World Wide Brands

22222

33

4

Publisher: Anca Matei NazarovBusiness Development Director: Alina AnghelEditor: Sabina PopârlanCorporate Account Manager: Ruxandra Irina CiocîrlanMarketing și producție: Iulia ȘomoiagLayout: Ioana Bițin

Un proiect Inspire Group

Conținutul lucrării World Wide Brands (texte, imagini, concept grafic) este protejat de legea dreptului de autor și este proprietatea Inspire Group. Este interzisă reproducerea, copierea, multiplicarea, vinderea, revinderea, exploatarea sau utilizarea în alt scop decât cel al informării personale a textelor, fotografiilor sau a oricăror alte informații prezente în acest catalog fără acordul prealabil scris al Inspire Group.

©2015. Inspire Group. Toate drepturile rezervate.

ISBN 978-973011659-5

5

6

Adama

Aqua Carpatica

Artmark

Aspacardio

BestCourier

Bonduelle

Carrefour

Class Living

Evomag

Euro Mini Storage

7

DESIGN CU MAI MULTE STRATURIPENTRU O VIAȚĂ MULTILATERALĂ.

CAMERĂ:13 MPCU BLIȚ LED

MEMORIE SISTEM:2 GB RAM

MEMORIE INTERNĂ:32 GB ROM

PROCESOR:MEDIATEK 2,0 GHZ LTE 4G TRUE8CORE™

TRĂIȚI VIAȚA ÎN HD CU SMARTPHONE-UL LENOVO VIBE X2!© Lenovo 2014. Toate drepturile rezervate. WWW.LENOVO.RO

8

Fastius

Faringosept

Gorenje

Interconnect

Kebene

Lemon Design

Lenovo

Medlife

Praktiker

RoImage

WorldClass

9

10

Am fost mereu curioasă să știu ce se ascunde în spatele brandurilor puternice, să cunosc procesul prin care s-au format și povestea celor care le-au creat. Mi-am dorit să comunic cu cei care au ajutat la dezvoltarea lor. Întrebându-i, am aflat că nu aveau nicio idee despre impactul pe care urmau să-l aibă. În schimb, au visat la el. Au muncit cu pasiune. Și-au dorit să fie alături de consumatorii lor și au înțeles că doar prin ei companiile lor vor putea cu-noaște succesul. Au avut dreptate!

Pentru a deveni ceea ce sunt astăzi procesul a fost lung, dar frumos. Au pus suflet în fiecare pas pe care l-au făcut, în fiecare strategie de dezvoltare, au cântărit fiecare decizie pe care au luat-o și au acordat atenție tuturor de-taliilor. Astfel, au creat o istorie a brandurilor pe care voiam s-o cunosc. M-am întrebat de multe ori de ce companiile care ne sunt partenere de ani de zile nu își spun frumoasa poveste și m-am hotărât să iau inițiativa. Așa am conceput albumul World Wide Brands - o colecție de povești în text și imagini, o călătorie în timp de la idee la companiile care au devenit, de la valori la poziționare, de la transparența la implicare, la simțuri și emoții, la experiențe împărtășite.

Mi-am dorit să simt că aduc un aport asupra brandurilor pe care le admir, am vrut să le arăt aprecierea mea, dar m-am gândit și la toți cei care iubesc aceste companii împreună cu mine. Îmi place să cred că prin albumul World Wide Brands am reușit să fiu vocea prin care frumoasele lor experiențe sunt expuse, naratorul unor povești care merită să fie auzite. Am vrut să le simt mai aproape de sufletul meu.

În cărțile lansate până acum de Grupul Inspire am încercat să surprin-dem o mică parte din viața angajaților, a companiilor și consumatorilor. World Wide Brands adună poveștile unor nume care și-au pus ampreuna asupra pieței din România, prin dragoste pentru excelentă.

Cartea se adresează tuturor celor care vor să afle lucrurile încă nespuse despre brandurile care îi însoțesc în viața de zi cu zi.

Istoria nespusă a brandurilor

| WORLD WIDE BRANDS

Anca Matei NazarovPublisher

11

12

CUPRINS

partea I

Oamenii din spatele brandurilor

28 Mihai Pătrașcu - Evomag

30 Cătălin Nicolescu - InterConnect

32 Aurel Nețin - Lenovo

34 Oana Safta - Medlife

38 Mirela Ochiană - Praktiker

13

14

CUPRINS

partea a II-a

Poveștile brandurilor

44 Adama - Leading the way. Building the future

50 Artmark - Din pasiune pentru artă

52 Aqua Carpatica - Întoarcerea la Puritate

56 BestCourier - Preluăm. Livrăm. Confirmăm.

58 Bonduelle - Gama Bonduelle Vapeur

60 Carrefour - Pentru o viață mai bună

15

16

CUPRINS

partea a III-a

Poveștile brandurilor (continuare)

66 Euro Mini Storage - Compania care a adus conceptul de „depozit cu autoservire” în viețile românilor

72 Gorenje - Excelență în design și inovație

80 Lemon Design Advertising - O viziune spectaculoasă asupra brandului

82 Faringosept® - Dă voce românilor de peste 50 de ani!

86 World Class - Live differently

17

18

Economia contemporană este marcată de tendințele de globalizare ale piețelor, iar performanțele unei întreprinderi au ajuns să fie determinate, într-o mare măsură, de adoptarea unor stategii care să integreze toate procesele economice și sociale care au loc. Concurența mare, exigențele economiei de piață și dinamismul cu care se produc schimbări în ceea ce privește comportamentul consumatorilor, au propulsat marketingul spre a deveni una din cele mai importante dome-nii de activitate. Astfel, marketingul a impus agenților economi-ci un nou mod de a privi acțiunile pe care le desfășoară și i-a determinat să își însușească o conduită care să reflecte importanța consumatorilor.

Peter Lynch, unul dintre cei mai influenți oameni de afaceri din America, spunea că “cei care înțeleg comportamentul consuma-torului obțin profituri mai mari pe piețele de mărfuri decât an-grosiștii profesioniști care se bizuie pe datele financiare”. Această afirmație susține teoria pe care îmi doresc să o expun în acest articol, și anume că la baza oricărei activități economice, dar mai ales a activității de marketing, stă consumatorul. Mai mult decât atât, complexitatea conduitei acestora trebuie să îi facă pe oamenii de marketing să își lărgească aria de cunoștințe, dar și să își adapteze strategiile pe care le implementează pentru dezvoltarea unui business. Ei trebuie să atragă publicul țină și să se muleze pe nevoile clienților potențiali.

Consumatorul contemporan a devenit mai educat ca niciodată, are o putere de cumpărare mai mare și deține capacitatea de a achiziționa mai mult. Practic, nu se mai află în situația de a alege dintr-o gamă de produse, ci a ajuns să își impună propriile dorințe, iar antreprenorii sunt forțați să ia în calcul aspirațiile lui

| WORLD WIDE BRANDS

Călătoria marketingului în jurul consumatorului

la nivel globalde Iulia Șomoiag

19

pentru a supraviețui într-un mediu concurențial. Așadar, din perspectiva marketingului modern, consumatorul semnifică nucleul în jurul căruia se învârte întreaga activitate economică.

Mi-am permis să îmi imaginez activitatea de marketing ca o călătorie spre consumator, ca un drum care nu se termină nicio-dată. Am pornit de la definiția comportamentului consuma-torului: “totalitatea deciziilor pe care un individ sau un grup de indivizi le adoptă în privința utilizării anumitor bunuri și servicii, cu scopul de a-și satisface nevoile existente, dar și pe cele viitoare”, dată de American Marketing Association.

Ca oameni de marketing ar trebui să fim conștienți de faptul că un consumator are un comportament care este în continuă evoluție, modificându-se constant, indiferent de locul de unde el provine. Că depinde de schimbările politice, sociale și eco-nomice care au loc într-o societate sau chiar la nivel global, iar comportamentul său de consum propriu-zis determină o serie de alte comportamente, o acțiune a consumatorului con-ducând automat la alta. De aceea, consider că este important să știm ceea ce un consumator face, simte, crede și ceea ce îl influențează.

Comportamentul consumatorului a căpătat o semnificație atât de mare încât în ultimii ani a devenit o ramură distinctă a mar-ketingului și a ajuns să ne ridice nenumărate întrebări. ”De ce se optează pentru un produs și nu altul?”, “Care sunt obiectivele cumpărătorului în momentul în care face o achiziție?”, “Cum este organizat procesul de vânzare-cumpărare?”, “Cum are loc interacțiunea dintre cumpărator și vânzător?”. Fiecare problemă își găsește rezolvarea începând de la consumator, astfel că

trebuie ridicate următoarele întrebări, în funcție de factorii din mixul de marketing analizați:

• Produs: Ce produse sunt esențiale consumatorilor în prezent? Ce îi atrage și ce nu la aceste produse? Cum ar trebui ele îmbunătățite?

• Plasament: De unde preferă consumatorii să cumpere produsul? De unde îl cumpără de obicei? Cum le putem oferi produsul astfel încât să devină mai accesibil?

• Preț: Care este prețul corect?

• Promovare: Ce tip de publicitate va convinge consumatorul? Cum le pot fi activate necesitățile și cum le putem oferi un mod credibil de satisfacere a acestora?

Acestea și multe altele sunt dilemele pe care marketerii trebuie să le rezolve pentru a contribui cu adevărat la dezvoltarea unei afaceri.

Complexitatea studierii consumatorului la nivel globalÎn ultimii zeci de ani, globalizarea a devenit un fenomen

căruia i s-a acordat din ce în ce mai multă atenție, în special

în marketing. Este important ca o strategie de marketing

să se adapteze pieței căreia îi este adresată, iar acest lucru

nu se poate face decât prin înțelegerea deplină a culturii din

regiunea țintă. Specialiștii în marketing trebuie să țină cont

de câteva elemente esențiale. Cel mai important este limba,

comunicarea verbală neputând fi neglijata, iar cunoașterea

limbii locale va deschide o fereastră către cultura căreia i se

adresează. Unele națiuni precum Franța, Brazilia sau China pun

20

accentul pe limba națională extrem de mult, fiind considerată

esența culturii lor, dar acest lucru este valabil, într-o măsură mai

mică sau mai mare pretutindeni. De altfel, diferențele existente

între formele de adresare ce variază de la o țară la alta pot

reprezenta un risc dacă un specialist în marketing nu este con-

știent de ele. De exemplu, în Statele Unite ale Americii, comuni-

carea cu orice fel de persoană se face prin pronumele “you”,

pe când în Franța există pronume diferite pentru adresarea

oficială și cea neoficială.

Alt aspect care necesită atenție sunt gesturile, deoarece pot

avea înțeles diferit de la o cultură la alta. Ridicatul din umeri

reprezintă în Statele Unite ale Americii faptul că persoana nu

înțelege un anumit lucru, în Franța dezinteres sau dezgust,

iar în China nu are semnificație lingvistică. Apropierea față de

alte persoane este înțeleasă diferit, conform regulilor culturii

cu care intrăm în contact, spațiul personal fiind extrem de

important. Rușii au tendința să stea foarte aproape de partenerii

lor de afaceri și se simt ofensați de o atitudine rece, pe când

japonezii sunt distanți și oficiali.

Specialiștii de marketing și-au dat seama de legătura strânsă

dintre obiceiuri și consumatori, iar cel mai bun mod prin care

oamenii pot deveni consumatorii unui bun este atunci când

produsul se adaptează astfel încât să se potrivească cu acțiunile

lor obișnuite. În cazul marketingului internațional trebuie înțeles

cum, de ce și când piața țintă de desfacere va fi potrivită pentru

lansarea unui anumit produs.

Fiind puternic influențat de factorii culturali, specialiștii în

marketing sunt nevoiți să înțeleagă cultura, subcultura și clasa

socială a indivizilor, pentru a stimula consumul. Având în vedere

faptul că în cea mai mare parte, comportamentul uman este

învățat și nu natural, într-o societate oamenii asimilează valori

fundamentale, percepții, dorințe și comportamente, derivate

din familie sau instituțiile care i-au educat de-a lungul timpului.

Astfel, influențele culturale pot varia semnificativ de la o țară

sau regiune la alta. Putem defini cultura drept “ansamblul de

valori fundamentale, percepții, dorințe și comportamente

învățate de un membru al societății din familie și de la alte

instituții sociale importante”. Pentru a-și da seama de ceea ce

consumatorii își doresc, marketerii trebuie să depisteze constant

mutațiile culturale. Pe de altă parte, cultura poate fi studiată la

nivel general și nu oferă întotdeauna informații precise despre

anumite segmente de consumatori și, implicit, despre ce aceștia

își doresc. Aici intervine subcultura. Ea reprezintă un grup de

oameni cu valori comune, datorate unor experiențe și situații de

viață similare, iar în această categorie intră naționalitatea, religia,

rasa sau regiunea geografică.

Societatea este formată dintr-o anumită structură, clasele

sociale fiind diviziuni ordonate ale ei, formate din oameni cu

valori, interese și comportamente asemănătoare. Clasele sociale

sunt determinate de venit, avere, pregătire și ocupație, însă

diferă de la o țară la alta și depind în mare măsură de dezvol-

tarea economică a unui stat. Pe lângă clasele sociale, există și

alți factori care determină comportamentul consumatorului și

| WORLD WIDE BRANDS

2121

22

anume: familia, grupurile din care un individ face parte

și statutul social. Membrii unei familii au o putere extrem

de mare asupra comportamentului cumpărătorului, fiind

cea mai importantă unitate organizatorică din societate.

Astfel, a fost studiată cel mai amănunțit. Rolul și influența soților

și copiilor în procesul de cumpărare îi interesează foarte mult

pe specialiștii de marketing, având în vedere că variază con-

siderabil în funcție de categoria de produse vizată și de etapa

din procesul de cumpărare.

În Statele Unite ale Americii, prin tradiție, femeia era cea care

se ocupa de aprovizionarea familiei, însă ținând cont de faptul

că în prezent 70 la sută dintre femei au o slujbă și bărbații au

devenit preocupați de aprovizionare. Acest lucru a condus la

reorientarea magazinelor care vindeau produse exclusiv unui

gen și către celălalt, însă și copiii pot influența deciziile de

cumpărare. Pe lângă familie, grupurile din care un consuma-

tor face parte îi influențează cel mai mult comportamentul de

cumpărare. Acestea se deosebesc în grupuri de apartenență,

adică acelea din care individul face parte și care au o influență

directă și grupuri de referință, ce apar în contrast cu prima

categorie și servesc ca repere în formarea atitudinilor și a

comportamentului unei persoane. Se întamplă însă ca oamenii

să fie influențați și de grupurile din care nu fac parte. Acestea îl

expun pe individ la stiluri de viață noi, îi determină concepția

despre sine și pot avea efect asupra opțiunilor consumatorului

în materie de produse și mărci.

| WORLD WIDE BRANDS

În concluzie, consumatorul a devenit stăpânul acțiunilor

economice, iar în secolul douăzeci și unu firmele care nu au gri-

jă de clienții lor nu vor putea supraviețui. Din punctul de vedere

al marketingului, plasarea consumatorului în centrul activităților

este singura modalitate logică spre a întreprinde activități de

succes care să ajute creșterea economică a unei afaceri. Deși

este mai ușor de examinat și înțeles comportamentul unui con-

sumator într-o piață locală, la nivel global procesul devine mult

mai complex și asta din cauza diferențelor culturale, sociale

și de mediu. Totodată, pentru a menține interesul clienților,

companiile trebuie să își facă auzită povestea și simțită prezența.

Aici intervine marketingul. În calitate de consumator educat,

reprezentativ pentru secolul XXI, îmi doresc să știu totul despre

brandurile cu care am contact în fiecare zi, dar mai ales să fiu

informată corect, să simt că o companie este interesată în

permanență de nevoile mele și că dorește să mi le satisfacă.

Deși nu sunt decât un mic popas în călătoria marketingului

către clienți, prea puțin reprezentativă pentru imaginea globală

pe care specialiștii trebuie să o aibă în vedere atunci când

studiază conduita consumatorului, vreau că brandurile mele

preferate să mă facă să mă simt importantă. Până la urmă,

nu asta ne dorim cu toții? Interesați-vă de consumatorii voștri,

empatizați cu ei și fiți atenți la ce au de spus. Alăturați-vă unor

evenimente altfel, care să vă recomande și care să vă consoli-

deze imaginea. Vă sugerez chiar proiectele Inspire. Nu îmi pot

imagina o strategie mai bună prin care să vă dezvoltați afacerea.

23

24

25

26

Oamenii din spatele brandurilor

27

28

| Evomag

interviu

1Cine este Mihai Pătrașcu?Este un antreprenor, o persoană care

își dorește să își depășească condiția nor-mală, condiția unui om care face o chestie repetitivă, un om care vrea întotdeauna să se autodepășească. Sau cel puțin, până în momentul de față, aceasta a fost ideea de bază. De a face ceva, de a evolua în fiecare zi cu ceva, nu contează în ce domeniu. De a evolua în general.

2 Cum a luat naștere povestea evomag.ro? De unde a venit această

idee, mai ales că în 2005, piața online era abia la început?Într-adevăr, piața nu era formată la momen-tul res pectiv, am putea spune chiar că nu exista. Ideea a venit dintr-o nevoie. Lucram într-o companie care repara și vindea calcu-latoare. Aveau un mic proiect care se numea vreaulaptop.ro, un magazin online care vin-dea laptopuri. Chiar dacă vânzările nu erau foarte mari, exista ideea de magazin online. Încercam să vindem produse scumpe unor oameni mai pretențioși; de fapt, le vindeam

Pionierat în comerțul onlineINTERVIU CU MIHAI PĂTRAȘCU

timp și preț mai bun, deoarece fiind un magazin online nu aveam aceleași cheltuielica ale unui magazin offline, de altfel foartemulte în 2005. Compania nu a avut foarte mare succes și a fost nevoie să se închidă, iar eu am rămas cu câteva contracte de mente-nanță împreună cu această idee de a vinde produse printr-un magazin online. Ușor, ușor partea de online a acaparat din ce în ce mai mult segment de piață și mi-am propus să duc proiectul mai departe. Inițial site-ul se numea evolutionsistems.ro. În urma unui feedback primit de la un client, ne-amdat seama că trebuie să îl reducem la cevamai simplu, ușor de reținut, având 3 variantede încercare timp de 2-3 săptămâni. Am încercat evomag și ne-am dat seama că este cel mai ușor de reținut. Evo de la evoluție, Mag de la magazin. Primii 3 ani au fost cei mai grei, a fost foarte dificil pentru că era o piață nouă, nu aveam mulți competitori, nu puteam să ne uităm în stânga și în dreapta să vedem ce face fiecare. Am fost nevoiți să ne adaptăm în funcție de nevoile clientului și am avut o creștere susținută.

Mihai Pătrașcu este fondator și director general al companiei EvoMag, unul dintre liderii comerţului online, cu peste 9 ani de activitate pe piața din România. EvoMag este o com-panie dinamică, aflată într-o continuă creștere și care se reinventează constant. Dacă la început compania vindea doar produse din domeniul IT&C, în prezent comercializează și ceasuri, electrocasnice, produse pentru îngrijirea copiilor, dar și jucării în urma achiziției Toyz.ro de anul trecut. Află mai multe despre povestea de succes a EvoMag, dar și planu-rile de viitor chiar de la Mihai Pătrașcu în rândurile de mai jos.

29

3 Ce reprezintă evomag.ro pentru piața din România?

Suntem în primii 5 jucători în comerțul online din România, cu preponderență pe categoria electroIT, și ușor, ușor cu dezvoltare pe alte categorii mai mici, dar cu o creștere continuă. Am mers pe ideea de a crea un brand cu mare putere de servicii. Pentru că întotdeauna vei găsi cel mai bun preț sau cel mai mic, am considerat că e necesar să ne diferențiem puțin și să ne axăm pe calitatea serviciilor.

4Ai avut parte de momente dificile? Cum au ajutat la evoluția companiei?

Pot spune că am avut privilegiul de a nu avea momente dificile pentru că suntem o companie în creștere și orice greșeală pe care am avut-o am putut să o susținem, să o reparăm foarte rapid. Cumpene nu pot să spun că au existat, fiind o companie antre-prenorială, o companie care este sale-made, care nu are un investitor în spate sau un fond de investiții. Am crescut destul de natural, nu am avut momente foarte grele. Am avut de luat decizii atunci când nu a mers foarte bine, de redus anumite cheltuieli poate mai drastic decât trebuia.

5Așa cum spuneam, în 2005 piața online din România era abia la

început. Cât de greu a fost începutul, mai ales în calitate de antreprenor tânăr?Eu livram, eu făceam colete, eu vindeam. M-au ajutat câțiva prieteni (unii dintre ei suntîn continuare în companie). Creșterea a fostdestul de naturală, primii trei ani au fost destul de dificili pentru că nu aveam finanțe, nu aveam bani să investim în tot ceea ce ne doream. Spre deosebire de o companie care pornește deja cu un buget și își permite ca 3 ani, 5 ani, 10 ani să meargă pe pierdere, știind că la un moment dat creează o valoare, ca antreprenor am fost obligat de la an la an să avem un profit, oricât de mic. Iar acel profit l-am reinvestit întotdeauna pentru a crește business-ul.

6Care consideri că este rolul oamenilor, angajaților din companie

în comparație cu rolul boardului de conducere al an treprenorului. Care este rolul lor în dezvoltarea companiei?Este un rol extraordinar, deoarece, fără oame-ni, noi nu putem face absolut nimic. Fărăangajați, fără clienți, fără prieteni, fără oameni care să înțeleagă brand-ul nu poți avea suc-ces. Când ai o corporație există niște proce-duri de lucru clare, fişe de post bine stabilite

etc. Atunci când ai o companie antrepreno-rială, întotdeauna ceilalți își depășesc puțin atribuțiile și iau atitudine, întotdeauna își depășesc condiția de simplu angajat care trebuie să mute un produs din stânga în dreapta și se gândesc cum să îl mute mai ușor. Mulți dintre angajații noștri sunt de mult timp în companie și i-am pregătitîn ideea de a aduce un plus de valoare, de aveni cu idei noi, de a spune cum putem face lucrurile mai ușor și am fost deschis de fiecare dată, în limita resurselor, să le și implementăm. Practic, datorită lor povestea evomag.ro continuă.

7Care ar fi principiile culturii organizaționale?

Totul pentru client. Creăm un tipar astfel încât și următorului client să îi oferim în avans acel serviciu, care să aducă un plus de valoare pe termen lung.

8Dacă ar fi să reîncepi această aventură antreprenorială, ai face ceva diferit?

În primul rând cred că aș sări niște pași. Pro-babil aș investi mai mult în platforma pe care o avem, pentru că absoarbe un număr de resurse extraordinar de mare. Aș investi mai mult în tehnologia care ne ajută să facem lucrurile mai eficient și cu un randament mai mare. Probabil aș analiza mai mult lucrurile, aș calcula mai bine. M-am bazat mult pe feeling, pe ceea ce se schimbă în piață și pe ce putem și noi să schimbăm. Dar contează foarte mult și când pornești.

9Vrei să ne dezvălui ceva în avanpremieră? Aveți vreun produs

nou, vreun segment nou pe care îl deschideți sau ceva ce schimbați și ai vrea să ne împărtășești?În momentul acesta schimbăm platfor-ma. Lucrăm la ea de 2 ani și jumătate și ne așteptăm să avem o mai bună susținere pen-tru următorii 5 ani. Ținând cont că nu este

ceva vizual, este un plus pentru clienți, care nu o văd diferit la nivel grafic. În schimb, pe termen lung, vor vedea îmbunătățiri la nive-lul calității site-ului, a proceselor şi a fluxului de lucru, datorită tehnologiei din spate.

10Cine este Mihai Pătrașcu în afara orelor de birou?

Sunt destul de workaholic, nu cred că știu al-tceva în afară de evomag.ro. Particip la cursu-ri și training-uri pentru că știu că îmi sunt de folos, dar nu întotdeauna mă pot concentra doar acolo. Nu am reușit să găsesc o formă de conectare completă atunci când plec de la birou. Însă îmi place foarte mult să schiez, iar de 5-6 ani mergem într-un grup destul de numeros să schiem și pentru o săptămână reușesc să mă deconectez destul de mult.

11 Ce sfat le-ai da antreprenorilor, celor care încep acum?

În primul rând să le placă foarte mult ceea cefac, să pună pasiune și să treacă cu înțelep-ciune și răbdare peste momentele dificile. Să fie îndeajuns de răbdători atunci când le e greu sau consideră că nu le iese nimic și să meargă înainte. Să se focuseze pe obiective, și nu pe frici!

30

| InterConnect

interviu

Companie de Telecomunicații de la Români pentru Români

INTERVIU CU CĂTĂLIN NICOLESCU

1Cine este Cătălin Nicolescu?Sunt un om ambiţios, o persoană care a

pornit la drum doar cu un bagaj de vise. Am făcut tot posibilul să mă dezvolt atât intelec-tual, cât şi ca antreprenor. Pe vremea când am început această afacere eram tânăr, dar aveam un ideal, acela de a avea propria mea companie. Acum, după 10 ani, activitatea mea s-a extins, fiind implicat în mai multe proiecte. Pot spune însă că InterConnect a rămas cel mai apropiat de sufletul meu. Am terminat facultatea de “Automatică și Calculatoare” la Univesitatea Politehnică din Bucureşti, așadar InterConnect este compa-nia care mă definește pe plan profesional, în care am investit timp, răbdare și pasiune. Îmi place să cred că sunt într-o continuă dezvoltare și mi-am dezvoltat ca și principiu de viață acceptarea tuturor provocărilor intelectuale şi anteprenoriale.

InterConnect are ca domeniu de activitate serviciile de telecomunicații din România. Istoria companiei a început acum mai bine de 10 ani, încă de pe vremea când discu-tam de conexiuni de câțiva kbps, atunci când nici 10% din populația României nu avea acces la acest serviciu. Anii au trecut, iar acum InterConnect rivalizează cu cei mai mari competitori din domeniul telecomunicației. Domnul Cătălin Nicolescu este fondatorul companiei, cel care a pus bazele unei afaceri prospere, a cărui poveste merită citită.

2 Cum a luat naștere compania Interconnect?

Totul a început mai mult sau mai puțin ca o joacă, ca o rețea de cartier. La momentul respectiv eram doar o “mână” de tineri entuziaști , ale căror ambiții au de-terminat dezvoltarea unei afaceri în continuă ascensiune. Avem o vechime deja de peste 10 ani. Deși nimeni nu bănuia amploarea pe care o va lua World Wide Web-ul sau necesitatea conexiunilor de date, intuiția m-a ajutat. De atunci am crescut și am devenit un operator național de telecom. Îți ofer și un pont: nu o să ne oprim doar aici.

3 Descrie-mi în câteva cuvinte compania. Care sunt serviciile

pe care le oferiți clienților voștri?Suntem o companie de telecomunicații, cu servicii ce au la baza infrastructura

31

metropolitană de fibră optică, tehnologii IP (Ethernet) de ultimă oră și Data Center propriu. Printre serviciile pe care le oferim se numară cele de date la punct fix - structura redundantă a rețelei și folosirea fibrei optice ca mediu de transmisie între toate nodurile, ce oferă atât stabilitate conexiunii, cât și viteză excelentă de transfer - atât pentru cli-enții rezidențiali, cât și pentru cei din mediul business și servicii de Data Center, ce includ colocarea de echipamente, găzduirea de mașini virtuale (VPS), găzduire web și stocare de date.

4Care ar fi principiile culturii organizaționale?

Respectul, munca în echipă și motivarea angajaților, pentru a crea un mediu de lucru care să ne propulseze. Organizația s-a dez-voltat și s-a menținut prin învățare continuă și instruirea neîncetată a celor care lucrează împreună cu mine. Mi-am dorit să creez un colectiv unit și pentru că suntem toți tineri am reușit să facem performanță lucrând într-o atmosferă relaxantă.

5Cum percep consumatorii brandul pe care îl reprezinți?

Brandul InterConnect inspiră încredere, ceea ce se observă prin creșterea constantă a numărului de clienți și a cererilor aferente. Pot spune că serviciile pe care le oferim sunt

din gama premium, tratăm totul cu profe-sionalism, iar satisfacția lucrului bine făcut vine din testimonialele pozitive ale clienților.

6Cum comunica Interconnect cu clienții? Ce viziuni noi ați adus

în strategia/comunicarea de marketing?Avem mai multe metode de comunicare cu clienții noștri. Dispunem de un Call-Center, pagină de Facebook, consumatorii ne pot contacta pe e-mail sau îi așteptăm la sediul companiei unde pot discuta cu reprezen-tanții Interconnect. Pentru strategiile de comunicare managerii noștri de marketing concep, în colaborare cu anumite companii de social media și companii de branding, cele mai bune metode astfel încât să ne întărim brandul. Totodată, compania Inter-Connect s-a decis să se implice și în proiecte de social responsability, unde colaborăm inclusiv cu clienții noștri.

7Care a fost cea mai mare provocare pe care ai întâlnit-o în cariera ta?

Dificilă întrebare. Au fost multe provocări. Cea mai mare a fost începutul, pentru că eram neexperimentat și tânăr, nu știam exact în ce ape mă scald. Însă ceea ce îmi doream a contat mai mult, am mers mai departe, am învățat și am reușit să devin antreprenorul care voiam. Sunt sigur că toate momentele dificile m-au adus unde sunt acum.

8Dacă ar fi sa reincepi aceasta aventură antreprenorială, ai face ceva diferit?

Cred că nu, sunt genul de persoană care nu traieşte cu regrete. Evenimetele au decurs astfel încât să am parte de o poveste frumoasă, să formez colectivul InterConnect, să îmi fac o a doua familie. Mă consider un caz fericit.

32

| Lenovo

interviu

Mixul de inovaţie din ADN-ul Lenovo şi echipa asigură succesul brandului

INTERVIU CU AUREL NEŢIN

1Unde, când şi cum a luat naştere brandul Lenovo?

Brandul Lenovo a fost fondat în Beijing, China, în anul 1984, de Liu Chuanzhi, cercetător al Academiei Chineze de Stiinţe. Liu Chuanzhi a fondat Lenovo împreună cu 11 membri ai Institutului de tehnologie în calculatoare al Academiei Chineze de Stiinţe. Începând cu anul 1990, Lenovo a început să producă şi să distribuie primele produse ale brandului. Pentru primii 20 de ani de existenţă, numele internaţional al companiei a fost „Legend”, dar odată cu anul 2003, pen-tru extinderea la nivel internaţional, Lenovo a recurs la o schimbare de nume. Yang Yuan-qing a decis schimbarea numelui în Lenovo, care înseamnă „Noul Legend”.

2 Care este, din punctul tău de vedere, cel mai spectaculos moment

în evoluția brandului?Cele mai spectaculoase momente în evoluţia brandului sunt reprezentate de achiziţia

La ora actuală Lenovo se află pe primul loc după numărul de unităţi de PC-uri vândute în întreaga lume, cu peste 56 milione de unităţi. Lenovo este a 3-a companie de dis-pozitive mobile din lume, cu vânzări de 25,6 milioane unităţi. În cadrul Red Dot Design Awards 2015, Lenovo a câştigat un număr record de 10 premii. Despre inovaţia din ADN-ul companiei şi despre evoluţia brandului ne vorbesc Aurel Neţin, Country General Manager Lenovo România şi Simona Stoica, Marketing Manager Lenovo România.

diviziei de servere IBM X86 şi a business-ului Motorola Mobility din 2014. Achiziţia serverelor IBM pentru 2,3 miliarde de dolari a însemnat pentru Lenovo un pas important, făcând compania să fie al 3-lea furnizor de servere X86 hardware, software şi servicii din lume. Totodată echipa Lenovo s-a mărit cu peste 6500 de angajaţi din mai mult de 60 de ţări. Achiziţia Motorola Mobility a transformat Lenovo în a 3-a companie de Mobile din lume şi a mărit echipa cu 3500 de angajaţi.

3 Care consideri că sunt campaniile de marketing care au rămas în istorie?

Campania “For Those Who Do” a fost prima campanie de marketing dedicată consuma-torilor. Ea a targetat tinerii cu vârste între 18-25 de ani, piaţa de consum care are cea mai mare influenţă în definirea brandurilor de tehnologie. „For Those Who Do” este o campanie ce a fost implementată începând cu 2011 şi care a avut la bază ideea că utiliza-torii produselor Lenovo sunt persoane active

33

şi ambiţioase. Totodată se focusează pe ideea că Lenovo este o companie care ia atitudine, care se dezvoltă şi se îmbunătăţeste con-stant, “Do”, şi care creează device-uri pentru astfel de persoane, “Doers”. Un exemplu no-tabil a fost caravana Lenovo For Those Who DO, care a traversat 9 țări europene: Polonia, Cehia, Slovacia, Ungaria, Serbia, România, Grecia și Turcia. Roadshow-ul Lenovo avea ca scop prezentarea celor mai noi produse și tehnologii care au misiunea de a ajuta oamenii să fie mai buni în activitatea de zi cu zi pentru a-și transforma visele în realitate cu cele mai noi instrumente pe care le oferă Lenovo. Altă campanie este „Yoga my Way” derulată în 2014, care are la bază un studiu de comportament al utilizatorilor de tablete. Astfel s-a aflat că cei mai mulţi utilizează tableta în casă, dimineaţa în bucătărie când se pregătesc pentru o nouă zi, seara împre-ună cu familia. Ashton Kutcher a participat activ la proiectarea Yoga Tablet 2 Pro şi este şi imaginea campaniilor de promovare.

4Prin ce metode ați reusit până acum să vă apropiați cel mai bine de

consumator? Care sunt planurile de viitor în această direcție?În ultimii ani am asistat la o explozie a reţelelor de socializare care au oferit o plat-formă de comunicare directă cu utilizatorii produselor noastre, consumatorii. Astfel Lenovo a văzut această oportunitate şi a dezvoltat astfel de comunităţi, punând la dispoziţie un canal de comunicare direct şi rapid. Pagina de Facebook Lenovo România are o comunitate de peste 90.000 de utili-zatori, o platformă foarte activă cu care ne mândrim. Consumatorii ne trimit adesea fotografii personale cu produsele Lenovo în diferite ipostaze, menţinem un suport constant prin oferirea de îndrumare şi soluţii la întrebările lor. Odată cu explozia reţelelor de socializare am profitat de acest lucru tocmai pentru a ne apropia de consuma-torii noştri. Totodată, fiecare context social reprezintă pentru noi o oportunitate de a ne cunoaşte consumatorii şi nevoile lor, întrucât produsele Lenovo sunt proiectate după aceste criterii. Astfel, sărbătorile sau activările precum “Dust Busters”, “#DoerOfTheWeek” sau prezenţa noastră la concerte precum cel al trupei Vunk sau Zu oferă un prilej de co-municare şi de a intra în contact direct cu ei.

5Cum arată Lenovo la nivel mondial? Ce vă deosebește de ceilalți concurenți?

La ora actuală Lenovo se află pe primul loc după numărul de unităţi de PC-uri vândute în întreaga lume, cu peste 56 milione de

unităţi. Lenovo este a 3-a companie de dispozitive mobile din lume, cu vânzări de 25,6 milioane unităţi. În cadrul Red Dot Design Awards 2015, Lenovo a câştigat un număr record de 10 premii. În ultimii ani, compania a reuşit să se dezvolte foarte mult. Lenovo deţine 20% din piaţa globală şi a ajuns la 1,3 miliarde de dolari în cash la finalul anului 2014. Totodată, Lenovo va-lorează 34 miliarde de dolari. Faptul că noi am continuat să investim în dezvoltarea produselor nostre arată dedicarea noastră şi vorbesc de la sine poziţiile pe care le ocupăm la nivel mondial.

6Care a fost momentul decisiv și motivația pentru extinderea

brandului și în România?Regiunea EMEA înregistrează cele mai mari vânzări de tablete, iar segmentul smart-phone-urilor a fost accesat în aproape 50 de ţări, printre care şi Romania.

7A fost mai dificil să vă impuneți pe piața autohtonă decât în alte țări?

De ce?Lenovo are o strategie bine pusă la punct, lansată în 2009, denumită “protect and attack”. În fiecare an protejăm ceea ce am realizat şi atacăm segmente noi de business şi implicit teritorii noi. De asemenea, con-tribuţia la succesul Lenovo atât în piaţa locală cât şi în alte ţări este calitatea produselor, inovaţia care există în ADN-ul Lenovo. În segmentul PC-urilor, în România suntem locul 1 de 4 trimestre încoace. Creșterea la nivel global ne ajută, dar cea mai mare contribuţie o are echipa locală. Suntem locul 1 în Bulgaria şi Ungaria, ceea ce spune multe despre succesul nostru. Echipa face diferenţa, dar trebuie să ai şi produse şi o strategie.

8Cu ce este diferit consumatorul român față de cel din alte țări?

Consumatorul român este entuziast, se lasă purtat de emoţiile generate de contactul cu produsul. Totodată device-urile reprezintă o formă de validare a statutului personal, mai ales prin intermediul device-urilor cu caracter foarte personal precum cele mobile. Dar cu toate acestea, consumatorul român rămâne sensibil la preț.

9Cum arată o zi obișnuită de lucru pentru Departamentul de Marketing

Lenovo România?Nicio zi nu este obișnuită într-un departa-ment de marketing, într-o companie de talie mondială nu poți să închizi un ochi sau să te relaxezi. Suntem într-o adaptare constantă la

cerințele consumatorilor noştri şi dezvoltăm campanii de comunicare specifice pentru a le livra produsele şi serviciile tehnologice de care ei au nevoie în viaţa de zi cu zi. Avem alături agenţii de creaţie, de PR şi de BTL care ne susţin în promovarea imaginii companiei în faţa consumatorilor noștri. În poziţia noastră de marketeri trebuie să fim mereu creativi, spontani, şi cu un pas în faţa competiţiei. Pasiunea pentru lucrurile pe care le faci şi să te pui mereu în pielea consumatorului reprezintă două caracteristici esenţiale în job-ul unui marketer, aşa cum spune Martin Lindstrom - sleep with your customer.

10Povesteste-ne experiența ta Lenovo.

Pentru mine compania Lenovo este o şcoală de marketing, în sine. Să ai respon- sabilitatea unui departament de marketing înseamnă că în fiecare zi ai provocări peste care trebuie să treci cu succes. Deadline-uri strânse sau care se schimbă, brief-uri de construit, implementări ale unor campanii integrate, evaluarea campaniilor şi comuni-carea directă cu end-userii noștri şi cu partenerii de business Lenovo, reprezintă doar o mică parte din task-urile de zi cu zi.

11Ce planuri de viitor aveți?Lenovo este o companie ambiţioasă

şi vizăm fotoliul de lider pentru toate seg-mentele de business Lenovo, nu doar în cel de PC-uri, ci şi cel de tablete, smartphone-uri şi servere. Lenovo a avut un succes istoric în era PC-ului prin strategia corectă, produse inovative, eficienţa modelului de business şi execuţia puternică atât a echipelor globale cât şi a celor locale. Era PC+ a continuat să câștige teren şi în vânzările tabletelor şi a smartphone-urilor. Lenovo s-a transformat într-un lider de PC+ şi suntem încrezători că prin investiţii în pieţe noi, inovaţie şi brand-ing vom deveni mai competitivi în schim-barea pieţei de PC+. Considerăm că inovaţia este cheia succesului business-ul nostru şi vom continua să construim un brand global. Lenovo a văzut direcţia în care se îndreaptă piaţa. Până la urmă vorbim despre strategie. Acum suntem în era PC+, unde Lenovo este prezent pe toate cele 4 tipuri de ecrane. Vorbim despre smart connected devices, în care intră şi cele 4 tipuri de ecrane. De la aceasta urmărim o extindere şi către partea de enterprise (servere şi storage). Şi dacă mai adăugăm şi partea de cloud şi de servicii putem ajunge la acel întreg pe care noi îl numim Lenovo Experience.

34

| MedLife

interviu

1Unde, când și cum a luat naștere MedLife?

În 1996 am deschis prima clinică MedLife la parterul unei vile, iar echipa de atunci era formată doar din 4 oameni. La vremea respectivă clinica MedLife oferea servicii de pediatrie, ginecologie, medicină internă și oftalmologie.

2 Care este, din punctul tău de vedere, cel mai spectaculos

moment în evoluția MedLife ca brand?Din punctul meu de vedere fiecare an este spectaculos. De la an la an creștem, de la an la an ne dezvoltăm cu noi unități. Totuși, dacă ar fi să vorbim despre un moment cu impact major în evoluția noastră aș puncta perioada 2011 – a fost anul în care ne-am dezvoltat masiv atât în București cât și în țară prin proiecte de tip green field și achiziții. Evident că aceste proiecte de dezvoltare ne-au ajutat să ne creștem și mai mult noto-rietatea și implicit numărul de clienți. Apoi, tot anul 2011 a fost anul în care am primit cele mai multe premii de la 4 entități diferite în ceea ce priveste încrederea, calitatea ser-viciilor și managementul proiectelor. La fel se anunță a fi și anul 2015, cred că va fi cel puțin la fel de dinamic ca anul 2011.

INTERVIU CU OANA SAFTA, Brand Manager MedLife

Din culisele Sistemului Medical MedLife

3Care consideri că sunt campaniile de marketing care au rămas în istorie?

În istorie este greu să rămână o campanie dacă nu vii cu ceva total revoluționar, iar lucrul acesta poate că se întâmplă și pentru că istoria se scrie în fiecare zi. Categoric există campanii care au o vizibilitate mai mare, iar altele, fiind mult mai nișate și atingând un target restrâns dar exact, sunt mai puțin vizibile. Aș paria ca vizibilitate bună pe campaniile de imagine pe care le-am desfășurat, cea mai recentă fiind Campania “Facem România bine!”, campanie începută spre finalul anului trecut și care mai este încă prezentă pe outdoor-uri și machete de presă. Acest gen de campanii au bugete mai generoase și un plan de marketing incluzând mai multe medii de comunicare: TV; Radio; Outdoor; Presă; Online; acțiuni tactice în clini-cile și spitalele noastre.

4Prin ce metode ați reușit până acum să vă apropiați cel mai bine

de client? Care sunt planurile de viitor în această direcție?Cred că cel mai ușor te apropii de client în momentul în care îi asculți nevoile și configurezi serviciile ținând cont de aceste informații, servicii care evident rezolvă problema pacientului cu succes și fără ca acesta

să fie pus pe drumuri (investigații/consultații/intervenții/tratament – care să se plieze exact pe nevoia lui). Pacientul găsește sub acelasi acoperiș: clinică sau spital/departament de imagistică/laborator de analize/farmacie) aceste servicii integrate înlesnesc identifi-carea și rezolvarea problemelor pacienților noștri. Chestionarele din clinici – care au existat și de care am ținut cont încă din primul an de funcționare; odată cu dezvoltarea mediului online am dezvoltat și chestionare online, iar de 5 ani derulăm în parteneriat cu firme specializate de research studiile calitative la nivel național – toate aceste metode reprezentând insight-uri prețioase pentru noi. Rezultatele studiilor stau la baza dezvoltării noastre și nu ne-am ferit în a le face publice mass mediei, ceea ce ne-a recomandat pentru statutul de trendsetteri în industrie.

5Care a fost momentul decisiv și motivația pentru extinderea

în alte orașe? Alăturarea unui acționar de calibru IFC (divizia de finanțare a Băncii Mondiale) ne-a susținut intenția de a ne dezvolta și de a crește gradul de acoperire al serviciilor noastre nu doar în București ci și în țară. Această etapa a coincis într-un fel sau altul

35

și cu cresterea cererii pe piață, ca urmare am inceput să ne extindem la nivel național – inițial în Cluj, apoi în Timișoara, după care au urmat Brașov (prin achiziții și proiecte proprii), Arad, Galați, Iași etc. Din acest an, odată cu finalizarea achiziției grupului de firme Sama&Ultratest suntem prezenți în toate regiunile istorice ale țării, fiind singurul operator medical cu amprentă națională.

6A fost mai dificil să vă impuneți în alte orașe din țară față de București?

De ce? Nu tocmai. Faptul că am investit în echi-pamente, medici și am livrat întotdeauna servicii la o calitate superioară ne-a recoman-dat drept un furnizor de încredere și “dorit” de un număr din ce în ce mai mare de clienți. Trebuie să admitem că piața din Bucureș-ti este diferită de cea de la nivel local, iar dificultatea impunerii într-o piață locală vine mai degrabă din reticența pe care o simtim la nivel de accesare a serviciilor private. Ușor, ușor însă aceste lucruri încep să se schim-be – clienții au început să se informeze, să își dorească să prevină, nu doar să trateze problemele de sănătate, deci să crească cererea de accesare a serviciilor medicale în privat. A corespuns cu dorința noastră din ce în ce mai accentuată de a ne dezvolta la nivel local.

7Consideri că decizia pacientului român în alegerea unui furnizor de

servicii medicale private este influențată de brand?Categoric da. Reputația brandului se con-struiește în timp, iar factorii care influențează

această reputație sunt mulți: renumele și experiența medicilor, calitatea serviciilor medicale pe care le oferim, aparatura cu ajutorul căreia se pune un diagnostic precis, prețurile pe care le practicăm, aspectul clini-cilor și spitalelor, felul în care îi tratăm și în care le comunicăm. Toți acești factori îl fac să ne aleagă, fie că vorbim de clientul corporate care este reprezentat de com-paniile din România a căror angajați sunt abonații noștri sau de clientul “fee for service” care plătește din buzunar orice tip de serviciu. Iar ca să întăresc argumentația de mai sus amintesc cei 5 ani la rând în care am câștigat premiul “Cel mai de încredere brand medical” și am să punctez că majoritatea pacienților “fee for service” ne aleg prin reco-mandările prietenilor lor sau a cunoștințelor care ne-au trecut pragul.

8Cum arată o zi obișnuită de lucru pentru Departamentul de Marketing

MedLife România?Nu cred că se poate vorbi despre zile obișnuite în departamentele de marketing în general, nu numai la MedLife, joburile în departamentele de marketing sunt atât de plăcute tocmai pentru că nu există o rutină, nu ne plictisim…nu avem timp să ne plicti-sim. Ne bucurăm că ne confruntăm zilnic cu idei noi, situații noi, nevoi de comunicare și proiecte ieșite din comun.

9Povestește-ne experiența ta în Medlife.

Am venit în MedLife în urmă cu 4 ani. Pe vremea aceea departamentul nostru abia se contura, proiectele de marketing și comu-

nicare aproape nu existau sau dacă existau erau dezvoltate foarte puțin. Mă bucur tare mult că am fost aici de la început pentru că am avut șansa să fac parte din proiecte inedite: deschideri de Spitale și Centre de Excelență, Hyperclinici de la nivelul de research-uri regionale (unde a fost cazul). Am putut configura servicii sau pachete medicale speciale deosebirea dintre abordarea MedLife vs mari multinaționale fiindcă, aici, departamentul de marketing este implicat activ. Adică, nu primeam și nu pri- mim un brief de la departamentul Product (de Produs) pe care departamentul de mar-keting să lanseze și să comunice în piață. Am asistat și construit campanii de comunicare pentru colaborări cu medici internaționali, iar campaniile respective au folosit medii convenționale sau mai putin convenționale...practic am avut și am parte de o experiență de marketing completă.

10Ce planuri de viitor aveți?Așa cum spuneam mai devreme,

2015 se anunță un an foarte activ pentru MedLife, la nivel de business continuăm să ne dezvoltăm într-un ritm accelerat prin inaugurarea de noi clinici, spitale, labora-toare, farmacii. În acest context vom plusa și în zona de comunicare pe acțiuni strate-gice derulate la nivel local, desigur toate aceste acțiuni fiind înglobate într-un plan de comunicare care să susțină brandul MedLife la nivel național. Suntem în plin proiect de reconstruire a site-ul www.medlife.ro, mai responsive, mai intuitiv, mai ușor de utilizat și care va fi gata în momentul în care cartea World Wide Brands va apărea pe piață.

36

www.medlife.ro

STIA}I C~ MEDLIFE

ESTE CEL MAI DE |NCREDERE OPERATOR MEDICAL

PRIVAT?

Statisticile arat` c`, numai anul trecut, s-au tratat la noi aproape 1.000.000 de pacien]i iar 90% au venit la recomandarea unui prieten care a beneficiat deja de serviciile noastre.Ce apreciaz` ei cel mai mult la noi? Personalul medical calificat, tehnologia avansat`, calitatea actului medical.

STI

www.medlife.ro

Procedura modern` de tratament dezintegreaz` calculii renali \n fragmente mici, u[urând eliminarea rapid` a acestora. Procedura are o rat` de succes ridicat` cu complica]ii minime.

{TIA}I C~

LA MEDLIFE PUTE}I ELIMINA

PIETRELE LA RINICHI F~R~ OPERA}IE {I F~R~ SPITALIZARE?

{{TIA{

Campanie “Știați că…” O campanie prin care promovam încrederea și recunoașterea din partea pacienților.Majoritatea pacienților vin în Hyperclinicile și spitalele noastre la reco-mandarea unui prieten sau a unei cunoștințe.

Campanie “Știați că…” O campanie umbrelă prin care promovam aparatul Litotritor și beneficiile acestuia: elimina pietrele de la rinichi fără nicio durere pentru pacient.

Campanie “Știați că…” O campanie umbrelă prin care promovam secția de chirurgie. Campania a fost declinată pe mai multe medii: materiale în clinici, campanie radio, presă și online.

| MedLife

Promovarea centrului de herniologieCampanie apărută în 2011 și prin care doream să ne facem cunoscut centrul de herniologie. Campania a fost declinată în mai multe medii: materiale în clinici, machete în presă, online.

Atunci

37

Acum mai aproape de tineNoua Hyperclinică MedLife Berceni

HyperclinicaMedLife BerceniŞoseaua Olteniţei, nr. 208, în incinta clădirii Mega Image, ieşirea de metrou Big Berceni

MedLifeUnirii

MedLifeBăneasa

MedLifeGriviţa

MedLifeFavorit

MedLifeTitan

MedLifeSpitalul de

Pediatrie

MedLifeSpitalul deOrtopedie

A

R E S T A U R A T O R I I

Centrul de NeurochirurgieSpinală și Cerebrală.NeuroLife

Echipe condusede 2 medici

supraspecializațiîn centre internaționale

cu renume

Cele mai modernetehnici de abord

minim invazivla coloană și cap

Zeci de tipuride afecțiuni

neuro-oncologicetratabile chirurgical

5.600de operații

neurochirurgicale

Prof. Dr. Mindea ȘtefanExperiență: Șef NeurochirurgieUniversitatea Stanford SUA

Dr. Dan ȘuiagaExperiență: Șef de clinică al

Departamentului de NeurochirurgieSpitalul Universitar Lausanne, Elveția

NNNNNNNNNNNNNNNeuro

Campanie – Facem România bine! Campanie de imagine care a avut un vizual generic și declinări pe diferite zone: corporate, promovare maternități, departamente imagistică, departamente de chirurgie, pediatrie, etc.

Campanie – Creștem mari pentru tine!Campanie de promovare a deschiderii unui Spital nou în Titan. Campania este în curs de desfășurare.

Campanie – Facem România bine! - Tu faci performanță în carieră Această declinare și-a dorit să puncteze serviciile corporate pe care le oferim angajatorilor.

Campanie – Acum mai aproape de tine!! Campanie de promovare a deschiderii unei noi Hyperclinici în Berceni. Campania este în curs de desfășurare.

Campanie – Restauratorii de vieți! Campanie prin care promovam NeuroLife – Centrul de Neurochirurgie Spinală și Cerebrală MedLife. Vizualul campaniei a fost construit în jurul celor 2 medici care conduc și operează în acest centru.

Acum

38

| Praktiker

interviu

1Unde, când şi cum a luat naştere brandul Praktiker?

În 1978, Praktiker deschidea primul său magazin în Hamburg. Iniţial aflat sub proprietatea ASKO, în 1995 Praktiker devenea magazin Metro, după ce franciza fuziona cu Metro Cash&Carry. În 2002 a intrat pe piaţa din România Praktiker, un magazin de DYI (do-it-yourself ), parte dintr-o reţea europeană de 300 de magazine. Primul magazin deschis a fost cel din Voluntari, pe o piaţă nouă, care abia făcea cunoştinţă cu conceptul de DYI. Începutul anilor 2000 a însemnat un consumator care trebuia educat, conceptul de magazin de bricolaj, în care găseşti totul sub acelaşi aco-periş, nefiind cunoscut. Am comunicat unitar pe ideea că într-un magazin DYI găseşti totul sub acelaşi acoperiş, de la prize la perdele. Astfel, vremea respectivă ne-a găsit cu slo-ganul: “Praktiker, pentru oameni practici”.

2 Care este, din punctul tău de vedere, cel mai spectaculos moment

în evoluţia brandului?De la an la an am căpătat tot mai multă no-torietate. De-a lungul timpului atât brandul,

“Mai mult decât o casă înseamnă acasă”

cât şi reţeaua au crescut. Aş menţiona două momente foarte importante pentru istoria companiei în România. Primul s-a întâmplat treptat şi a atins apogeul în 2009. Între 2002-2008 deschideam în medie 4-5 mag-azine pe an. Astfel, popularizam conceptul de DYI, dar şi reţeaua de magazine Praktiker. Putem spune că în 2008-2009 Praktiker era cel mai puternic brand din România pe segmentul DIY, dar şi cel mai cunoscut. Al doilea moment important s-a produs după ce am fost cumpăraţi de familia Susli, în februarie 2014. Atunci ne-am repoziţionat, având acelaşi obieciv de a ne diferenţia de concurenţă. Am continuat să ne adresăm femeilor, încercând să construim un brand emoţional, care să inspire. Aşa s-a născut “Praktiker, de la casă la acasă”. Am învăţat să ne ascultăm consumatorul şi facem toate demersurile pentru a răspunde nevoilor sale.

3 Care consideri că sunt campaniile de marketing care au rămas în istorie?

La această categorie aş nominaliza atât cam-paniile de imagine, cât şi campaniile noastre tactice. Am reuşit să ne facem auziţi prin “Praktiker pentru oameni practici”, “Praktiker

pentru ideile tale”, “Praktiker, de la casă la acasă” , dar şi prin campania în care am oferit vouchere, distribuite în benzinării în anul 2009 și multe alte campanii tactice.

4 Prin ce metode aţi reuşit până acum să vă apropiaţi cel mai bine de con-

sumator? Care sunt planurile de viitor în această direcţie?Aşa cum menţionam mai sus, femeia este în centrul atenţiei noastre, conştienţi fiind că „ea” este iniţiatoarea proiectelor de ame-najare în orice casă. Construim pe această direcţie şi dorim să ne apropiem de seg-mentul feminin. Femeia este în centrul unui cămin: ea este cea care are viziunile de rea-menjare a propriei casei, care vine cu ideile. Bineînţeles că în tot ce face este susţinută de partenerul ei. În acest sens, încercăm să răspundem cât mai bine nevoilor familiei interesată de amenajări. Lucrăm la sorta- rea produselor din magazin, la varietatea lor, la amenajarea magazinelor, încercând prin orice mijloc să creăm o atmosferă plăcută la cumpărături clienţilor noştri. Un lucru foarte important cu rol definitoriu în atracţia clienţilor în magazinele Praktiker

INTERVIU CU MIRELA OCHIANĂ

Am învăţat că la Praktiker lucrurile merg aşa cum doresc clientii. Suntem alături de români în cele mai importante momente ale vieţii lor de mai bine de 10 ani. Le-am fost alături şi când s-au mutat în casă nouă, dar şi când au avut nevoie de mobilier pentru camera primului copil. Planuri mari sau planuri mici, ştim că sunt foarte importante pentru clientii nostri si incercam să le fim aproape sustinandu-i de fiecare data cu oferte, produse si servicii de cea mai buna calitate. Ne place să creăm legături de durată şi punem preţ pe încredere. Îmbinăm creativitatea cu ana-liticul pentru a răspunde cât mai bine cerinţelor clientului nostru. De la Praktiker, am învăţat că

mai mult decât o casă înseamnă acasă.

39

îl are sistemul de fidelizare, unic pe piaţă din România: clienţii care au card de fidelitate Praktiker, primesc recompense financiare, 5% sau chiar 10%, în funcţie de nivelul cumpără-turilor pe care le fac. Avem o bază de date de 300.000 de clienţi fideli la nivel naţional şi creştem în fiecare zi. Încercăm prin toate demersurile noastre să creăm oferte personalizate pe interesul fiecăruia.

5Cum arată Praktiker la nivel mondial? Ce îl deosebeşte faţă de

ceilalţi concurenţi?Din anul 2014, Praktiker nu mai este reprezentat la nivel internaţional. Compania a fost vândută în fiecare ţară, însă în toate ţările s-a păstrat brandul Praktiker şi com-paniile funcţionează foarte bine, ba mai mult chiar s-au extins ca reţea, cum este şi cazul în România, unde anul trecut am deschis magazinul din Târgu Jiu şi urmărim ca. până în 2016, să deschidem încă 4-6 magazine în fiecare an.

6Care a fost momentul decisiv şi mo-tivaţia pentru extinderea brandului

şi în România?Anul 2002 a însemnat intrarea pe piaţă a multor multinaţionale. România nu a făcut excepţie, fiind o ţară cu potenţial, neexploa-tată din punct de vedere al magazinelor mari pe segmentul DIY. În 2002 au intrat în ţară Praktiker si Bricostore, după care Mr. Brico-lage şi tot aşa. Praktiker avea 320 magazine în 2002 în Europa, aşa că România a fost privită ca o oportunitate pentru conducerea de la vremea respectivă.

7A fost mai dificil să vă impuneţi pe piaţa autohtonă decât în alte ţări?

De ce?Personal, cred că în România a fost simplu, fiind printre primii care am intrat în piaţă şi profitând de o piaţă virgină din acest punct de vedere. Consider că a fost mult mai facil decât în alte ţări, unde existau deja alte magazine pe acest segment de DYI. Ce a fost greu în România, a fost partea de educare a consumatorului pe acest segment. Deşi existau români care cunoşteau existenţa acestui segment, nu aveau la îndemână magazine de acest gen.

8Cu ce este diferit consumatorul român faţă de cel din alte ţări?

Consumatorul român se deosebeşte de cel străin prin prisma consumerismului artifi-cial dezvoltat în perioada de dinainte de criză. După 1989, venise momentul în care românul consuma şi testa orice produs nou sau orice concept nou. Acesta a fost un moment benefic pentru reţelele internaţio-nale care şi-au deschis porţile în România anilor 2000. Acum, putem vorbi oarecum de o globalizare a clientului. Există şi tendinţe locale specifice ţării, dar consumatorul DIY este acelaşi în România, ca şi în Europa.

9Cum arată o zi obişnuită de lucru pentru Departamentul de Marketing

Praktiker România?Ne preocupă zilnic modalităţile de aducere a clientului în magazin, aceasta fiind de altfel şi principalul nostru obiectiv de marketing și indicator de performanță a muncii noastre. Dar mai mult de atât, deseori implementăm sau gândim campanii tactice. Bineînţeles că prin toate demersurile de comunicare pe care le desfăşurăm, construim şi brand image şi totodata urmărim în permanență eficien-tizarea resurselor, pentru un impact cât mai mare al fiecărei campanii. Suntem gardianul brandului, dar și vocea lui.

10Povesteşte-ne experienţa ta Praktiker.

Cu 9 ani de experienţă şi cu un istoric relevant pe piaţa de DYI, păşeam în Praktiker în anul 2011. Deşi am venit în plină criză economică, ştiam că lucrurile pe care le practicasem până atunci trebuiau adaptate, marketingul aşa cum îl ştiam era și încă este în continuă schimbare. Dacă până în 2009 vorbeam cu clienți deschiși să experimen- teze aproape orice, în 2011 îi vorbeam unui client trecut prin criză, care se confrunta cu bani puţini și care începuse să conştientizeze consumerismul şi punea preţ pe calitate. Ve-nirea mea în Praktiker a coincis cu repoziţion-area brandului la vremea respectivă, aceea de a găsi diferenţiatorul. Am intrat pe o piaţă în care obiectivele erau tot mai ambiţioase, iar bugetele tot mai mici. Principalele obiec-tive erau identificarea celor mai relevante instrumente de măsură a performanţei și folosirea resurselor în cel mai eficient mod posibil, dar și creativitatea. De fapt, acesta este marketingul: îmbinarea creativităţii cu analiticul, având ca scop creşterea traficului în magazine şi implicit a vânzărilor.

11 Ce planuri aveţi de viitor?De anul trecut, Praktiker România a

demarat campania de imagine „De la casă la acasă”, din dorinţa de a repoziţiona bran-dul Praktiker pe piaţa de DIY din România. Campania vine în întâmpinarea clienţilor cu noi soluţii pentru personalizarea casei într-o manieră dinamică şi prietenoasă, diferită faţă de ce exista până acum în piaţa de DIY. Dorim să continuăm acest demers şi ne dorim în continuare să îmbunătăţim experienţa de cumpărare. Astfel, Praktiker îşi menţine abordarea de a veni în întâmpinarea clienţilor săi, oferindu-le cel mai bun raport calitate preţ.

40

41

42

Poveștile brandurilor

43

44

Fondată în 2004, ADAMA este un dezvoltator imobiliar de vârf activ în Europa de sud-est, ce se axează în principal pe construcţii rezidenţiale noi în România, reușind să se poziționeze rapid drept lider de piaţă cu reputaţie naţională. Puterea de cumpărare în creştere, migraţia tot mai intensă spre zonele urbane, dezvoltarea pieţei de credite ipotecare şi a infrastructurii, cererea de zone rezidenţiale şi comerciale de calitate au reprezentat la momentul 2004 o oportunitate majoră de dezvoltare, în cei 10 ani de la înființare, ADAMA concentrându-și activitatea pe dezvoltări rezidențiale în România, desfășurând activități conexe și în regiune, în state precum Moldova, Ucraina şi Turcia.Compania a construit până în prezent peste 1.700 de apartamente, în cadrul a numeroase proiecte finalizate: în București – Evocenter One, Evocasa Armonia, Edenia Titan, Evocasa Optima, Evocasa Selecta, în Ploiești – Evocasa Orizont, Bacău – Evocasa Completa, Brașov – Evocasa Viva, Iași – Copou Bellevue. Numărul clienților care au intrat până acum în lumea ADAMA se ridică la peste 1.200.

Povestea numelui“ADAMA” este unul din cele mai vechi cuvinte din istorie, figurând pentru prima oară în Geneză şi definind sursa evoluţiei umane, legătura indestructibilă dintre pământ şi omenire. Această definiţie se regăseşte şi printre principiile şi valorile împărtăşite de noi, traducându-se astfel: pământul pe care îl locuim, suprafeţele pe care le dezvoltăm, puterea inovaţiei umane, stabilitatea şi continuitatea noastră. Concret, ADAMA repre-zintă locul ideilor şi al inovaţiei, asigurând un viitor luminos familiilor care beneficiază de produsele noastre imobiliare. ADAMA redesenează peisajele urbane, evoluând ca un lider, acum şi în viitor.Cuvântul cheie este “Evoluţie” sau - pe scurt - “Evo.” De aceea, toate proiectele rezidențiale dezvoltate de ADAMA sunt construite sub brandul-umbrelă „Evocasa”. EVOCASA reprezintă evoluția și inovația prin proiecte rezidențiale, ansambluri de locuințe care oferă un stil de viață modern și convenabil o alternativă la vechile blocuri, aflate în plin proces de degradare.

Evoluția și preluarea integrală de IMMOFINANZ GroupÎncepând cu 2004, cu fiecare an de activitate, ADAMA își consolidează poziția pe piața rezidențială din România. În 2005, primele proiecte se aflau deja la start - Nordului 96, Evocenter One și Evocasa Titanium, pentru ca în 2008 să livreze primele apartamente clienților săi, iar numai un an mai târziu să ajungă la 500 de unități finalizate.Anul 2010 este unul din anii-cheie pentru dez-voltările ADAMA, ansamblurile Evocasa Selecta, Evocasa Armonia (București) și Evocasa Orizont (Ploiești) fiind finalizate. În noiembrie 2011, după livrarea a peste 1.500 de apartamente și vânzarea a peste 1.000 de unități, ADAMA face primul pas important spre o identitate globală și o activitate pe termen lung: compania este preluată integral de grupul austriac IMMOFINANZ Group, având o structură internațională. IMMOFINANZ Group este una dintre cele mai mari companii imobiliare listate din Europa şi este inclusă în indexul ATX al Bursei din Viena, cu un portofoliu imobiliar premium de peste 470 de proprietăţi investiţie, cu o valoare de piață depășind 6,8 miliarde euro. Post-criză, ADAMA a fost primul dezvoltator de amploare rămas în piața locală care, în plus, și-a reluat investițiile cu noi faze de dezvoltare ale proiectelor sale rezidențiale din București și Iași. Doar în ultimii doi ani, ADAMA a livrat pe piață 260 de apartamente, în urma unei investiții de aproape 16 milioane euro, exclusiv alocată din fondurile companiei.Începând cu 2006, ADAMA a pus bazele extinderii sale regionale. În a doua jumătate a lui 2006, compania a început să opereze în Chişinău, ca o consolidare a poziţiei de lider din România. La mijlocul anului 2007, ADAMA își extindea acoperirea internațională pătrunzând pe piaţa din Ucraina, unde compania a achiziţionat

| ADAMA, a member of IMMOFINANZ GROUP

• Fondată în 2004 și cu 10 ani experiență, ADAMA se numără printre dezvoltatorii imobiliari de top din centrul și estul Europei, concentrându-și activitatea pe sectorul rezidențial din România.

• Peste 1.700 de apartamente construite și peste 1.200 de clienți la activ.

• Din noiembrie 2011, compania este deținută integral de IMMOFINANZ Group.

• ADAMA este singurul dezvoltator imobiliar important rămas pe piața din România ulterior crizei.

• Ansambluri rezidențiale în 5 orașe din România: București, Iași, Bacău, Brașov, Ploiești;

• 12 proiecte rezidențiale până în prezent, formate din 25 de blocuri și 38 de vile;

• 7 premii locale și internaționale câștigate în ultimii 2 ani la competiții din Europa;

• Aproape 20 milioane euro investite în piața rezidențială locală în ultimii 3 ani, exclusiv alocate din fondurile companiei.

Date generale:

45

un developer local situat în Kiev, transformând această platformă într-un subsidiar operaţional.Tot la mijlocul anului 2007, ADAMA a pătruns pe piaţa din Turcia, achiziţionând împreună cu parteneri locali şi internaţionali un portofoliu larg de valori imobiliare de la una din cele mai importante bănci turceşti - valori care includ zone de dezvoltare în Istanbul şi alte mari oraşe.Ca o recunoaștere a standardului de calitate pe care îl respectă în dezvoltarea tuturor proiectelor sale rezidențiale, ADAMA a primit cu succes de la TÜV Austria Romania certificarea oficială pentru cel mai înalt nivel de calitate în management, ISO 9001:2000 pentru “Antreprenoriat şi Dezvol-tare Imobiliară, Managementul Planificării şi Con-strucţiei, Marketing şi Vânzări”. Această certificare este o recunoaştere a eforturilor pe care echipa de experţi ADAMA le face constant prin imple-mentarea Sistemului de Standarde Europene (SSE), un set de măsuri care dau formă fiecăruia din proiectele noastre imobiliare.

ADAMA astăziADAMA rămâne devotată dezvoltării României şi creşterii propriei experienţe, consolidând astfel poziția de lider a companiei pe piața dinamică a dezvoltatorilor imobiliari. ADAMA acoperă toate operaţiunile specifice dezvoltării imobiliare – de la achiziţia terenurilor până la planificare şi aprobarea proceselor, precum şi construcţia şi promovarea proiectelor pe piaţă.Mulţumită unei echipe echilibrate de profesionişti imobiliari locali şi internaţionali, ADAMA aduce pe piaţă unităţi locative noi, accesibile, realizate la standarde de calitate înalte și construite în concordanță cu necesitățile clienților.Cu fiecare proiect lansat sau birou de vânzări

deschis, ADAMA investește într-o prezență locală solidă și profesionistă, care îşi desfășoară activi-tatea la un nivel internațional, având drept valori inovația, calitatea și încrederea.Astăzi, ADAMA este unul din cei mai importanți jucători din piața rezidențială locală, aducând pe piaţă apartamente accesibile şi de înaltă calitate sub deja consacratul brand “Evocasa”. Biroul central ADAMA din Bucureşti serveşte ca sediu principal, compania deținând de asemenea o reţea de birouri regionale în Iaşi, Braşov, Bacău și Ploiești, ce au drept scop derularea de proiecte la nivel local.

46

Evocasa Orizont – 12 rateO dată cu lansarea programului Prima Casă, ADAMA anunță plata ratelor pe un an întreg la achiziționarea unui apartament în Evocasa Orizont (Ploiești) printr-o campanie TV, radio, print și outdoor. Clipul are o abordare originală și plină de viață, cele 12 rate fiind personifi-cate, fiecare aducând în noua casă un cadou - o canapea, un tablou, sistem audio.

Noaptea de $1.000.000Livrarea ansamblului Evocasa Selecta în aprilie 2010 printr-o petrecere de inaugurare sub sloganul „Noaptea de $1.000.000”: o seară a stilului și eleganței, având alături personalități de seamă și porțelanuri fine.

oate, fiec

Evocasa Orizont„Un nou stil de viață apare în Ploiești” – conceptul campaniei prin care ansamblul rezidențial dezvoltat de ADAMA în Ploiești și-a anunțat lansarea.

Evocasa Viva”Cel mai gălăgios vecin al tău - peștișorul din acvariu”: campanie outdoor în stațiile de autobuz și pe autobuzele din Brașov, promovând ansamblul Evocasa Viva.

Evocasa Orizont – birou vânzări ambulant„Adaugă un nou nume pe lista de cumpărături!” - În 2012, ansamblul rezidențial Evocasa Orizont și-a mutat biroul de vânzări mai aproape de ploieșteni. Timp de două luni, ADAMA a relocat un birou de vânzări ambulant în principalele centre comerciale din oraș pe perioada weekend-urilor.

Atunci

Evocasa SelectaPoziționarea ansamblului rezidențial Evocasa Selecta din București drept un proiect premium, având ca principal guideline „Living in the center of attention”.


47

Acum

Evocasa AvantajÎncepând cu 2013, ADAMA oferă locatarilor săi din București, Iași și Bacău o facilitate în plus: discount-uri exclusive timp de 1 an de zile prin intermediul broșurii și cardului Evocasa Avantaj, reduceri oferite de furnizori diverși de servicii și produse (clinici medicale, grădinițe ș.a.).

Edenia TitanEdenia Titan, un ansamblu rezidențial „pentru el, pentru ea” – guideline-ul sub care s-a desfășurat campania de promovare a celei mai noi faze din proiectul ADAMA, campania având componente online, OOH, târguri, acțiuni sampling etc.

Evocasa Optima | Bog’Art„În noua ta casă, nu e loc de compromisuri”, guideline-ul sub care s-a desfășurat cea mai recentă campanie pentru Evocasa Optima, proiectul accentuând ideea de calitate originală oferită locatarilor prin materialele și echipamentele folosite: constructor Bog’Art vs. Gropar, uși Pinum vs. Pinashpa, lifturi Schindler vs. Schinufunktionează..

Drinks before HomeÎn octombrie 2014, ADAMA este gazda evenimentului „Drinks be-fore Home”, organizat în parteneriat cu revista regională CIJ Journal, adunând la un loc peste 170 de specialiști din piața imobiliară.

Copou Bellevue „Apartamente noi într-o zonă cu poveste veche” – campania de lansare 2014 a ultimei faze de dezvoltare din Copou Bellevue (Iași), un proiect care readuce ieșenilor aerul exclusivist de pe Dealul Copoului într-o locuință nouă, la cele mai înalte standarde.

Evocasa Viva – guerilla marketingCampanie neconvențională de promovare a ansamblului Evocasa Viva (Brașov): brașovenii au primit invitația de a descoperi apartamentele din zona Lacului Noua și cele mai recente oferte de preț direct... de pe trecerea de pietoni. Cei care au avut drum pe una din cele mai circulate artere ale Brașovului s-au intersectat, cu puțin noroc, cu reprezentanții Evocasa Viva. Cât așteptau, ca șoferi sau ca pietoni, culoarea verde a semaforului, aceștia au asistat la un „transport” mai puțin obișnuit: doi tineri care traversează zebra ducând în brațe macheta unei canapele pe care stă scris „Noi ne-am mutat la ADAMA. www.evocasa-viva.ro”.

48

• ADAMA investește în operațiuni locale solide, respectând standardele internaționale ale companiei și ducând mai departe principiile leadership-ului, al inovației, calității și al seriozității.

• ADAMA redesenează peisajele urbane, evoluând ca un lider, acum şi în viitor.

• Mulţumită unei echipe echilibrate de profesionişti imobiliari locali şi internaţionali, ADAMA aduce pe piaţă mii de unităţi locative noi, accesibile, de foarte bună calitate, precum şi spaţii comerciale şi de birouri pentru companii locale şi globale, participând astfel la dezvoltarea economică a regiunii.

• Printre principiile şi valorile pe care le împărtășim, se numără puterea inovaţiei umane, stabilitatea şi continuitatea noastră ca şi companie.

• Concret, ADAMA reprezintă locul ideilor şi al inovaţiei, asigurând un viitor luminos familiilor care beneficiază de produsele noastre imobiliare.

Unul din principalele obiective asumate de ADAMA încă din momentul fondării companiei a fost acela de a fi un dezvoltator care vine în întâmpinarea necesităților clienților săi și de a fi în acord cu cererea și tendințele din piață. De aceea, atât strategia de dezvoltare, cât și acțiu-nile și tacticile implementate de-a lungul timpului au venit în susținerea acestui obiectiv.

Locuințele ADAMA, un prototipO primă direcție în acest sens o reprezintă ti-pul locuințelor dezvoltate. Toate ansamblurile rezidențiale actuale și viitoare construite de ADAMA îndeplinesc, în primul rând, un criteriu principal – acela de a fi amplasate în oraș, în cartiere de tradiție, oferind locatarilor toate facilitățile necesare unei vieți moderne conforta-bile, de la centre comerciale, la transport public, grădinițe sau acces rapid în zona centrală și în alte cartiere ale orașului. ADAMA este, de altfel, promotorul principal al unei astfel de strategii. Acest criteriu este completat de standardul de calitate pe care compania îl respectă în con-strucția tuturor proiectelor sale rezidențiale – strategia ADAMA este de a dezvolta apartamente pentru clasa medie și peste medie, realizate la un nivel calitativ internațional, cu atenție crescută pentru siguranță și confort. Atenția la detalii are aici cel mai greu cuvânt de spus, fiecare aspect fiind luat în calcul, de la alegerea antre-prenorului general dintre companii de construcții

cu experiență în piață, până la materiile prime folosite sau finisajele alese.

Asistența pentru clienți, la un apel distanțăÎn plus, ca o măsură suplimentară de a veni în întâmpinarea nevoilor clientului, ADAMA este printre puținii dezvoltatori imobiliari din România care au în structura sa un departament de Customer Service. Această ramură a companiei asistă clientul pe tot parcursul procesului de achiziționare a apartamentului, dar și ulterior vânzării. De la asistență oferită gratuit pentru accesarea unui credit, prin intermediul partener-ilor săi, la gestionarea relației cu banca în cazul accesării unui împrumut, programarea semnării


actelor în fața unui notar, dar și implicare în cazul în care, ulterior mutării, locatarul se înfruntă cu o problemă în apartament, de toate aceste aspecte se ocupă departamentul de Customer Service, ușurând sarcina clientului. Începând cu anul 2013, serviciul de Customer Service a fost înglobat în departamentul de vânzări pentru a eficientiza și accelera rezolvarea oricăror probleme.

Metode alternative de finanțareTot pentru ca experiența consumatorilor cu brandul să fie una cât mai facilă, într-o piață afectată de criza imobiliară, ADAMA a oferit suport clienților și pentru identificarea unei metode de finanțare pentru achiziționarea unui apartament. Astfel, ca variantă alternativă la accesarea unui credit ipotecar, ADAMA a implementat în anii de criză sistemul de rate la dezvoltator prin intermediul căruia inclusiv clienții care nu puteau accesa un credit de la bancă putea achita locuința eșalonat.

Evoluția alături de consumatori

Valori:

49

Știați că:

Analizând piața rezidențială din România la momentul actual, ADAMA este considerată singura companie dezvoltatoare de mari dimen-siuni care a rămas în țară și înainte, dar și după criză. Prezența în piață nu a devenit însă una strict decorativă, compania fiind și singura de anvergura sa care a reluat investițiile post-criză în imobiliare.

„We are here to stay”„Credem cu tărie în piața din România. ADAMA s-a născut aici și este aici ca să rămână pe termen lung, având de partea noastră toate atuurile pentru a ne continua activitatea la nivel înalt. Iar apartenența la un grup de renume, precum IMMOFINANZ Group, nu face decât să confirme faptul că <<we are here to stay>>”, declară Laszlo Csiki, CEO ADAMA Group.

Activitatea din România, premiată internaționalFiind una dintre primele companii dezvoltatoare din sectorul rezidențial local, Adama este un nume bine-cunoscut în piața celor interesați de achiziționarea unei locuințe, iar ansamblurile denumite pe scurt de clienți „Evocasa”, un etalon pentru calitate. Această poziționare i-a fost recu-noscută companiei în ultimii 2 ani, atât la nivel local, cât și internațional. Din 2013, Adama a primit nu mai puțin de 7 premii la diverse competiții regionale de profil, fiind desemnată fie Dezvolta-torul Rezidențial al anului 2013 și 2014 (SEE Real Estate Awards 2014, CIJ Awards 2013 și 2014), fie având în portofoliu cel mai bun ansamblu rezidențial din România (IPA Awards 2013 și 2014, cu Evocasa Selecta și Edenia Titan, și CIJ Awards 2013, cu Edenia Titan).

Clientul de ieri și de aziAvând o experiență pe piața locală de 10 ani, reprezentanții companiei au intrat în contact de-a lungul timpului cu profilurile tuturor clienților din sectorul rezidențial nou: de la clientul dinainte

ADAMAîn România

de criză, care dispunea de capacitatea financiară de a achiziționa orice produs rezidențial, la orice preț, dar în cel mai scurt timp, la clientul excesiv de circumspect, tipic crizei, care preferă să mai aștepte înainte de a lua decizia achiziției, până la clientul actual, mult mai bine informat și ancorat în realitățile pieței. Tocmai pentru a susține o dezvoltare sănătoasă și durabilă a sectorului rezidențial local și a „crește” o clientelă educată, care tranzacționează în cunoștință de cauză, ADAMA se implică activ în educarea pieței prin sprijinirea unor rubrici informative în două dintre cele mai importante publicații din România, în care sunt tratate cele mai fierbinți teme rezidențiale.Cunoașterea pieței a ajutat compania să deruleze de-a lungul timpului campanii de comunicare clar create pe specificul local. Un exemplu în acest sens este campania din 2014 de promovare a unei noi faze de dezvoltare a proiectului Evocasa Optima (București). Într-o piață proaspăt ieșită din criză, care încă își caută echilibrul, ADAMA a scos în evidență pentru Evocasa Optima un aspect pe care mulți îl susțin, dar puțini îl respectă: calitatea. A reinterpretat într-un mod amuzant, prin vizualuri de campanie, diferența dintre calitatea originală și cea doar clamată: lifturi Schindler vs. lifturi Schinufunktionează, uși Pinum vs. uși Pinashpa, proiect construit de Bog’Art vs. construit „dă Gropar”, tâmplărie Salamander vs. Salamânărie.

• Românii sunt fruntașii Europei ca număr de proprietari de locuințe. Peste 95% dintre aceștia dețin o locuință proprietate personală.

• Cumpărătorii preferă locuințele mai scumpe și nu cele mai ieftine, așa cum li se părea firesc în urmă cu un an de zile. Aceștia au început să ia tot mai mult în calcul seriozitatea dezvoltatorului, calitatea construcției sau amplasarea proiectului rezidențial atunci când aleg un cămin.

• Temerile clienților privind calitatea construcției ansamblurilor rezidențiale nu sunt întotdeauna întemeiate. Dezvoltatorii serioși acordă garanții ale lucrărilor de construcție pe diverse perioade de timp.

• Într-o piață blocată de criza imobiliară, ADAMA a construit peste 250 din cele 1.700 de unități livrate doar în ultimii 2 ani.

• În ultimele 18 luni, ADAMA a obținut 7 premii locale și internaționale pentru activitatea sa. Echivalentul unui premiu la fiecare 2 luni și jumătate.

50

În lumea artei, numele de Artmark este recu-noscut drept un promotor al artei românești a tuturor timpurilor și o forță motrice a pieței de artă, contribuind încă din 2008 la conturarea și la impulsionarea dezvoltării acesteia spre cotele marilor piețe internaționale de artă. De la înființare și până la momentul actual, Casa Artmark a organizat peste 155 de licitații de artă la standarde internaționale, în care au fost puse în vânzare pes-te 20.000 de opere de artă şi obiecte de colecţie și care i-au asigurat poziția de lider de piața, pe care se menține deja de aproape 6 ani. Conform datelor Indexului Pieței Românești de Artă, ediția 2013, Artmark deține 76% din cota de piață, clasându-se drept un important susținător al artei contemporane românești, fără a-i neglija totuși pe veteranii pieței artistice din România, și totodată al artiștilor români care se află în selecțiile riguroase ale marilor case de licitații, precum Christie’s, Sotheby’s, Bonhams etc.

Pasiunea, loialitatea, optimismul, tenacitatea și respectul sunt valorile care conduc spiritul Artmark și care tranformă casa de licitații în mai mult decât un model de business, într-o inițiativă menită să redescopere și să prezerve valorile autentice românești, să dezvolte instrumente specifice dinamizării, accesibilizării și sincronizării pieței românești de artă cu cea europeană. De aceea, din dorința de a se situa drept un reper

pe piața de artă din Europa Centrală și de Est, Artmark îmbină activitatea specifică unei case de licitații cu demersuri de promovare a artei românești, demersuri curatoriale și organizare de conferințe, restaurare și reintegrare a patri-moniului cultural, educarea publicului și sporirea interesului și fondului de cunoștințe despre arta românească, în context internațional.

Astfel, Artmark a itinerat o seamă de expoziții de licitație la nivel național, facilitând amatorilor

de artă din orașe precum Constanța, Cluj, Timi- șoara, Arad, Iași, Ploiești, Brașov, Focșani, Buzău, Sfântul Gheorghe, Bacău, Piatra Neamț etc. acce-sul la capodopere ale creației artistice românești din colecții private. Parte din acest program, Casa Artmark a readus la viaţă Cazinoul din Constanța și Hotel Continental din Cluj, ambele clădiri simbol ale celor două capitale culturale românești, readucând în discuție problema conservării și repunerii în circuitul public a unor opere culturale amenințate cu diferitele forme de decădere:

| Artmark

Din pasiune pentru artă

51

uitare, nepăsare, blocaj administrativ, schimbare de destinație locativă.

Prin intermediul Centrului Cultural ArtSociety, Artmark contribuie la regenerarea culturală a capitalei prin organizarea de expoziţii curatoriale cu lucrări aparţinând secolelor XIX şi XX, precum și la conservarea moștenirii culturale românești prin proiecte curatoriale, conferețiale sau de restaurare. Pentru a sprijini demersurile educaționale, a fost fondat Institutul Artmark de Management al Artei, care se adresează publicul dispus să învețe despre investițiile pe piața de artă, dar și noțiuni despre istoria artei. Totodată, pentru a răspunde nevoilor investitorilor, punem la dispoziție Indexul Pieței Românești de Artă, principalul instrument de urmărire a tranzacțiilor de pe piața de artă. Portofoliul Artmark include și alte proiecte precum magazinul Dependent de Artă, un art boutique în inima Bucureștiul, ce oferă iubitorilor de artă ocazia de a fi la curent cu ultimele publi-cații de artă românească sau de a alege un cadou inedit pentru orice ocazie.

Printre noutățile pregătite de Artmark în 2014, s-a aflat organizarea celui mai amplu și mai curajos proiect de pe piața de artă din România, primul Pavilion de Artă, ART SAFARI, un fel de Frieze Art Show de București. Un alt proiect inedit este Lavacow, o platforma de licitație online revoluționară dedicată artei contemporane europene emergente. Licitațiile Lavacow demon-strează că acest proiect este unul de impact și de viitor pentru piața de artă contemporană eu-ropeană. Începutul anului 2015 aduce la Artmark lansarea unui nou proiect de anvergură, Artmark Historical Estate. Pentru prima oară în România, după modelul marilor firme internaționale de

consultanță imobiliară, Artmark Historical Estate oferă accesul clienților la un segment special de piață dedicat proprietăților istorice și artistice precum palate, castele, cetăți, conace și vile vechi de secole, repere în Registrul Monumentelor Istorice. Această inițiativă este menită să redesco-pere și să prezerve valorile autentice românești, să dezvolte instrumente specifice dinamizării industriei creative, care s-a dovedit a fi una dintre principalele surse de revigorare economică la nivel global. Artmark Historical Estate, divizia Artmark specializată în vânzarea monumentelor istorice și de artă, reprezintă pe lângă funcția vizibilă de business, o soluție practică privind

problema atât de mediatizată a conservării măr-turiilor istorice și a patrimoniului imobil românesc. Un alt proiect ce urmează a fi lansat, dar care deja funcționează este Art Games, un proiect IT prin care se realizează soft-uri în domeniul pieței de artă – un astfel de exemplu este soft-ul Lavacow, deja testat și care s-a dovedit a fi foarte atractiv în piața de artă. Strategia Artmark pe termen lung privește în primul rând păstrarea verticalității demonstrate, realizarea unor proiecte noi menite să contribuie la atingerea obiectivelor menționate anterior și depășirea granițelor tradiționale de a atrage publicul spre lumea nuanțată a artei.

52

AQUA Carpatica este o apă minerală naturală de înaltă calitate, care vine dintr-o țară unică, ascunsă adânc în pădurea Carpaților Meridionali, din inima Bucovinei. AQUA Carpatica a transfor-mat apa minerală într-o veritabilă plăcere și un beneficiu exclusiv pentru sănătate.

Calitatea apei AQUA Carpatica vine din originea sa unică. Nu există nicio poluare din zona încon-jurătoare, așa cum nu există nicio activitate agri-colă acolo, aerul este curat și proaspăt, iar stâncile din zonă datează de milioane de ani. Definiția de puritate este lipsa de impurități și a poluării, iar un factor major de poluare sunt nitratii. Zona de izvoarelor este complet protejată asigurând apei caracterul impecabil.

Caracterul fizico-chimic al apei minerale AQUA Carpatica, atestat pe bază de studii și analize complexe, o definește ca fiind o apă minerală naturală, natural carbogazoasă, hidrogencarbo- natată, calcică, magneziană, puternic mineralizată, corespunzătoare unui regim sărac în sodiu, lipsită

de indicatori fizico-chimici și microbiologici de impuritate (compuși cu azot și populații microbiologice). Într-un cuvânt, este o apă PURĂ.

AQUA Carpatica – lovebrandÎn mai puțin de un an de la deschiderea Fan Page-ului pe Facebook, AQUA Carpatica s-a poziționat foarte rapid ca unul dintre cele mai îndrăgite branduri de pe rețeaua de socializare. Dovada o face numarul semnificativ de fani – peste 1 milion, dar și interactivitatea paginii, AQUA Carpatica fiind prezentă mereu în topurile de specialitate în aceste două secțiuni.

O particularitate a comunității AQUA Carpatica de pe Facebook o reprezintă caracterul organic al creșterii și interacțiunii atât cu brandul, cât și a membrilor săi. Acesta a fost, încă de la început, unul dintre obiectivele strategiei online al brandului, obiectiv care s-a atins în mod natural, în principal pentru că userii Facebook și consuma-torii AQUA Carpatica s-au raliat foarte repede la cauzele și principiile susținute de brand. În afară

de a-și crea o prezență activă și a primi feedback real de la mediul online, pagina de Facebook AQUA Carpatica a avut misiuni foarte importante: educarea consumatorilor și a potențialilor clienți cu privire la calitatea apelor minerale, dar și infor-marea despre problemele cu care se confruntă acest segment în ceea ce privește legislația.

Legea ApeiPrima campanie importantă a brandului AQUA Carpatica a fost strângerea semnaturilor pentru Legea Apei. Inițiativa presupunea strângerea a 100.000 de semnături în sprijinul unei schimbări legislative care să oblige îmbuteliatorii de ape minerale să introducă conținutul de nitrați pe toate etichetele.

O a doua dimensiune a campaniei a fost schim-barea legislației în ceea ce privește cantitatea de nitrați maximum admisă în apa îmbuteliată, aceasta fiind în prezent de 50 mg/l nitrați în condițiile în care medicii pediatri recomandă, pentru bebeluși și copii un maximum de 10 mg/l.Campania, începută în martie 2012, s-a desfășurat pe parcursul a două luni și a continuat să strângă, în mod organic, sute de semnături, ajungând la peste 70 000.

„Testul Purității”A doua și cea mai vizibilă campanie a fost ”Testul Purității” o campanie de informare despre calitatea apei pe care o bem, fie ea îmbuteliată, de la rețeaua publică sau din surse proprii. Prin intermediul unor teste sensibile la nitrați, oricine putea să își verifice cantitatea de nitrați din apa pe care o bea, o gătește și o oferă copiilor. Cei care

| Carpathian Springs & Aqua Carpatica

• La nici 7 ani după ce a vândut Dorna Apemin către The Cola Cola Company, Valvis Holding a intrat din nou pe piața apelor minerale cu un nou brand: AQUA Carpatica.

• AQUA Carpatica este extrasă, îmbuteliată și distribuită de Carpathian Springs, fondată în anul 2000, o societate din portofoliul Valvis Holding SA. Acesta este cel mai recent proiect care a fost lansată de către o companie inovatoare care se poate lauda, pe bună dreptate, cu realizări solide și măsurabile în mai multe industrii, atât în România, cât și în străinătate și care reprezintă o încercare îndrăzneață de a capitaliza experiența fondatorilor săi pe piață.

Date generale:

Întoarcerea la Puritate

53

au efectuat acest test pe ape de izvor, de fântâni sau de la rețeaua publică au fost rugați să intro-ducă rezultatele într-o aplicație și un site mobil ale căror rezultate au fost centralizate într-o hartă in-teractivă a nitraților din România. Campania a fost unul dintre cele mai importante demersuri în ceea ce privește calitatea apei din România, dovadă fiind numărul mare de discuții în mediul online și nu numai.

Probabil că cea mai notabila realizare a acestor acțiuni este informarea populației și conștientiza-rea efectivă a consultării etichetelor, atât a apelor minerale, cât și a altor produse, precum și a impor-tanței apei curate în viața noastră.Comunitatea creată în jurul AQUA Carpatica este una deosebit de activă și unită de principiile pe care le-a promovat brandul: un stil de viață sănă-tos, valorile tradiționale românești, sportul, arta,

natura și turismul ecologic. Aceste subiecte abor-date alături de consumatorii brandului, asocierea cu evenimente direct legate de aceste valori, comunicarea deschisă și promptă au contribuit la conturarea unei imagini prietenoase și abordabile.

Conținutul postărilor din mediul digital a fost judicios împărțit între comunicare directă de marketing, natura brandului (apa) și comporta-ment similar consumatorilor din target, dar cu un puternic caracter educativ și nepărtinitor. Întrebările, sugestiile și comentariile fac obiectul deciziilor la nivel de brand, sticla de 2 litri și de 5 litri fiind rezultatul sugestiilor repetate venite din online. Un număr însemnat de interacțiuni s-au purtat cu însuși proprietarul brandului, domnul Jean Valvis, lucru care a contribuit la percepția de deschidere și transparență a AQUA Carpatica.

Apropierea și abordabilitatea brandului în zona online a atras o simpatie fără precedent, utilizatorii de Facebook trimițând numeroase fotografii cu apa în diferite contexte ale vieții lor: în călătorii, în momente de relaxare, alături de cei dragi sau în natură. A fost una dintre cele mai interesante campanii spontane de ”User Generated Content” pentru care alte branduri organizează concursuri incentivate și limitate de timp și cerințe. Pentru AQUA, dimensiunea socială a fost, dintotdeauna, una naturală și perfect integrată în viziunea de brand.

54

| Carpathian Springs & Aqua Carpatica

Așa cum Koh - I - Noor, cel mai mare diamant cunoscut în lume, avea nevoie de cel mai bun bijutier al timpului sau pentru a-I da forma perfectă, chiar de la început, era clar că AQUA Carpatica merita un ambalaj la fel ca ea: perfect. Așadar, în 2009, AQUA a lansat un concurs inter-național de design în care designerii din toată lumea au prezentat viziunea lor despre cum ar trebui să arate această sticlă perfectă. Juriul a selectat 382 de observații pentru evaluare conform unor criterii complexe, incluzând ori- ginalitatea fiecărui design, ergonomie și inovație, precum și de fezabilitatea sa din punct de vedere al funcționalității.

În urma concursului, AQUA Carpatica a ales designul de anamorfoză Architects ca ambalajul de sticlă de lux pentru apă minerală. Sticla per-fectă are o formă ideală, care nu poate fi capturată în realitate. Ea poate fi percepută doar prin urma sa naturală. Acesta este sticla “lipsă”.

Valori și PremiiFiind un brand care iubește sănătatea și care sprijină cultura românească, este firesc că a devenit foarte popular în rândul publicului său țintă și văzut ca un brand cool. Forbes Magazine desemnat AQUA Carpatica “Cel mai cool brand” în categoria sa timp de doi ani la rând. Marca a primit, de asemenea, numeroase alte premii din România: intră în primele branduri românești 50 (cea mai înaltă nouă intrare), câștigând un presti-gios Effie de Aur pentru cel mai bun produs nou in categoria băuturilor non-alcoolice în 2012, pre-cum și un premiu internațional foarte important: Grand Prix Expo pentru apă îmbuteliată în China, în anul 2013. AQUA Carpatica dezvoltă campanii de comuni-care puternice pentru a ajunge la consumatori. Pe

baza caracteristicii unice (lipsa totală de nitrați în apa minerală carbogazoase), AQUA Carpatica a lansat produsele sale pe piață printr-o puternică campanie de comunicare cu privire la problema nitraților, subliniind beneficiile pentru sănătate și riscurile de expunere la consumul de nitrați din apă.

RezultateRezultatele vorbesc de la sine: AQUA Carpatica a devenit unul dintre cele mai mari 4 branduri de apă (din punctul de vedre al cotei de piață și al volumului) la sfârșitul anului 2012. Brandul realizat această performanță fiind marca cu cea mai rapidă creștere în categoria de apă necarbonatate (Sursa: AC Nielsen 2012). AQUA Carpatica, cea mai pură apă din lume, a crescut rapid în conștiința consumatorilor, pe baze raționale și tangibile.

Reîntoarcerea la designul pur

55

56

BestCourier este o companie cu capital 100% românesc, înființată în anul 2009, din dorința de a furniza servicii de curierat cu cel mai bun raport calitate - preț. Ne adresăm companiilor și persoanelor fizice a căror activitate implică expedierea materialelor în regim de urgență sau distribuirea unui număr mare de facturi, invitații, oferte, materiale promoționale, pliante etc.

Calitatea serviciilor este garantată de experiența echipei BestCourier. Anii în care am activat în domeniu ne recomandă drept buni cunoscători ai pieței și ai necesităților clienților. Profesionalismul și sistemele complexe și de lucru utilizate, dar și flota de care dispunem, ne permit conceperea și oferirea clienților noștri a unor servicii dedicate,

personalizate și adaptate nevoilor acestora (circuite bancare, preluare sau livrare după un anumit grafic etc).

| BestCourier

• Timp de tranzit 24 de ore, oriunde în România;

• Livrare de plicuri și colete în cel mai scurt timp posibil;

• Posibilitatea de asigurare a expediției, pe toată durata transportului;

• Încasarea de ramburs de la destinatar și returnarea lui către expeditor;

• Confirmare de primire pusă la dispoziția clientului prin fax, e-mail sau în original;

• Flexibilitatea serviciilor furnizate și a tarifelor practicate, prin adaptarea lor pentru necesitățile clientului;

Livrarea în sistem “door-to-door”, atât în București, cât și în orice alt oraș din țară o facem oferind:

BestCourier Preluam Livram Confirmam

”concepem și oferim clienților noștri servicii dedicate, personalizate și adaptate nevoilor acestora”

57

În perioada 2012 și 2013, BestCourier s-a confruntat cu o serie de dificultăți, din cauza crizei economice (lichidări de firme, întârzieri mari la plată etc), neajunsuri pe care am reușit să le depășim datorită unei politici manageriale eficiente. Ne-am axat pe diminuarea costurilor, eficientizarea fiecărui departament în parte, fidelizarea portofoliului de clienți, prin crearea de programe particularizate și pe o permanentă comunicare cu clientul.

La momentul actual, BestCourier oferă servicii de curierat pentru companii de renume din România și urmărește constant dezvoltarea portofoliului de clienți, atât în București, cât și în țară. Printre firmele care au ales deja să benefi-cieze de avantajele colaborării cu noi se numară: Carrefour România, Alpha Bank, Prime Telecom, Teen Telecom, Class IT, Romtatay, Inspire Group, firme de asigurări, tipografii, firme de telecomuni-cații și IT, distribuție, publicitate etc. De asemenea, în aria serviciilor noastre intră și expedițiile inter-naționale, cu arie de acoperire oriunde în lume.

Pentru a vă configura o ofertă care să răspundă perfect nevoilor dumneavoastră, nu ezitați să ne contactați, urmând ca noi să Preluăm, Livrăm, Confirmăm.

Best Letter Courier Expres Services SRLPunct de Lucru Str. Lehliu Nr.30, Sector 2, BucureștiTel. 021.252.00.46 – 021.252.10.65 – [email protected]

Preluăm.Livrăm.Confirmăm.

58

Bonduelle România lansează pe piață Bonduelle Vapeur, o gamă nouă de legume congelate, pregătite după un proces special: gătite la aburi și imediat congelate. Datorită procedeului unic, legumele își păstrează gustul delicios, proprietățile nutriționale şi culoarea, iar timpul de preparare este de nu-mai 3 minute. Gama cuprinde deocamdată patru tipuri de legume mono: fasole verde păstăi, fasole galbenă păstăi, broccoli și mazăre boabe. Ambiția companiei este de a răspunde nevoilor consumatorilor și de a crește categoria de legume congelate natur. Obiceiurile de consum sunt în permanentă schimbare, iar Bonduelle se adaptează con-tinuu cerințelor acestora.

“Aducem o serie de inovații în categorie, legumele păstrând tot ceea ce este mai bun, datorită procedeului unic Bonduelle. Ce în-seamnă? Că legumele noastre au fost culese, pregătite la aburi și congelate în câteva ore pe parcursul unei zile. Pregătite astfel, este dovedit științific faptul că legumele pregătite la aburi au mai multă vitamina C decât cele congelate. În plus, oferim un ambalaj atractiv, un procedeu exclusiv Bonduelle, o calitate percepută în farfurie, produse cu o textură crocantă, plăcută și un preț competitiv de vânzare, comparativ cu legumele congelate standard. Dorim să ne diferențiem de com-petitori și să răspundem așteptărilor con-sumatorilor noștri.”, a declarat Monica Roșu, Head of Marketing and Communications - Balkans, Ukraine, Caucasus, Middle Asia. Legumele Bonduelle Vapeur au înlocuit treptat produsele standard care sunt

Bonduelle România inovează în categoria legume congelate și lansează gama

BONDUELLE VAPEURlegume congelate, deja pregătite la aburi

în sortimentele mazăre verde boabe dulce, fasole verde fină, broccoli, fasole galbenă fină. În toamna acestui an, urmează să dez-volte gama cu amestecuri noi de legume din aceeași gamă, Bonduelle Vapeur.

Publicul țintă vizat de lansarea Bonduelle Vapeur este reprezentat de femeile între 22-55 de ani, din mediul urban, cu venituri medii și peste medie, cărora le place să gătească și știu că sănătatea este gustoasă, dar și de persoane active care nu au timp să petreacă ore în bucătărie. Secundar, se adresează copiilor cu vârste între 7 -15 ani.

Campania de lansare Bonduelle Vapeur a început în toamna anului trecut, prin spon-sorizarea show-ului TV Masterchef, având ca obiectiv principal creșterea notorietății gamei Vapeur și de asemenea dorința de a oferi inspirație culinară. Începând din luna februarie 2015, Bonduelle a demarat o cam-panie intensivă de comunicare, folosind un

mix de canale: online (Facebook, Google, aplicație interactivă), TV – spotul nou a rulat pe 10 stații, PR – print & eveniment de presă. Promovarea s-a realizat și în centrele de fitness, în clădirile de birouri, pe autobuzele din București, în interiorul metroului București, au fost organizate sesiuni de degustare în magazine.

Pentru că Bonduelle este un brand jucăuș și vesel, foarte aproape de consumator, au fost create patru personaje pline de personalitate, în cadrul unei aplicații inedite care a rulat online. Aplicația “Răsfață la aburi legumele Bonduelle” îi invită pe consuma-tori să se joace, să intre în universul SPA al legumelor răsfățate și să găsească tempera-tura și umiditatea potrivite pentru ca cele patru personaje să sară în ambalaj. Premiile oferite au fost pe măsura relaxării: vouchere pentru 2 persoane la SPA, produse de SPA pentru acasă.

| Bonduelle

Despre Grupul Bonduelle

Afacere de familie înfiinţată în anul 1853, Bonduelle și-a asumat misiunea de “a fi numele de referință la nivel mondial care asigură o viață de calitate, sănătoasă prin intermediul legumelor “. Promotor al inovației şi al viziunii pe termen lung, grupul este în măsură să își diversifice activitățile şi locaţiile geografice, 77% din cifra sa de afaceri fiind realizată în afara Franţei, ţara sa de origine. Legumele sale, cultivate pe 128.000 de hectare, sunt comercializate în 100 de țări sub o varietate de mărci, prin diferite canale de distribuţie şi în toate tehnologiile: conserve, congelate, pasteurizate, uscate şi proaspete/gata de utilizare. Bonduelle se afirmă ca un jucător responsabil şi renumit pentru practicile sale sociale, care face accesibile majorității oamenilor beneficiile şi plăcerea unei alimentații bazate pe legume.

advertorial

59

www.bonduelle.ro | www.facebook.com\bonduelle.ro

Legume rafinate, la aburi răsfăţate!

Savurează legumele congelate Bonduelle Vapeur deja pregătite la aburi. Acestea își păstrează gustul delicios,

proprietățile nutriționale și culoarea, datorită procedeului unic.

60

Pentru o viață mai bună

Încă de la deschiderea sa în România, Carrefour a revoluționat piața re-tailului din țară, fiind primul hipermarket care a reușit să adune o gamă foarte largă de produse sub același acoperiș, la cele mai mici prețuri. Cu toate acestea, multinaționala franceză nu a fost un pionier doar în România, ci și în Franța și chiar în Europa, la începuturile sale.

Astăzi Carrefour este o companie multinațională, cu magazine deschise pe patru continente, incluzând diversele francize și parteneriate. De la sediul central din Boulogne-Billancourt, Franța, Carrefour deține peste 10.000 de unități deschise în cele mai îndepărtate colțuri ale lumii. Iar lungul drum de la primul magazin până la rețeaua globală de astăzi a început acum aproape jumătate de secol.

Pe 15 iunie 1963, 5.000 de localnici se înghesuiau în Sainte-Geneviève-des-Bois, o localitate din apropierea Parisului, în parcarea unui nou concept de magazin, nemaiîntâlnit până atunci nici în Franța, nici pe continent. Locul ales pentru deschidere: o mare intersecție a orașului, sau “carrefour” în limba franceză. Numele magazinului era așadar logic că trebuia să fie Carrefour. Având o suprafață de peste 2.500 de metri pătrați, de trei ori mai mare decât a oricărui alt retailer din acele vremuri, primul hipermarket Carrefour reunea sub acoperișul său o gamă foarte largă și diversă de produse, atât alimentare cât și non-alimentare (de la textile până la articole casnice, de la produse auto până la electronice și electrocasnice).

Vizionarii din spatele acestui concept se numesc Denis Defforey, Jacques Defforey și Marcel Fournier. Toți trei aveau experiență în retail, frații Defforey lucrând anterior pentru compania familiei Badin-Deffo-rey, specializată în comercializarea produselor alimentare, în timp ce Fournier deținea un magazin de proximitate. Se spune că ideea i-a ve-nit lui Fournier când soția lui se plângea de faptul că la magazinul lor se găseau doar produse alimentare și nu aveau nici haine, nici țesături. Cei trei parteneri fuseseră influențați și de “Papa Retailului”, americanul Ber-nardo Trujillo, ei participând la numeroase seminarii din SUA pe tema revoluționarului concept “under one roof”.

La momentul deschiderii, acest gen de hipermarket a reprezentat o noutate completă în Europa, Carrefour rămânând până în prezent pionierul acestui nou format de magazine și un deschizător de drumuri la nivel de industrie. Valorile creionate de cei trei fondatori – optimism, dedicare, responsabilitate – s-au menținut până în ziua de astăzi, astfel încât calitatea serviciilor și a produselor oferite a stat dintotdeauna la baza evoluției pozitive a brandului, una marcată de o politică de expan-siune și de menținerea celor mai mici prețuri pentru consumatorii săi.

După aproape patru decenii, Carrefour începea să-și extindă rețeaua și în Europa de Est, iar România a fost una dintre primele țări luate în vedere din această regiune. Astfel că, pe 27 iunie 2001, se deschidea în București primul hipermarket din România. Cel dintâi Carrefour românesc se află și astăzi în cartierul Militari, mai exact pe Autostra-da București-Pitești, comuna Chiajna, județul Ilfov. Cu peste 55.000 de articole la prețuri mici, Carrefour Militari a fost inaugurat de întreaga echipă a hipermarketului, în frunte cu directorul general din acea perio-adă, François Oliver.

61

Noutatea acestui concept de retail a atras foarte multă lume, convinsă și de intensa comunicare de pe toate mediile existente: TV, radio, presă, OOH, online. Entuziasmul deschiderii a fost atât de mare încât parcările deveniseră neîncăpătoare, iar mașinile clienților blocaseră parțial auto-strada. Și într-adevăr, cei 11.000 de metri pătrați de produse din toate categoriile, strânse la cele mai mici prețuri în același loc, au transformat această zi într-un adevărat eveniment, atât pentru bucureșteni, cât și pentru locuitorii orașelor din preajmă.

Însă, pe lângă promisiunea produselor celor mai ieftine și mai diferite, o altă filosofie de afaceri a contribuit ulterior la succesul lanțului de magazine în toată țara: apropierea de oameni. Cu o preocupare con-stantă față de nevoile clienților, Carrefour a introdus în 2009 produsele marcă proprie, după o rețetă de business deja existentă în alte țări, cuprinzând produse de bună calitate la prețuri foarte mici, din diverse game: alimentară, îngrijire proprie, întreținerea casei. La scurt timp, au fost introduse și alte linii speciale de produse: pentru bebeluși, pentru copii, textile, cosmetice, produse bio și dietetice. În plus, apropierea de clienți a luat o formă și mai concretă, odată cu deschiderea lanțurilor de supermarketuri Market și de magazine de proximitate Express, care însumate numără în prezent peste 130 de unități.

Încurajat de încrederea pe care consumatorii i-au acordat-o, Carrefour a menținut de-a lungul timpului și un program de inițiative sociale, prin-tre care educarea publicului în legătură cu subiecte de interes public, ajutorarea unor anumite categorii sociale sau, pur și simplu, implicarea în viața comunității. Un eveniment interesant s-a petrecut pe 1 Decem-brie 2014, când Carrefour a intrat în Guinness World Records, alături de partenerul său Aldis, cu cel mai lung cârnat din lume, unul măsurând peste 60 de kilometri.

În 2013, compania a lansat și Carrefour Online, propriul website de comerț electronic, care permite clienților să-și cumpere produsele de pe Internet la aceleași prețuri mici, cu avantajul de a le fi livrate la pro-pria ușă. De altfel, acest site a completat într-un mod logic întreaga strategie online a companiei, a cărei pagină de Facebook numără astăzi peste 500.000 de fani.

Toate aceste componente ale mixurilor de business și de marketing nu au rămas fără ecou. Succesul de care Carrefour s-a bucurat în rândul consumatorilor a fost recunoscut oficial prin acordarea, în mai multe rânduri, a titlului de Trusted Brand de către celebra revistă Reader’s Digest. Ultima oară obținut în 2013, titlul de Trusted Brand vine ca o recunoaștere a aprecierii de care brandul se bucură în țară, în urma unor analize pe mai multe criterii în rândul consumatorilor: siguranță, eficiență, încredere.

Poziționarea moștenită încă de la primele magazine Carrefour din Franța, aceea a celor mai mici prețuri, s-a dovedit astfel ca are mare succes și în România. Transformată într-un veritabil ethos, aceasta a fost reconfirmată de Carrefour în mod constant până în prezent. Pe viitor, Carrefour își va continua, îmbunătăți și adapta permanent politica de preț agresiv, gama deosebit de largă de produse de calitate excelentă, inovația, modernitatea, precum și politica prietenoasă de servicii care au transformat brandul într-unul modern, aproape de consumator.

62

CARREFOUR

Atunci...

Panouri OOH ce anunțau deschiderea primului hipermarket Carrefour, în 2001. Încă de la lansare, brandul a comunicat o luptă continuă cu prețurile.

Reclamă OOH neconvențională din 2010 ce continuă comunicarea luptei cu prețurile.

63

... și acum

Din 2014, comunicarea s-a centrat pe CopyStore, un competitor fictiv care, deși încearcă mereu să găsească prețuri la fel de bune ca la Carrefour, nu reușește.

Campania din 2014 ce promova cartea „De la case adunate”, scrisă în totalitate de casiere și inspirată din întâmplări reale trăite de ele la casele de marcat.

64

În 2001, Carrefour și-a luat un angajament ferm față de consumatorii români: acela al celor mai mici prețuri din piață. Valabilă și astăzi, promisi-unea a fost tot timpul unul dintre cei mai importanți piloni de comunicare ai brandului. Acest lucru a fost reliefat la început prin campania integrată de comunicare a lansării și, ulterior, prin inițiativele de marketing și PR derulate până în prezent.

De fapt, începând cu deschiderea primului Carrefou, experiența de cumpărături a românilor nu a mai fost niciodată aceeași. Pentru prima oară în România, un brand realiza importanța unui nou tip de monedă pen-tru cumpărători, una extrem de sensibilă și importantă: timpul. Această „monedă”, una foarte modernă pentru începutul secolului nostru, era strâns legată de conceptul „under one roof” al magazinului, schimbând efectiv întreaga dinamică a pieței de retail din România.

Consumatorii au resimțit din plin avantajele acestui concept, iar odată cu ei a evoluat și Carrefour. Evoluția brandului însă nu a fost nici pe departe aleatorie, ci a avut loc numai anticipând permanent nevoile consumatorilor.

Dacă la început principalele motive pentru care clienții vizitau maga-zinele erau prețurile mici, gama largă de produse și promoțiile, în timp așteptările acestora au devenit tot mai mari, ei acordând tot mai multă atenție calității produselor, prospețimii lor, originii românești a acestora, dar și noilor trenduri în consum - cum ar fi preferința pentru produsele bio.

În anul 2015, consumatorii erau deja obișnuiți cu economia din timpul crizei și își doreau încă cele mai mici prețuri, însă, față de deceniul trecut, ei căutau în hipermarket experiențe unice, emoție, interactivitate, activități pentru copii. Conform studiului Emotional Branding din 2014 al 360 In-sights, Carrefour își menține și acum poziția de lider pe Emotional Brand-ing Index. În magazinele sale, adevărate micro-universuri cu proiecte special gândite, clienții experimentează mereu ceva nou, găsesc un plus de valoare în zonele special amenajate pentru relaxare și conectare cu mediul online (zona gastronomie, dotată cu wi-fi) și simt avantajele unei game largi de produse aduse din toate colțurile lumii.

Nevoile oamenilor nu sunt însă legate numai de produsele din coș. În afară de rafturile pline de produse accesibile, aceștia pot testa produsele inovative de ultimă oră în zonele de IT, electronice și electrocasnice, se pot bucura de produse de patiserie aburinde, produse în laboratoarele proprii sau pot intra în universul magic al copilăriei în zonele dedicate produselor pentru cei mici. Biroul de Recepție Clienți rămâne și astăzi un punct de mare ajutor pentru cumpărători, el fiind dotat și îmbunătățit permanent din punct de vedere tehnic și al accesibilității.

65

Nu în ultimul rând, Carrefour a realizat încă de la început responsabili-tatea pe care o are față de comunitate, astfel că implicarea sa socială este axată pe patru piloni: solidaritate, mediu, oameni și relația cu furnizo-rii. În acest sens, a stabilit un parteneriat de lungă durată cu Asociația OvidiuRo. Această asociere a asigurat accesul la educație timpurie și nutriție mai bună pentru peste 2.000 de copii cu risc ridicat de abandon școlar. În același timp, în septembrie 2009, hipermarketurile Carrefour au fost prima gazdă a proiectului Banca de Alimente, din partea Crucii Roșii Române, un program extins ulterior și în alte magazine, ca urmare a succesului său. Tot acest spirit de responsabilitate socială se manifestă și la nivelul angajaților care se implică activ și voluntar în aceste acțiuni. Peste 1.200 de casiere din întreaga țară au sprijinit campania UNICEF „Hai la școală”, stângând 25.000 de euro în doar două luni, în numele mesajului că „educația îi poate ajuta pe copiii vulnerabili să reușească în viață”.

În plus, un alt subiect important al programelor sociale a fost mediul înconjurător. Unul dintre multele exemple este parteneriatul cu Green Group, în urma căruia Carrefour a introdus în magazinele sale stațiile inteligente de prelucrare a deșeurilor Sigurec, un sistem în care clienții pot depune peste 10 tipuri de deșeuri, fiind recompensați cu vouchere de cumpărături.

Carrefour a fost, încă de la începuturile sale, un brand apropiat de oameni. De aceea, fie prin atitudinea plăcută a angajaților, fie prin ofer-tele care răspund nevoilor mereu în schimbare, fie prin inițiativele care fac diferența în societate sau prin orientarea sa continuă spre acțiuni inovative, Carrefour va încerca mereu să le ofere clienților săi o viață mai bună.

În același timp, o altă evoluție interesantă a societății moderne este legată de amploarea luată de mediul digital. Aceeași monedă pe care Carrefour a prețuit-o încă de la început în relația sa cu cli-enții este vizibilă astăzi în faptul că oamenii fie nu mai au timp, fie nu mai vor să și-l petreacă la fel ca în trecut. Astfel, din 2013 s-a deschis Carrefour Online, un site de comerț electronic care răspunde exact acestei nevoi. Mai mult decât atât, pe pagina de Facebook a Carrefour există o adevărată comunitate formată din peste 500.000 de fani, câștigați în urma unei comunicări bine conturate, bazate pe interacțiune și feedback continuu.

Carrefour se concentrează inclusiv pe dezvoltarea sa în direcția modernizării și a inovațiilor serviciilor și produselor oferite. La o anumită perioadă de timp, magazinele sunt remodelate astfel încât experiența de cumpărături sa fie tot timpul cât mai plăcută pentru client. Nevoia tot mai mare de tehnologie a fost recunoscută prin dotarea fiecărui hipermarket cu acces Wi-Fi gratuit pentru vizitatori sau prin introducerea unor produse inovative precum ochelarii de realitate virtuală Avatar de la Eboda.

CARREFOUR

66

Introdus de investitori canadieni acum 7 ani, Euro Mini Storage este prima manifestare a conceptu-lui de depozit cu autoservire din România. Cu o investiţie de 8 milioane de euro, grupul canadian a reuşit să construiască un depozit cu o supra-faţă de 7500m2, pe trei niveluri, şi cu peste 1000 de unităţi de depozitare. Dotările spaţiului de depozitare sunt în conformitate cu standardele internaţionale; Euro Mini Storage beneficiză de parteneriate cu Radical ”Systems” Technologies, Bearbox şi Intellio, provideri de opţiuni de securi-tate la nivel mondial.

Grupul fondator are peste 50 de ani de experienţă în afaceri de acest tip în Europa Centrală şi de Est, depozitarea cu auto-servire fiind un concept dovedit în jurul lumii de care este tot timpul nev-oie. Cu filiale în Bucureşti şi Budapesta, Euro Mini Storage are în plan o extindere de încă 25 milio-ane de euro în viitorul apropiat, depinzând de cli-matul economic european. În 2009, proiectul din Budapesta a câştigat premiul CIJ Best Warehouse/Logistic. Chiar dacă operaţiunea este una bine

organizată şi echipată, compania este orientată să ofere o experienţă personală clienţilor. Atât în România, cât şi în Ungaria, standardele industriei au fost ridicate semnificativ prin introducerea acestui model de afacere.

ServiciiEuro Mini Storage oferă o varietate de unităţi de depozitare, cu diferite grade de accesibilitate, atât persoanelor juridice, cât şi celor fizice. Pentru cei ce sunt în proces de renovare sau care pleacă din localitate/ţară pentru o vreme, există opţiunea de a stoca mobilă, automobile sau alte apartenenţe personale pentru cât timp este nevoie. Companiile cu activitate sezonieră se pot bucura acum că au opţiunea să închirieze spaţiu în perioadele de rulaj intens, fără a mai avea nevoie de parteneriate cu depozite mari, plătite tot anul. În simbioză cu opţiunea de găzduire a sediului social sau al punctului de lucru la locaţie, firmele îşi pot păstra stocul excesiv sau echipa-mentele nefolosite într-o boxă, transformând EMS într- un adevărat partener.

FlexibilitateAccesibilitatea este foarte importantă de aseme-nea, bunurile stocate pot fi vizitate la orice oră din timpul programului şi cu orice frecvenţă. Pentru vizite în afara programului, un angajat va fi disponibil dacă se anunţă din timp. Pe lângă flexibilitatea rezultată din orele de acces generoase la boxe (7 dimineața până la 11 seara) un alt beneficiu pentru oricare client constă în siguranţa oferită. Depozitul are în dotare supra-veghere video şi pază 24/7, sistem de detecție a incendiului şi alarmă individuală la boxă. Fiecare client poate intra oricând in cadrul orelor de acces cu cardul de acces personal şi îşi poate accesa unitatea de depozitare încuiată cu lacat, iar cheia ramâne exclusiv în posesia clientului. Cuvântul “depozit” poate duce cu gândul la oameni în salopete care mută de colo-colo marfă şi obiecte, iar seara, după program, probabil un paznic care rătăceşte cu o lanternă, verificând lacăte. În cazul EMS realitatea e că angajaţii sunt trataţi ca adevăraţi inovatori pe piaţa de servicii. Fiecare membru are un rol esenţial în desfăşurarea activi-tăţilor de zi cu zi şi este preţuit ca atare.

AngajațiAngajaţii noi primesc training intern şi susţinere de la colegi. O carieră în această echipă este de obicei de lungă durată şi conferă membrilor capacitatea de rezolvare a problemelor şi comuni-care cât şi respect sporit pentru profesionalism şi pentru o treabă bine făcută.

Datorită organizării riguroase şi al echipamentului performant, se poate spune că atmosfera de birou este una destinsă, deşi stimulul oferit de proble-mele unice legate de depozitare ale clienţilor ţine pe toată lumea în priză. O mare parte a activităţii este demistificarea preconcepţiilor legate de acest

| Euro Mini Storage

• Euro Mini Storage a fost înființat în februarie 2007 și este primul depozit cu autoservire din România. Este localizat în București, pe Bulevardul Pallady nr. 42 J, se întinde pe o suprafaţă de 7500m2, pe trei niveluri, şi are peste 1000 de unităţi de depozitare.

• Serviciile oferite de Euro Mini Storage cuprind Depozitarea (de două feluri – cea privată și cea comercială) și Găzduirea de Sediu Social.

• Pachetul de Găzduire a sediului social include găzduirea sediului social pentru firmă, toate actele necesare înregistrării unui sediu social și/sau punct de lucru în clădirea Euro Mini Storage, cutie poștală pentru corespondență, o boxă de depozitare începând de la 2 m².

• Mai mult, Euro Mini Storage le oferă clineților săi o mulțime de accesorii pentru a ușura procesul de depozitare: cutii, materiale de ambalat, folie, lacăte și marker, sfoară, cutter, cuvertură, manuși de bumbac.

Date generale:

Compania care a adus conceptul de depozit cu autoservire în viețile românilor

67

tip de afacere întrucât mulţi clienţi au întrebări legate de siguranţa obiectelor depozitate, de măsurile de securitate, de orele de program şi de frecvenţa cu care îşi pot vizita boxa. Aceste întrebări apar doar în prima lună. După ce beneficiază de serviciile Euro Mini Storage, oamenii revin însemnând că este un serviciu util, cu beneficii imediate.

“Pentru noi, profesionalismul înseamnă seriozitatea cu care îţi îndeplineşti sarcinile şi cu care tratezi fiecare client în parte. Seriozitatea şi implicarea încep de la prima discuţie avută cu un client şi continuă în acelaşi stil pe toată durata de timp în care se derulează contractul. Satisfacţia unui lucru bine făcut, sentimentul pe care îl obţinem din îndeplinirea unei sarcini în care ne realizăm obiectivele propuse, aprecierile din partea clienţilor, munca în echipă ne motivează foarte tare”, spun angajaţii EuroMini Storage.

Implicarea în comunitatePentru o lume mai curată şi pentru un spirit de voluntariat sporit, Euro Mini Storage pune la

dispoziţie spaţiu de depozitare pentru organi-zaţia non-guvernamentală Mai Mult Verde, care este responsabilă, pe lângă altele, de plantarea a 383.700 puieţi şi strângerea a peste 262 de tone de deşeuri. Pentru familii fericite şi bineînţeles, mai mari, EMS susţine şi SOS Infertilitatea, un ONG strict format din voluntari, care are ca scop conşti-entizarea şi sfătuirea populaţiei privind adopţia şi problemele legate de fertilitate.

“Este o chestiune de mândrie să fii parte dintr-o echipă mică şi competentă care menţine cu success o afacere nouă pe piaţă românească. Euro Mini Stor-age este cea mai modernă şi mai sigură soluţie de depozitare din România. Acest serviciu de depozitare este unic pe piaţa din România, oferind condiţii de depozitare şi siguranţă fără precedent. Este o compa-nie caracterizată prin seriozitatea afişată atât faţă de clienţi, cât şi faţă de angajaţii acesteia”, spune Valentina Trufaşu (Sales Executive, Euro Mini Storage).

Misiunea Euro Mini Storage este aceea de a elibera cât mai multe spaţii de locuit și de a le

aminti oamenilor că balconul nu înseamnă magazie. Mai mult, compania își dorește să susțină dezvoltarea unui obicei de consum pe piaţa din România. Euro Mini Storage crede că echipa este cea care face afacerea să meargă. Compania oferă soluții optime, nu doar închiriază spații de depozitare, și mizează pe rezultate durabile: ”Cu o cotă de piaţă de 100%, am demarat proiectul de pe poziţia de învingător. Analizăm continuu piaţa pentru a fi întotdeauna la înălţimea aşteptărilor clienţilor”, declară Danu M. Temelie, Managing Partner Euro Mini Storage.

68

2010Campania din 2010 a mizat pe elemente vizuale spectaculoase vorbind despre modul în care spațiul în care trăim ne influențează viața.

2011Euro Mini Storage a participiat, în 2011, la Festivalul de Publicitate Neconvențională ADfel.

2010Flyer pentru una dintre primele conferințe de presă Euro Mini Storage.

| Euro Mini Storage

2009Campania de lansare în România a Euro Mini Storage a vorbit despre pasiuni și despre resursele pe care oamenii ar trebui să le aloce acestora: de timp, nu de spațiu.

Atunci

69

2014În 2014, comunicarea Euro Mini Storage a fost centrată pe digital.

2014Euro Mini Storage a devenit o prezență obișnuită a Festivalului de Publicitate Neconvențională ADfel.

2014O machetă de presă care vorbește despre aglomerarea spațiului de trait prin elemente geometrice simple.

FeităDfel.

Acum

70

Depozitarea PrivatăDepozitare privată – fie că este vorba de o bicicletă, o pereche de schiuri sau de toată mobila din casă, Euro Mini Storage este o soluție potrivită pentru optimizarea spațiului, la un preț corect. La Euro Mini Storage ai posibilitatea de a alege boxe dintr-o varietate de mărimi astfel încât vei plăti exact spațiul de depozitare pe care îl folosești.

| Euro Mini Storage

Depozitare privată și comercială

• Să elibereze cât mai multe spaţii de locuit.

• Să amintească oamenilor că balconul nu înseamnă magazie.

• Să susţină dezvoltarea unui obicei de consum pe piaţa din România.

VALORI:• Echipa este cea care face afacerea să meargă.

• Euro Mini Storage oferă soluţii optime, nu închiriază doar spaţii de depozitare.

• Mizează pe rezultate durabile.

VIZIUNE:• Cu o cotă de piaţă de 100%, a demarat proiectul de pe poziţia de învingător.

• Analizează continuu piaţa pentru a fi întotdeauna la înălţimea aşteptărilor clienţilor.

MISIUNE:

Depozitarea ComercialăDepozitarea comercială, fie că este vorba de papetărie, consumabile sau mobilier de birou, este o soluție potrivită pentru optimizarea spațiului, la un preț corect.

71

DigitalNu contează dacă este pe termen lung sau scurt, sistemul Euro Mini Storage de rezervari on-line vă ajută să alegeți spațiul de depozitare potrivit, în funcție de disponibilitatea boxelor.

Ușurință și siguranță în utilizarea serviciilor Euro Mini Storage

Responsabilitate Socială

• Euro Mini Storage susține organizațiile non-profit încă din primii ani de activitate.

• Asociația Mai Mult Verde beneficiază de spații de depozitare la Euro Mini Storage.

• Spațiul este utilizat pentru siguranța materialelor și uneltelor folosite în proiectele desfășurate, precum și pentru bicicletele Cicloteque în perioada în care nu erau folosite.

• „Euro Mini Storage se alătură partenerilor MaiMultVerde, demonstrând astfel că o companie poate fi de folos me-diului în moduri la care nici nu ne-am fi gândit”, a declarat Doru Mitrana, Director Executiv Asociația MaiMultVerde.

• „Euro Mini Storage se implică activ in viața comunității locale atât în mod direct, prin oferirea acestui serviciu de depozitare unic pe piață, cât și indirect, prin sprijinirea activității asociațiilor non-guvernamentale”, declară Danu M. Temelie, Managing Partner Euro Mini Storage.

SiguranțaSiguranța lucrurilor dumneavoastră este prioritatea principală pentru Euro Mini Storage. Compania folosește o gamă largă de măsuri de securitate: camere de supraveghere 24/7, clădire cu sistem de alarmă, card de acces pentru persoane, cu cod individual, alarmă automată pentru fum. Ca metodă suplimentară de securi-tate, fiecare boxă pentru depozitare este închisă cu propriul lacăt, iar singura cheie o dețineți dumneavoastră.Toate materialele de care aveți nevoie, pentru cât mai puțină bătaie de cap, se pot obține de la noi. Vă punem la dispoziție: cutii pentru depozitare de diverse mărimi, banda scotch, lacăte, frânghie, sisteme de rafturi pentru depozitare, huse de protecție pentru scaune și saltele.

72

Înființat acum 65 de ani, Grupul Gorenje este unul dintre cei mai mari producători de aparatură electrocasnică din lume, care combină tehnologia de ultimă oră cu designul și valoarea. Grupul Gorenje are o viziune ambițioasă ce caută să abordeze piața ca lider, nu ca discipol. Dorește să devină producătorul celor mai inova-toare dispozitive din lume cu design propriu, și se îndreaptă cu hotărâre spre viitor, fără nicio ezitare. În fiecare an, suma investițiilor grupului ajunge la 40-50 de milioane de euro. Astfel, compania a reproiectat procedurile tehnologice în toate programele de producție și a introdus generații noi de aparatură cu tehnologie avansată, inova-toare, care respectă mediul și pot fi recunoscute cu ușurință datorită designului distinctiv.

În spiritul realizării acestei viziuni, Gorenje a fost prima companie care le-a oferit clienților săi o gamă de dispozitive cu un design excelent și cu o tehnologie perfectă, dezvoltate în cooperare cu faimosul studio de design Pininfarina. Gorenje a fost și prima companie care a ajuns la segmentul de cumpărători exigenți prin anticiparea ten- dințelor din lumea modei și a designului de mobilier. Astfel, Gorenje a introdus cristalele Swarovski. Unul dintre frigiderele cu congelator făcute cu elemente Swarovski, CRYSTALLIZED, a fost vândut la o licitație caritabilă la Moscova pentru suma de 110.000 USD, fiind neoficial cel mai scump frigider din lume. O altă inovație unică este prestigiosul

Gorenje Smart Table, frigiderul unic încorporat în masa de sufragerie, complet integrat, cu teleco-mandă, reprezentând inima centrului tehnologic al bucătăriei contemporane. Gorenje este una dintre primele companii ce oferă design urban la prețuri medii, prin lansarea colecției de electrocas-nice semnată de faimosul designer Ora-Ïto.

În 2014 Grupul Gorenje și-a concentrat eforturile pe consolidarea companiei din punct de vedere financiar cu atenție deosebită asupra creșterii profitabilității și reducerii costurilor. Principiul adoptat a avut ca scop transformarea companiei într-una puternică și independentă de factorii destabilizatori externi. Inovația și tehnologia nu au fost neglijate, anul 2014 fiind cel al schimbării întregii game de produse incorporabile. Pentru 2015 Grupul Gorenje își propune sur-prinderea clienților prin lansarea unei noi linii de design, gama dezvoltată împreună cu unul dintre cele mai mari nume în materie de creație, design și arhitectură. Surpriza va fi făcută publică în a doua jumătate a anului.

| Gorenje

• Grupul Gorenje este format din compania-mamă Gorenje d.d. și 81 de companii, dintre care 63 sunt subsidiare internaționale.

Date generale:

Excelență în design și inovație.

• Sediul central este în Slovenia, acolo unde deține una dintre cele mai moderne linii de producție din lume.• Gorenje se numără printre cei mai mari exportatori sloveni, vânzând 95% dintre produsele sale în străinătate.• Prezența Gorenje pe glob este extinsă în 90 state, majoritatea fiind concentrate în Europa, nefiind de neglijat nici cele din America de Sud, Australia și Asia.• Peste 80% din aparatură este produsă în fabricile proprii aflate în Slovenia, Serbia și Republica Cehă. Principalele categorii sunt electrocasnicele mari, electrocasnicele mici, boilerele și sistemele de încălzire și ventilație, precum și mobilier de bucătărie.• Grupul Gorenje are peste 10.500 de angajați la nivel internațional și o cifră de afaceri de peste 1.3 miliarde de euro anual. • Peste 3,7 milioane de electrocasnice se vând anual, dintre care 70% poartă marca Gorenje. Principalele mărci care fac parte din grupul Gorenje sunt: Gorenje, Sidex, Koerting, Atag, Etna, Pelgrim, Asko.

Gorenje a implementat cu 18 ani în urmă modali-tatea de control prin comenzi digitale, la mașinile de spălat Simple&Logical, cu mult înainte ca acesta să devină un lucru obișnuit. Inovația acționării digitale a fost folosită și la plitele din sticlă ceramică, precum și la hote.

Istoric

73

Activităţile Gorenje se desfăşoară în cadrul unei pieţe ce se caracterizează printr-un nivel scăzut de creştere. Astfel de condiţii determină compania să acorde în mod constant atenţie dezvoltării aspectelor competitive. Gorenje se mândrește cu următoarele avantaje competitive:

• Flexibilitate şi răspuns rapid la cerinţele pietei şi trendurilor comerciale. • O reţea de vânzări şi distribuţie internațională strategic poziţionată şi bine dezvoltată. • O marcă proeminentă pe pieţele cheie şi pe cele din sud-estul Europei în special. • O relaţie solidă, de lungă durată şi reciproc benefică între Gorenje şi consumator. • Personal calificat şi talentat, loial companiei. • Peste 65 de ani de tradiţie în producerea apa-ratelor electrocasnice. • Orientarea către export.

Colecția Gorenje by Ora-Ïto

Gorenje Smart Table

frigider Gorenje Swarovski CRYSTALLIZED

• Sistemul de management: Misiunea, viziunea şi obiectivele strategice Gorenje vor fi susţinute în continuare, la fel ca şi încrederea în firmă, în produsele şi serviciile sale. Strategia de dezvoltare Gorenje

Valorile şi Obiectivele Gorenje:

are în vedere păstrarea unei structuri optime a proprietarilor şi a unei valori puternice a acţiunilor.

• Cultivarea relaţiilor cu consumatorii şi partenerii de afaceri: Gorenje doreşte să îşi păstreze şi să întărească reputaţia printre consumatorii şi partenerii săi de afaceri, creând o atmosferă de încredere reciprocă şi loialitate, acordând o atenţie deosebită cooperării şi parteneriatului.

• Grija faţă de angajaţi. Managementul Resurselor Umane: Departamentul de Resurse Umane reprezintă una din funcţiile de bază ale companiei şi urmăreşte: armonizarea numărului de angajaţi cu structura companiei, cu sistemele informaţionale şi de management; păstrarea loialităţii angajaţilor faţă de Gorenje, precum şi dezvol-tarea şi întărirea culturii grupului; păstrarea numărului de angajaţi şi o creştere de 13% pe an a valorii unui angajat. Pe lângă organizare internă solidă, loialitatea angajaţilor trebuie susţinută şi întărită în mod constant.

• Menţinerea identităţii companiei şi dezvoltarea mărcii Gorenje și a mărcilor înrudite: Marca Gorenje şi mărcile înrudite vor fi promovate pentru dezvoltarea viitoarelor vânzări. O astfel de distincţie va întări identitatea Grupului, va ajuta distingerea produselor şi a serviciilor Gorenje, precum şi a avantajelor competitive.

• Promovarea aspectului ecologic atât printre angajaţi cât şi în societate: Gorenje doreşte să îmbunătăţească calitatea vieţii în diferitele domenii în care activează. Se vor dezvolta noi tehnologii pentru îmbunătăţirea procesu-lui de producţie şi se vor utiliza materiale reciclate pentru reducerea impactului asupra mediului înconjurător.

Gorenje se va concentra în mod special asupra pieţelor europene; ţările din estul şi sud-estul Europei sunt percepute ca zone care oferă cele mai bune oportunităţi de dezvoltare şi creştere. Compania va acorda o atenţie specială eficientizării costurilor şi îmbunătăţirii constante a produselor.

Grupul Gorenje are ca activitate principală producerea de aparate electrocasnice. Această strategie va avea ca rezultat evoluţia şi extinderea portofoliului de mărci şi produse, care vor ajunge la consumator prin reţeaua de distribuţie şi vânzare Gorenje.

În conformitate cu schema organizațională Gorenje Group, produsele Gorenje sunt împărțite în trei mari divizii:

1. Divizia de aparatură electrocasnică domestică: electrocasnice mari, electrocasnice mici, boilere și sisteme de încalzire și ventilație.2. Divizia de produse destinate designului interior: mobilier de bucătărie, de baie, gresie şi faianţă3. Divizia de servicii: consultanță comercială, tehnică, distribuție, servicii de catering, turism, imobiliare, managementul deșeurilor. stand GORENJE IFA 2014

prima companie care a ajuns la segmentul de cumpărători

exigenți prin anticiparea tendințelor din lumea modei

și a designului de mobilier

74

Atunci

| Gorenje

[1962]Gorenje la Târgul de Electrocasnice de la Zagreb.

[1973]Mașini de spălat Gorenje.

[1972]Imagine din campania de lansare a producției de aparate frigorifice Gorenje.

[1973]Reclama de lansare a gamei de electrocasnice mici Gorenje.

75

Acum[2014]Cuptorul Gorenje HomeChef încadrat într-un ambient contemporan.

[2015]Coperta catalogului Gorenje Colour Collection.

[2012]Imagine ambientală cu linia de mașini de spălat și uscătoare SensoCare Colour Edition.

[2014]Reclamă la colecția Gorenje Retro.

[2013]Lansarea colecției Gorenje Simplicity II.

76

Pentru Gorenje, tradiția de peste 65 de ani în de-sign poate fi împărțită în trei perioade distincte:prima, Gorenje ca urmaș axat pe designul produ-sului; următoarea, Gorenje ca pretendent axatpe funcția designului; și în prezent, Gorenje care lansează moda, axându-se pe design cunoscând experiența utilizatorului.

Conceptul Gorenje, ca și companie orientată asupra designului și inovației, este simplu. Se referă la înțelegerea clienților, la tehnologie și invenție, și la crearea de noi produse pentru aceștia. Rezultatele acestui concept sunt pro-dusele foarte atractive din punct de vedere estetic și dorite de clienți, oferind soluții tehnologice inovatoare și convenabile.

Brand, Superbrands, Premiul pentru Excelență în Design Icograda, Premiul pentru Excelență în De-sign ICSID. Gorenje se mândrește, de asemenea, cu expunerea anuală a celor mai noi produse la târgurile internaționale de tehnologie și inovație printre care se află și IFA Berlin.

Red Dot Design Premiile Red Dot Design se numără printre cele mai de seamă și cele mai râvnite premii pentru design din lume, fiind acordate încă din anii ’50. Produsele premiate au un design mai mult decât remarcabil; ele dovedesc faptul că designul este intrinsec soluțiilor inovatoare pentru produse. În competițiile pentru acest mult râvnit premiu intră, doar din categoria electrocasnicelor, peste 2000 de companii cu peste 5000 de produse. În ultimii nouă ani, Grupul Gorenje a câștigat 25 de premii Red Dot Design pentru electrocasnice marca Gorenje, Asko, și Atag. Aceste premii vin ca rezultat al pasiunii de a crea electrocasnice pentru casă cu tehnologie perfectă, design superior și efi-ciente din punct de vedere al energiei consumate,

atât sub marca Gorenje, cât și Atag, Asko, Gorenje+, Pelgrim, Mora, Upo, Etna, Körting și Sidex. Alte premii câștigate ce trebuie menționate: perfecțiune și design inovator pentru mașina de spălat Gorenje SensoCARE și plita cu inducție și senzori Gorenje IQcook in 2012, 5 premii in 2013 pentru inovație și calitate pentru Gorenje Aerogor, mașinile de spălat SensoCARE NGPS12, premiul pentru design în cazul cuptorului inteligent, cu afisaj TFT, Gorenje HomeCHEF.

Plus X Plus X Award premiază tehnologiile inovatoare, sportul și produsele care excelează în design și funcționalitate. Creat în 2004, Plus X Award onorează producătorii de aparatură cu înalte standarde calitative. Până în prezent, Gorenje a câștigat 14 premii internaționale Plus X pentru produsele sale inovatoare, ce respectă utiliza-torul și mediul. Printre produsele câștigătoare se numără cuptorul avansat HomeCHEF, mașina de spălat Simplicity, cuptorul din colecția Gorenje Ora-Ïto, precum și frigiderele din colecția Gorenje Retro.

| Gorenje

Combinând eficient tehnologia inteligentă, designul excelent, grija pentru mediu și valoarea clădită în timp, Gorenje continuă să ridice ștacheta standardelor de calitate și ale așteptărilor consumatorilor. Calitatea și reputația Gorenje sunt recunoscute prin numeroasele premii inter-naționale de prestigiu. Printre acestea amintim: Premiul pentru Design Red Dot, Premiul Plus X TM, Premiul pen-tru Inovație Produs, Trusted

77

Gorenje a intrat pe piața din România în anul 2002, prin deschiderea reprezentanței din București, iar în 2003 s-a început semnarea contractelor cu firmele de distribuție locale. Compania locală pune pe piața din Romania electrocasnice mari, electrocasnice mici, boilere și sisteme de încălzire și ventilație, toate sub brandul Gorenje.

Anul 2003 reprezintă pioneratul lansărilor de produse Gorenje în România și se începe cu linia de electrocasnice Gorenje Alux. Strategia com-paniei a fost de prezentare a produselor Gorenje și familiarizarea partenerilor și utilizatorilor cu tehnologia și inovația electrocasnicelor pe care le produce. Această strategie a continuat, și in fiecare an Gorenje a sustinut conferinte dedicate lansării ultimelor echipamente și tehnologii utili-zate în producție. În iulie 2007 Gorenje a lansat la Sibiu, pe atunci capitala europeană a culturii, noua colecție Gorenje Ora-Ïto, ce poartă semnătura „copilului teribil” al designului, francezul Ora-Ïto.

Anul 2010 a fost anul premierelor Gorenje. Se lansează și în România ’’bucataria Simplicity’’. După cum își obisnuișeră utilizatorii cu produsele sale care îmbină performanțele tehnice cu designul, prin lansarea gamei Simplicity nu puteau face rabat de la aceste standarde inalte. 2010 aduce și lansarea liniei de design Karim Rashid care se diferențiază printr-o nouă viziune a aparaturii electrocasnice: acestea devin elemente de design în bucătăria secolului XXI, prin abordarea unei linii simpliste, susținută de accente verticale puternice,

• Gorenje a fost prima companie care a introdus acționarea digitală inovatoare prin folosirea tehnologiei avansate LCD.

• Din punct de vedere al interacțiunii cu utilizatorul, Gorenje a fost prima companie care a oferit funcțiile de

Știați că:

scriere/înregistrare ale comenzilor, precum și ascultarea radioului prin comandă digitală.

• Gorenje este primul producător care a dezvoltat o tehnologie specială de răcire în ușile congelatorului, ceea ce a permis includerea rafturilor pe ușă. Inovațiile pentru utilizator în privința aparatelor de răcit includ și tehnologia revoluționară a integrării ferestrei transparente care permite vizualizarea interiorului frigiderului având ușa închisă.

• Gorenje este producătorul de electrocasnice care a creat cele mai multe linii de design: Pininfarina, OraITO și Karim Rashid prin colaborari cu designeri internationali si Simplicity, Retro, Il Classico, Gorenje ONE, Gorenje+, creații ale echipei de design Gorenje.

• Gorenje a lansat pe piață primul cuptor care imită forma și performanțele unui cuptor tradițional pe lemne, Gorenje HomeMade.

dată de inserția tehnologiei MoodLite, care per-mite utilizatorului să ajusteze culoarea în funcție de mediul ambiental, intensitatea lumii și, de ce nu, de starea sa de spirit.

Pe 24 Noiembrie 2011 Gorenje România și-a invitat toți partenerii să ia parte la experiența NextLEVEL în cadrul lansării noii generații de mașini de spălat și uscătoare Gorenje. Un moment deosebit a fost oferit de unul dintre invitații speciali, Dna. Jadranka Sturm, Ambasadorul Republicii Slovenia în România, care a subliniat atât importanța brand-ului Gorenje pe piața internațională cât şi performanţele acestuia în cei 9 ani de activitate pe piaţa din România.

Gorenje în România „Slovenii de la Gorenje şi-au deschis magazin

online şi vor un milion de euro.” Așa era prezentată în ianuarie 2012 lansarea site-ului reprezentanței Gorenje din România (www.gorenje.ro). Prin deschiderea acestui magazin online Gorenje țintea vânzari de peste jumătate de milion de euro, în special de produse din gamele de design: OraITO, Simplicity, Karim Rashid, Old Timer, Pinin-farina și produse colorate. Gorenje reinventează colecția Simplicity în 2013. De la modernismul și simplicitatea utilizării unui singur buton de comanda, Gorenje își surprinde utilizatorii și cu stilul classic, dar inovativ tehnologic prin noua colecție, Il Classico.

An de an, Gorenje Romania a ținut pasul cu lansările fiecărei game și linii de produse, reușind să capteze atenția specialiștilor în design interior, dar și a celor mai exigenți utilizatori. Sesiunile de training susținute în fața partenerilor și cam-paniile de promovare au demonstrat implicarea companiei la nivel local, acest lucru conducând la o creștere anuală a cotei de piață Gorenje în România.

Slovenii de la Gorenje şi-au deschis magazin online

şi vor un milion de euro.

78

79

80

| Lemon Design

Suntem deschiși oricărei propuneri de proiecte

speciale care să asigure o viziune spectaculoasă

asupra brandului promovat și care să

scoată astfel outdoor-ul din anonimat.

81

Spații publicitare în interiorul garniturilor de metrou de pe toate cele 3 magistrale importante:

Pipera-Berceni; Pantelimon-Dristor 2; Preciziei-Anghel Saligny;

Punem la dispozitia clienților

noștrii spații de dimensiuni

variate în locațiile de interes

major atât din interiorul cât

și din exteriorul celui mai mare aeroport internațional din țară.

82828282

Faringosept, produs Terapia - o companie SUN PHARMA

Dă voce românilor de peste 50 de ani! Faringosept este medicamentul fabricat în România, pe care românii

îl apreciază pentru rezistența sa în timp și pentru faptul că le-a fostalături în cele mai importante momente din viață.

Astăzi, Terapia – o companie SUN PHARMA se află printre cele mai mari șase companii farmaceutice din România, iar pe segmentul medicamentelor eliberate fără prescripție medicală

se află pe prima poziție(1) ca vânzare în valoare, conform datelor Cegedim, companie caremonitorizează vânzările către consumator.

Terapia SA deține numeroase certificări care atestă standardele înalte de calitate, păstrându-și de-a lungul timpului o poziție importantă în topul producătorilor farmaceutici din România:GMP – Good Manufacturing Practice – Certificatde Bună Practică de Fabricație (BPF). Terapia SA a fost prima companie farma care a primit Certificatul de Bună Practică de Fabricaţie pentru produse medicamentoase de uz uman, în anul 1999.GLP – Good Laboratory Practice – Certificat de Bună Practică de Laborator (BPL). Terapia SA este primul producător românde medicamente generice care a înființat unCentru de Studii Clinice de Bioechivalență,

în anul 2002. Toate studiile realizate în cadrul Departamentului de Bioechivalență Terapia sunt realizate în concordanță cu principiile definite în “Regulile de bună practică în studiul clinic”, precum și cu principiile enunțate în “Declarația pentru drepturile omului” de la Helsinki, toate aceste

reglementări fiind menite să protejeze drepturile, sănătatea și demnitatea persoanelor care participă la studiile clinice. În ultimii ani, Departamentul de Farmacologie Clinică şi Farmacocinetică a trecut cu succes de inspecţiile autorităţilor competente din domeniu, atât din România (Agenţia Naţională a Medicamentelor și Dispozitivelor Medicale), cât și din alte ţări unde sunt comercializate produsele companiei noastre testate aici. E vorba de Agenţia Americană pentru Alimente și Medicamente US-FDAși Agenţia Naţională de Supraveghere Sanitară aBraziliei-ANVISA.

(1) Conform datelor furnizate de Cegedim, extrase din Pharma & Hospital Report MAT(M2-2015) MSP RON

1921Dr. Reinbold Adalbert șiDr. Stern Wilhelm înființeazălaboratorul chimico-farma-ceutic “TERAPIA”.

1952Terapia înregistrează primul export de produse.

1963Terapia lanseazăFaringosept clasic.

1965Terapia lansează Furazolidon Terapia, antidiareicul potrivit în momentenepotrivite.

1965Se lanseză un alt brand Terapia de mare succes și azi: Fiobilin.

1987Terapia lansează Aspacardin, medicamentul care ferește româniide palpitații.

1991SC Terapia SA a devenit societate comercială pe acţiuni, iar în 1996 s-a privatizat.

2001Un moment important în istoria Terapiaeste anul lansării Aspenter - produsul numărul 1 al companiei și cel mai vândut medicamentdin România (în unități terapeutice).

Care a fost drumul succesului?Terapia este o companie cu tradiţie, înfiinţată în 1921.

Înființată în 1921, Terapia are un nume de marcă puternic și a înregistrat constant creșteri și profitabilitate.

83838383

La vremuri noi, Faringosept cu arome noi.

Ambazona este unul dintre cele mai vechi antimicrobiene. Substanța activă are părinţi celebri, fiind inventată în 1955 de Domagk, cel care în 1935, în urma reluării şi continuării unor cercetări mai vechi ale lui Paul Ehrlich, făcea cunoscut lumii medicamentul prontosil, generatorul tuturor sulfamidelor antibacteriene. Structura chimică a ambazonei pare să fie însă o structură optimă, cercetări ulterioare nereuşind să modeleze structura ambazonei pentru a-i îmbunătăţi proprietăţile antimicrobiene.

Ambazona este cunoscută în lume sub diverse denumiri, printre care cele mai utilizate sunt iversal (de origine germană) şi faringosept, de origine română.

Loialitatea față de brand este un rezultat obținut în timp, prin construirea unei relații de încredere între consumator și promisiunea materializată în realitate a brandului.

Lansat în anul 1963, Faringosept® este un brand românesc cu o lungă experiență și tradiție. Din momentul lansării, Faringosept® a avut statut de medicament care nu se eliberează pe bază de prescripție medicală. Astfel, pacienții ce prezintă simptome specifice unei infecții oro - faringiene, cum ar fi USTURIMEA, DIFICULTĂȚI LA ÎNGHIȚIT, SENZAȚIA DE GÂT USCAT își pot procura tratamentul cu Faringosept din farmacie fără a avea nevoie neapărat de o recomandare medicală.

Pe segmentul mai sus amintit, acela al medicamentelor pentru tratarea problemelor oro - faringiene, Faringosept® este cel mai vândut produs în număr de cutii (2). Pentru pacienții săi, Faringosept este un produs românesc de încredere și care “le aduce aminte de copilărie“(3).

(2) Conform datelor furnizate de Cegedim, extrase din Pharma & Hospital Report MAT(M2-2015) UNITS.(3) Studiul GFK 2013

Faringosept® este un medicament antiseptic ce se utilizează ca adjuvant în tratamentul infecțiilor acute cu poartă de intrare sau localizare la nivelul cavității bucale și faringelui: gingivite, faringite, amigdalite și după îndepărtarea pe cale chirurgicală a amigdalelor. Acțiunea antibacteriană a Faringosept® se referă la faptul că acesta, prin substanța activă ambazonă, oprește dezvoltarea bacteriilor ce încearcă să se multiplice și să provoace o suprainfectare, și astfel oprește agravarea infecției, grăbind vindecarea. Această suprainfectare apare atunci când organismul a fost infectat cu un agent bacterian care, trecând de bariera sistemului imunitar, determină o infecție la nivel oro – faringian.

Faringosept® acționează asupra cauzei infecției, nu doar asupra simptomelor acesteia, respectiv asupra durerii. Un alt aspect important este faptul că Faringosept® acționează împotriva celor mai întâlnite specii de bacterii, chiar și asupra celor cu potențial agresiv. Acestea pot fi implicate în infecții acute și pot provoca dureri în gât în mod repetat. De aceea este important să se trateze cauza infecției.

2002Se lansează Faringosept cu aromă de lămâie.

2006Numele companiei s-a schimbat în Terapia Ranbaxy, după ce Ranbaxy Laboratories Limited a cumpărat 96,7% din acțiuni.

2015În urma fuziunii dintre Ranbaxy și Sun Pharma, denumirea comercială acompaniei a devenit Terapia - o companie SUN PHARMA.

2008Compania Terapia Ranbaxy a devenit membră a grupului japonez Daiichi Sankyo, al treilea producător din piața japoneză.

2014Faringosept își extinde gama cu încă 3 arome: mentă, scorțisoară și rom.

2014Terapia exportă Faringosept în 14 țări, dintre care cele mai importante ca și vânzări sunt Rusia, Ucraina și Kazakhstan.

Despre ambazonă,substanța activă din Faringosept® Despre acțiunea Faringosept®

Brandul face diferența

Despre brandul Faringosept®

de atunci...

... și până acum

Formula chimicăa ambazonei

84


Comunicarea eficientă cu pacientul și câștigarea încrederii acestuia

Key VisualÎn 2008, Girafa Faringosept a apărut pe cele mai variate materiale de promovare ale brandului

anul 2008

Faringosept este medicamentul fabricat în România, la Cluj-Napoca, pe care românii îl apreciază pentru rezistența sa în timp,datorită eficienței. De aici, provine și încrederea câștigatăde brand de-a lungul vremii.

De asemenea, Faringosept este și un brand accesibil și are un gust plăcut, cel mai popular fiind cel cu aromă de cacao. Gustul plăcut are și o explicație…faptul că în procesul de producție se folosește cacao pură și nu doar o aromă de ciocolată.

Comunicarea brandului Faringosept a ținut pasul cu dinamica pieței. Viziunea brandului este să rămână medicamentul la care pacienții se gândesc la primele semne de durere în gât, datorită modului său de acțiune ce nu permite dezvoltarea bacteriilor și grăbește vindecarea.

Prima difuzare a reclamei TV Faringosept® a avut loc în anul 2008, când girafa a devenit mascota brandului. Ideea din spatele spotului TV a avutca scop întinerirea brandului și comunicarea într-un mod memorabil, lucru pe care Faringosept® l-a reușit admirabil în acea perioadă.

“Faringosept și pacienții săi au crescut împreună”

“Cea mai bună reclamă este reclama pe care o fac clienții mulțumiți”

Philip Kotler

84

Key VisualÎn 2008, Girafa Faringosept a apărut pe cele mai variate materiale de promovare ale brandului

“Cea mai bună reclamă este reclama pe care o fac clienții mulțumiți”

Philip Kotler

8585


anul 2010 din anul 2013...

RO-FAR-04/2015-03

În anul 2010 girafa a schimbat cadrul, devenind profesoara de muzica ce preda la școală și care avea drept elevi tot personaje cu gâturi generoase, anume câteva girăfițe. Girafa și gâtul ei generosau avut o prezență intensă în comunicarea Faringosept® către pacient până în anul 2013, când s-a schimbat radical direcția de comunicare. Girafa a fost totuși păstrată în noua comunicare, însă fără ca aceasta să mai fie în prim plan, ci mai degrabă bătând în retragere, spre pensionare, după atâta cantat și predat ore de muzică.

Astfel, de la un mod jucăuș direcția de comunicare a virat către un mod mai sobru, care exprimă printr-o abordare emoțională greutatea și istoria brandului. Sub sloganul Faringosept® – Dă voce românilor din 1963, Faringosept® rememorează cele mai importante momente din istoria românilor. Vizualul campaniei este reprezentat de o pastilă stilizată ca o rolă de film pe marginea căreia se succed imagini marcante din istoria românilor: comunismul, 10 la Montreal și momentele ce au urmat după revoluție.

Noutatea legată de Faringosept® ar fi aceea că în cea mai recentă campanie de comunicare, departamentul de marketing a ales să aducă în atenția pacienților o componentă medicală educațională importantă în concepția spotului TV, spotului radio, a campaniei online, precum și în materialele tipărite. Aceasta vizează informarea consumatorilor cu privire la modul de acțiune al Faringosept® și pune accentul pe tradiția acestui brand. Astfel, sloganul actual „Faringosept – Dă voce românilor din 1963” reunește o întreagă istorie de brand și multe promisiuni realizate de-a lungul timpului.

Dincolo de diferitele modalități de comunicare abordate de-a lungul timpului, Faringosept® respectă o regulă de aur: “Cea mai buna reclamă este reclama pe care o fac clienții mulțumiți” – Philip Kotler.

Secvență din spotul publicitar 2013„Faringosept - Dă voce românilor din 1963”,o abordare mai sobră, care exprimă greutateași istoria brandului.

Key VisualGirafa și gâtul ei generos au avut prezență intensă în comunicarea Faringosept către pacient pânăîn anul 2013.

Key VisualÎn vizualul din 2013 apare o pastilă stilizată ca o rolă de film pe marginea căreia se succed imagini marcante din istoria românilor.

Viza de publicitate nr.135/24.04.2015 Acest medicament conține ambazonă și se poate elibera fără prescripție medicală. Se recomandă citirea cu atenție a prospectului

sau a informațiilor de pe ambalaj. Dacă apar manifestări neplăcute, adresați-vă medicului sau farmacistului.

...până în prezent

86

Pe vremea când bodybuilding-ul era destinat exclusiv bărbaților care se antrenau din pură curiozitate prin subsoluri obscure și locuri prăfuite pline de echipamente grele, când nu se știa de „six-pack“, iar puținii care-l aveau deveneau imediat un veritabil punct de atracție, un culturist suedez, neînvins în țara natală timp de 10 ani, cu o carieră de succes la nivel mondial, a hotărât să revoluționeze lumea sportului de masă.

Istoria World Class, azi cel mai important brand din domeniul fitness-ului din România, a început în anii ‘70, într-o cameră de hotel din California, când lui Ulf Bengtsson, mulți ani pe primul loc în lume în bodybuilding, i-a venit ideea de a pune bazele unui proiect menit să atragă publicul spre mișcare, sănătate, productivitate și mulțumire de sine. Bengtsson avea o viață de aventurier, călăto-rea mult, era un tip ambițios și dedicat sportului și nu era străin de lux și celebritate, fiind bun prieten cu Frank Zane și Arnold Schwarzenegger, cu care se antrena și concura în Venice Beach, California, locul unde se spune că s-a născut fitnessul modern. Acolo, în California, Ulf a schițat un logo pe

un șervețel, „World Class“ (eng. „De talie mondi-ală“), inspirat de trupului lui muncit care-l propul-sase în lumina reflectoarelor din întreaga lume și de ambiția lui de a-i ajuta pe alții să-și atingă un vis similar. Și l-a imaginat roșu aprins, agresiv, acaparator, care să prevestească o schimbare de impact.

Numele și identitatea World Class au luat naștere oficial în 1983. Ulf Bengtsson s-a întors în Stock-holm unde a deschis primul club modern de fitness din țară și printre primele astfel de locuri din lume. Brandul s-a extins repede în Suedia și curând a țintit piața din estul Europei, o piață încă neexplorată și deosebit de atrăgătoare pentru antreprenori. În anii ‘80, World Class a inaugurat primul club în Moscova, într-o Rusie periculoasă și lipsită de reguli, care s-a bucurat de succes în ciuda abonamentelor cu preț piperat, de circa 2.000 de dolari pe lună. Operațiunile World Class în Rusia s-au extins, iar clubul a devenit curând acel „hot spot“ din Moscova și Sankt Petersburg, frecventat de însuși Boris Elțin.

România, un vis antreprenorialÎn anii ‘90, pe când se afla în Bruxelles, Ulf Bengtsson a primit un telefon de la managerul clubului din Moscova care îl întreba dacă a vândut compania, spunându-i că trei oameni veniseră în clubul din Rusia, autointitulându-se „noii manageri“. Îngrijorat, Bengtsson a luat primul zbor spre est și a dat buzna peste cei trei, care l-au invitat la „discuții“. Au sfârșit prin a-l anunța că-și însușiseră rețeaua de cluburi și că nu avea decât trei opțiuni: fie rămânea în companie de formă și primea un salariu, fie pleca din Rusia și nu se mai întorcea, fie primea în dar un glonț. Ulf a părăsit Rusia și operațiunile World Class, trimițând la negocieri ulterioare consultanți care nu au reușit să rezolve situația. Odată cu ruperea de Rusia, în 1995, cluburile din Suedia care suportaseră costurile de extindere în est și care depindeau de profitul de la Moscova au intrat și ele în faliment.

După câteva luni de exil în Europa, urmărind succesul neașteptat al brandului World Class în Rusia, Ulf și-a dat seama că estul Europei este cu adevărat o piață atrăgătoare și a hotărât să pornească afacerea din nou, în Suedia, intrând rapid în Polonia, Cehia și Ungaria, unde World Class a fost bine primit de la început. În anul 2000, cunoscutul culturist a fost abordat de JW Marriott pentru a deschide un club de fitness mic și exclusivist în incinta hotelului din București. Ulf a coborât la subsol cu o lanternă, s-a uitat în jur și a promis că va amenaja acolo cel mai mare club de fitness din România, deși la vremea respectivă pe piața românească sălile de fitness nu prezentau mare interes.

Clubul World Class din Marriott s-a deschis pe 20 noiembrie. Prețul unui abonament era pe atunci 1.000 de euro, mare chiar și pentru facilitățile nu-meroase pe care World Class le oferea: cursuri de

| WorldClass

• Înființată în 1983, Stockholm

• Fondator: Ulf Bengtsson, culturist

• 3 acționari + un fond de investiții străin

• 450 de angajați în ianuarie 2015

• 28.000 membri, 50% femei, 50% bărbați

• 3 milioane de vizite în 2014

• 15.000 de membri în clase de aerobic și cycling săptămânal

• 12 cluburi (nouă în București, unul în Timișoara, două în Cluj-Napoca)

Date generale:

Live differently

• Planuri de extindere: șase noi cluburi în București în 2015, unul în Constanța, unul în Brașov, unul în Timișoara; în 2016, patru noi cluburi în București, unul în Brașov. Obiectiv în 2017: 40 de cluburi în țară.

• Misiune: să devină autoritatea principală în domeniul fitnessului din România; să-și motiveze și inspire angajații; să creeze o legătură puternică între staff și membri; să faciliteze interacțiunea între clienți; să transforme fiecare club în zona cea mai importantă din comunitățile în care există; să-i motiveze pe membri să viziteze clubul cel puțin de trei ori pe săptămână.

87

aerobic, sală de fitness, piscină, saună sau squash. Brandul se poziționa pe segmentul premium, vizând cei 5% cei mai bogați oameni din Bucu- rești, păstrându-și coordonatele elitiste pentru încă 7-8 ani.

Capitolul „Est“, o pagină goalăÎn ianuarie 2005, Ulf l-a recrutat ca Sales & Marketing Manager pe Mikael Fredholm, un suedez educat în domeniul finanțelor și al mar-ketingului care lucrase pentru fonduri de investiții și în consultanță managerială. Mikael nu știa mai nimic despre piața din România, despre București sau despre un business în domeniul fitnessului. Îl cunoscuse pe Ulf la un prânz în Stockholm, când Bengtsson îi propusese să vină în România unde își deschidea al doilea club. Grație pasiunii

pentru fitness și sport în general, Fredholm a bătut palma cu Bengtsson pe loc și a semnat contractul pe o batistă.

„Când am venit în România, nu aveam idee despre nimic“, spune Mikael Fredholm. „Ulf mi-a prezentat compania în jumătate de oră și a plecat din țară.

Mi-a zis: «Baftă, vinde abonamente!». Nu știam cine erau potențialii clienți, unde trăiau, cu ce se ocupau. Pe atunci lucram într-un birou în actualul hotel Radisson, la acea vreme un șantier fără încălzire, cu un bec și un laptop, în geacă de schi și mănuși, ca să rezist celor -25 de grade. În patru luni am vândut un singur abonament.“

Businessul din România a luat avânt odată cu deschiderea clubului de la Radisson. Pentru a se extinde, managementul a contractat un fond privat de investiții pentru o injecție masivă de capital. Din cauza costurilor mari date de dimensi-unea noilor afaceri din România, fondul a preluat curând pachetul majoritar și i-a cumpărat partea lui Bengtsson. Astfel, în 2010, cel care a creat bran-dul World Class a ieșit din acționariat.

În același an, Fredholm a fost numit CEO al World Class International, conducând operațiuni în nouă țări. A acceptat funcția cu condiția de a rămâne în România, o țară în care ajunsese să se simtă ca acasă, mai ales că majoritatea cluburilor World Class erau în Europa de Est, deci aproape de București. Sediul companiei a rămas, însă, în Stockholm.

În ultimii ani, brandul s-a concentrat pe ieșirea de pe segmentul premium, targetând consumatorul cu venit mediu, interesat de starea lui de bine. „Am zis că vrem să punem bazele unui brand de care să se bucure majoritatea populației pe ter-men lung. Vrem ca World Class să fie pentru toți, să treacă de la imaginea exclusivistă la una trendy și acceptabilă ca preț“, spune Mikael Fredholm.

De la nouă angajați pe care îi avea în 2005, acum World Class numără 450 de oameni pasionați și conștienți de misiunea lor în domeniul schimbării. În 2014, în februarie, fondul de investiții norvegian i-a vândut managementului World Class România operațiunile și drepturile pentru brandul World Class în România, Serbia și Polonia. Azi, compania cu sediul la București e deținută de Resource Part-ners, un fond de investiții polonez, și de Mikael Fredholm, Chief Executive Officer World Class, Gabriel Vasilescu Hnyatek, Chief Operating Officer, și Milan Mirkovic, Business Development Manager.

88

GET BACK TO SHAPE NOW!��

�� un invitatGRATUIT

Atunci

We create Shapes

Your body is your temple, and it needs to be tended to in the best manner possible. It is the fi nest and most valuable instrument ever created – but it also has to harmonize with the inner you. We believe in exercise that shapes and strengthens both body and soul.

| WorldClass

We create Shapes [2000]Prima campanie de marketing a World Class-lui. Pe atunci World Class Suedia se ocupa de ele.

Boot camp [2011]A fost prima campanie de acest gen. timp de o săptămână cei care intrau în program se antrenau ca în armată. Totul s-a desfășurat cu sergenți, ordine, multă disciplină dar și performanță.

Back in shape [2012]La sfârșitul lunii ianuarie un weekend a fost dedicat reintrării în formă. Totul s-a organizat în clubul World Class Upground care s-a dovenit neîncăpător.

89

Acum

Delta [20013]Cel mai avasat program de antrenament și nutriție din Suedia, la vremea respectivă, a fost adus și în România. Timp de 90 de zile clienții primeau un program de antrenament și o dietă personalizată.

Deschidere World Class Mega Mall [2015]În prima săptămână din mai, World Class deschide în Mega Mall, al 10-lea club din București și al 13-lea din țară.

LET`S GO YOU™ [2015]Programele de slăbit au fost duse la un cu totul alt nivel. LET`S GO YOU™ a venit cu un program complet care pe lângă antrenamente și dietă le oferă clienților sesiune de coaching și monitorizare online pe tot parcursul transformării.

Be Scandalous This Summer [2014]Campania Be Scandalous This Summer, din vara trecută, a venit cu o provocare: să ieşi din zona de confort şi să arăţi, prin poze, cum renunţi la inhibiţii şi te bucuri de încrederea în tine. Premiul cel mare a fost o excursie la Las Vegas. A fost prima campanie de acest gen făcută de World Class.

90

Dacă la început, pe piața din România, brandul World Class însemna un loc de întâlnire pentru persoanele potente financiar, cu timpul compania a adoptat ca principal scop extinderea spre pătura de mijloc, atrăgând oameni de toate vârstele și din toate zonele profesionale. Odată cu buyout-ul din februarie 2014, World Class Româna a intrat într-un nou capitol al istoriei sale. „Acum nu mai vrem să fim un brand premium. Avem alt scop: să schimbam mentalitatea oamenilor, să ne extindem și să promovăm un nou stil de viață“, spune Mikael Fredholm. „În prezent, misiunea noastră e una socială. Misiunea de business am îndeplinit-o; am adus profit. Acum aceea e secundară. Știm că dacă vom convinge românii să facă o schimbare de viață, toți vom avea de câștigat. Iar noi vrem să reprezentăm o mișcare în România“.

Azi, misiunea World Class e aceea de a deveni un mediu prietenos pentru membri, un loc doar al lor, departe de casă și muncă, unde să se motiveze, să se inspire și să-și satisfacă nevoia de socializare. Compania promite fiecărui mem-bru nu doar o schimbare la nivel fizic, ci mai ales o nouă abordare a stilului de viață. „Strategia de marketing a World Class se bazează pe educație și conținut“, spune Fredholm. „Dacă punem afișe în care le zicem oamenilor să vină să se antreneze aici, nu rezolvăm și nu schimbăm nimic. Chiar mă amuză că toate cluburile de fitness din lume spun «Cu noi obții rezultate». E hilar pentru că e

ca și cum ai spune «Cumpără mașina asta de la mine și o vei putea conduce». Normal că dacă te duci la sală vezi rezultate. Echipamentele îți oferă rezultatele. Dar pe noi ne interesează să educăm un comportament, să schimbăm mentalitatea. Credem cu tărie că oamenii vor să fie inspirați și motivați. Iar asta se vede în felul în care ne purtăm cu clienții, în modul în care interacționăm cu ei, în înseși culorile brandului și decoruri. Nu am ales bărbați și femei cu mușchi drept imagine. Am alese picturi ale unei artiste suedeze. Toate astea creează o identitate plăcută, care îi stimulează pe cei care ne trec pragul“.

Ca parte a unei continue campanii de educare, în 2005, World Class România a inaugurat revista

| WorldClass

Bfresh a cărei menire a fost să ducă mai depar-te noul mesaj și misiunea companiei. În 2013, Bfresh a trecut printr-un rebranding devenind W. by World Class, o platformă de comunicare nu doar cu membrii cluburilor, ci cu toți cei care caută informații, motivație și inspirație pentru a-și îmbunătăți viața. „Revista și blogul W urmează strategia World Class de a crea povești vizuale care trezesc emoții în oameni și de a-i inspira să-și îmbunătățească și să-și transforme stilul de viață într-unul mai sănătos“, spune Sorina Fred-holm, redactor-șef W by World Class revistă&blog. „Îl denumim marketing prin conținut și este perfect conectat atât cu valorile companiei, cât și cu toate convingerile noastre, care merg dincolo de brand și servicii, mai exact către aspirația noastră de a Transforma radical stilul de viață al românilor. Prin campaniile de marketing spunem lumii că suntem un rock star, dar prin conținut demonstrăm că suntem unul“.

Evoluția alături de consumatori

Valori:

Vrem

Sunt

em

• Primitori. Oamenii World Class – de la cei din recepție la manageri – te invită cu drag în lumea lor și te tratează ca prioritatea lor numărul unu.• Originali. În interacțiunea cu ceilalți, ne concentrăm pe trei direcții: conectăm, descoperim, răspundem.• Experți în sport. Lucrăm cu cei mai buni profesioniști pentru ca membrii noștri să beneficieze de servicii de top.

• Implicați. Participăm activ nu doar în activitatea din sală, ci și în tot ce se întâmplă în comunitate.

• Să fim cel mai bun loc de muncă din România.• Să fim alegerea numărul unu când vine vorba de timpul liber petrecut departe de casă și de job.• Să îmbunătățim radical viața oamenilor din România.

Principiile World Class: Personalizează • Totul contează • Surprinde • Pune-ți amprenta • Nu lăsa pe nimeni în urmă

91

Știați că:

World Class International, cu sediul în Stockholm, Suedia, deține cluburi de health & fitness în Europa și Orientul Mijlociu. Fiecare centru dispune de facilități de prim rang pentru antrenamente individuale și de grup, al căror scop e nu doar acela de a întări musculatura, ci și de a îmbia la un stil de viață relaxat, sănătos, în armonie cu ceilalți. World Class le oferă clienților o serie completă de servicii pentru a trăi mai bine, pentru a se orienta spre performanță și pentru a-și depăși limitele. Obiectivul principal al companiei a fost și rămâne acela de a-și trata clienții cu respect și grijă.

În România, brandul aderă la valorile World Class International, adaptând filosofia companiei la particularitățile locale. Acționariatul de la București deține și operațiunile și drepturile brandului în Polonia (unde există un club deschis) și Serbia, unde există două. Centre World Class se mai află în Franța, Belgia, Croația, Cehia, Ungaria. În mod bizar, World Class Rusia există și în prezent și deține în portofoliu peste 100 de cluburi cu un logo identic cu cel al World Class International, fără vreo legătură cu firma mamă din Suedia.

Însă gradul de popularitate al cluburilor sub brandul World Class diferă, iar România s-a dovedit de-a lungul timpului cea mai profitabilă

WorldClassîn România

afacere din portofoliul internațional. „Brandul în celelalte țări nu e așa de puternic ca cel din România“, spune Mikael Fredholm. „De exemplu, în Suedia și Ungaria, brandul are o poziție mai slabă. Piața e diferită. Aici în România ne-am bucurat și de resurse. În alte părți, totul a pornit de la doar câteva cluburi care se bucurau de mai puțin succes.“

Succesul în România s-a datorat deschiderii pieței, potențialului financiar și interesului surprinzător față de fitness din partea românilor, dar mai ales lipsei de prejudecăți și rețete din partea unui management tânăr, pe atunci lipsit de experiență și de așteptări rapide. World Class s-a extins pe o nișă neacoperită, a țintit zone demografice și spații exclusiviste și a continuat să cucerească seg-mentul mediu, păstrând standardele de calitate.

...în World Class România se ard anual 900 de milioane de calorii, echivalentul a 2,9 milioane de cheesburgeri?

...de-a lungul timpului, rețeaua de cluburi a venit în întâmpinarea potențialului client cu oferte și discounturi, inclusiv unul de „aur“ la abonamentul anual, constând într-o reducere egală cu dublul greutății acestuia în euro?

...mulți membri și-au întâlnit în cluburile World Class prietenul cel mai bun, partenerul de afaceri și viitorul soț /viitoarea soție?

...în 12 luni, membrii noștri au pierdut 11,7 tone, participând la programul World Class Delta pentru slăbit?

....în timpul World Strongest Man, eveniment organizat de World Class România în grădina hotelului Radisson din București, s-au folosit 6,4 tone de echipament?

...din 2010, World Class România nu a fost niciodată închis, adică rețeaua de cluburi a funcționat 5.152 de zile fără întreruperi?

„Îmi dau seama acum că a fost un avantaj să nu știu la început mare lucru despre fitness și despre piața din România“, spune Fredholm. „Am venit practic cu o coală albă de hârtie pe care am scris povestea brandului. Fără prejudecăți, fără idei despre ce ar trebui să fie. Totul era nou și totul a evoluat raportat la piața din România, fără să încerc să adaptez vreun model global pe o piață locală. Dacă știam, de exemplu, care era metoda de a implementa concepte de business de fitness în Suedia, probabil că aș fi încercat să le aplic în România. Însă România a fost o altă piață, una cu o identitate proprie și cu mare potențial“.

92

BestCourier Preluam Livram Confirmam

WORLD WIDE BRANDS

93

94

WORLD WIDE BRANDS

95

Documents

World Wide Brands