Upload
henriette-goossens
View
214
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Workshop Presentie:Workshop Presentie: menslievende zorgmenslievende zorg
Ingrid Windmeijer, Stichting PresentieIngrid Windmeijer, Stichting PresentieNCJ congres Wisselen van perspectiefNCJ congres Wisselen van perspectief
OpbouwOpbouw Introductie In de schoenen van de klant Wat heb jij nodig om aangesloten zorg te
verlenen? Film over presente praktijken Leergesprek over presentie
Hoe versterkt je de eigen kracht?Waar zit je jezelf in de weg?
In de schoenen van de klantIn de schoenen van de klant
Morgen komt er iemand naar je toe, omdat de huisarts dat nodig vindt. Iemand van het CJG….Je gaf aan bij de huisarts dat het je allemaal te veel wordt, de armoede, het alleen opvoeden van je kinderen, dat je steeds meer alleen komt te staan….je slaapt er slecht van
Nu komt er dus iemand…..Wat is je angst? Wat is je verlangen?
Angsten en verlangens CJG Angsten en verlangens CJG (linkedin)(linkedin)Angsten Verlangens
Betweterigheid Respect
Ongevraagd aanbod Niet oordelen
Infantilisering Gelijkwaardigheid
Confectie/ plan Maatpakken/ intuïtie
Onveilig wat gebeurt er met me?
Veiligheid ook qua gegevensbeheer
Ondeskundig handelen Deskundigheid
Alles ligt op straat/ schaamte Vertrouwelijkheid
Wat heb jij nodig?Wat heb jij nodig?
Je werkt in het CJG en gaat naar deze cliënt toe.
Hoe sluit jij aan bij de angsten en verlangens van de cliënt?
Wat heb je daarbij nodig? Wat helpt je?
Wat voegt presentie toe?
-Filmpje-
Kijkvraag: - wat zijn de kenmerken van presentie?
- hoe wordt de eigen kracht versterkt?
Een praktijk waarbij de zorggever zich aandachtig en toegewijd op de ander betrekt, zo leert zien wat er bij die ander op het spel staat – van verlangens tot angst – en die in aansluiting dáárbij gaat begrijpen wat er in de desbetreffende situatie gedaan zou kunnen worden en wie h/zij daarbij voor de ander kan zijn. Wat gedaan kan worden, wordt dan ook gedaan. Een manier van doen, die slechts verwezenlijkt kan worden met gevoel voor subtiliteit, vakmanschap, met praktische wijsheid en liefdevolle trouw.”
Presente zorg wat is het wel en Presente zorg wat is het wel en wat is het niet?wat is het niet?In presentie gaat het eerder om:
Dan dat het gaat om:
Aansluiting en afstemming Bureaucratische logica en zorgroutines
Nabijheid en aandacht Snel en achteloos werken
De menselijke maat Productiedraaien volgens strakke planning
Een aanspreekbare en benaderbare helper
Een zielloze of onvindbare functionaris
Zorgzaamheid in de volle zin van het woord
Oplossingsgericht professionalisme
Welke professionele beelden Welke professionele beelden zitten in de weg?zitten in de weg? Professionele distantie Handen op de rug, zelfzorg Interventionisme/ maakbaarheid Gelijke monniken gelijke kappen Blinde vlek qua eigen institutionele logica’s Professioneel netwerken daar kan ik geen
tijd voor maken Wat ik doe is gewoon
Voorbeeld: ProfessionaliteitVoorbeeld: ProfessionaliteitPrincipes Opdat:
Normatief-reflectief Verstandig omgaan met regels en afwijkingen
Vrije ruimte vullen met collegiaal beraad
Je hebt elkaar nodig om na te denken over goede zorg
Moreel aanspreekbaar zijn Verantwoordelijkheid nemend, vereist lef
Aanraakbaar zijn De persoon achter de professional komt ook te voorschijn
Uitvoering managerial beschermd en gefaciliteerd
Ze wordt beschermd voor druk van boven/buiten
Er uit gelicht: de relatieEr uit gelicht: de relatie
Als plek van afstemming Als plek waarin de ander zich kan tonen Als plek van uitdrukking wat ik met je heb Als plek van weldadigheid Als plek die hulp en steun legitimeert Als plek waar je weer mens wordt
Het leerprocesHet leerproces
Learning communities Theorie, onderdompeling, verwarrende
filmpjes, rolmodellen, video Diep leren (intrinsiek), bottum-up Coachend “leiderschap”, afgestemd op de
teamkwaliteiten Reflectief overleg/ moreel beraad Reflectief verantwoorden
Hoe versterkt presentie de Hoe versterkt presentie de eigen kracht?eigen kracht? Aansluiten en afstemmen op cliënt die per
definitie de leiding heeft/ bepaalt wat er gebeurt
Ook in taal, plaats en tijd Open staan voor het appèl van de ander Intuïtie en improvisatietalent gebruiken Deuren openen Netwerken versterken Mens zijn (met professioneel rugzakje)
Hoe krijg je Hoe krijg je zichtbaarzichtbaar betere betere zorg?zorg? Verhalen vertellen (ook door het
management) Films maken Spiegelgesprekken/ klantonderzoek Shadowing In de leefwereld van de cliënt treden Kansen pakken die zich voordoenHet “gewone” bijzonder maken
Op weg naar Zorg “next” met de cliënt aan de leiding
Wilt u deze kiemen verder mee helpen ontwikkelen?
TenslotteTenslotte
Zijn er nog vragen? Bedankt voor uw inzet
www.ingridwindmeijer.nl www.grondlijn.nl www.presentie.nl
boeken en folders!!!!