Cenários 1

SWOT

2

TOWS

4

Questionário sobre clientes rentáveis,

os melhores , os preferidos. E sobre

os que fazem perder dinheiro

3

Identificação dos

clientes-alvo

5

Identificação da

rede da procura

6

Formulação da

proposta de valor

7

Desenho do mapa

da estratégia

8 Construção

do BSC

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Workshop: “Construir um

Balanced Scorecard para monitorizar a

execução da estratégia da sua empresa”

Porto, 10 de Fevereiro, 2012

Programa

2 semanas antes da sessão, enviamos documento que descreve cenários futuros hipotéticos, impressso

sobre a análise SWOT e questionário sobre os clientes.

Até 1 semana antes da sessão, recebemos a análise SWOT da sua empresa e as respostas ao questionário

sobre os clientes.

No início da sessão, entregamos proposta de SWOT dinâmica, feita com base na documentação enviada.

Identificação dos clientes-alvo da sua empresa.

Identificação da rede de intervenientes que pode facilitar a co-criação de valor recíproco, para os clientes-

alvo e outras partes interessadas, e para a sua empresa.

Formulação da proposta de valor a oferecer aos clientes-alvo e partes interessadas.

Desenho do mapa da estratégia, relacionando investimentos com actividades e com resultados, a nível de

clientes-alvo e partes interessadas e a nível financeiro.

Construção de Balanced Scorecard alinhado com a estratégia.

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Porto, 10 de Fevereiro, 2012

Inscrição no Workshop “Construir um Balanced Scorecard para monitorizar

a execução da estratégia da sua empresa”

NOME:

e-mail:

EMPRESA:

SECTOR DE ACTIVIDADE:

MORADA:

NIF:

Pagamento 450 € por empresa: Cheque Transferência bancária

Organizado por:

Carlos Pereira da Cruz;

telf: 917 606 424; ccruz@redsigma.pt (devolver inscrição para este endereço electrónico)

Rua das Tílias, nº 34, 3860-345 Estarreja

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Telefone:

Porto, 10 de Fevereiro, 2012

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