1.1 ik als ondernemer

Mijn naam is Samantha van Vliet, ik heb een Nederlandse nationaliteit en ben geboren op 18 juli 1988 te Leiden. Momenteel woon ik samen met mijn vriend aan de Kaiserstraat 8 te Leiden.

Afgelopen jaar heb ik mijn diploma voor schoonheidsspecialiste (3) behaald en dit jaar ben ik erg mijn best aan het doen om het diploma voor niveau 4 ook te behalen.

Visie

Mijn idee is een schoonheidssalon aan huis te starten. Het liefst wil ik hier een aparte ruimte voor hebben zodat werk en privé gescheiden blijven, en de klanten niet door mijn huis heen lopen. Ik wil alleen werken en misschien iemand in de toekomst aannemen als ik het alleen niet meer red met de klanten.

Ik wil een salon hebben waar klanten van 25-45 jaar zich goed en op hen gemak voelen. Mensen komen om even uit de alledaagse sleur te ontsnappen , maar zijn ook echt uit op huidverbetering. Ik wil professioneel zijn en naar het beste streven voor een salon aan huis, ik wil veel klassieke behandelingen geven en met zo min mogelijk apparatuur werken, dus het natuurlijk houden en veel met mijn eigen handen werken staat bij mij voor op.

De behandelingen die ik aan wil bieden zijn:

Gezichtsbehandelingen Massages Lichaamsbehandelingen Cosmetische handnagel en voet behandelingen Acne behandelingen Aromatherapie Bindweefselmassage Shiatsu Thalasso

Motivatie

Ik wil voor mij zelf beginnen omdat ik graag zelfstandig werk en het zelf voor het zeggen wil hebben, ik wil mijn droom gaan realiseren en laten zien wat ik kan, waar ik voor heb geleerd en wat mijn kwaliteiten zijn. Een eigen onderneming is eigenlijk hard werken en altijd bezig zijn , wat mij erg leuk lijkt. Maar aan de andere kant heb je meer vrijheid en kan je zelf je werktijden in plannen. Dus als ik later kinderen mag krijgen zou ik dit goed kunnen combineren.

1

Doelgroepen

Geografische factoren: De doelgroepen komt uit de stad Leiden. Het zijn vooral mensen die in het centrum en in de wijken rondom het centrum wonen. In deze wijken wonen voornamelijk studenten en mensen met een bovenmodaal inkomen.

Demografische factoren: De doelgroep bestaat uit mensen tussen de 23 en 45 jaar die zowel autochtone als allochtone afkomst hebben. De doelgroep bestaat voornamelijk uit studenten, vrouwen met een gezin, jongeren met een probleemhuid of zonder probleemhuid en senioren.

Socio-economische factoren: De doelgroep is bezig met een hoge studie of zijn al hoog opgeleid en heeft grotendeels een modaal tot bovenmodaal inkomen.

Levensstijl en interesses: Deze doelgroep bestaat uit trendgevoelige mensen en genieten graag van het leven, ook vinden zij het belangrijk om er verzorgd uit te zien of verwennen zichzelf graag. Ook sporten zij veel en besteden veel tijd aan hen gezondheid.

Mijn subdoelgroep zijn mannen en vrouwen die de 50 jaar gepasseerd zijn. vaak kunnen deze mensen niet meer goed bij de voeten en krijgen hier ook steeds meer last van. Hierdoor moeten zij om de zoveel tijd toch even langs de pedicure, om alles goed bij te houden en geen last van de voeten te krijgen.

Ondernemers kwaliteiten

Competenties die ik goed beheers:

Ondernemend Verkoop Vakman Afspraken nakomen Flexibel

Competenties waar aan gewerkt moet worden:

Geen keuze maken Plannen Slecht met veranderingen Administratief Delegeren

Geen keuze maken

Ik ben creatief en kan veel nieuwe ideeën verzinnen, maar vaak twijfel ik dan uiteindelijk weer welk idee ik moet kiezen of welk idee het beste is . Ik denk dat het belangrijk is om de mensen die dichtbij mij staan om hen mening te vraag, zodat zij mij een eerlijk advies geven en ik op deze manier tot een keuze kan komen.

Delegeren

2

Ik vind het lastig om dingen uit handen te geven , omdat ik altijd alles zelf wil doen. En het op mijn manier wil. Ik moet leren om mensen te vertrouwen en het gewoon loslaten en er niet naar omkijken.

Administratief

Natuurlijk heb ik al werk ervaring en weet ik hoe het in de winkel gaat kwa administratie. Maar als je een eigen zaak heb komt hier natuurlijk meer bij kijken en daar weet ik nog niet zoveel vanaf , hier zou ik dan ook graag een cursus voor volgen bij de belastingdienst of ergens anders waar deze cursus word aangeboden.

Slecht met veranderingen

Als dingen veranderen of anders gaan dan gepland zonder dat ik het wil, vind ik dat vaak erg vervelend. Ik wil er dan eigenlijk toch voor zorgen dat het zo gaat zoals ik dat graag had gewild, omdat ik eigenlijk alles zelf wil bepalen.

Houden aan de afspraken die ik met mijzelf maak

Aan afspraken met andere personen kan ik mij prima houden, al moet ik door 7 sloten te gelijk. Maar afspraken met mijzelf , zoals bijv. De administratie kan ik makkelijk voor mij uit blijven schuiven, dit is een belangrijk punt voor mij om aan te werken.

Wettelijke eisen:

Kamer van koophandel: ik moet mij 1 week voor en 1 week na vestiging melden bij het KvK

Belastingdienst: ik moet mij bij de belastingdienst inschrijven ivm omzetbelasting en loonheffingen.

Diploma: hiermee toon ik aan dat ik daadwerkelijk kan wat ik zeg te kunnen Verklaring arbeidsrelatie AGB code Geregistreerd bij HBA Unieke naam + logo

Ondernemerstest (Zie bijlage.1)

Curriculum Vitae (Zie bijlage.2)

Hoofdstuk 2.1 analyseren van de markt

2.1.1 verzamelt informatie over de vraag naar schoonheidsverzorging in de regio

3

Mijn salon zal in een wijkje naast het centrum van Leiden plaats gaan vinden. In mijn wijk is er maar 1 salon aan huis , maar er zitten wel een aantal salons verderop in hartje centrum .Leiden is een gemeente in de Provincie Zuid-Holland. Leiden heeft 118.750 inwoners

(1 februari 2012, Bron:CBS)

Het gemiddelde inkomen in Nederland is ongeveer 33.000

Per maand is dat bruto € 2.541 dat is netto € 1.829.

Ik woon op het rapenburgh Te leiden, de vraag naar schoonheidsverzorging is hier groot, de mensen verdienen boven gemiddeld en betalen graag voor een schoonheidsbehandelingen.

(zie bijlage 4)

Ik heb een enquête opgesteld voor mijn buurtbewoners en toekomstige cliënten, om te achterhalen of er vraag is naar schoonheidsverzorging in mijn regio en ik ben tot de conclusie gekomen dat de vraag erg groot is en dit is te zien in mijn enquête (Zie de bijlage 5)

Mensen die op het rapenburgh wonen zijn erg bewust bezig met hun uiterlijk, maar willen dit wel zo naturel mogelijk houden, op dit gebied zijn zij bij mij aan het juiste adres aangezien ik alles zo manueel mogelijk wil houden. Ook wonen er veel studenten in deze woonwijk, met wellicht jongeren die acne hebben, het is voor hen zeer aantrekkelijk dat ik mijn salon hier start, aangezien zij niet erg veel geld bezitten en ik de behandeling uitvoer voor een redelijke prijs.

Ook zet ik wimper-exstensions, hier ben ik inmiddels al mee begonnen. De mensen die op het rapenburgh wonen vinden dit niet belangrijk en ook niet mooi. Maar in mijn vriendenkringen is hier wel heel veel vraag naar vandaar dat ik hier al mee bezig ben, en heb hier dus ook al mijn klanten voor, weliswaar niet uit de buurt, maar dat maakt niet zoveel uit, als er maar klanten voor zijn. Ik wil zeker mee blijven gaan met de trends omdat ik uit werk ervaring heb geleerd dat dit erg veel klanten werft.

2.1.2 disciplines in de regio

Amrani beauty solutions

4

Doelgroep: 25-45 jaar

Middensegment

Product: I Max

Amrani Beauty Solutions is een schoonheidssalon gevestigd in het centrum van Leiden. Zij richten zich vooral op huidverbetering en werken voornamelijk met apparatuur. Voor een Massage kun je hier echter niet terecht. Zij werken met micro dermabrasie, ipl en verschillende peelingen, ook kun je hier even binnen wandelen om je make-up te laten doen of om je tanden te laten bleken. Amrani Beauty Solutions richt zich veel op mensen met een allochtonen afkomst, maar er komen ook gewoon autochtone mensen. De leeftijdscategorie ligt tussen de 25 en 45 jaar . De salon ziet er goed verzorgd uit net zoals de website, ook houden zij klanten op de hoogte via facebook waardoor zij natuurlijk veel klanten kunnen werven. Er zijn 2 behandelkamers, 2 personeelsleden en 5 stagiaires. Waarvan 1 persoon ook daadwerkelijk met het apparatuur werkt terwijl hier de meeste vraag voor is . de ander doet alleen voorbehandelingen en manuele behandelingen.

Amrani Beauty Solutions is geen concurrent voor mij. Zij huren een pand en dat zie je terug aan de prijzen, ik kan veel minder vragen voor de aangeboden behandelingen omdat ik geen dubbele huur hoef te betalen. Ook wil ik niet met hetzelfde apparatuur gaan werken en wil ik me graag richten op het zo naturel mogelijk houden , ik wil pas met apparatuur werken als er wetenschappelijk bewezen is dat dit niet schadelijk is voor de gezondheid .

Ceez skin care

Doelgroep: 25-45

Product: dermalogica

Ceez skin care is een salon gelegen in een wijk achter het centrum van Leiden. Zij richten zich ook vooral op de huidverbetering en werken dan ook met het product Dermalogica en vrijwel niet met apparatuur voor de huidverbetering. De winkel ziet er hygiënisch en professioneel uit , wat ik van de website minder vind, het ziet er rommelig uit en weinig aansprekende teksten. Zij hebben een team van 7 personeelsleden, zij doen eigenlijk allen behandelingen die ik ook uit zal gaan voeren. Ceez Skin are richt zicht op mannen en vrouwen die huidverbetering willen of zichzelf even willen verwennen met een lekkere massage .Ceez skin are Is geen concurrent, deze salon is een half uur bij mij vandaan, maar dan als nog kan ik altijd net iets goedkoper zijn omdat ik vanuit huis werk.

www.amrani.nl

Douglas

Doelgroep: 20-65+

Product: parfum, crème, spf, make-up etc.

Douglas is een winkel waar je vrijwel alle merken van de huidverzorging kunt vinden. Douglas richt zich alleen op mensen die het belangrijk vinden om er goed uit te zien en hun

5

lichaam goed verzorgen, de prijs van deze producten willen de mensen dan ook graag betalen. Douglas is een mooi ingerichte winkel en heeft een goede reputatie. De Douglas is een indirecte concurrent. Het zou namelijk zo kunnen zijn dat mijn klanten ervoor kiezen om hun producten bij de Douglas te blijven kopen in plaats van bij mij. Uiteraard zorg ik ervoor dat ik een product kies die alleen in groothandels te verkrijgen zijn. Ook wil het dat het een hoog percentage heeft van werkzame stoffen t liefst 14% , dit kan ik weer aan mijn klanten laten zien in vergelijking met hun producten van de Douglas, en op deze manier uitleggen dat als ik met een bepaald product werk dat het meer resultaat boekt als zij de producten ook thuis gebruiken.

www.ceez-skincare.nl

Angelique van der Blom

Doelgroep: 25-45 jaar

Product: onbekend

Angelique is de enigste (thuis) salon bij mij in de buurt.. Zij werkt niet met een website en je kunt haar alleen bereiken via de telefoon of email. Zij is lid van het ANBOS staat aangegeven. Zij heeft daar in tegen wel een facebook pagina maar deze houd zij ook slecht bij en je kunt eigenlijk nergens vinden wat voor behandelingen zij aanbied en de prijzen hiervan. Angelique is geen concurrent. Dit omdat zij non-actief is . Zij is niet actief bezig met promoties en heeft geen website. Ik daarin tegen wil echt heel veel gaan promoten, nog beter gezegd ik ben er al mee bezig. www.schoonheidssalon.nl

2.1.2 Aanpalende disciplines in de regio

Mijn moeder en tante, zijn ook actief in de schoonheidsbranche.

Mijn moeder zet acryl nagels, en mijn tante heeft een visspa en pedicure aan huis, met beide ben ik al een samenwerkingsverband aan gegaan, ik krijg zo nu en dan al klantjes door verwezen, en andersom profiteren zij hier ook van , want ik stuur mijn klanten weer naar hen.

Mijn moeder houd zich vooral bezig met klanten die nagels bijten en art nails.

Mijn tante is aangesloten bij pro pedi en doet veel medische voetbehandelingen, zoals likdoorns, verdikte teennagels en eelt etc.

Door middel van het samenwerkingsverband kunnen wij de klanten een kleine korting aanbieden, op deze manier zal iedereen tevreden zijn, een echte win – win situatie ook willen wij eens in de zoveel tijd een leuke promootactie eruit gooien, dit is leuk voor de klanten maar ook voor ons.

In bijlage 3 vind u Google map waar u heel duidelijk kunt zien waar mijn salon zich bevind en hoeveel salons er in de buurt zitten

2.1.3 Kenmerken en behoefte van mijn doelgroep

Mijn doelgroep is erg breed, in eerste instantie gaat het vooral om de mensen tussen de 23 en 45 jaar , maar mijn sub doelgroep zijn ouderen mensen 65+ , dit omdat zij vaak last

6

van de voeten hebben en hier nog moeilijk bij kunnen komen, ik heb al een aantal klanten in het verzorgingshuis, en ook bezoek ik de oudere mensen aan huis om het hen gemakkelijk te maken, vaak zijn zij ook slecht te been. Ik vind het fijn om deze mensen te behandelen en vaak vinden zij het ook leuk dat ik langs kom want dan hebben zij weer even aanspraak.

Voor de klanten tussen de 23 en 45 jaar (mijn hoofddoelgroep) richt ik mijn vooral op huidproblemen, door middel van mijn specialisaties kan ik mijn klanten goed helpen ook zal ik mij gaan aanmelden bij ANBOS, hierdoor kunnen mijn klanten de behandelingen voor een gedeelte of het gehele bedrag vergoed krijgen van de verzekering.

ik wil alle behandelingen die bij een schoonheidsspecialiste horen blijven uitvoeren en zo manueel mogelijk te werk gaan.

Kenmerken:

Middensegment Trendgevoelig levensgenieters Huidverbetering parkeergelegenheden Snelle service Avonduren Privacy Sportief Milieu bewust

Geografische factoren: De doelgroepen komt uit de stad Leiden. Het zijn vooral mensen die in het centrum en in de wijken rondom het centrum wonen. In deze wijken wonen voornamelijk studenten en mensen met een bovenmodaal inkomen.

Demografische factoren: De doelgroep bestaat uit mensen tussen de 23 en 45 jaar die zowel autochtone als allochtone afkomst hebben. De doelgroep bestaat voornamelijk uit studenten, vrouwen met een gezin, jongeren met een probleemhuid of zonder probleemhuid en senioren.

Socio-economische factoren: De doelgroep is bezig met een hoge studie of zijn al hoog opgeleid en heeft grotendeels een modaal tot bovenmodaal inkomen.

Levensstijl en interesses: Deze doelgroep bestaat uit trendgevoelige mensen en genieten graag van het leven, ook vinden zij het belangrijk om er verzorgd uit te zien of verwennen zichzelf graag. Ook sporten zij veel en besteden veel tijd aan hen gezondheid.

2.1.4 Wet en regelgeving m.b.t. het starten van een salon

7

Diploma: als je in het bezit bent van een diploma ben je goed voorbereid op de werkzaamheden die je als schoonheidsspecialiste uit moet voeren. En kun je dit ook aantonen.

Kamer van koophandel: meld uw bedrijf tussen 1 week voor vestiging en 1 week na vestiging aan bij het KVK voor inschrijving in het handelsregister.

Belastingdienst: aanmelden bij de belasting dienst voor : omzetbelasting(btw-nummer) en loonbelasting.

reclame vergunning: beschik over een reclame vergunning en betaal zo nodig precariobelasting als u reclame-uitingen wilt aanbrengen bij of op het pand.

4 weken voor de opening bij de gemeente melden: indien er meer dan 1.5 kW aan elektromotorisch vermogen aanwezig is.

BUMA/STEMRA: draag heffingen af voor muziek voor publiek en/of medewerkers. HBA: Registreer je bedrijf bij Hoofdbedrijfschap Ambachten te Zoetermeer. Bedrijfsadministratie: houd een goede (digitale) bedrijfsadministratie bij met hierbij

een jaarverslagen en verstuur tijdig de aangifte. De bedrijfsadministratie moet minimaal 7 jaar bewaard worden.

Administreer alle uitgaven en inkomsten Elektronisch factuur voor levering van goederen of diensten aan andere

ondernemers: dit moet voldoen aan een aantal eisen die u kunt vinden in de Code v/d Schoonheidsspecialist.

Uitgaande correspondentie: Vermeld op alle uitgaande correspondentie o.a., brieven, facturen maar ook e-mails en website maar niet op reclame uitingen uw handelsregisternummer (KVK nummer)

Loonadministratie : houd de loonadministratie goed bij en draag loonbelasting en premies tijdig af.

Unieke bedrijfsnaam + logo : als uw gekozen bedrijfsnaam al gebruikt word, kunt u hier helaas geen gebruik van maken en bent e genoodzaakt een nieuwe naam te bedenken.

2.1.5 ordent en selecteert de informatie

2.1.6 SWOT ANALYSE

8

Interne analyse

Sterktes ZwaktesAanbod diensten: ik doe vrijwel alle behandelingen en ik ga mijzelf nog verder specialiseren waardoor ik nog dieper in ga op de medische kant van de schoonheidsverzorging

Administratief: het administratieve gedeelte is niet mijn sterkste kant, hiervoor zal ik cursussen voor gaan volgen, maar ook ondersteunt mijn vriend en mijn moeder mij hierbij.

Website mijn vriend doet op het HBO de opleiding informatica, en kan mij prima helpen om een mooie website op te zetten.

Geen personeel: omdat ik natuurlijk eerst nog klanten moet werven , is het onlogisch om direct met personeel aan de slag te gaan. Als ik het op een gegeven moment niet meer zou redden , neem ik iemand aan om mij hierbij te ondersteunen.

Nieuwe apparatuur: ik koop al mijn meubels en benodigdheden nieuw, hierdoor krijgt mijn salon een hygiënische, professionele en sfeervolle uitstraling. Ook wil ik apparatuur gaan aanschaffen , waarbij wetenschappelijk bewezen is, dat het geen schade aan het lichaam kan aanrichten.

Geen vaste klanten: omdat ik een beginnende schoonheidsspecialiste ben, moet ik eerst klanten werven hier gaat tijd en geld in zitten. Hier heb ik mijzelf al op voorbereid door op facebook mijn vrienden op de hoogte te houden , van wat ik leer en al doe.

Externe analyse

Kansen BedreigingenWeinig concurrentie: ik heb een aantal bedrijven die niet zo ver van mij zitten. Ook zijn dit merendeels schoonheidsspecialiste die een pand huren, waardoor zij meer geld voor de behandelingen moeten vragen. Ik kan onder hun vraagprijs zitten , omdat ik thuis werk. In het centrum zit de Douglas en ICI Paris , dit zijn indirecte concurrente waarvan ik niet perse last van hoef te hebben. Ik kies sowieso een product die de Douglas niet verkoopt.

Bouwvergunning: Als ik wil uitbreiden thuis moet ik goedkeuring krijgen van de gemeente om een uitbouw te maken. Hier maak ik mezelf hier niet druk over omdat ik een 3 kamerwoning heb, dus er is nog 1 kamer over en die wil ik gaan gebruiken voor mijn salon. Als ik eenmaal veel klanten heb wil ik er aan denken om een winkeltje in het centrum te openen.

Concurrentie geen website: De salons die een pand huren hebben wel een website, en die zien er op het 1e oog wel netjes uit. Maar er is een dame een paar km verder , die een salon aan huis heeft maar zonder website, hier kan ik mijzelf prima van onderscheiden.

Betaald parkeren: ik woon midden in het centrum van Leiden, in mijn straat is het betaald parkeren en voor vergunninghouders, ik heb 1 parkeerplaats tot mijn beschikking die ik eventueel voor klanten vrij kan houden.

Concurrentie geen apparatuur: De grotere salons zijn wel in het bezit van apparatuur maar vragen hier ook een hoge prijs voor, als ik apparatuur gebruik wil ik dat het wetenschappelijk is uitgewezen dat het geen schade aan kan richten aan het lichaam. Dit ga ik ook uitlichten op mijn website. Ook kan ik deze behandelingen voor minder aanbieden dan de salons die een pand huren.

Crisis: het is natuurlijk crisis op het moment en niet iedereen heeft het geld om zich deze luxe t permitteren. Ik ga de aankomende 4 jaar nog studeren aan het HBO , en als ik de voorspellingen mag geloven is de crisis over zo een 4 jaar voorbij , in de tussen tijd zal ik al wat klanten gaan werven , maar dan heb ik het ook nog druk met mijn studie , en op deze manier ontloop ik de crisis eigenlijk.

Hoofdstuk 2.2 vormgeven van de onderneming

9

2.2.1 diverse betrouwbare bronnen

Voor het starten van mijn eigen salon moet ik een ondernemingsvorm gaan kiezen, met behulp van deze sites ben ik dit uit gaan zoeken. Hieronder volgen de ondernemingsvormen en de voor en nadelen hiervan.

www.kvk.nl

http://www.ondernemeneninternet.nl/ondernemingsvormen.html

in de bijlage kunt u ook nog een bronnenlijst vinden.

2.2.2 verschillende kenmerken van de ondernemingsvormen

Eenmanszaak: Dit is een bedrijf waar 1 persoon de eigenaar is. Als eigenaar ben je in alle opzichten verantwoordelijk voor jouw onderneming. De eenmanszaak heeft dus geen rechtspersoonlijkheid, het is een economische activiteit van de natuurlijke persoon die de onderneming drijft. Het belangrijkste voordeel van deze rechtsvorm is dat je een eenmansbedrijf snel en eenvoudig kunt oprichten. Als je een eenmanszaak begint kun je gewoon personeel aannemen, hierbij moet je er wel aan denken dat je aan een aantal verplichtingen moet voldoen zoals loonheffingen afdragen over het loon van jouw personeel, ook moet je allerlei gegevens bijhouden van het personeelsadministratie, dit zou problemen kunnen geven maar dat hoeft niet als je goed uitzoek wat je wel en niet moet doen. Als eigenaar van een eenmanszaak ben je belastingplichtig. Je moet in ieder geval rekening houden met de inkomstenbelasting, die je betaalt over de gemaakte winst van jou onderneming. Vaak krijg je ook te maken met omzetbelasting (de btw-aangifte). Als starter bestaat de kans dat je op jaarbasis nog maar weinig btw hoeft af te dragen. Ben je minder dan 1883 euro per jaar kwijt aan btw? Dan kom je in aanmerking voor de kleine ondernemersregeling (kor) en hoef je minder of geen omzetbelasting te betalen. Naast de bovengenoemde verplichtingen maak je als startende ondernemer ook aanspraak op belastingvoordeel. Zo kun je niet alleen net als andere ondernemers gebruik maken van de zelfstandig aftrek, maar mag je de eerste 3 jaar ook profiteren van extra voordeel via de starters aftrek, LET OP: om gebruik te mogen maken van de zelfstandig aftrek, moet je wel voldoen aan het gestelde uren criterium. Dat houdt onder meer in dat je als ondernemer ten minste 1225 uren moet besteden aan de feitelijke bedrijfsvoering.

Voordelen:

je kunt zelfstandig handelen, beslissingen nemen en je eigen werktempo bepalen Eenvoudige oprichting Geen startkapitaal vereist Fiscale voordelen bij lage winst Lagere kosten dan een BV Onder voorwaarden recht op zelfstandigenaftrek en andere aftrekposten Geen statuten Geen verplichting tot het opstellen van een jaarrekening, geen publicatieplicht van

financiële cijfers

Nadelen:

10

Met een eenmanszaak ben je privé aansprakelijk voor de schulden van de onderneming

Iets hogere belastingdruk dan bijvoorbeeld een BV Minder goede toegang tot de vermogensmarkt (moeilijker om leningen af te sluiten) Ondernemer moet zich aanvullend verzekeren voor arbeidsongeschiktheid en een

pensioenvoorziening treffen Als je getrouwd bent in gemeenschap van goederen, is de partner ook hoofdelijk

aansprakelijk voor schulden die voortvloeien uit de onderneming

BV

Een BV heet voluit Besloten Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid. Met ‘besloten’ wordt bedoeld dat er een vaste groep van personen is die aandeelhouder zijn. Het kapitaal van de BV is in aandelen verdeeld. De aandeelhouders bezitten samen 100% van de aandelen. In de praktijk komt het vaak voor dat er maar één aandeelhouder is. Dit wordt een DGA (directeur/grootaandeelhouder) genoemd.

Voordelen:

• Een BV heeft een eigen vermogen dat los staat van het prive vermogen

• Net verder aansprakelijk dan het bedrijf

• Het is een rechtspersoon

• Eenvoudige bescherming

• privévermogen Winst is slechts belast met vennootschapsbelasting tot 25%

• Slechts één aandeelhouder en bestuurder benodigd

• Minimale aandelenkapitaal slechts 1 eurocent

• Winstrecht loze aandelen mogelijk

• Stemrecht loze aandelen

• mogelijk Gunstige belastingvoordelen bij “gouden handdruk”

• (Gedeeltelijke) verkoop van de onderneming eenvoudig te realiseren

Nadelen:

• Geen starters- en ondernemersaftrek

• Minimale directeur grootaandeelhouder (DGA) salaris vereist

• (indien van toepassing) Notariële akte verplicht

• Hogere boekhoudkundige kosten dan bij eenmanszaak, VOF of maatschap

VOF

11

Als je samen met iemand anders een onderneming start is dit een vennootschap onder firma. Je kunt samen een samenwerkingscontract opstellen of je schakelt hiervoor een deskundige in. Als vennoot kun je persoonlijk aansprakelijk worden gesteld voor de schulden van de vof. Ook als een andere vennoot deze heeft gemaakt. De schuldeisers van de zaak kunnen in eerste instantie terecht bij het vermogen van de zaak. Als dit onvoldoende is, kunnen zij aanspraak maken op het privévermogen van u en uw echtgenoot. Je beperkt de aansprakelijkheid van jouw echtgenoot door huwelijkse voorwaarden op te stellen. Als je vennoot privéschulden heeft, dan kunnen zijn schuldeisers niet terecht bij uw privévermogen, of het zakelijk vermogen van de vof. je moet jouw vof inschrijven in het Handelsregister van de KvK. je kunt in het vennootschapscontract afspreken dat de individuele vennoten tot een bepaald bedrag contracten mogen aangaan namens de vof. Bijvoorbeeld maximaal 10.000 euro. Als je deze beperking van de tekenbevoegdheid inschrijft in het Handelsregister, dan geldt deze ook tegenover derden. Zo weten de vennoten precies voor welke bedragen ze mogen tekenen én kunnen zakenpartners dit controleren in het Handelsregister. Als een onbevoegde vennoot een contract sluit, dan is niet de vof, maar de vennoot zelf aansprakelijk. De vennoten betalen inkomstenbelasting over hun eigen deel van de winst. Iedere vennoot is zelfstandig ondernemer en heeft recht op aftrekposten en vrijstellingen zoals ondernemersaftrek, investeringsaftrek en fiscale oudedagsvoorziening. Als vennoot krijg je AOW na jouw 65ste. Aanvullend pensioen verzorg jij zelf. Je moet hier zo vroeg mogelijk mee beginnen, want dan is de premie nog betaalbaar. Je kunt geen beroep doen op de Ziektewet, WW of WIA. Daarom sluit je zelf een arbeidsongeschiktheidsverzekering af. Voor ziektekosten is de basisverzekering verplicht. Hiervoor betaal je premie aan je ziektekostenverzekeraar en een bijdrage via uw belastingaangifte. Na ontbinding van een vof betalen de vennoten de schulden en krijgen ze hun aandeel terug in nature of geld (‘vereffening’). Het restant wordt op basis van ieders winstaandeel verdeeld. Als er voor het afbetalen van de schulden te weinig liquide middelen zijn, dan moeten de vennoten bijstorten (op basis van het aandeel in het verlies).

Voordelen:

Kan makkelijk opgericht worden door zowel natuur persoon als rechtspersoon Er gelden geen vormvoorschriften Dient enkel bij het handelsregister ingeschreven te staan Elk vennoot is bevoegd namens de vennootschap te handelen gelden uit te geven en

te ontvangen en de vennootschap te verbinden aan derden en derden aan de vennootschap

Bij het oprichten van een VOF is het niet verplicht een bepaald minimumkapitaal in te brengen, zolang ieder vennoot maar iets inbrengt.(geld, goederen of arbeid)

Wanneer e VOF wordt ontbonden, worden de schulden door de vennoten betaald en krijgen zij hun aandeel terug in nature of geld.

Jaarrekeningen hoeven in beginsel niet openbaar gemaakt te worden.

Nadelen:

Elk vennoot is met het gehele vermogen aansprakelijk voor alle schulden van de VOF Wanneer het vermogen van de zaak niet genoeg is om de schuldeisers af te lossen,

kunnen de schuldeisers aanspraak maken op de privévermogens van de vennoten en partners.

Wanneer 1 van de vennoten stopt of komt te overlijden eindigt de VOF, hierover kunnen wel afspraken gemaakt worden in het samenwerkingscontract.

2.2.3 Conclusie

12

De eenmanszaak past het beste bij mijn ondernemingsplan. Ik wil als zelfstandig ondernemer een bedrijf opstarten. Ik ben mij ervan bewust dat ik ook privé aansprakelijk ben zodra ik deze ondernemingsvorm start. Ook komen hierbij een aantal financiële verplichtingen zoals inkomstenbelasting die ik betaal over de gemaakte winst van mijn onderneming, ook krijg ik te maken met omzetbelasting (btw-aangifte). Maar hierbij kan ik ook weer in aanmerking komen voor de kleine ondernemersregeling en hoef ik misschien minder of geen omzetbelasting te betalen. Personeel heb ik niet , maar ik weet wel dat ik dan loonheffing zou moeten afdragen en allerlei gegevens bijhouden ‘personeelsadministratie’.

2.2.4 Consequenties m.b.t. mijn keuze voor de eenmanszaak

Het grootste risico met een eenmanszaak is dat de wet een zelfstandig ondernemer volledig aansprakelijk stelt voor alle aansprakelijkheid die op het bedrijf rust, ook wel hoofdelijk aansprakelijk genoemd. Gaat er iets namens het bedrijf mis dan is de ondernemer 100% aansprakelijk, uiteindelijk zelfs met privé vermogen. Onverwachte aansprakelijkheid valt gedeeltelijk te verzekeren, maar lang niet alles! Als er maar een klein aantal klanten zijn, of grote klanten die zorgen voor een groot percentage van de omzet, kan dit zeer riskant zijn.

Vergunningen

omdat ik een bedrijf aan huis wil beginnen moet ik nagaan of mijn plannen passen in het bestemmingsplan. als dat zo is, moet ik het bedrijf melden bij de gemeente. In sommige gevallen kun je gebruik maken van de woning als bedrijfsruimte en een onttrekkingvergunning aanvragen, de gemeente geeft hiermee toestemming de woning aan de woningvoorraad te onttrekken, als dit niet mogelijk is kan ik nog een ontheffing of wijziging van het bestemmingsplan aanvragen.

Belasting

Ik moet inkomstenbelasting over de winst van mijn salon betalen. Hiervoor gelden de tarieven uit box 1(belastbaar inkomen uit werk en woning). Als de belastingdienst mij als ondernemer erkent dan heb ik recht op belastingvoordeel zoals de zelfstandigenaftrek en mkb-vrijstelling. Starters die recht hebben op zelfstandigenaftrek kunnen ook profiteren van startersaftrek (alleen de eerste 3 jaar).

Ik moet premies betalen voor de volksverzekeringen en dan heb ik recht op AOW na mijn 65e. Dit is een minimum inkomen.

Goederen en inventaris verzekeringen

De voorraad of inventaris kan schaden oplopen bijv. door brand of inbraak. Een goederen inventarisverzekering dekt deze schade. En omdat het een bedrijf aan huis is kan dit vaak volstaan met een uitbreiding van een inboedelverzekering.

Opstalverzekering Een opstalverzekering dekt de schade die het bedrijfsgebouw oploopt bijv. door brand,blikseminslag of een ontploffing.

Bedrijfsschadeverzekering Brand en inbraak in een bedrijf hebben vaak niet alleen directe schade tot gevolg. Het bedrijf ligt soms ook even tijdelijk stil, in die tijd verdien ik niks maar de kosten lopen door. Een bedrijfsschade verzekering vergoed deze kosten.

13

Rechtsbijstandverzekering Je kan in conflict komen met een andere ondernemer bijvoorbeeld, maar ook met een leverancier of een klant. Een rechtsbijstandsverzekering vergoed de kosten van juridische hulp.

2.2.5 benoemt welke ketenpartners in aanmerking komen om mee samen te werken

Er bestaan verschillende ketenpartners waarmee ik samen zou kunnen werken, Ariane inden, dermalogica,rituals etc. ik kan er dus voor kiezen om deze producten te verkopen in mijn salon. Ook moet dan de uitstraling van mijn salon zijn zoals zij dat willen.

Ik kies hier niet voor, omdat ik graag mijn eigen inbreng wil hebben en zelf iets moois wil opbouwen. Wel zou ik graag samen willen werken met een sportschool,zwembad of sauna, de mensen die daar dan een lidmaatschap hebben bij een van deze bedrijven kunnen met een bepaalde korting ook bij mij terecht .

2.2.6 geeft weer welke wettelijke voorschriften nageleefd moeten worden

Bij de onderneming die ik wil starten horen ook een aantal wettelijke voorschriften zoals:

Vergunningen en inschrijvingen:

onttrekkingvergunning ( vergunning dat je thuis een bedrijf mag starten.) bouwvergunning: als ik wil verbouwen of aanbouwen moet ik hiervoor een vergunning

aanvragen bij de gemeente. Reclamevergunning: als ik een reclamebord buiten wil ophangen die verder uitsteekt

als 1 meter, heb ik een reclamevergunning nodig. als ik mijn bedrijf wil openen moet ik 1 week voor vestiging en 1 week na vestiging dit

melden bij de KVK. Als ik mijn bedrijf ga oprichten moet ik dit melden bij de belastingdienst voor,

omzetbelasting(btw-nummer) en loonbelasting. Als bedrijfsactiviteiten wijzigen moet ik de bedrijfsomschrijving aanpassen in het

handelsregister 4 weken voor de opening bij de gemeente melden:indien er meer dan 1.5 kW aan

elektromotorisch vermogen wordt ingezet. Ik moet het bedrijf opnieuw aanmelden bij de gemeente als er een wezenlijke

uitbreiding of verandering, indien 1,5 kW aan elektromotorisch vermogen aanwezig is Ik moet heffingen afdragen voor BUMA/STEMRA, dit is voor de muziek die ik zal

gaan gebruiken in mijn salon. HBA: ik moet mijzelf registreren bij het Hoofdbedrijfschap Ambachten te Zoetermeer.

Verzekeringen :

Brand en inboedel verzekering Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering

14

Milieuaansprakelijkheidsverzekering Beroepsaansprakelijkheidsverzekering Zorgverzekering Persoonlijk aansprakelijkheidsverzekering

Arbo en milieu:

Voorkom zoveel mogelijk het ontstaan van afvalstoffen Afval regelmatig afvoeren Inzameling en afvoer van afvalstoffen vind gescheiden plaats, dit geld voor,

papier en karton, kunststof, glas,gft, hout, metaal. Naaldjes in naaldcontainer en bij apotheek inleveren als deze vol is Voer een Arbo beleid gericht op, veiligheid en gezondheid, correcte aanpak van

risico’s,persoonlijke eigenschappen van het personeel,voorkomen en beperken van monotone en tempogebonden arbeid, maatregelen bij brand en ongevallen.

Het Arbo beleid baseren op het ri & e en het plan van aanpak Voorkom risico’s door in deze volgorde toepassen van, bron

bestrijding,collectieve bestrijding, individuele bestrijding, gebruik persoonlijk bestrijdingsmiddelen(strikt noodzakelijk beperkt)

De arbeid word zo georganiseerd (werkplek,-methode, persoonlijke beschermingsmiddelen) dat fysieke belasting geen gevaren voor werkzame personen met zich meebrengt.

De taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van alle medewerkers ten aanzien van arbeidsomstandigheden zijn aan de medewerkers bekent gemaakt.

Arbo beleid aanpassen als ervaringen, gewijzigde werkmethoden of werkomstandigheden daartoe aanleiding geven.

Voorkom dat derde(klanten en bezoekers) worden blootgesteld aan risico’s De werknemer kan zich bij het uitvoeren van de volgende taken (=basispakket)

laten ondersteunen door 1 of meerdere gecertificeerde arbodiensten, toetsing van ri&e, begeleiding van zieke werknemers, periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek, uitvoering van aanstellingskeuring.

2.2.7 legt vast hoe de eigen onderneming kan voldoen aan de wettelijke voorschriften

Als ondernemer moet ik verschillende vergunningen aan vragen zoals Buma en STEMRA, dit is een vergunning die ik moet hebben om muziek en eventuele beelden te mogen afspelen.

15

Ook heb ik al een parkeervergunning, omdat je in mijn straat alleen betaald kan parkeren, deze vergunning heb ik voor mijn eigen auto, maar die zal ik in de toekomst gaan gebruiken voor mijn klanten.

Arbo wet

Passende arbeidsomstandigheden zijn belangrijke voorwaarden voor gezond en veilig werken. Medewerkers moeten hun werk kunnen doen zonder lichamelijke of geestelijke problemen op te lopen. De Arbo wet geeft richting aan beleid en arbeidsomstandigheden die daaraan voldoen. Werkgever en werknemer zijn beiden verantwoordelijk voor die gezonde en veilige werkplek. De werkgever moet zorgen voor veilige en gezonde arbeidsomstandigheden. Van de werknemer wordt verwacht dat hij meewerkt aan het op een veilige manier benutten van deze omstandigheden en op een veilige manier zijn werkzaamheden verricht.

Brandveiligheid

Het pand van de ondernemer moet voldoen aan de gestelde eisen voor brandveiligheid. Nooduitgangen moeten duidelijk worden aangegeven, er moeten brandalarmen brandblussers aanwezig zijn en de vluchtwegen moeten worden vrijgehouden. De brandweer zelf controleert deze maatregelen.

Wet milieubeheer

als zelfstandig ondernemer moet je de milieu regels naleven

Schoon houden van het bedrijf en omgeving Geuroverlast Afvoer van afval en riolering Geluidsoverlast Indirecte hinder van bezoekers

Ik zorg ervoor dat mijn salon voldoet aan deze eisen, door iedere dag de salon goed schoon te maken en wekelijks een grote schoonmaak uitvoeren. Ook zorg ik ervoor dat de grond voor mijn salon er altijd schoon en verzorgt uit zal zien. Dit zal ik bijhouden door middel van een lijst waarop ik kan afvinken welke werkzaamheden er al zijn verricht. Dieren en roken zijn verboden in de salon, dit om de uiterste hygiëne te bewaken.

Persoonlijke hygiëne:

Wast of desinfecteert de handen voor iedere behandeling werkkleding Geen sieraden om Verzorgt uiterlijk Haren in een staart en geen nep nagels Vaccinatie tegen hepatitis B

In de bijlage vind u de volledig en correct ingevulde formulieren voor het starten van een onderneming bijlage

16

Hoofdstuk 2.3 profileren en promoten

2.3.1 De 4 p’s: product, plaats, prijs en promotie.

Het product

Het product dat ik verkoop zijn mijn behandelingen en verzorgingsproducten voor het gelaat en lichaam zoals bijv. Crème, make-up en zonproducten.

De verkoop van de behandelingen is erg belangrijk zodat ik klanten binnen krijg. Maar wat ook heel belangrijk is, is dat ik producten verkoop. Producten verkopen is goed geld verdienen omdat je er in principe niet veel tijd aan kwijt hoeft te zijn. Het product koop je in en je verkoopt het voor het dubbele, dit is pure winst. Als het product goed van kwaliteit is zal het zichzelf daarna gaan verkopen.

Ik wil altijd van alle producten 3 op voorraad hebben, zodat ik in principe altijd wel wat heb staan. De levertijd van de leverancier is 2 dagen dus als ik iets verkoop, zou ik dit gelijk weer bij kunnen bestellen. Ook ga ik goed na waar ik het voordeligst producten kan bestellen, of bij welk ik bedrijf je gratis samples krijg. Ook kan het wel eens zo zijn dat ik met de auto naar de groothandel toe ga om zelf mijn producten te kopen.

Het product waar ik mee wil gaan werken is I image skincare. Ik heb mij erg verdiept in dit product en het de visie van het product sluit goed aan bij mijn visie.

De visie van i image skincare is, oplossingen bieden die aansluiten op ontwikkelingen in de medische zorg, zij willen de schoonheidsverzorging meer bieden net zoals dat al vergaand is in bijv. de Oogheelkunde of tandheelkunde branche, deze producten zijn voor zowel, artsen, dermatologen en schoonheidsspecialisten goed bij behandelingen te gebruiken.

Mijn behandelingen zijn dus veelal manueel, maar ik heb een product die verder gaat, waardoor ik echt iets kan betekenen voor mijn klanten, en zij daadwerkelijk huidverbetering zullen gaan zien. Ik wil mij vooral gaan richten op de problemen van de huid, maar wel op een veilige en goede manier. De klanten kunnen deze producten ook thuis gebruiken voor een optimaal resultaat. Uiteraard kunnen de klanten ook bij mij terecht voor andere behandelingen zoals Massages, waxing etc.

Ik sta volledig achter de filosofie van het product, ik heb voor image skincare gekozen omdat ik het een erg fijn product vind om mee te werken en tegelijkertijd bied het de klanten meer dan alleen maar een ontspannende gezichtsbehandeling, dit product gaat net iets verder en dat is wat mij aanspreekt.

Plaats

17

Mijn salon vind plaats in een wijkje achter het centrum van Leiden, het is hier erg druk en het ligt ongeveer 10 minuten van centraal station dus erg bereikbaar. Ik woon daar in een 3 kamer woning samen met mijn vriend. Het is hier goed bereikbaar met eventueel openbaar vervoer maar ook met de auto of fiets. Het is wel betaalt parkeren in mijn straat, maar ik heb al 1 parkeerplaats tot mijn beschikking die ik vrij kan laten voor mijn klanten. Ik begin een salon aan huis omdat ik nog ervaring op wil doen en nog geen geld heb om een pand te bekostigen. Ook heb ik er voor gekozen om mijn salon aan huis te starten omdat het financieel meer haalbaar is dan een pand huren. Na ongeveer 5 a 10 jaar wil ik er wel over na gaan denken om een pand te gaan huren, maar dit ligt geheel aan de situatie waar ik mij op dat moment in bevind. Mijn salon heeft een eigen entree, een kleine wacht ruimte waar ik de klant nog iets te drinken aan bied en een behandelruimte.

Prijs

 Ik bied mensen waar voor hun geld!

‘prijs’ is meer dan alleen geld. Ik verlaag de ‘prijs’ door comfort te bieden, duidelijke informatie te bieden en door het product eenvoudig en makkelijk te maken. Prijsprikkels en belonen werken. Veel mensen zijn hier gevoelig voor, het kan mensen in beweging zetten. Maar als prijs de enige motivatie is , zullen de mensen terug vallen in hun oude gedrag, wanneer prijsprikkels wegvallen. Dus service is erg belangrijk dan alleen een goedkope aanbieding. De prijzen en producten waar ik mee wil gaan werken zijn midden klasse prijzen. Mijn behandelingen zijn niet te duur, het is zo ongeveer een kwart minder dan wat de klant in een salon zou betalen, hier heb ik voor gekozen om mij goed te kunnen onderscheiden van de grotere salons, op deze manier blijven klanten terug komen naar mij, omdat de behandelingen van goede kwaliteit zijn en zij betalen hier aanzienlijk minder voor. Voor de producten zal ik de adviesprijs opvolgen , ik koop een cleansing in voor ongeveer 15 euro en verkoop dit voor het dubbelen. dit is pure winst dus ik ga erg mijn best doen om zo 3 producten of meer per week te verkopen

In de bijlage kunt u mijn prijslijst vinden van de producten en behandelingen.

Promotie

18

Ik wil een begrip worden in Leiden, ik wil dat iedereen wel eens van mij heeft gehoord en het liefst al eens bij mij is geweest maar nog beter, Klant wordt!

Voordat ik officieel open ga moet er eerst geflyerd worden, zodat mensen al wat van mijn salon hebben gezien en weten wat zij kunnen verwachten, maar ook zodat zij alvast een afspraak kunnen maken, zodat als ik open ga ik meteen aan het werk kan en niet nog hoef te wachten op klanten. Ook wil ik een mooie website maken, en deze 4 weken van te voren lanceren. Zodat mensen nieuwsgierig worden en kunnen bellen om een afspraak te maken , maar zij kunnen dit ook online doen.

Dit zal ik gaan doen om een grote klantenkring en Naams bekendheid op te bouwen.

Op facebook ga ik ook een pagina bij houden, deze wil ik ook al 4 weken van te voren opgestart hebben zodat ik mijn ontwikkelingen alvast online kan zetten en mensen dit kunnen volgen. En op de hoogte zijn hoever de salon gevorderd is. Zo heb je een ‘persoonlijk’ contact met de cliënt en dat geeft ze vaak een vertrouwelijk gevoel en dat is wat ik wil bereiken.

Ook wil ik ieder seizoen een flyer in de bus doen met de nieuwe seizoen actie zodat ik mensen 4 x per jaar benader en mij gaan herkennen en op deze manier geprikkeld worden om een afspraak te maken. 4 x per jaar is genoeg omdat als je het vaker gaat doen mensen het misschien niet meer gaan lezen en het direct in de prullenbak gooien, dit is natuurlijk niet de bedoeling.

2.3.2 bedrijfsprofiel

Ik ben uniek omdat ik allround ben op het gebied van schoonheidsverzorging, maar ook omdat ik mijzelf ook nog eens ga specialiseren op het gebied van huidtherapie. Ik wil mijn salon in augustus 2014 openen, in mijn salon zal uiterst hygiënisch gewerkt worden en kunt u hier vooral terecht voor huidverbetering.

Tijdens mijn stages voor de opleiding huidtherapie zal ik nog veel ervaring opdoen en op deze manier blijf ik mijzelf vernieuwen, verbeteren maar het allerbelangrijkste is dat ik mijzelf ook meer zal gaan verdiepen in het vak. In mijn salon kun je terecht voor huidverbetering maar ook voor een ontspannende of juist stevige losmakende massage. Als ik eenmaal mijn diploma heb voor huidtherapie, wil ik veel medische behandelingen gaan uitvoeren , eerst aan huis en werkend in een ziekenhuis maar na 5 jaar zou ik toch wel graag een pand gaan huren. In mijn salon is het erg belangrijk dat ik persoonlijk contact behoud met de klanten, op deze manier wordt het vertrouwd en dat is wat ik wil bereiken, ik wil dat klanten zich op hen gemak voelen en het gevoel hebben dat zij serieus genomen worden. Ook kunt u er altijd even een kopje thee of koffie komen drinken, hierdoor komt er een gemoedelijke sfeer in de salon, en dat is wat ik wil creëren. Mijn doelgroep ligt tussen de 23 en de 45 jaar . dit is een trendgevoelige doelgroep die graag als eerste van de nieuwste technieken afweten. Hiervoor ga ik zorgen , ik ga mijzelf erg verdiepen in de vernieuwingen en ontwikkelingen in de schoonheidsbranche, door zo veel mogelijk naar beurzen toe te gaan en zo veel mogelijk cursussen te volgen die mij aanspreken en bij de doelgroep passen. Ik onderscheid mijzelf door dat stukje extra comfort te bieden, tegen een lage prijs. Ik geef wat ik beloof en zal elke klant een persoonlijk en oprecht advies geven!

19

2.3.3 maakt duidelijk hoe haar salon zich profileert ten opzichte van andere salons in haar vestigingsgebied.

Mijn salon is uniek omdat ik veel klassiek en manueel zal gaan werken, ook ga ik mij nog verder uitbreiden op het gebied van schoonheidsverzorging (d.m.v. de opleiding huidtherapie), waardoor mijn vakkennis zal gaan verbreden en ik mij op meerdere huidproblemen kan gaan focussen. Andere salons in mijn omgeving werken veelal met apparatuur en kunnen er geen genoeg van krijgen, ik wil vooral manueel gaan werken op deze manier kan ik volledig achter mijn behandelingen staan. Ik ga wel een onderzoek starten naar apparatuur in de schoonheidsbranche, als het mogelijk is om een apparaat te vinden wat goed aansluit bij mij en het product zijn visie, zal ik gaan overwegen om dit apparaat ook daadwerkelijk aan te schaffen. Ook wil ik mijn klanten dat extra stukje comfort bieden ten opzichte van andere salons, ik neem de tijd voor mijn klanten en laat hen ontspannen en met een voldaan gevoel vertrekken. Maar ook op het gebied van promotie , wil ik tactisch te werk gaan en mijn klanten niet belagen met honderden mailtjes per jaar, maar gewoon 4 x per jaar en als zij in de salon komen, krijgen zij zo nu en dan bijv. Een kortingsbon van €5,00. Ook zal ik mijzelf onderscheiden door goed op de hoogte te blijven van de nieuwste trends, dit zal ervoor zorgen dat ik meer klanten aantrek en ook zal behouden.

2.3.4 grijpt kansen om haar productenaanbod te vernieuwen

Ieder jaar is er in Utrecht een beauty beurs, hier zal ik heen gaan om te zien of er nog nieuwe ontwikkelingen zijn op het gebied van trends en huidverbeterende apparaten en producten. Ook kan ik mij abonneren op vakbladen hier staan altijd de nieuwste technieken en weetjes in. Natuurlijk is het internet er ook nog , hier kun je volop de nieuwste trends vinden binnen de schoonheidsbranche. Als zo een nieuwe ontwikkeling nou echt bij mij en mijn doelgroep passen, zal ik een cursus gaan volgen om zodoende een certificaat te krijgen en dat ik verantwoord te werk kan gaan.

2.3.5 geeft aan welke personen en middelen zij wil inzetten om de salon te promoten

Ik zal gebruik maken van flyers,visite kaartjes, prijslijsten,facebook, een eigen website,twitter en ik ga ook van tijd tot tijd een advertentie in de krant plaatsen. Twitter en facebook zal ik zelf bij gaan houden om het persoonlijke contact met mij klanten te behouden. Mijn website word gemaakt en bijgehouden door mijn vriend hier hoef ik geen geld voor te betalen, hij heeft een ict opleiding gedaan dus voor hem is dit heel simpel om te doen. De flyers, visite kaartjes en prijslijsten laat ik drukken bij een willekeurig bedrijf.

2.3.6 benoemt welke promotie activiteiten zij gaat ondernemen en toont dit aan

Zoals ik al vermeld had bij 2.3.1, wil ik gaan flyeren dit wil ik een 2 weken van te voren doen, op deze flyer, dit doe ik pas 2 weken van te voren anders verdwijnt mijn flyer hoogst waarschijnlijk in de prullenbak of onder aan de post stapel. Op de flyer zal te zien zijn dat ik mijn eigen schoonheidssalon open ook zal er op deze flyer een uitgelichte uitnodiging zijn voor mijn openingsborrel hierbij zal ik de tijd, datum en plaats vermelden, op de achterkant van mijn flyer zal ik een routebeschrijving vermelden , dit is voor de mensen die niet bekent zijn in mijn buurt.

20

Ik wil graag een borrel organiseren zodat iedereen de kans krijgt om kennis te maken met mij en de salon en zodat de mensen een sfeerimpressie kunnen op doen. Dit wil ik met instemming van mijn buurtbewoners op ons dakterras doen. De aankleding verzorg ik zelf maar de catering wil ik laten verzorgen door een catering bedrijf. Op de flyer(2.3.1) wil ik dan ook iedereen uitnodigen voor de borrel. Ik verwacht dat er van de 1000 flyers zo een 150 man ook daadwerkelijk komt plus mijn vrienden en familie dus schat ik op zo’n 200 man. De borrel zal een 1,5 uur duren zodat het gezellig blijft en ik alles even heb kunnen laten zien onder het genot van een drankje en wat hapjes. Aan het begin van de avond zal ik iedereen welkom heten en hen mijn salon laten bezichtigen, daarna gaan we door naar het dak terras hier zal ik prijslijsten neerleggen, visite kaartjes, en wat proefjes van het product dat ik ga gebruiken,deze mogen de mensen zelf meenemen als zij daar interesse in hebben. De borrel kan geen plaats vinden in mijn salon omdat het daar te klein voor is , daarom heb ik gekozen voor het dakterras, 2 week van te voren zal ik mijn buurtbewoners hier over informeren. Deze borrel zal 2 weken voor de opening van mijn salon plaats gaan vinden.

In de bijlage kunt u mijn flyer vinden!!

2.3.7 maakt een plan van aanpak voor de uitvoering van promotie activiteiten

De flyers laat ik 3 weken van te voren afdrukken door 24-flyers.nl, dit is een winkel in leiden en zijn hierin gespecialiseerd, ook hebben zij goede recensies waardoor ik hiervoor gekozen heb. De kosten hiervoor zullen rond de €100,00 zijn.

Mijn visite kaartjes zal ik zelf ontwerpen via de website vistaprint. De kosten hiervoor zijn rond de €50,00.

Mijn website is al zo goed als klaar, hier zijn voor mij geen kosten aan verbonden omdat mijn vriend deze voor mij maakt en bijhoud.

Mijn facebook en twitter pagina zal ik zelf gaan bijhouden ik zal hierop een persoonlijk contact behouden met mijn klanten ook zal ik hier veel like,deel &win acties op gaan uitvoeren, hierdoor kunnen klanten een behandeling winnen, dit is ook goed voor mijn promotie want als iedereen mijn acties liked zal dit ook niet bestaande klanten bereiken, waardoor er weer meer potentiële klanten zullen ontstaan.

1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 4e kwartaalSeizoen flyer + actie Seizoen flyer +actie Seizoen flyer + actie Seizoen flyer + actieFacebook share,like win

Facebook share, like,win

Facebook share,like win

Facebook share,like, win

2.3.8 benoemt mogelijkheden om een netwerk op te bouwen.

Flyers ophangen in winkels en wellness centrums of sportcentrums, ook kun je naar de 071- borrel gaan om zo contact te leggen met andere ondernemers. Ook zijn er ondernemersverenigingen waar je lid van kan worden. Ook kan ik in de stad in bepaalde winkels flyers en visite kaartjes

Mond op mond reclame is een van de meest gebruikte manieren om een netwerk op te bouwen, en boekt ook veel resultaat.

Ook het samenwerken met aanpalende disciplines is een goede manier om een netwerk op te bouwen.

21

Hoofdstuk 2.4 inkoop en voorraadbeheer

2.4.1

Als startend ondernemer moet ik nog al mijn instrumenten, apparatuur en producten die noodzakelijk zijn voor de salon inkopen, in de bijlage volgt aan lijst aan materialen die ik nodig heb.

Instrumenten:

Nagelheffer vijlen Nageltang Bokkenpootjes Pincetten Wegwerpnaalden handschoenen Vellentang Spatels (plastic&hout) Verfbakjes Kwastjes Maskerbakjes Maskerkwasten Schaar Linnengoed Tissues rondelles Naaldcontainer Beenrolletje Wax strips Bandeau Haarnetjes Gaasjes Wimperblaadjes Wimperkam Roerstaafje Wattentips wasmand

Apparatuur:

Wax apparaat Ultrasoon Wasmachine Droger Borstel apparaat Paraffinekomfoor Stoom apparaat (vapozone) Hotstone pan Voetenbadje

22

Pin Kassa Pc Balie

Producten:

Cleansing milk Talkpoeder nagellak Scrub Nagellakremover Steriel water Alcohol 70-80% vaseline Masker Peelings Verf Waterstofperoxide 3-10% Paraffine Olie Lijnzaad Kruidenthee Acne producten Reinigingsmilk/gel foam Crème Huidbeschermende crème Scrub Kalmerende crème Lotion Dagcrème(spf30) nachtcrème Sunblock Ooglotion Make-up remover

2.4.2

23

Dahncor:Bij Dahncor moet je minimaal €175 euro besteden, mocht je franco vrij willen bestellen. Bestel je via de webshop krijg je 2% korting en als u de producten voor 14:00 besteld word dezelfde da nog verzonden. Dahncor verkoopt meerdere merken en per merk verschilt het of je advies krijgt, proefjes moet je wel voor betalen maar kun je aan de andere kant onbeperkt bestellen, waardoor je zeker weet dat je altijd bij kan bestellen en nooit zonder hoeft te zitten

Decleor: bij Decleor moet je minimaal €75,00 euro besteden, mocht je franco vrij willen bestellen. Bij Decleor krijg je gratis advies en samples aangeboden. Als je voor 16:00 besteld, word de bestelling de zelfde dag nog verzonden. De bestelling wordt bezorgt door het bedrijf ‘GLS’ geleverd. Zij beschikken niet over een track & trace.

Thalgo: Bij thalgo moet je minimaal €50,00 euro besteden , mocht je franco vrij willen bestellen. Bij Thalgo wordt er geen advies of proefjes aangeboden, ook werken zij niet met track & trace.

Dermalogica: Bij Dermalogica moet u minimaal een bedrag van €50,00 euro besteden, mocht je franco vrij willen bestellen. Je krijgt gratis proefjes bij een besteding van €50,00 euro. Ook verzorgt het bedrijf advies bij nieuwe producten, ook werken zij met track & trace waardoor het voor de klant gemakkelijk wordt om jou pakket te volgen.

Barbor: Bij barbor moet je minimaal een bedrag van €0,00 euro besteen, mocht u franco vrij willen bestellen. Ook geef het bedrijf bij besteding van €50,00 gratis proefjes en advies. Als u voor 15:00 heeft besteld word dezelfde dag nog verzonden.

BV Megapoint: Bij BV Megapoint moet je minimaal €25,00 euro besteden, mocht je franco vrij willen bestellen, deze regel is voor producten zoals bijv. naaldjes.

Wil je bij dit bedrijf meubels kopen voor de saloninrichting komt er 25 euro verzendkosten bij ongeacht of u boven de €100,00 excl. Btw besteld heeft.

Tweedehands meubels kunnen niet worden besteld en kunnen alleen afgehaald worden vanwege ontbreken van de verpakking of de lage prijsstelling.

Er worden een gratis proefjes en advies verleend en er is ook geen track & trace aanwezig binnen dit bedrijf.

Gabson: Bij Gabson moet je minimaal €100,00 besteden, mocht u franco vrij willen bestellen. Als je de producten voor 15:00 besteld word het dezelfde dag nog verzonden. Er word geen gratis advies of proefjes gegeven. En het bedrijf gebruikt geen track & trace.

2.4.3 kiest leverancier op basis van de verhouding tussen prijs en kwaliteit

24

De leveranciers die het beste bij mij aansluiten zijn I image skincare en BV Megapoint.

Hiervoor heb ik gekozen omdat deze bedrijven mij het meest aanspreken m.b.t. prijzen,begeleiding,advies en snelle verzendingen. Bij beide bedrijven krijg ik geen gratis proefjes en advies , maar dat is ook niet noodzakelijk, het product waar ik mee wil gaan werken heeft mij echt overtuigt , ik moet de proefjes zelf inkopen dit is voor geen probleem, omdat de prijzen wel mee vallen.

Bij I image skincare ga ik mijn producten etc. Bestellen, hierbij vind ik het wel heel belangrijk dat ik proefjes kan bestellen en advies krijg bij mij producten, zodat ik op deze manier , mijn producten ook goed weet over te brengen en de klanten iets extra’s kan aanbieden zoals een proefmonster. Hierbij maakt het mijn niet uit als een ander bedrijf goedkoper is , ik wil vooral ook goede service bieden aan mijn klanten, en als ik door iets meer te betalen wel advies en proefjes krijg, dan heb ik het daarvoor over.

Tot op heden heb ik nog geen ervaringen opgedaan met deze bedrijven , maar ik heb op het internet een aantal recensies bekeken, waaruit bleek dat vele mensen positief waren over beide bedrijven. En de bedrijven komen op mijzelf betrouwbaar en geordend over, en ook zijn de prijzen redelijk. Vandaar mijn keuze voor deze bedrijven.

2.4.4 beredeneert en berekent wat de gewenste voorraad is van de in te kopen materialen en producten.

Als startend ondernemer is het vaak moeilijk om in te schatten hoeveel producten je nou precies in moet slaan, om hier een goed beeld van te kunnen scheppen kies ik ervoor om met het Melissa systeem te gaan werken. Op deze manier krijg ik een goed beeld hoeveel ik per maand ongv. Moet bestellen. Het product waar ik mee wil gaan werken is I image skincare.

Uiteraard bestel ik alleen producten als deze ook daadwerkelijk verkocht zijn of als er nog maar 1 op voorraad staat. Ook wacht ik dan niet tot het laatste moment , want ik wil geen ‘nee’ verkopen aan mijn klanten, dus ik zorg ervoor dat ik iedere dag mijn voorraadsysteem even check. Ook zal ik in de zomer bijvoorbeeld meer crèmes met spf 30 moeten kopen, dan in de winter of als ik ineens meer klanten krijg moet ik ook meer inkopen. Hier moet ik allemaal rekening mee houden, en daarom is het ook zo handig om het Melissa systeem te gebruiken op deze manier heb ik een goed overzicht en zie ik precies wat er gebeurt met de producten.

voor de verkoop wil ik het liefst altijd 3 producten op de plank hebben, 2 in de salon en 1 op voorraad, hierbij ga ik het systeem FIFO gebruiken, First in First out!

Hieronder staat en tabel met daarin de aan te schaffen producten. Dit komt neer op een totaal van € 1393,85 euro. Hierin zijn de salon,inkoop en vooorraad producten berekent.

25

ProductenI image skinc.

Salon producten

Verkoop producten

Voorraad producten

Totaal producten Totaal

bedragVital c

hydrating facial

cleanser

4 3 2 8 € 111,60

Vital c hydrating anti-aging

serum2 1 0 4 € 96,25

Vital c hydrating

repair crème 2 1 0 3 € 111,25

Vital cHydrating Enzyme

mask

3 2 2 7 € 134,75

Vital cHydrating

eye recovery gel

2 2 1 5 € 112,50

Universal Moisturizer

(spf30) 4 2 1 7 € 225,75

26

Hydrating Moisturizer

(spf30)4 2 1 7 € 225,75

Clear cell salicylic gel

cleanser2 2 1 5 € 75,00

Clear cell medicated acne lotion

2 2 1 5 € 75,00

Clear cell medicated acne facial

scrub

2 2 1 5 € 75,00

Clear cell salicylic clarifying

tonic

2 2 1 5 € 75,00

Clear cellMedicated

acne masker

2 2 1 5 € 75,00

In totaal besteed ik €1392,85 aan mijn productinkopen.

2.4.5 beschrijft hoe de voorraad kwantitatief en kwalitatief wordt beheerd, en rekening houdend met milieu eisen en productkenmerken.

27

Om ervoor te zorgen dat ik goede producten verkoop en geen boze klanten in de salon krijg zal ik iedere lading producten checken op de houdbaarheidsdatum, vervolgens zal ik dit iedere maand doen, om eventuele klachten te voorkomen. Producten die een kortere houdbaarheidsdatum hebben, zal ik minder van inkopen dan producten met een langere houdbaarheidsdatum, dit om te voorkomen dat ik producten weg moet gooien of dat deze per ongeluk verkocht worden.

Ook zal ik gebruik gaan maken van het FIFO systeem, op deze manier voorkom je dat oudere producten te lang op de plank blijven staan, First in, First out!!

Ook zal ik gebruik maken van het Melissa systeem, op deze manier kan ik in 1 oog opslag zien, welke producten veel verkocht worden en wat minder, maar ook kan ik zo bij houden hoeveel ik van elk product weer bij moet kopen, op deze manier wil ik voorkomen om ‘nee’ te verkopen. 2 x per jaar zal ik een balans opmaken van de ingekochte en in te kopen producten

De leveranciers waarmee ik ga werken moeten betrouwbaar zijn, ik heb onderzoek gedaan naar de leveranciers waarbij ik wil gaan bestellen en de referenties zijn zeer goed, ik vertrouw erop dat alles op rolletjes zal verlopen.

2.4.6 maakt een afweging tussen kosten en baten van inkoop en voorraad.

Om de kosten zo laag mogelijk te houden in mijn bedrijf zal ik mijn voorraad beheerst inslaan , zoals al eerder aangeven bij de 4 p’s zal ik maximaal van ieder product 3 inslaan, want ik wil geen nee verkopen, dan riskeer dat de klanten naar de concurrent gaan. Ook wil ik nooit te veel in slaan om te voorkomen dat ik producten weg moet gooien, dit zou een groot verlies zijn qua financiën, maar het is ook heel er zonde om de producten weg te moeten gooien.

Ook zal ik het Melissa systeem gaan gebruiken, dit systeem geeft precies aan hoeveel ik nog op de plank heb staan en hoeveel is verkocht, ook kan ik hier in na een paar maanden zien waar nou meer en minder vraag naar is. Als ik bijvoorbeeld een bestelling heb binnen gekregen dan kan ik dat zelf in dit systeem zetten en vervolgens doet het systeem zijn werk en houd alles netjes voor mij bij.

Ook zal ik seizoen gebonden producten bijvoorbeeld een spf in de zomer meer in slaan dan in de winter, hier moet ik rekening mee houden, zodat de producten niet over de houdbaarheidsdatum heen zijn, en ik de producten nog als weg moet gooien.

Hoofdstuk 2.5 regelen van het financiële deel

2.5.1 inventariseert met welke kosten en wettelijke financiële verplichtingen ze als zelfstandig ondernemer te maken krijgt.

Per maand per jaar

Huisvestingkosten € 450,00 € 5400,00

Gas, water, licht € 250,00 € 3000,00

Vergunningen € -- € --

28

Parkeervergunning € 14,00 € 168,00

verzekeringen € 400,00 € 4800,00

bedrijfsverzekering € 52,25 € 518,25

gemeentelijke belasting

personeel € -- € --promotie kosten€ 150,00 € 600,00

Buma/STEMRA € -- € 130,00

vergunningen

anbos lidmaatschap € -- € 175,00

+ +

€ 1264,- € 14.237,-

2.5.2 gaat na hoe ze het financiële deel van de onderneming moet regelen

In mijn onderneming krijg ik te maken met verschillende financiële administratie zoals de kasadministratie, bankafschriften, inkoopfacturen, huurcontract , verzekeringpolissen, vergunningen etc. Ik vind het belangrijk om zelf mijn administratie bij te houden, ik ga hiervoor een boekhoudpakket aanschaffen en ook kan ik hiervoor een aantal cursussen volgen bij het belastingkantoor. de belastingaangifte en omzetbelasting laat ik 1 x per jaar regelen door een accountant, hier zijn wel kosten aan verbonden,ik kies hiervoor omdat ik wil dat het goed geregeld word en dat er geen fouten gemaakt kunnen worden. Ik kies ervoor om het op deze manier te doen, omdat ik graag een goed overzicht over mijn bedrijf wil hebben en behouden, dat ik 1 keer

per jaar naar een accountant moet is puur om er voor te zorgen dat er geen problemen ontstaan. In de wettelijke eisen staat ook beschreven dat ik als ondernemer 7 jaar mijn administratie moet bewaren.

2.5.3 Maakt een investeringsbegroting en bijbehorend financieringsplan.

Vaste activa bedrag afschrijvingsduurInventaris salon (meubilair) €1500,- 5 jaarVerbouwingskosten( verf,vloer etc.)

€2500,- 5 jaar

Inventaris salon ( wachtruimte & salon)

€2000,- 5 jaar

Wasmachine/droger linnengoed € 1500,- 5 jaar

Vlottende activa

voorfinanciering 130,-

29

Kassa 100.-Voorraad 4000,-

aanloopkostenLogo,opening,flyers,visitekaartjes € 1000,- Totaal €12.570 Berekening van de voorfinanciering: vaste activa + voor financiering= 7530 x 0,21%= € 1.161,30

Afschrijvingen per jaar :

Verbouwingskosten 2500:5 (jaar) = €500,00 per jaar

Inventaris salon (behandelkamer &wachtruimte) 2000:5(jaar) = €400,00 per jaar

Wasmachine/droger/linnengoed 1500:5=€300,00 per jaar

Totale afschrijving per jaar = € 1,200,-

Financieringsplan

Eigen vermogen

Spaargeld € 3600,00

Lang vreemd vermogen

Lening bank € 0

Kort vreemd vermogen

Lening ouders € 9.000,-

Totaal € 12.600

2.5.4 stelt een factuur op en houdt daarbij rekening met wettelijke eisen aan de financiële administratie.

30

2.5.5 maakt een kostprijscalculatie en bepaalt haar tariefstelling

31

De tariefstellingen bij I image skincare van de behandel en productprijzen staan al vast.het minimum bedrag moet je vragen en het maximum bedrag mag je vragen.

Ik heb er voor gekozen om het minimum bedrag te vragen, omdat ik mijn klantenkring nog aan het opbouwen ben , ik zou mijzelf in de vingers snijden als ik op het maximum bedrag ga zitten, dan zou ik gaan riskeren dat zij naar een andere salon toe gaan.

behandelingen kostprijs

Signature Facial (50 min) € 4,50

Ormedic facial (50 min) € 5,50

Ormedic lift (30 min) € 5,50

Signature face lift level 1 ( 30 min ) € 5,00

The max facial (50 min ) € 5,00

2-layer eye lift (10 min ) € 5,00

Wrinkle lift (30 min) € 5,00

Lightening treatment (30 min ) €5,00

Teen acne facial (50 min) €5,00

Acne lift level 1 (30 min ) €5,00

Acne lift level 2 (30 min) €5,00

Beta lift/ acne lift level 2 (30 min ) €5,00

Perfection lift (30 min) €6,50

Deze berekeningen zijn exclusief btw de minimum prijzen zijn berekent op €0,80 p.m + kostprijs.

Bij de kostprijs zijn de te gebruiken producten en de behandeling al berekent. Deze informatie heb ik van i image skincare.

In een bijlage kunt u een overzicht vinden van de advies verkoop prijzen van de producten, ik blijf deze adviesprijs hanteren, dit houd ik aan omdat ik mijn klanten niet meer wil laten betalen dan nodig is en ik kan het mijzelf permitteren.

Buiten deze behandelingen om doe ik ook nog andere korte behandelingen zoals wimpers verven, waxen, massages etc. voor deze behandeling vraag ik ongeveer 1 euro per minuut, hier heb ik voor gekozen omdat de meeste salons in mijn omgeving deze prijs hanteren.

Mijn kosten per maand

32

Vergunningen en verzekeringen

Kosten per maand Kosten per jaar

Inventaris goederen €6,50 €78,00

Zorgverzekering €120,00 €1.440

Rechtsbijstand €26,45 €317,40

Beroepsaansprakelijkheid €13,95 €167,40

Bedrijfsaansprakelijkheid €11,70 €140,40

Parkeervergunning €14,50 €174,00

Buma/STEMRA €11,00 €132,00

Internet/ telefoon/ promotie €70,00 €840,00

Huur € 600,00 €7.200

Gas/water/licht € 300,00 €3.600,00

Totaal €1.174 € 14.088

Mijn maandelijkse vaste lasten komen neer op een bedrag van €1.174 per maand. Hier komen ook nog de afschrijvingskosten en rentekosten bij.

Mijn afschrijvingskosten zijn in totaal €1200,00 per jaar .

Per maand is dat dan 1200,00 : 12= € 100,00 per maand. Totale kosten per maand zijn 1.174 + 100= €1.274,00

Het gemiddelde wat een behandeling mij op gaat leveren is ongeveer € 37,50

33

Als ik wil uitrekenen wat ik moet omzetten om mijn totale onkosten te dekken doe ik dat als

volgt: €1.174 : 37,50=31,94. Dit houd in dat ik 32 klanten per maand zou moeten krijgen om

mij onkosten te dekken, hier zit nog niet mijn loon bij inbegrepen.

Ik ga uit van een salaris tussen de 1400 en 1500 euro per maand. Hier volgt een berekening

hoeveel klanten ik nodig heb om aan dat salaris te komen. 1500,00: 37,50= 40, dus dat

betekent dat ik 40 klanten per maand moet hebben om aan dit salaris te komen.

Dus als ik mijn onkosten wil dekken en mijn salaris van € 1500,00 wil verdienen, heb ik op

basis van mijn berekeningen 72 klanten per maand nodig. Dat zou betekenen dat ik 18

klanten per week moet hebben.

Thuis heb ik al een kleine klantenkring opgebouwd van 5 klantjes per week, dit is nog veel te

weinig . dus ik moet nog 13 klanten erbij krijgen per week om aan mijn salaris te komen. Hier

ben ik inmiddels al hard mee bezig, zo werk ik al samen met mijn moeder en tante, en sturen

wij klanten naar elkaar door, maar ook door middel van facebook kan ik meer potentiële

klanten benaderen en bereiken.

1 uur behandeling kost € 37,50.

Ik heb gerekend op 10 klanten per week.

€37,50 x 10 klanten = € 375,00 x 46 (weken) : 12 (maanden) = 1437,50 per maand aan omzet.

Ik koop een reiniging milk in voor €15,00 de adviesprijs is 30,00 en deze blijf ik aanhouden, van elk product wil ik er 3 op voorraad hebben, ik wil minstens 3 producten per week verkopen. Daar ga ik vanuit in het eerste jaar daarna verwacht ik een hogere product verkoop.

€30,00 x 3 = €90,00x 46 (weken) : 12 (maanden) = € 345,00 per maand aan product omzet.

De omzet heb ik gebaseerd op de kostprijs die ik heb gemaakt en de hoeveelheid klanten die ik per week hoop te behalen. En dan gekeken naar de hoeveelheid weken ik wil werken.

34

2.5.6 maakt een realistische schatting van opbrengsten en kosten in jaar 1 en 2 van de ondernemingexploitatiebegroting Jaar 1 Jaar 2Omzet behandelingen 15.400 € 21.725Omzet productverkoop 12.350 € 15.750 Totale omzet 27.750 €37.475

Inkoop producten (salon plus verkoopproducten)

€10.530 €13.980

Bruto omzet 21.060 € 24.653

Huisvestingskosten, huur €7.200 € 7.200Gas, water en licht €3.600 € 3.600Verzekeringen €1.200 € 1.200Telefoonkosten, internet, Promotiekosten

€840,00 € 840,00

Overige kosten (accountant 1 x p.j., eigen kosten)

€200,00 € 200,00

Totale kosten 13.040 € 13.040

Afschrijvingskosten € 1200,00 € 1200,00

Nettowinst 2460,35 € 3895,59

2.5.7 registreert financiële gegevens nauwgezet.

Ik zal te maken krijgen met verschillende financiële administratie zoals bankafschriften, inkoopfacturen, huurcontracten, verzekeringpolissen,kasadministratie,kasbonnen etc.

Ik ben wettelijk verplicht een administratie bij te houden en deze 7 jaar te bewaren. Gegevens over onroerende zaken moet ik 10 jaar bewaren. Deze verplichting geldt ook als ik mijn bedrijf binnen de genoemde tijd beëindig. Mijn bezit zal toenemen, dit moet ik melden bij de belasting, ook moet ik tijdig inkoopfacturen betalen, zodat ik geen schulden op loop.

35

2.6.1 voert een evaluatie onderzoek uit.

Zie bijlage

2.6.2 ordent en analyseert de gegevens

Ik heb een enquête uitgevoerd op mijn stage bedrijf, zodat ik een verbeterplan kon maken, ik heb alle gegevens na getrokken en gekeken naar hoeveel procent van de klanten het met elkaar overeen kwamen.Alle vragen waren positief beantwoord wat natuurlijk uitstekend is voor de zaak, wel viel mij op dat er bij vraag 2.:’ Wat vind u van de bereikbaarheid zowel telefonisch als per mail?’ 5 klanten vonden dat dit beter kon. Hier kan dus aan gewerkt worden.

Ook heb ik deze enquête zo opgesteld dat ik deze ook voor mijn eigen salon kan gaan gebruiken. En op deze manier kan zien waar mijn verbeter punten liggen.

In de bijlage kunt u deze enquête vinden.

2.6.3 noemt kansen en bedreigingen voor de onderneming op basis van de resultaten van het onderzoek.

Kansen BedreigingenMond op mond reclame : de klanten zijn erg tevreden over het totaal pakketje van de salon, en vertellen dit veel aan vrienden en vriendinnen.

Concurrent: als de klanten niet tijdig antwoord krijgen, kan het zijn dat zij naar de concurrent gaan.

Meer personeel: doordat er meer klanten komen, zal de omzet ook omhoog gaan, dit zou heel goed zijn voor het bedrijf en hierdoor kan je meer personeel aannemen, waardoor er nog meer diensten verleend kunnen worden aan de klant.

Slechte aanschrijving: doordat de klanten aan vrienden en vriendinnen zullen vertellen dat de bereikbaarheid niet optimaal is, kan het zo zijn dat zij hierdoor niet komen, maar ook kunnen al bestaande klanten hierdoor weg blijven.

Sterke punten:

- Klantvriendelijkheid- Nette entree- Mooie uitstraling van de salon- Goede behandelingen

Zwakke punten:

- Slecht te bereiken via de email en telefoon- Weinig personeel

36

Kansen:

- Vaker de voicemail & mail checken- Te laat gebelde klanten tegemoet komen

Bedreigingen:

- De concurrent die de telefoon wel beantwoordt- Economische crisis

2.6.4 gaat na welke verbeteringen financieel en/of organisatorisch haalbaar zijn.

De punten die de klanten hebben aangegeven moeten zowel financieel als organisatorisch haalbaar zijn, in principe hoeft het geen geld te kosten.

Doordat er met het personeel goede afspraken wordt gemaakt over het controleren van de voicemail en email, zou het probleem al aanzienlijk moeten verminderen, klanten worden soms pas na dagen terug gebeld. Dus als dit per direct iedere dag om de zoveel uur word gecontroleerd is het probleem opgelost. Uiteindelijk is dit pure winst, zo krijg je als bedrijf de kans om meerdere klanten in te boeken dus ook om meer geld te verdienen. Stel dat het wel nog eens gebeurt dat een klant geen bericht terug krijg van de salon kunnen zij een kortingsbon aan de desbetreffende klant uitgeven, dit zorgt er wel voor dat je iets minder verdient als normaal, maar zo behoud je wel je klanten, wat uiteindelijk veel meer geld oplevert. Ook kun je er voor kiezen om een kleine behandeling gratis erbij te geven, op deze manier houd je de klant tevreden en kost het,het bedrijf ook geen geld. Bij een kleine behandeling denk ik bijvoorbeeld aan het epileren van de wenkbrauwen. Ook zou de salon eigenaar er aan kunnen denken om meer personeel in dienst te nemen, op deze manier zal er altijd iemand zijn die de behandelingen uitvoert en iemand die de winkel draaiende houd. Op deze manier zal de telefoon en mail altijd beantwoord kunnen worden, en is het probleem al snel verdwenen.

Zoals u kunt zien zijn het vooral organisatorische factoren waar aan gesleuteld zal moeten worden.

Maar word er voor gekozen om een werknemer aan te nemen,word het een financiële factor, dit hoeft niet erg te zijn aangezien je met meer personeel ook een hogere omzet kan behalen. Je salon zou er juist fors op vooruit kunnen gaan.

2.6.5 maakt een planning om de verbeteracties uit te voeren in volgorde van belangrijkheid.

37

Uit mijn onderzoek is gebleken dat de salon goed functioneert, het enigste min punt is dat de bereikbaarheid van de salon niet soepel verloopt.

1. om te beginnen zouden er goede afspraken gemaakt moeten worden met het personeel over het checken van de mail en voicemail. Dit zou tijdens een maandelijkse vergadering besproken moeten worden zodat er echt goed de tijd word genomen om hier goede afspraken over te maken.

2. Ook moet er tijdens deze vergadering besproken worden, wat er gedaan moet worden als het toch weer mis gaat, hierin zal naar voren komen dat de klant of een kleine korting op de behandeling krijgt of een extra behandeling die weinig tijd in beslag neemt, zou hou je de klant tevreden en zal hij/zij ook terug blijven komen.

3. Een nieuwe werknemer aannemen. Als je een nieuwe werknemer aan neemt heb je in principe genoeg personeel in de zaak staan waardoor het bijna onmogelijk is dat de klant de voicemail te horen krijgt , ook kan zij de email checken en beantwoorden, het is ook zo dat je met een extra kracht meer omzet zou moeten kunnen draaien, dus het kost geld maar je kunt er ook weer veel geld mee bij verdienen.

4. ook word er een aftekenlijst opgehangen in de salon, hierop zal te zien zijn wie en hoe laat de voicemail en email voor het laatst heeft gecontroleerd, op deze manier kun je goed bijhouden hoeveel aandacht het personeel hier aan besteed en wie er helemaal geen aandacht aan besteed. Mocht het niet soepel verlopen kun je dit weer in de vergadering bespreken, en op deze manier steeds beteren resultaten gaan boeken.

Bijlagen

38

- Ondernemerstest- Cv- Promotie flyer- Aanbod schoonheidsverzorging in de buurt- Markt onderzoek- Prijslijst- Enquête

39

Bijlage 1 (ondernemerstest)

Bijlage 2 (cv)

40

Curriculum Vitae

Personalia

Naam: Samantha van VlietAdres: Kaiserstraat 8

2311GR LeidenTelefoon: 0628187612

0628187612Email: s.vliet@live.nlGeboortedatum: 18 juli 1988Geboorteplaats: LeidenGeslacht: vrouwNationaliteit: NederlandseBurgerlijke staat: SamenwonendRijbewijs: B

Opleidingen

sep. 2013 - jun. 2014 MBO, Allround schoonheidsspecialiste (bezig)ID college, Leiden

sep. 2011 - dec. 2013 MBO, Schoonheidsspecialiste (behaald)ID college, Leiden

sep. 2009 - jun. 2011 MBO, MMZ (niet behaald)ID college, Leiden

sep. 2007 - sep. 2009 MBO, Helpende zorg & Welzijn (behaald)ID college, Leiden

41

Werkervaring

jun. 2012 - feb. 2014 Bibou, LeidenFunctie: Stagiaire Allround schoonheidsspecialisteWerkzaamheden: Alle taken die een Allround schoonheidsspecialist heeft aangeleerd gekregen, schoonmaakwerkzaamheden, administratieve werkzaamheden, openen en sluiten van de salon, inkopen van producten, klachten oplossen, stagiaires begeleiden,.

jan 2012 - mei 2012 Etos, LeidenFunctie: EtosWerkzaamheden: Verkopen, kassabediening, spiegelen, te woord staan van klanten en producttellingen.

sep. 2011 - jan 2012 ICI PARIS, LeidenFunctie: Stagiaire SchoonheidsspecialisteWerkzaamheden: Verkopen van geuren, make-up en verzorgingsproducten, het aanvullen hiervan en kassabediening.

Okt. 2010 - mei 2011 Gemiva, OegstgeestFunctie: Stagiaire MMZWerkzaamheden: Het begeleiden van verstandelijk beperkte in het dagelijks leven, begeleidende gesprekken voeren, koken schoonmaakwerkzaamheden, helpen bij toilet of douche bezoek ook d.m.v. til liften, vergaderingen, administratieve werkzaamheden, verzamelen van voedselwaren .

sep. 2008 - jun. 2009 Gemiva, LeidenFunctie: Stagiaire HelpendeWerkzaamheden: Helpen bij het voeden, voedsel rondbrengen, begeleiden bij het toilet en douche bezoek, helpen aantrekken van de steunkousen en kledingstukken, verzorgen van doorligwonden, bedienen van verschillende lift apparatuur.

Overige

Talen: Nederlands, vloeiendEngels, goedDuits, goed

Computerkennis: Microsoft Excel, zeer goedMicrosoft Word, zeer goedMicrosoft Power point, zeer goed

Hobby's en interesses: Sport, Familie, Muziek, zingen en beluisterenBijlage 3 ( promotie plan flyer 2.3.6)

42

43

Bijlage 4 (aanbod van schoonheidsverzorging in de buurt)

(ANBOS)

44

Bijlage 5 (marktonderzoek)

2.

45

Bron cbs 12 juni 2012

46

Bron cbs 12 juni 2012

47

Bronnenlijst

www.Kamervankoophandel.nl

www.belastingdienst.nl

www.ondernemen.nl

mijn werkboek van school

www.anbos.nl

www.google.nl

www.gemeenteleiden.nl

www.cbs.nl

www.bumastemra.nl

www.funda.nl

www.verzekeringen.nl

www.123test.nl

ook heb ik veel informatie van mijn moeder gekregen .

48