Workflowbasierte Modellierung und Steuerung von E-Government VerfahrenBarbara Meyer

              

E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer

Einheitliche Plattform (für alle Verfahren)

Nutzen von Open Source Software (herstellerunabhängig)

Integration von E-Government Standards (existierender und noch entstehender)

Durchgehend elektronische Abwicklung („Stage 4“ Reifegrad)

E-Government Masterplan: Ziele/Einschränkungen

              

E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer

Geschäftsprozesse / Fachapplikationen / Backend Systeme

Funktionsebene

Bü

rger

kart

enu

mg

ebu

ng

E-ZustellungE-Bezahlung

BürgerInnen

Transaktionsbene

Schnittstellenebene

Sec

uri

ty

Fremdsysteme(Portalverbund, el.

Amtshilfe,...)

E-Government Plattform

              

E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer

generischdevelop once – use many timeskomponentenbasiertDatenaustauschformate XML-a, EDIAKT IIBackend Connectorsdynamisch, evolutionär, skalierbarsicher (bPK, ...)Standards, Open Sourceoffene Schnittstellenallgemeingültig

Architekturmerkmale

+ Plattform Controller (BPE Buissness Process Engine)

              

E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer

Koordiniertes Zusammenspiel der Komponenten

Funktionalitäten und Reihenfolge konfigurierbar (je Verfahren)

Aufruf über Prozessdefinitionen

Datenaustausch über Verfahrenskontext

Buisness Process Engine (Ablaufsteuerung)

Verfahren XY

For

mse

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Sys

tem

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PB

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Sys

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Bür

gerI

n

Antrag

Identification-Service

Signature Identification

Service

Internal Store Service

Prepare Payment

Payment?

Payment

Transaction Service

Backend Processing

Ja

Nein

              

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Elektronischer Ausweis(MOA-ID)

Formular(XML-a, EDIAKT II)

Elektronische Signatur(MOA-SPSS)

E-Payment(EPS2)

PortalverbundDatenschutz (bPK)SZR-Abfrage

Plattform Controller(BPE)

Amtssignatur(Elektronischer Bescheid)

Elektronische Zustellung(MOA-ZS)

verfügbare Basisdienste

AnbindungElektronischer Akt

              

E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer

Backoffice: ca. 2600 Geschäftsprozesse

nur wenige unterschiedliche Ablaufmuster

Transformationsregeln

Vordefinierte Standardabläufe

Leicht änderbar und erweiterbar

Implementierung neuer Verfahren in 3 Schritten:

Formularentwiklung

Zuordnung Prozessdefinition

Zuordnung Backendsystem

Modellierung – Standarddefinitionen - Musterabläufe

              

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Prozessdefinition (Musterablauf)

              

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Umsetzung e-Graz (30 Verfahren, >2.500 Einbringen)einfache und sichere Online-Abwicklung von VerfahrenBürgerInnen und SachbearbeiterInnen-Zugangbarrierefrei als Standardhohe, stark steigende ZugriffeE-Government Gütesiegel

Best Practice: www.graz.at

              

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sammelt Bedarfeevaluiert Konzepte/Lösungenübernimmt Module als Lizenznehmerstellt Produkt-/Mandanten-fähigkeit hersorgt für Rechtssicherheit

initiiert Entwicklungspartnerschaftenentwickelt Basisdienste (weiter)bietet eGovernet Core als Lizenzgeber anbietet eGovernet Applications Suite modular als Lizenzgeber anbietet Nutzung eGovernet als ASP-Modell an

Kooperatives Geschäftsmodell PPP

              

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eGovernet governet Core (Basisdienste)

MOA-Module (MOA-ID, MOA-SPSS, MOA-ZS) Amtssignatur, elektronischer Bescheid E-Payment Zentrale Registerabfragen (SZR, ZMR) über PVP bPK, XML-a Controller (BPe)

governet Application Suite Backend Connectoren (Fabasoft, SAP, E-Mail, XML,...) Infodienste (Benachrichtigungen, Status, Zahlungsaufforderungen, ...) GIS (Baustelleninformation, Flächenwidmungsplan, Verkehrszeichen, ...) ELAK (???) Städte-LMR Verfahren

Gewerbe, Lenkerauskunft, Bauen, Müllgebinde, Gehbehindertenausweis,SeniorInnencard, Kirchenaustritt, ...

              

E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer

OSS-basiertes E-Government System

herstellerunabhängig

Investitionskostenverteilung

offene Bausteinarchitektur

Business Process Engine

Standardprozessdefinitionen

ablaufgesteuerte Verfahrensausführung

minimaler Aufwand für Implementierung neuer Verfahren durch 3-Schritt Verfahren (Onlineformular-Prozess-Backendsystem)

E-Government Betriebssystem (eGovernet Core)

implementierte Verfahren (eGovernet Applications Suite)

Vorteile und Nutzen 1

              

E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer

Konsequente Umsetzung des E-Government Gesetzes, der Empfehlungen und Module der österreichischen Bund-Länder-Städte-Gemeinden Kooperation, der zentralen Register

Entwicklungen der IT-Wirtschaft und des öffentlichen Bereiches werden auf einfache Weise in der Breite nutzbar

Full Lifecycle Management für E-Government Applikationen

Investitionssicherheit und Risikooptimierung

Österreichisches E-Government Gütesiegel

Vorteile und Nutzen 2

DI Friedrich Steinbrucker Abteilungsvorstand Magistratsdirektion Graz - InformationsmanagementSchmiedgasse 26, 8010 GrazTel: +43 (316) 872-2400,friedrich.steinbrucker@stadt.graz.at, www.graz.at

DI Barbara MeyerLeiterin E-Government Magistratsdirektion Graz - InformationsmanagementSchmiedgasse 26, 8010 GrazTel: +43 (316) 872-2418, barbara.meyer@stadt.graz.at, www.graz.at

DI Peter SalhoferStudiengang Informationsmanagement FH JOANNEUM Gesellschaft mbHAlte Poststraße 147, 8020 GrazTel: +43 (316) 5453-8518, peter.salhofer@fh-joanneum.at, www.fh-joanneum.at

Take Off21. Juni 2006

Kunsthaus Graz

              

E-Government-Konferenz 2006, 02.06.06, Barbara Meyer

Transformationsregeln

Zugang Prüfungen Verrechnung Workflow Statusmeldungen Arbeits/Genehmigungsschritte Archivierung Statistiken Zustellung