiar de mentalidad y capacidades
Abordar el modelo
operativo
Principios rectores para el regreso físico al trabajo
Seguridad para todos, sobre todo
El bienestar físico y emocional tanto de colaboradores, clientes, proveedores e inversionista es la prioridad numero uno.
Liderar con empatía, información y agilidad
Líderes con un fuerte conocimiento de las necesidades de los colaboradores, así como conocimiento de las circunstancias globales, que puedan liderar con un propósito, ganarán lealtad y compromiso por parte de sus equipos.
Cambiar nuestra mentalidad, cambiar nuestro mundo laboral
Nada volverá a ser lo mismo. ¿Por qué la forma en que trabajamos debería ser diferente?
Evaluar los riesgos sabiamente y con intención
Desde la seguridad de los lugares de trabajo físico y virtuales hasta las cadenas de suministro.
Ser creativo y humano, en torno a los costos
Desarrollo de una nueva experiencia del empleado, cambiando comportamientos y actitudes sobre viajes, lugares de trabajo y espacios de trabajo.
¿Su empresa está lista para regresar a la Nueva Normalidad?
En EY hemos desarrollado una herramienta en línea y sin costo que le ayudará a autoevaluar el nivel de preparación de su organización para la transición segura de los colaboradores al lugar físico de trabajo a través de siete dimensiones:
El futuro del trabajo se verá
diferente.
Existen empleados que no han
dejado de trabajar in situ
(trabajadores esenciales) y
otros colaboradores que no
regresarán al trabajo como lo
conocíamos.
Autoevalúate aquí
La evaluación explora las dimensiones más relevantes a considerar en esta planeación a la “nueva normalidad”.
Agradece el apoyo de:
Conoce más acerca de nuestros servicios enwww.amedirh.com.mx
O contáctanos directamente:[email protected]
Las presentaciones de nuestros Webinars las puedes encontrar en:https://www.amedirh.com.mx/servicios/comunicado-amedirh-covid-19
¡Queremos escucharte!► ¿Te identificaste con el tema?
► ¿Cómo estás enfrentando la crisis?
► ¿Cuál ha sido tu experiencia?
► ¡Danos retroalimentación de la sesión!
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Autoevalúa el nivel de preparación de tu empresa para el regreso al entorno laboral
Montserrat Tielve Gerente de People Advisory Services (PAS) - [email protected]
Paulo EspindulaSocio Líder. People Advisory Services (PAS) LatamNorteOficina: +52 55 1101 6443 Email: [email protected]
Carolina GonzálezSocia. People Advisory Services (PAS) – Performance, Latam NorteOficina: +52 55 1101 7328 Email: [email protected]
Autoevalúate aquí
