Sebastian JankowskiCMMS Department ManagerAIUT Gliwice

Dariusz PasewiczSales Manager, Tivoli – Asset Management Solutions,IBM Software Group

Włącz Maximo7express i zarabiaj. Jak po kilkunastu tygodniach odnie ść korzy ści

z implementacji rozwi ązania EAM / CMMS.

2 maximo.pl

maximo express

Czym moŜesz zarządzać w IBM Maximo?

maximo.pl

Majątek Produkcyjny

Flota Samochodowa

Infrastruktura

IT Hardwarei Software

• Energetyka• Przemysł chemiczny, wydobywczy,

motoryzacyjny, spoŜywczy• Linie produkcyjne

• Budynki – przemysłowe i biurowe• Hotele, szpitale• Porty lotnicze, urzędy

• Wagony, tory kolejowe• TiRy – ciągniki, przyczepy• Statki, samoloty

• Serwery, laptopy, urządzenia sieciowe• Licencje, konfiguracje• Help desk

3 maximo.pl

maximo express

IBM Maximo - filozofia

� Zaawansowane Zarz ądzanie Zasobami– Objęcie systemem wszystkich kluczowych obszarów kopalni– Spójne informacje dotyczące wszystkich obszarów działalności– Optymalizacja wykorzystania zasobów– Ograniczenie kosztów i kontrola bud Ŝetów

� Optymalizacja procesów biznesowych– Inwentaryzacja procesów– WdroŜenie procesów– Kontrola poprawności działania – Optymalizacja

� Kontrola kosztów– Analiza kosztów na dowolnym poziomie– Kontrola rentowności

� Raportowanie i analizy– Analizy finansowe, zestawienia, podsumowania,

wsparcie MSR– Analizy niezawodnościowe i dostępnościowe (MTBF, MTTR)– KPI (Key Performance Indicators)

ZaplanujZaplanuj

Sprawd źSprawd ź

WykonajWykonajDziałajDziałaj

4 maximo.pl

maximo express

5 maximo.pl

maximo express

Zarządzanie zasobami:

• Wszystkie informacje w jednym miejscu:- Rejestr / Paszportyzacja maszyn, urządzeń, infrastruktury technicznej- MPK (miejsca powstawania kosztów)- Hierarchie urządzeń, lokalizacje- Specyfikacje, harmonogramy, dokumentacja- Kategorie i klasyfikacje- Podzespoły i części zamienne

• Historia serwisowa:- Rejestr wszystkich zdarzeń- Cykl Ŝycia urządzenia- Przesunięcia – zmiany lokalizacji

• Analizy i Raporty:- Analiza kosztów utrzymania- Awaryjność i dostępność- Najczęstsze problemy

6 maximo.pl

maximo express

Zarządzanie zleceniami pracy:

• Proces obsługi eksploatacyjnej- Graficzne odwzorowanie procesu (Workflow)- Eskalacje i powiadomienia- Monitorowanie prac

• Efektywne wykorzystanie zasobów- Harmonogramowanie prac (planowe, bieŜące)- Rejestr kwalifikacji i uprawnień- BHP

• Optymalizacja prac serwisowych- Zmniejszenie ilości prac nieplanowanych- Zwiększenie ilości prac planowych- Zmniejszenie awaryjności

7 maximo.pl

maximo express

Zarządzanie usługami:

• Service Desk

- Organizacja Grup Wsparcia, przepływ zleceń pomiędzy poszczególnymi Liniami Wsparcia

- Katalog usług

- Zarządzanie dostawcami usług

- Monitorowanie poziomu jakości usług (SLA)

8 maximo.pl

maximo express

Zarządzanie umowami:

• Informatyczne odwzorowanie zapisu umów

- Umowy i kontrakty z dostawcami

- Umowy serwisowe

- Umowy leasingu

- Umowy wynajmu

- Umowy pracy

- Gwarancje

• Wersje elektroniczne dokumentów

• Monitorowanie umów

- SLA, OLA

- Akceptacje i eskalacje

- Analiza wiarygodności dostawców

9 maximo.pl

maximo express

Zarządzanie materiałami:

•Ewidencja podzespołów, cz ęści, materiałów

-Dostawcy

-Producenci

•Efektywne wykorzystanie zasobów magazynowych

-Rezerwacje i zamawianie podzespołów, części, materiałów eksploatacyjnych, narzędzi – pod potrzeby Zleceń Pracy

-Harmonogramy prac

-Analizy

•Kontrola stanów magazynowych

-Punkty graniczne zamówień

-ObniŜenie stanów magazynowych

•Ewidencja usług firm zewn ętrznych

10 maximo.pl

maximo express

Zarządzanie zaopatrzeniem:

•Pełna Gospodarka Zakupowa

-Zgłaszanie zapotrzebowania zakupu

-Ofertowanie dostawców

-Zamówienia, negocjacje warunków dostawy

-Fakturowanie

-Przyjęcia Dostaw, takŜe dostawy częściowe

-Zarządzanie łańcuchem dostaw

11 maximo.pl

maximo express

Strategiczne Zarządzanie Majątkiem

Gospodarka maj ątkiem własnym IT Service Management

Dostawcy Usług

PrzemysłUtrzymanie Ruchu

Nieruchomości

TransportZarządzanie Flotą

Zarządzanie zmianami i konfiguracją

IT Service Desk

Zarządzanie infrastrukturą IT

Outsourcing Utrzymania Ruchu

Facility Management

IT Outsourcing

12 maximo.pl

maximo express

IBM Service ManagementStrategiczne zarz ądzanie zasobami i zgłoszeniami serwisowymi

na jednej, spójnej platformie informatycznej

IBM Service Management Platform

Process

•Relacja z CI i Assets

•Definicje Procesów

CIs

•Atrybuty

•Relacje

•Dane Konfiguracyjne

IT Assets

•Atrybuty

•Relacje

Enterprise Asset Management

IT Asset Management

Service Request Management

Change and Configuration Database

Wspólna aplikacja | Wspólny workflow | Wspólne raportowanie| Wspólny interfejs uŜytkownika | Wspólne dodatkowe funkcje

13 maximo.pl

maximo express

Optymalizacja procesów biznesowych

Wizualizacja procesów – Workflow�Przejrzysty interfejs dostępny z poziomu przeglądarki internetowej

�Interakcje z uŜytkownikiem�Kontrola przepływu procesów

�Automatyzacja procesów

�Wsparcie dla ISO

14 maximo.pl

maximo express

Pracownik zgłasza problem

techniczny Service Deskprzyjmuje

zgłoszenie i odnotowuje je w

systemie

DyŜurny in Ŝynierotrzymuje

informację o konieczności wykonania

Zlecenia Pracy

Komunikacja:za pośrednictwem Maximo, e-mail, sms, telefon

Interwencja słuŜb

technicznychna miejscu i rozwiązanie zgłoszonego

problemu

Wprowadzenie informacji o wykonanych pracach do

systemu

Raport techniczno -finansowy

RŁ

BieBieŜąŜące zarzce zarząądzanie majdzanie mająątkiem tkiem –– awarieawarie

15 maximo.pl

maximo express

DyŜurny inŜynier

otrzymuje informację o konieczności wykonania

Zlecenia Pracy Wykonanie zaplanowanej konserwacji

Wprowadzenie informacji o wykonanych pracach do

systemu

Raport techniczno -finansowy

System generuje

Zlecenie Pracywynikające z zaplanowanej konserwacji

RŁ

BieBieŜąŜące zarzce zarząądzanie majdzanie mająątkiem tkiem –– konserwacje konserwacje planoweplanowe

16 maximo.pl

maximo express

Service Desk: Proces obsługi zgłoszeniaService Desk

przyjmuje zgłoszenie

i odnotowuje je w systemie

�Wyszukanie informacji dotycz ących rozwi ązania problemu :– Tablica Ogłoszeń

– Wewnętrzna Baza Wiedzy

RŁ

17 maximo.pl

maximo express

Service Desk: Proces obsługi zgłoszenia�Tworzy Zlecenie Usługi:

– Podstawowe informacje– Opis wykonanych prac i dodatkowe

informacje

Service Deskprzyjmuje zgłoszenie

i odnotowuje je w systemie

RŁ

18 maximo.pl

maximo express

SłuŜby Techniczne: Proces zamknięciazgłoszenia

�Wielo ść dost ępnych raportów

Raport techniczno finansowy

RŁ

19 maximo.pl

maximo express

� Jak wysokie są koszty utrzymania majątku?� Ile było awarii w ostatnim okresie i ile kosztowało ich usunięcie (koszty

pracy, materiałów eksploatacyjnych, wykorzystanych narzędzi, usług, itp.)?� Jak obni Ŝyć i kontrolowa ć koszty utrzymania majątku?

� Utrzymanie których składników majątku kosztuje najwi ęcej?� Które podzespoły psuj ą się najczęściej ?� Co jest najczęstszą przyczyn ą awarii ?

� Ile mo Ŝna zaoszcz ędzić dzięki konkretnym scenariuszom i harmonogramowi prac planowych, przeglądów/inspekcji, modernizacji i inwestycji?

� Jak przesunąć cięŜar prowadzonych prac z usuwania awarii na zapobieganie im?

� Jak efektywnie zarz ądzać magazynem części zamiennych?� Jak zoptymalizowa ć pracę słuŜb technicznych?

Raporty

20 maximo.pl

maximo express

IBM Maximo – zwrot kosztów z inwestycji (ROI)

• Wzrost wykorzystania zasobów ludzkich 10-20%

• Wzrost wykorzystania majątku 3-5%

• Mniejsza liczba zakupów 3-5%

• Wzrost skuteczności egzekwowania gwarancji 10-50%

• ObniŜenie stanów magazynów podręcznych 20-30%

• ObniŜenie kosztów logistycznych 5-20%

• ObniŜenie kosztów materiałowych 5-10%

• ObniŜenie liczby zleceń zewnętrznych 10-50%

Co moŜna osiągnąć - według dorocznych raportów

… IBM Maximo to inwestycja, która się zwróci

21 maximo.pl

maximo express

IBM Maximo - ROI zorientowane na SOA

Uzyskanie zgodno ści strategii biznesowej z SOAz wykorzystaniem kumulowanych i priorytetyzowanych strumieni

przedstawianych jako wielowymiarowa macierz

Key

Business Initiative

Key

Business Initiative

Key

Business Initiative

Key

Business Initiative

Key

Business Initiative

Key

Business InitiativeUsUsłługi SOAugi SOA

SOA Stumień / Usługa

SOA Stumień / Usługa

SOA Stumień / Usługa

SOA Stumień / Usługa

SOA Stumień / Usługa

SOA Stumień / Usługa

ROI Komponent 01

ROI Komponent 02

ROI Komponent 03

ROI Komponent ....

ROI Komponent n

PR

IOR

YT

ET

1. EARNED VALUE2. ABC3. Dokładne ROI4. Umowy

wdroŜeniowe

22 maximo.pl

maximo express

Maximo jest wszędzie!

23 maximo.pl

maximo express

ŚT

Mag

azyn

Zak

upy

Rej

estr

um

ów

IBM Maximo a istniej ące rozwi ązania informatyczne

Inne

Kon

trah

enci

24 maximo.pl

maximo express

Poziom 1Chaos

Poziom dojrzałości organizacji

Warto

ść

Poziom 2

Reaktywny

Poziom 3

Proaktywny

Poziom 4

Zorientowany na usługi

Poziom 5

EAMITAM

Źródło: Gartner (ze zmianami)

Poziom dojrzałości przedsiębiorstwa

25 maximo.pl

maximo express

IBM Maximo – lider bran Ŝowy zarz ądzania majątkiem technicznym

IBM Maximo – zdecydowany lider bran Ŝy, od 1998 w EAMLeader’s Quadrant (jako jedyny)

26 maximo.pl

maximo express

AIUT posiada bogate do świadczenie we wszystkich etapach dostawy i wdro Ŝenia systemu:

� Usługi doradcze

� Analiza przedwdroŜeniowa

� Projekt i implementacja zakresu funkcjonalnego zgodnie z oczekiwaniami Klienta

� Konfiguracja i parametryzacja systemu� Szkolenia uŜytkowników i administratorów

� Raportowanie i analizy – szeroka oferta narzędzi

� Realizacja niestandardowych oczekiwań funkcjonalnych� Integracja z systemami ERP oraz innymi systemami informatycznymi

� Migracja danych między róŜnymi wersjami systemu Maximo

� Zarządzanie dokumentacją projektową i uŜytkową

� Serwis powdroŜeniowy, techniczne utrzymanie instalacji, usługi ASP

Oferta Działu Rozwi ązań CMMS

27 maximo.pl

maximo express

Strategia Maximo Express

maximo.pl

Procesy

Specjaliści Technologia

Maximo Competency

Center

28 maximo.pl

maximo express

Czym jest Maximo Express?

� Kompleksowy produkt wykorzystujący rozwiązania IBM Maximo Asset Management, serwer baz danych IBM DB2 oraz serwer System x, utworzony przez specjalistów z wieloletnim doświadczeniem

� Wyselekcjonowany zakres funkcjonalny wdroŜenia systemu Maximo, ukierunkowany został na jak najszybsze osiągnięcie korzyści biznesowych

� Zapewnia szybki start, dzięki predefiniowanym w systemie procesom biznesowym i wbudowanym najlepszym praktykom

� Posiada szerokie moŜliwości rozbudowy instalacji:

- Zwiększanie liczby uŜytkowników

- Poszerzanie zakresu funkcjonalnego systemu

� Nie wymaga instalacji u Klienta, gotowe do uŜycia „prosto z pudełka”

… gorący produkt, sprawdzone rozwiązania

maximo.pl

29 maximo.pl

maximo express

Dlaczego maximo7express ?Co wiem o Maximo???

� Co proponujemy Klientowi – wiele linii produktowych ok. 200 aplikacji, rozwiązania branŜowe, produkty towarzyszące

� Jaki zakres funkcjonalny w ramach wdroŜenia ?

� Czy Klient wie czego oczekuje, czy Klient wie czego moŜe oczekiwać ?

� Ustalenia sprzedawcy, działania wdroŜeniowca, wiedza po stronie dostawcy…

� Niestandardowe oczekiwania Klienta; wiedza, doświadczenie i najlepsze praktyki

� Czy znany budŜet i czas wdroŜenia ?

� Czy akceptowane koszty wdroŜenia ?

maximo.pl

30 maximo.pl

maximo express

DziaDziaDziaDziałłłłajajajająąąący system

cy system

cy system

cy system

w mniej ni

w mniej ni

w mniej ni

w mniej niŜŜŜŜ 30 30 30 30 dni

dnidnidni!!!!!!!!

Jak szybki jest Express?

‘Go live’ środowiska produkcyjnego Maximo

Podstawowa analiza przedwdroŜeniowaSzkolenia na wersji Maximo Demo

Automatyczne ładowanie danychUruchomienie systemu on-site

Uruchomienie środowiska testowegoSzkolenia na instalacji on-sitei ręczne wprowadzanie danych

Weryfikacja danychKontrola wykorzystania systemu

maximo.pl

31 maximo.pl

maximo express

Włącz i zarabiaj

Rekordowe tempo wdro Ŝenia� Gwarantowane umową wdroŜeniową uruchomienie środowiska

produkcyjnego juŜ w 16 tygodni od rozpoczęcia projektu

� ZaangaŜowanie pracowników AIUT to 27 dni spędzonych u Klienta

� Jak to moŜliwe?− komputer z predefiniowanymi instalacjami

− środowiska szkoleniowe i developerskie na serwerach AIUT

− zbieranie danych w arkuszach AIUT juŜ od pierwszego spotkania

− prace przygotowawcze i kontrola postępów wdroŜenia realizowane zdalnie

Specjalnie dobrany zakres funkcjonalny rozwi ązania wraz z kompletn ą konfiguracj ą produktu i predefiniowanymi ustawieniami

… na dobry początek za rozsądną cenę

maximo.pl

32 maximo.pl

maximo express

Skład Maximo Express� Hardware – predefiniowana konfiguracja

− Serwer x3400

− Procesor Xeon Quad-Core E5405 80w 2.0GHz

− 6GB RAM

− 2 dyski 73.4GB 3.5in 15K HS SAS

− Gwarancja 3 Year Onsite Repair 24x7 24 Hour Committed Service

… kompletne rozwiązanie „pod klucz”

� Software – zainstalowany i prekonfigurowany przez AIUT

− Systemy operacyjne Windows 2003 Server i XP

− Serwer Bazy Danych IBM DB2

− IBM Tivoli Maximo Asset Management

− IBM Tivoli Maximo Asset Management Essentials

− IBM Tivoli Service Request Manager

� WdroŜenie – kompleksowa usługa wdroŜeniowa AIUT

maximo.pl

33 maximo.pl

maximo express

Skład Maximo Express

� WdroŜenie – kompleksowa usługa wdroŜeniowa AIUT − Wybrane elementy analizy przedwdroŜeniowej

− Szkolenia uŜytkowników i administratora

− Szablony i template’y do zbierania i ładowania danych

− Wsparcie Centrum Serwisowego AIUT w trakcie wdroŜenia

− Asysta powdroŜeniowa

− Predefiniowane centrum zarządzania zgłoszeniami serwisowymi

− Skonfigurowane mechanizmy zarządzania pracami działu Utrzymania Ruchu

− Skonfigurowane elementy zarządzania majątkiem i usługami

− Skonfigurowane elementy gospodarki magazynowej, zaopatrzenia i logistyki

− Predefiniowane mechanizmy raportowania, analizy wprowadzonych informacji, monitorowania wskaźników KPI

… inwestycja, która procentuje

maximo.pl

34 maximo.pl

maximo express

Wraz z Maximo Express

• Szablony Centrów startowych• 500 uŜytkowników tworz ących Zgłoszenia Serwisowe• 10 licencji z zaawansowanym dost ępem do zainstalowanych produktów (ponad 120aplikacji)• Środowisko szkoleniowo – demonstracyjne

• Centra Startowe dopasowane do predefiniowanych 16 ról• 8 Zdefiniowanych profili: Szef UR, Planista, Mistrz,

Magazynier, Logistyk, Diagnosta i Administrator• Ponad 100 predefiniowanych, zapisanych zapytań (okna z wynikami)

oraz Kluczowych Wskaźników Wydajności (KPI)• 12 Arkuszy zbierania i ładowania danych

• 12 Dedykowanych raportów AIUT• Baza gotowych wzorców i szablonów

• Ustandaryzowane, skonfigurowane procesy Workflow

… gotowe „prosto z pudełka”

maximo.pl

35 maximo.pl

maximo express

Koszty – co widzi szef?

36 maximo.pl

maximo express

Awaria – co dalej?

37 maximo.pl

maximo express

37 maximo.pl

META

EAM

Implementacja

maximo.pl

Droga do celu

Analiza indywidualnych

potrzeb

Faza 2/3/4/?

Maximo Express to pierwszy krok

do pełnej kontroli!

… na dobry początek za rozsądną cenę

38 maximo.pl

maximo express

maximo7express to mo Ŝe być pocz ątek…

maximo.pl

+ Partnerzy

39 maximo.pl

maximo express

Dlaczego Maximo Express?

� Kompletny produkt „all in one”� Zbudowany w oparciu o najlepsze rozwiązania dostępne na rynku� Zapewnia wykorzystanie najwaŜniejszych funkcjonalności

systemu Maximo Asset Management� Zapewnia szybki start z moŜliwością dalszej rozbudowy

… z nami dojedziesz bezpiecznie

maximo.pl

� Oparty na najlepszych praktykach i wieloletnim doświadczeniu

� Gotowe do wykorzystania natychmiast po podłączeniu

� WdraŜany przez najlepszych specjalistów

40 maximo.pl

maximo express

Maximo7express na www.maximo.pl

� Podstawowe informacje o systemie Maximo

� Informacje o produkcie maximo7express� Usługa wsparcia technicznego podczas procesu implementacji oraz

po zakończeniu wdroŜenia w ramach umowy serwisowej� Strona dedykowana dla Klientów maximo7express – komunikacja z

Klientem, pozyskiwanie dokumentacji, informacje o nowościach

� Dostęp do oprogramowani IBM SRM zarządzanego przez AIUT� W przyszłości referencje Maximo 7 oraz forum dyskusyjne dla

uŜytkowników korzystających z rozwiązania

… lepiej, prościej, szybciej

maximo.pl

41 maximo.pl

maximo express

Dariusz PasewiczSales ManagerTivoli – Asset Management Solutions

IBM Polska Sp. z o.o.Wiśniowy Business Parkul. 1 Sierpnia 802-134 Warszawa

T: +48 22 609 55 92M: +48 693 93 55 92dariusz.pasewicz@pl.ibm.com

www.ibm.com/pl

Sebastian JankowskiCMMS DepartmentManager

AIUT Sp. z o.o.u. Wyczółkowskiego 11344-109 Gliwice

T: +48 32 775 4000M: +48 601 494 121sjankowski@aiut.com.pl

www.aiut.com.plwww.maximo.pl