Wissensmanagement

WissensmanagementVortrag zum Seminar: Erfahrungen und Experimente im Software EngineeringProf. Dr. Schneider

Vortragender:Sven Tomforde

Sven Tomforde - Wissensmanagement

GliederungEinleitungBegriffsbestimmungTheorie der Wissensschaffung nach Takeuchi / NonakaModell des ganzheitlichen Wissensmanagement nach ProbstStudentisches BeispielSchlussbetrachtungLiteratur


EinleitungSeminartitel Erfahrungen und ExperimenteWie passt da Wissensmanagement herein?Wissen ist Macht?


Wissen (1)Definition: Wissen...Ist keine statische GreZusammenstellung aus Erfahrungen, Wertvorstellungen, Kontextinformationen und FachkenntnissenStrukturrahmen zur Beurteilung neuer Informationen und ErfahrungenEntstehung und Anwendung durch WissenstrgerVgl. Kuppinger, M.; Woywode, M.; Vom Intranet zum Knowledge Management, 2000 S. 14.


Wissen (2)Vgl. Probst, G.; et al.; Wissen managen, 3. Auflage, 1999 S. 36.


Wissen (3)Individuelles WissenAuf die einzelne Person beschrnkt

Strukturelles WissenEntspricht dem ProduktionsfaktorBezieht die Verteilung innerhalb der Organisation mit ein


Wissen (4)Implizites WissenErfahrungswissenGleichzeitiges WissenPraxisExplizites WissenVerstandswissenSequentielles WissenTheorie


Wissensmanagement (1)Definition: Wissensmanagement ... ... bezeichnet eine Richtung der Managementlehre, die darauf abzielt, in Organisationen das Wissen zur Erreichung der Unternehmensziele bestmglich einzusetzen und zu entwickeln.Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Wissensmanagement vom 10.10.2005.


Wissensmanagement (2)Allgemeine Zielsetzung:KostenreduzierungWissen soll an dem Ort, wo es bentigt wird, vorhanden seinWissen soll, schnell an den richtigen Ort gebracht werden knnenSteuerung des Wissens im UnternehmenLokalisierung des Wissens


Wissensmanagement (3)Weiterfhrende Zielsetzung:Zwei unterschiedliche GruppenTechnokratisches Wissensmanagement: Schafft einfache Grundkonzepte zur Steuerung und Verteilung des WissensWissenskologie: Gestaltet Rahmenbedingungen und frdert dadurch Wissensaustausch


Wissensmanagement (4)PotenzialeQuelle: Probst, G.; et. al.; Wissen managen, 3. Auflage, 1999 S. 231.


Wissensmanagement (5)Probleme / BegrenzungenPreisgabe unternehmenskritischer InformationenVerringerung der effektiven ArbeitzeitTeilungsbarrierenErfolg nur bei entsprechendem Unternehmensklima


Formen der Wissensumwandlung (1)SozialisationImplizit -> implizitExternalisierungImplizit -> explizitKombinationExplizit -> explizitInternalisierungExplizit -> implizit


Formen der Wissensumwandlung (2)Vgl. Takeuchi, H.; et al.; Organisation des Wissens, 1997 S. 84.


Fnf-Phasen-Modell (1)VoraussetzungenIntentionAutonomieFluktuation und kreatives ChaosRedundanzNotwendige Vielfalt


Fnf-Phasen-Modell (2)PhasenWissen austauschenKonzepte schaffenKonzepte erklrenArchetyp bildenWissen bertragen


Fnf-Phasen-Modell (3)Vgl. Takeuchi, H.; et al.; Organisation des Wissens, 1997 S. 100.


Modell des ganzheitlichen Wissensmanagements (1)Grundideen:Aufteilung des Managementprozesses in acht Kernbereiche, sog. BausteineVermeidung von Pauschallsungen, Erarbeitung einer zielorientierten LsungsstrukturGanzheitlich im Sinne von untereinander vernetzt


Modell des ganzheitlichen Wissensmanagements (2)WissenszieleNormativ/ strategisch/ operativKernaufgabe jedes Managementprozesses WissensidentifikationUnternehmensinterne WissenstransparenzUnternehmensexterne Wissenstransparenz


Modell des ganzheitlichen Wissensmanagements (3)WissenserwerbZukauf von Wissen durch Einbeziehung von Beratern, Lizenzen, etc.Problematisch bzgl. interner Wissensbasis WissensentwicklungIndividuelle und kollektive Ebene


Modell des ganzheitlichen Wissensmanagements (4)Wissens(ver)teilungZugangsermglichung zu WissenWissen an die richtige Stelle bringen WissensnutzungBereitschaft zur Nutzung des Wissens


Modell des ganzheitlichen Wissensmanagements (5)WissensbewahrungWissensspeicherung als ProzessMglichkeiten der Einbindung WissensbewertungSOLL/ IST VergleichAussage ber Erfolg und Misserfolg


Modell des ganzheitlichen Wissensmanagements (6)Vgl. Probst, G.; et al.; Wissen managen, 3. Auflage, 1999 S. 58.


Studentisches Beispiel (1)Ausgangsfrage:An welcher Stelle ist es fr Studenten sinnvoll auf Techniken des Wissensmanagement zurckzugreifen? Gibt es vielleicht schon Einsatzbereiche?


Studentisches Beispiel (2)


Studentisches Beispiel (5)Welche studentischen Anwendungsbereiche des Wissensmanagements gibt es sonst noch?TutorenLerngruppenAlte Klausuren im FSR


SchlussbetrachtungErfahrungen als Teil des WissensIn Modellen des Wissensmanagement:Besonderes Augenmerk auf bertragung von Wissen speziell auch ErfahrungenWissensmanagement als Grundlage fr weiteres Vorgehen


LiteraturDavenport, Thomas H.; Prusak, Laurence: Wenn ihr Unternehmen wsste, was es alles wei, 2. Auflage, Verlag Moderne Industrie, Landsberg/Lech 1999.Kuppinger, Martin; Woywode, Michael: Vom Intranet zum Knowledge Management Die Vernderung der Unternehmenskultur in Organisationen, 1. Auflage, Carl Hanser Verlag, Mnchen und Wien 2000.Probst, Gilbert; Raub, Steffen; Romhardt, Kai: Wissen managen wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen, 3. Auflage, Gabler Verlag, Wiesbaden 1999. Romhardt, Kai: Die Organisation aus der Wissensperspektive: Mglichkeiten und Grenzen der Intervention, Gabler Verlag, Wiesbaden 1998.Takeuchi, Hirotaka; Nonaka, Ikujiro: Die Organisation des Wissens: wie japanische Unternehmen eine brachliegende Ressource nutzbar machen, Campus Verlag, Frankfurt und New York 1997.


Ende des VortragsVielen Dank fr Eure Aufmerksamkeit!


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