Webinar Tet Insights 2016

Proprietary + Confidential


Tọa Đàm Trực Tuyến Google AdWords 19/01/2016

Chiến Dịch Quảng Cáo Mùa Lễ Hội


Xu hướng tìm kiếm dịp lễ hội và chiến lược cho thông điệp tiếp thị hiệu quả

Nội dung

1

Tối ưu hoá hiệu quả chiến dịch AdWords của bạn trong dịp này2

Tết 2016 là một cơ hội rất lớn cho các mặt hàng tiêu dùng!

Valentines 14/02!

ngày 08/03!


Người tiêu dùng ngày càng tự tin mua sắm hơn!

2016 2017

Tự tin Không tư tinLưỡng lự

Nguồn: TNS – Consumer Confidence 2015 – HCMC + HN


2014

2013

2012

Nguồn: Google internal data, Google Searches 2012-2014

Mua sắm TếtTết

Mua sắm cuối năm

Lượt tìm kiếm tăng dần dip tất niên Lượng tìm kiếm

tăng vọt vào T-1

Xu hướng này cũng biểu hiện qua Google Tìm Kiếm


Và họ tìm kiếm thông tin về...|

Nguồn: Google & YouTube Search internal data

Quà tặng cho Người Thân, Bạn Bè

Các mẹo làm đẹp và hướng dẫn thời trang

Địa chỉ hàng quán, và cách làm các món ăn cổ truyền

Đồ uống dịp Lễ tết


Nguồn: Google internal data, Google searches on Tet food

Các món ăn truyền thống ngày Lễ Tết

MứtCác loại hạt

Bánh chưng / bánh tétMâm ngũ quả

Chả giò / Nem ránLẩu, Giò

Thịt nấu đôngCá kho

Nhu cầu ẩm thực tăng mạnh 1-2 tuần trước Tết

Mẹo: Đem hương vị Tết vào trong thông điệp quảng cáo của bạn để tạo thiện cảm

2014

2013

2012


Nguồn: Google internal data, YouTube searches on Food

Chủ đề ẩm thực được đặc biệt đón xem trên

2014

2013

2012 Mẹo: Bạn đã bao gồm những chủ đề này vào đối tượng nhắm mục tiêu của mình chưa?


Nguồn: Google internal data, Google Searches on Gifts

Mùa mua sắm quà tặng tăng đều từ những dịp lễ cuối năm trước, đến đầu năm mới. Đỉnh điểm là tháng 1!

Nội dung xoay quanh Tết, Lễ tình nhân, Quốc Tế Phụ Nữ.

Vd. Hoa, Điện hoa, Socola, Giỏ quà, v.v. cho dịp Lễ Tình Nhân

Nội dung về quà tặng thống lĩnh kết quả tìm kiếm cuối năm

Mẹo: Kết hợp thông điệp quà tặng với những nội dung đặc biệt cho mỗi dịp lễ

2014

2013

2012


Nguồn: Google internal data

Lượt tìm kiếm về sản phẩm chăm sóc sức khỏe tăng cao từ cuối năm đến nay

VitaminĐông trùng hạ thảo

Nấm linh chiNhân sâm

Thực phẩm chức năngSữa ong chúaOmega 3 6 9Gingko globaGiảo cổ lam

Mẹo: Thông điệp về chăm sóc giữ gìn sức khỏe cùng với lời chúc sức khỏe tân niên

Mọi người đặc biệt quan tâm đến vấn đề sức khỏe

2014

2013

2012


Nguồn: Google internal data, Google Searches on Beauty

Thời trangÁo khoácÁo đầm

Thời trang nữThời trang thu đông

Đồng hồSơ mi

Dưỡng daTrắng daCollagen

Nhãn hiệu sp dưỡng daDưỡng da khô

Dưỡng tócKiểu tóc thời trang

Thắt bínhUốn tócNối tóc

Nhuộm tócRụng tóc

Mỹ phẩmHướng dẫn trang điểm

Nhãn hiệu mỹ phẩmPhấn nền

Kẻ mắt, mascara

Người người đều muốn làm mới bản thân để đón xuân

Nhu cầu làm đẹp đi liền với dịp năm mới

Mẹo: Sử dụng khéo léo thông điệp “Năm mới, diện mạo mới”, “Làm đẹp đón xuân”, v.v.

2014

2013

2012


Nguồn: Google internal data, YouTube searches on Beauty

Điểm đến yêu thích cho chuyên mục làm đẹp là

Mẹo: Bạn đã bao gồm những chủ đề này vào đối tượng nhắm mục tiêu của mình chưa?

2014

2013

2012


Những từ khóa/nội dung hot nhất được tìm kiếm trong dịp này:

Hài Phim hài

Hài Hoài LinhYouTube hài

Hài Trường GiangHài Vân Sơn

Hài kịchHài hải ngoạiHài Việt Nam

Video hài hước

Tiếng cười trong dịp Lễ Tết rất quan trọng!


2014

2013

2012

Mẹo: Thông điệp vui nhộn, hoặc có sự góp mặt của diễn viên hài dễ được đón nhận


Và nhiều hơn nữa: khám phá xu hướng với công cụ Google Trends!

https://www.google.com/trends/explore#q=qu%C3%A0%2C%20socola%2C%20r%C6%B0%E1%BB%A3u&geo=VN&date=6%2F2014%2020m&cmpt=q&tz=Etc%2FGMT-8



● Thị trường sôi động từ rất sớm (từ T10-11 đến T3 năm sau)

● Khám phá xu hướng để đưa ra tầm nhìn dài hạn cho cả mùa mua sắm*○ Google Trends

○ KeyWord Planner trong AW

● Các chủ đề / sở thích tăng cao trong mùa này○ Món ăn, ẩm thực, nấu nướng

○ Quà tặng (tiêu biểu cho từng dịp)

○ Sức khỏe, làm đẹp

○ Nội dung hài hước

○ Du lịch/xé tàu xe

Bonus:

Vài điều học được...

Google Pagespeed insights!

Pingdom website speed test!

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/



http://tools.pingdom.com/fpt/




Valentines 14/02!

ngày 08/03!

Smartphone mở ra những chân trời mới cho chiến dịch tiếp thị online của bạn


43% người dùng Internet ở Việt Nam sử dụng smartphone để tìm hiểu về các sản phẩm / dịch vụ

18% người dùng Internet ở Việt Nam sử dụng smartphone để mua hàng

Bạn có biết…?


Thị trường smartphone Việt Nam sôi động trong 2015

7 triệu smartphones được tiêu thụ trong nửa cuối 2015

35%-45% của đợt bán ra này tiêu thụ vào 11-12/2015

5 triệu người lần đầu dùng smartphone ở Việt Nam trong năm 2015

Tháng 4 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10-11

Giữa năm 2015


THỨ 2 THỨ 3 THỨ 4 THỨ 5 THỨ 6 THỨ 7 CHỦ NHẬT


Thông thường, cuối tuần có lượng tìm kiếm di động cao vì ta ít ngồi ở nhà hay văn phòng

Lễ Tết nghỉ dài ngày cũng có cùng xu hướng đó kéo dài 1-2 tuần

THỨ 2 THỨ 3 THỨ 4 THỨ 5 THỨ 6 THỨ 7 CHỦ NHẬT

Đặc cách ưu tiên di động trong suốt khoảng thời gian nghỉ lễ


smartphone

desktop

tablet

JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC-2015


+69.78% mỗi năm

Lưu lượng tìm kiếm từ smartphone đã qua mặt máy tính để bàn, và ngày một tăng mạnh

Mẹo: Ưu tiên chiến lược tìm kiếm trên di động với nội dung quảng cáo đặc dụng, mang tính gần gũi.


Nguồn: Google internal data, Pageview of mobile GDN and App inventory

Mức độ tiêu thụ thông tin và app trên smartphone tăng mạnh nhất là vào dịp Lễ Tết này

JANFEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC

2014

2013

+431% mỗi năm

Mẹo: Kiểm tra trang web có hiển thị tốt trên di động không bằng công cụ test của Google

Mẹo: Bạn đã có chiến dịch Hiển thị (trên di động) để tăng nhận thức thương hiệu chưa?

https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/



Chiến lược di động nên bắt đầu từ đâu?

● Website di động đẹp, tương thích và dễ sử dụng

● Lập chiến lược riêng cho tiếp thị trên di động với nội

dung đặc dụng, thúc đẩy hành động nhất thời

(“gần bạn”, “ở Phú Nhuận”, “khu vực Cầu Giấy”, v.v.)

● Nếu không làm được cái cách trên, ta có thể bắt đầu

một cách đơn giản bằng cách

○ Tăng % giá thầu cho di động cho những chiến

dịch hiện tại

○ Sử dụng Tiện ích mở rộng cuộc gọi

Valentines 14/02!

ngày 08/03!

Cơ hội Lễ Tết đã được xác định rõ ràng!Vậy ta áp dụng vào AdWords như thế nào?

⇀ ⇀ $$$!


Quảng cáo của bạn phải đồng hành với khách hàng

trong suốt quá trình này!

Mua Hàng Thành Công

Tìm Kiếm Thông Tin

Tham Khảo Thị Trường

Ít người mua hàng ngay, chỉ sau một lượt xem

hàng

Proprietary + Confidential Tìm Kiếm Thông Tin

Có mặt đúng lúc để tiếp cận người tiêu dùng mỗi khi họ có nhu cầu bắt đầu tìm kiếm và mua sắm, để họ biết đến bạn...


Làm sao để quảng cáo tiếp cận được những khách hàng mới?

Mục tiêu Tiếp thị lại In-market Sở thích Chủ đề Từ khóa

Thúc đẩy mua hàng

Tối đa hóa lượt xem



● Sở hữu các từ khóa theo mùa như “Tết”, “Bính Thân”, “Tình nhân”, v.v.

● Đừng quên kết hợp các từ khóa thuộc chủ đề hot như ta đã khám phá ra vào mẫu q.c. nhé!

○ Ấm thực○ Sức khỏe○ Làm đẹp○ Hài hước


Món Ngon ngày tết

Đảm bảo rằng từ khoá của bạn có liên quan tới mùa lễ hội

Sử dụng các tiện ích mở rộng để tối ưu CTR và hiển thị.

Nên tạo các sitelink, callout nội dung đặc biệt cho dịp lễ (tùy doanh nghiệp)

Tăng % mức đấu thầu cho thiết bị di động cho dịp nghỉ lễ dài ngày

Trung bình+15-50%*

(*) Để biết mức tăng giá thầu phù hợp cho bạn, hãy tham khảo trang này (tiếng Anh). Hoặc bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm!

https://support.google.com/adwords/answer/6167121?hl=en


Tạo cho khách hàng cảm giác cấp thiết của hành động mua hàng

Vào ngày 3 tháng 2 (2 ngày trước khi DN nghỉ Tết*)

Vào ngày 31 tháng 1 (5 ngày trước khi DN nghỉ Tết*)

(*) Giả dụ trường hợp doanh nghiệp nghỉ Tết sau ngày thứ 6, ngày 5 tháng 2

MÙNG MỘT TẾT


Quảng Cáo Đếm ngược


Quảng Cáo Đếm ngượcTạo cho khách hàng cảm giác cấp thiết của hành động mua hàng

MÙNG MỘT TẾT


Proprietary + Confidential Tìm Kiếm Thông Tin Tham Khảo Thị Trường

Kiên trì tiếp cận người dùng khi họ còn đang trong quá trình tham khảo, lưỡng lự, với nội dung liên quan, gần gũi hơn...


Mục tiêu Tiếp thị lại In-market Sở thích Chủ đề Từ khóa

Thúc đẩy mua hàng

Tối đa hóa lượt xem

Làm sao để quảng cáo tiếp cận được những khách vẫn còn lưỡng lự, đang tham khảo nhiều trang, hay những khách hàng cũ?

Tìm Kiếm Thông Tin Tham Khảo Thị Trường


Tận dụng các loại danh sách Tiếp Thị Lại

Nhắm mục tiêu vào các đối tượng In-market (trong thị trường) + các tập khách hàng phù hợp

Mẹo:● Tinh chỉnh nhiều danh sách với điều kiện/ thời hạn

thành viên khác nhau. Mỗi danh sách sẽ có giá trị khác nhau. (càng ngắn, đấu thầu càng cao)

● Sử dụng TTL cho chiến dịch Tìm Kiếm!● Sử dụng cách nhắm tập email khách hàng sẵn có● Lưu ý: Không kết hợp Tiếp Thị lại với các loại hình

nhắm mục tiêu khác vì sẽ hạn chế hiển thị

Mẹo:● Đối với In-market, không lựa chọn quá nhiều mục

không liên quan, và đặt giá thầu cao gấp 1.5-2 lần các loại hình nhắm mục tiêu khác.

● Lưu ý: Hạn chế kết hợp In-market với các loại hình nhắm mục tiêu khác vì sẽ hạn chế hiển thị

https://support.google.com/adwords/answer/2701222?hl=vi



Quảng cáo GmailGiới thiệu các chương trình khuyến mãi của mùa lễ hội từ website của bạn, ngay trong hộp Gmail của người dùng.

Các cách tối ưu hoá nội dung/bố cục

1. Hãy tạo mẫu quảng cáo Gmail của bạn như là một trang đích thu nhỏ với màu sắc đặc trưng mùa Tết

Mẹo:

● Không thể dùng Tiếp Thị Lại!● Tận dụng email khách sẵn có, kết hợp với các hình

thức nhắm khác để tăng chuyển đổi (Customer Match). Bạn có thể:

○ Tiếp cận lại họ bằng Gmail○ Loại bỏ họ ra để chỉ tiếp cận khách mới

● Tạo mẫu qc Gmail như là một trang đích thu nhỏ với màu sắc đặc trưng mùa Tết/Valentine’s

○ Nếu sử dụng template có sẵn: nên dùng template Hình ảnh đơn lẻ và Đa sản phẩm

○ Thêm cột thông số đặc dụng cho Gmail ad vào giao diện AdWords, để theo dõi các tương tác khác sau khi click (save, forward)

Learn more about our

free trial

DesktopTemplate Hình ảnh

MobileCustom HTML Template



Theo dõi chuyển đổi hay E-commerce…để đo lường hiệu quả đầu tư quảng cáo của bạn!

Lên kế hoạch đón đầu những dịp mua sắm tiếp theo...

Mua Hàng Thành Công Tìm Kiếm Thông Tin Tham Khảo Thị Trường





● Sử dụng tất cả các từ khóa liên quan đến ngày lễ hội, kết hợp với thông điệp đặc biệt. Đừng bỏ lỡ lưu lượng tìm kiếm theo mùa này!

● Tập trung đấu thầu các nhóm nhắm mục tiêu hot theo mùa (chủ đề, sở thích, v.v.), để đem về lượng khách tiềm năng chất lượng.

● Đặc biệt ưu tiên đấu thầu cho di động! (hoặc dùng tiện ích cuộc gọi) ● Sử dụng quảng cáo đếm ngược để tạo tính cấp thiết

● Tiếp thị lại là thiết yếu cho những dịp mang tính cạnh tranh cao, mang tính quyết định thành công của quảng cáo.

● Sử dụng những kênh và nội dung mang tính liên quan cao và gần gũi, như nhóm mục tiêu In-market, và quảng cáo qua Gmail

● Đo lường hiệu quả quảng cáo. Không chỉ dựa vào click!

● Danh sách tiếp thị lại gồm những khách mua hàng thành công là rất quý giá! Tận dụng nó ngay trong những chiến dịch tiếp theo...

Lời kết...





Quan trọng nhất...

Hãy nhớ rằng: khi tiếp thị cho dịp lễ hội, sử dụng tối ưu các tính năng của AdWords hay không chỉ là một phần của thành công!Quan trọng nhất, hãy thấu hiểu xu hướng tiêu dùng/tìm kiếm, và đem hương vị, không khí tưng bừng vào sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi và thông điệp bạn muốn nhắn gửi, nhằm tạo sự khác biệt.

Đừng quên đến sản phẩm và thông điệp!

Đội ngũ hỗ trợ rất hân hạnh được trợ giúp :)support.google.com/adwords

Gọi ChatEmail Diễn đàn

Documents

Webinar Tet Insights 2016