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Anexos:
� Glosario de términos
� Glosario de siglas
� Matriz de congruencia para la formulación dereactivos del diseño de los cuestionarios para el estudiode campo
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GLOSARIO DE TÉRMINOS
Acreditación.- La acreditación en su connotación tanto institucional como individual,
implica una búsqueda de reconocimiento social y de prestigio por parte de los individuos
que transitan por las instituciones educativas y por estas mismas para lograr dicho
reconocimiento. (Pallán Figueroa, C., 1995)
Mecanismos y formas mediante las cuales se obtiene evidencias de que un sujeto posee un
saber en determinado campo del conocimiento. (Chapela, G. 1993)
La acreditación o convalidación de la calidad del trabajo de una institución educativa tiene
como propósito asegurar a la sociedad que la institución definió clara y apropiadamente la
educación que imparte, definió con claridad y persistencia su misión, y cuenta con una
visón de futuro sustentada en sus valores institucionales; busca fomentar el desarrollo y
mejoramiento de institución, así como promover, desarrollar y utilizar en forma permanente
la evaluación. (Marún Espinosa, E., 1995)
Acreditación de programa docente.- La acreditación o convalidación de la calidad del
trabajo de una institución educativa tiene como propósito asegurar a la sociedad que la
institución definió clara y apropiadamente la educación que imparte, definió con claridad y
persistencia su misión, y cuenta con una visón de futuro sustentada en sus valores
institucionales; busca fomentar el desarrollo y mejoramiento de institución, así como
promover, desarrollar y utilizar en forma permanente la evaluación. (Marún Espinosa, E.,
1995)
Aparato productivo.- Es el conjunto de empresas, instituciones y organismos tanto de la
iniciativa privada como del sector público; cuyo objetivo es generar utilidades a través de la
elaboración y distribución de productos o servicios para lograr satisfacer las necesidades de
la comunidad. (Sánchez Garza, J.A., 1992)
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Autoevaluación.- Es la evaluación que de sí mismos -y/o de sus acciones, los resultados de
éstas, los medios con los cuales se realizan, etcétera- hacen un individuo o un conjunto de
individuos. (Pérez Rocha, M., 1995)
La autoevaluación de un programa de docencia es el conjunto de juicios a cerca del
programa, formulados por quienes en él participan. (Pérez Rocha, M., 1995)
Calidad.- Calidad no es ni materia ni espíritu, sino una tercera entidad independiente de las
otras dos..., aún cuando la calidad no pueda definirse, usted sabe bien qué es. (Pirsig,
R.1996)
La totalidad de los rasgos y las características de un producto o servicio que se refiere a su
capacidad de satisfacer necesidades expresadas o implícitas. (Ivanicevich, J., 1996)
Calidad académica.- El término calidad de la educación está asociado con la capacidad
tanto de las instituciones educativas, como de los individuos formados en su seno [...] de
satisfacerlos requerimientos del desarrollo económicos, político y social de la comunidad a
la que están integrados (Muñoz Izquierdo, C, 1997)
La calidad en la educación superior constituye un concepto relacionado multideterminado.
El mejoramiento de la calidad de la educación superior a nivel institucional implica
necesariamente la integración de todos los actores de la organización [...] articulándose a
través de lo académico y la relación con el entorno sociocultural [...] una de las definiciones
más adecuadas (es visualizar) la calidad de la educación superior como la readaptación
continua de la institución a su multientorno social, cultural, económico y político o también
como una cultura de superación y de auto exigencia. (Álvarez García, I. y Topete Barrera,
C., 1997)
Certificación.- certificación es el comprobante, entregado por un organismo con autoridad
de que las exigencias de la norma se están aplicando; ésta da confianza al cliente o usuario
sobre la capacidad de la empresa o institución para proveerlos con artículos y servicios
conforme a lo contratado. (Laudoyer, G., 1995)
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169
Cobertura.- Es la capacidad que posee una institución para ofrecer sus servicios
académicos, así como, el de satisfacer las expectativas de la demanda tanto en las
necesidades cuantitativas de la demanda, como de una oferta educativa pertinente en una
región determinada. (Sánchez Garza, J. A. y Ramírez Lara, N., 2000).
Colaboración interinstitucional.- Es el esfuerzo de colaboración coordinada entre las
instituciones de educación superior y los comités interinstitucionales para la evaluación de
la educación superior. Con ello se pretende analizar los programas académicos, con sus
aciertos y dificultades, para emitir juicios y recomendaciones en busca del mejoramiento de
la calidad académica. (CIEES, 1995)
Costo-beneficio.- Consiste en comparar los beneficios y los costos de un proyecto, con
miras a determinar si el cociente que expresa la relación entre unos y otros presenta o no
ventajas mayores que las que se obtendrían con proyectos distintos, igualmente viables.
(ILPES, 1985)
Costo-satisfactor.- Los proyectos públicos no pueden ser evaluados mediante el análisis
costo-beneficio, ya que estos no generan utilidades, por lo que se evalúan a través del costo
de la inversión con relación a la cobertura de servicio del proyecto, es decir, la inversión
realizada dará servicio a un número de usuarios, entre mayor número de usuarios mayor
será el índice de satisfacción del proyecto. (Sánchez Garza, J.A. y Ramírez Lara, N, 2000)
Curriculum.- Es una declaración de finalidades y objetivos; una selección y organización
de contenido; ciertas normas de enseñanza y aprendizaje, y un programa de evaluación de
resultados. (Taba, I., 1988)
El desarrollo curricular, constituye una síntesis selectiva de los elementos más relevantes de
una cultura que se operacionaliza en los programas de formación para buscar respuestas
organizadas a los problemas educativos y de aprendizaje, de acuerdo a las previsiones que
se establecen sobre las futuras necesidades de la sociedad. (Álvarez García, I., 1988)
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170
Curriculum formal.- Se define al curriculum formal, al desarrollo curricular que la
institución educativa ha generado a través del análisis del entorno y con el cumplimiento de
la normatividad respectiva. (Sánchez Garza, J.A. y Ramírez Lara, N., 1998)
Curriculum oculto.- Es aquel que es transmitido por el docente en base a su formación y
experiencias profesionales y que existe una gran dispersión con los contenidos del
curriculum formal (Sánchez Garza, J.A. y Ramírez Lara, N., 1998)
Curriculum vivido.- Es el cúmulo de conocimientos y habilidades que el alumno adquiere
a través de su formación dentro de las aulas, con las actividades extramuros que tiene que
desarrollar como parte del proceso de aprendizaje institucional más todo los conocimientos,
habilidades y destrezas adquiridas fuera de la institución educativa. (Sánchez Garza, J.A. y
Ramírez Lara, N., 1998)
Diseño curricular.- Es el conjunto de actividades de enseñanza-aprendizaje que contiene la
descripción general de los contenidos de una carrera o programa de posgrado, la
distribución y secuencia temporal de las mismas, el valor en créditos de cada asignatura o
agrupamiento de contenidos y la estructura del propio plan. (CIEES, 1995)
Docencia.- Función sustantiva de las Instituciones de Educación Superior, mediante la cual
se transmiten conocimientos, se desarrollan habilidades, se fomentan aptitudes y se
establecen hábitos. (Pascual, E.F., Achave, R.D., 1994)
Eficacia.- La habilidad para determinar objetivos apropiados (Drucker, P., 1992)
Se refiere a la medida en que se logran los propósitos. Un programa será eficaz según la
proporción de metas que alcance o cubra satisfactoriamente (lo cual no basta para
calificarlo como bueno o malo.) (Gago Huguet, A. y Mercado del Collado R., 1995)
Eficiencia.- Una organización es eficiente cuando adecua bien la relación producto/insumo
y, por lo tanto, puede ser productiva. (Navarro Guzmán, E.,1997)
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171
La habilidad para minimizar el uso de recursos en el logro de los objetivos
organizacionales. (Drucker, P., 1992)
Eficiencia terminal.- Eficiencia terminal se define como la relación
ingreso-egreso-titulados (Secretaria de Educación Pública, 1989), es decir que se realiza un
seguimiento de los alumnos que ingresan a alguna institución y en un periodo de cuatro o
cinco años egresan; de aquí que se determina la proporción de alumnos que ingresan con los
que egresan y de los alumnos que ingresan y se titulan, así como la relación de alumnos que
egresan y se titulan; pero, existen limitantes para realizar un seguimiento minucioso por
alumno, ya que no se cuenta con una base de datos que se mantenga actualizada
constantemente. (SEP, 1988)
Equidad.- Lograr equidad en el acceso a las oportunidades educativas alentando la
participación y responsabilidad de los principales agentes que intervienen en los procesos
educativos, formando hombres (Seres humanos) que participen responsablemente de todos
los ámbitos de la vida social, además se orienta ha estimular la productividad y creatividad
en el desempeño de todas las actividades humanas. (Plan Nacional de Desarrollo, 1995)
Se entiende como el conjunto de características que hacen de un programa algo asequible y
viable a más personas. Un programa educativo está al alcance de más personas en la medida
que ofrece opciones distintas ante circunstancias diferentes, en la medida que no trata igual
a los desiguales. (Gago Hueguet, A. y Mercado del Collado, R., 1995)
Estrategia.- Se define como un amplio plan de acción para el logro de los logros de la
organización y el cumplimiento de su misión. (Ivancevich, J.M., 1996)
Amplio programa para definir y lograr los objetivos de una organización; respuesta de la
organización a su ambiente al paso del tiempo. (Stoner, J., 1994)
Evaluación.- La evaluación es entendida como un diagnóstico de las necesidades de
cambio institucional; como un aprendizaje de los errores; como una forma de percibir el
funcionamiento de la institución en relación con ella misma y en relación con su entorno.
Los Egresados de la Universidad de Guadalajara, un Enfoquea Partir de la Eficiencia Terminal y la Calidad Académica
172
(Marún Espinosa E., 1995)
Extensión y servicio.- La extensión de un programa debe darse a través de la actualización
profesional, los servicios directos relacionados con el área del programa y el servicio social.
(Sánchez Garza, J.A., 1992)
Factores administrativos.- Son el conjunto de factores que influyen en un bajo índice de
eficiencia terminal, siendo los más importantes de estos factores los siguientes: Orientación
al pasante, comités de tesis y titulación, procedimientos burocráticos administrativos,
difusión de la normatividad, fuentes y acervos biblio-hemerográficos, disponibilidad de los
asesores, trato administrativo desigual y ceremonia pública de la titulación. (Rosario
Muñoz, V.M., 1990)
Factores institucionales.- Dentro de los factores institucionales se encuentran los
siguientes: Modelos educativos y modelos curriculares, servicio social, insuficiencia
presupuestal, falta de vinculación, práctica docente, infraestructura educativa,
comunicación interna y relaciones humanas, servicio externo, y seguimiento de egresados.
(Rosario Muñoz, V.M., 1990)
Factores personales.- Los factores personales se encuentran los siguientes: Problemas
económicos, tiempo para la elaboración del trabajo de tesis, residencia, motivación,
carencias metodológicas en la investigación y poco hábito y mala redacción. (Rosario
Muñoz, V.M., 1990)
Gestión de la Calidad.- Es el proceso de conducir a la organización a logro eficaz y
oportuno de sus objetivos y de su misión [...] (esto) comprende las fases de planeación,
organización, dirección, relaciones y control de la vida de una institución. La gestión de la
calidad en la educación superior promueve cambios positivos al interior de la universidad
en cuatro componentes básicos: Dirección y liderazgo, desarrollo de procesos académicos,
desempeño de los equipos de trabajo y comportamiento de los actores individuales. Álvarez
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García, I. y Topete Barrera, C., 1997)
Globalización.- La globalización es la producción y distribución mundial de bienes y
servicios de tipo y calidad homogéneos. (Rugman, A. y Hodgett, R., 1997)
La globalización es la aceleración del desarrollo económico a través de las fronteras
políticas nacionales. Se manifiestan por la ampliación del movimiento de los bienes y
servicios, corporales e incorporales, y comprende los derechos de propiedad y la
multiplicación de las migraciones. (Marín Marín, A., 1998)
Infraestructura educativa.- Son las instalaciones y el equipo suficientes para el desarrollo
de las funciones docentes y administrativas, además debe ser un espacio y un ambiente que
posibiliten tanto el trabajo académico individual y colectivo como la convivencia de
profesores y estudiantes y de estos entre sí. (CIEES, 1998)
Investigación.- La investigación en un programa de docencia debe desempeñar diversos
papeles: actualización de la vida docente como parte del proceso de enseñanza-aprendizaje,
iniciación y formación de nuevos docentes e investigadores, producción de conocimiento
nuevo, como medio para contribuir a la solución de necesidades sociales específicas y como
trabajo de desarrollo de las disciplinas que integran el programa. (CIEES, 1998)
Forma sistemática y técnica de pensar que emplea instrumentos y procedimientos especiales
con miras a la resolución de problemas o adquisición de nuevos conocimientos. (Tamayo
Tamayo, M., 1998)
Es el proceso forma, sistemático e intensivo de llevar a cabo el método científico del
análisis, es decir, un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico, que permite
describir nuevos hechos o datos, relaciones o leyes, en cualquier campo del conocimiento
humano. (Tamayo Tamayo, M., 1998)
Internacionalización.- Es el proceso que integra una perspectiva internacional al interior
de un sistema universitario. Se trata de una visión permanente, orientada al futuro,
multidimensional, interdisciplinaria e impulsada por el liderazgo que incluye el trabajo de
Los Egresados de la Universidad de Guadalajara, un Enfoquea Partir de la Eficiencia Terminal y la Calidad Académica
174
participantes clave para lograr modificar la dinámica interna de las instituciones, y así
responder y adaptarse en forma adecuada a un entorno externo cada vez más diverso,
tendiente a la globalización y en constante cambio. (Harari, M. y Mallei, J., 2000)
Misión.- La meta general de la organización, basada en las premisas de la planeación, que
justifica la existencia de una organización (Stoner,J.,1992)
Lo que aspiramos a ser (Quigley,J.V.,1996)
Modelos académicos.- Por modelo académico se entiende el deber ser o la misión de un
programa, expresado tanto en su intencionalidad formal como en su vocación y orientación
prácticas. El modelo es resultado de la trayectoria académica de un programa. (CIEES,
1998)
Normatividad.- La normatividad de una institución y la de un programa deben guiar y
regular no sólo las gestiones formales, sino el modelo académico, las formas e instancias de
relación y de participación, y las operaciones por las cuales se rige la vida académica de un
programa y su adaptación a nuevas necesidades. Consecuentemente, la normatividad debe:
� Incluir todas las instancias, procesos y relaciones del programa;
� Incluir los mecanismos para su propia revisión y eventual reforma;
� Estar precisada y enunciada en documentos conocidos y compartidos por la
comunidad académica;
� Estar debidamente sancionada por la autoridad competente, y
� Estar planteada en términos que permitan efectivamente guiar el diseño,
operación, evaluación y desarrollo de las funciones sustantivas y de los procesos
académicos.
Por ello, los marcos normativos son un ámbito de evaluación, a la vez que uno de los
referentes esenciales para el análisis y la valoración de los demás elementos que compone
un programa. (CIEES, 1998)
Perfil de egreso.- El perfil del egresado permite dotar de contenido concreto a los grandes
Los Egresados de la Universidad de Guadalajara, un Enfoquea Partir de la Eficiencia Terminal y la Calidad Académica
175
objetivos del programa. Sólo a partir de la definición de las características deseables y
viables en los egresados es posible diseñar un plan de estudios coherente, y determinar el
conjunto de recursos humanos, técnicos y materiales para su implantación y desarrollo.
(CIEES, 1998)
Perfil de ingreso.- Son las características que los estudiantes deben presentar al iniciar el
programa y éstas estarán en función de los conocimientos, las habilidades y las actitudes
necesarias para que los alumnos estén en condiciones de desarrollar el programa con éxito.
De dicho perfil debe desprenderse una política que garantice que los alumnos admitidos lo
cumplan, u ofrecer alternativas propedéuticas para ello. (CIEES, 1998)
Pertinencia.- Un programa de educación superior es pertinente en la medida que sus
resultados (sea la destreza de un técnico o un descubrimiento que enriquece el
conocimiento) corresponden y son congruentes con las expectativas, necesidades,
postulados, preceptos, etcétera, que provienen de dos ámbitos: el desarrollo social y el
conocimiento. (Gago Huguet, A. y Mercado del Collado R., 1995)
Proceso Enseñanza-Aprendizaje.- El análisis del proceso de enseñanza-aprendizaje (que
puede coincidir con lo que se denomina estructura curricular o proceso académico) permite
explicar los resultados de un programa. Este análisis comprende los factores o insumos (los
actores, los espacios, infraestructura y recursos, los métodos y los procedimientos de
enseñanza-aprendizaje, y sus procesos de evaluación) y, sobre todo, las interacciones entre
dichos factores. (CIEES, 1998)
Programa de docencia.- Se entiende por programa de docencia no solamente al conjunto
de asignaturas o actividades que conducen a la obtención de un título o grado (licenciatura,
maestría, doctorado, etcétera), sino al conjunto de todos los elementos normativos, técnicos,
humanos y materiales que intervienen en el logro de esas metas. (Pérez Rocha, M., 1995)
Seguimiento de egresados.- Evaluación de las actividades de los egresados en relación con
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176
sus estudios realizados. (CIEES, 1995)
Tasa interna de retorno.- Es la tasa de descuento (r) que iguala el valor presente de los
ingresos futuros de efectivo con el valor presente de las inversiones. La tasa así obtenida
representará el rendimiento neto del proyecto en lo individual: su rentabilidad. (Haime, L.,
1995)
Tasa interna de retorno educativo.- Las inversiones en educación generan rentas mayores
que las inversiones en capital físico y que los incrementos en el gasto educativo eran un
medio efectivo para incrementar el Producto Nacional Bruto. (OCDE, 1964)
Titulación.- Acción o efecto de titularse. (Pascual, E.F., Echave, R.D., 1994)
Título.- Testimonio o instrumento dado para ejercer un empleo, dignidad o profesión; dado
por un documento de derecho. (Pascual, E.F., Echave, R.D., 1994)
Trascendencia (relevancia, vigencia, amplitud).- atributo que es deseable que tengan los
programas universitarios y se refieren a la potencialidad que estos tienen para “Trascender”,
para ir más allá en el tiempo, en la cobertura de campos del conocimiento, en la relevancia
que logra al formar personas. (Gago Huguet, A. y Mercado del Collado R., 1995)
Valores.- Los valores son hábitos establecidos, preocupación y actitudes hacia los sucesos
o fenómenos; son creencias e ideas fundamentales que un individuo tiene; y funcionan
como un criterio para escoger entre las alternativas. Los valores básicos de una persona son
permanentes y cambian lentamente. Los valores específicos están integrados y ordenados de
acuerdo con la prioridad de una persona, y ése es el sistema de valores de la misma.
(Steiner, G.A., 1989)
Vinculación.- La vinculación es el proceso de unir y/o relacionar una institución con otras,
con el objeto de lograr beneficios mutuos. (López, A., 1999)
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la vinculación está representada por la colaboración de la institución con los sectores social
y productivo que le permiten al programa atender las necesidades y demandas de estos
sectores y aprovechar las oportunidades que le brindan para su desarrollo. (CIEES, 1995)
Visión.- La visión es un proceso continuo de crear una perspectiva del porvenir y comparar
el presente con ese futuro. (Guns, B., 1996)
Es una percepción clara del futuro de la organización (Ivancevich, J., 1996)
Constituye la declaración más fundamental de los valores, aspiraciones y metas de una
corporación (Quigley, J.V.,1996)
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GLOSARIO DE SIGLAS:
Coordinación Nacional para la Planeación de la Educación SuperiorCONPES
Consejo de Normalización y Certificación de CompetenciasCONOCER
Consejo Nacional de Información de la Educación SuperiorCONIES
Comisión Nacional de EvaluaciónCONAEVA
Consejo Nacional de Ciencia y TecnologíaCONACyT
Consejos Mexicanos para la Práctica InternacionalCOMPI
Consejo Mexicano para la Evaluación y la Acreditación de laEducación Superior
COMEA,A.C.
Conferencia de Rectores EuropeosCOLUMBUS
Comisiones Estatales para la Planeación de la Educación SuperiorCOEPES
Centro de Investigación y de Estudios Avanzados del InstitutoPolitécnico Nacional
CINVESTAV
Clasificación Internacional Normalizada de la EducaciónCINE
Consejo Internacional de Desarrollo EducativoCIDE
Comisión Interinstitucional e Interdisciplinaria de EducaciónAbierta y a Distancia
CIIEDA
Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la EducaciónSuperior
CIEES
Comisión Económica para América Latina, organismoperteneciente a las Naciones Unidas
CEPAL
Centro de Estudios sobre la UniversidadCESU
Centro Nacional de Información sobre Educación SuperiorCENIES
Comunidad de Estados EuropeosCEE
Centro Nacional de Evaluación para la Educación SuperiorCENEVAL
Banco MundialBM
Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de EducaciónSuperior
ANUIES
S I G N I F I C A D O SS I G L A S
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Producto Interno BrutoPIB
Programa de Desarrollo EducativoPDE
Población Económicamente ActivaPEA
Organización para la Cooperación y el Desarrollo EconómicoOCDE
Instituto Politécnico NacionalIPN
Instituto Latinoamericano de Comunicación EducativaILCE
Instituto de Gestión y liderazgo Universitario de la OrganizaciónUniversitaria Interamericana
IGLU
Instituciones de Educación en América Latina y el CaribeIESALC
Instituciones de Educación SuperiorIES
Acuerdo General de Aranceles y ComercioGATT
Fondo para la Modernización de la Educación SuperiorFOMES
Fondo Monetario InternacionalFMI
Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de EducaciónSuperior
FIMPES
Examen de Ingreso al PosgradoEXANI III
Examen Nacional de Ingreso al PosgradoEXANI II
Examen Nacional de Ingreso a la Educación SuperiorEXANI I
Examen Nacional de Ingreso Previo a los Estudios de LicenciaturaENIPL
Examen General de Egreso de la LicenciaturaEGEL
Examen General de Calidad ProfesionalEGCP
Dependencias de Educación SuperiorDES
Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas de laUniversidad de Guadalajara
CUCEA
Consejo del Sistema Nacional de Educación TecnológicaCOSNET
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Universidad Pública MexicanaUPM
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Cienciay la Cultura
UNESCO
Unión de Universidades de América LatinaUDUAL
Universidad de GuadalajaraU. de G.
Tratado de Libre Comercio de Norteamérica (NAFTA)TLC
Programa Nacional de Superación del Personal AcadémicoSUPERA
Sistema de Universidad AbiertaSUA
Sistema Nacional de Información de la Educación SuperiorSNIES
Sistema Nacional de InvestigadoresSNI
Sistema Nacional de Evaluación y AcreditaciónSINEA
Sistema Nacional para la Planeación Permanente de la EducaciónSuperior
SINAPPES
Subsecretaría de Educación Superior e Investigación CientíficaSESIC
Subsecretaría de Educación e Investigación TecnológicaSEIT
Sistema de Educación SuperiorSES
Secretaría de Educación PúblicaSEP
Sistemas Estatales de Educación SuperiorSEES
Programa Integral para el Desarrollo de la Educación Superior(1986)
PROIDES
Programa Nacional de Educación Superior (1984)PRONAES
Programa de Mejoramiento del ProfesoradoPROMEP
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