Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s . www.tt-s .com
Wie aus Wissen Leistung wird –
tt performance suite
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s . www.tt-s .com
Inhalt
Überblick .......................................... 3
Content Factory ............................. 8
Performance Support ............... 15
Highlights ...................................... 20
Kontakt ........................................... 24
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
4/24
www.tt-s .com
Was Ihre Mitarbeiter wissen und können
müssen, um ihren Arbeitsalltag zu
meistern, ändert sich kontinuierlich. Das
heißt für sie: immer wieder Neues lernen.
Mit der tt performance suite können Sie
Ihre Mitarbeiter dabei optimal unterstützen.
Denn unser Softwarepaket bietet Tools für
die zentralen Maßnahmen im Sinne einer
ganzheitlichen Mitarbeiterqualifizierung:
• Das formelle Lernen im Rahmen von
klassischen Trainings, E-Learnings oder
Kursen sowie
• das anwendungsorientierte oder praxis-
begleitende Lernen genau dann, wenn ein
Problem oder eine Wissenslücke auftritt
– im „Moment of Need“.
Genau auf dem Punkt
Durch die Kombination von formellen
und anwendungsorientierten Lernange-
boten erhöhen Sie die Effizienz und die
Flexibilität Ihres betrieblichen Qualifizie-
rungsangebots. Denn Sie holen Ihre
Mitarbeiter individuell auf ihrem jeweiligen
Wissensstand ab. Jeder Mitarbeiter muss
nur das wissen, was er braucht, und
nur dann, wenn er es braucht. Mit der
tt performance suite stellen Sie Ihren
Mitarbeitern passgenaues Wissen schnell,
einfach und kostengünstig zur Verfügung.
Das volle Programm
Vermittlung der Notwendigkeit
Change Management
Vermittlung Prozessverständnis
Grundlagenwissen
Begleitung der Umsetzung
Handlungswissen
Infoveranstaltungen, Präsenztrainings,
Web-Based-Trainings, Virtual Classroom
Schritt-für-Schritt- Anleitungen, Input-Hilfen,
Quick Reference Cards, Dokumentationen, Coaching
Form
ales
Ler
nen
Perf
orm
ance
Supp
ort
Formales Lernen und Performance Support
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
5/24
www.tt-s .com
Sie wollen
• Basiswissen vermitteln und auf
diesem Wissen aufbauen?
• Ihre Mitarbeiter nicht nur vor Ort,
sondern auch weltweit schulen?
• Ihre Prozesse für Trainings, Optimierung
und Compliance dokumentieren?
• Lerninhalte erstellen und formelle
Trainings abhalten?
• Ihren Mitarbeitern im „Moment of Need“
Problemlösungen direkt an deren
Arbeitsplatz anbieten?
• dass ihre Mitarbeiter Routineaufgaben,
aber auch Sonderfälle jederzeit fehler -
frei erledigen können?
• Wissen zentral managen, aber
dezentral zur Verfügung stellen?
• Expertenwissen allen zur Verfügung
stellen, ohne Ihre Experten langfristig
für Trainingsaktivitäten zu binden?
Sie brauchen
• moderne Autorentools zur Erstellung
und Verwaltung von Lern- und Wissens-
einheiten.
• leistungsfähige Software, die Ihren Mit-
arbeitern die benötigten Informationen
bei Bedarf direkt an ihrem Arbeitsplatz
und genau dann, wenn sie gebraucht
werden, zur Verfügung stellt.
Sie bekommen
Ein leistungsstarkes Software-Paket:
Die tt performance suite bietet Ihnen
ein benutzerfreundliches und intuitives
Autorentool, das eine schnelle und
ein fache Erstellung von Lerninhalten
ermöglicht. Und zwar in einer großen
Auswahl an unterschiedlichen Formaten
wie Klick-Hilfen oder webbasierten
Trainings. Die erstellten Dokumente
können den Anwendern zentral in einem
Learning Content Management System
oder dezentral während des Arbeitspro-
zesses jederzeit abrufbar im Rahmen des
Performance Supports zur Verfügung
gestellt werden. Die zwei Komponenten
der tt performance suite, tt knowledge
force und tt guide, ermöglichen das.
Wissenstransfer in allen Variationen
Verteilung
NutzungProduktion
Strukturierung
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
6/24
www.tt-s .com
Performance im Doppelpack
Beide Komponenten der tt performance
suite können einzeln implementiert werden,
bieten in kombinierter Form jedoch den
größten Mehrwert. Sie haben jeweils die
Wahl zwischen einer Quickstart Edition
und einer Professional Edition.
„tts hat die VKB mit der tt performance suite
darin unterstützt, für mehr als
3.000 Vertriebspartner eine Schulungs -
kaskade aufzubauen. Die neue Schulung
kann von überall durchgeführt werden –
das führt zu Zeitersparnis und bedeutet
für unsere Berater mehr Zeit für
die Hauptaufgabe: die Kundenberatung
und den Verkauf.“
MAREK KUBEKAGENTURVERTRIEB, VERSICHERUNGSKAMMER BAYERN
tt performance suite
tt knowledge force tt guide
Schwerpunkt dieser Komponente ist die Produktion
und Verwaltung von Inhalten für formelles
Lernen (Learning Content Management System).
Die Software begleitet Sie in Ihrem Projekt von
der Konzeption bis zur Publikation sämtlicher
Schulungsinhalte in klar strukturierten Schritten
und mit vielen automatisierten Prozessen.
Learning Content Management System
Softwarelösungen, die sich auf die Verwaltung
von Lerninhalten spezialisiert haben, nennt man
Learning Content Management Systeme.
Sie umfassen das Erstellen, Speichern, beliebige
Wiederverwenden und die automatisierte
Darstellung von Lerninhalten.
Bei dieser Komponente steht die Anwender-
unterstützung im Vordergrund. Mit tt guide bieten
Sie Ihren Mitarbeitern jederzeit passgenauen
Support. Und zwar direkt anderen Arbeitsplatz und
sofort, wenn er gebraucht wird.
Performance Support
Performance Support stellt umfassende Hilfe zur
Verfügung, die der Mitarbeiter direkt an seinem
Arbeitsplatz abrufen kann. Es kann eine Software
oder andere Ressource sein (z. B. gedruckt
oder technisch), die genau in dem Moment zur
Verfügung gestellt wird, in dem sie benötigt wird,
und genau die richtige Menge an Arbeits-
unterstützung und Hilfe bietet, damit die Aufgabe
vom Anwender gelöst werden kann.
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
7/24
www.tt-s .com
Die Kombination für erfolgreiches Lernen
Beide Formen des Lernens – formales
Lernen und Performance Support – haben
ihre Stärken und Schwächen. Beim
formellen Lernen wird Wissen in struktu-
rierter und systematischer Form vermittelt.
Man kann jedoch davon ausgehen, dass
die Teilnehmer einer Schulung bereits
eine Stunde nach dem Training mehr
als die Hälfte der Lerninhalte vergessen
haben. Am nächsten Tag ist nur noch
ein Drittel präsent. Das Wissen bleibt
nur erhalten bzw. wird nur dann wieder
auf gebaut, wenn das Gelernte sofort
angewendet wird.
Beim „on the job“ Lernen über Perfor-
mance Support werden schnell Probleme
gelöst, die aber weitgehend Insellösungen
bleiben, da meist nicht auf die größeren
Zusammenhänge eingegangen wird.
Dadurch wird das generelle Verständnis
im Gesamtkontext kaum gefördert.
Den größten Performancegewinn erzielt
man durch die Kombination von formel len
Lernformen und Performance Support.
Dies verringert die notwendigen vorber-
eitenden Schulungsmaßnahmen und
begünstigt daher ein Verschieben in
Richtung Go-Live. Dadurch wird weniger
des Erlernten vergessen und die Arbeits-
leistung ist mit Performance Support um
einiges größer als ohne. Eine Strategie,
auf die immer mehr Unternehmen setzen.
Formales Lernen & Performance Support
Go-Live
Pe
rfo
rman
ce
Zeit
Vergessenskurvenach Ebbinghaus
Lernkurve:Formelles Lernen
Lernen“on the job”
tts Ansatz:“On the job” Lernen mitPerformance Support
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s . www.tt-s .com
tt knowledge force
Content FactoryDas Learning Content Management System,
das keine Wünsche offenlässt
Prozesssicht
Die Inhalte können den Anwendern vorselektiert nach
ihrer Funktion im Unternehmen – ihrer „Rolle“ – zur
Verfügung gestellt werden. So müssen sie sich nur mit
Inhalten auseinandersetzen, die für sie relevant sind.
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
9/24
www.tt-s .com
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
Mit der tt knowledge force produzieren
Ihre Autoren spielend einfach profes-
sionelle und standardisierte Lerninhalte
sowie Dokumentationen. Anhand
von Kurskategorien und Kursabschnitten
lassen sich die Inhalte logisch struk-
turieren. Alternativ können die Inhalte
analog zu den Geschäftsprozessen oder
thematisch gegliedert werden. Dabei
spielt es keine Rolle, ob die Inhalte für
IT-Anwendungen oder für IT-fremde
Themen wie Soft Skills oder Compliance
erstellt werden.
Die hinterlegten Templates sowie rollen-
basierte Überarbeitungs- und Freigabe-
Workflows garantieren Einheitlichkeit
und durchgängige Qualität
Lerninhalte erstellen auf einfache Art
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
10/24
www.tt-s .com
Einfach loslegen!
Mit der tt knowledge force müssen
Sie sich nicht lange einarbeiten. Das User
Interface lässt sich intuitiv bedienen.
Design und Gestaltung sind bewusst an
MS Office angelehnt, um die Orientierung
zu erleichtern. Die Funktionen wurden
nach Verwendungshäufigkeit sortiert und
angeordnet. Dies garantiert eine optimale
Ergonomie.
Besonders praktisch: das sogenannte
Echtbild- oder „What you see is what you
get“-Prinzip. Dies bedeutet, dass der
Autor bereits bei der Erstellung sieht, wie
der Lernende später durch das Training
geführt wird. Die Autoren-Oberfläche
kann nach Autorenrollen und Berechti-
gungen angepasst werden. So müssen sie
sich nur mit Inhalten auseinandersetzen,
die für sie relevant sind.
„Die Lernmodule ließen sich mit
tt knowledge force schnell und flexibel
erstellen. Wir konnten Angestellte
bei mehreren Kunden parallel schulen –
statt nacheinander mit der alten
Train-the-Trainers-Methode. Dadurch ging
unsere neue Horizon-Ladeplanungssoftware
ausgesprochen schnell produktiv.
Mehr noch: Wir können die Lösung jetzt auf
alle künftigen Horizon-Anwendungen
übertragen.“
PEG WYSE
PROJECT MANAGER & TRAINING ADMINISTRATOR, SITA
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
11/24
www.tt-s .com
Im IT-Umfeld werden Dokumentationen
per Aufzeichnung erstellt – zum Beispiel
für Anwendungen von ERP-Systemen,
Office oder CRM-Software. Ob diese von
SAP, Microsoft, Salesforce oder anderen
Anbietern stammen, spielt für die
Aufzeichnung mit tt knowledge force
keine Rolle.
Ein einziger Aufnahmevorgang genügt,
um die unterschiedlichsten Lernmedien
zu erstellen. Während Ihre Fachexperten
einen bestimmten Vorgang ausführen,
generiert tt knowledge force automatisch
und simultan während der Aufzeichnung
verschiedene Formate aus dem Content
(Single Sourcing). So kann dieser an-
schließend sofort, je nach Lizenztyp, in
verschiedenen Formaten als webbasiertes
Training, IT-Dokumentation oder Schritt-
für-Schritt-Anleitung abgerufen werden.
Dabei stehen Ihnen diverse Ausgabe-
formate wie Word, PDF oder HTML zur
Verfügung. Selbstverständlich werden
die Dokumente ohne weitere Zwischen-
schritte im Corporate Design Ihres Unter-
nehmens dargestellt. Dadurch minimiert
sich der Zeitaufwand Ihrer Experten bei
der Erstellung der Lerninhalte zusätzlich.
Von lokal bis global
Ein wichtiger Vorteil für international
operierende Unternehmen: Die automati-
sche Re-Recording-Funktion unterstützt
die Übersetzung in andere Sprachen.
Sie können das Original-Dokument
verwenden, um Prozesse in einer anderen
Sprache aufzuzeichnen. Dabei werden
alle Erweiterungen des Originaldokuments
beibehalten. Dies erleichtert die Über-
setzung in verschiedene Sprachen deutlich.
Sollte sich etwas ändern, hilft der
Versionsvergleich bei der Identifizierung
des neuen Schulungsbedarfs.
IT-Dokumentationen ohne großen Aufwand
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
12/24
www.tt-s .com
Mit der tt performance suite können
Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf zwei-
fache Weise erstellt werden:
1. Mit dem Autorentool der tt knowledge
force können in einem Aufnahmeschritt
neben E-Learning und Dokumentation
auch Guides erstellt werden. Hier können
redaktionelle Tools wie Workflows und
Lokalisierungsmechanismen genutzt
werden.
2. Für nutzergenerierte Inhalte,nützlich
beispielsweise für Übergabeprozesse bei
Abwesenheit, bietet der tt guide mit dem
Guide Creator ein einfaches Basis-Tool für
die Aufzeichnung neuer Guides.
Lerninhalte erstellen leicht gemacht
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
13/24
www.tt-s .com
Was tun, wenn Sie Schulungen erstellen
wollen, die nichts mit IT zu tun haben?
Kein Problem. Als professionelle Autoren-
software unterstützt Sie die tt knowledge
force auch bei der Erstellung webbasierter
Trainings mit anderen Inhalten. Etwa
zum Thema Compliance oder Soft Skills.
Eine Bibliothek mit vorgefertigten Funkti-
onsbausteine namens „SmartComponents“
stehen dem Autor zur Verfügung. Unter
Nutzung moderner Web-Technologien
erlauben diese SmartComponents die
Erstellung von noch hochwertigeren Inter-
aktionsdesigns, die auf allen Endgeräten
lauffähig sind.
IT ist nicht alles
Durch die Möglichkeit des HTML5-Exports
lassen sich nun attraktive Inhalte für den
mobilen Zugriff erstellen.
Zum Vertonen von E-Learnings lässt sich
mit Readspeaker ein cloud-basierter
Text-to-Speech-Service nahtlos integrieren.
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
14/24
www.tt-s .com
Lernen und Arbeitsplatz-Unterstützung
nicht nur am PC oder Laptop, sondern
immer und überall – machen Sie passen-
de Wissensinhalte genau an jenen Orten
und Zeitpunkten verfügbar, an denen ein
konkreter Wissensbedarf vorliegt.
Inhalte werden wie gewohnt auf dem
Desktop produziert, doch dank neuer
Technologien kann der Lerner HTML5-In-
halte auch über mobile Geräte, ob Tablet
oder Smartphone, abrufen, unabhängig
davon, ob es sich um interaktive Produkt-
schulungen, Lerneinheiten zu Softskills
oder weiterführende Informationen im
Arbeitsablauf handelt.
Vielfältige Verteilungsmechanismen lassen
es zu, dass Sie die Inhalte immer so ver-
fügbar machen, wie es der Endanwender
Mobiles Lernen: Lernen auf Abruf – nicht auf Vorrat
benötigt. Dies kann ein mobil optimiertes
Portal sein, ein Aufruf über QR-Codes
oder aber der mobilfähige QuickAccess.
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s . www.tt-s .com
tt guide
Performance SupportHilft direkt und sofort am Arbeitsplatz
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
16/24
www.tt-s .com
Mit dem tt guide stellen Sie Ihren Mitar-
beitern Informationen und Lerninhalte
direkt an deren Arbeitsplatz zur Verfügung.
Und zwar genau dann, wenn sie benötigt
werden. Eine wertvolle Hilfe vor allem bei
neuen, komplexen, geänderten oder sel-
tenen Arbeitsabläufen.
Weiß der Anwender nicht mehr weiter,
klickt er auf den Hilfe-Button – und schon
hat er Zugriff auf passgenaue Unterstüt-
zung. Denn die Inhalte (Content) sind
bereits auf seine Funktion im Unternehmen,
seine „Rolle“, zugeschnitten. Gleichzeitig
Problemlösung in wenigen Sekunden
tt guide erfüllt die drei Prinzipien
des Performance Supports:
• Integriert in den Arbeitsablauf
• Kontextbezogen auf Anwendungen
und Rollen
• In Menge und Form passend zum
Arbeitsablauf
sind sie mit den für ihn relevanten Ge-
schäftsanwendungen (Kontext) verzahnt.
Die Hilfe steht so innerhalb von 2 Klicks
und 10 Sekunden zur Verfügung –
der Gradmesser für guten Performance
Support.
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
Hilfe in allen Variationen
Je nach Informationsbedarf kann der
Mitarbeiter nun zwischen einfachen
Feldhilfen, Schrittanleitungen (Guides),
Selbstlerneinheiten, Prozessabläufen oder
Detailinformationen wählen. Die ange-
botenen Hilfekategorien, die sogenannten
Performance-Support-Kategorien, können
dabei individuell angelegt und zugewiesen
werden.
„Vor der Implementierung der
tt performance suite hat es 10 bis 15 Minuten
gedauert, um eine einzelne Anfrage
zu einem Geschäftsprozess zu beantworten.
Heute brauchen wir dafür nur noch
eine Minute.“
KENT KARLSSONBUSINESS DEVELOPMENT MANAGER BEI WASA KREDIT AB
NEUIGKEITEN
SCHRITT-FÜR-SCHRITT
SELBSTLERNEINHEITEN
DETAILINFORMATION
KONZEPTE UND PROZESSE
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
17/24
www.tt-s .com
Problemlösung in wenigen Sekunden
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
18/24
www.tt-s .com
Befindet sich der Anwender beispielsweise
innerhalb der SAP-Transaktion „Kunden-
auftrag anlegen“, hat er die Möglichkeit,
zwischen verschiedenen Arten der Hilfe-
stellung zu wählen:
• Eine Feldhilfe mit einem erklärenden
Text zur Auftragsart
• Eine Anleitung, die ihn beim Ausfüllen
z.B. eines Terminauftrags Schritt für
Schritt unterstützt
Des Weiteren kann er auch hierüber auf
detaillierte Inhalte, E-Learnings oder
Prozesse zugreifen
Schritt für Schritt zum Ziel
Feldhilfe Schritt-für-Schritt-Anleitung
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
„Wir haben uns für die tt performance suite
entschieden, da sich die Software perfekt mit
SAP integriert und die benötigten An-
wendungen – von Test und Anwendertraining
über Dokumentation bis hin zum Realtime
Performance Support – abdeckt. Wir erhalten
äußerst positives Feedback, sowohl von
den Anwendern als auch von den Autoren (…),
wo immer Bekaert geschäftlich tätig ist.“
SOFIE DE PAUWPROJECT MANAGER, BEKAERT
SOFTWARE
LEARNING
ALLGEMEINES
SUCCESS STORIES
DETAILED INFORMATION
CONTACT
TALENT MANAGEMENT CONSULTING
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
19/24
www.tt-s .com
Selbstverständlich können auch Fremd-
dokumente geladen und verwaltet werden.
Diese sind mit Hilfe der tt guide Vorschlags-
suche schnell und einfach zu finden und
erleichtern den Mitarbeitern in Ihrer tägli-
chen Arbeit den Zugriff auf alle relevanten
Informationen. Über die Performance-
Support-Kategorie können sie optimal
nach inhaltlichen Aspekten gruppiert und
zur Verfügung gestellt werden.
Für Inhalte jeder Art
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highl ights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
21/24
www.tt-s .com
Endanwender
• Effizienzsteigerung
• Reduktion von Suchzeiten für Wissen
• Fehlerreduktion
• Konzentration auf Kernaufgaben
• Gesteigertes Prozessverständnis /
vereinfachte Veränderungsprozesse
• Motivationssteigerung durch verbes-
sertes Verständnis und dadurch Ak-
zeptanz der IT-Anwendungen und
Prozesse
• Zeitliche Flexibilität des Lernens
• Schnelleren Lernerfolg dank der Kom-
bination von zwei Lernstrategien
• Reduzierung der Einarbeitungszeit bei
Rollenwechsel, Prozessänderung,
IT-Änderung
Organisation
• Minimierung von Rollout-Risiken
• Minimierung des Verlusts von
Expertenwissen
• Reduktion kostenintensiver
Klassenraumtrainings
• Geringen Zeitaufwand für Training-
und Supportpersonal
• Minimierung der Anfragen an Support-
Funktionen und Fachexperten
• Durch Client-Server-Prinzip problem-
lose Skalierbarkeit
Autoren
• Geringer Aufwand bei der Erstellung
von Trainingsmaterialien
• Wiederverwertbarkeit von Trainings-
unterlagen – weltweit und in verschie-
denen Sprachen oder Formaten
• Unterstützung der Übersetzung
• Unterstützung der Aktualisierung
Ihre Vorteile
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highlights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
22/24
www.tt-s .com
Bei der tt performance suite bestimmen
Sie den Grad der Systemunterstützung:
Entweder Sie nutzen die On-Premise-
Lösung oder unser Cloud-Angebot. In der
Cloud haben Sie die Wahl zwischen
einem einfachen Managed Hosting und
voller SaaS.
Weltweit verfügbar
Mit Amazon Web Services haben wir
einen starken Technologie-Partner für die
Bereitstellung der tt performance suite
in der Cloud verpflichtet. So können
Sie weltweit auf eine ausfallsichere und
performancestarke Software-Lösung
zugreifen.
Mit der Cloud-Lösung sichern Sie sich
viele Vorteile:
• Reduktion der Betriebskosten
• Schneller Projektstart
• Dynamische Skalierbarkeit
• Hohe Verfügbarkeit
• Sicherheit und Datenschutz
Voll integriert
Ob Sie nun eine Cloud-Strategie verfolgen
oder eine On-premise-Lösung anstreben –
die tt performance suite passt sich
optimal in Ihre Systemlandschaft ein. Über
Integrationsstandards wie SCORM lassen
sich die Lerninhalte zudem problemlos
in Ihr Learning Management System über-
tragen.
Für SAP SuccessFactors und Cornerstone
steht Ihnen sogar eine fertige Schnittstelle
zur Verfügung. So schaffen Sie eine integ-
rierte Lernumgebung und können sich
von Insellösungen verabschieden. Darüber
hinaus sind die Inhalte der tt knowledge
force integrierbar mit Aris und anderen
Business-Process-Modelling-Werkzeugen
(BPM).
Systemunterstützung nach Maß
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highlights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s .
23/24
www.tt-s .com
Referenzen & Success Stories
Mehr als 5 Mio. Anwender
Über 5.000 Autoren
Mehr als 500 zufriedene Kunden
in über 20 Ländern
Nationale und internationale Unternehmen
in Europa, Asien und Amerika sind von unse-
ren Produkten und Services überzeugt. Die
Auswahl an Unternehmenslogos steht stell-
vertretend für über 500 zufriedene Kunden
und ist unsere beste Referenz. Per Mausklick
auf die Logos gelangen Sie zu den Success
Stories.
Profitieren Sie von unserer jahrzehntelangen
Erfahrung im Wissensmanagement bei
internationalen Software Rollouts, IT-Doku-
mentationsprojekten, Change-Manage-
ment- oder Compliance-Initiativen oder für
die Einführung von neuen Produkten.
tt performance suite | Überbl ick | Content Factory I Performance Support I Highlights
t t s k n o w l e d g e m a t t e r s . www.tt-s .com
Sie möchten mehr erfahren?Wir beraten Sie gern!
ttsDeutschland
Schneidmühlstraße 19
69115 Heidelberg
T +49 6221 894 69-0
F +49 6221 894 69-79
Schweiz
Weinbergstrasse 94
8006 Zürich
T +41 44 350 14-81
F +41 44 350 14-83
Österreich
Gredlerstraße 4 / 7
1020 Wien
T +43 1 890 64-54
F +43 1 890 64-5415