What's Up - Mai 2011

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2-6 Bd Poissonnière

75009 PARIS

www.excel.fr

www.tbwa-france.com

la pige du fundraising

Mai 2011

\WHAT’S UP

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Non ProfitsCampagnes à l’initiative des associations, fondations, ONG…

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Amnesty International

! Mailing

! Pour ses 50 ans, Amnesty envoie un mailingspécial anniversaire à ses donateurs quirappelle les valeurs de l’ONG, mais aussi sescombats et ses victoires.

! Il se présente sous une forme vintage, avecpapier vieilli et timbres à l’ancienne surl’enveloppe porteuse, destinée «!Auxhommes et aux femmes qui, un jour, commePeter Benenson ont osé se révolter contrel’injustice.!».

! C’est en effet Peter Benenson, fondateurd’Amnesty, qui sert de fil rouge au mailing.On le retrouve aussi en amorce de la lettrede sollicitation, en citation sur le rapportfinancier et dans la Lettre Donateur.

! Tous ces supports mettent l’accent sur lalutte pour les prisonniers d’opinion ;Amnesty invite ses donateurs à continuer lecombat pour l’un deux en joignant unbulletin de soutien et une pétition à la lettre.

! Sur l’enveloppe retour est égalementmentionnée le nouvel espace donateur enligne, qui permet de suivre l’historique deses dons, pétitions et abonnements,l’impression de ses reçus fiscaux mais aussidiverses actualités.

Pige conso de l’agence What’s up Mai 2011 Non Profit

Mailing 50ème Anniversaire

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L.E.C.M.A

! Mailing

! Pour continuer à sensibiliser sesdonateurs à la gravité ordinaire de lamaladie d’Alzheimer, L.E.C.M.A a conçuun mailing autour du témoignage d’uncouple de personnes âgées où le mari estatteint de cette maladie.

! A ce mailing est joint un bloc de post-itannoncé dans le P.S. de la lettre par«! Parce que notre mémoire a parfoisbesoin de soutien, vous trouverez danscette enveloppe un petit «!bloc malin!»pour tout noter et ne rien oublier.!» ; lepost-it s’avère donc LE gimmickconsacré à la maladie d’Alzheimer,également repris par France Alzheimer.

! Sur chaque feuille du bloc ainsi que toutau long du mailing comportant une lettrede sollicitation, deux dépliants sur letémoignage et la recherche, ainsi qu’unbulletin de soutien, on peut voir unnuméro de téléphone bien mis en valeur.

! Ce numéro est en fait mis à la dispositiondes donateurs par l’association, quis’inscrit de la sorte dans une démarchede proximité.

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Message Post-it

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Les Petits Frères des Pauvres

! Mailing

! Dans le Journal Donateur du mailing conso du30 mars dernier, Les Petits Frères des Pauvresconsacrent la rubrique Vivre Mieux/Argent aucontrats et assurances obsèques, en donnantdes conseils pour aider leurs donateurs à bienchoisir.

! Ce dossier montre bien la stratégie legs del’association, qui assure un «! plus!» auprès deses donateurs en les rassurant et les conseillantdans leurs démarches obsèques, allant jusqu’àprendre en charge leurs funérailles.

! Dans un mailing de prospection de mars dernier,les donateurs prospects sont invités à«! répondre à la détresse d’Irène! » et despersonnes âgées esseulées comme elle enfaisant un don.

! Pour rendre cette action plus concrète, unecarte «! De la part de …! » annotée par «!Jepense à vous et vous offre, avec les PetitsFrères des Pauvres, un peu de ces fleurs quiapportent l’essentiel, l’amour.!» est jointe avecle bulletin de soutien, pour personnaliser sondon et offrir ce message de soutien à unepersonne âgée.

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Stratégie Legs et implication des donateurs

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CCFD

! Mailing

! Pour son mailing de Carême 2011, leCCFD s’engageait auprès de sesdonateurs pour que leur don«!permette d’obtenir, en 40 jours, desrésultats visibles contre la faim! », enproposant des équivalences de donsconcrètes.

! Pour illustrer cet engagement etpermettre aux donateurs de voircomment «! en semant l’espoir, la viepeut éclore en 40 jours! », une primeoriginale a été jointe au courrier : unecarte représentant le développementde l’agriculture familiale au Sahel,comprenant un semis qui, une foisarrosé, verra pousser de l’herbe.


Prime Carême 2011

On s’interroge :• Les donateurs vont-ils comprendre et

apprécier cette prime ?

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Médecins Sans Frontières

! Print

! Pour sa campagne Legs, Médecins duMonde a fait paraître une annonce pressequi dénote avec les codes habituellementutilisés dans le secteur.

! «!Après moi le déluge, les épidémies, lesconflits…!» Cette accroche est en effetaxée sur les événements dramatiques quipourront se produire dans le futur.

! Mais le message n’est pas pour autantnégatif. Une solution est apportée : faireun legs pour permettre les futuresactions de l’association qui subviendrontaux besoins des victimes de ces crises àvenir.


Publicité Legs

On s’interroge :• Cette approche décalée va t-elle parler aux

testateurs de demain ou à ceux d’après aprèsdemain ????

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Reporter Sans Frontières - Belgique

! Print, réalité augmentée

! Trois annonces presse ont été diffusées dansLibre Belgique, quotidien le plus imprimé dans lapartie francophone du pays.

! En pleine page, on pouvait y découvrir leportrait du dictateur Mouammar Kadhafi, lelendemain celui de Vladimir Poutine et lesurlendemain celui de Mahmoud Ahmadinejad.

! En dessous de chaque photo se trouvait un QRcode ; après l’avoir scanné, l'utilisateur doitposer son smartphone sur la bouche dudictateur, celle-ci se met alors à parler. Unejournaliste raconte alors la vérité sur ce qu’il sepasse actuellement en Lybie, Russie ou en Iran.

! Le film se clôture par l’accroche «!Becausethere are mouths that will never speak thetruth! » ainsi qu’un appel à don pourl’association qui renvoie à son site Internet.

http://www.docnews.fr/fr/archives/en-europe/rsf-donne-parole-aux-dictateurs,9084.html What’s up Mai 2011 Non Profit

Parce qu’il y a des bouches dont la vérité ne sortira jamais

On aime :• Le procédé original qui illustre bien

l’importance des journalistes et del’association.

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! Print

! Un des combats principaux d’AmnestyInternational est de libérer les prisonniersd’opinion et autres innocents et decondamner leurs tortionnaires.

! Pour exprimer cette idée, l’association acréé une annonce presse sur quatrepages qui montre dans un premier tempsun soldat armé sur page gauche, et sur lapage droite une porte de prison avec unefenêtre à barreaux à découpe qui laissevoir le visage d’un prisonnier enquatrième page.

! Quand le lecteur tourne la pagereprésentant la porte de prison, celle-cilibère alors le prisonnier innocent pouremprisonner son geôlier.

http://www.ibelieveinadv.com/2011/05/amnesty-international-free-the-innocent-and-imprison-the-guilty/ What’s up Mai 2011 Non Profit

Free the innocent and imprison the guilty

Amnesty International - Nouvelle Zélande

On aime :• Le mécanisme simple mais original et

efficace qui montre très bien lemessage.

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! Print

! Pour sa dernière annonce presse portant sur le thème duréchauffement climatique, Greenpeace a misé sur la simplicité etl’efficacité.

! Trois éventails représentent à la façon de «! camemberts!» lepourcentage des dégâts dus au réchauffement climatique :• «! 70% des récifs de corail, peuplés de milliers d’espèces,

pourraient être éliminés d’ici 2100. C’est le réchauffementclimatique.!»,

• « 12%! des espèces d’oiseaux au monde sont menacésd’extinction parce qu’elles ne peuvent pas s’adapter à unehausse des températures. C’est le réchauffementclimatique.!»

• « 38% de la population mondiale souffre du manque d’eaupotable parce que l’augmentation des températures altère lecycle naturel de l’eau. C’est le réchauffement climatique. !»

! De plus, une série d’événements aura lieu à Bucarest : dès le 5juin, des éventails à taille humaine seront installés pendant unesemaine à l’University Square ; une communication web prendraégalement le relais sur le site de l’ONG.

What’s up Mai 2011 Non Profit

Seventy, thirty-eight, twelve

Greenpeace - Roumanie

On aime :• La simplicité de l’annonce qui annonce les faits mais de manière

créative.

http://www.ibelieveinadv.com/2011/05/greenpeace-seventy-thirty-eight-twelve/

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! Web

! Pour marquer les esprits et sensibiliser le public,WWF a piégé les acheteurs en ligne en postant sureBay, Vivastreet et leboncoin de fausses petitesannonces qui proposent du mobilier en bois à prixcassé.

! Ces annonces renvoient sur WeWantFurniture, unfaux site de vente de meubles en ligne. Mais quandon tente de valider un achat, des images chocdéfilent : coupe sauvage, destruction de la faune,dérèglement climatique…

! Un message demande alors si l’on veut tout demême valider son achat ; si l’acheteur confirmemalgré tout sa commande, un message invitant àl’achat responsable apparaît, puis le logo We WantFurniture se transforme en celui de WWF,accompagné d’un appel au don.

What’s up Mai 2011 Non Profit

We Want Furniture

WWF

On aime :• Le site permet de cibler idéalement les acheteurs qui

n’adoptent pas un comportement responsable ou sontmal informés.

http://www.docnews.fr/fr/archives/budget/wwf-france-piege-acheteurs-ligne,9223.html

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MarquesCampagnes à l’initiative des marques et des enseignes…

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Macif pour France Adot

! Print

! Afin de sensibiliser le public à l’importance dudon d’organes, France Adot s’est associé à laMacif pour sa campagne de communication.

! Dans son magazine mutualiste, la Macif consacreune page sur la nécessité d’être donneurd’organes pour sauver des vies, et parle de lacarte de donneur de France Adot entransmettant ses coordonnées.

! On retrouve également une annonce-presseFrance Adot en 4ème de couverture ducatalogue des Avantages et Services dessociétaires, avec un coupon à renvoyer pourrecevoir sa carte de donneur ou prendre contactavec l’association.

! Sur le site de la Macif, on peut égalementdemander sa carte mais aussi télécharger unbulletin de soutien à retourner à l’association.

Pige de l’agence What’s up Mai 2011 Marques

Partenariat pour le don d’organes

On s’interroge :• Pourquoi ne pas avoir ajouté un bulletin de soutien

directement sur l'annonce presse ?

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Carrefour pour SOS Villages d’Enfants

! Afin de collecter des fonds, SOS Villagesd’Enfants s’est associé à Carrefour pourLes Boucles du Cœur, des parcourssportifs solidaires.

! Les 300 courses organisées partout enFrance le 22 mai dernier ont permis decollecter près de 450 000 " pour 236000 participants.

! Afin de relayer l’événement auprès desdonateurs, un flyer avait été glissé dans lemailing conso du 26 avril dernier.

! Pour inciter les clients Carrefour àparticiper et devenir donateurs, de la PLVa été déployée, et un site dédié a été créépour mobiliser les Internautes et favoriserle don en ligne.

Pige conso de l’agence What’s up Mai 2011 Marques

Les Boucles du Coeur

http://www.lesbouclesducoeur.fr/

On aime :• Le partenariat donne une bonne visibilité à

l’association et donne une bonne place à lacollecte.

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Google Chrome pour l’Unicef

! Web

! Encore à l’état de projet, une équipe de créatifs aimaginé un concept original de micro-don : quandquelqu’un fait une coquille ou orthographie malun mot sur le web, l’idée est de lui rappeler lacause des enfants privés d’éducation et de luisuggérer de donner ce mot erroné à l’UNICEF.

! Pour délivrer ce message, la fenêtre decorrection d’orthographe est utilisée, le projetétant en collaboration avec Google Chrome.

! L’opération fonctionne également sur GoogleSearch, la première page référencée en cas derecherche avec mot mal orthographié étant uneproposition de don à l’UNICEF.

What’s up Mai 2011 Marques

Donate a word

On aime :• Une idée originale qui associe le don à une

activité quotidienneOn s’interroge :

• Dans le cas de personnes ayant uneorthographe hasardeuse, un discours leurrappelant la nécessité de l’éducation à chaquecoquille peut s’avérer vexant et desservirl’inclinaison au don !

http://cargocollective.com/lisazeitlhuber#1382906/Unicef

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EDF

! Print

! Dans le Journal Donateur du mois demai du Secours Populaire, EDFbénéficie d’une page pour parler desa politique RSE de solidarité àtravers l’accompagnement et laprévention.

! La page est donc consacrée àl’interview d’Olivier Bajard,responsable du service solidaritéd’EDF, qui parle des actions del’entreprise pour aider les clients endifficulté financière.


Démarche RSE

On aime :• A travers cette interview, le public peut

prendre connaissance de services utiles,mais aussi d’associations et de projetsspécifiques à ce problème de précarité.

Pige conso de l’agence

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Questions.lu - Luxembourg

! Web

! Questions.lu est un site Internet desondages d’opinion. La plupart du temps,ce genre de site propose une petiterécompense aux sondés (bons d’achatnotamment), mais son originalité est icide convertir les réponses des sondages endon pour une organisation humanitaire.

! Pour chaque sondage de 500 participants,Quest s’engage à verser 1 000" auxorganisations humanitaires, qui serontpartagés selon les préférences de chacun- les sondés peuvent soutenir l’associationde leur choix parmi celles qui sont choisiespar Questions.lu.


Sondages caritatifs

On aime :• Le concept qui permet aux donateurs les

plus modestes de donner un peu de leurtemps et de le convertir facilement enargent pour les causes qu’ils soutiennent.

http://www.questions.lu/

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Dépistage du cancer colorectal

! Mailing

! Voici un mailing du Programme Nationalde Dépistage du Cancer Colorectal quiincite le destinataire à se faire dépisteren fournissant à son médecin lecourrier et les étiquettes jointes,contenant son numéro de sécuritésociale.

! Mais ce courrier comporte diverséléments qui reprennent les codes d’unmailing de sollicitation pour un centrede recherche contre le cancer, etrisque ainsi de méprendre le public etmanquer ainsi son objectif.

• Étiquettes• Charte graphique proche de celle de

La Ligue Nationale Contre le Cancer• Logos d’associations• Brochure d’information d’une

association


Communication qui prête à confusion

Pige de l’agence

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L’Equipe

! Print

! Comment le premier quotidien françaisarrive-t-il à fidéliser plus de 2 millions delecteurs chaque jour ?

! Voici la recette, avec les 50 bonnesraisons de lire et d’acheter l’Equipe,réalisée non sans humour par l’agenceDDB.

! Chaque phrase est écrite du point de vuedes lecteurs, qui trouve des raisonsparfois incongrues ou «! de mauvaisefoi! », mais toujours drôles pour lire sonquotidien préféré.

Pige de l’agence What’s up Mai 2011 Marques

Pub à insights

On aime :• Cette liste de 50 raisons à la fois absurdes

mais amusantes qui ressemble aux listesvues dans certains magazines féminins, estcomplètement décalée mais rend leslecteurs - donc le journal - sympathiques.

2020

Tendances

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Les étudiants font la promo de leur école

! Afin d’offrir à leur formation unecommunication plus jeune que leshabituels discours sur l’excellence del’enseignement dispensé, des étudiantsont réalisés eux-mêmes des spots webdécalés :

! Au Royaume-Uni, les étudiants deLincoln ont créé deux spotscomplètement délirants : leur fac sefait attaquer par des dinosaures à lasauce Gozilla, mais les étudiantsripostent et remportent la bataille, quise finit par l’accroche suivante«! Inscrivez-vous dès maintenant!»suivi du logo de la fac.

! Le même spot existe version zombie,plus «! réaliste! », qui commence par«! Où est-ce que vous étudiez ?!» etse finit par «! Commandez unebrochure!».

http://www.minutebuzz.com/2011/03/21/luniversite-de-lincoln-la-meilleure-fac-pour-combattre-des-zombies/ What’s up Mai 2011 Tendances

Une com décalée

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Les étudiants font la promo de leur école

! En France, les élèves de l’Institut del’Internet et du Multimédia font parlerd’eux avec des vidéos parodiques,reprenant par exemple le SAV d’Omaret Fred sur Canal+ dans le cadre d’un«!projet buzz!».

! Leur coup d’éclat est visible dans unspot parlant de nouvelles technologies,d’Internet et de blogs, avec en gueststar Lucienne du Petit Journal de YannBarthès, qui totalise jusqu’à maintenantplus de 85 000 vues.

http://www.tendanceouest.com/article.php?id=11879&type=oyez What’s up Mai 2011 Tendances

Une com décalée

On aime :• L’humour des vidéos, qui peuvent

seconder la communication officielledes formations et montre égalementle dynamisme et le savoir-faire desétudiants (créativité, utilisation desnouvelles technologies…)

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Focus ISF

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Focus mailings ISF

! Mailing Fondation ESCP Europe

! Le mailing est adressé aux Alumni etcomporte une lettre de sollicitationet un bulletin de don ponctuel ; il estdemandé au donateur d’aider à«! maintenir le leadership!» del’école.

! Dans la lettre de sollicitation, lesavantages fiscaux liés à l’ISF sontmentionnés en bas de page ; ils sontrepris sur le feuillet explicatifaccompagnant le bulletin de soutienqui comprend une grille de don allantde 100 à 10 000" !!!!

Pige ISF de l’agence What’s up Mai 2011 Tendances

Enseignement Supérieur

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Focus mailings ISF

! Mailing Rouen Business School

! Le mailing est adressé aux Alumni poursoutenir la campagne dedéveloppement 2010/2013 de l’école.Il comporte une lettre de sollicitation,une brochure sur cette campagne dedéveloppement et un chéquier de dons(don solidarité pour les bourses, donentrepreneuriat, don valorisation ducampus, don de soutien).

! Dans la lettre de sollicitation, lesavantages fiscaux liés «!au mécénat etaux donations individuelles! » sontmentionnés dans le corps de lettre etsont explicités au dos des bulletins desoutien. Le bulletins comprennent unegrille de don allant de 250 à 5 000".


Enseignement Supérieur

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Focus mailings ISF

! Mailing Fondation des Bernardins

! Le mailing est adressé aux donateurspour aider la Fondation des Bernardinsà financer sa «! cathédrale de larecherche et du dialogue! ». Ilcomporte une lettre de sollicitation, unbulletin de soutien accompagné d’unfeuillet explicatif et d’un marque-pages.

! Un paragraphe dans le corps de lettreest consacré à l’ISF, qui «!grâce à unedéduction fiscale très avantageuse estun impôt qui a un impact importantpour la reconstruction du patrimoineculturel commun!».

! La grille de don spéciale ISFs’échelonne de 500 à 9 000". Sur lefeuillet explicatif sont égalementdonnées les coordonnées du contactISF, legs et mécénat.


Culture

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Focus mailings ISF

! Les Petits Frères des Pauvres - encartbroché dans le Figaro Magazine

! L’association dispose de quatre pagespour un dossier ISF 2011. L’accent estmis sur les causes qu’elle défend àtravers divers articles de société.

! De façon plus pragmatique, certainsarticles sont également consacrés auxavantages fiscaux ISF et à leur réforme.

! Un bulletin de générosité à découperest également inclus dans le dossier,spécifiant que si l’on veut le déduire deson ISF, il faut le retourner avant le 15juin 2011 (information donnée àplusieurs reprises au cours du dossier).


Caritatif

On s’interroge :

• Décidément, les bonnes initiatives desApprentis d’Auteuil inspirent le secteur !

Documents

What's Up - Mai 2011