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Workshop Workshop de Melhoria Contínua de Melhoria Contínua para a Cadeia da Construção Civil no para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP Estado de SP

Workshop de Melhoria Contínua para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

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Workshop de Melhoria Contínua para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP. Alguns Elos da Cadeia de Valor ConstruBusiness (GE). Minerais não-metálicos e não-orgânicos. Minerais não metálicos. Minerais metálicos. Indústria Extrativa. Calcários: cimento, cal, gesso, estuque. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Workshop Workshop de Melhoria Contínua de Melhoria Contínua

para a Cadeia da Construção para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SPCivil no Estado de SP

Page 2: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Indústria de BasePetroquímica Siderúrgicas

Comércio VarejistaPDV

Florestal

Indústria de Bens de Capital

Argilas e silicatos: areia, brita, vidro, argila

Calcários: cimento, cal, gesso, estuque

MadeiraPetróleo e derivados petroquímicos Minérios ferrosos e não-ferrosos

Máquinas e Equipamentos

Indústria Extrativa

Minerais não-metálicos e não-orgânicos

Minerais não metálicos

Extrativa Mineral não-metálicos e não-orgânicos

Minerais metálicos

CobreAlumínioAçoPVC Policarbonato Química

Indústria Bens de Consumo

CerâmicasVidrosPisosAzulejosLouças

Móveis Esquadrias PisosLaminados Compensados

TubosConexões Mat. Elétr

FiosCabos

Mat. Elétr

Laminado Ferro Aço

Esquadrias

Argamassas Artefatos de concreto, LajesTelhas

FiosCabos Portas

Janelas Esquadrias

Mat. elétrico

TintasImpermeabSolventesVernizesMantasEPS

FerragensTubos

Fixadores

DivisóriasTelhas

Asfalto

Diesel

EletricistasCarpinteirosGesseirosMarceneirosSerralheiros

DecoradoresProjetistasArquitetos Engenheiros

IND

ÚS

TR

IA d

a C

ON

ST

RU

ÇÃ

O

Locadoras (máquinas, ferramentas

equipamentos)

ReparadoresPintoresTelhadoresPedreiros Encanadores

Serviços Bancários

Funding, SBPE, FGTSMicro-crédito

Reparadoras Restauradoras Construtoras Incorporadoras Autoconstrução

ImobiliáriaCorretagem

Trading

Comércio Atacadista Home Center Mercado Externo

Metalúrgicas

Ferro, Aço

Administradora

GovernoInfraestrutura

Comércio Eletrônico

Empreiteiros

JurídicoHabilitação

INS

UM

OS

& M

AT

ÉR

IA P

RIM

A

Incorporadora Funding

Construtora

Zoneamento

Projeto & Empreiteiro

Habite-se

Ind. Bens Consumo

ImobiliáriaCorretagem

Administradora

Comércio Eletrônico

Alguns Elos da Cadeia de Valor ConstruBusiness (GE)

Page 3: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Indústria de BasePetroquímica Siderúrgicas

Comércio VarejistaPDV

Florestal

Indústria de Bens de Capital

Argilas e silicatos: areia, brita, vidro, argila

Calcários: cimento, cal, gesso, estuque

MadeiraPetróleo e derivados petroquímicos Minérios ferrosos e não-ferrosos

Máquinas e Equipamentos

Indústria Extrativa

Minerais não-metálicos e não-orgânicos

Minerais não metálicos

Extrativa Mineral não-metálicos e não-orgânicos

Minerais metálicos

CobreAlumínioAçoPVC Policarbonato Química

Indústria Bens de Consumo

CerâmicasVidrosPisosAzulejosLouças

Móveis Esquadrias PisosLaminados Compensados

TubosConexões Mat. Elétr

FiosCabos

Mat. Elétr

Laminado Ferro Aço

Esquadrias

Argamassas Artefatos de concreto, LajesTelhas

FiosCabos Portas

Janelas Esquadrias

Mat. elétrico

TintasImpermeabSolventesVernizesMantasEPS

FerragensTubos

Fixadores

DivisóriasTelhas

Asfalto

Diesel

EletricistasCarpinteirosGesseirosMarceneirosSerralheiros

DecoradoresProjetistasArquitetos Engenheiros

IND

ÚS

TR

IA d

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ON

ST

RU

ÇÃ

O

Locadoras (máquinas, ferramentas

equipamentos)

ReparadoresPintoresTelhadoresPedreiros Encanadores

Serviços Bancários

Funding, SBPE, FGTSMicro-crédito

Reparadoras Restauradoras Construtoras Incorporadoras Autoconstrução

ImobiliáriaCorretagem

Trading

Comércio Atacadista Home Center Mercado Externo

Metalúrgicas

Ferro, Aço

Administradora

GovernoInfraestrutura

Comércio Eletrônico

Empreiteiros

JurídicoHabilitação

INS

UM

OS

& M

AT

ÉR

IA P

RIM

A

PBQP-H, PMCMV-2

Imobiliária Construtora

Zoneamento

Projeto & Empreiteiro

Habite-se

Atacadista

Consumidor Final

Alguns Elos da Cadeia de Valor ConstruBusiness (MPE)

Page 4: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Indústria de BasePetroquímica Siderúrgicas

Comércio VarejistaPDV

Florestal

Indústria de Bens de Capital

Argilas e silicatos: areia, brita, vidro, argila

Calcários: cimento, cal, gesso, estuque

MadeiraPetróleo e derivados petroquímicos Minérios ferrosos e não-ferrosos

Máquinas e Equipamentos

Indústria Extrativa

Minerais não-metálicos e não-orgânicos

Minerais não metálicos

Extrativa Mineral não-metálicos e não-orgânicos

Minerais metálicos

CobreAlumínioAçoPVC Policarbonato Química

Indústria Bens de Consumo

CerâmicasVidrosPisosAzulejosLouças

Móveis Esquadrias PisosLaminados Compensados

TubosConexões Mat. Elétr

FiosCabos

Mat. Elétr

Laminado Ferro Aço

Esquadrias

Argamassas Artefatos de concreto, LajesTelhas

FiosCabos Portas

Janelas Esquadrias

Mat. elétrico

TintasImpermeabSolventesVernizesMantasEPS

FerragensTubos

Fixadores

DivisóriasTelhas

Asfalto

Diesel

EletricistasCarpinteirosGesseirosMarceneirosSerralheiros

DecoradoresProjetistasArquitetos Engenheiros

IND

ÚS

TR

IA d

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ON

ST

RU

ÇÃ

O

Locadoras (máquinas, ferramentas

equipamentos)

ReparadoresPintoresTelhadoresPedreiros Encanadores

Serviços Bancários

Funding, SBPE, FGTSMicro-crédito

Reparadoras Restauradoras Construtoras Incorporadoras Autoconstrução

ImobiliáriaCorretagem

Trading

Comércio Atacadista Home Center Mercado Externo

Metalúrgicas

Ferro, Aço

Administradora

GovernoInfraestrutura

Comércio Eletrônico

Empreiteiros

JurídicoHabilitação

INS

UM

OS

& M

AT

ÉR

IA P

RIM

A

Autoconstrução

Zoneamento

Prestadores Informais

Habite-se

Home Center, Varejista

FGTS

Alguns Elos da Cadeia de Valor Autoconstrução

Page 5: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Indústria de BasePetroquímica Siderúrgicas

Comércio VarejistaPDV

Florestal

Indústria de Bens de Capital

Argilas e silicatos: areia, brita, vidro, argila

Calcários: cimento, cal, gesso, estuque

MadeiraPetróleo e derivados petroquímicos Minérios ferrosos e não-ferrosos

Máquinas e Equipamentos

Indústria Extrativa

Minerais não-metálicos e não-orgânicos

Minerais não metálicos

Extrativa Mineral não-metálicos e não-orgânicos

Minerais metálicos

CobreAlumínioAçoPVC Policarbonato Química

Indústria Bens de Consumo

CerâmicasVidrosPisosAzulejosLouças

Móveis Esquadrias PisosLaminados Compensados

TubosConexões Mat. Elétr

FiosCabos

Mat. Elétr

Laminado Ferro Aço

Esquadrias

Argamassas Artefatos de concreto, LajesTelhas

FiosCabos Portas

Janelas Esquadrias

Mat. elétrico

TintasImpermeabSolventesVernizesMantasEPS

FerragensTubos

Fixadores

DivisóriasTelhas

Asfalto

Diesel

EletricistasCarpinteirosGesseirosMarceneirosSerralheiros

DecoradoresProjetistasArquitetos Engenheiros

IND

ÚS

TR

IA d

a C

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ST

RU

ÇÃ

O

Locadoras (máquinas, ferramentas

equipamentos)

ReparadoresPintoresTelhadoresPedreiros Encanadores

Serviços Bancários

Funding, SBPE, FGTSMicro-crédito

Reparadoras Restauradoras Construtoras Incorporadoras Autoconstrução

ImobiliáriaCorretagem

Trading

Comércio Atacadista Home Center Mercado Externo

Metalúrgicas

Ferro, Aço

Administradora

GovernoInfraestrutura

Comércio Eletrônico

Empreiteiros

JurídicoHabilitação

INS

UM

OS

& M

AT

ÉR

IA P

RIM

A

Consórcio

ConstrutoraMPE

# 8666Projeto & EmpreiteiroComissão de

Obras Públicas

JurídicoHabilitação

Governo

Alguns Elos da Cadeia Obras Públicas

Page 6: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Alguns Elos da Cadeia de Valor das PPPs de Infraestrutura e HabitaçãoIndústria de Base

Petroquímica Siderúrgicas

Comércio VarejistaPDV

Florestal

Indústria de Bens de Capital

Argilas e silicatos: areia, brita, vidro, argila

Calcários: cimento, cal, gesso, estuque

MadeiraPetróleo e derivados petroquímicos Minérios ferrosos e não-ferrosos

Máquinas e Equipamentos

Indústria Extrativa

Minerais não-metálicos e não-orgânicos

Minerais não metálicos

Extrativa Mineral não-metálicos e não-orgânicos

Minerais metálicos

CobreAlumínioAçoPVC Policarbonato Química

Indústria Bens de Consumo

CerâmicasVidrosPisosAzulejosLouças

Móveis Esquadrias PisosLaminados Compensados

TubosConexões Mat. Elétr

FiosCabos

Mat. Elétr

Laminado Ferro Aço

Esquadrias

Argamassas Artefatos de concreto, LajesTelhas

FiosCabos Portas

Janelas Esquadrias

Mat. elétrico

TintasImpermeabSolventesVernizesMantasEPS

FerragensTubos

Fixadores

DivisóriasTelhas

Asfalto

Diesel

EletricistasCarpinteirosGesseirosMarceneirosSerralheiros

DecoradoresProjetistasArquitetos Engenheiros

IND

ÚS

TR

IA d

a C

ON

ST

RU

ÇÃ

O

Locadoras (máquinas, ferramentas

equipamentos)

ReparadoresPintoresTelhadoresPedreiros Encanadores

Serviços Bancários

Funding, SBPE, FGTSMicro-crédito

Reparadoras Restauradoras Construtoras Incorporadoras Autoconstrução

ImobiliáriaCorretagem

Trading

Comércio Atacadista Home Center Mercado Externo

Metalúrgicas

Ferro, Aço

Administradora

GovernoInfraestrutura

Comércio Eletrônico

Empreiteiros

JurídicoHabilitação

INS

UM

OS

& M

AT

ÉR

IA P

RIM

A

Project Finance

ConstrutoraMPE

PPPsProjeto & Empreiteiro

Comissão de Obras

Públicas

Jurídico

Habilitação

GovernoConstrutoraGE

Riscos

Alguns Elos da Cadeia Obras das das PPPs de Infraestrutura e Habitação

Page 7: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

• Desenvolver a “Cultura de Mapeamento de Processos”

• Perdas e desperdícios• Segurança do Trabalho• Manutenção preventiva• Fluxo de Trabalho• Qualidade• Produtividade• Indicadores de desempenho• Prazo• Logística e deslocamentos

Critérios de Critérios de CompetitividadeCompetitividade

Workshop

de

Melhoria Contínua

O que o Sebrae-SP pode Oferecer à Você?

497Produto Sebrae-SPWORKSHOP DE MELHORIA CONTÍNUA

Page 8: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Objetivo do Workshop de Melhoria Contínua

•Organizar sistemicamente o negócio

•Reduzir desperdícios

•Desenvolver a cultura de “mapeamento de processos”

•Identificar oportunidades de melhorias

•Propor soluções de baixo investimento

Page 9: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Critérios Gerais do Trabalho

• Perdas e desperdícios• Ergonomia e Segurança do Trabalho• Manutenção preventiva• Fluxo de Trabalho• Qualidade• Produtividade• Métodos• Indicadores de desempenho• Prazo• Logística e deslocamentos• Inventário

Page 10: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Etapas do Workshop

Oportunidade de

Melhoria

Escolha do Critério de Competitividade

Prioritário

Plano de AçãoEscopoCronogramaMetas

ProjetoAdministraçãoFiscalizaçãoObras Civis/CanteiroInsumos Varejo

Gestão

Mensuração Final

Page 11: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Critérios de Competitividade

Requisitos

Formalização

11Regularidade Fiscal

22

Regularidade Trabalhista

33

Regularidade Técnica,

Planejamento, Inovação

44

Qualidade e Produtividade

55Saúde e

Segurança

66Sustentabilidade

77

Força Comercial

88

Page 12: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

OperaçõesProjetos

Negócios

Mercado Portfólio Customizadas

Commodity

MarketingMídia

Redes sociais

Catálogo

Site

Feiras

Publicidade

E-commerce

Call Center (0800)E-commerce

ProjetosProjetos

Institucional

Missão

Descritivo técnico

Escopo

Preço

Condição PagValidade

GarantiasOpcionais

Identificação

Contatos

Segmentação

Critério Força Comercial – Contrate Corretamente

Page 13: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Critério Força Comercial – Segmentação e Formatação de Canais de Negócios

Ind Fornecedor

Canal de Negócio

Construtor

Produção de Insumos

Concreteira

A B

C

(1) Varejo Balcão

(2) Televendas

(3) E-commerce

(4) Atacado Balcão

(5) Catálogo de Produtos

(6) Vendas Externas

(7) Site Institucional

(8) Projetos Customizados

(9) Licitação

D

Serviços da Construção

Ferro Pronto

Formato

Page 14: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Programas detreinamento interno

Avaliação decontrole de riscos

Planejamento para identificação de

perigos

Planejamento Estratégico /

Processos

Assistência técnica / pós Vendas

Certificação ISO 14001

Certificação SA8000

Contrato social

CNPJ

Alvará de funcionamento

Nota fiscal

Certidões negativas de débitostributários federais, estaduais,e municipais

Conformidade com normas do INMETRO

Programa de condições emeio ambiente de trabalhona indústria da construçãoPCMSO

Certificado de calibração dosequipamentos de inspeção,medição e ensaios

Alvará da vigilância sanitária

Atendimento ao códigonacional de transito

Gestão

Sustentabilidade

Documentaçãogeral

Documentaçãoespecífica

REQUISITOS DECONTRATAÇÃO

Requisitos de Contratação

Page 15: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Contenção de taludes e encostasDesapropriaçãoDrenagemEdificaçõesEstrutura e equip. industriaisInfraestrutura de águaInfraestrutura de esgotoInstalaçõesObras específicas de ferroviaObras de arte especiaisPaisagismoPavimentaçãoSinalizaçãoTerraplanagem

Obras civisObras civis

Elaboração de projetosServiços especializados

Projetos

Insumos e artefatos metálicosInsumos diversosFerragensMateriais elétricos e cabeamentosMateriais frágeisPequenos artefatos em edificaçõesQuímicos Lajes, Blocos

InsumosInsumos

ReformasManutenção

RevestimentosCoberturas

Principais Setores: Alimentação fora do Lar

HospedagemVarejo geral

Serviços

VarejoVarejo

Construção de canteiroContainer

Fiscalização da qualidadeMaterial de jardinagem

Projeto de canteiro

Canteiro de obras

AuditoriaCertificação de qualidade

Controle tecnológicoFiscalização de qualidade

Fiscalização eFiscalização egerenciamentogerenciamento

Coleta seletivaEquipamentos de proteção

Meio ambienteSegurança e saúde do trabalho

SMS

CONSTRUÇÃOCIVIL

OportunidadesOportunidades na Cadeia da Construção Civil

Page 16: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

1) Palestra de sensibilização – 20minPalestra de sensibilização – 20min

1.1) Preencher Diagnóstico Copa 2014 - 01h20min1.1) Preencher Diagnóstico Copa 2014 - 01h20min

Entrega término do evento Entrega término do evento

1.2) Preencher MPE – 20min 1.2) Preencher MPE – 20min

Carga horária TOT: 2h Carga horária TOT: 2h [Onde? APeMEC][Onde? APeMEC]

AGENDAMENTOS: 28 Empresas (ER-Capital Centro)AGENDAMENTOS: 28 Empresas (ER-Capital Centro)

2) Palestras de Gestão [Onde? APeMEC][Onde? APeMEC]

Carga horária: Até 4h (Grade Facultativa)-Sensibilizando para organização e limpeza (5S´s)-Administração da Produção (PPCP)- Administrando estoques e processos adequadamente- Qualidade e Produtividade: conceitos que mudam o negócio

[Extender a Todo o Grupo + Cadeia de Fornecedores]

Conteúdo do Workshop de Melhoria Contínua

Page 17: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

3) Consultoria coletiva 3) Consultoria coletiva [Onde? APeMEC ][Onde? APeMEC ]

Entrega do MPE PreenchidoEntrega do MPE Preenchido

Esclarecimento coletivo quantos aos diagnósticosEsclarecimento coletivo quantos aos diagnósticos

Agendamentos p/ visitas In-locoAgendamentos p/ visitas In-loco

Carga horária: 1h Carga horária: 1h

4) Visita Técnica In-loco 4) Visita Técnica In-loco

Coleta de dados ANTES Coleta de dados ANTES

Entregas dos “Relatórios Gráficos Tipo Radar” aos Empresários (Radares, Copa 2014 + Entregas dos “Relatórios Gráficos Tipo Radar” aos Empresários (Radares, Copa 2014 + MPE)MPE)

Carga horária: 2h por empresaCarga horária: 2h por empresa

5) Consultorias individuais 5) Consultorias individuais [Onde? Sebrae-SP][Onde? Sebrae-SP]5.1)Foco no Processo de Melhoria 5.1)Foco no Processo de Melhoria Carga horária: 2h por empresaCarga horária: 2h por empresa

Definir do Plano de Ação Individual Definir do Plano de Ação Individual

Estabelecer CronogramaEstabelecer Cronograma

Estabelecer Indicadores de Produtividade com foco no processo de Melhoria Estabelecer Indicadores de Produtividade com foco no processo de Melhoria

5.2) Foco nos “Resultados pós plano de melhoria”5.2) Foco nos “Resultados pós plano de melhoria” Mensurar resultados obtidosMensurar resultados obtidos Carga horária: 2h por empresaCarga horária: 2h por empresa

Conteúdo do Workshop de Melhoria Contínua

Page 18: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

6) Palestra de Encerramento com todos os participantes6) Palestra de Encerramento com todos os participantes Abordar as Oportunidades de Melhorias (Coletivo)Abordar as Oportunidades de Melhorias (Coletivo)Desdobrar os Principais Critérios de produtividade adotadosDesdobrar os Principais Critérios de produtividade adotadosCarga horária: 2 hs Carga horária: 2 hs [ONDE? APeMEC][ONDE? APeMEC]

7) CARGA HORÁRIA TOTAL por Empresa: 7) CARGA HORÁRIA TOTAL por Empresa: 15h15h

Conteúdo do Workshop de Melhoria Contínua

Page 19: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Sumário das AçõesFase Ação Objetivo Entrega(s) De Para Onde Duração Quando1 Palestra de Palestra de

Sensibilização Sensibilização Apresentação de Escopo

Não há     APeMEC 20min 28/março

1.1 Preencher Diagnóstico Preencher Diagnóstico Copa 2014 Copa 2014

Critérios de Competitividade do Setor Produtivo da Construção Civil

Diagnóstico Copa 2014 Impresso

 MPEs  Sebrae-SP

APeMEC 01h20 28/março

1.21.2 Preencher Diagnóstico Preencher Diagnóstico MPE BrasilMPE Brasil

Critérios de GestãoCritérios de Gestão Diagnóstico MPE Brasil Diagnóstico MPE Brasil ImpressoImpresso

 MPEs  Sebrae-SP

APeMECAPeMEC 20min20min 28/março

22 Palestras de Gestão Conceituação TécnicaConceituação Técnica Não há APeMECAPeMEC 04h04h Agendar

33 Consultoria coletiva Consultoria coletiva Esclarecimentos e Esclarecimentos e agendamentos da visita agendamentos da visita In-locoIn-loco

APeMECAPeMEC 01h01h Agendar

44 Visita Técnica In-locoVisita Técnica In-loco Coleta de dados ANTES Coleta de dados ANTES do Plano de Melhoriado Plano de Melhoria

Entregas dos “Relatórios Entregas dos “Relatórios Gráficos Tipo Radar” Gráficos Tipo Radar” Copa 2014 e MPECopa 2014 e MPE

Sebrae-SP

MPEs MPEsMPEs 02h02h Agendar

55 Consultorias Consultorias individuais individuais

5.15.1 Foco no Foco no Processo de Processo de Melhoria Melhoria

Definir Plano de Ação, Definir Plano de Ação, Cronograma e Cronograma e Indicadores Indicadores

Sebrae-SP

MPEs Sebrae-SPSebrae-SP 02h02h Agendar

5.25.2 Foco nos “Resultados Foco nos “Resultados pós plano de pós plano de melhoria”melhoria”

Mensurar resultados Mensurar resultados obtidosobtidos

02h02h Agendar

66 Palestra de Palestra de Encerramento Encerramento

Desdobrar os Principais Desdobrar os Principais Critérios de Critérios de Produtividade Produtividade

Sebrae-SP

MPEs APeMECAPeMEC 02h02h Agendar

TOTALTOTAL 15h15h

Page 20: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

• Adesão Voluntaria dos EmpresáriosAdesão Voluntaria dos Empresários

• Os diagnósticos impressos serão tabulados pelo Os diagnósticos impressos serão tabulados pelo Sebrae-SPSebrae-SP

• Foco na cadeia de Valor da EmpresaFoco na cadeia de Valor da Empresa

• Viabilizar análise do critério de produtividade via Viabilizar análise do critério de produtividade via mensuração do “ANTES e DEPOIS” do plano de mensuração do “ANTES e DEPOIS” do plano de melhoriamelhoria

• Agendamentos e Cronogramas em comum acordo Agendamentos e Cronogramas em comum acordo com os Empresárioscom os Empresários

• Carga horária total estimada até 15hCarga horária total estimada até 15h

Operacionalização

Page 21: Workshop  de Melhoria Contínua  para a Cadeia da Construção Civil no Estado de SP

Unidade de Operações Unidade de Operações Região MetropolitanaRegião Metropolitana