WTM652 User Guide Std1-2 ES

Manual del usuariodel mdem de telefona Touchstone

WTM652Preprese para disfrutar de Internet a toda velocidad. Tanto si desea recibir transmisiones multimedia, descargar software nuevo, revisar su cuenta de correoelectrnico o hablar con sus amigos por telfono, con el mdem de telefona Touchstone WTM652 podr hacerlo todo de manera ms rpida y fiable. A la vez,obtendr un servicio de telefona de voz sobre IP con la misma calidad que la telefona tradicional y ambos tipos de conectividad: con y sin cables. Algunos modelos tambin ofrecen una batera de iones de litio para proporcionar un servicio telefnico ininterrumpido en caso de fallos en el suministro elctrico. El mdem de telefona Touchstone tambin ofrece cuatro conexiones Ethernet parasu uso como concentrador de la red de rea local (LAN) domstica o empresarial.Adems, proporciona conectividad inalmbrica 802.11b/g para mejorar la movilidady la versatilidad. Asimismo, el Mdem Touchstone ofrece hasta dos lneas independientes de servicio telefnico. La instalacin es simple y su empresa de cable le proporcionar asistencia si tienenecesidades especiales. Para obtener instrucciones ms detalladas, consulte lossiguientes vnculos.Requisitos de seguridadIntroduccinInstalacin y extraccin de la batera (slo WTM652G)Instalacin y conexin del mdem de telefonaConfiguracin de la conexin inalmbricaConfiguracin de la conexin EthernetUso del mdem de telefonaSolucin de problemasGlosario

Reglamentacin sobre exportacionesEste producto no puede exportarse fuera de EE. UU. y Canad sin la autorizacin previa de la Oficina de Administracin de Exportaciones delDepartamento de Comercio de EE. UU. Queda prohibida toda exportacin o reexportacin directa o indirecta por parte del comprador que se efec-te en contravencin de las normas de la Administracin de Exportaciones de EE. UU.

2009 - 2013 ARRIS. Reservados todos los derechos. La informacin contenida en este documento est sujeta a modificaciones sin previo aviso. Las declaraciones, configuraciones, recomendacionesy datos tcnicos contenidos en este documento se consideran exactos y fiables, pero se presentan sin garanta expresa ni implcita. Los usuar-ios son los nicos responsables de las aplicaciones de cualquiera de los productos indicados en este documento. La informacin contenida eneste documento es propiedad de ARRIS. ARRIS, Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o registradas de ARRIS Group. Las dems marcas comerciales y marcas com-erciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares.Protegidas por una o ms patentes de los EE. UU. descritas a continuacin: 7031435; 7100011. Otras patentes pendientes.ARSVD01203Versin 6 Estndar 1.2 Junio de 2013

Requisitos de seguridadLos mdems de telefona ARRIS cumplen con los requisitos correspondientes derendimiento, materiales, etiquetado e informacin, segn se indica acontinuacin:

PRECAUCINRiesgo de electrocucinEsta unidad contiene productos de alto voltaje. El usuario no puedeabrir ni reparar los elementos internos del equipo. Slo personal cualificado podr realizar labores de mantenimiento y reparacin delequipo.

PRECAUCINPosibles daos en el equipoPosible interrupcin del servicioLa conexin del mdem de telefona al cableado telefnico existenteslo debe realizarla un instalador profesional. Se deben retirar las conexiones fsicas del proveedor telefnico anterior y revisar todo elcableado; no debe haber ningn tipo de tensin. La cancelacin delservicio telefnico no es apropiada. Si no lo hace as, se podra producir la prdida del servicio o provocar un dao permanente en elmdem de telefona.

PRECAUCINRiesgo de explosinLa sustitucin de la batera por una batera incorrecta, el calentamiento de la batera por encima de 75 C o la incineracin de

la batera pueden causar un fallo del producto y el riesgo de incendio o explosin de la batera. Deseche las bateras utilizadas siguiendo lasinstrucciones.

El mdem de telefona ha sido diseado para conectarse directamente a untelfono. La conexin del mdem de telefona al cableado telefnico domstico exis-tente slo debe realizarla un instalador profesional.

Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone WTM652

Seguridad IntroduccinInstalacin

de la batera InstalacinConfiguracinde la conexin

inalmbricaConfiguracin

de Ethernet Uso

Solucin deproblemas Glosario

3

No utilice el producto cerca del agua (p. ej., stanos hmedos, baeras, fregaderos o cerca de piscinas, etc.) para evitar el riesgo de electrocucin.

No utilice aerosoles ni limpiadores con pulverizador cerca del mdem detelefona.

Evite utilizar o conectar el equipo durante tormentas elctricas para evitarel riesgo de electrocucin.

No utilice el telfono para informar de una fuga de gas cerca de la fuga. No coloque el equipo a menos de 1,9 m de llamas o de fuentes de ignicin

(p. ej., rejillas de calefaccin, calefactores ambientales, chimeneas, etc.). Utilice nicamente el suministro de energa y el cable de alimentacin que

vienen con el equipo. El equipo debe instalarse cerca de la toma de corriente y en un sitio de fcil

acceso. La proteccin del cable coaxial debe conectarse a tierra cerca del punto de

entrada del edificio de acuerdo con los cdigos elctricos nacionales de instalacin aplicables. En los EE. UU., segn el artculo 820 del NFPA 70(Cdigo Elctrico Nacional). En la Unin Europea y en otros pases, los req-uisitos de conexin isopotencial para la instalacin de la toma de cable CATVse especifican en la norma internacional IEC 60728-11; Redes de cable paraseales de televisin, seales de sonido y servicios interactivos, parte 11:Seguridad. Para obtener una operacin segura, el equipo debe ser instaladode acuerdo con los requisitos especificados en la IEC 60728-11. Si el equipo se instala en una zona de servicio abastecida por una red delnea elctrica TI, como sucede en muchas zonas de Noruega, se prestarespecial atencin a realizar la instalacin de acuerdo con la IEC 60728-11,en concreto, con el anexo B y la figura B.4.

En reas donde se produzcan picos de alta tensin, donde las condiciones depuesta a tierra son deficientes o que sean propensas a cadas de rayos, esposible que se requiera una proteccin adicional contra sobretensiones, (p.ej. PF11VNT3 de la American Power Conversion) en las lneas de CA, RF,Ethernet y de telfono.

Cuando el mdem de telefona se conecta a un PC local a travs de cablesEthernet, el PC debe conectarse correctamente a la red de toma a tierra deCA del edificio/residencia. Todas las tarjetas incorporadas en el PC debeninstalarse y conectarse debidamente a tierra en la carcasa del equipo segnlas especificaciones del fabricante.

Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone WTM652 4




de Ethernet Uso


Parte 15 de las reglas de la FCC Se ha comprobado que este equipo cumple con los requisitos para dispositivos digitales de Clase B regulados en la Parte 15 de la reglamentacin de la FCC (Federal Communications Commission). Estos requisitos proporcionan una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales en las instalaciones residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza segn las instrucciones, puede provocarinterferencias perjudiciales en comunicaciones de radio. Sin embargo, no se puedegarantizar que no se vayan a producir interferencias en ninguna instalacin. Si esteequipo causa interferencias perjudiciales en la recepcin de radio o televisin (sepuede determinar apagando y encendiendo el equipo), el usuario puede intentarcorregir la interferencia tomando una o varias de las medidas siguientes:

Reorientar o cambiar de sitio la antena receptora. Aumentar la separacin entre el equipo y el receptor. Conectar el equipo a una toma de corriente de un circuito diferente al que

est conectado el receptor. Solicitar ayuda al proveedor o a un tcnico experimentado de radio/TV.

Advertencia: Los cambios o modificaciones en este equipo no expresamenteaprobados por la parte responsable del cumplimiento pueden anular el derecho delusuario a utilizar el equipo.Exposicin a radiofrecuenciaEste equipo cumple con los lmites de exposicin a radiaciones establecidos por laFCC para ambientes no controlados. Este equipo debe instalarse y utilizarse de-jando una distancia mnima de 7,9 pulgadas (20 cm) entre el radiador y el cuerpodel operario. Este transmisor no debe instalarse ni utilizarse con ningn otro trans-misor o antena.





de Ethernet Uso


Conformidad con la legislacin canadienseDe conformidad con las leyes del Industry Canada, este radiotransmisor solo puedeemplearse con una antena cuya ganancia mxima sea igual o inferior a la aprobadapor la legislacin canadiense y del tipo indicado por esta. Con objeto de reducir lasinterferencias potenciales para otros usuarios, el tipo de antena y su gananciadeben ser tales que la potencia radiada isotrpica efectiva (PIRE) no supere la nece-saria para una comunicacin satisfactoria.Este dispositivo cumple con las especificaciones estndar de radio de IndustryCanada exentas de autorizacin. Su utilizacin est sujeta a las dos condicionessiguientes: (1) este dispositivo no puede causar interferencias, y (2) este disposi-tivo debe aceptar cualquier tipo de interferencia, incluidas las que puedan causarun funcionamiento indeseado del dispositivo.Para MexicoLa operacin de este equipo est sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) esposible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) esteequipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que puedacausar su operacin no deseada.

Touchstone WTM652 Telephony Modem Users Guide

SafetyGettingStarted

BatteryInstallation Installation

WirelessConfiguration

EthernetConfiguration Usage Troubleshooting Glossary

6

Declaracin de conformidad para EuropaEste producto cumple con las disposiciones de la Directiva de compatibilidad electromagntica EMC (Electromagnetic Compatibility) (89/336/CEE), la Directivamodificatoria (92/31/CEE), la Directiva de lmites de tensin (73/23/CEE) y la Directiva de marca CE (93/68/CEE). Por lo tanto, este producto tiene la marca CEde conformidad con las directivas aplicables mencionadas. Puede obtener una copia de la declaracin de conformidad en: ARRIS International,Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024 (EE. UU.).

Segn indica este smbolo, el desecho de este producto o bateraest regulado por la Directiva 2002/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre residuos de equipos elctricos yelectrnicos (WEEE). Este tipo de residuos puede resultar perjudicial para el medio ambiente. En tal sentido, al desecharel mdem de telefona, la directiva exige que este producto nose deseche como residuo municipal sin clasificar, sino que deberecogerse de forma selectiva y desecharse de acuerdo con lasordenanzas locales sobre este tipo de residuos.

Este producto cumple con la Directiva 2002/95/CE del ParlamentoEuropeo y del Consejo del 27 de enero de 2003 en cuanto a la restriccin de uso de ciertas sustancias peligrosas (RoHS) en equiposelctricos y electrnicos.





de Ethernet Uso


IntroduccinAcerca de su nuevo mdem de telefonaEl mdem de telefona Touchstone WTM652 cumple con DOCSIS o Euro-DOCSIS ypresenta las siguientes caractersticas:

Rpido: mucho ms rpido que las conexiones de acceso telefnico o RDSI. Prctico: admite conexiones Ethernet e inalmbricas 802.11b/g; pueden uti-

lizarse ambas simultneamente Flexible: ofrece dos lneas independientes de servicio telefnico as como

transferencia de alta velocidad para los datos Compatible: admite diferentes niveles de servicio (siempre y cuando la

compaa de cable ofrezca este servicio).Todos los modelos WTM652 ofrecen:

Conectividad inalmbrica 802.11b/g Cuatro puertos Ethernet para poder conectarse a dispositivos no

inalmbricos Hasta dos lneas de servicio telefnico

Su modelo WTM652 es uno de los siguientes: WTM652A: compatible con DOCSIS WTM652B: compatible con Euro-DOCSIS WTM652G: compatible con DOCSIS y con una batera de iones de litio

Contenido de la cajaAsegrese de contar con los siguientes elementos antes de continuar. Si falta al-guno, pngase en contacto con su compaa de cable.

Mdem de telefona Antena Cable de alimentacin Gua de instalacin rpida





de Ethernet Uso


Cable coaxial

9Manual del usuario del mdem de telefona Touchstone WTM652

Cable Ethernet Cable telefnico Contrato de licencia para el usuario final

Elementos necesariosSi instala el mdem de telefona por su cuenta, asegrese de contar con los siguientes elementos antes de continuar:

Paquete del mdem de telefona: Siga en Contenido de la caja para consultar la lista de elementos que vienen en el paquete.

Cable coaxial: es un cable redondo con un conector en cada extremo, talcomo se muestra en la imagen de la izquierda. Es del mismo tipo que elcable que se utiliza para conectar el televisor al servicio de televisin porcable. Puede adquirir cables coaxiales en cualquier tienda de artculos electrnicos y en diversos establecimientos de descuentos. Asegrese deque el cable tenga conectores en ambos extremos. Existen dos tipos deconectores: a presin y roscados. Se recomienda utilizar conectores roscados con el mdem de telefona. El cable coaxial debe tener la longitudnecesaria para conectar el mdem de telefona a la toma del cable.

Divisor (opcional): permite conectar un cable adicional, ya que divide unanica toma de salida en dos. Si tiene un televisor conectado a la toma de salida del cable que desea utilizar, necesitar un divisor. Puede adquirir undivisor en cualquier tienda de artculos electrnicos y en la mayora de lasgrandes superficies. Adems, puede necesitar un cable coaxial corto (conconectores) para conectar el divisor a la toma del cable y luego el mdemde telefona y el televisor al divisor.Nota: Un divisor, como su nombre indica, divide la seal en dos y las envaa ambas salidas. La utilizacin de varios divisores en serie puede deteriorarla calidad de conexin del televisor, del telfono o de Internet.

Accesorios para fijacin en paredes (opcionales): si quiere fijar lapuerta de enlace a una pared, necesitar, segn el tipo de pared, anclajespara tabla enyesada (drywall), tornillos para madera u otros accesorios. Veala plantilla y las instrucciones de fijacin a paredes para ms informacin.




de Ethernet Uso


Paquete de informacin: su compaa de cable debe suministrarle un paquete con informacin acerca del servicio y de cmo configurarlo. Leaatentamente esta informacin y, si tiene alguna pregunta, pngase en contacto con su compaa de cable.

Para obtener servicio tcnicoAntes de utilizar su mdem de telefona nuevo, pngase en contacto con la compaa de cable local para crear una cuenta de Internet y servicio telefnico.Antes de llamar, asegrese de tener la siguiente informacin a mano:

el nmero de serie del mdem de telefona y las direcciones MAC de cablede la unidad (impresos en la etiqueta de la base del mdem de telefona,como se indica en la pgina siguiente)

el nmero de modelo del mdem de telefonaSi su compaa de cable le suministr el mdem de telefona, no es necesario comunicarle dicha informacin, porque ya la tiene. Adems, consulte a la compaade cable lo siguiente:

Existen requisitos especiales de sistema o archivos que deba descargar despus de conectarme?

Cundo puedo comenzar a usar el mdem de telefona? Necesito una identificacin de usuario o contrasea para conectarme a

Internet o a mi cuenta de correo electrnico? Cambiarn mis nmeros de telfono? Qu nuevas funciones de llamada tendr y cmo se utilizan?





de Ethernet Uso


FOR HOME OR OFFICE USE

FOR HOME OR OFFICE USE

Nmero de modelo


Requisitos del sistemaEl Mdem de telefona Touchstone es compatible con la mayora de los PC. A continuacin se detallan los requisitos para cada sistema operativo. Para conocer losdetalles sobre la habilitacin y configuracin de la red, consulte la documentacincorrespondiente a su sistema. Para utilizar el mdem de telefona, su compaa decable debe proporcionar servicio de acceso a Internet de alta velocidad mediantela tecnologa DOCSIS.WindowsWindows XP, Windows Vista, o Windows 7. Debe disponer de una conexin compat-ible con Ethernet o con una red LAN inalmbrica.MacOSSystem 7.5 a MacOS 9.2 (Open Transport recomendado) o MacOS X. Debe disponerde una conexin compatible con Ethernet o con una red LAN inalmbrica.Linux u otro sistema UnixLos controladores de hardware, TCP/IP y DHCP deben estar habilitados en el kernel. Debe disponer de una conexin compatible con Ethernet o con una red LANinalmbrica.Acerca de este manualEste manual abarca todos los modelos WTM652. Es posible que su modelo incluyao no todas las capacidades que se describen en este manual. A fin de determinarcul es el modelo que ha adquirido, consulte la imagen de la izquierda. El nmerode modelo se encuentra en la etiqueta pegada al mdem de telefona.




de Ethernet Uso


Cable Ethernet


Ethernet o conexin inalmbrica?Existen dos formas de conectar un PC al mdem de telefona. La siguiente informacin le ayudar a elegir la mejor opcin para cada caso:EthernetEthernet es un mtodo estndar para conectar dos o ms PC en una red de realocal (LAN). Puede utilizar la conexin Ethernet si su PC cuenta con hardware Ethernet incorporado.Nota: Para conectar ms de cuatro PC al mdem WTM652 a travs de los

puertos Ethernet, necesitar un concentrador Ethernet (disponible entiendas de informtica).

El paquete del mdem de telefona incluye un cable Ethernet de 1,9 m (los conectores se asemejan a los de un telfono pero son ms anchos). Si necesitams cables, puede adquirirlos en tiendas de informtica. Si desea conectar elmdem de telefona directamente al PC o a un concentrador Ethernet utilizando unconmutador cruzado, solicite un cable recto categora 5 (CAT5). Si desea conectarel mdem de telefona a un concentrador Ethernet sin utilizar un conmutadorcruzado, solicite un cable cruzado categora 5.Conexin inalmbricaEl estndar de red LAN inalmbrica 802.11 permite que uno o ms PC accedan almdem mediante una seal inalmbrica (de radio). Puede utilizar la conexin inalmbrica si su PC cuenta con una tarjeta inalmbrica incorporada o de reposicin.Nota: Para obtener informacin adicional acerca de qu hardware inalmbrico

se adapta mejor al funcionamiento de su PC, consulte con su proveedorde informtica.

USB y Ethernet simultneamenteSi cuenta con dos o ms PC, puede utilizar Ethernet en hasta cuatro de sus dispositivos y conexin inalmbrica en el resto. Para conectar cinco o ms PC a lospuertos Ethernet, necesitar un concentrador Ethernet (disponible en tiendas deinformtica). Para obtener ms informacin acerca de la conexin de dos o ms PC, pngase encontacto con su compaa de cable.




de Ethernet Uso


Informacin sobre seguridadEl uso de una conexin permanente de alta velocidad a Internet implica cierto gradode responsabilidad hacia otros usuarios de la red, as como tambin la necesidadde mantener un sistema razonablemente seguro. Aunque ningn sistema es seguro al 100%, estas sugerencias pueden ayudar a aumentar la proteccin delsistema:

Actualice su sistema operativo con las ltimas revisiones de seguridad. Ejecute la utilidad de actualizacin del sistema al menos una vez por semana.

Actualice su programa de correo electrnico con las ltimas revisiones de seguridad. Adems, evite abrir mensajes de correo electrnico que contengan archivos adjuntos o elementos enviados a travs de salas dechat.

Instale un programa antivirus y mantngalo actualizado. Evite proveer servicios web o de uso compartido de archivos utilizando el

mdem de telefona. Adems de los problemas de vulnerabilidad que estosupone, la mayora de las compaas de cable prohben la utilizacin deservidores a travs de cuentas no comerciales; por lo tanto, pueden suspender su cuenta si infringe las condiciones del servicio.

Para enviar mensajes de correo electrnico, utilice los servidores de su compaa de cable.

Evite utilizar software de proxy, a menos que est seguro de que no seavulnerable a abusos de otros usuarios de Internet (algunos se envan abiertos de manera predeterminada). Los piratas informticos aprovechanlos servidores proxy abiertos para ocultar su identidad cuando entran enotros PC o cuando envan mensajes masivos de correo electrnico. Si utilizaun servidor proxy abierto, su compaa de cable puede suspender su cuentapara proteger al resto de la red.

Si utiliza la red LAN inalmbrica, asegrese de habilitar la seguridad deconexin inalmbrica en el mdem de telefona (por las mismas razones porlas que slo debe utilizar servidores proxy seguros). Para obtener ayuda,consulte la seccin Configuracin de la conexin inalmbrica.





de Ethernet Uso


Instalacin y extraccin de la batera(slo WTM652G)Muchos modelos de mdem de telefona admiten una batera de iones de litio op-cional. El mdem WTM652G admite los siguientes modelos de batera:

La batera de reserva bsica proporciona hasta 5 horas (la negra) u 8horas (la gris) de tiempo de reserva, segn el modelo de mdem de telefonay el uso que se haga de ella. Puede ser de color gris claro (batera recomen-dada) o negro.

La batera de reserva ampliada proporciona hasta 12 horas de tiempode reserva, segn el modelo y el uso que se haga de ella. Dispone de un asa,situada entre las guas de batera.

La batera de reserva mxima proporciona hasta 24 horas de tiempode reserva, segn el modelo y el uso que se haga de ella. Sustituye a latapa de la batera e incrementa la altura del mdem de telefona en 16 mmaproximadamente.





de Ethernet Uso


La compaa de cable puede incluir una batera con el mdem de telefona. Puedesolicitar cualquiera de las bateras mostradas aqu enhttp://yourbroadbandstore.com/Instalacin de la batera de reserva bsica

1 Retire el pestillo de la tapa de la batera y quite la tapa. Deje la tapa a unlado.

2 Alinee las guas de la batera con las ranuras del mdem de telefona comose muestra abajo, y deslice la batera en el compartimento.


Ranura de labatera

Gua de la batera




de Ethernet Uso


3 Empuje la batera en el compartimento hasta que quede ajustada en su sitio.Presione en el centro de la batera para insertarla en el ngulo correcto.

4 Vuelva a colocar la tapa de la batera: inserte las lengetas de las bisagrasen las ranuras receptoras y cierre la tapa hasta que se ajuste en su lugar.


Ranuras delreceptor Lengetas dela bisagra




de Ethernet Uso


INCORRECTO INCORRECTO CORRECTO


Instalacin de la batera de reserva ampliada1 Retire el pestillo de la tapa de la batera y quite la tapa. Deje la tapa a un

lado.

2 Coloque el mdem de telefona boca abajo, de modo que la baha de labatera quede hacia arriba.

3 Alinee las guas de la batera con las ranuras del mdem de telefona, comose muestra abajo, y deslice la batera en el compartimento.Nota: Las bateras no se insertarn por completo en el mdem si no se ori-entan de manera correcta. La batera debe deslizarse en la baha sin gran es-fuerzo. Alinee las ranuras de la baha de la batera con las guas de la bateray presione con la misma fuerza por ambos extremos de la batera.




de Ethernet Uso



4 Vuelva a colocar la tapa de la batera: inserte las lengetas de las bisagrasen las ranuras receptoras y cierre la tapa hasta que se ajuste en su lugar.

Ranuras delreceptor

Lengetas dela bisagra




de Ethernet Uso


Instalacin de la batera de reserva mxima1 Retire el pestillo de la tapa de la batera y quite la tapa. La batera de reserva

mxima sustituye a la tapa; guarde la tapa en un lugar seguro.

2 Coloque la batera en una superficie horizontal firme.3 Coloque el mdem de telefona sobre la batera, alineando las ranuras de la

baha de la batera con las lengetas de la batera. Presione hacia abajo elmdem de telefona hasta que el pestillo de la batera se ajuste en su lugar.Nota: Presione suavemente sobre la parte frontal del mdem de telefonapara que el pestillo de la batera se coloque en su lugar.





de Ethernet Uso



Extraccin de las bateras de reserva bsica y ampliada

1 Retire el pestillo de la tapa de la batera y quite la tapa. Deje la tapa a unlado.

2a Extraccin de la batera de reserva bsica: Inserte un dedo tras la lengetade la batera, en el lugar que se indica en la imagen, y coloque su pulgarsobre el otro extremo de la batera. Tire de la batera con firmeza hasta quese desconecte y se deslice fuera del compartimento.

Extremo delpestillo




de Ethernet Uso


Lengeta

2b Extraccin de la batera de reserva ampliada: tire del asa hasta que labatera se desconecte y se deslice fuera de la baha.





de Ethernet Uso


Asa de labatera


Extraccin de la batera de reserva mxima1 Sujete la batera y tire hacia atrs el pestillo de la parte frontal de la batera.

2 Extraiga la batera de la baha efectuando un movimiento de balanceo suave.

Pestillo




de Ethernet Uso


Instalacin y conexin del Mdem detelefonaAntes de comenzar, asegrese de:

haber comprobado que su compaa de cable ofrece servicios de datos ytelfono mediante la tecnologa DOCSIS estndar;

Contar con todos los elementos necesarios. tener una toma de cable, de telfono y de corriente cerca del PC. Si no

cuenta con una toma de cable convenientemente situada, solicite a su compaa de cable que le instale una nueva.

PRECAUCINRiesgo de daos en el equipoSlo tcnicos cualificados en instalaciones deben conectar el mdemde telefona al cableado domstico. El servicio telefnico respectivodebe desconectarse fsicamente en la caja externa de interconexinantes de realizar ninguna conexin.





de Ethernet Uso


AC

B

D

F

E

H

G

Secure WLAN

Secure

WLAN

B E

CA

D F H J

G I


Panel frontalLa parte frontal del mdem de telefona tiene los siguientes indicadores:

A Battery: (slo WTM652G) indica el estado de la batera.B Telephone 1/2: indica el estado de cada lnea telefnica.C Secure: indica que el estndar WPS (Wireless Protected Setup) est

activado. D WLAN: indica el estado de la red LAN inalmbrica.E LAN 14: indica el estado de cada uno de los puertos Ethernet.F Link: indica la conectividad Ethernet o inalmbrica existente entre el

mdem de telefona y los PC.G Online: indica el estado de transmisin de datos por Internet.H US: indica conectividad ascendente.I DS: indica conectividad descendente.J Power: indica si la unidad recibe alimentacin de CA.

Panel traseroLa parte trasera del mdem de telefona tiene los siguientes conectores y controles:

A Tel 1 (modelos A/B): conector para la primera lnea telefnica.Tel 1/2 (modelos G): conector para la primera lnea telefnica (o ambaslneas en un telfono de dos lneas).

B Tel 2: conector para la segunda lnea telefnica.C Antenna: conector para la antena inalmbrica.D Ethernet: para su uso con un puerto LAN del PC.E Botn Router Reset: restablece los puertos Ethernet e inalmbricos sin que

el servicio telefnico se vea afectado.F Botn TM Reset: restablece el mdem de telefona del mismo modo que si

encendiera y apagara la unidad. Para presionar este botn, utilice un objetopuntiagudo no metlico.

G Cable: conector para el cable coaxial.H Alimentacin: conector para el cable de alimentacin.




de Ethernet Uso


Seleccin de una ubicacin para la instalacinDebe considerar varios factores antes de elegir una ubicacin para instalar elmdem de telefona:

Tiene al alcance una toma de corriente de CA? Para lograr mejores resultados, la toma de corriente no debera activarse por interruptor y debera quedar suficientemente cerca del mdem de telefona para no tenerque usar alargadores.

Dispone de una toma de cable? Para lograr un mejor rendimiento, reduzcaal mnimo el nmero de divisores entre la toma y el cable. Cada divisoratena (reduce) la seal disponible para el mdem de telefona. Un nmeroelevado de divisores puede reducir la velocidad de conexin a Internet e, incluso, afectar al servicio telefnico.

Puede instalar cables fcilmente entre la ubicacin del mdem de telefonay los telfonos?

Si desea conectar dispositivos a los puertos Ethernet, puede instalar cables fcilmente entre la ubicacin del mdem de telefona y dichos dispositivos?

Si desea instalar el mdem de telefona en una pared, la ubicacin ofreceuna superficie slida para un anclaje seguro? Para lograr mejores resultadosal instalar el mdem de telefona en una pared de mampostera, trate decolocarlo de manera que al menos uno de los tornillos quede sujeto a unaviga. Esto puede contribuir a evitar que el mdem de telefona se desprendade la pared en el futuro.

Si desea instalar el mdem de telefona sobre el escritorio, queda suficienteespacio a ambos lados del mismo para mantener despejados los orificios deventilacin? La obstruccin de los orificios de ventilacin puede causar el recalentamiento del mdem.

Qu distancia hay entre los dispositivos inalmbricos? El margen de conexin inalmbrica del mdem de telefona est, normalmente, entre 30y 65 m. El rango de conexin puede verse afectado por varios factores, comose describe a continuacin:





de Ethernet Uso


Factores que afectan al rango de conexin inalmbricaEl rango de uso para las conexiones inalmbricas puede verse afectado por variosfactores.

Tenga en cuenta que la disminucin del rango de la red inalmbrica puede ser ben-eficioso, siempre que el rango resultante se adapte a sus necesidades. Al limitar elrango de la red, se reducen las interferencias con otras redes y se dificulta que losusuarios no deseados localicen su red y se conecten a ella.





de Ethernet Uso


Se incrementa elrango al:

Colocar la antena por encima de los dispositivos (porejemplo: instalar el mdem de telefona en la plantasuperior de un edificio de varias plantas o utilizar unaantena omnidireccional de mercados secundarios)

Usar una antena dirigida de mercados secundarios (aumenta el rango en una direccin mientras que lodisminuye en otras direcciones)

Agregar concentradores inalmbricos en una red desistema WDS (Wireless Distribution System) de puente

Se reduce elrango al:

Colocar la antena por debajo de los dispositivos (porejemplo: instalar el mdem de telefona en un stano)

Quitar la antena Existir paredes de metal o cemento entre el mdem de

telefona y otros dispositivos Existir aparatos metlicos de grandes dimensiones,

armarios metlicos o acuarios entre el mdem de telefona y otros dispositivos

Existir interferencias y ruidos de radiofrecuencia (telfonos inalmbricos, hornos microondas u otrasredes inalmbricas a 2,4 GHz)

Paso 1 Paso 2

Paso 3 Paso 4


Instalacin del Mdem de telefonaPuede instalar el mdem de telefona en la pared o colocarlo sobre el escritorio.Si va a realizar una instalacin de pared, puede colocar el mdem de telefonacon los indicadores hacia arriba (posicin vertical) o de lado (posicin horizontal).Herramientas y materialesAsegrese de tener las siguientes herramientas y materiales antes de instalar elmdem por cable en la pared:

Instalacin en pared de mampostera: dos pernos de anclaje para pared demampostera de 6 mm y una broca de 6 mm (no incluidos).

Instalacin en madera laminada o en soportes: dos tornillos autorroscantesdel n. 6 de 38,1 mm (no incluidos)

Destornillador (plano o de estrella, segn el tipo de tornillos que utilice). Plantilla de instalacin en pared (incluida). Cinta adhesiva transparente (para fijar momentneamente la plantilla de

instalacin a la pared). (no se incluye)Instrucciones para la instalacin en pared

1 Coloque la plantilla de instalacin en la superficie donde desee instalar elmdem de telefona y fjela con cinta adhesiva transparente.

2 Perfore los orificios para los tornillos utilizando la plantilla de instalacin.Una vez perforados los orificios, retire la plantilla.

3 Si utiliza pernos de anclaje para pared de mampostera, colquelos en lapared. A continuacin, ajuste los tornillos en la pared dejando un espacio deaproximadamente 3 mm entre la cabeza del tornillo y la pared. Si no utilizalos pernos de anclaje, tan solo apriete los tornillos.

4 Coloque el mdem de telefona con las luces indicadoras hacia arriba o haciala derecha, segn prefiera. Introduzca los tornillos en ambas ranuras demontaje (ubicadas en la parte trasera del mdem de telefona) y deslice lacaja hacia abajo hasta que el tornillo llegue al extremo estrecho de la ranura.

5 Siga en seccin Conexin del mdem de telefona.




de Ethernet Uso


AC

B

D

F

E

H

G


Instrucciones para la instalacin en escritorio1 Coloque el mdem de telefona:

en un lugar con buena circulacin de aire, con la parte trasera hacia lapared ms cercana y en un lugar donde no corra riesgo de cada porgolpes o movimientos bruscos

2 Siga en Conexin del mdem de telefona.

Conexin del mdem de telefonaADVERTENCIA: La conexin del mdem de telefona al cableado telefnicodomstico existente slo debe realizarla un instalador profesional. Sedeben retirar las conexiones fsicas del proveedor telefnico anterior y revisar todo el cableado; no debe haber ningn tipo de tensin. La cancelacin del servicio telefnico no es apropiada. Si no lo hace as, sepodra producir la prdida del servicio o provocar un dao permanente enel mdem de telefona.

1 Inserte la antena en el conector destinado a tal efecto que encontrar en laparte trasera del mdem de telefona (C). Ajuste las conexiones slo manualmente. Gire la antena para que apunte recto hacia arriba, siempreque sea posible.

2 Conecte un extremo del cable coaxial a la toma de salida o al divisor delcable y el otro extremo al conector del cable del mdem de telefona (G).Ajuste las conexiones manualmente y luego aplique 1/8 de vuelta con unallave.Nota: Para lograr un mejor rendimiento, utilice un cable coaxial de alta calidad y reduzca o elimine los divisores entre la toma del cable y el mdemde telefona.

3 Conecte el enchufe del cable de alimentacin al conector Power de la partetrasera del mdem de telefona (H) y enchufe el cable de alimentacin enuna toma de corriente de CA adecuada.La luz indicadora Power que est en la parte frontal del mdem de telefonase enciende y parpadea una vez (consulte la tabla de los LED en la pgina44). Consulte la seccin Solucin de problemas si la luz indicadora Power nose enciende.

4 Conecte un extremo del cable Ethernet a cualquier puerto Ethernet en laparte trasera del mdem de telefona, (D) y el otro extremo al puerto Ethernet del PC, concentrador o enrutador de banda ancha.




de Ethernet Uso


Nota: Si desea conectarlo al PC, utilice el cable Ethernet que viene con elpaquete del mdem de telefona.

5 Conecte un extremo del cable de telfono al puerto telefnico que se encuentra en la parte posterior del mdem de telefona (A o B). Conecte elotro extremo al telfono.





de Ethernet Uso


21

3


Configuracin de la conexininalmbricaEl mdem WTM652 se suministra con una configuracin predeterminada de fbricabsica, que debera permitir el acceso inmediato a Internet mediante una conexininalmbrica. Si su PC est equipado con una tarjeta LAN inalmbrica 802.11b/g,puede configurar los parmetros de conexin inalmbrica del mdem WTM652.ARRIS recomienda que, como mnimo, configure los parmetros de seguridad.RequisitosAntes de configurar la conexin Ethernet, asegrese de contar con los siguientes elementos:

PC con: Interfaz Ethernet o interfaz inalmbrica Cable Ethernet, si utiliza la interfaz Ethernet (suministrado)

Navegador de InternetPasos bsicos de la configuracinEl mdem WTM652 utiliza una interfaz basada en Internet para configurar losparmetros de conexin inalmbrica. La siguiente pantalla muestra los diversoscomponentes de la interfaz.

1 Barra de acceso: muestra el estado de las conexiones del mdem WTM652y contiene los vnculos siguientes: Home vuelve a la pgina Status (que se muestra ms arriba) desde

cualquier pantalla. Help muestra la ayuda correspondiente a la pantalla actual. Login/Logout permite acceder a otras pantallas que no sean la

pantalla Status.2 Men de navegacin: permite seleccionar cualquiera de los elementos de la

lista para visualizar un submen asociado. La seleccin de elementos delsubmen muestra la pantalla asociada. Si no est registrado, el mdemWTM652 mostrar la pantalla Login para que se registre antes de permitirlecontinuar.

3 rea de visualizacin: en este apartado puede introducir o consultar la informacin sobre la configuracin. Dispone de un vnculo ? para obtenerinformacin acerca del propsito de la pantalla o los elementos especficosde esta.




de Ethernet Uso


Acceso a la interfaz de configuracinSiga estos pasos para acceder a la interfaz de configuracin. Previamente, deberahaber configurado el mdem WTM652 segn se indica en la seccin Instalacin yconexin del mdem de telefona .

1 Para conectar el sistema operativo a la red LAN inalmbrica arris54g (estees el SSID predeterminado de fbrica del mdem de telefona), utilice lautilidad de conexin.

2 En el navegador de Internet, abra la pgina http://192.168.2.1/ para vi-sualizar la pantalla Status:





de Ethernet Uso


3 Haga clic en el vnculo Login de la barra de acceso para visualizar la pan-talla Login:

Nota: El mdem de telefona se suministra sin ninguna contrasea config-urada previamente. La primera vez que entre en el sistema, deje el campoPassword en blanco.

4 Haga clic en el botn Submit para volver a la pantalla Status.Nota: La barra de acceso debera mostrar Logout en lugar de Login.

5 Siga en Configuracin de los parmetros del sistema.





de Ethernet Uso


Configuracin de los parmetros del sistema1 Haga clic en el vnculo Utilities (en la parte inferior del men Navigation)

para abrir el men Utilities y, a continuacin, haga clic en System Settingspara acceder a la pantalla System Settings:

2 Cambie los parmetros como se indica a continuacin: Enter Current Password: si ha creado una contrasea previamente y

desea cambiar los parmetros de esta pantalla, introduzca la contraseaaqu.

Enter New Password: introduzca una nueva contrasea que puedarecordar, pero que no sea fcil de adivinar.

Confirm new Password: vuelva a introducir la misma contrasea.





de Ethernet Uso


Time Zone: seleccione la zona horaria apropiada para su ubicacin. Elmdem de telefona utiliza un servidor horario de Internet para poner enhora su reloj interno.

3 Desplcese hacia el final de la pgina y haga clic en el botn Save. Si se lesolicita que vuelva a registrarse, escriba la nueva contrasea y haga clic enel botn Submit.

4 Siga en Configuracin de la conexin de red WAN.Configuracin de la conexin de red WANSiga estos pasos para configurar la conexin de red WAN.

1 Haga clic en el vnculo WAN Setup del men de navegacin y, a continuacin,haga clic en Connection Type.Aparece la pantalla Connection Type:

2 Elija el tipo de conexin correcto en la pantalla Connection Type. La mayorade las compaas de cable requiere el tipo de conexin Dynamic. Si su compaa de cable requiere otro tipo de conexin, debera proporcionarleuna hoja informativa que especifique el tipo de conexin correcto que debeelegir y toda la informacin necesaria para configurar la conexin.





de Ethernet Uso


3 Haga clic en el botn Next en la parte inferior de la pantalla (para ver elbotn Next, puede que necesite desplazarse hacia abajo en el navegador deInternet). El mdem de telefona muestra una pantalla donde se pueden visualizar ms parmetros para su tipo de conexin. Siga el vnculo correspondiente a su tipo de conexin: Dynamic Static PPPoE L2TP

Dynamic

a. Escriba el nombre que desee en el campo Host Name.b. Si necesita clonar la direccin MAC del PC, haga clic en el vnculo Change

WAN MAC Address y consulte la seccin Configuracin de la direccin MAC.c. Haga clic en el botn Save.d. Siga en Configuracin del nombre y del canal de red LAN.





de Ethernet Uso


Static

a. Rellene los campos IP Address, Subnet Mask, y ISP Gateway Address con lainformacin proporcionada por su compaa de cable.

b. Si necesita introducir parmetros DNS, haga clic en el vnculo y consulte laseccin Configuracin del DNS.

c. Haga clic en el botn Save.d. Siga en Configuracin del nombre y del canal de red LAN.





de Ethernet Uso


PPPoE

a. Rellene los campos User Name y Password con la informacin proporcionada por su compaa de cable. Introduzca la contrasea por segunda vez en el campo Retype Password.

b. Si necesita cambiar el tamao de la MTU o rellenar el campo Service Name,introduzca la informacin tal y como especifica su compaa de cable.

c. Haga clic en el botn Save.d. Siga en Configuracin del nombre y del canal de red LAN.





de Ethernet Uso


L2TP

a. Rellene los campos L2TP Account, L2TP Password, Host Name y Serv-ice IP Address con la informacin proporcionada por su compaa de cable.Introduzca la contrasea por segunda vez en el campo Retype Password.

b. Si necesita introducir una direccin IP esttica y una mscara de subred, in-troduzca la informacin tal y como especifica su compaa de cable. De locontrario, seleccione Get Dynamically from ISP.

c. Si necesita introducir parmetros DNS, haga clic en el vnculo y consulte laseccin Configuracin del DNS.

d. Haga clic en el botn Save.e. Siga en Configuracin del nombre y del canal de red LAN.





de Ethernet Uso


Configuracin del DNSSiga estos pasos para configurar el DNS.

1 En la pantalla Connection Type actual, haga clic en el vnculo Set Up DNS.Aparece la pantalla DNS:

2 Si su compaa de cable le proporcion las direcciones IP para los servidoresDNS, introduzca las direcciones IP en los campos DNS Address y SecondaryDNS Address.

3 Si no ha recibido ninguna informacin sobre el servidor DNS, marque lacasilla Automatic from ISP.

4 Haga clic en el botn Save para volver a la pantalla Status.5 Siga en Configuracin del nombre y del canal de red LAN.





de Ethernet Uso


Configuracin del nombre y del canal de red LAN1 Haga clic en el vnculo Wireless Setup para abrir el men Wireless y, a con-tinuacin, haga clic en el vnculo Channel and SSID para abrir la pantallaChannel and SSID:

2 En esta pantalla, puede cambiar los parmetros siguientes segn prefiera: Wireless Channel: en la mayora de casos, utilice el canal mostrado demanera predeterminada. Tal vez necesite cambiar de canal si los vecinostienen enrutadores inalmbricos, o si pierde la conexin mientras utilizaciertos telfonos de red remota. SSID: escriba el nombre que desee para su red LAN inalmbrica. Paramayor seguridad, no utilice su nombre ni su direccin. El SSID predeter-minado es arris54g. Broadcast SSID: djela sin marcar para evitar que posibles usuarioscercanos vean su nombre de red LAN inalmbrica en su utilidad deconexin. Esta medida slo proporciona un poco de seguridad adicional,ya que muchas utilidades inalmbricas pueden descubrir un SSID al de-tectar el trfico inalmbrico. Protected Mode: establzcalo en On slo si necesita reducir interfer-

encias.3 Haga clic en el botn Save.4 Siga en Configuracin de la seguridad de conexin inalmbrica.





de Ethernet Uso


Configuracin de la seguridad de conexin inalmbrica

1 Haga clic en el vnculo Security debajo del men Wireless para abrir la pantalla Security:

2 En el men Security Mode, seleccione WPA o WPA-Enterprise, a menosque disponga de un equipo inalmbrico no compatible con WPA; en ese caso,seleccione 128-bit WEP (mayor seguridad) o 64-bit WEP (mayor compatibilidad con equipos inalmbricos anteriores).El mdem WTM652 muestra una pantalla que permite configurar el modoelegido. A continuacin, se muestran las pantallas WPA y 128-bit WEP.

3 Introduzca una contrasea o clave de acceso en el cuadro de texto. Para laseguridad WEP, haga clic en el botn Generate a la derecha del cuadro detexto para crear la clave hexadecimal.Nota: No realice modificaciones en los dems elementos, a menos que lo requiera cualquier otro de sus equipos inalmbricos.

4 Haga clic en el botn Save.





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Configuracin del estndar WPS (Wi-fi ProtectedSetup)Wi-fi Protected Setup (WPS) es un mtodo estndar para configurar con facilidaduna conexin segura entre el mdem WTM652 y los PC o cualquier otro dispositivocon sistema Wi-Fi (conocidos como enrollees). Siga estos pasos para utilizar el estndar WPS para conectarse al mdem WTM652.

1 Haga clic en el vnculo Wireless Setup del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en Wi-Fi Protected Setup.Aparece la ventana Wi-Fi Protected Setup.

2. Marque el cuadro WPS Enable en la pantalla WTM652.3 Utilice el mtodo de conexin apropiado tal y como se describe a continuacin:

a. Si el dispositivo cliente cuenta con un botn Wi-Fi Protected Setup:Pulse el botn del dispositivo cliente y, a continuacin, haga clic en elbotn Simple Push Button de la pantalla WTM652. Cuando el cliente indique que se ha configurado correctamente, haga clic en el botn Savede la pantalla WTM652 y consulte la documentacin del dispositivocliente para obtener ms instrucciones.b. Si el dispositivo cliente cuenta con un nmero PIN WPS: Marque el

cuadro WPS Enable de la pantalla WTM652 e introduzca el PIN decliente en el campo Enrollee PIN de la pantalla WTM652.





de Ethernet Uso



c. Si el dispositivo cliente le solicita que especifique el nmero PIN del enrutador: Introduzca el PIN del mdem WTM652. Encontrar el PIN enla pantalla WPS (AP Active PIN) o en la etiqueta de la base del mdemWTM652.

4. Si se realiza la conexin correctamente, el indicador Secure para deparpadear y se mantiene iluminado. De lo contrario, la luz indicadora Securecontina parpadeando durante unos dos minutos (indicando que estpreparado para aceptar una conexin de cliente) y, despus, se apaga. Si laluz indicadora Secure se apaga, vuelva a empezar desde el paso 1.Nota: Cuando el estndar WPS est activado, el mdem WTM652 muestrael estado, nombre de red, tipo de seguridad, tipo de cifrado y clave de acceso en la parte inferior de la pantalla WPS. Si el cliente no es compatiblecon el estndar WPS, utilice estos parmetros para configurar el cliente deforma manual.

Ha finalizado los pasos bsicos de la configuracin. A menos que su operador decable requiera una configuracin adicional, que estara descrita en el paquete de informacin, ahora debera tener acceso a Internet. Si desea personalizar an msla configuracin, proceda como se indica a continuacin:

Configuracin del firewall Configuracin del DDNS Configuracin de la conexin por puente inalmbrico

Si tiene cualquier problema, consulte la seccin Solucin de problemas.




de Ethernet Uso



Configuracin del firewallEl mdem WTM652 proporciona un firewall para proteger los PC de la red domstica de posibles incursiones no deseadas. El firewall ofrece las siguientes funciones:

Asistencia de servidor virtual: si cuenta con un servidor en su red domstica que desee utilizar para Internet en general, puede configurar unservidor virtual. El firewall comunica las solicitudes desde Internet al PC designado en su red domstica.

Filtros de cliente: puede utilizar filtros de cliente para bloquear el acceso delos PC de su red a Internet (o a ciertos servicios) durante unos das y horarios especficos.

Filtrado de direcciones MAC: permite que slo los PC especficamente autorizados se conecten a una red inalmbrica.

Bloqueo de ping: ignora las solicitudes de paquetes ICMP (Ping) de Internet.Consulte la pgina siguiente para iniciar la configuracin del firewall.Configuracin de servidores virtualesSiga estos pasos para permitir el acceso externo a los servidores de su red interna.

1 Haga clic en el vnculo Firewall del men de navegacin y, a continuacin,haga clic en Virtual Servers.Aparece la ventana Virtual Servers.

2 Proceda segn corresponda:Si desea Entonces Agregar un servicio conocido Elija el servicio que desee del men desplegable Add y, a continuacin, haga clic en el botn Add.Agregar un servicio de cliente Rellene la fila como se indica a continuacin:

Description: el nombre del servicio. Inbound port: los puertos inicial y final

del margen de conexin requerido para dar asistencia a este servicio. Son los puertos que los clientes externos utilizan para acceder al servidor.




de Ethernet Uso


Type: elija TCP o UDP. Si el servicio requierecomunicar ambos paquetes de TCP y UDP,debe crear una segunda fila.

Private IP address: la direccin IP del servidor de su red interna.

Private port: los puertos inicial y final delmargen de conexin requerido por este servicio. Los puertos privados pueden serdiferentes de los puertos de entrada.

Habilitar o inhabilitar un servicioMarque (o deje sin marcar) el cuadro de lacolumna Enable, al lado del servicio.

Eliminar un servicio Elija la fila que desee eliminar en el men desplegable Clear Entry y haga clic en el botnClear.

3 Haga clic en el botn Save en el final de la pgina (puede que necesite desplazarse hacia abajo) para guardar los cambios.4 Siga en Configuracin de los filtros IP de cliente.

Configuracin de los filtros IP de clienteSiga estos pasos para configurar los filtros IP de cliente.

1 Haga clic en el vnculo Firewall del men de navegacin y, a continuacin,haga clic en Firewall Setting.Aparece la ventana Firewall Setting.

2 Rellene los campos como se indica a continuacin: IP: las direcciones inicial y final del rango de direcciones IP. Para

bloquear slo una direccin, utilice la misma direccin dos veces. Port: los puertos inicial y final del margen de conexin de puertos. Para

bloquear slo un puerto, introduzca el mismo puerto dos veces. Type: elija una de las opciones: TCP, UDP o BOTH. Block Time: elija Always para configurar un bloqueo permanente o Block

para especificar los das y el horario de acceso bloqueado.





de Ethernet Uso


Day: elija el da de la semana para el inicio y el final de este bloqueo. Time: elija la hora del da para el inicio y el final de este bloqueo. Enable: marque este cuadro para activar el bloqueo o elimine la marca

para inhabilitar el bloqueo.3 Haga clic en el botn Save para guardar los cambios.4 Siga en Configuracin del filtrado de direcciones MAC.

Configuracin del filtrado de direcciones MACSiga estos pasos para configurar el filtrado de direcciones MAC.

1 Haga clic en el vnculo Firewall del men de navegacin y, a continuacin,haga clic en MAC Address Filtering.Aparece la ventana MAC Address Filtering.

2 Haga clic en el botn Add para agregar una fila en blanco a la lista de filtros.3 Introduzca la direccin MAC del PC que desee agregar al filtro. No introduzca

ni dos puntos ni guiones entre los dgitos hexadecimales. Para obtener in-





de Ethernet Uso


formacin acerca de cmo encontrar la direccin MAC de un PC, consulte laseccin Configuracin de la direccin MAC y examine la barra lateral.Nota: Asegrese de introducir la direccin MAC correctamente. El mdemde telefona podra bloquear por completo el acceso si se introduce una direccin incorrecta.

4 Haga clic en el botn Save para guardar los cambios.5 Siga en Configuracin del DDNS.

Configuracin del DDNSLas direcciones IP pblicas asignadas a su mdem de telefona pueden cambiarcada cierto tiempo. Si proporciona servicios desde su red privada (mediante la funcin Virtual Servers), debera utilizar Dynamic DNS (DDNS) para asociar su direccin IP actual a un nombre de dominio. El mdem de telefona es compatibledirectamente con la mayora de los proveedores de DDNS.Despus de configurar una cuenta DDNS, siga estos pasos para configurar elmdem de telefona para que se ponga en contacto con el proveedor de DDNS.

1 Haga clic en el vnculo Firewall del men de navegacin y, a continuacin,haga clic en DDNS.Aparece la ventana DDNS.





de Ethernet Uso


2 Elija el proveedor de DDNS en el men desplegable DDNS Service.3 Introduzca el nombre de su cuenta DDNS, contrasea y nombre de dominio

DDNS en los campos apropiados.4 Haga clic en el botn Update DDNS.

Nota: Su nombre de dominio puede que no se asocie inmediatamente a sudireccin IP actual. La informacin DNS actualizada tarda algn tiempo enpropagarse por Internet.





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Configuracin del RIPSi se habilita el RIP (Router Information Protocol), el mdem WTM652 puede actuarcomo un enrutador en su red local. RIP est pensado principalmente para su usoen un entorno de trabajo de oficina.RequisitosPara configurar el RIP, deber:

tener una direccin IP esttica asignada por su proveedor de cable inhabilitar Network Address Translation (NAT) en el mdem WTM652 (lo que

significa que debe asignar direcciones IP estticas a todos los dispositivos desu red local o utilizar un servidor DHCP para asignar direcciones).

AccinSiga estos pasos para configurar el RIP.

1 Haga clic en el vnculo Lan Setup del men de navegacin y, a continuacin,haga clic en RIP Settings.Aparece la ventana RIPv2 Settings:





de Ethernet Uso


2 Si NAT est habilitada, elija Disable en el campo NAT Enable/Disable enla parte inferior de la pantalla.

3 Seleccione Enable en el men RIP Enable/Disable.4 Si los enrutadores requieren autenticarse entre s, elija el tipo de

autenticacin e introduzca una clave de autenticacin.5 Haga clic en Save.





de Ethernet Uso


Configuracin de la conexin EthernetSi su PC est equipado con una tarjeta LAN que proporciona una conexin Ethernet, deber configurar los parmetros TCP/IP de su ordenador. A continuacinse detallan los pasos para configurar los parmetros TCP/IP de su equipo para quefuncione con el mdem por cable de banda ancha.RequisitosAntes de configurar la conexin Ethernet, asegrese de contar con los siguientes elementos:

PC con: uno de los siguientes sistemas operativos: Windows XP, Windows Vista,

Windows 7, o MacOS X Interfaz Ethernet

Cable Ethernet (suministrado) Informacin de direccin IP, subred, puerta de enlace y DNS para

instalaciones que no utilicen DHCPCmo utilizar este captuloLa lista siguiente indica los procedimientos que hay que seguir para modificar losparmetros TCP/IP en el PC. El procedimiento puede variar ligeramente en funcindel sistema operativo que utilice. Asegrese de seguir los pasos correctos para elsistema operativo de su equipo. Siga los vnculos siguientes para obtener las instrucciones para configurar la conexin Ethernet en su sistema operativo.

Configuracin de TCP/IP para Windows XP Configuracin de TCP/IP para Windows Vista Configurain de TCP/IP para Windows 7 Configuracin de TCP/IP para MacOS X





de Ethernet Uso


Configuracin de TCP/IP para Windows XPSiga estos pasos para configurar los parmetros de TCP/IP en un sistema operativoWindows XP.Nota: Los cuadros de dilogo que aparezcan en su equipo pueden diferir

ligeramente de los que se muestran en este procedimiento.1 En el PC, seleccione Inicio > Configuracin > Panel de control y haga

doble clic en el icono Conexiones de red del Panel de control.2 Haga clic en la ficha Configuracin de la ventana Red para mostrar la lista

de Adaptadores de red.





de Ethernet Uso


3 Resalte la opcin TCP/IP haciendo clic en ella una vez y haga clic enPropiedades.

4 Haga clic en la ficha Direccin IP, en Obtener una direccin IP automticamente y, por ltimo, en Aceptar.

5 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuracin y de nuevo enAceptar para cerrar la ventana Configuracin.

6 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direccinIP de la red.





de Ethernet Uso


Configuracin de TCP/IP para Windows VistaSiga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet y as poder usarla con los productos Touchstone.

1 Abra el Panel de control de Vista.

2 Haga doble clic en Centro de redes y de recursos compartidos.





de Ethernet Uso


3 Haga clic en Administrar conexiones de red. Si aparece una casilla indicadora que le pide una conexin, elija Conexin de rea local.

4 Haga doble clic en Conexin de rea local para abrir la ventana Estado.

5 Si Windows solicita permiso para continuar, haga clic en Continuar.6 Haga clic en Propiedades.





de Ethernet Uso


7 Haga doble clic en Protocolo de Internet versin 4 (TCP/IPv4).

8 Seleccione Obtener una direccin IP automticamente y Obtener ladireccin del servidor DNS automticamente, a menos que el provee-dor del cable le de otras instrucciones.

9 Haga clic en Aceptar para cerrar las ventanas de Propiedades.





de Ethernet Uso


Configuracin de TCP/IP para Windows 7Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet en un sistema operativo Win-dows 7.

1 Abra el panel de control de Windows 7.

2 Haga clic en Redes e Internet.






57

3 Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.

4 Haga clic en Conexin de rea local para abrir la ventana Estado.






58

5 Haga clic en Propiedades para abrir la ventana Propiedades.






59

Propiedades de TCP/IPv6Propiedades de TCP/IPv4

6 Seleccione Protocolo de Internet versin 4 (TCP/IPv4) y haga clic enPropiedades para configurar TCP/IPv4.Nota: Si su proveedor de cable requiere la versin 6 de TCP/IP, seleccioneProtocolo de Internet versin 6 (TCP/IPv6) y haga clic en Propiedadespara configurar TCP/IPv6.Se muestra la ventana Propiedades de TCP/IP de la versin seleccionada.

7 Tanto para TCP/IPv4 como para TCP/IPv6, seleccione Obtener una direc-cin IP automticamente y Obtener la direccin del servidor DNS au-tomticamente, a menos que el proveedor de cable le d otrasinstrucciones.

8 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuracin y cierre la ventanaPropiedades. A continuacin, haga clic en Cerrar para salir de las demspantallas de configuracin.






60

Propiedades de TCP/IPv6Propiedades de TCP/IPv4

Configuracin de TCP/IP para MacOS XSiga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet y as poder usarla con los productos Touchstone.

1 Abra Preferencias del sistema, ya sea al elegir Preferencias del sistema delmen de Apple o al hacer clic en el icono Preferencias del sistema en el escritorio.

2 Haga clic en el icono Red.





de Ethernet Uso


3 Elija Automtico del men desplegable Ubicacin, y Ethernet integradodel men Mostrar.

4 Si es necesario, elija la ficha TCP/IP.5 Elija Usar DHCP del men Configurar IPv4.6 De ser necesario, haga clic en el botn Renovar la concesin DHCP.7 Cierre la aplicacin Propiedades del sistema.





de Ethernet Uso


Power

DS

US

Onlin

e

Link

LAN 1

LAN 2

LAN 3

LAN 4

WLAN

Telephone 1

Telephone 2

Touch

stone

Telephony

Modem

TM

Secure


Uso del Mdem de telefonaEste captulo describe los controles y las caractersticas del mdem de telefonaTouchstone y trata los procedimientos bsicos para la solucin de problemas.

Configuracin del PC para usar el mdem de telefona Luces indicadoras para los modelos WTM652A/B Luces indicadoras para el modelo WTM652G Uso de los botones Reset

Configuracin del PC para usar el mdem de telefonaSiga las instrucciones del paquete de informacin suministrado por su compaa decable. Si necesita ayuda para configurar el PC, pngase en contacto con su compaa de cable.

Luces indicadoras para los modelos WTM652A/BEl mdem de telefona Touchstone tiene 13 luces indicadoras LED que le ayudarna solucionar problemas.Problemas de cableadoSi todas las luces del mdem de telefona parpadean durante ms de 10 segundos,esto significa que existe un problema con el cableado del telfono puede que hayaun cortocircuito entre los cables rojo y verde (estn en contacto) o tensin no deseada en las lneas. Si persiste este patrn durante ms de 10 segundos, desconecte las lneas telefnicas del mdem de telefona y llame a un tcnico en cableado para que le ayude.




de Ethernet Uso


Patrones: funcionamiento normal (WAN)El siguiente cuadro muestra los patrones de luces para la conexin de cables du-rante el funcionamiento normal.


Modo Power DS US Online Link

Alimentacinde CA Encendida

Encendida= Conectadoa Internet

Parpadea =No

conectado aInternet

Encendida= Conectadoa Internet

Parpadea =No

conectado aInternet

Encendida= Conexina InternetdisponibleApagada =Conexin aInternet nodisponible

Encendida= PC

conectadoApagada =

PC no conectado

Parpadea = Actividad del PC

Sin ali-mentacin deCA Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada

Actualizacinde firmware Encendida Parpadea Parpadea Encendida(fun-cionamientonormal)




de Ethernet Uso


Patrones: funcionamiento normal (LAN y telfono)El siguiente cuadro muestra los patrones de luces para las conexiones Ethernet, deredes LAN inalmbricas y de telfono, durante el funcionamiento normal.


Modo LAN 1 - LAN 4 WLAN Tel. 1/Tel. 2

Alimentacin de CA

Encendida = PC conectado Apagada =

PC no conectadoParpadea =

Actividad de PC

Encendida = PC conectado Apagada =


Actividad de PC

Encendida = Colgado

Parpadea = Descolgado Apagada = Desactivado

Sin alimentacin

de CAApagada Apagada Apagada

Actualizacin defirmware

(funcionamientonormal)






de Ethernet Uso


Secure


Luces indicadoras para el modelo WTM652GEl mdem de telefona Touchstone tiene 14 luces indicadoras LED que le ayudarna solucionar problemas.Problemas de cableadoSi todas las luces del mdem de telefona parpadean durante ms de 10 segundos,esto significa que existe un problema con el cableado de telfono puede que hayaun cortocircuito entre los cables rojo y verde (estn en contacto) o tensin no deseada en las lneas. Si persiste este patrn durante ms de 10 segundos, desconecte las lneas telefnicas del mdem de telefona y llame a un tcnico en cableado para que le ayude.Patrones: funcionamiento normal (LAN y telfono)El siguiente cuadro muestra los patrones de luces para las conexiones Ethernet, deredes LAN inalmbricas y de telfono, durante el funcionamiento normal.

Modo LAN 1 - LAN 4 WLAN Tel. 1/Tel. 2

Alimentacin de CA

Encendida = PC conectadoApagada =


Actividad de PC

Encendida = PC conectadoApagada =


Actividad de PC

Encendida =Colgado

Parpadea = Descolgado -Apagada = Desactivado

Sin alimentacinde CA Apagada Apagada

Encendida =Colgado

Parpadea = Descolgado -Apagada = Desactivado

Actualizacin defirmware (funcionamientonormal) (funcionamientonormal) Apagada




de Ethernet Uso


Patrones: funcionamiento normal (WAN y batera)El siguiente cuadro muestra los patrones de luces durante el funcionamiento nor-mal de la unidad.


Modo Power DS US Online Link Battery

Alimentacinde CA

correctaEncen-

dida

Encendida=

Conectadoa Internet

Parpadea =No

conectado aInternet

Encendida=

Conectadoa Internet

Parpadea =No

conectado aInternet

Encen-dida =

Conexina InternetdisponibleApagada

= Conexina Internet

nodisponible

Encen-dida = PC conectadoApagada =

PC noconectadoParpadea

= Actividad

del PC

Encen-dida =Baterabuena o

bajaApagada =

Faltabatera

Parpadea= Batera defectuosa

Sin alimentacin

de CABatera

instaladaParpadea Apagada Apagada Apagada Apagada

Apagada =Energa dela bateraParpadea= Bateradefectuosa

Sin ali-mentacinde CA Sinbatera

Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada

Actualizacinde firmware

Encen-dida Parpadea Parpadea

Encen-dida

(fun-cionamiento normal)

(fun-cionamiento normal)




de Ethernet Uso



Patrones: secuencia de inicioEl siguiente cuadro muestra los patrones de luces del mdem de telefona durantecada fase de la secuencia de inicio. Existen dos fases de inicio; la fase de Telefonay la fase del mdem por cable. Ambas se describen a continuacin.

Power,DS, US,Online

LinkTelephone

Battery* Descripcin1 2

Apagada Apagada Apagada Apagada ApagadaEl mdem no recibe alimentacin elctrica

Parpadea Parpadea Parpadea Parpadea Parpadea Prueba automticade encendido

Consulte a continuacin Secuencia de inicio del mdem por cable

Encendida Encendida Parpadea Apagada ApagadaRecuperacin de informacin de lared telefnica

Encendida Encendida Apagada Parpadea ApagadaRecuperacin de informacin de lalnea telefnica

Encendida Encendida Parpadea Parpadea Apagada Activacin del servicio telefnico

Funcionamiento normal* = El LED de la batera solamente es aplicable a los modelos con batera




de Ethernet Uso


Secuencia de inicio del mdem por cable

Uso de los botones ResetUtilice el botn Router Reset para restablecer las conexiones Ethernet e inalmbricas sin que las conexiones telefnicas o de cable se vean afectadas. Sitiene dificultades para conectarse a Internet, aunque los telfonos sigan funcionando, tal vez necesite restablecer el enrutador. Para restablecer el mdemde telefona en modo predeterminado de fbrica, mantenga pulsado el botnRouter Reset durante unos 8 segundos. Utilice el botn TM Reset para restablecer el mdem como si hubiera encendido yapagado la unidad completamente. Los telfonos estarn fuera de servicio hastaque el mdem de telefona se vuelva a conectar al sistema de cable. Si tiene dificultades para conectarse a Internet o con los telfonos, tal vez necesite restablecer el mdem de telefona. Este botn debera usarse raramente. El botn TM Reset se encuentra oculto para evitar su activacin accidental. Parapresionar este botn, utilice un objeto puntiagudo no metlico. El diagrama de la izquierda muestra la ubicacin de los botones Reset.


Router Reset

TM Reset

DS US Online Link DescripcinParpadea Apagada Apagada Apagada Bsqueda descendente

Encendida Parpadea Apagada Apagada Se encontr flujo descendente;bsqueda ascendente

Encendida Encendida Parpadea ApagadaSe encontr flujo descendente yascendente; recuperacin de informacin de ajuste del operadorde cable




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Solucin de problemasLa informacin descrita en este captulo puede ayudarle a resolver problemas habituales.Visualizacin de la informacin de conexinLa interfaz de configuracin basada en Internet proporciona pantallas que puedenayudar a solucionar problemas de conectividad. La direccin IP predeterminada delmdem de telefona es 192.168.2.1. Si ha cambiado la direccin IP, recuerdeintroducir la direccin modificada en el enrutador.Visualizacin de la lista de clientes de DHCPLa lista de clientes de DHCP muestra todos los PC que estn actualmente conectados al mdem de telefona y que han recibido una direccin IP desde el enrutador. Esta informacin puede ayudarle a solucionar problemas de conectividado a ver si otras personas se han conectado a una red no segura. Para consultar lalista, elija LAN Setup en el men de navegacin y, a continuacin, DHCP Client List.

La lista muestra la direccin IP asignada a cada uno de los PC, el nombre de host(el nombre determinado por el propietario del PC) y la direccin MAC del PC. Hagaclic en el botn Refresh para actualizar el listado.Nota: La lista de clientes de DHCP no muestra los dispositivos que tienen

direcciones IP asignadas manualmente.





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Visualizacin del registro de seguridadEl registro de seguridad guarda una lista de eventos relacionados con el sistema yel firewall. Puede utilizar el registro de seguridad para solucionar problemas deconectividad y para visualizar posibles intentos de intrusin. Para consultar el registro de seguridad, elija Firewall en el men de navegacin y,a continuacin, Security Log.

Haga clic en el botn Refresh para actualizar el listado. Haga clic en el botn Savepara descargar el registro actual a su PC (el archivo se llama log_web.txt). Hagaclic en el botn para eliminar ambos registros, el del sistema y el del firewall.Nota: Puede que necesite desplazarse hacia abajo para poder acceder a los

botones.




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Realizacin de copias de seguridad y restauracinde la configuracinPuede guardar una copia de la configuracin actual del enrutador del mdem detelefona en un PC local. Una vez finalizada la configuracin personalizada delmdem de telefona, debera hacer una copia de seguridad de la configuracin parapoder restablecerla ms tarde, en caso necesario.Realizacin de copias de seguridadSiga estos pasos para realizar una copia de seguridad de la configuracin.

1 Haga clic en el vnculo Utilities del men de navegacin y, a continuacin,haga clic en Save/Backup Settings.Aparece la ventana Save/Backup Settings.

2 Haga clic en el botn Save.El mdem de telefona descarga un archivo llamado admcfg.cfg en su PC.

3 Copie el archivo admcfg.cfg en una ubicacin segura. Si lo desea, puederenombrar el archivo para facilitar su bsqueda en el futuro.

RestauracinSiga estos pasos para realizar una copia de seguridad de la configuracin.

1 Haga clic en el vnculo Utilities del men de navegacin y, a continuacin,haga clic en Restore Previous Settings.Aparece la ventana Restore Previous Settings.

2 Haga clic en el botn Choose File.El navegador de Internet le solicitar que busque el archivo de configuracinguardado.

3 Una vez localizado el archivo de configuracin guardado, haga clic en elbotn Restore.El mdem de telefona reinicia el enrutador con la configuracin restaurada.




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Restablecimiento del enrutador del mdem de telefonaEl enrutador se puede restablecer de dos formas: se puede restablecer en modonormal, con lo que slo se reinicia el enrutador (sin que las llamadas telefnicasen curso se vean afectadas), o en modo de fbrica, con lo que se borra la configuracin actual y se sustituye por el modo predeterminado de fbrica.Reinicio del enrutadorPara reiniciar el enrutador, puede pulsar el botn Router Reset de la parte traseradel mdem de telefona. Si el mdem de telefona se instala en una ubicacin inadecuada, o si necesita reiniciarlo de forma remota, puede utilizar la pginaRestart Router. Para reiniciar el enrutador de forma remota, haga clic en el vnculo Utilities delmen de navegacin y, a continuacin, haga clic en Restart Router. Cuandoaparezca la pgina, haga clic en el botn Restart Router. El mdem de telefonamuestra un cuadro de dilogo de confirmacin; haga clic en OK para reiniciar el enrutador.Restablecimiento del enrutador en modo predeterminado de fbricaPara restablecer el enrutador en modo predeterminado de fbrica, puede pulsar elbotn Router Reset de la parte trasera del mdem de telefona y mantenerlo pulsado durante unos ocho segundos. Tal vez necesite hacerlo si una mala configuracin impide cualquier tipo de acceso. Si puede acceder al enrutador ydesea reiniciarlo de forma remota, puede utilizar la pgina Restore Factory Defaults. Para restablecer de forma remota el modo predeterminado de fbrica, haga clic enel vnculo Utilities del men de navegacin y, a continuacin, haga clic en RestoreFactory Defaults. Cuando aparezca la pgina, haga clic en el botn Restore Defaults. El mdem de telefona muestra un cuadro de dilogo de confirmacin; haga clic enOK para borrar la configuracin y sustituirla por los valores predeterminados defbrica. El enrutador se restablece por s mismo despus de borrar la configuracin actual.Nota: Si desea restaurar la configuracin actual despus de la restauracin del

modo predeterminado de fbrica, primero consulte la seccin Realizacinde copias de seguridad y restauracin de la configuracin.





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Problemas habituales y solucionesEl mdem de telefona est enchufado, pero la luz indicadora de encen-dido (Power) est apagada.

Compruebe todas las conexiones de alimentacin elctrica. Est correctamente enchufado el cable de alimentacin en ambos extremos? Si enchuf el cable de alimentacin en una regleta de alimentacin,asegrese de que est encendida. Evite utilizar una toma de corriente controlada por un interruptor de pared. Por ltimo, revise el panel del disyuntor y los fusibles.

No puedo conectarme a Internet (todas las conexiones).La primera vez que encienda el mdem de telefona pueden transcurrir msde 30 minutos antes de que pueda conectarse a Internet, especialmente sihay muchos usuarios conectados. Deje siempre el mdem de telefona enchufado en la alimentacin de CA y conectado al sistema de cable. Revise las luces indicadoras del panel frontal:

Las luces indicadoras Power y Online deben estar encendidas. La luz indicadora Link debe estar encendida o parpadeando. Si la luz indicadora Power parpadea durante ms de 30 minutos,

pngase en contacto con su compaa de cable.Revise las conexiones del cable. Ajuste los conectores manualmente. Evitepellizcar, torcer o doblar demasiado el cable coaxial, ya que puede provocar una rotura o cortocircuito en el cable, lo que obliga a sustituirlo. Sitiene uno o ms divisores entre el mdem de telefona y la toma CATV,retrelos y conecte el mdem de telefona directamente a la toma. Si es necesario, consulte la s

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