case study

WIOSENNA PROMOCJA KROSS I case study

Założenia:

akcja trwa w okresie 1 kwiecień – 31 maja 2008 • kulminacja sprzedaży w okresie kwiecień – maj (zakupy przed sezonem letnim, okres komunii)

• charakter akcji cele sprzedażowe, mierzalne (zwiększenie sprzedaży o 15%)

• relatywnie mniejsze znaczenie celów wizerunkowych (kształtujących markę Kross), akcja nie abstrahuje jednak od tych celów

szeroka grupa docelowa • wiek targetu: 15 – 35 lat, zarówno kobiety jak i mężczyźni

• używają rower głównie do celów rekreacyjnych

• nie są hard userami

przekaz kierowany do casual userów • akcja skierowana jest do osób, które są skłonne do podjęcia decyzji o zakupie na podstawie

atrakcyjnego przekazu, nie zależy im na konkretnej marce roweru, są skłonne zakupić rower kierując się wartością dodaną w postaci atrakcyjnej nagrody

• hard userzy są tu rozumiani jako osoby podejmujące decyzję o zakupie bardzo rozważnie i poświęcające na to dużo czasu (intensywnie poszukują informacji o parametrach, porady innych userów itp.) – nie podejmują decyzji pod wpływem impulsu, akcja marketingowa nie skłoni ich do podjęcia decyzji o zakupie roweru Kross


Założenia:

silne wsparcie na obszarze trade’owym • duże znacznie porady sprzedawcy w procesie podejmowania decyzji o zakupie

• znaczna część klientów podejmuje ostateczną decyzję o marce i modelu dopiero w punkcie sprzedaży

• relatywnie mało punktów sprzedaży, co uzasadnia zastosowanie narzędzi trade’owych jako wsparcia dla akcji (potencjalnie znaczący efekt przy stosunkowo niskich kosztach)

atrakcyjne główne nagrody • głównym czynnikiem przyciągania uwagi Klientów są atrakcyjne główne nagrody

• wyeksponowanie nagród w komunikacji (w warstwie wizualnej i tekstowej)

dużo drobnych nagród • czynnikiem zwiększającym atrakcyjność akcji będzie duża liczba różnorodnych

drobnych nagród

• drobne nagrody w dużej liczbie dają również możliwość zastosowania mechanizmów sprawiających wrażenie łatwości wygranej, przez co zachęcających do udziału w promocji

• każde zgłoszenie SMS jest dodatkowo premiowane contentem na telefon (Kross branded)


Rodzaj akcji: loteria konsumencka

Korzyści dla Klienta: loteria opiera się na atrakcyjnych nagrodach głównych i dużej liczbie nagród drobnych, całość wzbogacona szerszą ideą budowania społeczności sympatyków aktywnej rekreacji na rowerze

Mechanizm akcji: • Zdrapka doczepiona do każdego roweru Kross (pakiet złożony z wykrojnika zgodnego z

estetyką akcji + zdrapka)

• Klient wysyła sms’em kod znajdujący się na zdrapce , otrzymuje zwrotnie informacje o udziale w akcji oraz zaproszenie na stronę www (serwis społecznościowy)

• Akcja równolegle zakłada dwa poziomy nagradzania i uczestnictwa: konsumencki i trademarketingowy

• Każdy uczestnik dodatkowo otrzymuje content na telefon komórkowy (tapety, dzwonki)

Nagrody:


Kanały promocyjne:

Skrossuj.pl landingpage akcji informacje o akcji strefa dla sprzedawców automatyczne nadawanie kodu sprzedawcy

Akcja POS w sklepach rowerowych pakiet dla klienta pakiet dla sprzedawcy

Media Radio Zet Dziennik czasopisma branżowe

Kampania online linki sponsorowane kampania bannerowa art. sponsorowane sponsoring działów rowerowych: onet.pl, interia.pl


sKROSSuj roomstera – wstępne wyniki akcji

• Zrealizowano wstępnie zakładane cele sprzedażowe (wzrost o określony % w stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego

• Zmiana struktury sprzedaży rowerów w kierunku modeli droższych

• Bardzo pozytywny feedback od dealerów i sprzedawców – idea akcji, w której aktywność sprzedawcy zwiększa prawdopodobieństwo jego wygranej spotkała się z bardzo pozytywnym odbiorem


gdzienarower.pl – działanie towarzyszące akcji

• serwis społecznościowy dla rowerzystów

• oparty o ideę WEB 2.0

• w czasie trwania akcji – działanie towarzyszące akcji

• narzędzie przewidziane do rozwoju w długim okresie – po akcji znikają odniesienia do „skrossuj roomstera” a zostaje serwis społecznościowy

• serwis ruszył w maju 2008

• na czerwiec przewidziana jest akcja promowania serwisu i stopniowej budowy społeczności (działanie planowane na cały rok 2008)


gdzienarower.pl – podstawowe funkcjonalności

Profile tworzenie profilu dodawanie tras opinie / oceny tras własny blog, niekoniecznie rowerowy znajomi i system zaproszeń galeria zdjęć z własnych tras rowerowych

Teamy tworzenie profilu system zaproszeń wspólne galerie / trasy wspólny start w rankingach teamów (liczba, długość tras)


gdzienarower.pl – podstawowe funkcjonalności

Trasy opis galeria trasy ocena trasy i jej trudności każdy użytkownik może dodać opinię o trasie

Zaawansowane możliwości rysowanie trasy na mapie dodawanie ważnych / godnych uwagi punktów zdjęcia dodawane do trasy możliwość stworzenia trasy w oparciu o plik pochodzący z urządzenia GPS


Gdzienarower.pl – kierunki rozwoju

• Powstanie forum dyskusyjne

• Nowe funkcjonalności jeszcze bardziej zwiększające możliwości interakcji pomiędzy uczestnikami społeczności

• Narzędzia motywujące uczestników społeczności do aktywności (system wewnętrznych akcji i konkursów nagradzających intensywność aktywności w serwisie)

• Symulator przejazdu trasy rowerowej na podstawie danych GPS

• Stała działalność promocyjna serwisu – zwiększaniu ruchu na gdzienarower.pl

www.efresh.com.pl

Documents

case study