Wewnętrzny, dedykowany Wewnętrzny, dedykowany System Zarządzania Jakością System Zarządzania Jakością

narzędziem doskonalenia realizacjinarzędziem doskonalenia realizacji strategii uczelni wyższejstrategii uczelni wyższej

dr inż. Piotr Woźniakdr inż. Piotr Woźniak

Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu w liczbachw liczbach

Na Uniwersytecie Przyrodniczym we Wrocławiu zatrudnionych jest 1626 osób, w tym 710 to nauczyciele akademiccy.

  

3

tak

nie

ProceProcess

“Proces to zestaw wzajemnie powiązanych zasobów i działań,

które przekształcają stan wejściowy w stan wyjściowy”

Zakres systemu zarządzania jakością w oparciu o wymagania PN-EN ISO 9001:2009 w Uniwersytecie Przyrodniczym we Wrocławiu

- zarządzanie działalnością dydaktyczną, - zarządzanie działalnością naukowo – badawczą, - zarządzanie usługami Uczelni.

Ilość jednostek organizacyjnych objętych systemem zarządzania jakością - 55

5

Mapa procesów

PJ-8 Działalność dydaktyczna

PJ-8.2Przyjęcie

kandydatów(Rekrutacja)

PJ-8.7 Kursy i studia podyplomowe

PJ-8.3 Kształcenie studenta

PJ-8.4 Studia doktoranckie

PJ-8

.5Za

kwat

erow

anie

i p

omoc

soc

jaln

a

PJ-8

.6O

rgan

izac

ja

życi

a st

uden

ckie

go

PJ-8.1 Planowanie i organizacja studiów, kursów

PJ-8

.8

Zab

ezpi

ecze

nie

pom

ocy

nauk

owo-

dyda

ktyc

znyc

h

PJ-8

.9Pr

acow

nicy

dy

dakt

yczn

i

PJ-9 Działalność naukowo – badawcza

PJ-9.1 Realizacja badań naukowych /Prace naukowo-badawcze w ramach realizacji stopni i

tytułów naukowych

PJ-9

.2Za

bezp

iecz

enie

po

moc

y na

ukow

o-ba

daw

czyc

h

PJ-10 Działalność usługowa

PJ-10.2Rejestracja zlecenia

i uzgodnienia z klientem

PJ-10.3Realizacja usługi

i przekazanie efektów działalności usługowej

PJ-1

0.4

Zabe

zpie

czen

ie m

ater

iałó

w

do r

ealiz

acji

usłu

gi

PJ-10.1Planowanie i organizacja

działalności usługowej

1.CEL PROCESUZapewnienie kwalifikacji i zaangażowania pracowników Uczelni.

2.CHARAKTERYSTYKA PROCESU

DOKUMENTY NA WEJŚCIU PROCESU

- Ustawy i Rozporządzenia- Misja, Statut Uczelni, Regulamin organizacyjny, strategia Uczelni- wewnętrzne akty prawne, standardy organizacyjne - wymagania kwalifikacyjne - wnioski dot. szkoleń, Regulamin pracyWYKORZYSTYWANE ZASOBY

- sieć informatyczna/ komputery - ksero, telefony, fax, poczta elektroniczna - sale wykładowe, sale ćwiczeniowe, laboratoria wraz z wyposażeniem- wiedza i doświadczenie Kadry Uczelni- środki finansowe, pozostała infrastruktura Uczelni 

50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27tel. centrali  71 3205 020

fax. 71 3205 404, 328 35 76

3. OPIS PROCESU Dla zapewnienia poprawnego funkcjonowania procesu w ramach jego funkcjonowania wyróżnia się następujące główne elementy:

- ustalenie i weryfikacja wymagań kwalifikacyjnych dot. poszczególnych stanowisk pracy.- uwzględnienie wymagań zawartych w Regulaminie Organizacyjnym oraz innych towarzyszących dokumentach. - dobór pracowników - identyfikacja oraz planowanie szkoleń i innych działań podnoszących kwalifikacje (np. konferencje, kursy, seminaria, staże naukowe)- uwzględnienie szkoleń z zakresu systemu jakości, strategii działania Uczelni- ocena rozwoju pracowników – identyfikacja i realizacja działań utrzymujących i podnoszących zaangażowanie pracowników.- ocena nauczycieli akademickich- ocena działalności naukowej- kształcenie kadr naukowych- ocena działalności dydaktycznej- działalność popularyzatorska i wdrożeniowa personelu- działalność organizacyjna pracowników Uczelni- ocena działalności leczniczo – diagnostyczną (Wydział Medycyny Weterynaryjnej).

4. DOKUMENTY NA WYJŚCIU Z PROCESU

- akta osobowe zatrudnionych pracowników- zakresy obowiązków i odpowiedzialności- wnioski dot. szkoleń- potrzeby szkoleniowe- sprawozdania z konferencji naukowych- inna dokumentacja towarzysząca procesowi- świadectwa szkoleń, listy obecności …- ocena pracowników...

50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27tel. centrali  71 3205 020

fax. 71 3205 404, 328 35 76

5. NEWRALGICZNE MIEJSCA W PROCESIE

- Dobór pracowników (określenie profilu kandydatów na stanowisko. Wybór kandydatów zaopiniowanie wyboru przez wyznaczone jednostki organizacyjne

Uczelni. Zatrudnienie wybranego kandydata),

- Podnoszenie kwalifikacji pracowników (Zgłaszanie potrzeb w zakresie szkoleń. Uzyskiwanie stopni naukowych. Wymiana doświadczeń, konferencje, realizacja szkoleń i inne działania mające na celu podnoszenie kwalifikacji pracowników),

- Motywowanie pracowników (Ocena osiągnięć pracowników – podnoszenie zaangażowania pracowników)

50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27tel. centrali  71 3205 020

fax. 71 3205 404, 328 35 76

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

- Uprawnione komórki organizacyjne (nabór pracowników. Planowanie i realizacja szkoleń. Ocena i dobór firm szkoleniowych. Ostateczny wybór pracownika. Utrzymywanie wysokiego poziomu zaangażowania. Ocena skuteczności szkoleń i innych działań podnoszących kwalifikacje personelu),

- Pełnomocnicy Rektora ds. Systemu Zarządzania Jakością (planowanie i realizacja szkoleń w zakresie systemu zarządzania jakością ),

- Wszyscy pracownicy (zgłaszanie potrzeb szkoleniowych. Ocena skuteczności szkoleń i innych działań podnoszących kwalifikacje personelu)

50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27tel. centrali  71 3205 020

fax. 71 3205 404, 328 35 76

WYKAZ OPISÓW PROCESÓW w SZJ WYKAZ OPISÓW PROCESÓW w SZJ Lp. Tytuł opisu procesu Symbol

1 Zarządzanie Uczelnią PJ-12 Zarządzanie informacją PJ-23 Ciągłe doskonalenie PJ-34 Nadzorowanie niezgodności PJ-45 Zarządzanie personelem PJ-56 Utrzymanie obiektów i wyposażenia PJ-67 Współpraca z zagranicą. Promocja Uczelni.

Zadowolenie Klienta, Absolwenta.PJ-7

8 Planowanie i organizacja studiów, kursów PJ-8.19 Przyjęcie kandydatów PJ-8.2

10 Kształcenie studenta PJ-8.311 Studia doktoranckie PJ-8.412 Zakwaterowanie i pomoc socjalna PJ-8.513 Organizacja życia studenckiego PJ-8.6

WYKAZ OPISÓW PROCESÓW ISO WYKAZ OPISÓW PROCESÓW ISO 9001:20089001:2008

14 Kursy i studia podyplomowe PJ-8.7

15 Zabezpieczenie pomocy naukowo dydaktycznych PJ-8.8

16 Pracownicy dydaktyczni PJ-8.9

17 Realizacja badań naukowych / Prace naukowo-badawcze w ramach realizacji stopni i tytułównaukowych

PJ-9.1

18 Zabezpieczenie pomocy naukowo-badawczych PJ-9.2

19 Planowanie i organizacją działalności usługowej PJ-10.1

20 Rejestracja zlecenia i uzgodnienia z klientem PJ-10.2

21 Realizacja usługi i przekazanie efektów działalności usługowej

PJ-10.3

22 Zabezpieczenie materiałów do realizacji usługi PJ-10.4