KONSEP KOMUNIKASI

2

PROSES KOMUNIKASI SECARA AM

PEN

GH

ANTA

R

PEN

ERIM

A

PERSEKITARAN

HALANGAN

SALURAN

MESEJ

MAKLUM BALAS

Komunikasi Barat ???

Komunikasi Dakwah ???

Komunikasi Perkataan Yunani ‘communicare’ –

menjadikan sesuatu milik bersama Dalam Bahasa Arab (al-Quran) disebut istilah

‘ittisal’ yang bermaksud sampaikan atau ‘wasola’ sebutan asal kepasa ittisal

Maksudnya: “Dan demi sesungguhnya kami telah sampaikan firman-firman kami (al-Quran) kepada mereka supaya mereka memperoleh peringatan lalu beriman)”. (al-Qasas: 51)

Takrifan Komunikasi

Menyebar/menyampaikan mesej Membujuk/mempengaruhi Membentuk hubungan Memberitahu Mencapai persamaan Berkongsi dan menginterpretasi makna dan

idea

Komunikasi

Proses bertukar maklumat / penyebaran maklumat menggunakan saluran-saluran tertentu – idea, ilmu, pemikiran & mesej

Bertukar-tukar pendapat/perkongsian makna untuk membentuk hubungan

Gerak, isyarat

Simbol

DEFINISI KOMUNIKASI

Communication: The transmission of information, ideas, emotions, skills, etc., by the use of symbols – words, pictures, graphs, etc. It is the act or process of transmission that is usually called communication.

-Berelson & Steiner (1964)

DEFINISI KOMUNIKASI

Komunikasi sebagai proses bagi seseorang individu sebagai komunikator menyampaikan mesej dengan tujuan untuk mempengaruhi tingkah laku seseorang. 

-Hovland, Janis & Kelly (1953)

DEFINISI KOMUNIKASI

Communication: The transmission of information, ideas, emotions, skills, etc., by the use of symbols – words, pictures, graphs, etc. It is the act or process of transmission that is usually called communication.

-Berelson & Steiner (1964)

DEFINISI KOMUNIKASI

Communication is social interaction through symbols and message systems

-Gebner (1966)

DEFINISI KOMUNIKASI

In the main, communication has as its central interest those behavioral situations in which a source transmits a message to receiver (s) with conscious intent to affect the latter’s behavior.

-Miller (1966)

DEFINISI KOMUNIKASI

Suatu proses yang menjelaskan siapa, mengatakan apa, dengan saluran apa, kepada siapa? Dengan akibat apa atau hasil apa? (Who? Says what? In which channel? To whom? With what effect?)

- Lasswell (1960)

DEFINISI KOMUNIKASI

Proses di mana manusia menyampaikan danmenerima mesej

Proses di mana manusia berkongsi ataubertukar-tukar idea, maklumat dan perasaan

DEFINISI KOMUNIKASI

Merupakan proses sosial/proses interaksi yang mana setiap individu bertukar-tukar pendapat, gerak, isyarat atau simbol bertujuan untuk memberi maklumat, bertukar-tukar maklumat atau mengubah perlakuan manusia.

Bidang komunikasi – multidisplin Sosial

Psikologi Pendidikan

Pengajian Islam Perubatan

Kejururawatan Alam sekitar

Dll.

Komunikasi awam

Komunikasi Maya

Intra- and Inter-personal Communication

Organizational Communication

Mass Media and Society

Group Communication

Figure 1: Types of Communications

Islam menurut Olayiwola (1993) amat menitik beratkan aspek komunikasi.

Kesemua elemen komunikasi sudah sedia ada dan dibincangkan secara jelas oleh Islam seperti pengirim (sender) iaitu para pendakwah yang seharusnya menyampaikan mesej Islam dengan betul, dipercayai; mesej mengenai agama Islam dan dakwah; melalui medium apa (bersemuka, media dll.); kepada siapa (sasaran dakwah) destinasi mesej (kepada seluruh umat manusia tanpa mengira agama, bangsa dan keturunan)(Olayiwola1993).

Komunikasi Dakwah

Ilmu komunikasi Barat dan komunikasi dakwah berkongsi proses yang sama iaitu proses penyampaian maklumat.

Yang membezakan di antara komunikasi Barat dan komunikasi dakwah ialah dari aspek mesej (maklumat) dan tujuan.

Komunikasi dakwah bertindak sebagai cara mempengaruhi manusia.

Dakwah

“suatu usaha membimbing seseorang kepada petunjuk dan kebenaran, menggalakkan ke arah kebaikan, menjauhkan daripada kejahatan dan kebatilan serta mengeluarkan seseorang daripada kegelapan kepada cahaya” – al-Qaradhawi (1978)

“satu usaha menyuruh melakukan kebaikan (al-‘amr bi al-ma‘ruf) serta melarang daripada melakukan kemungkaran (al-nahy ‘an al-mungkar)” – al-Ghazali (2000)

Dakwah

Mengajak dan membawa manusia kepada agama Allah dengan menerima dan mempercayai keyakinan dan tasawwur (konsep hidup) Islam

DEFINISI KOMUNIKASI DAKWAH

Merupakan proses sosial/proses interaksi di antara manusia (pendakwah – sasaran dakwah) untuk menyampaikan dakwah Islamiah berlandaskan syariat Islam demi kepentingan hidup di dunia dan akhirat.

Perbandingan & perbezaan

Komunikasi hanya sebagai proses menyampaikan mesej dan maklumat.

Dakwah bermatlamatkan amar makruf dan nahi mungkar.

Matlamat akhir komunikasi dakwah – mendapat keredhaan Allah SWT.

Kualiti Komunikasi Dakwah

Kebenaran, sederhana, kebaikan, kejujuran, integriti, keadilan, kesahihan mesej dan sumber serta ketepatan

Cth: Komunikasi interpersonal; interaksi manusia dan hubungan kemasyarakatan di dalam Islam seperti; Adil, ihsan, sabar, berpegang pada janji,

tawadduk

PERKEMBANGAN ALAT KOMUNIKASI

PRINSIP ASAS KOMUNIKASI

Tujuan berkomunikasi

Menyumbang ilmu untuk dikongsi bersama Mengukuhkan proses sosialisasi masyarakat Menghibur Melahirkan kesepakatan untuk mendapatkan

pengaruh membujuk

PRINSIP ASAS….

Komunikasi Barat ???

Komunikasi Dakwah ???

Prinsip Asas Komunikasi

Kita tidak dapat mengelak daripada berkomunikasi.

Komunikasi yang sudah berlaku tidak boleh ditarik balik atau diulang semula.

Komunikasi adalah rumit kerana boleh diberi pelbagai tafsiran dan salah faham.

Komunikasi bersifat kontekstual psikologi, hubungan, situasi dan budaya

KOMUNIKASI BERKESANDEFINISI Mesej yang diterima @ ditafsirkan oleh penerima sama

seperti yang dihantar oleh penghantarPRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI BERKESAN Elakan diri daripada beremosi semasa berkomunikasi Guna bahasa yang mudah difahami oleh penghantar dan

penerima Memberi maklum balas Penerima mendengar dengan aktif dan penuh perihatin Penghantar menerima maklum balas secara terbuka tanpa

ada kritikan Mempunyai tahap saling mempercayai antara penghantar

dan penerima Mengikis perasaan negatif dan perlu ada sifat berfikiran

terbuka

Prinsip Asas Komunikasi Dakwah

Komunikasi yang berasaskan sumber wahyu al-Quran dan al-Hadith

◦ Al-Quran sebagai ajaran komunikasi◦ Al-Hadith sebagai amali/praktikal/model

operasi◦ Ulamak sebagai penyambung pengembangan

model komunikasi Rasullah SAW dengan bersumberkan al-Quran melalui proses ijtihad dan prinsip dalil qat’i.

Prinsip Komunikasi Dakwah Benar Bercakap dengan lemah lembut Menggunakan perkataan yang baik Menggunakan hikmah dan nasihat yang baik Menyesuaikan bahasa dan isi percakapan dengan

tahap kecerdasan akal pandangan Berbahas dengan cara yang lebih baik Menyebut perkara yang penting berulang-ulang

kali Mengotakan apa yang dikatakan

Benar

Sesuai dengan kriteria kebenaran Qawlan sadidan – prinsip berkata benar

Allah menyuruh manusia menyampaikan ucapan yang benar dalam urusan anak yatim dan keturunan

Proses komunikasi dakwah melibatkan dua hubungan utama;

Hubungan dengan Allah (hablul minal Allah) – komunikasi vertikal

Hubungan dengan manusia (hablul minal Nas) – komunikasi horizontal

42

FAKTOR KEBERKESANANFAKTOR KEBERKESANAN

Mesej Dakwah

Isi dakwa

h

Kod-verbal, bukan verbal

Susunan

Nada